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LE TOURISME vecteur de deacuteveloppement eacuteconomique en Meacutediterraneacutee
Destinations Meacutediterraneacutee Session drsquoouverture 5 novembre 2014
3 ACCROISSEMENT DE LA CHAINE DE
VALEUR DU TOURISME
1 TENDANCES
2 IMPACTS
4 VALORISATION GESTION
PROMOTION
SOUTENABILITE
GO
UV
ER
NA
NC
E
APPROCHE TERRITORIALE
Julien LE TELLIER
Plan Bleu
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
1970-2011 de 58 agrave 282 Mio drsquoarriveacutees de touristes
internationaux (+400)
2010-2030 de 300 agrave 500 Mio drsquoarriveacutees de touristes
internationaux (+26 par an)
PSEM Balkans et Turquie destinations eacutemergentes
(confirmeacutees)hellip
Arriveacutees Touristes Internationaux
Med
Zones cocirctiegraveres
Saisonnaliteacute pic estival (aoucirct) 26 Mio
en 1990 35 en 2000 62 drsquoici 2025
(internationaux et domestiques)
+137 Mio de touristes drsquoici 2025 (de
175 agrave 312 millions entre 2000 et 2025)
Le tourisme meacutediterraneacuteen quelques chiffres
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
La Meacutediterraneacutee demeure la 1egravere destination touriqtique mondiale
(freacutequentation) avec 285 millions drsquoarriveacutees internationales en 2010
(28 agrave lrsquoeacutechelle mondiale)
Figure Growth of the international tourists arrivals in the Mediterranean countries
(1995-2010) in Million Source World Tourism Organization
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Les arriveacutees de touristes internationaux dans les pays meacutediterraneacuteens membres de lrsquoUE
deacutepassent celles des Balkans de la Turquie et des pays du Sud Toutefois la croissance
annuelle moyenne eacutetait plus forte dans les destinations eacutemergentes au cours des
anneacutees 2000 (nouveaux marcheacutes mais pas neacutecessairement de nouveaux produits)
Figure Arriveacutees de touristes internationaux (2010) en millions et en nombre de
touristes pour 1000 habitants Source OMT
Le tourisme est un secteur eacuteconomique majeur en Meacutediterraneacutee en particulier
pour les pays connaissant un faible deacuteveloppement industriel ouet agricolehellip
Figure Recettes du tourisme international en du total
des exportations Source OMT FMI BM
Albania AL Algeria DZ Bosnia-Herzegovina BA Cyprus CY
Croatia HR Egypt EG Spain ES France FR Greece GR
Israel IL Italy IT Jordania JO Lebanon LB Libya LY Malta
MT Morocco MA Montenegro ME Slovenia SI Syria SY
Palestine PS Tunisia TN Turkey TR
Les recettes du tourisme international en
du total des exportations montre
lrsquoimportance du tourisme dans les
eacuteconomies nationales des pays
meacutediterraneacuteens
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Tourisme domaine drsquoaction prioritaire de la SMDD
- 1egravere reacutegion touristique au monde depuis 40 ans hellip
- Emplois et revenus mais ldquomonoculture du tourisme balneacuteaire de masserdquo (sans
valorisation des arriegraveres-pays)
- Compeacutetition entre les destinations
- Standardisation des offres touristiques baisse de qualiteacute (all inclusive)
- Des politiques publiques en faveur des infrastructures pour accueillir toujours plus
de touristeshellip
- Ineacutegale reacutepartition des revenus (fuites eacuteconomiques)
- Ineacutegale distribution des flux dans le temps (saisonnaliteacute) et dans lrsquoespace (tourisme
cocirctier)
- Impacts environnementaux (transport bruit deacutechets consommation drsquoespaces
naturels deacutegradation des paysageshellip)
637 million tourists expected in the region by 2025 +270 million in comparison with
2000
Med 30 of tourism
visits 280 Mio
international tourists
per year
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Assessment
- 1995-2008 augmentation des recettes du tourisme international
dans la plupart des pays Med suivi drsquoune baisse en 2009-2010
- 2004-2007 Augmentation du nombre de touristes dans toutes
les sous-reacutegions meacutediterraneacuteennes
- 2008-2010 Baisse de valeur ajouteacutee (et de de PIB) dans la
majoriteacute des pays meacutediterraneacuteens
Still relevant issueshellip
Seaside tourism dominance
Inequitable distribution of tourist incomes lack of control by local
stakeholders
Standardization of tourist supply saturation of mature destinations
Negative externalities of tourist activities (environmental impacts)
Arab Spring and
Economic crisis
impacts capacity of
resilience of the activity
and destinations
Pierre TORRENTE
ISTHIA ndash Universiteacute Toulouse Jean Jauregraves
Fondements principes et reacuteflexions pour
un tourisme VERTueux en Meacutediterraneacutee
Vers la transition touristique en Meacutediterraneacutee
Michel JULIAN
Organisation mondiale du tourisme
Tendances du tourisme en Meacutediterraneacutee
Results 2013
International tourist arrivals
1087 million
+48
International tourism receipts
(BOP Travel)
US$ 1198 billion (euro 902 bn)
+51 (real terms)
+
International passenger transport
(BOP Transport passenger)
US$ 214 billion (euro 161 bn)
wwwunwtoorgfacts
bull Worldrsquos leading tourism destination in terms of
international and domestic tourism
bull One third of total arrivals worldwide
International Tourism in the Mediterranean (2013)
bull Tourism is a major pillar of Mediterranean
economies
330 million International Tourist
Arrivals
209 billion euros International Tourism Receipts
12 of total exports
10 million new arrivals per year on average up to
2030
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
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Ma
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co
Ave
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gro
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rat
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)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
3 ACCROISSEMENT DE LA CHAINE DE
VALEUR DU TOURISME
1 TENDANCES
2 IMPACTS
4 VALORISATION GESTION
PROMOTION
SOUTENABILITE
GO
UV
ER
NA
NC
E
APPROCHE TERRITORIALE
Julien LE TELLIER
Plan Bleu
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
1970-2011 de 58 agrave 282 Mio drsquoarriveacutees de touristes
internationaux (+400)
2010-2030 de 300 agrave 500 Mio drsquoarriveacutees de touristes
internationaux (+26 par an)
PSEM Balkans et Turquie destinations eacutemergentes
(confirmeacutees)hellip
Arriveacutees Touristes Internationaux
Med
Zones cocirctiegraveres
Saisonnaliteacute pic estival (aoucirct) 26 Mio
en 1990 35 en 2000 62 drsquoici 2025
(internationaux et domestiques)
+137 Mio de touristes drsquoici 2025 (de
175 agrave 312 millions entre 2000 et 2025)
Le tourisme meacutediterraneacuteen quelques chiffres
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
La Meacutediterraneacutee demeure la 1egravere destination touriqtique mondiale
(freacutequentation) avec 285 millions drsquoarriveacutees internationales en 2010
(28 agrave lrsquoeacutechelle mondiale)
Figure Growth of the international tourists arrivals in the Mediterranean countries
(1995-2010) in Million Source World Tourism Organization
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Les arriveacutees de touristes internationaux dans les pays meacutediterraneacuteens membres de lrsquoUE
deacutepassent celles des Balkans de la Turquie et des pays du Sud Toutefois la croissance
annuelle moyenne eacutetait plus forte dans les destinations eacutemergentes au cours des
anneacutees 2000 (nouveaux marcheacutes mais pas neacutecessairement de nouveaux produits)
Figure Arriveacutees de touristes internationaux (2010) en millions et en nombre de
touristes pour 1000 habitants Source OMT
Le tourisme est un secteur eacuteconomique majeur en Meacutediterraneacutee en particulier
pour les pays connaissant un faible deacuteveloppement industriel ouet agricolehellip
Figure Recettes du tourisme international en du total
des exportations Source OMT FMI BM
Albania AL Algeria DZ Bosnia-Herzegovina BA Cyprus CY
Croatia HR Egypt EG Spain ES France FR Greece GR
Israel IL Italy IT Jordania JO Lebanon LB Libya LY Malta
MT Morocco MA Montenegro ME Slovenia SI Syria SY
Palestine PS Tunisia TN Turkey TR
Les recettes du tourisme international en
du total des exportations montre
lrsquoimportance du tourisme dans les
eacuteconomies nationales des pays
meacutediterraneacuteens
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Tourisme domaine drsquoaction prioritaire de la SMDD
- 1egravere reacutegion touristique au monde depuis 40 ans hellip
- Emplois et revenus mais ldquomonoculture du tourisme balneacuteaire de masserdquo (sans
valorisation des arriegraveres-pays)
- Compeacutetition entre les destinations
- Standardisation des offres touristiques baisse de qualiteacute (all inclusive)
- Des politiques publiques en faveur des infrastructures pour accueillir toujours plus
de touristeshellip
- Ineacutegale reacutepartition des revenus (fuites eacuteconomiques)
- Ineacutegale distribution des flux dans le temps (saisonnaliteacute) et dans lrsquoespace (tourisme
cocirctier)
- Impacts environnementaux (transport bruit deacutechets consommation drsquoespaces
naturels deacutegradation des paysageshellip)
637 million tourists expected in the region by 2025 +270 million in comparison with
2000
Med 30 of tourism
visits 280 Mio
international tourists
per year
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Assessment
- 1995-2008 augmentation des recettes du tourisme international
dans la plupart des pays Med suivi drsquoune baisse en 2009-2010
- 2004-2007 Augmentation du nombre de touristes dans toutes
les sous-reacutegions meacutediterraneacuteennes
- 2008-2010 Baisse de valeur ajouteacutee (et de de PIB) dans la
majoriteacute des pays meacutediterraneacuteens
Still relevant issueshellip
Seaside tourism dominance
Inequitable distribution of tourist incomes lack of control by local
stakeholders
Standardization of tourist supply saturation of mature destinations
Negative externalities of tourist activities (environmental impacts)
Arab Spring and
Economic crisis
impacts capacity of
resilience of the activity
and destinations
Pierre TORRENTE
ISTHIA ndash Universiteacute Toulouse Jean Jauregraves
Fondements principes et reacuteflexions pour
un tourisme VERTueux en Meacutediterraneacutee
Vers la transition touristique en Meacutediterraneacutee
Michel JULIAN
Organisation mondiale du tourisme
Tendances du tourisme en Meacutediterraneacutee
Results 2013
International tourist arrivals
1087 million
+48
International tourism receipts
(BOP Travel)
US$ 1198 billion (euro 902 bn)
+51 (real terms)
+
International passenger transport
(BOP Transport passenger)
US$ 214 billion (euro 161 bn)
wwwunwtoorgfacts
bull Worldrsquos leading tourism destination in terms of
international and domestic tourism
bull One third of total arrivals worldwide
International Tourism in the Mediterranean (2013)
bull Tourism is a major pillar of Mediterranean
economies
330 million International Tourist
Arrivals
209 billion euros International Tourism Receipts
12 of total exports
10 million new arrivals per year on average up to
2030
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
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Mo
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co
Ave
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rat
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)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
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arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Julien LE TELLIER
Plan Bleu
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
1970-2011 de 58 agrave 282 Mio drsquoarriveacutees de touristes
internationaux (+400)
2010-2030 de 300 agrave 500 Mio drsquoarriveacutees de touristes
internationaux (+26 par an)
PSEM Balkans et Turquie destinations eacutemergentes
(confirmeacutees)hellip
Arriveacutees Touristes Internationaux
Med
Zones cocirctiegraveres
Saisonnaliteacute pic estival (aoucirct) 26 Mio
en 1990 35 en 2000 62 drsquoici 2025
(internationaux et domestiques)
+137 Mio de touristes drsquoici 2025 (de
175 agrave 312 millions entre 2000 et 2025)
Le tourisme meacutediterraneacuteen quelques chiffres
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
La Meacutediterraneacutee demeure la 1egravere destination touriqtique mondiale
(freacutequentation) avec 285 millions drsquoarriveacutees internationales en 2010
(28 agrave lrsquoeacutechelle mondiale)
Figure Growth of the international tourists arrivals in the Mediterranean countries
(1995-2010) in Million Source World Tourism Organization
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Les arriveacutees de touristes internationaux dans les pays meacutediterraneacuteens membres de lrsquoUE
deacutepassent celles des Balkans de la Turquie et des pays du Sud Toutefois la croissance
annuelle moyenne eacutetait plus forte dans les destinations eacutemergentes au cours des
anneacutees 2000 (nouveaux marcheacutes mais pas neacutecessairement de nouveaux produits)
Figure Arriveacutees de touristes internationaux (2010) en millions et en nombre de
touristes pour 1000 habitants Source OMT
Le tourisme est un secteur eacuteconomique majeur en Meacutediterraneacutee en particulier
pour les pays connaissant un faible deacuteveloppement industriel ouet agricolehellip
Figure Recettes du tourisme international en du total
des exportations Source OMT FMI BM
Albania AL Algeria DZ Bosnia-Herzegovina BA Cyprus CY
Croatia HR Egypt EG Spain ES France FR Greece GR
Israel IL Italy IT Jordania JO Lebanon LB Libya LY Malta
MT Morocco MA Montenegro ME Slovenia SI Syria SY
Palestine PS Tunisia TN Turkey TR
Les recettes du tourisme international en
du total des exportations montre
lrsquoimportance du tourisme dans les
eacuteconomies nationales des pays
meacutediterraneacuteens
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Tourisme domaine drsquoaction prioritaire de la SMDD
- 1egravere reacutegion touristique au monde depuis 40 ans hellip
- Emplois et revenus mais ldquomonoculture du tourisme balneacuteaire de masserdquo (sans
valorisation des arriegraveres-pays)
- Compeacutetition entre les destinations
- Standardisation des offres touristiques baisse de qualiteacute (all inclusive)
- Des politiques publiques en faveur des infrastructures pour accueillir toujours plus
de touristeshellip
- Ineacutegale reacutepartition des revenus (fuites eacuteconomiques)
