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COURS D’INITIATION A LA METHODOLOGIE DE RECHERCHE
Tentative d’adaptation aux sciences de l’ingénieur
Rachid BENMOUSSA, ENSA Marrakech Université Cadi Ayyadhttp://www.parenis.ma/benmoussa
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 2
Plan de l’intervention
1. Plan du cours Méthodologie de recherche
2. La recherche : Généralités
a. Définition
b. Caractéristique
c. Processus
d. Carte des concepts
3. Définition et conception du projet de recherche
a. Rubrique 1 : Sujet de recherche
b. Rubrique 2 : Méthodologie de recherche23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 3
Plan du cours Méthodologie de recherche
Volume Horaire : 30h Livrable : Attestation de présence et de participation. Note : Equivalent heure de présence et de participation Planning :
Séance 1 : Initiation à la méthodologie de recherche, le 23 février 2013, R. BENMOUSSA
Travaux personnels : 14h Séance 2 : Présentation des projets de recherche, date à
définir (doctorants volontaires) Séance 3 : Présentation des projets de recherche, date à
définir (doctorants volontaires) Séance 4 : Approfondissement des techniques utiles à la
recherche en sciences de l’ingénieur, date à définir, N. ELMARZOUQUI
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R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 4
Le travail de recherche est la construction d’un «objet scientifique». Il permet à l’auteur de :
- Explorer un phénomène
- Résoudre un problème
- Questionner ou réfuter des résultats fournis dans des travaux antérieurs ou une thèse
- Expérimenter un nouveau procédé, une nouvelle solution, une nouvelle théorie
- Appliquer une pratique à un phénomène
- Décrire un phénomène
- Expliquer un phénomène -…
La recherche : Définition
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 5
La recherche : caractéristique
La recherche scientifique est un processus dynamique ou une démarche rationnelle qui permet d’examiner des phénomènes, des problèmes à résoudre, et d’obtenir des réponses précises à partir d’investigations.
Ce processus se caractérise par le fait qu’il est systématique et rigoureux et conduit à l’acquisition de nouvelles connaissances.
Les fonctions de la recherche sont de décrire, d’expliquer, de comprendre, de contrôler, de prédire des faits, des phénomènes et des conduites.
La rigueur scientifique est guidée par la notion d’objectivité, c’est-à-dire que le chercheur ne traite que des faits, à l’intérieur d’un canevas défini par la communauté scientifique.
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 6
La recherche : le processus
Phase de traitement : Analyse/ Présentation des données et Interprétation / Discussion
Analyser / présenter les données collectées (ordonner, classer, comparer, mesurer la force du lien entre les
variables)
Interpréter / discuter les résultats (vérifier l’authenticité des résultats obtenus, les hypothèses, interroger les
théories, en élaborer …
Phase méthodologique ou de découverte et de collecte de données
Choisir les méthodes et les instruments de collecte des données
Définir la population et l’échantillon
d’étude
Décrire le déroulement de la
collecte des données
Présenter le plan d’analyse des
données recueilliesCollecter les données
Phase de conception / Construction de l’objet d’étude
Choisir et formuler un problème de recherche
Enoncer les questions, les objectifs, les hypothèses de recherche, définir
les variables
Recenser les écrits pertinents, observer les faits pertinents
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R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 7
La recherche : Carte des concepts
Thème
Type Recherche• Fondamental• Appliquée• Expérimental
Objectif• Général• Opérationnel
Question Recherche• Principale• Complémentaire
Entrée Recherche• Expérience• Littérature• Appel à projet• Réflexion propre
Hypothèse
Type Etude• Description• Classification• Relationnel• Causal
Opérationnalisation• Variable• Indicateur• Données
Raisonnement• Inductif• Déductif
Investigation• Qualitatif• Quantitatif• Mixte
Validation• Interne• Externe
Problématique
Structure Recherche
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R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 8
Rubrique 1 : Sujet de rechercheQuestion 1 : Comment votre sujet a été formulé ?
