Formation continue Comment mesurer et gérer les ... · • Maîtriser les méthodes et outils pratiques de mesure et de contrôle de la performance • Analyser les performances

I. Présentation de la formationContexte :L'Institut de la Francophonie pour l'Administration et la Gestion (IFAG) a pour mission de former des spécialistes de haut niveau en gestion des entreprises et des administrations impliquées activement dans la dynamique de changement de la région. A travers les formations continues, l'IFAG se proposent de répondre à des besoins concrets des entreprises implantées en Bulgarie et dans la région, ainsi qu'aux demandes des organisations publiques.

Objectifs de la formation :Les entrepreneurs et les responsables d’organismes publics et privées sont sans cesse confrontés à des problématiques de gestion des performances. La connaissance des facteurs intrinsèques des performances dans un environnement fortement concurrentiel, des outils de mesure et de pilotage de l’allocation et de la consommation des ressources constituent des préliminaires indispensables à tout engagement stratégique et pratique.

Compétences acquises à l'issue de cette formation :Appréhender, défi nir et mesurer les diff érentes dimensions de la performance• Comprendre les principes de la comptabilité fi nancière et de gestion avec impact sur la • performanceMaîtriser les méthodes et outils pratiques de mesure et de contrôle de la performance• Analyser les performances d’une entreprise dans un contexte en mutation•

Public cible :Le cours s'adresse aux :

Responsables des PME,• Directeurs ou responsables administratifs et fi nanciers,• Entrepreneurs qui ont des projets à mener à bien,• Contrôleurs de gestion, auditeurs internes.•

II. IntervenantsAlain Burlaud : expert international avec une grande expérience en audit, comptabilité fi nancière et contrôle de gestion. Il a été pendant 30 ans commissaire aux comptes et expert-comptable. Par ailleurs, en tant que professeur des universités, il a constamment conceptualisé et diff usé ses pratiques en publiant de nombreux ouvrages et articles dont un certain nombre ont été traduits en roumain.

Maria Niculescu : professeur d'université (Roumanie, France, etc) et expert international avec une grande expérience dans le conseil aux entreprises, acquise dans ses activités dans le cadre des organisations internationales (PNUD, CNUCED, UNESCO, OIF), dans des postes de responsabilité. Elle intervient essentiellement en Europe et en Afrique, dans l'enseignement supérieur et comme expert dans la gestion des projets internationaux. Auteur de nombreux ouvrages et articles en économie et gestion.

L’expérience acquise par les deux experts en tant que professeurs et responsables opérationnels leur permet d’assurer un transfert concret de compétences

Formation continueComment mesurer et gérer les

performances d’une PME

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III. Organisation de la formationProgramme (16 heures) :Séance 1: Comment mesurer et piloter la performance ?

Mesurer la performance de l'organisation dans ses diff érentes dimensions ;• Approches multidimensionnelles de la performance : comptable, fi nancière, • organisationnelle et humaine ;Le pilotage de la performance: pilotage global, pilotage décentralisé, la structure des • centres de responsabilité.

Séance 2: Comment allouer et piloter la gestion des ressources ?Les méthodes de calcul des coûts et leurs implications sur la performance ;• La gestion stratégique des coûts, des prix et des marges ;• Les processus de planifi cation et d’élaboration des budgets ;• La mise en œuvre des outils de pilotage "classiques" : de la planifi cation au suivi • budgétaire.

Séance 3: Comment mesurer et évaluer les performances fi nancières globales de l’entreprise ?Le langage comptable et la lecture des comptes annuels (bilan, compte de résultat) ;• Les indicateurs fi nanciers de performance ;• La performance, la valeur d’une entreprise et la valeur des capitaux propres ;• Les actifs immatériels et la performance dans la société de la connaissance ;• Les limites des indicateurs de performance fi nancière.•

Séance 4: Comment concevoir et mettre en place des outils de contrôle et de pilotage de la performance ?

Déployer la stratégie et concevoir des indicateurs de pilotage ;• Indicateurs de pilotage et systèmes d’information ;• Adaptation des outils de pilotage aux besoins des PME ;• Le pilotage de la performance dans diff érents environnements : l’industrie, les services, • le secteur public...Conception et mise en œuvre de tableaux de pilotage et de balanced scorecard.•

Modalités pédagogiques :Exposés interactifs• Études de cas favorisant les échanges entre les participants• Témoignages de professionnels de diff érents secteurs• Conception des outils de pilotage concret de la performance, à partir des cas des • auditeursMise à disposition de supports de cours (en français et en langue nationale)• Une interprétation en langue nationale des exposés faits par des experts étrangers sera • assurée

Inscription : Pour vous inscrire à la formation contactez-nous au +359 2 955 95 71

Lieu : La formation peut avoir lieu soit dans les locaux de l’IFAG, soit dans les locaux de l’entreprise.

Formation continueComment mesurer et gérer les

performances d’une PME(suite)

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I. Présentation de la formationContexte :L'Institut de la Francophonie pour l'Administration et la Gestion (IFAG) a pour mission de former des spécialistes de haut niveau en gestion des entreprises et des administrations impliquées activement dans la dynamique de changement de la région. A travers les formations continues, l'IFAG se proposent de répondre à des besoins concrets des entreprises implantées en Bulgarie et dans la région, ainsi qu'aux demandes des organisations publiques.

