7/27/2019 Formation ANACT à la prévention des RPS - zoom sur la charge de travail

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Introduction

La charge de travail : Des enjeux qui portentSur la santé et la réduction de la pénibilitéSur la performance et la gestion des entreprises

Les enquêtes sur les conditions de travail montrent

1) Le maintien des pénibilités traditionnelles

2) Le renforcement des contraintes temporelles

3) L’essor des risques organisationnels et l’accroissement de

la charge mentale

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Trois regards sur la charge de travail

Pour la direction, des objectifs à atteindre

Le temps, sa mesure, mais pas seulementLa nécessaire déclinaison de la prescription

Pour l’encadrement, des régulations à opérer

Une équation à résoudre entre objectifs et moyens humains etmatériels

Un encadrement sous tension

Pour les salariés, une perception

Trop ou pas assez : l’expression d’une plainteUne dimension individuelle et subjective irréductible

Au-delà de la plainte: nécessité d’une démarche collective

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La charge de travail: Un objet à négocier

Construire une représentation partagée qui dépasse la diversité desreprésentations

La résolution des problèmes posés par la charge de travail peut faire l’objet d’une « négociation » explicite.

On passe ainsi de … Des régulations sans compromisUn prescrit qui s’impose… difficilement

…

à la régu lat io n con jo in te g râce à une in te rv en tion explicite

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Une démarche pour réguler la charge

Une démarche spécifique avec trois temps fortsLe diagnostic : une réponse opérationnelle pour l’analyse destrois dimensions de la charge de travail

L’identification des éléments de régulation : la nécessité d’unedémarche collective plus que la recherche d’une précisionmathématique

La mise en œuvre et le suivi : grâce à des dispositifs ad hoc

impliquant les acteurs