- Ineacutegale distribution des flux dans le temps (saisonnaliteacute) et dans lrsquoespace (tourisme
cocirctier)
- Impacts environnementaux (transport bruit deacutechets consommation drsquoespaces
naturels deacutegradation des paysageshellip)
637 million tourists expected in the region by 2025 +270 million in comparison with
2000
Med 30 of tourism
visits 280 Mio
international tourists
per year
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Assessment
- 1995-2008 augmentation des recettes du tourisme international
dans la plupart des pays Med suivi drsquoune baisse en 2009-2010
- 2004-2007 Augmentation du nombre de touristes dans toutes
les sous-reacutegions meacutediterraneacuteennes
- 2008-2010 Baisse de valeur ajouteacutee (et de de PIB) dans la
majoriteacute des pays meacutediterraneacuteens
Still relevant issueshellip
Seaside tourism dominance
Inequitable distribution of tourist incomes lack of control by local
stakeholders
Standardization of tourist supply saturation of mature destinations
Negative externalities of tourist activities (environmental impacts)
Arab Spring and
Economic crisis
impacts capacity of
resilience of the activity
and destinations
Pierre TORRENTE
ISTHIA ndash Universiteacute Toulouse Jean Jauregraves
Fondements principes et reacuteflexions pour
un tourisme VERTueux en Meacutediterraneacutee
Vers la transition touristique en Meacutediterraneacutee
Michel JULIAN
Organisation mondiale du tourisme
Tendances du tourisme en Meacutediterraneacutee
Results 2013
International tourist arrivals
1087 million
+48
International tourism receipts
(BOP Travel)
US$ 1198 billion (euro 902 bn)
+51 (real terms)
+
International passenger transport
(BOP Transport passenger)
US$ 214 billion (euro 161 bn)
wwwunwtoorgfacts
bull Worldrsquos leading tourism destination in terms of
international and domestic tourism
bull One third of total arrivals worldwide
International Tourism in the Mediterranean (2013)
bull Tourism is a major pillar of Mediterranean
economies
330 million International Tourist
Arrivals
209 billion euros International Tourism Receipts
12 of total exports
10 million new arrivals per year on average up to
2030
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
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Me
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ia
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Mo
roc
co
Ave
rage
gro
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rat
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)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
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giq
ue
M
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eti
ng
op
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tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
1970-2011 de 58 agrave 282 Mio drsquoarriveacutees de touristes
internationaux (+400)
2010-2030 de 300 agrave 500 Mio drsquoarriveacutees de touristes
internationaux (+26 par an)
PSEM Balkans et Turquie destinations eacutemergentes
(confirmeacutees)hellip
Arriveacutees Touristes Internationaux
Med
Zones cocirctiegraveres
Saisonnaliteacute pic estival (aoucirct) 26 Mio
en 1990 35 en 2000 62 drsquoici 2025
(internationaux et domestiques)
+137 Mio de touristes drsquoici 2025 (de
175 agrave 312 millions entre 2000 et 2025)
Le tourisme meacutediterraneacuteen quelques chiffres
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
La Meacutediterraneacutee demeure la 1egravere destination touriqtique mondiale
(freacutequentation) avec 285 millions drsquoarriveacutees internationales en 2010
(28 agrave lrsquoeacutechelle mondiale)
Figure Growth of the international tourists arrivals in the Mediterranean countries
(1995-2010) in Million Source World Tourism Organization
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Les arriveacutees de touristes internationaux dans les pays meacutediterraneacuteens membres de lrsquoUE
deacutepassent celles des Balkans de la Turquie et des pays du Sud Toutefois la croissance
annuelle moyenne eacutetait plus forte dans les destinations eacutemergentes au cours des
anneacutees 2000 (nouveaux marcheacutes mais pas neacutecessairement de nouveaux produits)
Figure Arriveacutees de touristes internationaux (2010) en millions et en nombre de
touristes pour 1000 habitants Source OMT
Le tourisme est un secteur eacuteconomique majeur en Meacutediterraneacutee en particulier
pour les pays connaissant un faible deacuteveloppement industriel ouet agricolehellip
Figure Recettes du tourisme international en du total
des exportations Source OMT FMI BM
Albania AL Algeria DZ Bosnia-Herzegovina BA Cyprus CY
Croatia HR Egypt EG Spain ES France FR Greece GR
Israel IL Italy IT Jordania JO Lebanon LB Libya LY Malta
MT Morocco MA Montenegro ME Slovenia SI Syria SY
Palestine PS Tunisia TN Turkey TR
Les recettes du tourisme international en
du total des exportations montre
lrsquoimportance du tourisme dans les
eacuteconomies nationales des pays
meacutediterraneacuteens
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Tourisme domaine drsquoaction prioritaire de la SMDD
- 1egravere reacutegion touristique au monde depuis 40 ans hellip
- Emplois et revenus mais ldquomonoculture du tourisme balneacuteaire de masserdquo (sans
valorisation des arriegraveres-pays)
- Compeacutetition entre les destinations
- Standardisation des offres touristiques baisse de qualiteacute (all inclusive)
- Des politiques publiques en faveur des infrastructures pour accueillir toujours plus
de touristeshellip
- Ineacutegale reacutepartition des revenus (fuites eacuteconomiques)
- Ineacutegale distribution des flux dans le temps (saisonnaliteacute) et dans lrsquoespace (tourisme
cocirctier)
- Impacts environnementaux (transport bruit deacutechets consommation drsquoespaces
naturels deacutegradation des paysageshellip)
637 million tourists expected in the region by 2025 +270 million in comparison with
2000
Med 30 of tourism
visits 280 Mio
international tourists
per year
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Assessment
- 1995-2008 augmentation des recettes du tourisme international
dans la plupart des pays Med suivi drsquoune baisse en 2009-2010
- 2004-2007 Augmentation du nombre de touristes dans toutes
les sous-reacutegions meacutediterraneacuteennes
- 2008-2010 Baisse de valeur ajouteacutee (et de de PIB) dans la
majoriteacute des pays meacutediterraneacuteens
Still relevant issueshellip
Seaside tourism dominance
Inequitable distribution of tourist incomes lack of control by local
stakeholders
Standardization of tourist supply saturation of mature destinations
Negative externalities of tourist activities (environmental impacts)
Arab Spring and
Economic crisis
impacts capacity of
resilience of the activity
and destinations
Pierre TORRENTE
ISTHIA ndash Universiteacute Toulouse Jean Jauregraves
Fondements principes et reacuteflexions pour
un tourisme VERTueux en Meacutediterraneacutee
Vers la transition touristique en Meacutediterraneacutee
Michel JULIAN
Organisation mondiale du tourisme
Tendances du tourisme en Meacutediterraneacutee
Results 2013
International tourist arrivals
1087 million
+48
International tourism receipts
(BOP Travel)
US$ 1198 billion (euro 902 bn)
+51 (real terms)
+
International passenger transport
(BOP Transport passenger)
US$ 214 billion (euro 161 bn)
wwwunwtoorgfacts
bull Worldrsquos leading tourism destination in terms of
international and domestic tourism
bull One third of total arrivals worldwide
International Tourism in the Mediterranean (2013)
bull Tourism is a major pillar of Mediterranean
economies
330 million International Tourist
Arrivals
209 billion euros International Tourism Receipts
12 of total exports
10 million new arrivals per year on average up to
2030
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
rld
Me
dit
err
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Fra
nce
Ita
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Ma
lta
Slo
ven
ia
Cro
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a
Mo
nte
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Se
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ia
Tu
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Cy
pru
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Sy
ria
Le
ba
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Isra
el
Jord
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Eg
ypt
Tu
nis
ia
Alg
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a
Mo
roc
co
Ave
rage
gro
wth
rat
e (
)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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M
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eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
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ulti
niv
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t m
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ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
La Meacutediterraneacutee demeure la 1egravere destination touriqtique mondiale
(freacutequentation) avec 285 millions drsquoarriveacutees internationales en 2010
(28 agrave lrsquoeacutechelle mondiale)
Figure Growth of the international tourists arrivals in the Mediterranean countries
(1995-2010) in Million Source World Tourism Organization
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Les arriveacutees de touristes internationaux dans les pays meacutediterraneacuteens membres de lrsquoUE
deacutepassent celles des Balkans de la Turquie et des pays du Sud Toutefois la croissance
annuelle moyenne eacutetait plus forte dans les destinations eacutemergentes au cours des
anneacutees 2000 (nouveaux marcheacutes mais pas neacutecessairement de nouveaux produits)
Figure Arriveacutees de touristes internationaux (2010) en millions et en nombre de
touristes pour 1000 habitants Source OMT
Le tourisme est un secteur eacuteconomique majeur en Meacutediterraneacutee en particulier
pour les pays connaissant un faible deacuteveloppement industriel ouet agricolehellip
Figure Recettes du tourisme international en du total
des exportations Source OMT FMI BM
Albania AL Algeria DZ Bosnia-Herzegovina BA Cyprus CY
Croatia HR Egypt EG Spain ES France FR Greece GR
Israel IL Italy IT Jordania JO Lebanon LB Libya LY Malta
MT Morocco MA Montenegro ME Slovenia SI Syria SY
Palestine PS Tunisia TN Turkey TR
Les recettes du tourisme international en
du total des exportations montre
lrsquoimportance du tourisme dans les
eacuteconomies nationales des pays
meacutediterraneacuteens
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Tourisme domaine drsquoaction prioritaire de la SMDD
- 1egravere reacutegion touristique au monde depuis 40 ans hellip
- Emplois et revenus mais ldquomonoculture du tourisme balneacuteaire de masserdquo (sans
valorisation des arriegraveres-pays)
- Compeacutetition entre les destinations
- Standardisation des offres touristiques baisse de qualiteacute (all inclusive)
- Des politiques publiques en faveur des infrastructures pour accueillir toujours plus
de touristeshellip
- Ineacutegale reacutepartition des revenus (fuites eacuteconomiques)
- Ineacutegale distribution des flux dans le temps (saisonnaliteacute) et dans lrsquoespace (tourisme
cocirctier)
- Impacts environnementaux (transport bruit deacutechets consommation drsquoespaces
naturels deacutegradation des paysageshellip)
637 million tourists expected in the region by 2025 +270 million in comparison with
2000
Med 30 of tourism
visits 280 Mio
international tourists
per year
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Assessment
- 1995-2008 augmentation des recettes du tourisme international
dans la plupart des pays Med suivi drsquoune baisse en 2009-2010
- 2004-2007 Augmentation du nombre de touristes dans toutes
les sous-reacutegions meacutediterraneacuteennes
- 2008-2010 Baisse de valeur ajouteacutee (et de de PIB) dans la
majoriteacute des pays meacutediterraneacuteens
Still relevant issueshellip
Seaside tourism dominance
Inequitable distribution of tourist incomes lack of control by local
stakeholders
Standardization of tourist supply saturation of mature destinations
Negative externalities of tourist activities (environmental impacts)
Arab Spring and
Economic crisis
impacts capacity of
resilience of the activity
and destinations
Pierre TORRENTE
ISTHIA ndash Universiteacute Toulouse Jean Jauregraves
Fondements principes et reacuteflexions pour
un tourisme VERTueux en Meacutediterraneacutee
Vers la transition touristique en Meacutediterraneacutee
Michel JULIAN
Organisation mondiale du tourisme
Tendances du tourisme en Meacutediterraneacutee
Results 2013
International tourist arrivals
1087 million
+48
International tourism receipts
(BOP Travel)
US$ 1198 billion (euro 902 bn)
+51 (real terms)
+
International passenger transport
(BOP Transport passenger)
US$ 214 billion (euro 161 bn)
wwwunwtoorgfacts
bull Worldrsquos leading tourism destination in terms of
international and domestic tourism
bull One third of total arrivals worldwide
International Tourism in the Mediterranean (2013)
bull Tourism is a major pillar of Mediterranean
economies
330 million International Tourist
Arrivals
209 billion euros International Tourism Receipts
12 of total exports
10 million new arrivals per year on average up to
2030
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
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Me
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co
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)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Les arriveacutees de touristes internationaux dans les pays meacutediterraneacuteens membres de lrsquoUE
deacutepassent celles des Balkans de la Turquie et des pays du Sud Toutefois la croissance
annuelle moyenne eacutetait plus forte dans les destinations eacutemergentes au cours des
anneacutees 2000 (nouveaux marcheacutes mais pas neacutecessairement de nouveaux produits)
Figure Arriveacutees de touristes internationaux (2010) en millions et en nombre de
touristes pour 1000 habitants Source OMT
Le tourisme est un secteur eacuteconomique majeur en Meacutediterraneacutee en particulier
pour les pays connaissant un faible deacuteveloppement industriel ouet agricolehellip
Figure Recettes du tourisme international en du total
