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DOSSIER DE SYNTHÈSE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE (DSPP) Titre Professionnel visé TECHNICIEN(NE) SUPÉRIEUR(E) DE SUPPORT EN INFORMATIQUE (T2SI) Votre objectif est d’obtenir un Titre Professionnel délivré par le ministère chargé de l’emploi soit par la VAE, soit par la formation (cocher la case correspondante). Validation des Acquis de l’Expérience Vous avez reçu la décision de recevabilité de la DDTEFP. Vous devez maintenant préparer votre parcours de validation. Pour cela, vous devez compléter ce dossier qui sera soumis au jury. Vous y décrirez votre pratique professionnelle et, à partir des informations fournies, le jury évaluera vos acquis et les comparera aux compétences requises du Titre Professionnel que vous souhaitez obtenir. Votre intérêt est donc de remplir ce dossier avec le plus grand soin afin de mettre en valeur vos compétences et votre expérience. Pour compléter ce document, vous pouvez vous reporter au mode d’emploi ci-joint. Vous y décrirez de manière détaillée vos activités professionnelles à partir d’exemples concrets mettant en valeur vos compétences. Vous pouvez bénéficier d’un accompagnement pour vous aider à constituer ce dossier. La demande d’accompagnement est à adresser au centre qui organisera votre session de validation. Vous avez aussi la possibilité de fournir à l’accompagnateur et au jury des preuves concrètes de votre activité professionnelle qui illustreront les informations portées dans le dossier. Ces preuves pourront se présenter sur tout support (pièce, dossier, photos…). Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir auprès du centre de formation qui va organiser la certification et éventuellement votre accompagnement, une version électronique de ce document. Parcours de formation Vous avez effectué dans ce cadre, des activités professionnelles, soit au cours d’une période d’application en entreprise, soit au sein de votre organisme de formation. Vous devez compléter ce dossier afin de présenter et de valoriser ce que vous avez mis en pratique durant ce stage. Ce document est complété avec l’aide du formateur, tout au long du parcours de formation. Le dossier est renseigné sous la responsabilité de l’organisme avec lequel a été signé le contrat de stage. Au cas où le parcours est réalisé dans différents organismes de formation, chacun de ces organismes doit s’assurer que le dossier décrit bien la pratique professionnelle du candidat pour la partie du parcours effectué sous sa responsabilité. À partir de ces informations, le jury évaluera les compétences que vous avez acquises au cours de cette période. En accord avec votre formateur vous pouvez aussi y indiquer des activités que vous auriez pratiquées avant votre entrée en formation ou pendant votre formation en dehors des temps de formation si elles correspondent à certaines activités et compétences du Titre Professionnel visé. Nom patronymique : GOUDAL Prénom : Régis Adresse : 2 Rue de Champagne, 36100 ISSOUDUN

DOSSIER DE SYNTHÈSE DE PRATIQUE ......Emplacement du fichier D:\RG_TSSI\DSPP \DSPP T2SI 2015 - Régis GOUDAL.docx Statut document Document final Page 2 / 15 AFPA BOURGES T2SI - Session

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  • DOSSIER DE SYNTHÈSE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE (DSPP)

    Titre Professionnel visé

    TECHNICIEN(NE) SUPÉRIEUR(E) DE SUPPORT EN INFORMATIQUE (T2SI)

    Votre objectif est d’obtenir un Titre Professionnel délivré par le ministère chargé de l’emploi soit par la VAE, soit par la formation (cocher la case correspondante).

    � Validation des Acquis de l’Expérience Vous avez reçu la décision de recevabilité de la DDTEFP. Vous devez maintenant préparer votre parcours de validation. Pour cela, vous devez compléter ce dossier qui sera soumis au jury. Vous y décrirez votre pratique professionnelle et, à partir des informations fournies, le jury évaluera vos acquis et les comparera aux compétences requises du Titre Professionnel que vous souhaitez obtenir. Votre intérêt est donc de remplir ce dossier avec le plus grand soin afin de mettre en valeur vos compétences et votre expérience.

    Pour compléter ce document, vous pouvez vous reporter au mode d’emploi ci-joint. Vous y décrirez de manière détaillée vos activités professionnelles à partir d’exemples concrets mettant en valeur vos compétences.

    Vous pouvez bénéficier d’un accompagnement pour vous aider à constituer ce dossier. La demande d’accompagnement est à adresser au centre qui organisera votre session de validation.

    Vous avez aussi la possibilité de fournir à l’accompagnateur et au jury des preuves concrètes de votre activité professionnelle qui illustreront les informations portées dans le dossier. Ces preuves pourront se présenter sur tout support (pièce, dossier, photos…).

    Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir auprès du centre de formation qui va organiser la certification et éventuellement votre accompagnement, une version électronique de ce document.

    � Parcours de formation Vous avez effectué dans ce cadre, des activités professionnelles, soit au cours d’une période d’application en entreprise, soit au sein de votre organisme de formation. Vous devez compléter ce dossier afin de présenter et de valoriser ce que vous avez mis en pratique durant ce stage.

    Ce document est complété avec l’aide du formateur, tout au long du parcours de formation. Le dossier est renseigné sous la responsabilité de l’organisme avec lequel a été signé le contrat de stage. Au cas où le parcours est réalisé dans différents organismes de formation, chacun de ces organismes doit s’assurer que le dossier décrit bien la pratique professionnelle du candidat pour la partie du parcours effectué sous sa responsabilité.

    À partir de ces informations, le jury évaluera les compétences que vous avez acquises au cours de cette période.

    En accord avec votre formateur vous pouvez aussi y indiquer des activités que vous auriez pratiquées avant votre entrée en formation ou pendant votre formation en dehors des temps de formation si elles correspondent à certaines activités et compétences du Titre Professionnel visé.

    Nom patronymique : GOUDAL

    Prénom : Régis

    Adresse : 2 Rue de Champagne, 36100 ISSOUDUN

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    Auteur :

    Régis GOUDAL

    Date de mise à jour :

    23/11/2015

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    Régis GOUDAL

    AFPA BOURGES - Formation T2SI – Session 2015

    PRÉPARATION AU TITRE DE

    TECHNICIEN SUPÉRIEUR DE

    SUPPORT EN INFORMATIQUE PÉRIODE DU 2 MARS AU 27 NOVEMBRE 2015

    DOSSIER DE SYNTHÈSE DE

    PRATIQUE PROFESSIONNELLE

    Formateur : Yannick BARDEAU

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    Auteur :

    Régis GOUDAL

    Date de mise à jour :

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    AFPA BOURGES - Formation T2SI – Session 2015 Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle

    1. TABLE DES MATIÈRES

    1. Table des matières .......................................................................................................................... 1

    2. Informations sur le document........................................................................................................ 1

    3. Remerciements ............................................................................................................................... 2

    4. Introduction ..................................................................................................................................... 3

    5. Dossier de candidature ................................................................................................................... 4 Diplômes, titres professionnels ou certificats précédemment obtenus ..................................... 4 Déclaration sur l’honneur ............................................................................................................... 5 Liste des éléments ajoutés au dossier initial................................................................................. 5

    6. Fiches descriptives de la pratique professionnelle.................................................................. 6 Activité 1 – Module 1 : Intervenir et assister en centre de services sur l’environnement de travail utilisateur ...... 6 Activité 2 - Module 2 : Intervenir et assurer le support sur les réseaux informatiques ............................................. 8 Activité 2 - Module 3 : Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux informatiques ................ 10 Activité 3 - Module 4 : Intervenir et assurer le support sur les serveurs d’applications .......................................... 12

    7. Conclusion ..................................................................................................................................... 14

    8. Curriculum Vitae ........................................................................................................................... 15

    1. INFORMATIONS SUR LE DOCUMENT

    Titre PRÉPARATION AU TITRE DE TECHNICIEN SUPPÉRIEUR DE SUPPORT EN INFORMATIQUE

    Sujet Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle

    Nom du fichier DSPP T2SI 2015 - Régis GOUDAL.docx

    Auteur Régis GOUDAL

    Date de création 16/11/2015

    N° révision 6

    Date de mise à jour 23/11/2015

    Nombre de pages 15

    Taille du fichier 912 Ko

    Emplacement du fichier D:\RG_TSSI\DSPP\DSPP T2SI 2015 - Régis GOUDAL.docx

    Statut document Document final

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    Date de mise à jour :

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    Auteur :

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    2. REMERCIEMENTS

    La réalisation de ce document n’aurait pu aboutir sans le concours de plusieurs personnes auxquelles je voudrais témoigner toute ma gratitude.

