François SUTTERDirecteur Conseilfsutter@modedemeploi.frMobile : 06 16 50 63 30

La recherche sociale est le prochain modèle économique

des géants du web.

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Historique des faits marquants

Les deux dernières années ont accéléré l’effacement des frontières entre les outils de recherche et les réseaux sociaux

Mai 2007 : Facebook lance l’Opengraph avec des services tels que Facebook Connect.

Octobre 2007 : Microsoft entre au capital de Facebook.

Février 2009 : Naissance du bouton Like.

Décembre 2009 : Google lance Google Commerce Search.

Janvier 2010 : Facebook lance le F-Commerce.

Octobre 2010 : Bing adopte une couche sociale en intégrant les préférences de ses amis dans les résultats de la recherche.

Juillet 2010 : Facebook prend la première place du palmarès des sites les plus visités aux US.

Historique des faits marquants

Février 2011 : Facebook ouvre officiellement son service « Facebook + commerce ».

Mars 2011 : Google intègre le « +1 » dans ses résultats de recherche.

Mai 2011 : Facebook modifie son moteur de recherche en intégrant les données du web issues de Bing et Bing intègre également les recommandations issues de Facebook dans sa page de résultat.

Google lance Google Wallet.

Juin 2011 : Google lance Google+.

Octobre 2011 : Microsoft et Yahoo s’associent et combinent leur audience via le projet « Alliance Search ».

Janvier 2012 : Google lance Search Plus Your World (Association des statuts G+ aux réponses de recherche).

Mai 2012 : Microsoft annonce une « bordure communautaire » (Intégration encore plus poussée des réseaux sociaux dans Bing).

Phrases clés

Qi LuPrésidentMicrosoft Online Services Division

« Le web se résume à davantage que la recherche d'informations en naviguant dans une série de liens organisés »

« Nous faisons évoluer la recherche en prenant acte de nouveaux modèles d'utilisation, comme la localisation des gens dans leurs réseaux sociaux, ce qui permettra aux internautes de bénéficier de tout le savoir du web grâce à leurs amis »

Phrases clés

« Traditional Search Is Failing »

« Les dix liens en bleu sur lesquels ont fonctionné les moteurs de recherche depuis dix ans n'ont plus de sens ».

« Les gens utilisent le web pour faire des choses dans le monde réel, et c'est un grand changement par rapport à il y a dix ans ».

« Our mission is literally to deliver knowledge by understanding intent ».

Stefan WeitzDirecteur of SearchMicrosoft Bing

Mark ZuckerbergPrésidentFacebook

« If I had to guess, social commerce is the next area to really blow up ».

Comment améliorer le SSO ?

Réplications des contenus du dispositif web vers les réseaux sociaux : Affichage des contenus sur une page Facebook, Tweeter, LinkedIn Google Plus, … Url dédiée au social. Publication de vidéos et intégration de ses images sur Pinterest.

Intégration technique des contenus issus des réseaux sociaux directement au sein du dispositif web : Affichage du lien Facebook ; Affichage dynamique du nombre de Fans à côté de l’icône Facebook ; Affichage du lien Twitter ; Affichage dynamique du nombre de Followers à côté de l’icône Twitter ; Insertion d’une Facebook Box ; Récupération des contenus Facebook ; Création et indexation des profils publics des membres Affichage des Tweets ; Trackback des Tweets.

Comment améliorer le SSO ?

Interfaçage des web services dédiés aux « Call to action » issus des nouveaux comportements des membres des plates-formes sociales : Web service « J’aime » (Facebook) ; Web service « +1″ (Google+) ; Web service « Tweeter » (Twitter) ; Web service de partage ; Créer des notifications depuis Foursquare ; Créer du contenu régulier pour être affiché dans les résultats de la recherche

Facebook ; Utiliser les hashtags sur son site et sur Twitter ; Facebook connect ; Facebook commentaires.

Créations d’applications pour rendre son offre visible sur les market place dédiés : Création d’application sur iTunes ; Création d’application sur Facebook.

L’audience est un facteur décisif

Microsoft et Facebook totalisent une audience supérieure à celle de Google;

L’audience est globalement mixte.

Sources : Nielssen & Comscore

L’audience est un facteur décisif

Existe-t-il encore une frontière ?

Techniquement, avec l’Opengraph, Facebook est entrain de tisser une gigantesque toile.

Financièrement, si Facebook et Twitter se focalisent sur le search, c’est pour tenter de profiter du business model développé par Google. La promesse de Google est de garantir aux annonceurs que les internautes qui voient les publicités sont en recherche active et représentent donc une cible qualifiée.

La recherche sociale est le prochain modèle économique des géants du web.

Existe-t-il encore une frontière ?

Statistiquement avec plus de 3 milliards d’affichage quotidiens du bouton Like, Facebook devient un moteur de recherche où les résultats sont classés par recommandations des internautes.

Pendant des années Google a tenté d’imposer un modèle de résultats propres liés à la pertinence des contenus.

Facebook, avec plus de 900 millions d’utilisateurs a fourni la réponse à la problématique de Google.

Que va-t-il se passer dans l’avenir ?

Ecosystème Facebook Réseau social Messagerie Moteur de recherche Applications Publicité F-commerce

Les deux écosystèmes ont des vrais faiblesses : il manque à Facebook l’environnement bureautique professionnel (OS, logiciels de travail) et il manque à Google la sphère privée.

Ecosystème Google Moteur de recherche Messagerie Publicité Système d’exploitation Mobile Navigateur E-commerce Logiciels bureautique Applications (géolocalisation) Cloud Réseau social

Que va-t-il se passer dans l’avenir ?

Les plates-formes sociales vont tout faire pour démultiplier leur audience en fournissant des des services avancés destinés à rendre de plus en plus captif les utilisateurs (Google Wallet, Facebook Connect, …).

Google va devoir rattraper son retard sur l’individu et Facebook va devoir pénétrer l’univers professionnel. Les deux vont essayer de préempter le mobile.

Certains acteurs sont capables d’immédiatement accélérer cette course (Apple, Microsoft, le Russe DST Global qui a investit 800 millions dans Twitter,…).

Certaines innovations vont également être à l’origine de changements d’usages (Indexation live, Social CRM, …).

François SUTTERDirecteur Conseilfsutter@modedemeploi.frMobile : 06 16 50 63 30

La recherche sociale est le prochain modèle économique

des géants du web.

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