des exportations Source OMT FMI BM
Albania AL Algeria DZ Bosnia-Herzegovina BA Cyprus CY
Croatia HR Egypt EG Spain ES France FR Greece GR
Israel IL Italy IT Jordania JO Lebanon LB Libya LY Malta
MT Morocco MA Montenegro ME Slovenia SI Syria SY
Palestine PS Tunisia TN Turkey TR
Les recettes du tourisme international en
du total des exportations montre
lrsquoimportance du tourisme dans les
eacuteconomies nationales des pays
meacutediterraneacuteens
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Tourisme domaine drsquoaction prioritaire de la SMDD
- 1egravere reacutegion touristique au monde depuis 40 ans hellip
- Emplois et revenus mais ldquomonoculture du tourisme balneacuteaire de masserdquo (sans
valorisation des arriegraveres-pays)
- Compeacutetition entre les destinations
- Standardisation des offres touristiques baisse de qualiteacute (all inclusive)
- Des politiques publiques en faveur des infrastructures pour accueillir toujours plus
de touristeshellip
- Ineacutegale reacutepartition des revenus (fuites eacuteconomiques)
- Ineacutegale distribution des flux dans le temps (saisonnaliteacute) et dans lrsquoespace (tourisme
cocirctier)
- Impacts environnementaux (transport bruit deacutechets consommation drsquoespaces
naturels deacutegradation des paysageshellip)
637 million tourists expected in the region by 2025 +270 million in comparison with
2000
Med 30 of tourism
visits 280 Mio
international tourists
per year
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Assessment
- 1995-2008 augmentation des recettes du tourisme international
dans la plupart des pays Med suivi drsquoune baisse en 2009-2010
- 2004-2007 Augmentation du nombre de touristes dans toutes
les sous-reacutegions meacutediterraneacuteennes
- 2008-2010 Baisse de valeur ajouteacutee (et de de PIB) dans la
majoriteacute des pays meacutediterraneacuteens
Still relevant issueshellip
Seaside tourism dominance
Inequitable distribution of tourist incomes lack of control by local
stakeholders
Standardization of tourist supply saturation of mature destinations
Negative externalities of tourist activities (environmental impacts)
Arab Spring and
Economic crisis
impacts capacity of
resilience of the activity
and destinations
Pierre TORRENTE
ISTHIA ndash Universiteacute Toulouse Jean Jauregraves
Fondements principes et reacuteflexions pour
un tourisme VERTueux en Meacutediterraneacutee
Vers la transition touristique en Meacutediterraneacutee
Michel JULIAN
Organisation mondiale du tourisme
Tendances du tourisme en Meacutediterraneacutee
Results 2013
International tourist arrivals
1087 million
+48
International tourism receipts
(BOP Travel)
US$ 1198 billion (euro 902 bn)
+51 (real terms)
+
International passenger transport
(BOP Transport passenger)
US$ 214 billion (euro 161 bn)
wwwunwtoorgfacts
bull Worldrsquos leading tourism destination in terms of
international and domestic tourism
bull One third of total arrivals worldwide
International Tourism in the Mediterranean (2013)
bull Tourism is a major pillar of Mediterranean
economies
330 million International Tourist
Arrivals
209 billion euros International Tourism Receipts
12 of total exports
10 million new arrivals per year on average up to
2030
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
rld
Me
dit
err
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n
Po
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gal
Sp
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Fra
nce
Ita
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Ma
lta
Slo
ven
ia
Cro
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a
Mo
nte
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Se
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lgar
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Tu
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Cy
pru
s
Sy
ria
Le
ba
no
n
Isra
el
Jord
an
Eg
ypt
Tu
nis
ia
Alg
eri
a
Mo
roc
co
Ave
rage
gro
wth
rat
e (
)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
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arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
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arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Le tourisme est un secteur eacuteconomique majeur en Meacutediterraneacutee en particulier
pour les pays connaissant un faible deacuteveloppement industriel ouet agricolehellip
Figure Recettes du tourisme international en du total
des exportations Source OMT FMI BM
Albania AL Algeria DZ Bosnia-Herzegovina BA Cyprus CY
Croatia HR Egypt EG Spain ES France FR Greece GR
Israel IL Italy IT Jordania JO Lebanon LB Libya LY Malta
MT Morocco MA Montenegro ME Slovenia SI Syria SY
Palestine PS Tunisia TN Turkey TR
Les recettes du tourisme international en
du total des exportations montre
lrsquoimportance du tourisme dans les
eacuteconomies nationales des pays
meacutediterraneacuteens
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Tourisme domaine drsquoaction prioritaire de la SMDD
- 1egravere reacutegion touristique au monde depuis 40 ans hellip
- Emplois et revenus mais ldquomonoculture du tourisme balneacuteaire de masserdquo (sans
valorisation des arriegraveres-pays)
- Compeacutetition entre les destinations
- Standardisation des offres touristiques baisse de qualiteacute (all inclusive)
- Des politiques publiques en faveur des infrastructures pour accueillir toujours plus
de touristeshellip
- Ineacutegale reacutepartition des revenus (fuites eacuteconomiques)
- Ineacutegale distribution des flux dans le temps (saisonnaliteacute) et dans lrsquoespace (tourisme
cocirctier)
- Impacts environnementaux (transport bruit deacutechets consommation drsquoespaces
naturels deacutegradation des paysageshellip)
637 million tourists expected in the region by 2025 +270 million in comparison with
2000
Med 30 of tourism
visits 280 Mio
international tourists
per year
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Assessment
- 1995-2008 augmentation des recettes du tourisme international
dans la plupart des pays Med suivi drsquoune baisse en 2009-2010
- 2004-2007 Augmentation du nombre de touristes dans toutes
les sous-reacutegions meacutediterraneacuteennes
- 2008-2010 Baisse de valeur ajouteacutee (et de de PIB) dans la
majoriteacute des pays meacutediterraneacuteens
Still relevant issueshellip
Seaside tourism dominance
Inequitable distribution of tourist incomes lack of control by local
stakeholders
Standardization of tourist supply saturation of mature destinations
Negative externalities of tourist activities (environmental impacts)
Arab Spring and
Economic crisis
impacts capacity of
resilience of the activity
and destinations
Pierre TORRENTE
ISTHIA ndash Universiteacute Toulouse Jean Jauregraves
Fondements principes et reacuteflexions pour
un tourisme VERTueux en Meacutediterraneacutee
Vers la transition touristique en Meacutediterraneacutee
Michel JULIAN
Organisation mondiale du tourisme
Tendances du tourisme en Meacutediterraneacutee
Results 2013
International tourist arrivals
1087 million
+48
International tourism receipts
(BOP Travel)
US$ 1198 billion (euro 902 bn)
+51 (real terms)
+
International passenger transport
(BOP Transport passenger)
US$ 214 billion (euro 161 bn)
wwwunwtoorgfacts
bull Worldrsquos leading tourism destination in terms of
international and domestic tourism
bull One third of total arrivals worldwide
International Tourism in the Mediterranean (2013)
bull Tourism is a major pillar of Mediterranean
economies
330 million International Tourist
Arrivals
209 billion euros International Tourism Receipts
12 of total exports
10 million new arrivals per year on average up to
2030
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
rld
Me
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err
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n
Po
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gal
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Fra
nce
Ita
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Ma
lta
Slo
ven
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Cro
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a
Mo
nte
ne
gro
Se
rbia
Alb
an
ia
Gre
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Bu
lgar
ia
Tu
rkey
Cy
pru
s
Sy
ria
Le
ba
no
n
Isra
el
Jord
an
Eg
ypt
Tu
nis
ia
Alg
eri
a
Mo
roc
co
Ave
rage
gro
wth
rat
e (
)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
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du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
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du bassin meacutediterraneacuteen
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On patrimonialise des produits
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Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
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On patrimonialise les paysages
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du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
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oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Tourisme domaine drsquoaction prioritaire de la SMDD
- 1egravere reacutegion touristique au monde depuis 40 ans hellip
- Emplois et revenus mais ldquomonoculture du tourisme balneacuteaire de masserdquo (sans
valorisation des arriegraveres-pays)
- Compeacutetition entre les destinations
- Standardisation des offres touristiques baisse de qualiteacute (all inclusive)
- Des politiques publiques en faveur des infrastructures pour accueillir toujours plus
de touristeshellip
- Ineacutegale reacutepartition des revenus (fuites eacuteconomiques)
- Ineacutegale distribution des flux dans le temps (saisonnaliteacute) et dans lrsquoespace (tourisme
cocirctier)
- Impacts environnementaux (transport bruit deacutechets consommation drsquoespaces
naturels deacutegradation des paysageshellip)
637 million tourists expected in the region by 2025 +270 million in comparison with
2000
Med 30 of tourism
visits 280 Mio
international tourists
per year
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Assessment
- 1995-2008 augmentation des recettes du tourisme international
dans la plupart des pays Med suivi drsquoune baisse en 2009-2010
- 2004-2007 Augmentation du nombre de touristes dans toutes
les sous-reacutegions meacutediterraneacuteennes
- 2008-2010 Baisse de valeur ajouteacutee (et de de PIB) dans la
majoriteacute des pays meacutediterraneacuteens
Still relevant issueshellip
Seaside tourism dominance
Inequitable distribution of tourist incomes lack of control by local
stakeholders
Standardization of tourist supply saturation of mature destinations
Negative externalities of tourist activities (environmental impacts)
Arab Spring and
Economic crisis
impacts capacity of
resilience of the activity
and destinations
Pierre TORRENTE
ISTHIA ndash Universiteacute Toulouse Jean Jauregraves
Fondements principes et reacuteflexions pour
un tourisme VERTueux en Meacutediterraneacutee
Vers la transition touristique en Meacutediterraneacutee
Michel JULIAN
Organisation mondiale du tourisme
Tendances du tourisme en Meacutediterraneacutee
Results 2013
International tourist arrivals
1087 million
+48
International tourism receipts
(BOP Travel)
US$ 1198 billion (euro 902 bn)
+51 (real terms)
+
International passenger transport
(BOP Transport passenger)
US$ 214 billion (euro 161 bn)
wwwunwtoorgfacts
bull Worldrsquos leading tourism destination in terms of
international and domestic tourism
bull One third of total arrivals worldwide
International Tourism in the Mediterranean (2013)
bull Tourism is a major pillar of Mediterranean
economies
330 million International Tourist
Arrivals
209 billion euros International Tourism Receipts
12 of total exports
10 million new arrivals per year on average up to
2030
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
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Me
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n
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Fra
nce
Ita
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Ma
lta
Slo
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a
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nte
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pru
s
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ba
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n
Isra
el
Jord
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Eg
ypt
Tu
nis
ia
Alg
eri
a
Mo
roc
co
Ave
rage
gro
wth
rat
e (
)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
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du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
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On patrimonialise des produits
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Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
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On patrimonialise les paysages
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III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
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e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Photographie du tourisme en Meacutediterraneacutee
Assessment
- 1995-2008 augmentation des recettes du tourisme international
dans la plupart des pays Med suivi drsquoune baisse en 2009-2010
- 2004-2007 Augmentation du nombre de touristes dans toutes
les sous-reacutegions meacutediterraneacuteennes
- 2008-2010 Baisse de valeur ajouteacutee (et de de PIB) dans la
majoriteacute des pays meacutediterraneacuteens
Still relevant issueshellip
Seaside tourism dominance
Inequitable distribution of tourist incomes lack of control by local
stakeholders
Standardization of tourist supply saturation of mature destinations
Negative externalities of tourist activities (environmental impacts)
Arab Spring and
Economic crisis
impacts capacity of
resilience of the activity
and destinations
Pierre TORRENTE
ISTHIA ndash Universiteacute Toulouse Jean Jauregraves
Fondements principes et reacuteflexions pour
un tourisme VERTueux en Meacutediterraneacutee
Vers la transition touristique en Meacutediterraneacutee
Michel JULIAN
Organisation mondiale du tourisme
Tendances du tourisme en Meacutediterraneacutee
Results 2013
International tourist arrivals
1087 million
+48
International tourism receipts
(BOP Travel)