Objectifs de la formation :Malgré une dynamique appréciable de création d’entreprises dans la région, le tissu des PME est fragile, car les entreprises ont des diffi cultés à maîtriser leur développement. Les dirigeants et les cadres d’entreprises doivent mieux connaître les leviers de création de valeur et faire des choix de développement en cohérence avec leurs forces et les opportunités de l’environnement.

Compétences acquises à l'issue de cette formation :Comprendre la situation fi nancière de l’entreprise• Saisir les points clés d’une analyse fi nancière et proposer des pistes de développement• Maîtriser les diff érentes étapes et modalités de développement d'une entreprise• Mesurer les enjeux et les risques de chaque forme de développement• Connaître les outils de communication fi nancière•

Public cible :Le cours s'adresse aux :

Dirigeants des PME• Cadres des directions fi nancières• Cadres chargés de la stratégie• Responsables d’unités (fi liales, succursales,..)• Cadres de banques et d’institutions fi nancières•

II. IntervenantsDenis Dubois : expert fi nancier et professeur des Universités au Conservatoire National des Arts et Métiers et à Paris-Dauphine. Membre du Haut Conseil Certifi cateur de l’Autorité des Marchés Financiers et de nombreuses associations et sociétés savantes (SFAF, AFTE, DFCG, SFEV...), Denis Dubois a été conseiller économique d’une des principales organisations professionnelle de transports routiers pendant plus de 30 ans et a accompagné de grands groupes industriels dans la mise en œuvre de leur stratégie fi nancière (EDF, France Télécom, Thomson Multimédia, Sté des Ciments Français, Groupe Gefco...).

Maria Niculescu : professeur d'université (Roumanie, France, etc) et expert international avec une grande expérience dans le conseil aux entreprises, acquise dans ses activités dans le cadre des organisations internationales (PNUD, CNUCED, UNESCO, OIF), dans des postes de responsabilité. Elle intervient essentiellement en Europe et en Afrique, dans l’enseignement supérieur et comme expert dans la gestion des projets internationaux. Auteur de nombreux ouvrages et articles en économie et gestion.L’expérience acquise par les deux experts en tant que professeurs et responsables opérationnels leur permet d’assurer un transfert concret de compétences.

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III. Organisation de la formationProgramme (16 heures) :Séance 1: Comment identifi er et assurer la pérennité fi nancière de son entreprise ?

Quelles sont les contraintes et caractéristiques fi nancières rattachées à chaque stade de • développement ?Comment mesurer et interpréter les indicateurs de rentabilité ?• Comment identifi er et remédier aux risques de déséquilibre fi nancier de l’entreprise ?•

Séance 2: Quelle est la valeur de son entreprise ?Comment créer de la valeur ?• Quelles sont les diff érentes méthodes et la démarche de l’évaluation d’une entreprise ?• Quels sont les avantages et les limites des contextes particuliers : •

- d’une entreprise à forte croissance- d’une entreprise en diffi culté- d’une start-up

Sur quels leviers d’action agir pour augmenter la valeur de mon entreprise ?•

Séance 3: Comment maîtriser son développement ?Quels sont les principaux facteurs de croissance interne ?• Comment structurer son fi nancement ? Quel est le rôle des fonds propres ?• Comment gérer sa relation avec ses partenaires fi nanciers ?• Comment se préparer et gérer une crise fi nancière ?• Un exemple de montage fi nancier pour le pilotage de la création de valeur.•

Séance 4: Les opérations de croissance externe : objectifs, aspects juridiques et conditions de succèsLes diff érentes formes de croissance externe et le processus spécifi que à chaque • opération.Le fi nancement de l’acquisition et les techniques d’acquisition à eff et de levier et leurs • dangers.La démarche et les aspects juridiques d’une opération de croissance externe.• Conditions de succès et risques d’échec d’une opération de croissance externe.• Synthèse : exercice « les bilans aveugles ».• Evaluation et commentaires des participants.•

Modalités pédagogiques :Exposés interactifs• Applications numériques des concepts favorisant les échanges entre les participants• Décryptage et comparaison des stratégies fi nancières• Mise à disposition de supports cours (en français et en langue nationale)• Une interprétation en langue nationale des exposés faits par des experts étrangers sera • assurée



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I. Présentation de la formationContexte :L’Institut de la Francophonie pour l’Administration et la Gestion (IFAG) a pour mission de former des spécialistes de haut niveau en gestion des entreprises et des administrations impliquées activement dans la dynamique de changement de la région. A travers les formations continues, l’IFAG se proposent de répondre à des besoins concrets des entreprises implantées en Bulgarie et dans la région, ainsi qu’aux demandes des organisations publiques.

Objectifs de la formation :Au cours de cette formation, les participants prendront conscience de l’importance des tableaux de bord en tant qu’outil de gestion et de pilotage de la performance globale. Tant les aspects relatifs à la forme qu’au contenu seront développés. De retour dans leur entreprise, ils pourront ensuite appliquer la démarche de construction de tableaux de bord exposée au cours de la formation. Les participants découvriront aussi les concepts de base du Balanced Scorecard en le comparant aux autres outils de suivi de la performance.

Public cible :Le cours s’adresse aux:

Dirigeants d’entreprise• Directeurs d’unités principales (achat, production, ventes...) ou d’unités fonctionnelles• (RH, services fi nanciers...)Cadres intermédiaires ayant une activité de pilotage dans des fonctions principales ou • fonctionnelles.

