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CONTRÔLE EN COURS DE FORMATION
SITUATION D’ÉVALUATION
Un exemple : Le Traitement de textes
UN CONTEXTE PROFESSIONNEL
Une mise en situation pour donner du sens au travail de l’élève
EURL au capital de 7500 € 128 avenue Jean Jaurès 75019 PARIS 01.40.75.46.35 01.40.75.46.39 [email protected]
Siret : 598 365 785 00020 Code Ape : 625 A A ct ivi t é : Vent e aux pr of essionnels et aux par t icul ier s – S t ages de f or mat ion. N os f ami l les d’ar t icles :
Décor at ion Col le – ver nis Cr aies, f eut r es, peint ur e Gommet t es Modelage Out i l lage Papier s - car t ons
Horaires d'ouverture Du Mardi au samedi de 10H00 à 12H00 et de 13H30 à 18H30 Fermé le lundi toute la journée
Créée en mars 2002, par Pierre et Caroline J acquet (anciens professeurs d’arts appliqués) la société s’est d’abord f ait connaître auprès des professionnels. Elle souhaite maintenant développer son activité en direction des particuliers. Monsieur J acquet assure essentiellement l’activité commerciale de la société Gommettes. Le succès des ateliers de formation l’amène à envisager l’acquisition d’un nouvel espace de bricolage. Pour répondre à ce surcroît d’activité, vous venez d’être embauché(e) pour être l’assistante de Caroline J acquet.
Tout pour bricoler avec ses mains
Des éléments qui seront à réutiliser dans le travail à faireUne
présentation économique et juridique de la société
SITUATION D’ÉVALUATION
La situation doit Correspondre à des activitésDéfinies dans le RAP
Placer les activités dans uncontexte professionnel
cohérent
Présenter l’énoncé du travailde manière professionnelleet éviter toute saisie inutile
Comporter des élémentssur les conditions de
réalisation
DES CONSIGNES DE TRAVAIL
L’élève doit faire preuve d’analyse
L’élève doit aller rechercher del’information
Présentationprofessionnelledu Travail à faire
Transversalité
CAROLINE JACQUET De : « CAROLINE JACQUET » <[email protected]> À : <[email protected]> Envoyé : mercredi 17 janvier 2005– 17 h 30 Objet : Absence du jeudi 18/01/05 Bonjour, Je suis absente demain, j’ai laissé sur votre bureau les dossiers à traiter : 1- Pour nous faire connaître des particuliers, j’envisage la distribution d’un prospectus, dont j’ai élaboré le brouillon. Connaissant votre imagination, je vous laisse le soin de présenter cette maquette. Pour les illustrations n’oubliez pas que nous avons un répertoire images. 2- Les Petits Loups nous ont téléphoné. À partir de mes notes, présenter le courrier à leur adresser. Utilisez notre modèle de papier à entête. 3- Pour l’achat de notre futur local, nous avons demandé un prêt à notre banque ; Avant de donner son accord, elle a besoin de connaître l’évolution de notre chiffre d’affaires (voir note). 4- J’ai également besoin du graphique représentant le nombre total de participants par atelier, toujours pour l’année 2004 (à partir du tableau que vous aviez fait la semaine dernière : fichier sauvegardé sur votre disque dur). Merci et bon courage Caroline Jacquet
DES CONSIGNES DE TRAVAIL
Le message et les annotations permettent à l’élève de connaître la demande du client et ses coordonnées
DES CONSIGNES DE TRAVAIL
Un brouillon pour avoir des indications sur l’imprimé attendu
DES ANNEXES DE TRAVAIL
128 avenue Jean Jaurès75019 PARIS 01.40.75.46.35
Tout pour bricoleravec ses mains
Un modèle de papier à entête et des images situées dans un répertoire
DES ANNEXES DE TRAVAIL
UN BARÈME DE CORRECTION
Activités Compétences Conditions de
réalisation Critères de
performance Critères
d’évaluation Barème
Présentation d’un document publicitaire
Saisir, modifier, enregistrer et imprimer un document de qualité professionnelle selon les normes en vigueur
A partir : D’un document brouillon
- Respect des consignes - Qualité de la saisie (frappe, orthographe)
- Choix d'une présentation adaptée, conforme au message à traiter et à la situation de communication
- Qualité de la forme du document et de la structuration des informations
Présentation des coordonnées Utilisation d’une accroche Édition du document Insertion des images, du logo Mise en valeur des stages, des horaires (wordart, cadre)
1 point 1 point 1 point 4 points 4 points
UN BARÈME DE CORRECTIONTout pour bricoler
avec ses mains
LES P’TITS LOUPS 142 rue de Fontenay 94300 VINCENNES Objet : Paris, Nos tarifs Le 18 janvier 2005 Monsieur, Suite à votre appel téléphonique, nous avons le plaisir de vous communiquer le tarif de nos gommettes :
Référence Désignation Unité de vente Prix vente HT
(en € )
G05070 Gommettes déco animaux 500 15.05
G05071 Gommettes déco multifêtes 500 15.05
G05072 Gommettes déco nature 500 15.05
G05073 Gommettes frises 500 12.54
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Caroline JACQUET
Activités Compétences Conditions de
réalisation Critères de
performance Critères
d’évaluation Barème
METTRE EN ŒUVRE UN TEXTEUR
Présentation d’un courrier :
Identifier les contraintes de mise en forme à partir de la nature du document (exploitation et création d'un modèle) Mettre en forme et structurer un document Saisir, modifier, enregistrer et imprimer un document de qualité professionnelle selon les normes en vigueur (texte, tableau,…)
À partir : d’une fiche d’appel téléphonique de consignes de supports
- Respect des consignes - Choix d'une présentation adaptée, conforme au message à traiter et à la situation de communication - Qualité de la saisie (frappe, orthographe) - Qualité de la forme du document et de la structuration des informations
Utilisation du modèle Respect des normes d’écriture et de présentation (destinataire, date, objet, titre de civilité, signataire, corps de la lettre) Édition du document Présentation du tableau (colonnes, centrages) Exactitude des tarifs
1 point 6 points (-0.5 pt par erreur) 1 point 6 points (1 point par colonne et par centrage) 1 point si aucune erreur de saisie
