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marcelon-leroy
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Elargir sa plage d’accueil ( 62h par semaine)
Ne pas perdre un appelGérer des Coûts variables et non des coûts fixesSe donner une image
de société structurée ( TPE)Une liberté pour être
à 100% dans son métierUn décroché
rapide et « humain »
Relèves et débordements de Standard
Prises de messages
Gestions d’agendas
Assistantes personnelles
Aide au démarrage de TPE
Services ponctuels possibles
Des moyens humainsDes moyens humains Des moyens humainsDes moyens humains
2 opératrices à temps plein
2 opératrices à temps partiel
Et + si nécessaire
Des moyens techniquesDes moyens techniques Des moyens techniquesDes moyens techniques
Réseau Numéris
Couplage Téléphonie-Informatique
Un Serveur Interactif
Un Logiciel métier
62 h par semaine : 62 h par semaine :
De 08h00 à 19h30 du lundi au vendredi
De 08h00 à 12h30 le samedi
Personnalisation de l’accueilPersonnalisation de l’accueil Personnalisation de l’accueilPersonnalisation de l’accueil
Réponse à votre nom
Prise en compte de vos instructions
Assistantes personnelles
Personnalisation de l’accueil
Prise de messages et gestion d’agendas
Transfert de communications si nécessaire
Transférez vos lignes quand vous le souhaitez!
Filtrage des appels
Reporting par E mail/ SMS/ Fax/ et même par Tél!!
1 seul numéro de transfert pour différents interlocuteurs
Scénario de reporting multiples
Reporting par E mail/ SMS/ Fax/ et même par Tél!!
Visualisation des messages Consultation des archives conservées pendant 60 jours
Saisies d’instructions nouvelles
Etat du Compte
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