Compétences acquises à l’issue de cette formation :Cerner l’importance d’une approche globale de la performance (non limitée aux • indicateurs fi nanciers)Pouvoir appliquer une méthodologie pour l’élaboration et la mise en place de tableaux • de bord de gestion (de l’approche stratégique à la mise en place des tableaux des bords en passant par le choix des indicateurs)Exploiter au mieux les principaux concepts du Balanced Scorecard•

II. IntervenantAnne CHANTEUX est chargée de cours de comptabilité analytique et contrôle de gestion à HEC – Ecole de Gestion de l’Université de Liège (Belgique), ainsi que professeur invité en contrôle de gestion à l’Université Catholique de Rennes (ICR Rennes). Elle est aussi associée et gérante d’une société de formation et de conseil en gestion d’entreprise (spécialités : gestion fi nancière, comptabilité, contrôle de gestion, pilotage de la performance) et auteur d’ouvrages dans le domaine de la comptabilité. Ses atouts principaux sont le dynamisme, la connaissance variée du monde de l’entreprise (petites/grandes entreprises, secteur privé / secteur public) et la capacité d’écoute et de simplifi cation.

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III. Organisation de la formation

Programme (15 heures) :Séance 1: Pilotage de l’entreprise et concept de performance

Séance 2: Mesure « classique » de la performance fi nancière : rappel des éléments fondamentaux (indicateurs de rentabilité, de liquidité et de solvabilité)

Séance 3: Approche globale de la performance (fi nancière et non fi nancière par les tableaux de bord)

Séance 4: Tableaux de bord de gestion (aussi appelés tableaux de bord opérationnels, traditionnels ou « à la française »)

Contenu et rôles des tableaux de bord• Forme et principe gigogne• Notion d’indicateur de performance• Etapes de la construction des tableaux de bord• Pièges et erreurs à éviter• Exemples d’indicateurs de pilotage•

Séance 5: Balanced Scorecard (BSC) : outil de mesure de la performanceOrigine du BSC• Défi nition et concepts de base du BSC• BSC et mesure de la performance• Avantages et inconvénients d’une démarche BSC• Comparaison tableaux de bord « à la française » versus BSC•

Modalités pédagogiques :Les journées de formation seront ponctuées par une alternance :

d’exposés interactifs• de mise à disposition de supports de cours (en français et en langue nationale)• d’une interprétation en langue nationale• d’explication de concepts théoriques• d’exemples concrets• de cas d’application (élaboration d’un tableau de bord de gestion (en groupes – sur base • d’un cas concret remis aux participants)de partage d’expériences vécues•

Inscription : Pour vous inscrire à une formation contactez-nous au +359 2 955 95 71

Lieu :La formation peut avoir lieu soit dans les locaux de l’IFAG, soit dans les locaux de l’entreprise.

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I. Présentation de la formation

Contexte :L’Institut de la Francophonie pour l’Administration et la Gestion (IFAG) a pour mission de former des spécialistes de haut niveau en gestion des entreprises et des administrations impliquées activement dans la dynamique de changement de la région. A travers les formations continues, l’IFAG se proposent de répondre à des besoins concrets des entreprises implantées en Bulgarie et dans la région, ainsi qu’aux demandes des organisations publiques.

Objectifs de la formation :Les entrepreneurs et les responsables d’organismes publics sont sans cesses confrontés à des problèmes de gestion de projet. Qu’il s’agisse de projets de transformation de l’entreprise, de projets de recherche ou de simples aff aires externalisées, leur préparation et leur pilotage par les priorités sont les facteurs clés de succès. Cette formation permet aux participants de s’approprier des outils effi caces de gestion de projet, standards et normalisés internationalement.

Compétences acquises à l’issue de cette formation :démarche globale de la gestion de projet;• processus de spécifi cation;• planifi cation et Gestion des risques liés aux projets;• processus d’exécution, de pilotage, d’évaluation et de clôture des projets;•

Public cible :Le cours s’adresse aux gestionnaires de projet.

II. IntervenantsDaniel Lecoeuvre : expert international avec une grande expérience dans le secteur industriel acquise dans ses postes de manager et chef de projets (IBM en France et aux USA) et de consultant international ICG) et dans les services publics (Conseiller technologique, professeur à l’Université) Il intervient essentiellement en Europe dans le domaine de la gestion de projet, de l’organisation, de la ré-ingénierie, de la qualité, de la conduite du changement, du management, de la gestion de production.

Maria Niculescu : professeur d’université (Roumanie, France, etc) et expert international avec une grande expérience dans le conseil aux entreprises, acquise dans ses activités dans le cadre des organisations internationales (PNUD, CNUCED, UNESCO, OIF), dans des postes de responsabilité. Elle intervient essentiellement en Europe et en Afrique, dans l’enseignement supérieur et comme expert dans la gestion des projets internationaux. Auteur de nombreux ouvrages et articles en économie et gestion.

L’expérience acquise par les deux experts en tant que professeurs et responsables opérationnels leur permet d’assurer un transfert concret de compétences.