Question 2 : Définissez votre problématique
Question 3 : Définissez vos questions de recherche
Question 4 : Formulez vos hypothèses
Question 5 : Quels sont les objectifs de votre recherche ?
Question 6 : Définissez vos données, variables et indicateurs
Question 7 : Déclinez la métaphore de l’Entonoir sur votre
sujet de recherche
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R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 9
Question 1 : Comment votre sujet a été formulé
L’idée première d’une recherche (l’entrée en recherche) peut avoir source de n’importe lequel des éléments suivants.
1. Expériences des problèmes pratiques dans la discipline (le plus probable)
2. Littérature dans votre champs spécifique
3. Appel à projet de recherche : gouvernement, entreprise, …
4. Réflexion et idée de recherche propre au chercheur
5. …
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R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 10
Exemple
Sujet Entrée en recherche
Approche CMMI et XD50-640 pour l’évaluation de la maturité du processus logistique intégré
ExpérienceRéflexion propre
Audit des systèmes d’information et son application à l’intégration des systèmes ERP
Littérature
Approche orientée service pour l’interopérabilité des progiciels intégrés : application aux systèmes ERP et MES
Littérature
Evaluation des risques dans les projets d’intégration d’ERPExpérienceLittérature
Développement d’une métrique pour la mesure de la performance d’une chaine logistique basée sur la logique floue.
ExpérienceLittérature
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R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 11
Question 2 : Définissez votre problématique
Identification et formulation du problème de recherche : Exprimer en termes sans équivoque, en énoncé affirmatif, la situation qui exige
qu’une recherche soit menée. Montrer, à l’aide d’une argumentation, que l’exploration empirique du problème
est nécessaire, pertinente et qu’elle peut contribuer à l’avancement des connaissances.
Les situations ci-dessous peuvent être à l’origine de problème de recherche : L’absence partielle ou totale concernant un domaine ou concernant un élément La présence de situation concernant des phénomènes curieux ou étonnants La Présence de lacunes ou contradictions repérées dans des travaux antérieurs ...
Présenter la problématique d’une recherche, c’est : Fournir les éléments pour justifier la recherche en définissant le problème auquel
on s’attaque, en disant où et en quoi consiste le problème. Répondre à la question: En quoi a-t-on besoin d’effectuer cette recherche et de
connaître ses résultats ? Il s’agit d’identifier ce qui crée le malaise, l’insatisfaction,… “ce qui fait problème”.
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 12
Exemple
Thème Problématique / Problèmes
La maturité du processus logistique intégré
Absence de moyen de mesure de la maturité des processus logistiques intégrés
L’intégration des systèmes ERP
Non compatibilité des fonctionnalités des ERP avec le besoin des processus métiers d’entrepriseAbsence de moyen de mesure de cette incompatibilité
L’interopérabilité des progiciels intégrés
Absence d’architecture standard pour faire communiquer différents ERP installés en entreprise
Le risque dans les projets d’intégration d’ERP
Les projets d’intégration sont très risqués, le taux d’échec est très élevéAbsence d’une démarche complète pour anticiper le risque d’échec dans les projets d’intégrations d’ERP
La performance d’une chaine logistique
La notion de la performance est large et dépend de la vision stratégique.Absence de moyen de mesure de la performance d’une SCM en fonction de cette vision stratégique
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Question 3 : Définissez vos questions de recherche
Définir la question de recherche, c’est : Retourner (conversion) le problème sous forme d’énoncé
interrogatif écrit au présent de l’indicatif. Soulever et poser explicitement la question principale ou centrale
et les questions complémentaires (autant que nécessaires pour compléter et clarifier la principale ou pour exprimer intégralement le problème de recherche).
Les questions permettent de : Agiter le problème sous tous les angles (aspects) pour l’expliciter
et mieux l’appréhender. Sans question, il n’y a pas de recherche. Jouer un rôle de fil conducteur, pour deux raisons:
1. parce que le thème qu’on s’est donné n’est pas encore en tant que tel un objet de recherche.
2. parce qu’elles vont servir plus tard de soubassement à la formulation de l’hypothèse.