US$ 1198 billion (euro 902 bn)
+51 (real terms)
+
International passenger transport
(BOP Transport passenger)
US$ 214 billion (euro 161 bn)
wwwunwtoorgfacts
bull Worldrsquos leading tourism destination in terms of
international and domestic tourism
bull One third of total arrivals worldwide
International Tourism in the Mediterranean (2013)
bull Tourism is a major pillar of Mediterranean
economies
330 million International Tourist
Arrivals
209 billion euros International Tourism Receipts
12 of total exports
10 million new arrivals per year on average up to
2030
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
rld
Me
dit
err
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n
Po
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gal
Sp
ain
Fra
nce
Ita
ly
Ma
lta
Slo
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Cro
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a
Mo
nte
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pru
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Sy
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Le
ba
no
n
Isra
el
Jord
an
Eg
ypt
Tu
nis
ia
Alg
eri
a
Mo
roc
co
Ave
rage
gro
wth
rat
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)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
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du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
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du bassin meacutediterraneacuteen
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On patrimonialise des produits
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Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
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On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
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du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
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oo
rdin
atio
n m
ulti
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ea
ux e
t m
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ola
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sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Pierre TORRENTE
ISTHIA ndash Universiteacute Toulouse Jean Jauregraves
Fondements principes et reacuteflexions pour
un tourisme VERTueux en Meacutediterraneacutee
Vers la transition touristique en Meacutediterraneacutee
Michel JULIAN
Organisation mondiale du tourisme
Tendances du tourisme en Meacutediterraneacutee
Results 2013
International tourist arrivals
1087 million
+48
International tourism receipts
(BOP Travel)
US$ 1198 billion (euro 902 bn)
+51 (real terms)
+
International passenger transport
(BOP Transport passenger)
US$ 214 billion (euro 161 bn)
wwwunwtoorgfacts
bull Worldrsquos leading tourism destination in terms of
international and domestic tourism
bull One third of total arrivals worldwide
International Tourism in the Mediterranean (2013)
bull Tourism is a major pillar of Mediterranean
economies
330 million International Tourist
Arrivals
209 billion euros International Tourism Receipts
12 of total exports
10 million new arrivals per year on average up to
2030
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
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Me
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err
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n
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gal
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Fra
nce
Ita
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Ma
lta
Slo
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pru
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Jord
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Eg
ypt
Tu
nis
ia
Alg
eri
a
Mo
roc
co
Ave
rage
gro
wth
rat
e (
)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
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du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
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du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
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On patrimonialise des produits
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Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
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On patrimonialise les paysages
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III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
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oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
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ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Vers la transition touristique en Meacutediterraneacutee
Michel JULIAN
Organisation mondiale du tourisme
Tendances du tourisme en Meacutediterraneacutee
Results 2013
International tourist arrivals
1087 million
+48
International tourism receipts
(BOP Travel)
US$ 1198 billion (euro 902 bn)
+51 (real terms)
+
International passenger transport
(BOP Transport passenger)
US$ 214 billion (euro 161 bn)
wwwunwtoorgfacts
bull Worldrsquos leading tourism destination in terms of
international and domestic tourism
bull One third of total arrivals worldwide
International Tourism in the Mediterranean (2013)
bull Tourism is a major pillar of Mediterranean
economies
330 million International Tourist
Arrivals
209 billion euros International Tourism Receipts
12 of total exports
10 million new arrivals per year on average up to
2030
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
rld
Me
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gal
Sp
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Fra
nce
Ita
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Ma
lta
Slo
ven
ia
Cro
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a
Mo
nte
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Se
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Alb
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Bu
lgar
ia
Tu
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pru
s
Sy
ria
Le
ba
no
n
Isra
el
Jord
an
Eg
ypt
Tu
nis
ia
Alg
eri
a
Mo
roc
co
Ave
rage
gro
wth
rat
e (
)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
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arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
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du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
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oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
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ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Michel JULIAN
Organisation mondiale du tourisme
Tendances du tourisme en Meacutediterraneacutee
Results 2013
International tourist arrivals
1087 million
+48
International tourism receipts
(BOP Travel)
US$ 1198 billion (euro 902 bn)
+51 (real terms)
+
International passenger transport
(BOP Transport passenger)
US$ 214 billion (euro 161 bn)
wwwunwtoorgfacts
bull Worldrsquos leading tourism destination in terms of
international and domestic tourism
bull One third of total arrivals worldwide
International Tourism in the Mediterranean (2013)
bull Tourism is a major pillar of Mediterranean
economies
330 million International Tourist
Arrivals
209 billion euros International Tourism Receipts
12 of total exports
10 million new arrivals per year on average up to
2030
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
rld
Me
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Fra
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Eg
ypt
Tu
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ia
Alg
eri
a
Mo
roc
co
Ave
rage
gro
wth
rat
e (
)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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giq
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M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
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oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Results 2013
International tourist arrivals
1087 million
+48
International tourism receipts
(BOP Travel)
US$ 1198 billion (euro 902 bn)
+51 (real terms)
+
International passenger transport
(BOP Transport passenger)
US$ 214 billion (euro 161 bn)
wwwunwtoorgfacts
bull Worldrsquos leading tourism destination in terms of
international and domestic tourism
bull One third of total arrivals worldwide
International Tourism in the Mediterranean (2013)
bull Tourism is a major pillar of Mediterranean
economies
330 million International Tourist
Arrivals
209 billion euros International Tourism Receipts
12 of total exports
10 million new arrivals per year on average up to
2030
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
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Me
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Jord
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Tu
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Alg
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a
Mo
roc
co
Ave
rage
gro
wth
rat
e (
)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
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t m
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ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
bull Worldrsquos leading tourism destination in terms of
international and domestic tourism
bull One third of total arrivals worldwide
International Tourism in the Mediterranean (2013)
bull Tourism is a major pillar of Mediterranean
economies
330 million International Tourist
Arrivals
209 billion euros International Tourism Receipts
12 of total exports
10 million new arrivals per year on average up to
2030
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
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Tu
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Alg
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Mo
roc
co
Ave
rage
gro
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rat
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)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
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800
1000
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1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
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eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
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Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Inbound tourism Mediterranean
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
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co
Ave
rage
gro
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rat
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)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
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Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
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t m
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ola
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sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
International tourism in the Mediterranean (2013)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
16
59
83
22
100
78
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
Wo
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ia
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co
Ave
rage
gro
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rat
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)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
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ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
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et dans les reacuteseaux sociaux
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Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
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oo
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niv
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Ga
ud
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
International tourism around the Mediterranean
Average annual growth rate 1995-2012
40 3631 30
19 2416
66
121
223
95
168
25
38
100
09
80
67
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59
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2
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8
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14
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22
24
Wo
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rage
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rat
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)
Source World Tourism Organization (UNWTO)
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
400
500
600
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
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1400
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1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
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100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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giq
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tio
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
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Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
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Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Actual Trend vs Tourism Towards 2030 projection
World
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
0
100
200
300
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500
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1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
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800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
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arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
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oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
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sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
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Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Mediterranean expected to reach 500 million tourists in 2030