    Je tiens à adresser mes sincères remerciements à l'ensemble de l'équipe pédagogique du Centre AFPA de Bourges, notamment Yannick BARDEAU et Régis BELLANDE.

    Je remercie également l'ensemble de l'équipe de la Direction du Système d'Information et de l'Organisation (DSIO) du Centre Hospitalier de la Tour Blanche d'Issoudun, particulièrement mon maître de stage, Martine ARAUJO.

    Je souhaite aussi faire part de ma reconnaissance envers mes collègues stagiaires qui ont su faire preuve de solidarité au sein du groupe.

    À vous tous, merci de votre accueil, de votre confiance, de votre soutien et de vos conseils.

    D'une manière générale, un grand merci à toutes les personnes qui, de près ou de loin, ont contribué à rendre cette formation intéressante et agréable.

    Enfin, j'ai une pensée particulière pour mon épouse, Laurence, qui m'a efficacement soutenu et encouragé tout au long de cette formation.

    Oups ! … J'allais oublier mes meilleurs amis …

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    3. INTRODUCTION

    Au-delà d'une expérience significative en tant que Technicien Géomètre-Topographe, j'ai saisi l'opportunité de m’ouvrir à d’autres domaines professionnels. Intéressé par le monde de l’informatique depuis de nombreuses années, j’ai naturellement choisi d'investir l'univers numérique.

    J'ai intégré le Centre AFPA de Bourges (18) pour acquérir de nouvelles compétences conduisant à l’obtention du Titre Professionnel de Technicien Supérieur de Support en Informatique (T2SI).

    J'ai parcouru avec assiduité les supports de formation et réalisé avec sérieux les travaux pratiques proposés par notre formateur Yannick BARDEAU, assisté de Régis BELLANDE.

    Dans le cadre de cette formation, j'ai effectué une Période d'Application en Entreprise (PAE) d'une durée de sept semaines, étape obligatoire pour l’obtention du Titre Professionnel.

    J’ai choisi d’effectuer ce processus d’immersion, dans la fonction opérationnelle de technicien support système et réseau, au sein de la Direction du Système d'Information et de l'Organisation (DSIO) du Centre Hospitalier de la Tour Blanche à Issoudun (36).

    Ce Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle (DSPP), expose quelques-unes des nombreuses tâches effectuées tout au long de mon cursus de formation, au centre AFPA de Bourges, comme au Centre Hospitalier de la Tour Blanche d'Issoudun.

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    4. DOSSIER DE CANDIDATURE

    DIPLÔMES, TITRES PROFESSIONNELS OU CERTIFICATS PRÉCÉDEMMENT OBTENUS ET PROCHES DU TITRE PROFESSIONNEL VISÉ

    Indiquez dans le tableau ci-dessous le ou les certificats et/ou diplômes que vous avez déjà obtenus et qui sont proches du domaine professionnel du titre professionnel que vous souhaitez obtenir.

    Ils pourront, si l’arrêté de spécialité créant le titre professionnel que vous visez prévoit une équivalence, vous permettre d’alléger vos modalités d’évaluation et d’augmenter vos chances de réussite.

    Cette information communiquée au jury est donc importante.

    Intitulé de la certification obtenue (Titre, diplôme, CQP….)

    Autorité ayant délivré la certification (Ministère, branche professionnelle…)

    Date d’obtention

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    DÉCLARATION SUR L’HONNEUR

    � Elle garantit l’authenticité des informations et documents du dossier. � Elle doit être nominative, datée et signée.

    DÉCLARATION SUR L’HONNEUR DU CANDIDAT

    Je soussigné Régis GOUDAL,

    Déclare sur l’honneur de l’exactitude des renseignements fournis dans ce dossier et être l’auteur des réalisations jointes en annexe.

    Fait à Bourges, le 24 novembre 2015, pour valoir ce que de droit.

    Signature :

    � En cas de réussite partielle au titre (obtention de CCP), votre parcours de certification s’effectuera en plusieurs étapes sur une durée maximale de 5 ans.

    � Dans ce cas, vous pouvez donc ajouter à ce dossier initial des compléments et/ou des modifications acquis ultérieurement. Il convient donc de les lister dans le tableau ci-dessous.

    LISTE DES ÉLÉMENTS AJOUTÉS AU DOSSIER INITIAL EN CAS DE POURSUITE DE VOTRE PARCOURS APRÈS UNE RÉUSSITE PARTIELLE AU TITRE (OBTENTION DE CCP)

    CANDIDATS PAR VAE ET PAR FORMATION

    Liste des éléments ajoutés au dossier Date Signature

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    5. FICHES DESCRIPTIVES DE LA PRATIQUE PROFESSIONNELLE

    ACTIVITÉ 1 – MODULE 1 : INTERVENIR ET ASSISTER EN CENTRE DE SERVICES SUR L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL UTILISATEUR

    Compétences constitutives de l’activité :

    � Gérer les incidents et les problèmes � Configurer et mettre à jour un poste de travail informatique � Configurer la connexion physique et logique d’un poste de travail � Assister les utilisateurs � Utiliser l’anglais dans son activité professionnelle en informatique

    1 - Indiquer les résultats directs de votre action : produits fabriqués, ouvrages, prestations de service ou autres productions que vous avez réalisés ou auxquels vous avez contribué :

    � Assistance aux utilisateurs et intervention sur leur poste de travail � Résolution de pannes et dysfonctionnements � Résolution de problèmes de connexion réseau � Remplacement d'équipements � Rédaction de procédures techniques � Mise en place d'outils d'organisation et de gestion � Installation configuration et mise à jour de postes de travail � Consultation de documentation technique en anglais � Échanges techniques par mail en anglais

    2 - Décrire les tâches et/ou les opérations que vous avez directement effectuées en vue des réalisations indiquées ci-dessus :

    � Prise d'appels téléphoniques et identification des problèmes : questions ouvertes, questions fermées, utilisation d'un vocabulaire adapté, reformulation

    � Création et résolution de tickets d'assistance utilisateur via une interface Web � Prise de contrôle de postes de travail à distance ou intervention sur site pour la

    résolution d'incidents � Écoute des utilisateurs et ciblage de leurs besoins � Documentation d'une base de connaissance � Rédaction de recettes, procédure et rapport d'intervention � Recherche d'informations sur des sites Web ou dans des notices rédigés en anglais

    Fréquence de réalisation

    � Très fréquemment � Fréquemment � Rarement

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    3 - Lieux où cette pratique professionnelle a été exercée :

    Nom de l’entreprise, organisme ou association

    Adresse

    Chantier, atelier, services ou autres (à préciser)

    Centre AFPA de Bourges 6, Chemin de Villeneuve 18000 BOURGES

    Formation T2SI

    Centre Hospitalier de la Tour Blanche

    Avenue Jean Bonnefond 36100 ISSOUDUN

    Période d'Application en Entreprise

    4 - Indiquer la période pendant laquelle l’activité indiquée a été exercée :

    � Formation AFPA du 2 mars au 27 novembre 2015 � Période d'Application en Entreprise du 28 septembre au 13 novembre 2015

    5 - Préciser les moyens que vous avez utilisés pour accomplir les tâches décrites : matériels, outils, techniques, matériaux, produits, logiciels,… :

    � OS Windows : 8, 7, XP, Server 2003, Server 2008 R2, Server 2012 R2 � OS GNU / Linux : Debian Jessie, Mint � Machines virtuelles (WmWare, ESXi, Vsphère, Xenserver, VirtualBox) � Suite Microsoft Office 2007, 2010, 2013 � Bureau à distance, Assistance à distance, TeamViewer, PuTTy, WinSCP � GLPI, Clarilog, KaliWeb � Internet

    6 - Pour la réalisation de ces tâches ou opérations, avez-vous travaillé seul ou en équipe, avec ou sans consignes, en relation avec d’autres personnes de votre entreprises ou extérieures à votre entreprise …). Si oui, précisez dans quelles circonstances :

    Travail effectué la plupart du temps en autonomie, avec ou sans consignes. Pour autant, il m’est arrivé de travailler en binôme, en formation comme en PAE.