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R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 14
Question 3 : Définissez vos questions de recherche
La question de recherche doit avoir les qualités suivantes: Etre claire et précise: cette première qualité suppose que la question de recherche ne soit ni longue ni ambiguë, ni vague. C’est quelque chose de précis, de lisible et de cohérent; Etre réaliste et pratique: indique que le chercheur en formulant sa question de recherche doit tenir compte d’un certain nombre de contraintes comme par exemple :
Le niveau de connaissance et de compétence. Il doit se poser la question suivante: suis-je suffisamment formé et
informé sur le domaine concerné? Les ressources en temps, en moyen matériel et financier: le chercheur doit
résoudre la question de leur disponibilité. Etre pertinente :
doit éviter les confusions de domaine de compétences ; doit permettre d’éviter par exemple les questions morales ou les prises de
positions (religieuses, idéologiques, philosophique, …) Ne devra aborder que l’étude de ce qui existe, de ce qui est constaté en vue
d’une explication. 23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 15
Exemple 1
Problématique / Problèmes
Question de recherche principale
Questions de recherche complémentaires
Absence de moyen de mesure de la maturité des processus logistiques intégrés (PLI)
Comment mesurer la maturité des PLI?
1. Comment appréhender le concept de maturité des processus logistiques intégrés?
2. Comment percevoir les pratiques au sein du PLI?
Non compatibilité des fonctionnalités des ERP avec le besoin des processus métiers d’entrepriseAbsence de moyen de mesure de cette incompatibilité
Comment mesurer l’alignement entre le PGI et les processus métiers d’entreprise?
1. Quelles modèles utiliser pour capturer les processus offerts par les PGI et les processus métiers de l’entreprise?
2. Sur quelle base commune comparer ces des deux modèles?
Absence d’architecture standard pour faire communiquer différents ERP installés en entreprise
Comment rendre interopérables les PGI sur une base commune?
1. Comment appréhender le concept de base commune?
2. Quelle architecture s’adapte le mieux à cette notion?
3. Comment exploiter cette architecture pour résoudre le problème d’interopérabilité?
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R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 16
Exemple 2
Problématique / Problèmes
Question de recherche principale
Questions de recherche complémentaires
Les projets d’intégration sont très risqués, le taux d’échec est très élevéAbsence d’une démarche complète pour anticiper le risque d’échec dans les projets d’intégrations d’ERP
Comment mesurer le risque d’échec dans les projets d’intégration d’ERP?
1. Comment appréhender la notion de risque?
2. Quelles sont les facteurs de risques à considérer?
3. Les modèles de risque existants sont ils adaptés à notre contexte?
La notion de la performance est large et dépend de la vision stratégique.Absence de moyen de mesure de la performance d’une SCM en fonction de cette vision stratégique
Comment mesurer la performance d’une chaine logistique en fonction de la vision stratégique adoptée?
1. Comment appréhender la chaine logistique?
2. Comment décliner la vision stratégie au niveau opérationnel?
3. Comment estimer la contribution entre les niveaux opérationnels?
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 17
Question 4 : Formulez vos hypothèses
L’hypothèse est un énoncé affirmatif écrit au présent de l’indicatif, déclarant formellement les relations prévues entre deux variables ou plus.
C’est une supposition ou une prédiction, fondée sur la logique de la problématique et des objectifs de recherche définis.
C’est la réponse anticipée à la question de recherche posée. La formulation d’une hypothèse implique la vérification d’une
théorie ou précisément de ses propositions. Pour vérifier une hypothèse, l’attitude de départ doit être celle
de l’infirmer. Ce qui renforce le doute et crée les conditions de l’objectivité scientifique en réduisant les risques d’interprétations et orientations subjectives. L’hypothèse n’est confirmée que dans la mesure où aucune des données recueillies ne l’invalide.
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 18
Exemple
Question de recherche principale Hypothèse
Comment mesurer la maturité des PLI?
La combinaison du modèle CMMI et de la norme XD 50-640 permet la mesure de la maturité des processus logistiques intégrés
Comment mesurer l’alignement entre le PGI et les processus métiers d’entreprise?