Tourism Towards 2030 international tourism in the Mediterranean (international tourist arrivals million)
Source World Tourism Organization (UNWTO) copy
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1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030
in Africain Middle Eastin emerging economies Europein advanced economies Europe
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
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arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
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g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
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ola
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sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
The Mediterranean 10 million new arrivals per year on average up to 2030
bull Tourist arrivals will increase from 300 million in 2010 to over 500 million in 2030 This
represents an average 26 growth per year for that period somewhat below the
world average of 33 a year
bull In absolute terms this represents an average increase of some 10 million visitors a
year
bull The market share of Mediterranean destinations in total tourist arrivals worldwide will
decline slightly from 32 in 2010 to 28 in 2030
bull In the long term emerging country destinations are expected to grow faster than
mature destinations In 2010-2030 Mediterranean Africa (+46 a year) the Middle
East (+45 a year) and the emerging economies of Europe (+41) will outgrow the
advanced economies of Europe (+16)
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
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rdin
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n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
The Mediterranean Challenges and Opportunities
Opportunities
bull Product diversification
bull Tackling new markets
bull Positioning the Mediterranean as
a leading laquogreenraquo destination
bull Building long-term development
and strategies
bull Increasing regional cooperation
Challenges
bull Political changes
bull The economy
bull Increased competition
bull Changing consumer and new
business models
bull Preserving natural heritage
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Mohamed BERRIANE
Universiteacute euro-meacutediterraneacuteenne de Fegraves
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Introduction
Trois mots cleacutes
bull Etude des impacts par lrsquoentreacutee des territoires avec une double distinction
bull Tous les territoiresdestinations ne sont pas au mecircme niveau Rive nord ndash Rive sud et est
bull Opposition entre les Arriegravere-pays et les Avant-pays
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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tin
g
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giq
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M
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ng
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
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En
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pri
se
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Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
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et drsquoexpeacuteriences clients
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guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
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drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
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lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
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Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
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temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
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Notorieacuteteacute et image
Financement
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Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
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Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
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et dans les reacuteseaux sociaux
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plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
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e c
oo
rdin
atio
n m
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ux e
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ultip
ola
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sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
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oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
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ux e
t m
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ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
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Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
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Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
I Les dynamiques contrasteacutees Littoralarriegravere-pays
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
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60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
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oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
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ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
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ulti
niv
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Ga
ud
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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ateacute
giq
ue
M
ark
eti
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op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Espace reacuteceptacle de lrsquoessentiel de lrsquooffre et de la demande touristique et donc des impacts
Lrsquoimpact socio-eacuteconomique
bull Dynamisation des socieacuteteacutes et des eacuteconomies locales par lrsquoarriveacutee drsquoune activiteacute nouvelle moderne et dynamique (exemples des petits ports de pecircche sur les littoraux espagnols devenus des centres drsquoattraction majeurs)
bull Emplois (directs et indiercts) demande en produits de consommation valorisation fonciegravere
bull Equipements et infrastructures
bull Accroissement deacutemographique et changement de la composition sociale urbanisation inversion des flux migratoires ancrage territorial etc
bull Plusieurs cas illustrent ces bouleversements
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
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et dans les reacuteseaux sociaux
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Extension des partenariats
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plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
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niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
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Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
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Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
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II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Drsquoautres changements sont plus deacutelicats agrave interpreacuteter
bull Saturation
bull Rapport populations autochtonespopulation des visiteurs (cas des Baleacuteares)
bull Deacutestabilisation voire destruction de certaines socieacuteteacutes rurales les plus fragiles (fuite du secteur agricole mono activiteacute immigration etc)
bull Rythmes drsquoactiviteacutes saisonniers
bull Etc
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoimpact environnemental
bull Les aspects neacutegatifs lrsquoemportent
bull De fortes pressions exerceacutees sur les ressources eau eacutenergie espace paysages
Lrsquoeau bull Un touriste consomme 3 agrave 4 fois plus qursquoun reacutesident permanent
bull Consommation supeacuterieures aux capaciteacutes de production et drsquoapprovisionnement
bull Pb drsquoapprovisionnement et drsquoacheminement
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril Mai
JuinJuille
tAoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
M3
Evolution de la consommation de leau potable en m3
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles - 2009)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
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oo
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ulti
niv
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ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Lrsquoeacutenergie bull Forte demande saisonniegravere
bull Installations de stations dessalement de lrsquoeau de mer dans les destinations touristiques (Jerba Malte Baleacuteares) fortement eacutenergivores
bull Torremolinos (tourisme 40 de la consommation total) 160 entre 1989 et 2008
000
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000Kwh
Janvier
Feacutevrier
MarsAvril
MaiJuin
Juillet
Aoucirct
Septembre
Octobre
Novembre
Deacutecembre
Evolution de la consommation de leacutelectriciteacute en Kwh
(moyenne de 3 hocirctels 4 eacutetoiles)
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
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eacutera
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
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En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Preacutelegravevements sur la nature et impact sur la biodiversiteacute
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
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Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
Les preacutelegravevements sur lrsquoespace et les impacts sur les
paysages
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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giq
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
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Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
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Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
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atio
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ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les littoraux et les plaines cocirctiegraveres
De seacuterieux problegravemes de gestion des deacutechets solides et liquides
Production de deacutechets solides du tourisme compareacutee agrave la production des reacutesidents permanent agrave Cabras et Castelsardo (Sardaigne) - 2008
bull Rejet des eaux useacutees sans
traitement preacutealable
bull Pollution des zones humides
bull Collecte eacutevacuation et traitement
des deacutechets solides
bull Torremolinis avec 5 millions de
touristes nrsquoa pas de station
drsquoeacutepuration
bull Teacutetouan une station dont la
capaciteacute est largement
deacutepasseacutee
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
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ola
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Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Tourisme balneacuteaire et destinations eacutemergentes
dans les arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur
les pays du bassin meacutediterraneacuteen
II Lrsquoimpact sur les arriegravere-pays
Si le modegravele balneacuteaire continue agrave ecirctre privileacutegie la reacutealiteacute de la demande et de lrsquooffre montre que les destinations touristiques des arriegravere-pays eacutemergent de plus en plus et que les populations de ces arriegravere-pays deacuteveloppent de nouveaux rapports agrave leurs territoireshellip
bull Rive nord De grandes avanceacutees dans lrsquointeacutegration des arriegravere-pays au littoral en matiegravere de deacuteveloppement du tourisme
bull Rive sud la prioriteacute est encore accordeacutee au tourisme balneacuteaire mais de grandes reacutesistance de la composante culturelle du tourisme et des arriegravere-pays
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
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giq
ue
M
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eti
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eacutera
tio
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Une reacutesistance agrave mettre sur le compte de hellip
bull Changement de comportement de la clientegravele du tourisme post-fordiste
bull Mobilisation du mouvement associatif au niveau local
bull La politique de co-deacuteveloppement (ONG internationales)
bull Lrsquoinscription du tourisme de niche dans les politiques eacutetatiques
bull Les concepts de deacuteveloppement local (Plan vert au Maroc) de deacuteveloppement territorial de deacuteveloppement mettant en avant les speacutecificiteacutes locales
bull La neacutecessiteacute de renouveler le produit menaceacute par le vieillissement culture et patrimoine comme compl
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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g
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giq
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M
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ng
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eacutera
tio
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
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Ga
ud
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
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du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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g
str
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M
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eti
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el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
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ns
En
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pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
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oo
rdin
atio
n m
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niv