    Dans certains cas, j'ai fait appel à un support dans le cadre de contrats de maintenance.

    7 - Documents annexes :

    � Rapport de stage relatif à la Période d'Application en Entreprise

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    ACTIVITÉ 2 - MODULE 2 : INTERVENIR ET ASSURER LE SUPPORT SUR LES RÉSEAUX INFORMATIQUES

    Compétences constitutives de l’activité :

    � Intervenir sur une infrastructure de réseau TCP/IP : Maitriser les protocoles et les services

    � Intervenir sur une infrastructure de réseau TCP/IP : Mettre en œuvre l’interconnexion � Intervenir sur une infrastructure de réseau sécurisé

    1 - Indiquer les résultats directs de votre action : produits fabriqués, ouvrages, prestations de service ou autres productions que vous avez réalisés ou auxquels vous avez contribué :

    � Réfection d'une baie informatique � Brassage d'une baie informatique � Installation et configuration de routeurs et de commutateurs � Mise en réseau de postes et de périphériques réseau � Installation et configuration de serveurs

    2 - Décrire les tâches et/ou les opérations que vous avez directement effectuées en vue des réalisations indiquées ci-dessus :

    � Mise en place de la connectivité, gestion des VLAN et mise en place de la sécurité (mots de passe, Access List, Access class) pour des routeurs et des commutateurs

    � Routage statique et RIPv2 � Contrôle et restauration du brassage dans le local technique du GNR164 du Centre

    AFPA, conformément à la topologie logique existante � Déplacement d'équipements réseau : switch, contrôleur Wifi, injecteurs de puissance,

    bandeaux Fibres Optiques et Ethernet � Démêlage et mise en faisceau de câbles réseau � Réfection de noyaux de connexion Ethernet � Installation et paramétrage d'imprimantes réseau � Recherche d'informations sur des sites Web ou dans des notices rédigés en anglais

    Fréquence de réalisation

    � Très fréquemment � Fréquemment � Rarement

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    3 - Lieux où cette pratique professionnelle a été exercée :

    Nom de l’entreprise, organisme ou association

    Adresse

    Chantier, atelier, services ou autres (à préciser)

    Centre AFPA de Bourges 6, Chemin de Villeneuve 18000 BOURGES

    Formation T2SI

    Centre Hospitalier de la Tour Blanche

    Avenue Jean Bonnefond 36100 ISSOUDUN

    Période d'Application en Entreprise

    4 - Indiquer la période pendant laquelle l’activité indiquée a été exercée :

    � Formation AFPA du 2 mars au 27 novembre 2015 � Période d'Application en Entreprise du 28 septembre au 13 novembre 2015

    5 - Préciser les moyens que vous avez utilisés pour accomplir les tâches décrites : matériels, outils, techniques, matériaux, produits, logiciels,… :

    � OS Windows : 7, XP, Server 2003, Server 2008 R2, Server 2012 R2 � OS GNU / Linux : Debian Jessie � IOS Cisco � Routeurs Cisco 2800 series � Commutateurs Cisco 2960 series et HP 2920 series � Machines virtuelles (WmWare, ESXi, Vsphère, Xenserver, VirtualBox) � Bureau à distance, PuTTy, WinSCP � Simulateur réseau Cisco Packet Tracer � Internet

    6 - Pour la réalisation de ces tâches ou opérations, avez-vous travaillé seul ou en équipe, avec ou sans consignes, en relation avec d’autres personnes de votre entreprises ou extérieures à votre entreprise …). Si oui, précisez dans quelles circonstances :

    Travail effectué la plupart du temps en binôme, avec ou sans consignes. Pour autant, il m’est arrivé de travailler en autonomie, notamment en ce qui concerne le paramétrage des routeurs et commutateurs Cisco.

    Dans certains cas, j'ai fait appel à un support dans le cadre de contrats de maintenance.

    7 - Documents annexes :

    � Rapport de stage relatif à la Période d'Application en Entreprise � Annexe 1 : TP Cisco Discovery 4, module 3 (2 parties)

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    Date de mise à jour :

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    Auteur :

    Régis GOUDAL

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    ACTIVITÉ 2 - MODULE 3 : INTERVENIR ET ASSURER LE SUPPORT SUR LES SYSTÈMES ET LES RÉSEAUX INFORMATIQUES

    Compétences constitutives de l’activité :

    � Administrer et dépanner un serveur � Intervenir sur un service d'annuaire de réseau � Automatiser des tâches à l'aide de scripts � Déployer des postes de travail sur un réseau d'entreprise

    1 - Indiquer les résultats directs de votre action : produits fabriqués, ouvrages, prestations de service ou autres productions que vous avez réalisés ou auxquels vous avez contribué :

    � Installation, configuration et administration de serveurs Windows 2003, 2008 et 2012 � Installation, configuration et administration de serveurs GNU / Linux Debian � Gestion des groupes et utilisateurs � Création et mise en place de scripts � Mise en place de stratégies de groupe (GPO) � Déploiement et installation de postes de travail

    2 - Décrire les tâches et/ou les opérations que vous avez directement effectuées en vue des réalisations indiquées ci-dessus :

    � Installation, configuration et administration de services et fonctionnalités : o DHCP et agent relais DHCP o Service DNS o Contrôleurs de domaine Active Directory répliqués o Service de mises à jour WSUS o Service de déploiement WDS

    � Intégration de postes de travail au domaine � Création et administration d’UO dans Active Directory � Gestion des droits et autorisations � Création de scripts et de GPO pour administrer les postes intégrés au domaine � Création d'images de déploiement WDS par PXE � Déploiement de postes de travail via WDS ou par clonage de Master � Configuration de pare-feu � Recherche d'informations sur des sites Web parfois rédigés en anglais

    Fréquence de réalisation

    � Très fréquemment � Fréquemment � Rarement

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    Auteur :

    Régis GOUDAL

    Date de mise à jour :

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    3 - Lieux où cette pratique professionnelle a été exercée :

    Nom de l’entreprise, organisme ou association

    Adresse

    Chantier, atelier, services ou autres (à préciser)

    Centre AFPA de Bourges 6, Chemin de Villeneuve 18000 BOURGES

    Formation T2SI

    Centre Hospitalier de la Tour Blanche

    Avenue Jean Bonnefond 36100 ISSOUDUN

    Période d'Application en Entreprise

    4 - Indiquer la période pendant laquelle l’activité indiquée a été exercée :

    � Formation AFPA du 2 mars au 27 novembre 2015 � Période d'Application en Entreprise du 28 septembre au 13 novembre 2015

    5 - Préciser les moyens que vous avez utilisés pour accomplir les tâches décrites : matériels, outils, techniques, matériaux, produits, logiciels,… :

    � OS Windows : 7, XP, Server 2003, Server 2008 R2, Server 2012 R2 � OS Linux : Debian Jessie, pfSense � Machines virtuelles (WmWare, ESXi, Vsphère, Xenserver, VirtualBox) � Outils d’Administration Windows � Powershell, Notepad++ � Bureau à distance, PuTTy, WinSCP � Internet

    6 - Pour la réalisation de ces tâches ou opérations, avez-vous travaillé seul ou en équipe, avec ou sans consignes, en relation avec d’autres personnes de votre entreprises ou extérieures à votre entreprise …). Si oui, précisez dans quelles circonstances :

    Travail effectué la plupart du temps en autonomie, avec ou sans consignes. Pour autant, il m’est arrivé de travailler en binôme, en formation comme en PAE.

    À titre personnel, j'ai développé un réseau virtuel, supervisé par VirtualBox, pour mettre en pratique les concepts appréhendés en formation.