L’architecture orientée service peut être utilisée pour mesurer l’alignement entre les ERP et les systèmes d’information d’entreprise
Comment rendre interopérables les PGI sur une base commune?
L’architecture orientée service peut fournir un standard pour assurer l’interopérabilité des ERP
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 19
Exemple
Question de recherche principale Hypothèse
Comment mesurer le risque d’échec dans les projets d’intégration d’ERP?
Les modèles de risques utilisés dans d’autres domaines peuvent être adaptés pour évaluer le risque dans les projets d’intégrations d’ERP
Comment mesurer la performance d’une chaine logistique en fonction de la vision stratégique adoptée?
La logique floue peut être utilisée pour évaluer la performance d’une SCM en fonction de la vision stratégique adoptée
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 20
Question 5 : Quels sont les objectifs de votre recherche?
Les objectifs sont des déclarations affirmatives qui expliquent ce que le chercheur vise, cherche à atteindre.
Ils expriment l’intention générale du chercheur ou le but de la recherche et spécifient les opérations ou actes que le chercheur devra poser pour atteindre les résultats escomptés.
Ils se formulent avec des verbes d’action tels que: observer, étudier, décrire, définir, énumérer, vérifier, identifier, construire, mesurer, évaluer, analyser, comparer.
L’objectif général : indique le but ou l’intention globale visée par la recherche. C’est un objectif de recherche.
Les objectifs opérationnels : précisent l’objectif général en insistant sur les points ou les aspects du problème étudié et les opérations à mener par le chercheur pour atteindre l’objectif général formulé.
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 21
Exemple 1Hypothèse Objectif Général Objectifs Opérationnels
La combinaison du modèle CMMI et de la norme XD 50-640 permet la mesure de la maturité des processus logistiques intégrés
Analyser la compatibilité du CMMI et XD50-640 pour la mesure de la maturité de la phase de distribution du PLI
1.Etudier le concept de maturité du CMMI2.Analyser la norme XD50-640 pour les
pratiques du PLI3.Proposer un modèle de maturité pour la
phase de distribution
L’approche orientée service peut être utilisée pour mesurer l’alignement entre les ERP et les processus métiers d’entreprise
Analyser l’apport de SOA pour la mesure de l’alignement entre les PGI et les processus métiers d’entreprise
1.Définir des méta modèles pour capturer les processus offerts par les PGI et les processus métiers de l’entreprise
2.Définir une base commune SOA pour comparer ces méta modèles
3.Proposer des métriques pour évaluer l’alignement sur la base de ces méta modèle
L’approche orientée service peut fournir un standard pour assurer l’interopérabilité des ERP
Analyser l’apport de SOA pour assurer l’interopérables des PGI
1.Définir un méta modèle pour capturer les processus offerts par les PGI
2.Proposer une architecture SOA pour standardiser l’interopérabilité
3.Proposer une démarche d’exploitation de cette architecture
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 22
Exemple 2Hypothèse Objectif Général Objectifs Opérationnels
Les modèles de risques utilisés dans d’autres domaines peuvent bien être adaptés pour évaluer le risque dans les projets d’intégrations d’ERP
Proposer un modèle de mesure du risque d’échec dans les projets d’intégration d’ERP sur la base des modèles existants
1. Appréhender la notion de risque
2. Déterminer les facteurs de risques dans les projets ERP
3. Analyser les modèles de risques existants
La logique flou peut être utilisée pour évaluer la performance d’une SCM en fonction de la vision stratégique adoptée
Analyser l’apport de la logique floue pour mesurer la performance d’une chaine logistique en fonction de la vision stratégique adoptée
1. Appréhender la chaine logistique
2. Formaliser la déclinaison de la vision stratégique au niveau opérationnel
3. Estimer à l’aide de la logique floue la contribution entre les niveaux opérationnels
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 23
Question 6 : Définissez vos données, variables et indicateurs
Rendre l’étude opérationnelle (Opérationnaliser la recherche): nécessite de traduire les concepts ou notions en variables mesurables par des indicateurs.