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III. Organisation de la formationProgramme (16 heures) :Séance 1: Démarche globale de la gestion des projets

Défi nition du projet• Déploiement des projets dans le temps (de la stratégie à l’exécution) et dans l’espace• La systémique une réponse globale à la complexité• La méthodologie projet : Lancement / Analyse / Conception / Mise en œuvre / Clôture• Introduction aux 5 processus de gestion de projet, le triangle délais / coûts / qualité•

Séance 2: Processus de spécifi cationDéfi nition des attentes• Introduction au cahier des charges fonctionnel normalisé• Défi nition globale du projet (résumé, objectifs, hypothèses, risques, contraintes ...)• Mise en application en groupe sur les fi ls rouges.•

Séance 3: Planifi cation et Gestion des risques liés aux projetsTypes des risques• Identifi cation des risques• Planifi cation :•

- Constitution de l’Organigramme des tâches- Estimation des coûts- Ordonnancement (GANTT, AON – retroplanning)- Planifi cation des ressources et des coûts

Gestion des risques• Mise en application en groupe sur les fi ls rouges.•

Séance 4: Processus d’exécution, de pilotage, d’évaluation et de clôture des projetsOrganisations spécifi ques projets / rôle des acteurs / travail en groupe• Gestion du temps / réunions effi caces• Gestion des changements• Pilotage du projet et Evaluation par le Comité de Pilotage• Clôture et capitalisation par retour d’expérience• Initiation à un outil informatique de gestion de projet par la mise en application sur les • fi ls rouges.

Modalités pédagogiques :Exposés interactifs;• Etudes de cas « fi ls rouges » (à partir des cas proposées par les participants qui seront • débattus en groupe)Mise à disposition d’un outil informatique de gestion de projets• Mise à disposition des supports de cours (en français et en langue nationale)• Mise à disposition des fi ches standards de gestion, pour chaque étape• Une traduction en langue nationale sera assurée•



Formation continueGestion de projet

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Objectifs de la formation :Décrypter les nouvelles logiques de réformes de l’Etat et des collectivités territoriales afi n de mieux adapter son positionnement tactique dans les relations avec les autorités publiques.

Compétences acquises à l’issue de cette formation :Comprendre la logique néo-managériale fondamentale à l’oeuvre dans les réformes • administratives partout en EuropeRéfl échir à partir du cas de la « Réforme de l’Etat » en France• Exposer les enjeux de la nécessaire réforme des collectivités territoriales• Construire des partenariats effi caces entre collectivités locales, Etat, Union européenne.•

Public cible :Cette formation s’adresse aux fonctionnaires de l’administration publique et parapublique.

II. IntervenantsJoseph Carles est Maître de Conférences en Gestion à Sciences Po Toulouse. Ancien consultant chez KPMG, il est premier-maire adjoint de la ville de Blagnac, chargé des fi nances et conseiller de la communauté urbaine du Grand Toulouse. Il a donc une grande expérience concrète de la gestion locale et des pratiques de management public dans le contexte des mutations lourdes de l’environnement local et international.

Jean-Michel Eymeri-Douzans est le Directeur-adjoint de Sciences Po Toulouse, où il dirige le Master 2 « Conseil-Expertise-Action publique ». Expert de haut niveau, il a une vaste expérience de participation à des programmes de réformes institutionnelles, en France et dans de nombreux pays de l’UE et associés. Professeur de Science politique, ses travaux de recherches portent sur la sociologie de l’Etat, l’analyse des politiques publiques, l’étude comparée des administrations publiques en Europe, et sur les processus de gouvernement de l’Union européenne.

III. Organisation de la formationProgramme (16 heures) :Séance 1 : Logiques du New Public ManagementSéance 2 : Etude de cas de la « Réforme de l’Etat » françaiseSéance 3 : Les collectivités locales en nécessaire réformeSéance 4 : Le nouveau rôle des exécutifs locaux et des équipes de direction des collectivités dans la gouvernance territoriale d’aujourd’hui

Modalités pédagogiques :Exposés interactifs, études de cas pratiques• Mise à disposition de supports de cours (en français et en langue nationale)• Mise en perspective et débats autour des problématiques soulevées• Un interprétation en langue nationale des exposés•

Formation continueMutations managériales et réformes administratives

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Objectifs de la formation :Appréhender la fi nanciarisation de l’économie et la problématique des dettes souveraines pour comprendre comment elles déplacent la mission des collectivités publiques créant ainsi les conditions de partenariat entre le secteur marchand et le secteur public.

Compétences acquises à l’issue de cette formation :Comprendre le passage de l’ère industrielle à l’ère du savoir et de la connaissance;• Appréhender les enjeux de la gestion locale dans un environnement contraignant;• Saisir les attentes des collectivités publiques au regard des partenariats avec le secteur • marchand.

Public cible :Cette formation s’adresse aux fonctionnaires de l’administration publique et parapublique, aux fonctionnaires des oblasts et aux agents des municipalités.

II. IntervenantJoseph Carles est maître de conférences en gestion à Sciences Po Toulouse. Ancien consultant chez KPMG, il est Premier-Maire-Adjoint de la ville de Blagnac (riche agglomération toulousaine), chargé des fi nances et conseiller de la communauté urbaine du Grand Toulouse. Il a donc une grande expérience concrète de la gestion locale et des pratiques de management public dans le contexte des mutations lourdes de l’environnement local et international.

III. Organisation de la formationProgramme (15 heures) :Séance 1: L’évolution du management dans les collectivités territoriales.Séance 2: La nouvelle donne fi nancière du secteur public local.