    7 - Documents annexes :

    � Rapport de stage relatif à la Période d'Application en Entreprise � Annexe 2 : Déploiement du contrôleur de domaine Active Directory

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    T2SI - Session 2015

    Date de mise à jour :

    23/11/2015

    Auteur :

    Régis GOUDAL

    Document :

    DSPP T2SI 2015 - Régis GOUDAL - 2 Contenu.docx

    AFPA BOURGES - Formation T2SI – Session 2015 Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle

    ACTIVITÉ 3 - MODULE 4 : INTERVENIR ET ASSURER LE SUPPORT SUR LES SERVEURS D’APPLICATIONS

    Compétences constitutives de l’activité :

    � Utiliser un outil de gestion d’environnements virtuels � Intervenir sur un serveur de clients légers � Intervenir sur un système de messagerie informatique � Intervenir sur une architecture n-tiers � Assurer sa veille technologique en informatique et suivre les indicateurs de qualité de

    service et la relation client

    1 - Indiquer les résultats directs de votre action : produits fabriqués, ouvrages, prestations de service ou autres productions que vous avez réalisés ou auxquels vous avez contribué :

    � Utilisation d'environnements de virtualisation � Installation et configuration de serveurs d'application (Windows, GNU /Linux) � Installation et configuration de bases de données relationnelles � Installation et paramétrage d'un serveur de messagerie � Interventions sur un serveur de clients légers � Veille technologique

    2 - Décrire les tâches et/ou les opérations que vous avez directement effectuées en vue des réalisations indiquées ci-dessus :

    � Création de machines virtuelles et paramétrage réseau de l'environnement virtuel � Installation et configuration d'un serveur Web (IIS, Apache2) � Création et mise ligne d'un site Web personnel � Installation et paramétrage d'un serveur MySQL sur Debian � Installation et paramétrage d'un serveur MS SQL sur Windows � Installation et paramétrage d'un serveur de messagerie Exchange � Configuration de clients de messagerie (Outlook, Thunderbird) � Résolution d'incidents sur serveur de clients légers � Rédaction procédures pour l'utilisation d'interfaces Web � Recherche d'informations sur des sites Web parfois rédigés en anglais

    Fréquence de réalisation

    � Très fréquemment � Fréquemment � Rarement

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    3 - Lieux où cette pratique professionnelle a été exercée :

    Nom de l’entreprise, organisme ou association

    Adresse

    Chantier, atelier, services ou autres (à préciser)

    Centre AFPA de Bourges 6, Chemin de Villeneuve 18000 BOURGES

    Formation T2SI

    Centre Hospitalier de la Tour Blanche

    Avenue Jean Bonnefond 36100 ISSOUDUN

    Période d'Application en Entreprise

    4 - Indiquer la période pendant laquelle l’activité indiquée a été exercée :

    � Formation AFPA du 2 mars au 27 novembre 2015 � Période d'Application en Entreprise du 28 septembre au 13 novembre 2015

    5 - Préciser les moyens que vous avez utilisés pour accomplir les tâches décrites : matériels, outils, techniques, matériaux, produits, logiciels,… :

    � OS Windows : 7, XP, Server 2003, Server 2008 R2, Server 2012 R2 � OS Linux : Debian Jessie � Machines virtuelles (WmWare, ESXi, Vsphère, VirtualBox) � Outils d’Administration Windows � Powershell, Notepad++ � Bureau à distance, PuTTy, WinSCP � phpMyAdmin, SQL Server, glpi, Exchange, Outlook, Thunderbird � Internet

    6 - Pour la réalisation de ces tâches ou opérations, avez-vous travaillé seul ou en équipe, avec ou sans consignes, en relation avec d’autres personnes de votre entreprises ou extérieures à votre entreprise …). Si oui, précisez dans quelles circonstances :

    Travail effectué la plupart du temps en autonomie, avec ou sans consignes. Pour autant, il m’est arrivé de travailler en binôme.

    À titre personnel, j'ai développé un réseau virtuel, supervisé par VirtualBox, pour mettre en pratique les concepts appréhendés en formation.

    7 - Documents annexes :

    � Rapport de stage relatif à la Période d'Application en Entreprise � Annexe 3 : Déploiement du serveur de messagerie Microsoft Exchange

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    6. CONCLUSION

    Voilà près de neuf mois, j'intégrais le Centre AFPA de Bourges (18) pour acquérir les compétences nécessaires à l’obtention du Titre Professionnel de Technicien Supérieur de Support en Informatique (T2SI).

    Tout au long de ce cursus, j'ai assidûment parcouru les supports d'enseignement proposés par l'équipe pédagogique et scrupuleusement mis en pratique les concepts insufflés. Je me suis appliqué à être à la hauteur des missions qui m'ont été confiées en étant sérieux, rigoureux, méthodique, tout en faisant preuve d'autonomie. Mon engagement et ma persévérance ont, semble-t-il été appréciés par ceux qui m'ont accordé leur confiance.

    Dans le cadre de cette formation, j'ai eu l'occasion d'effectuer une Période d'Application en Entreprise (PAE) d'une durée de sept semaines, pendant lesquelles j’ai pu mettre en pratique les connaissances théoriques acquises en amont. J'en garde un excellent souvenir et constitue désormais une expérience utile à mon insertion professionnelle.

    Il me reste bien des choses à apprendre pour maîtriser parfaitement l'outil informatique et il ne tient qu'à moi de progresser. En ce sens, cette formation est un bon début.

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    7. CURRICULUM VITAE

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    PRÉPARATION AU TITRE DE

    TECHNICIEN SUPÉRIEUR DE

    SUPPORT EN INFORMATIQUE PÉRIODE DU 2 MARS AU 27 NOVEMBRE 2015

    ANNEXE 1 DU DSPP

    TP CISCO DISCOVERY 4, MODULE 3

    (2 parties)

    Formateur : Yannick BARDEAU

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    AFPA BOURGES - Formation T2SI – Session 2015 ANNEXE 1 DU DSPP

    TRAVAUX PRATIQUES CISCO DISCOVERY 4, MODULE 3

    PHASE 1 : MISE EN ŒUVRE THÉORIQUE SUR PACKET-TRACER

    1. TABLE DES MATIÈRES

    1. Table des matières ..........................................................................................................................................................1

    2. Informations sur le document........................................................................................................................................2

    3. Compétences évaluées ...................................................................................................................................................2

    4. Moyens mis à disposition ...............................................................................................................................................2

    5. Synthèse des consignes ..................................................................................................................................................2

    6. Déroulement de la mise en œuvre ................................................................................................................................3 Étape 1 : mise en place du réseau Rx11 ........................................................................................................................3 Étape 2 : mise en place du réseau Rx12 ........................................................................................................................4 Étape 3 : mise en place du réseau Rx13 ........................................................................................................................5 Étape 4 : mise en place des connexions PPP .................................................................................................................5 Étape 5 : tests de connectivité avant la mise en place des ACL...................................................................................6 Étape 6 : mise en place des ACL .....................................................................................................................................7 Étape 7 : tests de connectivité après la mise en place des ACL ...................................................................................8

    7. Contrôle de la redondance dynamique des liens .......................................................................................................10 Étape 1 : tous les liens sont en état de fonctionnement (état initial) .......................................................................10 Étape 2 : coupure du lien R001 / R002 ........................................................................................................................10 Étape 3 : coupure du lien R001 / R003 ........................................................................................................................11 Étape 4 : rétablissement du lien R001 / R003 ............................................................................................................11 Étape 5 : rétablissement du lien R001 / R002 (retour à l’état initial).......................................................................12

    8. Conclusion : ...................................................................................................................................................................12

    9. Validation de la recette : ..............................................................................................................................................12

    Annexe : contenu des fichiers de configuration ...............................................................................................................13 Routeur R001.................................................................................................................................................................13 Routeur R002.................................................................................................................................................................14 Routeur R003.................................................................................................................................................................15 Commutateur S001 .......................................................................................................................................................16 Commutateur S002 .......................................................................................................................................................17 Commutateur S003 .......................................................................................................................................................18

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    2. INFORMATIONS SUR LE DOCUMENT

    Titre ANNEXE 1 DU DOSSIER DE SYNTHÈSE DE PRATIQUES PROFESSIONNELLES

    Sujet Travaux pratiques Cisco Discovery 4, Module 3 - Phase 1

    Nom du fichier DSPP T2SI 2015 Annexe 1 Phase 1 - Régis GOUDAL.docx

    Auteur Régis GOUDAL

    Date de création 24/07/2015

    N° révision 15

    Date de mise à jour 23/11/2015

    Nombre de pages 18

    Taille du fichier 590 Ko

    Emplacement du fichier D:\RG_TSSI\DSPP\DSPP T2SI 2015 Annexe 1 Phase 1 - Régis GOUDAL.docx

    Statut document Document final

    3. COMPÉTENCES ÉVALUÉES

    � VLAN ; � Routage interVLAN ; � Serveur DHCP ; � Relais DHCP ; � Routage RIP ; � ACL.

