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7/27/2019 Formation ANACT à la prévention des RPS - zoom sur la charge de travail
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Introduction
La charge de travail : Des enjeux qui portentSur la santé et la réduction de la pénibilitéSur la performance et la gestion des entreprises
Les enquêtes sur les conditions de travail montrent
1) Le maintien des pénibilités traditionnelles
2) Le renforcement des contraintes temporelles
3) L’essor des risques organisationnels et l’accroissement de
la charge mentale
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Trois regards sur la charge de travail
Pour la direction, des objectifs à atteindre
Le temps, sa mesure, mais pas seulementLa nécessaire déclinaison de la prescription
Pour l’encadrement, des régulations à opérer
Une équation à résoudre entre objectifs et moyens humains etmatériels
Un encadrement sous tension
Pour les salariés, une perception
Trop ou pas assez : l’expression d’une plainteUne dimension individuelle et subjective irréductible
Au-delà de la plainte: nécessité d’une démarche collective
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La charge de travail: Un objet à négocier
Construire une représentation partagée qui dépasse la diversité desreprésentations
La résolution des problèmes posés par la charge de travail peut faire l’objet d’une « négociation » explicite.
On passe ainsi de … Des régulations sans compromisUn prescrit qui s’impose… difficilement
…
à la régu lat io n con jo in te g râce à une in te rv en tion explicite
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Une démarche pour réguler la charge
Une démarche spécifique avec trois temps fortsLe diagnostic : une réponse opérationnelle pour l’analyse destrois dimensions de la charge de travail
L’identification des éléments de régulation : la nécessité d’unedémarche collective plus que la recherche d’une précisionmathématique
La mise en œuvre et le suivi : grâce à des dispositifs ad hoc
impliquant les acteurs