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Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
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Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Lrsquoarriegravere-pays drsquoEssaouira (Maroc)
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
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arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
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M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
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oo
rdin
atio
n m
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niv
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ux e
t m
ultip
ola
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sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
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balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
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arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
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ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
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III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
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ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
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INTERNATIONALE
Ma
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
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Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
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Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
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Salon LumiVille
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drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
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Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
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guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
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Co-construction
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Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
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Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
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Management amp Qualiteacute
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Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
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Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
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Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise des produits
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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tin
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ateacute
giq
ue
M
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eti
ng
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eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
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Ga
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
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infoartundporg
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Marco Pasqualini
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marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
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ateacute
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eacutera
tio
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
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Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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tin
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str
ateacute
giq
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M
ark
eti
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eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
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Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
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balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
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Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
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oo
rdin
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n m
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niv
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ux e
t m
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ola
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Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
Reacutenovation et transformation fonctionnelle de lrsquoarchitecture en terre
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
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En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
On patrimonialise les paysages
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
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Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
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niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets (1)
bull Positifs
ndash Reacuteveacutelation de ressources qui deviennent patrimoine et sont donc valoriseacutees
ndash Sauvegarde et durabiliteacute lrsquoinversion de tendance dans le cas des meacutedinas
ndash Sauvegarde de meacutetiers en voie de disparition
ndash Source de revenu et pilier pour le deacuteveloppement
ndash Preacutetexte pour les mobilisations de la SC au niveau local
ndash Ancrage et identiteacute au niveau territorial
ndash Cette revalorisation par le tourisme consolide en mecircme temps le produit touristique
ndash etc
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
op
eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
balneacuteaire et destinations eacutemergentes dans les
arriegravere-pays lrsquoimpact du tourisme sur les pays
du bassin meacutediterraneacuteen
III Les effets -2-
bull Neacutegatifs
ndash Les risques de la commercialisation de la culture
ndash Les cocircteacutes pervers du regard exteacuterieur laquo reacuteveacutelateur raquo
bull Exemple la reacutenovation des vielles demeures image mythique de lrsquoOrient
ndash Les deacutetournements perte de lrsquoancrage territorial (produits du terroir)
ndash La banalisation et la perte drsquoauthenticiteacute
ndash La reacuteduction et lrsquohomogeacuteneacuteisation perte en termes de diversiteacute culturelle reacutegionale et locale
bull Cas de lrsquoarganier et de lrsquoarchitecture du sud
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
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En
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Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
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niv
ea
ux e
t m
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ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Tanguy ROBET
Wannago
Accroissement de la chaicircne de valeur
du tourisme
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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giq
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eti
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eacutera
tio
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el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
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s d
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in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
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MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
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Contact
Marco Pasqualini
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marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Joeumll GAYET
Sciences Po Aix
Vers un nouveau modegravele de marketing
territorial et touristique
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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eacutera
tio
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
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En
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Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
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Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
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ux e
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ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
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bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Les territoires les plus performants dans le monde mettent en place
de nouvelles approches et pratiques du marketing territorial
De nouveaux modegraveles de marketing apparaissent
Quelques exempleshellip
Le contexte dans lequel les collectiviteacutes mettent en œuvre leur strateacutegie
drsquoattractiviteacute a complegravetement changeacute
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
amp BUSINESS FOIRE CONGREgraveS SALONS
REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
rke
tin
g
str
ateacute
giq
ue
M
ark
eti
ng
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eacutera
tio
nn
el
Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
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Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
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Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Marketing inteacutegreacute Du marketing touristique au marketing territorial Approche laquo holistique raquo de lrsquoattractiviteacute
Projet de territoire
Projet strateacutegique de deacuteveloppement
TOURISME GRANDS EacuteVEgraveNEMENTS
CULTURELS SPORTIFS
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REacuteSIDENTIEL MAINTIEN ET
RECHERCHE DE
NOUVELLES
POPULATIONS
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR
UNIVERSITEacuteS RECHERCHE
ET GRANDES EacuteCOLES
ATTRACTIVITEacute
EacuteCONOMIQUE IMPLANTATION ET
DEacuteVELOPPEMENT DrsquoENTREPRISES
GRANDS PROJETS STRUCTURANTS
APPROCHE SECTORIELLE
ACTION
INTERNATIONALE
Ma
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tio
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Vision orientations strateacutegiques marque gouvernance plan drsquoaction partageacute
Strateacutegie drsquoattractiviteacute
Plan marketing inteacutegreacute
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
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En
tre
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Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
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Deacuteveloppement Economique
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Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
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Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
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Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Marketing de destination Passage drsquoun territoire administratif agrave un territoire pertinent
Communauteacute urbaine
Structuration autour des meacutetropoles et des espaces identitaires reconnus par les habitants et les clientegraveles
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
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Marco Pasqualini
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Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeurs
Marketing identitaire Passage de lrsquoidentiteacute source drsquoauthenticiteacute agrave lrsquoidentiteacute creacuteatrice de valeur
Choix des cibles prioritaires
Politique de commercialisation
Strateacutegie de promotion et de la
communication
Promotion communication
Creacuteation drsquoune marque
Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
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En
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Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
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Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
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in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
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3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
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Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
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communication
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Conception drsquoun territoire de
marque partageacutee
Politique drsquooffre
Ameacutenagement Urbanisme
Structurationqualification drsquooffre
Segmentation affinitaire
Fierteacute drsquoappartenance et coheacutesion interne
Feacutedeacuteration et mobilisation des acteurs
autour drsquoune deacutemarche partageacutee
Organisation partageacutee
Management gouvernance
Choix drsquoun territoire pertinent
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Construction drsquoune vision de valeurs et
drsquoun positionnement concurrentiel
performant
Marque
Strateacutegie
Identiteacute
Creacuteation de sens Creacuteation de valeur Creacuteation de liens
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
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En
tre
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se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
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Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
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Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
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Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Marketing global Passage drsquoune marque de destination agrave une marque globale de deacuteveloppement et drsquoattractiviteacute
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une territoire de marque partageacutee
Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