    4. MOYENS MIS À DISPOSITION

    � Logiciel de simulation Packet-Tacer fourni par Cisco ; � Une base de travail fournie sous la forme d’un fichier Packet-Tacer : Skill_Disco_MOD3.pkt ; � Des consignes fournies sous la forme d’un fichier Word : Skill_Disco_MOD3.doc.

    5. SYNTHÈSE DES CONSIGNES

    On distingue au niveau d’une entreprise trois sites distincts :

    � Un site technique comprenant : � Un local technique aux normes ou sont implantés, le point d’arrivée du FAI, un routeur, un pare-feu

    et deux serveurs. � Un bureau adjacent où sont logés les trois postes de travail des administrateurs informatiques.

    � Un site ouvert au public qui héberge cinq postes clients légers, deux imprimantes et deux photocopieurs, une caisse enregistreuse.

    � Le dernier site abrite les 25 postes de travail des commerciaux, acheteurs, assistantes commerciales et comptables.

    Les trois sites sont reliés par un réseau étendu à travers des lignes spécialisées.

    Un routage maillé fournira une communication redondante entre différents réseaux.

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    L’objectif est de mettre en place :

    � Deux VLAN, pour séparer les postes du service technique et les serveurs de production ; � Un routeur inter VLAN ; � Un protocole de routage RIPv2 ; � Un serveur DHCP sur R001, qui fournira dynamiquement l’adressage des clients légers et des matériels

    d’impression (plage Rx12 : 10.0.12.0 /26 – exclusion : de 33 à 62) ; � Un relais DHCP sur R002 ; � Des listes de contrôle d’accès (ACL), pour améliorer la sécurité entre les différents réseaux de l’entreprise.

    6. DÉROULEMENT DE LA MISE EN ŒUVRE

    ÉTAPE 1 : MISE EN PLACE DU RÉSEAU RX11

    MISE EN PLACE DES CONNEXIONS RX10 – RX11

    � S001 – PC11 : remplacement du câble croisé par un câble droit (n° d’interface respectés) ; � S001 - R001 : mise en place d’un câble droit (n° d’interface proposé sur S001 (G1/1) remplacé par Fa0/21,

    pour conserver une liaison Fast-Ethernet de bout en bout entre S001 et R001).

    Figure 1 : plan topologique logique associé aux consignes

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    PARAMÉTRAGE DU COMMUTATEUR S001

    � Mise en place de la configuration de base ; � Déclaration des VLAN VL10 et VL11 attribution de l’@IP 10.0.11.200 à l’interface du VL11 pour

    administration à distance depuis PC11 ; � Configuration des interfaces Fast-Ethernet :

    � Fa0/1 (mode Access, VL10) ; � Fa0/11 (mode Access, VL11) ; � Fa0/21 (mode Trunk).

    PARAMÉTRAGE DU ROUTEUR R001

    � Mise en place d’un module HWIC-2T pour les futures connexions PPP ; � Mise en place de la configuration de base ; � Configuration des interfaces Fast-Ethernet :

    � Fa0/0.10 (Dot1Q, VL10, @IP 172.16.10.254) ; � Fa0/0.11 (Dot1Q, VL11, @IP 10.0.11.254) ;

    � Configuration des interfaces Série : � Se0/2/0 (Clock rate 125000, @IP 192.168.100.9) ; � Se0/2/1 (Clock rate 125000, @IP 192.168.100.4) ;

    � Configuration de l’interface Loopback ; Lo100 (@IP 10.0.14.254) ; � Mise en place de RIPv2 sans résumé automatique ; � Mise en place du serveur DHCP (plage Rx12 : 10.0.12.0 /26 – exclusion : de 33 à 62).

    TESTS DE CONNECTIVITÉ

    � Ping PC11 >>> passerelle R001 : ........................................................................................................... OUI � Ping PC11 >>> S001 : ............................................................................................................................. OUI � Ping PC11 >>> dnsw2k3 : ......................................................................................................................OUI

    ÉTAPE 2 : MISE EN PLACE DU RÉSEAU RX12

    MISE EN PLACE DES CONNEXIONS RX12

    � PC12 : Remplacement du module PT-HOST-NM-1FFE (Fibre optique) par un module PT-HOST-NM-1CFE (Fast-Ethernet) ;

    � PC12 - S001 : mise en place d’un câble droit (accès libre : pas de préférence sur le n° d’interface).

    PARAMÉTRAGE DU COMMUTATEUR S002

    � Mise en place de la configuration de base ; � Attribution de l’@IP 10.0.12.50 à l’interface du VLAN 1 pour administration à distance depuis PC11 ; � Configuration des interfaces de Fa0/1 à Fa0/24 (mode Access) pour permettre l’accès libre au réseau.

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    PARAMÉTRAGE DU ROUTEUR R002

    � Mise en place de la configuration de base ; � Configuration de l’interface Fa0/0 (relais DHCP vers R001, @IP 10.0.12.62) ; � Configuration des interfaces Série :

    � Se0/2/0 (Clock rate 125000, @IP 192.168.100.9) ; � Se0/2/1 (@IP 192.168.100.6) ;

    � Mise en place de RIPv2 sans résumé automatique.

    TESTS DE CONNECTIVITÉ

    � Ping PC12 >>> passerelle R002 : ........................................................................................................... OUI � Ping PC12 >>> S002 : ............................................................................................................................. OUI

    ÉTAPE 3 : MISE EN PLACE DU RÉSEAU RX13

    MISE EN PLACE DES CONNEXIONS RX13

    � Contrôle des connexions PC13 – S003 – R003 : ................................................................................... OK

    PARAMÉTRAGE DU COMMUTATEUR S003

    � Mise en place de la configuration de base ; � Attribution de l’@IP 10.0.13.50 à l’interface du VLAN 1 pour administration à distance depuis PC11 ; � Configuration des interfaces de Fa0/1 à Fa0/24 (mode Access) pour permettre l’accès libre au réseau.

    PARAMÉTRAGE DU ROUTEUR R003

    � Mise en place de la configuration de base ; � Configuration de l’interface Fa0/0 (@IP 10.0.13.62) ; � Configuration des interfaces Série :

    � Se0/2/0 (@IP 192.168.100.2) ; � Se0/2/1 (@IP 192.168.100.10) ;

    � Mise en place de RIPv2 sans résumé automatique.

    TESTS DE CONNECTIVITÉ

    � Ping PC13 >>> passerelle R003 : ........................................................................................................... OUI � Ping PC13 >>> S003 : ............................................................................................................................. OUI

    ÉTAPE 4 : MISE EN PLACE DES CONNEXIONS PPP

    � Interconnexion des interfaces séries, conformément au plan topologique.