Les données : sont de deux types, quantitatives et qualitatives Données quantitatives : représentation numérique des objets Données qualitatives : sous la forme de texte, photos, sons, …
La variable : Entité qui peut prendre plusieurs valeurs Variable quantitative : liée aux données quantitatives Variable qualitative : liée aux données qualitatives
L’indicateur est ce qui indique, permet de reconnaître une variable. Par exemple :• le « diplôme » est un indicateur de la variable « niveau
d’instruction ». • Le « chiffre d’affaires » est un indicateur de la variable
« performance commerciale ». 23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 24
Exemple
Objectif Général Variable Indicateur Données
Analyser la compatibilité du CMMI et XD50-640 pour la mesure de la maturité de la phase de distribution du PLI
Maturité Niveau de maturité
Preuves objectives
issues de XD 50-640
Analyser l’apport de SOA pour la mesure de l’alignement entre les PGI et les processus métiers d’entreprise
Alignement Objet de la recherche ??
Analyser l’apport de SOA pour assurer l’interopérables des PGI
Interopérabilité ?? ??
Proposer un modèle de mesure du risque d’échec dans les projets d’intégration d’ERP sur la base des modèles existants
Risque Objet de la recherche
Facteurs de risques
Analyser l’apport de la logique floue pour mesurer la performance d’une chaine logistique en fonction de la vision stratégique adoptée
Performance
Objet de la recherche ??
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 25
Question 7 : Déclinez la métaphore de l’entonoir sur votre sujet de recherche
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 26
Exemples
Structure de recherche : Approche CMMI et XD50-640 pour l’évaluation de la maturité du processus logistique intégré
Commencer par des questions larges
Comment évaluer la maturité du processus logistique intégré
Affiner, mettre l'accent sur
Comment évaluer la maturité de la logistique de distribution par combinaison du CMMI et XD50-640
OpérationnaliserVariable : Maturité, Indicateurs : Nivaux de maturité, Données : pratiques issues de la Norme XD50-640, phase de distribution
Observer Etudier les pratiques de distribution
Analyser les données Analyser ces pratiques et leurs relations avec les niveaux de maturité
Parvenir à des conclusions
Conclure sur la compatibilité du CMMI et XD50-640 pour la phase de distribution
Généraliser par retour aux questions
Généralisation par rapport au processus logistique intégré
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 27
Rubrique 2 : Méthodologie de recherche
Question 8 : De quel type de recherche relève votre sujet?
Question 9 : De quel type d’étude relève votre sujet?
Question 10 : Quel est le raisonnement que vous avez adopté?
Question 11 : Quel est votre mode d’investigation?
Question 12 : Comment vos résultats seront validés?
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 28
Recherche Fondamentale / Basic Research Consiste en des travaux expérimentaux ou théoriques entrepris
principalement : En vue d’acquérir de nouvelles connaissances sur les fondements des
phénomènes et des faits observables, Sans envisager une application ou une utilisation particulière. Pour Analyser des propriétés, des structures et des relations pour
formuler et mettre à l’essai des hypothèses, des théories ou lois, …
Recherche Appliquée / Applied Research Consiste également en des travaux originaux entrepris :
En vue d’acquérir des connaissances nouvelles, Surtout pour se diriger vers un but ou un objectif pratique déterminé.
permettre la mise en forme opérationnelle des idées, Les connaissances ou les informations tirées sont souvent brevetées mais
peuvent également être conservées secrètes
23/02/2013
Question 8 : De quel type de recherche relève votre sujet?
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 29
Développement Expérimental / Experimental Development :
Consiste en des travaux systématiques fondés sur des connaissances existantes obtenues par la recherche et/ou l’expérience pratique en vue de :
lancer la fabrication de nouveaux matériaux, produits ou dispositifs, d’établir de nouveaux procédés, systèmes et services
ou d’améliorer considérablement ceux qui existent déjà
23/02/2013
Question 8 : De quel type de recherche relève votre sujet?