1.L’évolution des modes de fi nancement bancaires des collectivités locales.2.La réduction des transferts fi nanciers de l’Etat.Séance 3: Les eff ets de la nouvelle donne fi nancière.1.Une coopération renforcée.2.Une coopération avec le secteur privée.3.Des nouvelles pratiques de management.

Modalités pédagogiques :Exposés interactifs;• Étude de cas pratiques;• Mise en perspective et débat autour des problématiques soulevées;• Mise à disposition de supports de cours (en français et en langue nationale);• Une interprétation en langue nationale.•

Formation continueImpact sur la gestion locale

des mutations économiques actuelles

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Objectifs de la formation :Comprendre la nécessité d’élaborer des politiques environnementales au niveau des municipalités de façon à assurer un développement urbain soutenable et respectueux de l’environnement - la «Ville durable».

Compétences acquises à l’issue de cette formation :Comprendre les grands enjeux soulevés par la notion de développement durable;• Le développement des politiques spécialisées de protection de l’environnement;• Voir en quoi ces politiques de l’environnement concernent de plus en plus d’enjeux • connexes comme la ville, la santé, l’économie;Comprendre les grandes tendances que dessine le gouvernement des villes.•

Public cible :Cette formation s’adresse aux fonctionnaires de l’administration publique et parapublique nationale et locale, aux élus politiques locaux, aux cadres d’entreprises prestataires de services aux municipalités, aux salariés d’ONG environnementales.

II. IntervenantJulien Weisbein est Maître de conférences en science politique à Sciences Po Toulouse ainsi que Directeur du LaSSP (Laboratoire des sciences sociales du politique). Ses recherches portent d’une part sur la constitution d’une « société civile européenne » et d’autre part, sur la gestion publique des risques, notamment environnementaux. Il est coordinateur du parcours « Risques, Science, Environnement et Santé » pour la quatrième et la cinquième année du diplôme de Sciences Po Toulouse.

III. Organisation de la formationProgramme (12 heures) :

Séance 1 : Montée en puissance de la préoccupation environnementale : de la «protection de la nature»

puis au «développement durable» et à la «lute contre le changement climatique»

Séance 2 : L’institutionnalisation des politiques environnementales dans les grands pays développés et

l’engagement de l’UE dans ce domaine

Séance 3 : Le nouvel agenda de la «ville durable» : déclinaisons territoriales

Séance 4 : «Focus group» : débat sur l’applicabilité au contexte national bulgare

Modalités pédagogiques :Exposés interactifs• Mises en perspectives par l’enseignant• Intervention d’experts• Mise à disposition de supports de cours (en français et en langue nationale)• Une interprétation en langue nationale sera assurée•

Formation continuePolitiques publiques environnementales

et la ville durable

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Objectifs de la formation :Aider les participants à évaluer et améliorer leurs pratiques dans le cadre du processus • d’élaboration des politiques.Clarifi er avec les participants les concepts de l’élaboration des politiques publiques.• Leur permettre d’échanger sur leurs pratiques et expériences afi n d’en identifi er les • points forts et les points d’amélioration.

Compétences acquises à l’issue de cette formation :Comprendre la complexité de l’articulation politics-policies/« politique électorale-• politique des problèmes».Mieux évaluer les contraintes multiples pesant sur les décideurs publics.• Apprécier les « marges de manœuvre » réelles du décideurs public.• Se familiariser avec la méthodologie des études d’impact.•

Public cible :Cette formation s’adresse aux :

fonctionnaires de l’administration publique et parapublique, • membres de cabinets politiques des ministres, • membres du Parlement, • maires et aux élus locaux, • consultants et experts en programmes opérationnels.•

II. IntervenantJean-Michel Eymeri-Douzans est le Directeur-adjoint de Sciences Po Toulouse, où il dirige le Master 2« Conseil-Expertise-Action publique ». Expert de haut niveau, il a une vaste expérience de participation à des programmes de réformes institutionnelles, en France et dans de nombreux pays de l’UE et associés. Professeur de Science politique, ses travaux de recherches portent sur la sociologie de l’Etat, l’analyse des politiques publiques, l’étude comparée des administrations publiques en Europe, et sur les processus de gouvernement de l’Union européenne.

III. Organisation de la formationModalités pédagogiques:

- Exposés interactifs;- Points de connaissances;- Études de cas;- Brainstorming, débats;- Mise à disposition de supports de cours (en français et en langue nationale)- Une interprétation en langue nationale sera assurée.

Formation continueProduction des politiques publiques

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Programme (12 heures) :Séance 1 : Le processus d’élaboration des politiques publiques. Défi nition des notions-clé : action publique (policies versus politics), programmes publics, cycle de l’action publique et analyse séquentielle, modèles de mise à l’agenda et dénis d’agenda.

Séance 2 : Les grandes logiques de prise de décisions publiques. Présentation et échange de points de vue autour de la rationalité limitée, des négociations et compromis intersectoriels, de l’héritage en politiques publiques, de l’incrémentalisme, etc.

Séance 3 : Brainstorming avec les participants coordonné par le formateur. Approfondissement de la réfl exion sur les particularités du processus décisionnel public dans les Etats d’Europe centrale et orientale.