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    ÉTAPE 5 : TESTS DE CONNECTIVITÉ AVANT LA MISE EN PLACE DES ACL

    � Depuis PC11 : � Ping S001 : .................................................................................................................. OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL10 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL11 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R002 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping passerelle R003 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping dnsw2k3 : ........................................................................................................... OUI (conforme) � Ping PC12 : .................................................................................................................. OUI (conforme) � Ping PC13 : .................................................................................................................. OUI (conforme) � Accès HTTP dnsw2k3 : ............................................................................................... OUI (conforme) � Résolution DNS : ......................................................................................................... OUI (conforme) � Accès FTP dnsw2k3 : .................................................................................................. OUI (conforme) � Telnet S001, R001, S002, R002, S003, R003 : ........................................................... OUI (conforme)

    � Depuis PC12 :

    � Ping S002 : ................................................................................................................. OUI (conforme) � Ping passerelle R002 : ................................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL10 : ....................................................................................... OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL11 : ....................................................................................... OUI (conforme) � Ping passerelle R003 :................................................................................................. OUI (conforme) � Ping dnsw2k3 : ........................................................................................................... OUI (conforme) � Ping PC 11 : ................................................................................................................. OUI (conforme) � Ping PC 13 : ................................................................................................................. OUI (conforme) � Service DHCP : ............................................................................................................ OUI (conforme) � Accès HTTP dnsw2k3 : ............................................................................................... OUI (conforme) � Résolution DNS : ........................................................................................................ OUI (conforme) � Accès FTP dnsw2k3 : .................................................................................................. OUI (conforme) � Telnet S001, R001, S002, R002, S003, R003 : .......................................................... OUI (conforme)

    � Depuis PC13 :

    � Ping S003 : .................................................................................................................. OUI (conforme) � Ping passerelle R003 : ................................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL10 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL11 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R002 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping dnsw2k3 : ........................................................................................................... OUI (conforme) � Ping PC 11 : ................................................................................................................. OUI (conforme) � Ping PC 12 : ................................................................................................................. OUI (conforme) � Accès HTTP dnsw2k3 : ............................................................................................... OUI (conforme) � Résolution DNS : ......................................................................................................... OUI (conforme) � Accès FTP dnsw2k3 : .................................................................................................. OUI (conforme) � Telnet S001, R001, S002, R002, S003, R003 : ........................................................... OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL11 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL10 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R002 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping passerelle R003 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping PC 11 : ................................................................................................................. OUI (conforme) � Ping PC 12 : ................................................................................................................. OUI (conforme) � Ping PC 13 : ................................................................................................................. OUI (conforme) � Telnet S001, R001, S002, R002, S003, R003 : ........................................................... OUI (conforme)

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    � Depuis R001 : � Ping passerelle R002 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping Se0/2/0 R002 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping Se0/2/1 R002 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping passerelle R003 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping Se0/2/0 R003 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping Se0/2/1 R003 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping PC 11 : ................................................................................................................. OUI (conforme)

    � Depuis R002 :

    � Ping passerelle R001 VL11 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL10 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping Se0/2/0 R001 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping Se0/2/1 R001 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping passerelle R003 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping Se0/2/0 R003 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping Se0/2/1 R003 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping PC 11 : ................................................................................................................. OUI (conforme)

    � Depuis R003 :

    � Ping passerelle R001 VL11 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL10 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping Se0/2/0 R001 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping Se0/2/1 R001 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping passerelle R002 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping Se0/2/0 R002 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping Se0/2/1 R002 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping PC 11 : ................................................................................................................. OUI (conforme)

    ÉTAPE 6 : MISE EN PLACE DES ACL

    � RX 11 (mise en place sur Fa0/0.11 de R001, en sortie) : � Refuser : les requêtes PING en provenance de RX12 et RX13 ; � Autoriser : Tout le reste.

    � RX12 (mise en place sur Fa0/0 de R002, en entrée) : � Autoriser : DHCP, HTTP, DNS, FTP, réponses aux requêtes PING et TELNET externes, PING sur

    passerelle R002 uniquement ; � Refuser : tout le reste.

    � RX13 (mise en place sur Fa0/0 de R003, en entrée) : � Refuser : les requêtes PING vers RX11, TELNET ; � Autoriser : réponses aux requêtes TELNET externes, tout le reste.

    � Server dnsw2k3 (mise en place sur Fa0/0.10 de R001, en entrée) : � Refuser : TELNET ; � Autoriser : Tout le reste.

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    ÉTAPE 7 : TESTS DE CONNECTIVITÉ APRÈS LA MISE EN PLACE DES ACL

    � Depuis PC11 : � Ping S001 : .................................................................................................................. OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL10 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL11 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R002 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping passerelle R003 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping dnsw2k3 : ........................................................................................................... OUI (conforme) � Ping PC12 : .................................................................................................................. OUI (conforme) � Ping PC13 : .................................................................................................................. OUI (conforme) � Accès HTTP dnsw2k3 : ............................................................................................... OUI (conforme) � Résolution DNS : ......................................................................................................... OUI (conforme) � Accès FTP dnsw2k3 : .................................................................................................. OUI (conforme) � Telnet S001, R001, S002, R002, S003, R003 : ........................................................... OUI (conforme)

    � Depuis PC12 :

    � Ping S002 : ................................................................................................................. OUI (conforme) � Ping passerelle R002 : ................................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL10 :...................................................................................... NON (conforme) � Ping passerelle R001 VL11 :...................................................................................... NON (conforme) � Ping passerelle R003 : ............................................................................................... NON (conforme) � Ping dnsw2k3 : ......................................................................................................... NON (conforme) � Ping PC 11 : ............................................................................................................... NON (conforme) � Ping PC 13 : ............................................................................................................... NON (conforme) � Service DHCP : ............................................................................................................ OUI (conforme) � Accès HTTP dnsw2k3 : ............................................................................................... OUI (conforme) � Résolution DNS : ......................................................................................................... OUI (conforme) � Accès FTP dnsw2k3 : .................................................................................................. OUI (conforme) � Telnet S001, R001, S002, R002, S003, R003 : ......................................................... NON (conforme)

    � Depuis PC13 :

    � Ping S003 : .................................................................................................................. OUI (conforme) � Ping passerelle R003 : ................................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL10 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL11 :...................................................................................... NON (conforme) � Ping passerelle R002 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping dnsw2k3 : ........................................................................................................... OUI (conforme) � Ping PC 11 : ............................................................................................................... NON (conforme) � Ping PC 12 : ................................................................................................................. OUI (conforme) � Accès HTTP dnsw2k3 : ............................................................................................... OUI (conforme) � Résolution DNS : ......................................................................................................... OUI (conforme) � Accès FTP dnsw2k3 : .................................................................................................. OUI (conforme) � Telnet S001, R001, S002, R002, S003, R003 : ......................................................... NON (conforme)

    � Depuis Server dnsw2k3 : � Ping passerelle R001 VL11 : ....................................................................................... OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL10 : ....................................................................................... OUI (conforme) � Ping passerelle R002 :................................................................................................. OUI (conforme) � Ping passerelle R003 :................................................................................................. OUI (conforme) � Ping PC 11 : ................................................................................................................. OUI (conforme) � Ping PC 12 : ................................................................................................................. OUI (conforme) � Ping PC 13 : ................................................................................................................. OUI (conforme) � Telnet S001, R001, S002, R002, S003, R003 : ........................................................ NON (conforme)

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    � Depuis R001 : � Ping passerelle R002 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping Se0/2/0 R002 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping Se0/2/1 R002 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping passerelle R003 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping Se0/2/0 R003 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping Se0/2/1 R003 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping PC 11 : ................................................................................................................. OUI (conforme)

    � Depuis R002 :

    � Ping passerelle R001 VL11 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL10 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping Se0/2/0 R001 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping Se0/2/1 R001 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping passerelle R003 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping Se0/2/0 R003 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping Se0/2/1 R003 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping PC 11 : ................................................................................................................. OUI (conforme)

    � Depuis R003 :

    � Ping passerelle R001 VL11 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping passerelle R001 VL10 :........................................................................................ OUI (conforme) � Ping Se0/2/0 R001 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping Se0/2/1 R001 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping passerelle R002 : ................................................................................................. OUI (conforme) � Ping Se0/2/0 R002 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping Se0/2/1 R002 : .................................................................................................... OUI (conforme) � Ping PC 11 : ................................................................................................................. OUI (conforme)

    � Tests de redondance des liens

    � Continuité de fonctionnement à la rupture d’un lien série .................................... OUI (conforme)

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    7. CONTRÔLE DE LA REDONDANCE DYNAMIQUE DES LIENS

    ÉTAPE 1 : TOUS LES L IENS SONT EN ÉTAT DE FONCTIONNEMENT (ÉTAT INITIAL)