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 30
Sujet Type de rechercheEvaluation de la maturité du processus logistique intégré Recherche appliquée
Audit des systèmes d’information et son application à l’intégration des systèmes ERP Recherche appliquée
Approche orientée service pour l’interopérabilité des progiciels intégrés : application aux systèmes ERP et MES
Recherche appliquée
Evaluation des risques dans les projets d’intégration d’ERP Recherche appliquée
Développement d’une métrique pour la mesure de la performance d’une chaine logistique basée sur la logique floue.
Recherche appliquée
Exemple :
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 31
Question 9 : De quel type d’étude relève votre sujet?
Etude Descriptive : Consiste à décrire ce qui ce qui se passe, ce qui existe …Déterminer par exemple la nature et les caractéristiques des
phénomènes (…) et parfois à établir les associations entre eux La description peut aussi constituer le premier stade d’une
recherche : dans ce cas elle peut exposer les résultats d’une observation ou d’une enquête exploratoire.
Etude de classification : La classification consiste à catégoriser, regrouper, mettre en ordre pour permettre des comparaisons ou des rapprochements. Les faits observés, étudiés, sont ainsi organisés, structurés,
regroupés sous des rubriques, sous des catégories pour être mieux compris.
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 32
Etude relationnelle : Conçue pour regarder la relation qui existe entre deux ou plusieurs variables :
Clarifier les relations entre des phénomènes Déterminer pourquoi ou dans quelles conditions tels
phénomènes ou tels événements se produisent. Etude causale : Conçue pour déterminer si une ou plusieurs
variables d’entrée cause ou affecte une ou plusieurs variable de sortie
Les 4 types d’étude peuvent être vues comme cumulatives : La classification sous-entend la description des variables à classer L’étude relationnelle sous-entend la description (par mesure ou
observation des variables à relier) L’étude causale consiste à décrire les variables « cause » et
« effet » avant de chercher la relation entre ces variables
Question 9 : De quel type d’étude relève votre sujet?
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 33
Sujet Type d’étude
Evaluation de la maturité du processus logistique intégré Relationnel
Audit des systèmes d’information et son application à l’intégration des systèmes ERP
Causale
Approche orientée service pour l’interopérabilité des progiciels intégrés : application aux systèmes ERP et MES
??
Evaluation des risques dans les projets d’intégration d’ERP
Causale
Développement d’une métrique pour la mesure de la performance d’une chaine logistique basée sur la logique floue.
Causale
Exemple :
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 34
Question 10 : Quel est le raisonnement que vous avez adopté
La déduction est un raisonnement qui va du général au particulier et qui consiste à élaborer une ou plusieurs hypothèses et à les confronter en suite à une réalité
Déductif
23/02/2013
Dans un raisonnement déductif, on commence par :Penser une théorie a propos d’un sujet d’intérêtAffiner cette théorie à travers des hypothèses spécifiques que
l’on peut testerAffiner encore plus par la collecte des observations pour
adresser ces hypothèsesTester les hypothèses avec les données spécifiques de cette
collecte pour confirmer (ou non) la théorie d’origine.
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 35
Exemple : Evaluation de la maturité du processus logistique intégré
La mesure de la maturité du PLI est possible
La combinaison du CMMI et de la Norme XD50-640 peut permettre la mesure de la maturité du PLI
Pratiques XD50-640 de la phase de distribution
Niveaux de maturité CMMI
Classification des pratiques selon ces niveauxConfirmation Industrielle
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 36
Il s’agit d’un raisonnement par lequel on passe du particulier au général, des faits à la cause et des conséquences aux principes
Permet de développer une théorie, loi, modèle, …
Inductif
23/02/2013
Dans un raisonnement inductif, on commence par : Effectuer des observations et des mesures spécifiques Détecter les régularités et d’éventuels modèles Tenter de formuler des hypothèses à explorer a propos de ces
modèles Développer finalement des conclusions générales ou des
théories
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 37
Exemple : Evaluation des risques dans les projets d’intégration d’ERP
Conclusion générale vis à vis de ce modèle
Formulez l’hypothèse que ce modèle de risque peut servir pour
l’évaluation du risque dans les projets d’intégration d’ERP
Détecté le Modèle de risque le plus adéquat
Applications industrielles d’intégration d’ERPFacteurs de risque et Modèle de risque proposés dans la littérature
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 38
Sujet RaisonnementEvaluation de la maturité du processus logistique intégré Déductif
Audit des systèmes d’information et son application à l’intégration des systèmes ERP Déductif
Approche orientée service pour l’interopérabilité des progiciels intégrés : application aux systèmes ERP et MES
Déductif
Evaluation des risques dans les projets d’intégration d’ERP Inductif
Développement d’une métrique pour la mesure de la performance d’une chaine logistique basée sur la logique floue
Déductif
Exemple
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 39
Question 11 : Quel est votre mode d’investigation?