Séance 4 : Présentation et mise en débat de la méthodologie des études d’impact (Impact Assessment) comme méthode d’amélioration de la production des programmes publics recommandée et mise en œuvre par la Commission européenne depuis la réforme ProdiKinnock de 2005.


Inscription : Pour vous inscrire à une formation contactez-nous au +359 2 955 95 71

Formation continueProduction des politiques publiques

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Contexte :

L’Institut de la Francophonie pour l’Administration et la Gestion (IFAG) a pour mission de former des spécialistes de haut niveau en gestion des entreprises et des administrations impliquées activement dans la dynamique de changement de la région. A travers les formations continues, l’IFAG se proposent de répondre à des besoins concrets des entreprises implantées en Bulgarie et dans la région, ainsi qu’aux demandes des organisations publiques.

Objectifs de la formation :

Comprendre la directive européenne SSIG 2006 et les logiques de réformes • contemporaines dans les secteurs de la prestation des services publics ou d’utilité générale;Acquérir les langages et outils du management des organisations, élaboration d’un • budget prévisionnel, gestion des achats et des stocks, calculs de coûts complets, détermination d’un seuil de rentabilité;Construire ses indicateurs de pilotage, outils de communication interne et externe;• S’initier aux outils modernes de la gestion de projet et du pilotage de l’innovation.•

Public cible :

La présente formation s’adresse aux :cadres et dirigeants hospitaliers, médecins, responsables d’établissements sociaux et des • collectivités territoriales, qui ont besoin, dans le cadre de leur activité quotidienne, de gérer un budget, d’animer une équipe, de construire et d’animer des projets innovants.

Compétences acquises à l’issue de cette formation :

Langage et utilisation des outils modernes du management et de la stratégie• Appropriation des logiques de réformes dans les services d’utilité publique en Europe et • en BulgarieCapacité à construire ses outils de pilotage et à gérer des projets .•

II. Intervenant

Diplômé de l’Université de Nantes, Benoît Nautré a commencé sa carrière à Marseille dans les hôpitaux privés, puis à Nantes et depuis 1996 à Rennes où il dirige un groupe hospitalier installé en Bretagne et aux Pays de la Loire, et un institut universitaire. Docteur en sciences de gestion, directeur général d’hôpitaux et structures sociales depuis 24 ans, enseignant chercheur en stratégie des organisations prestataires de services sociaux et d’intérêt général, il s’intéresse aux problèmes complexes du management de projets et de la coopération dans les grandes organisations publiques ou du secteur non marchand.

Formation continueManagement et gestion de projet dans

les organisations prestataires de services publics

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Modalités pédagogiques :Cours interactifs à partir d’un support numérique, travaux et calculs sur tableur • permettant d’eff ectuer des simulations et de discuter à partir de situations stratégiques réellesUtilisation d’exemples (situations réelles issues de projets réalisés en établissements) et • discussions/simulationsAccompagnement d’un projet individuel et utilisable dans le contexte professionnel• Mise en relation avec des organisations étrangères (associations, collectivités locales) • dans des champs intéressant le participant.

Programme :(Module de 15 heures de cours + 5 heures de projet individuel):

s’approprier les outils du management et de la stratégie; coûts complets, direct costing, • direct costing évolué budgets, situations intermédiaires, gestion des stocks, capacités d’autofi nancement ;élaborer, communiquer à partir d’indicateurs partagés ;• comprendre les grandes réformes dans les services d’utilité publique, étude et discussion • autour de la directive SSIG 2006, quelques cas d’application en EU et Bulgarie, le modèle du nouveau management public et ses applications ;construire ses outils de pilotage, l’innovation et la gestion de projet dans les services • d’utilité publique, la méthode de Norton et Kaplan (BSC) et ses applications stratégiques, application sur un projet individuel.

Inscription :Pour vous inscrire à une formation contactez-nous au +359 2 955 95 71


Formation continueManagement et gestion de projet dans

les organisations prestataires de services publics(suite)

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Objectifs de la formation :La France est à l’origine du projet politique d’intégration européenne. Son gouvernement se fait désormais dans le cadre de l’UE, et la dimension européenne est devenue une composante majeure de la gouvernance de nos territoires et du pilotage des politiques publiques. Le cas des politiques environnementales l’illustre à merveille.

Compétences acquises à l’issue de cette formation :

Comprendre les mécanismes institutionnels propres à l’Union européenne• Replacer les jeux inter-institutionnels ayant cours à Bruxelles dans le contexte de • l’histoire de la construction européenne mais aussi des situations politiques propres aux Etats-membresComprendre en quoi « l’Europe » cache des règles du jeu, formelles et informelles, très • diff érentes selon les enjeux.


fonctionnaires de l’administration publique et parapublique, • diplomates, • eurodéputés et à leur assistants parlementaires, • consultants désireux de se spécialiser en programmes européens.•

II. Intervenants

Jean-Michel Eymeri-Douzans est le Directeur-adjoint de Sciences Po Toulouse, où il dirige le Master 2« Conseil-Expertise-Action publique ». Expert de haut niveau, il a une vaste expérience de participation à des programmes de réformes institutionnelles, en France et dans de nombreux pays de l’UE et associés. Professeur de Science politique, ses travaux de recherches portent sur la sociologie de l’Etat, l’analyse des politiques publiques, l’étude comparée des administrations publiques en Europe, et sur les processus de gouvernement de l’Union européenne.