    � Aperçu des tables de routage des routeurs R001, R002 et R003

    ÉTAPE 2 : COUPURE DU LIEN R001 / R002

    � Aperçu des tables de routage des routeurs R001, R002 et R003

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    ÉTAPE 3 : COUPURE DU LIEN R001 / R003

    � Aperçu des tables de routage des routeurs R001, R002 et R003

    ÉTAPE 4 : RÉTABLISSEMENT DU LIEN R001 / R003

    � Aperçu des tables de routage des routeurs R001, R002 et R003

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    ÉTAPE 5 : RÉTABLISSEMENT DU LIEN R001 / R002 (RETOUR À L’ÉTAT INITIAL)

    � Aperçu des tables de routage des routeurs R001, R002 et R003

    8. CONCLUSION :

    � Mise en place de la structure réseau suivant le plan topologique .................................................... OUI � Mise en place des VLAN en S001 .......................................................................................................... OUI � Mise en place du routage interVLAN en R001 .................................................................................... OUI � Mise en place du serveur DHCP en R001 ............................................................................................. OUI � Mise en place du relais DHCP en R002 ................................................................................................ OUI � Mise en place du Routage RIP en R001 ............................................................................................... OUI � Configuration des ACL en R001, R002 et R003 .................................................................................... OUI

    9. VALIDATION DE LA RECETTE :

    Observations : _______________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________________________

    ____________________________________________________________________________________________

    Prestataire : Client :

    Nom : Régis GOUDAL Nom : ____________________

    Fonction : Stagiaire T2SI Fonction : _________________

    Société : AFPA Bourges Signature Société : __________________ Signature

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    ANNEXE : CONTENU DES FICHIERS DE CONFIGURATION

    ROUTEUR R001

    R001#show running-config Building configuration... Current configuration : 1742 bytes ! version 12.4 no service timestamps log datetime msec no service timestamps debug datetime msec no service password-encryption ! hostname R001 ! enable secret 5 $1$mERr$hx5rVt7rPNoS4wqbXKX7m0 ! ip dhcp excluded-address 10.0.12.33 10.0.12.62 ! ip dhcp pool DHCPPOOL network 10.0.12.0 255.255.255.192 default-router 10.0.12.62 dns-server 172.16.10.10 ! no ip cef no ipv6 cef ! no ip domain-lookup ! ! spanning-tree mode pvst ! interface Loopback100 ip address 10.0.14.254 255.255.255.0 ! interface FastEthernet0/0 no ip address duplex auto speed auto ! interface FastEthernet0/0.10 encapsulation dot1Q 10 ip address 172.16.10.254 255.255.255.0 ip access-group 140 in ! interface FastEthernet0/0.11 encapsulation dot1Q 11 ip address 10.0.11.254 255.255.255.0 ip access-group 130 out ! interface FastEthernet0/1 no ip address duplex auto

    speed auto shutdown ! interface Serial0/2/0 ip address 192.168.100.1 255.255.255.252 clock rate 125000 ! interface Serial0/2/1 ip address 192.168.100.5 255.255.255.252 clock rate 125000 ! interface Vlan1 no ip address shutdown ! router rip version 2 passive-interface FastEthernet0/0.10 passive-interface FastEthernet0/0.11 network 10.0.0.0 network 172.16.0.0 network 192.168.100.0 no auto-summary ! ip classless ! ip flow-export version 9 ! access-list 130 permit tcp any any established access-list 130 permit icmp any any echo-reply access-list 130 deny ip 10.0.12.0 0.0.0.63 any access-list 130 deny ip 10.0.13.0 0.0.0.63 any access-list 130 permit ip any any access-list 140 deny tcp any any eq telnet access-list 140 permit ip any any ! no cdp run ! line con 0 ! line aux 0 ! line vty 0 4 password cisco login ! end R001#

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    ROUTEUR R002

    R002#show running-config Building configuration... Current configuration : 1443 bytes ! version 12.4 no service timestamps log datetime msec no service timestamps debug datetime msec no service password-encryption ! hostname R002 ! enable secret 5 $1$mERr$hx5rVt7rPNoS4wqbXKX7m0 ! no ip cef no ipv6 cef ! no ip domain-lookup ! spanning-tree mode pvst ! interface FastEthernet0/0 ip address 10.0.12.62 255.255.255.192 ip helper-address 10.0.14.254 ip access-group 110 in duplex auto speed auto ! interface FastEthernet0/1 no ip address duplex auto speed auto shutdown ! interface Serial0/2/0 ip address 192.168.100.9 255.255.255.252 clock rate 125000 ! interface Serial0/2/1 ip address 192.168.100.6 255.255.255.252

    ! interface Vlan1 no ip address shutdown ! router rip version 2 passive-interface FastEthernet0/0 network 10.0.0.0 network 192.168.100.0 no auto-summary ! ip classless ! ip flow-export version 9 ! ! access-list 110 permit tcp any any established access-list 110 permit udp any any range bootps bootpc access-list 110 permit tcp any host 172.16.10.10 eq www access-list 110 permit udp any host 172.16.10.10 eq domain access-list 110 permit tcp any host 172.16.10.10 range 20 ftp access-list 110 permit tcp any host 172.16.10.10 gt 1023 access-list 110 permit icmp 10.0.12.0 0.0.0.63 host 10.0.12.62 access-list 110 permit icmp any any echo-reply ! no cdp run ! line con 0 ! line aux 0 ! line vty 0 4 password cisco login ! end R002#

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    ROUTEUR R003

    R003#show running-config Building configuration... Current configuration : 1159 bytes ! version 12.4 no service timestamps log datetime msec no service timestamps debug datetime msec no service password-encryption ! hostname R003 ! enable secret 5 $1$mERr$hx5rVt7rPNoS4wqbXKX7m0 ! no ip cef no ipv6 cef ! no ip domain-lookup ! spanning-tree mode pvst ! interface FastEthernet0/0 ip address 10.0.13.62 255.255.255.192 ip access-group 120 in duplex auto speed auto ! interface FastEthernet0/1 no ip address duplex auto speed auto shutdown ! interface Serial0/2/0 ip address 192.168.100.2 255.255.255.252 ! interface Serial0/2/1

    ip address 192.168.100.10 255.255.255.252 ! interface Vlan1 no ip address shutdown ! router rip version 2 passive-interface FastEthernet0/0 network 10.0.0.0 network 192.168.100.0 no auto-summary ! ip classless ! ip flow-export version 9 ! access-list 120 permit tcp any any established access-list 120 permit icmp any any echo-reply access-list 120 deny icmp any 10.0.11.0 0.0.0.255 access-list 120 deny tcp any any eq telnet access-list 120 permit ip any any ! no cdp run ! line con 0 ! line aux 0 ! line vty 0 4 password cisco login ! end R003#

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    COMMUTATEUR S001

    S001#show running-config Building configuration... Current configuration : 1383 bytes ! version 12.2 no service timestamps log datetime msec no service timestamps debug datetime msec no service password-encryption ! hostname S001 ! enable secret 5 $1$mERr$hx5rVt7rPNoS4wqbXKX7m0 ! spanning-tree mode pvst ! interface FastEthernet0/1 switchport access vlan 10 switchport mode access ! interface FastEthernet0/2 ! interface FastEthernet0/3 ! interface FastEthernet0/4 ! interface FastEthernet0/5 ! interface FastEthernet0/6 ! interface FastEthernet0/7 ! interface FastEthernet0/8 ! interface FastEthernet0/9 ! interface FastEthernet0/10 ! interface FastEthernet0/11 switchport access vlan 11 switchport mode access ! interface FastEthernet0/12 ! interface FastEthernet0/13 ! interface FastEthernet0/14 !

    interface FastEthernet0/15 ! interface FastEthernet0/16 ! interface FastEthernet0/17 ! interface FastEthernet0/18 ! interface FastEthernet0/19 ! interface FastEthernet0/20 ! interface FastEthernet0/21 switchport mode trunk ! interface FastEthernet0/22 ! interface FastEthernet0/23 ! interface FastEthernet0/24 ! interface GigabitEthernet0/1 ! interface GigabitEthernet0/2 ! interface Vlan1 no ip address shutdown ! interface Vlan11 ip address 10.0.11.200 255.255.255.0 ! ip default-gateway 10.0.11.254 ! access-list 10 permit 10.0.11.0 0.0.0.255 line con 0 ! line vty 0 4 access-class 10 in password cisco login line vty 5 15 login ! end S001#