Le mode d’investigation correspond à la démarche entreprise pour la collecte, l’analyse et l’interprétation des données
Les modes d’investigations sont déterminés par les paradigmes de recherche et les objectifs du chercheur. Ce dernier a le choix entre trois modes d’investigation :
l’approche Qualitative (lié au résonnement Inductif)
l’approche Quantitative (lié au résonnement déductif)
l’approche Mixte
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 40
Est un moyen pour tester des théories objectives en examinant la relation entre les variables.
S’appuie sur des Techniques tel que : l’Enquête : donne une description numérique (quantitative) d’une
tendance, opinions, attitudes, d’une population à travers l’étude d’un échantillon. Elle inclus l’utilisation des questionnaires ou des interviews structurées pour la collecte de données dont l’objectif de généraliser d’un échantillon à une population.
le Développement Expérimental : cherche à déterminer si un traitement spécifique influence un facteur de sortie. Cet impact est évalué en donnant un traitement spécifique à un groupe et en enlevant ce traitement à un autre groupe et de déterminer le score des deux groupes par rapport à ce facteur.Stratégie expérimentale : sélection aléatoire des sujets à exposer au traitement.Stratégie quasi-expérimentale : sélection non aléatoire des sujets à exposer au traitement, qui inclus le cas du sujet unique.
L’approche quantitative
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 41
L’approche qualitative
Dans l’approche qualitative, le chercheur part d’une situation concrète comportant un phénomène particulier qu’il ambitionne de comprendre et non de démontrer, de prouver ou de contrôler.
Il veut donner sens au phénomène à travers l’observation, la description, l’interprétation et l’appréciation du contexte et du phénomène tel qu’il se présente.
Le mode qualitatif fournit des données de contenu, et non des données chiffrées.
Basée sur les Etudes de cas pour étudier des faits particuliers : Au lieu de porter son investigation sur un grand nombre de personnes
ou de faits, le chercheur étudie un nombre limité de cas considérés comme significatifs.
L’objectif est de comprendre en profondeur une situation sociale, un fait social, un groupe de personnes, un individu, etc.
Le chercheur peut décrire un cas unique (les décisions managériales de changement de l’entreprise x), ou une étude à cas multiples (les décisions de changement dans les entreprises japonaises).
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 42
L’approche qualitative
Recourt à des Techniques de collecte de données qualitatives : Observations : le chercheur prend note sur le comportement et les
activités des individus sur le site de recherche. Formes : Enregistrement non structuré, Enregistrement semi-structuré (utilisant quelques questions prioritaires pour l’observateur)
Interviews : sous formes de questions peu nombreuses non structurés et généralement ouvertes qui visent à capturer le point de vue des participants
Formes : face à face, téléphone, par groupe, par email Documents : le chercheur collecte un ensemble de documents
Formes : documents publics (Journaux, PV de réunions, rapports officiels), documents privés (Journaux personnelles, lettres, email, …)
Matériels audio visuel : le chercheur collecte des données qualitatives audio visuel
Formes : photographies, enregistrements vidéos ou sonores, objets d’arts, logiciels, film, …
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 43
Cette approche est une combinaison des deux précédentes. Elle permet au chercheur de mobiliser aussi bien les avantages
du mode quantitatif que ceux du mode qualitatif. Cette conduite aide à maitriser le phénomène dans toutes ses
dimensions. Les deux approches ne s’opposent donc pas, elles se complètent
Techniques Mixtes: Séquentielles : le chercheur cherche à préciser ou à élargir les
résultats obtenus à travers une méthode avec une autre méthode.