Julien Weisbein est Maître de conférences en science politique à Sciences Po Toulouse, ainsi que Directeur du LaSSP (Laboratoire des sciences sociales du politique). Ses recherches portent d’une part sur la constitution d’une « société civile européenne » et d’autre part, sur la gestion publique des risques, notamment environnementaux. Il est coordinateur du parcours « Risques, Science, Environnement et Santé » pour la quatrième et la cinquième année du diplôme de Sciences Po Toulouse.

Formation continueGouvernement de l’Union européenne

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III. Modalités organisationnelles

Programme (16 heuers) :Séance 1: Le processus d’intégration européenne : historique

Séance 2: Les acteurs de l’Union européenne : équilibre des pouvoirs et processus décisionnel au sein de l’UE

Séance 3: La gouvernance multi-niveaux de l’UE : l’exemple de la coordination européenne au niveau des Etats-membres

Séance 4: La gouvernance multi-niveaux de l’UE : l’approbation des programmes européens au niveau local. Exemple français et comparaison avec la Bulgarie.

Modalités pédagogiques :

Exposés interactifs;• Points de connaissances;• Études de cas (ex. négociation au Conseil des ministres);• Brainstorming, débats;• Mise à disposition de supports de cours (en français et en langue nationale)• Interprétation en langue nationale sera assurée.•



Formation continueGouvernement de l’Union européenne

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Objectifs de la formation :Comprendre les concepts clés et les techniques du marketing et de la vente, ainsi que leur application pratique dans un contexte spécifi que.

Compétences acquises à l’issue de cette formation :être capable de structurer une démarche marketing complète• être capable d’ajuster un argumentaire de vente en fonction du client• être capable d’analyser et de développer des services pour les clients.•


responsables ayant un contact directe avec la clientèle;• responsables de la stratégie markéting de l’entreprise;• toute personne d’une entreprise intéressée par les nouveautés dans le domaine du • marketing.

II. IntervenantFabrice Clerfeuille est maître de conférences en Sciences de Gestion à l’Université de Nantes – Institut d’Economie et de Management de Nantes - IAE. Spécialiste en Marketing avec une grande expérience dans l’enseignement à l’international et dans le conseil. Il a eu des responsabilités administratives signifi catives.

III. Organisation de la formationModalités pédagogiques:

Exposés interactifs• Mise à disposition de supports de cours (en français et en langue nationale)• Travaux de groupe de mise en application des concepts présentés • Une interprétation en langue nationale sera assurée•

Programme (15 heures):Séance 1: Comprendre les concepts clés du Marketing : SWOTSéance 2: Savoir segmenter un Marché : les diff érentes familles de variablesSéance 3: Comprendre les techniques Marketing de fi xation du prix d’un produit/serviceSéance 4: Maîtriser la technique des enquêtes par questionnaireSéance 5: Typologie des clients et techniques de venteSéance 6: Appréhender les règles de base du Marketing des Services.

Formation continueMarketing - ventes

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Objectifs de la formation :Rejoignez-nous pour parcourir ensemble le trajet «Comment construire une stratégie commerciale gagnante !» Vous repartirez regonfl és, pleins d’optimisme et munis d’une boîte à outils pratique et performante à mettre en œuvre immédiatement afi n d’optimiser vos succès commerciaux et de garantir la pérennité de votre entreprise.

Public cible :Le cours s’adresse aux Directeurs d’entreprises, responsables marketing.

Compétences acquises à l’issue de cette formation :Détecter et saisir les opportunités de business qui sont à votre portée.• Découvrir ce que vos clients et prospects recherchent vraiment.• Concentrer votre énergie et vos ressources sur les clients-cibles qui en valent la peine.• Construire la personnalité de votre marque, de votre service, de votre produit et • distancer vos concurrents.

II. IntervenantJean Tondeur est professeur de marketing à HEC-Ulg et SBS-EM,ULB. Past-President UER Marketing HEC-ULg. Licencié en sciences économiques et maîtrise en gestion, Université Libre de Bruxelles (ULB).


Programme (15 heures) :Séance 1: Résolution de cas réel d’une PME soucieuse de construire son avenir commercial dans un environnement hyper-concurrentiel. Séance 2: Etude individuelle du dossier et analyses et prises de décisions collectives. Séance 3: Debriefi ngs pléniers, courts exposés récapitulatifs illustrés d’exemples, destinés à compléter la mallette à outils des participants et constitution d’une dizaine de fi ches-outils synthétiques.

Modalités pédagogiques:Exposés interactifs• Étude de cas pratiques• Mise en perspective et débat autour des problématiques soulevées• Mise à disposition de supports de cours (en français et en langue nationale)• Interprétation en langue nationale•

Formation continueComment réussir votre marketing

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Objectifs de la formation :Pour pouvoir agir sur le niveau des coûts et les maîtriser, il faut d’abord les calculer et les analyser ! La formation mettra en évidence les avantages et inconvénients des diverses méthodes de calcul des prix de revient et ce, notamment au travers d’un cas pratique évolutif et comparatif. L’accent sera également mis sur l’utilisation de la comptabilité de gestion dans la prise de décisions et sur le suivi des coûts pour chercher à les maîtriser voire les réduire.