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bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
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bull Patrimonialisation
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Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
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La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
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sraquo (
Ga
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
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bull Leadership
bull Meacutediation
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bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
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15 ndash18 octobre 2015
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Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
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Marketing partageacute Passage drsquoune marque institutionnelle agrave une marque partageacutee
Plus de 2000 entreprises portent la marque Alsace
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
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En
tre
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Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
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Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
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Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
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Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
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aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
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Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
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Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
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Constat factuel
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bull Meacutediation
Analyse et innovation
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Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
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Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
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bull Leadership
bull Meacutediation
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bull Innovation
bull Stabiliteacute
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15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
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Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
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Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
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Cito
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Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
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Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
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Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
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Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
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drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
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Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
du Forum ou partner
MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Marketing partageacute Passage drsquoun marketing institutionnel agrave un marketing partageacute
Monteacutee en puissance des entreprises dans la gouvernance la qualification de lrsquooffre le
financement la marque et la promotion
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing collaboratif
Drsquoabord avec les acteurs et les citoyens passionneacutes et talentueuxhellip
Cito
ye
ns
En
tre
pri
se
s
Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
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Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
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Preacutesence large de la marque sur Internet
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Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
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Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
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drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
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ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
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de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
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plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
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Deacuteveloppement produits services
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Co-construction de produits services prix
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Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
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participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
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bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
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Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
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bull Meacutediation
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bull Organisation
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Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
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Cito
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Talents
Etude identitaire Enquecirctes
Diagnostic et strateacutegie partageacutes
Gouvernance partageacutee
Marque partageacutee
Communauteacutes affinitaires
Plateforme citoyenne drsquoeacutechange
Crowdsourcing Crowdfunding
Qualification drsquooffre Expeacuterientiel
Marqueurs identitaires
Ambassadeurs
Associations
- Collectif
- Communauteacute
- Connexion
- Coopeacuteration
- Collaboratif
- Co-construction
- Co-management
- Cofinancement
- Communication
- Cobranding
- Coopeacutetition
-
Mais aussi avec les clientshellip
Co-marketing Passage drsquoun marketing imposeacute agrave un marketing co-construit
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
drsquoEsprit de
Picardie
Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
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Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
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drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
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Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
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Financement participatif
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drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
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ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
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et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
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Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
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Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
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Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
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bull Meacutediation
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Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
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Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
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Salon LumiVille
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et drsquoexpeacuteriences clients
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guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
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Co-construction
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Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
Preacute test de produits prix
Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
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niv
ea
ux e
t m
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ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
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Contact
Marco Pasqualini
+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
marcopasqualiniocemoorg wwwocemoorg
Marketing de marques laquo porte-drapeaux raquo Passage drsquoun marketing de diversiteacute drsquooffre agrave un marketing de laquo Brandflag raquo
Marketing drsquoeacutecosystegraveme Passage drsquoune filiegravere drsquoexcellence agrave un eacutecosystegraveme drsquoexcellence (et de communication)
Lrsquoeacutecosystegraveme drsquoexcellence de Lyon autour de la filiegravere laquo lumiegravere raquo
Fecircte de la lumiegravere (en lien avec son identiteacute)
Cluster Lumiegravere
Association
internationale Luci
Salon LumiVille
Dubaiuml Festival
of Ligths
(contrat
drsquoingeacutenierie)
Ecole Formation Mastegravere en eacuteclairage
urbain de lrsquoINSA de
Lyon
Marketing affinitaire Passage drsquoun marketing de cible agrave un marketing de communauteacutes affinitaires
Communauteacutes
laquo Jardins raquo
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Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
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Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
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bull Potentiel
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niv
ea
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ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
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Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
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bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
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bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
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bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
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Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
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bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
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bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
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bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
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Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
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Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
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Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
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Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
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participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
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Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
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ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
n m
ulti
niv
ea
ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
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Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
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Deuxiegraveme Forum Mondial de
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Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
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Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
Citeacute europeacuteenne de la culture et du tourisme durable
Samiha KHELIFA
Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
bull Artialisation
bull Patrimonialisation
bull StrateacutegieProjet
bull Servicesproduits
Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
ce
ssu
s d
e c
oo
rdin
atio
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niv
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ux e
t m
ultip
ola
ire
sraquo (
Ga
ud
in
1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
bull Leadership
bull Meacutediation
bull Communication
bull Reacuteactiviteacute
bull Organisation
bull Innovation
bull Stabiliteacute
Ville de Turin
(Italie)
Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
Devenir membre du Comiteacute Organizateur
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MERCI DE VOTRE ATTENTION forum2015comunetorinoit
infoartundporg
wwwledforumtorino2015org
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+33 (0)4 95 09 47 82 +33 (0)6 08 00 54 60
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Marketing viral Passage drsquoun marketing de mass meacutedia agrave un marketing drsquoinfluence et drsquoeffets de leviers
Support Media Repreacutesentation personnelle
affichage reprise de la marquehellip
Construction drsquoinformations
et drsquoexpeacuteriences clients
Accueil conseil et
guide personnaliseacute en ligne ou sur place
Action commerciale Apporteur drsquoaffaire mise en
contact information marcheacutehellip
Co-construction
drsquooffres
Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
Preacutesence large de la marque sur Internet
Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
Communication viralebuzz
Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
Information animation et motivation des collaborateurs
Recrutement recherche de talents
Partage de connaissance formation e-Learning
Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
Preacute-commercialisation
Vente directe Transactions en ligne
et dans les reacuteseaux sociaux
Assistance commerciale
Strateacutegie de prix personnaliseacutee et promotionnelle
Extension des partenariats
Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