Parallèles : le chercheur converge ou assemble les données qualitatives et quantitatives pour fournir une analyse compréhensive du problème de recherche
Transformatives : utilise un objectif théorique comme une perspective globale au sein d'un modèle qui contient des données à la fois quantitatives et qualitatives
L’approche Mixte
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 44
Sujet Mode d’investigation
Evaluation de la maturité du processus logistique intégré Qualitatif - Document
Audit des systèmes d’information et son application à l’intégration des systèmes ERP
Qualitatif - Document
Approche orientée service pour l’interopérabilité des progiciels intégrés : application aux systèmes ERP et MES
Qualitatif - Document
Evaluation des risques dans les projets d’intégration d’ERP
Qualitatif - DocumentQuantitatif - Stratégie quasi expérimental
Développement d’une métrique pour la mesure de la performance d’une chaine logistique basée sur la logique floue.
Qualitatif - Document
Exemple
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 45
Question 12 : Comment vos résultats seront validés?
La Validité interne : C’est de vérifier s’il existe une cohérence interne ainsi que la pertinence des résultats générés par l’étude.
Exemple : Vérifier que les variations de la variable à expliquer sont causées uniquement par les variables explicatives.
La Validité externe : d’une recherche examine les possibilités et les conditions de généralisation et de réappropriation des résultats d’une démarche : Préoccupation 1 (Généralisation) :
Exemple : dans les deux cas qualitatif et quantitatif, l’échantillon étudié et la population visée par cette recherche doivent être précisés afin de connaitre le périmètre de généralisation des résultats obtenus.
Préoccupation 2 (Transférabilité) : il doit porter une attention particulière à l’éventuelle dépendance contextuelle des résultats d’une recherche.
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 46
Sujet Validité Interne Validité Externe
Evaluation de la maturité du processus logistique intégré
Application Industrielle à la logistique de distribution
Généralisation aux autres phases du PLI !!
Audit des systèmes d’information et son application à l’intégration des systèmes ERP
Etude de cas : Intégration d’openERP dans une entreprise industrielle
Généralisation aux ERP en générale !!
Approche orientée service pour l’interopérabilité des progiciels intégrés : application aux systèmes ERP et MES
Prototype : Interopérabilité des systèmes ERP et MES
Généralisation aux ERP en générale !!
Evaluation des risques dans les projets d’intégration d’ERP
Validité du modèle initialApplication Industrielle de confirmation
Ne s ’applique pas
Développement d’une métrique pour la mesure de la performance d’une chaine logistique basée sur la logique floue.
Validité de la logique floueApplication à la chaine logistique verte
Ne s’applique pas
Exemple
23/02/2013
R. BENMOUSSA, ENSA Marrakech 47
Formulation ExpérienceRéflexion propre
Type de recherche
Recherche appliquée
Problématique
Absence de moyen de mesure de la maturité des processus logistiques intégrés
Type d’étude Descriptif
Questions de recherche
Comment mesurer la maturité des PLI?
Raisonnement Déductif1. Comment appréhender le concept de maturité des
PLI?2. Comment percevoir les pratiques au sein des PLI?
HypothèsesLa combinaison du modèle CMMI et de la norme XD 50-640 permet la mesure de la maturité des processus logistiques intégrés
Mode d’investigation
Qualitatif
Objectifs de recherche
Mesurer la maturité de la phase de distribution du processus logistique intégré
Validation
Application Industrielle à la logistique de distribution1. Etudier le concept de maturité du CMMI
2. Analyser la norme XD50-640 pour les pratiques du PLI
3. Proposer un modèle de maturité pour la phase de distribution Généralisation
aux autres phases du PLIDonnées
VariablesIndicateurs
Preuves objectives issues de XD 50-640MaturitéNiveau de maturité
Synthèse : Evaluation de la maturité du processus logistique intégré
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