Dirigeants d’entreprise• Cadres et responsables de départements / services• Experts-comptables.•

Compétences acquises à l’issue de cette formation :Devenir apte à choisir la méthode de calcul des coûts complets la plus appropriée à la • situationAnalyser de manière détaillée les coûts, les maîtriser et chercher à les réduire• Utiliser les outils de comptabilité de gestion (coûts complets, seuil de rentabilité,...) dans • le cadre de la prise de décisions

II. Intervenant

Anne CHANTEUX est chargée de cours de comptabilité analytique et contrôle de gestion à HEC– Ecole de Gestion de l’Université de Liège (Belgique) ainsi que professeur invité en contrôle de gestion à l’Université Catholique de Rennes (ICR Rennes). Elle est aussi associée et gérante d’une société de formation et de conseil en gestion d’entreprise (spécialités : gestion fi nancière, comptabilité, contrôle de gestion, pilotage de la performance) et auteur d’ouvrages dans le domaine de la comptabilité. Ses atouts principaux sont le dynamisme, la connaissance variée du monde de l’entreprise (petites/grandes entreprises, secteur privé / secteur public) et la capacité d’écoute et de simplifi cation.


Programme (15 heures):Introduction : objectifs du calcul et de la maîtrise des coûts• Relations comptabilité générale / comptabilité de gestion•

Formation continueMieux calculer ses coûts pour mieux les maîtriser!

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Classifi cation des coûts (coûts réels/prévisionnels–coûts variables/fi xes–coûts directs/ indirects)• Seuil de rentabilité et prise de décisions• Relations volume – coûts – profi t• Calcul du seuil de rentabilité• Aide à la prise de décisions• Méthodes de calcul des coûts complets• Pourquoi calculer des coûts complets ?• Méthode des coeffi cients• Méthode des sections (ou centres de frais)• Méthode ABC (Activity Based Costing)• Cas d’application : comparaison des trois méthodes de calcul des coûts complets (y • compris aspects d’aide à la prise de décisions)Détection et réduction des coûts cachés.•

Modalités pédagogiques:Les journées de formation seront ponctuées par une alternance :

d’exposés interactifs;• de mise à disposition de supports de cours (en français et en langue nationale);• d’une interprétation en langue nationale;• d’explication de concepts théoriques;• d’exemples concrets;• de cas d’application;• de partage d’expériences vécues.•



Formation continueMieux calculer ses coûts pour mieux les maîtriser!

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Objectifs de la formation :La formation a pour objectifs de :

découvrir ou approfondir la méthode ABC• comparer l’ABC aux méthodes classiques de calcul des coûts• cerner les avantages et inconvénients de l’ABC• apprendre comment construire et mettre en place un système de calcul des coûts basé • sur l’ABC pour votre entreprise,découvrir les apports de la gestion sur base des activités (ABM) au-delà du calcul des • coûts réalisé avec la méthode ABC.


Directeurs fi nanciers• Responsables comptables • Contrôleurs de gestion.•

Compétences acquises à l’issue de cette formation :Réaliser une analyse critique de la méthode de calcul des coûts utilisée actuellement • dans son entrepriseDéterminer si l’Activity Based Costing est la méthode la plus pertinente pour son • entreprisePoser les premières bases de l’Activity Based Costing•

II. Intervenant

Anne Chanteux est chargée de cours de comptabilité analytique et contrôle de gestion à HEC – Ecole de Gestion de l’Université de Liège (Belgique) ainsi que professeur invité en contrôle de gestion à l’Université Catholique de Rennes (ICR Rennes). Elle est aussi associée et gérante d’une société de formation et de consultance en gestion d’entreprise (spécialités : gestion fi nancière, comptabilité, contrôle de gestion, pilotage de la performance) et auteur d’ouvrages dans le domaine de la comptabilité. Ses atouts principaux sont le dynamisme, la connaissance variée du monde de l’entreprise (petites/grandes entreprises, secteur privé / secteur public) et la capacité d’écoute et de simplifi cation.

Formation continueL’abc de l’abc activity based costing

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Programme (15 heures):Introduction•

- Rappel de la classifi cation des coûts (variables /fi xes, directs / indirects)- Rappel des méthodes traditionnelles de répartition des charges indirectes et de calcul de coûts complets- Avantages et inconvénients des méthodes traditionnelles

Principes et fonctionnement de la méthode ABC• - Origine de la méthode- Concepts de base- Calcul des coûts avec la méthode ABC

Conception et implémentation de la méthode ABC• - Analyse de la situation existante- Elaboration de la méthode- Mise en place de l’outil- Analyse des résultats, décisions, adaptations

De l’ABC à l’ABM (gestion sur base des activités)• - Concepts de base- Activités avec ou sans valeur ajoutée- Apports de l’ABM- ABC puis ABM ou ABM puis ABC ?

Modalités pédagogiques:Les journées de formation seront ponctuées par une alternance :

d’exposés interactifs• de mise à disposition de supports de cours (en français et en langue nationale)• d’une interprétation en langue nationale• d’explication de concepts théoriques• d’exemples concrets• de cas d’application (un cas évolutif montrant les avantages et inconvénients de la • méthode ABC sera résolu avec les participants)de partage d’expériences vécues•



Formation continueL’abc de l’abc activity based costing

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Documents

Formation continue Comment mesurer et gérer les ... · • Maîtriser les méthodes et outils pratiques de mesure et de contrôle de la performance • Analyser les performances