Recrutement en ligne
Promotions geacuteolocaliseacutees
Deacuteveloppement produits services
Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
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Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
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bull Proprieacuteteacutes
bull Projets
bull Acteurs
bull Meacutediateur
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bull Redeacutefinition des territoires
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La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
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bull Leadership
bull Meacutediation
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bull Organisation
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3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
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bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
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Marketing personnaliseacute Passage drsquoun marketing segmenteacute agrave un marketing personnaliseacute
Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
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Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
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Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
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Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
temps reacuteel
Etudes et enquecirctes
Vente Commercialisation
Conquecircte Promotion
Communication
Notorieacuteteacute et image
Financement
Leveacutee de fonds laquo Charity raquo
Cofinancement drsquoun projet
Financement participatif
Construction drsquooffres et
drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
Enquecircte en ligne eacutetude de comportement
de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
Intelligence eacuteconomique
Benchmark et veille concurrentielle
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Vente directe Transactions en ligne
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Assistance commerciale
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Reacutefeacuterencement et deacutepose de lrsquooffre dans les
plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
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Recherche et deacuteveloppement drsquoideacutees Crowdsourcing
Co-construction de produits services prix
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Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
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Constat factuel
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bull Meacutediation
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Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
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La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
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Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
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Elena APOLLONIO
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Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
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Marketing expeacuterientiel Passage drsquoune offre theacutematiseacutee agrave une offre laquo expeacuterientielle raquo
Marketing digital Passage drsquoun laquo Outbound marketing raquo agrave un laquo Inbound Marketing raquo
Le numeacuterique est lrsquooutil central du marketing touristique
Creacuteation et animation de communauteacutes affinitaires creacuteation drsquoun
lien durable avec les clientegraveles (outils supports de contacts
permanent information speacutecifique gestion active de la relation)
Creacuteation drsquooffres laquo personnaliseacutees raquo et laquo privilegraveges campagne
de fideacutelisation creacuteation et animation drsquoambassadeurshellip
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Expeacuteriences eacutemotionnelles communication expeacuterientielle
Image de marque Caution reacuteassurance
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Gestion de crise
Management amp Qualiteacute
Fideacutelisation CRM
Veille sociale
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Recrutement recherche de talents
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Mutualisation compeacutetences et outils travail partageacute
Labellisation et qualification de lrsquooffre
Gestion active de la qualiteacute eacutevaluation suivi qualiteacute en
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Communication
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drsquoinformation
Marketing
numeacuterique Structuration de loffre et de lrsquoinformation autour drsquounivers
motivationnels hyper-segmenteacutes par centres drsquointeacuterecircts cibles
ou concepts affinitaires co-construction drsquoinformations
performantes
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de clientegravele Connaissance du client eacutetude
de cibles eacutetude affinitaire
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Preacute-commercialisation
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Assistance commerciale
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plateformes et les reacuteseaux les plus puissants et les
plus affinitaires
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La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
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La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
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Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
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qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
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Marketing du lien Passage drsquoun marketing de plans seacutequentiels de agrave un marketing de flux permanents
laquo La puissance drsquoun territoire se mesure
aujourdrsquohui agrave sa capaciteacute agrave innover et agrave creacuteer
des liens durables avec ses clientegraveles et les
talents de son territoire raquo
Claude BOULIOU
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Universiteacute de Sousse (Tunisie)
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
bull Proprieacuteteacutes
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Constat factuel
bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
Analyse et innovation
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Valorisation tourisme
Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
Vers une gouvernance
participative et partageacutee
La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
laquoPro
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1998)
Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
laquo lrsquoAgir communicationnel raquo
Compeacutetences requises
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Elena APOLLONIO
3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
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Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
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Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
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bull Potentiel
bull Redeacutefinition des territoires
bull Meacutediation
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bull Artialisation
bull Patrimonialisation
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bull Servicesproduits
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Gestion adaptative
La Construction du Projet territorial de deacuteveloppement durable
Transposition de modegraveles ou inspiration meacutethodologique
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La Gouvernance une expeacuterimentation collaborative et coopeacuterative
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Processus dynamique
Coordination et mutualisation
InformationCo-construction
Inteacuterecirct eacutemancipatoire
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bull Meacutediation
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bull Innovation
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3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
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bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
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gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
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bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
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bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
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positivement la qualiteacute de vie des citoyens
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sur lagenda mondial
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Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
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bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
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bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
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bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
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Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
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bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
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Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
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bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
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bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
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participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
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bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
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sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
Participation aux ateliers et aux confeacuterences lors du Forum
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3 deg FORUM MONDIAL DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE LOCAL
15 ndash18 octobre 2015
Torino Italie
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Deuxiegraveme Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Breacutesil 2013
Deacuteclaration de Foz de Iguazu
Premier Forum Mondial de
Deacuteveloppement Economique
Local Espagne
Deacuteclaration de Seville
Une initiative qui
bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
sur lagenda mondial
Mobiliser les acteurs locaux nationaux et mondiaux
Stimuler la systeacutematisation des expeacuteriences et leacutelaboration des documents
Geacuteneacuterer un deacutebat politique au niveau local intermeacutediaire national et mondial
Mettre le deacuteveloppement eacuteconomique local au centre des deacutebats et des programmes mondiaux
Qursquoest-ce qursquoon srsquoattend de ce processus
bullConvenir agrave leacutelaboration dun systegraveme deacutechange dexpeacuteriences et de donneacutees
bullCreacuteer drsquoalliances pour une plus grande influence sur lagenda mondial agrave
travers un programme drsquoactiviteacutes conjointes
bullAvancer dans le dialogue mondial sur le deacuteveloppement eacuteconomique local
gracircce agrave la participation dun large eacuteventail dacteurs et partager leurs
expeacuteriences et leurs visions
bullIdentifier les bonnes politiques publiques de deacuteveloppement eacuteconomique local
qui sont baseacutees sur le territoire en tant que bonnes pratiques pour les
participants et les responsables politiques et techniques
bullSensibiliser les gouvernements afin quils adoptent de mesures de
deacuteveloppement eacuteconomique local dans leurs politiques publiques
Les thegravemes cleacutes
bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
Le processus du Forum est dynamique et participatif
COMMENT PARTICIPER
Participation aux eacuteveacutenements agrave
lrsquoanteacuterieur du Forum Contribution au deacutebat en ligne
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bullfavorise le travail conjoint des gouvernements locaux nationaux et
reacutegionaux des organismes multilateacuteraux de la socieacuteteacute civile des
milieux universitaires des experts etc
bullfavorise le dialogue et leacutechange sur lefficaciteacute et limpact du
deacuteveloppement eacuteconomique local
bullpermet drsquoeacutevaluer les expeacuteriences locales qui contribueront agrave
construire des modegraveles de deacuteveloppement qui influencent
positivement la qualiteacute de vie des citoyens
bullreacutealise un impact plus fort et une majeure influence du niveau local
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bullLes strateacutegies de deacuteveloppement eacuteconomique local les grands deacutefis bullLes politiques nationales de deacuteveloppement eacuteconomique local bullDeacuteveloppement socio-eacuteconomique durable bullInnovation sociale bullInstruments pour promouvoir et soutenir le deacuteveloppement eacuteconomique local les agences de deacuteveloppement eacuteconomique local bullCoopeacuteration triangulaire Sud-Sud etc bullFormation et education bullCulture bullReacutegions meacutetropolitaines
Agenda
Le Troisiegraveme Forum Mondial de Deacuteveloppement Economique Local sera officiellement preacutesenteacute agrave lrsquooccasion de nombreux eacuteveacutenements importants au niveau international qui auront lieu agrave Torino et agrave leacutetranger au cours de 2014 et 2015 Chaque semaine le Comiteacute dlsquoOrganisationtravaille sur une laquoroad mapraquo qui liste la plupart des eacuteveacutenements de preacutesentation qui se tiennent agrave Torino et dans le reste du monde La premiegravere reacuteunion du Comiteacute Exeacutecutif du Forum 2015 a eu lieu agrave Torino le 8 Juillet 2014 agrave cette occasion le logo de leacuteveacutenement a eacuteteacute choisi et qui a eacuteteacute officiellement preacutesenteacute le 13octobre 2014 agrave Torino
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