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    COMMUTATEUR S002

    S002#show running-config Building configuration... Current configuration : 1790 bytes ! version 12.2 no service timestamps log datetime msec no service timestamps debug datetime msec no service password-encryption ! hostname S002 ! enable secret 5 $1$mERr$hx5rVt7rPNoS4wqbXKX7m0 ! spanning-tree mode pvst ! interface FastEthernet0/1 switchport mode access ! interface FastEthernet0/2 switchport mode access ! interface FastEthernet0/3 switchport mode access ! interface FastEthernet0/4 switchport mode access ! interface FastEthernet0/5 switchport mode access ! interface FastEthernet0/6 switchport mode access ! interface FastEthernet0/7 switchport mode access ! interface FastEthernet0/8 switchport mode access ! interface FastEthernet0/9 switchport mode access ! interface FastEthernet0/10 switchport mode access ! interface FastEthernet0/11 switchport mode access ! interface FastEthernet0/12 switchport mode access ! interface FastEthernet0/13 switchport mode access !

    interface FastEthernet0/14 switchport mode access ! interface FastEthernet0/15 switchport mode access ! interface FastEthernet0/16 switchport mode access ! interface FastEthernet0/17 switchport mode access ! interface FastEthernet0/18 switchport mode access ! interface FastEthernet0/19 switchport mode access ! interface FastEthernet0/20 switchport mode access ! interface FastEthernet0/21 switchport mode access ! interface FastEthernet0/22 switchport mode access ! interface FastEthernet0/23 switchport mode access ! interface FastEthernet0/24 switchport mode access ! interface GigabitEthernet0/1 ! interface GigabitEthernet0/2 ! interface Vlan1 ip address 10.0.12.50 255.255.255.192 ! ip default-gateway 10.0.12.62 ! access-list 10 permit 10.0.11.0 0.0.0.255 line con 0 ! line vty 0 4 access-class 10 in password cisco login line vty 5 15 login ! end S002#

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    COMMUTATEUR S003

    S003#show running-config Building configuration... Current configuration : 1790 bytes ! version 12.2 no service timestamps log datetime msec no service timestamps debug datetime msec no service password-encryption ! hostname S003 ! enable secret 5 $1$mERr$hx5rVt7rPNoS4wqbXKX7m0 ! spanning-tree mode pvst ! interface FastEthernet0/1 switchport mode access ! interface FastEthernet0/2 switchport mode access ! interface FastEthernet0/3 switchport mode access ! interface FastEthernet0/4 switchport mode access ! interface FastEthernet0/5 switchport mode access ! interface FastEthernet0/6 switchport mode access ! interface FastEthernet0/7 switchport mode access ! interface FastEthernet0/8 switchport mode access ! interface FastEthernet0/9 switchport mode access ! interface FastEthernet0/10 switchport mode access ! interface FastEthernet0/11 switchport mode access ! interface FastEthernet0/12 switchport mode access ! interface FastEthernet0/13 switchport mode access !

    interface FastEthernet0/14 switchport mode access ! interface FastEthernet0/15 switchport mode access ! interface FastEthernet0/16 switchport mode access ! interface FastEthernet0/17 switchport mode access ! interface FastEthernet0/18 switchport mode access ! interface FastEthernet0/19 switchport mode access ! interface FastEthernet0/20 switchport mode access ! interface FastEthernet0/21 switchport mode access ! interface FastEthernet0/22 switchport mode access ! interface FastEthernet0/23 switchport mode access ! interface FastEthernet0/24 switchport mode access ! interface GigabitEthernet0/1 ! interface GigabitEthernet0/2 ! interface Vlan1 ip address 10.0.13.50 255.255.255.192 ! ip default-gateway 10.0.13.62 ! access-list 10 permit 10.0.11.0 0.0.0.255 line con 0 ! line vty 0 4 access-class 10 in password cisco login line vty 5 15 login ! end S003

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    ANNEXE 2 DU DSPP

    TRAVAUX PRATIQUES CISCO DISCOVERY 4, MODULE 3

    PHASE 2 : MISE EN ŒUVRE PRATIQUE SUR UNE BAIE CISCO

    1. TABLE DES MATIÈRES 1. Table des matières ..........................................................................................................................................................1

    2. Informations sur le document........................................................................................................................................2

    3. Compétences évaluées ...................................................................................................................................................2

    4. Matériel mis en œuvre ...................................................................................................................................................2

    5. Déroulement de la mise en œuvre ................................................................................................................................3 Étape 1 : mise en place du câblage ................................................................................................................................3 Étape 2 : configuration des périphériques réseau ........................................................................................................3 Étape 3 : contrôle de la conformité de l’installation (recette). ...................................................................................4

    6. Conclusion : .....................................................................................................................................................................6

    7. Validation de la recette : ................................................................................................................................................6

    Annexe : contenu des fichiers de configuration .................................................................................................................7 Routeur R001...................................................................................................................................................................7 Routeur R002...................................................................................................................................................................8 Routeur R003...................................................................................................................................................................9 Commutateur S001 .......................................................................................................................................................10 Commutateur S002 .......................................................................................................................................................11 Commutateur S003 .......................................................................................................................................................12

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    ANNEXE 1 DU DSPP

    2. INFORMATIONS SUR LE DOCUMENT

    Titre ANNEXE 1 DU DOSSIER DE SYNTHÈSE DE PRATIQUES PROFESSIONNELLES

    Sujet Travaux pratiques Cisco Discovery 4, Module 3 - Phase 2

    Nom du fichier DSPP T2SI 2015 Annexe 1 Phase 2 - Régis GOUDAL.docx

    Auteur Régis GOUDAL

    Date de création 24/07/2015

    N° révision 10

    Date de mise à jour 22/11/2015

    Nombre de pages 12

    Taille du fichier 546 Ko

    Emplacement du fichier D:\RG_TSSI\DSPP\DSPP T2SI 2015 Annexe 1 Phase 2 - Régis GOUDAL.docx

    Statut document Document final

    3. COMPÉTENCES ÉVALUÉES

    � VLAN ;

    � Routage interVLAN ;

    � Serveur DHCP ;

    � Relais DHCP ;

    � Routage RIP ;

    � ACL.

    4. MATÉRIEL MIS EN ŒUVRE

    � Trois PC ;

    � Un serveur dnsw2k3, sous la forme d’une machine virtuelle VmWare Workstation, proposant l’utilisation

    de quelques services prêts à l’emploi (HTTP, DNS, FTP, SMB, messagerie, …) ;

    � Une baie d’entrainement Cisco disposant de six commutateurs (seuls trois seront utilisés pour

    l’évaluation) et de trois routeurs ;

    � Des câbles Ethernet, série et console.

  • Document :

    DSPP T2SI 2015 Annexe 1 Phase 2 - Régis GOUDAL.docx

    Auteur :

    Régis GOUDAL

    Date de mise à jour :

    22/11/2015

    AFPA BOURGES

    T2SI - Session 2015 Page 3 / 12

    AFPA BOURGES - Formation T2SI – Session 2015

    ANNEXE 1 DU DSPP

    5. DÉROULEMENT DE LA MISE EN ŒUVRE

    ÉTAPE 1 : MISE EN PLACE DU CÂBLAGE

    � Respect du plan topologique issu de la Phase 1.

    ÉTAPE 2 : CONFIGURATION DES PÉRIPHÉRIQUES RÉSEAU

    � Utilisation des fichiers de configuration établis lors de la phase 1. Les commandes IOS Cisco ont été

    copiées et collées dans l’interface console de chaque périphérique grâce au logiciel PuTTy.

    Figure 1 : plan topologique logique associé aux consignes

  • Page 4 / 12 AFPA BOURGES

    T2SI - Session 2015

    Date de mise à jour :

    22/11/2015