Guide des Métiers Sup de Pub

Retrouvez l’actualité du festival, les jurés français, le programme du French Camp Cannes sur www.canneslions.fr

L’AACC et Sup de Pub vous donnent rendez-vous à Cannes, Plage Goéland !

DO YOU #CANCAN ?

Les acteurs français de la communication ont créé le premier pavillon France aux Cannes Lions avec le parrainage du ministère de la Culture et de la Communication ! Du 18 au 25 juin 2016, vous êtes invités au French Camp Cannes, un point unique de rencontres et d’échanges.

French Camp Cannes est né d’une volonté partagée de rassembler créatifs, dirigeants d’agences, annonceurs, médias, startups, producteurs, journalistes et l’ensemble de la communauté francophone pour célébrer la création et l’innovation française.

French Camp Cannes est une occasion de manifester brillamment et collectivement l’importance de la France dans l’industrie internationale de la communication.

Il y a tous les métiers dans la communication.Communiquer, c’est l’art de l’échange me direz-vous et je pourrais vous répondre que c’est bien plus que cela car cette pratique fait partie intégrante de nos cultures depuis des milliers d’années.Tout passe désormais par le canal de la communication et celle-ci évolue au rythme de notre société. Ce qui était moderne hier dans notre société et donc dans la communication, est aujourd’hui désuet. L’irruption depuis 10 ans des nouvelles technologies des smartphones et des

réseaux sociaux dans le grand public a donné à tout un chacun une capacité autonome de communiquer directement et immédiatement avec les autres. Le paysage des médias a donc été grandement modifié et ces changements se font de plus en plus rapidement.

La sphère communicationnelle évolue tous les cinq ans, et avec elle, tous les emplois concernés sont remodelés. Le seul marché des nouvelles technologies (plus si nouvelles d’ailleurs) représente des centaines de milliers d’emplois. En France, environ 12 000 personnes travaillent dans une agence de communication. Plus des deux tiers sont des femmes. Alors, comment faire pour travailler dans la communication ? La clé de la réponse c’est vous, car ce qui fait la différence lorsque l’on veut travailler dans la communication, c’est la personnalité, la volonté de réussir, l’imagination et la créativité, la polyvalence et la pluralité, le plaisir de vouloir connaître les autres, la culture, mais aussi et surtout l’humilité.Les métiers de la communication sont donc une chose, mais l’acteur qui fait vivre tel ou tel métier en est une autre. C’est pourquoi, cet acteur doit sans cesse se remettre en question et évoluer avec les technologies qui l’entourent. Ce secteur en très fort développement propose une très grande variété de métiers, certains à dominante technique, d’autres à dominante créative ou commerciale.En fonction de votre profil de vos compétences et de vos envies, il y a certainement un métier de la communication, des médias, du digital et de la création qui est fait pour vous.

1

Directeur de la publication : Philippe CATTELATRédaction en chef : Christèle POTIER

Direction artistique et maquette : Gaëtan MALLETOnt participé à ce guide : AACC, Edouard ARNAUD, Sandra RENAULT,

Anne-Françoise STASSER, UDAPhotos : © DR

Le Guide des Métiers de la Communication est publié par Sup de Pub, la Grande école de communication et de marketing du Groupe INSEEC : 31, quai de Seine 75019 Paris. Tél. : 01 56 07 00 00 / www.supdepub.com

Ce Guide a été réalisé en collaboration avec l’AACC, l’Association des Agences-Conseils en Communication 40 Boulevard Malesherbes 75008 Paris. Tél. : 01 47 42 13 42.Dépôts légaux : en cours. Exemplaire gratuit – offert par Sup de Pub et l’AACC.© SUP DE PUB 2016

ÉDITO

PhillippeCATTELAT

L’Association des Agences-Conseils en Communication, est un syndicat professionnel créé en 1972, il regroupe plus de 200 entreprises qui emploient aujourd’hui près de 10 000 salariés . Fédération de métiers, l’AACC est organisée en 8 délégations qui couvrent l’ensemble des disciplines de la profession : Corporate, Customer Marketing, Communication Événementielle, Interactive, Production, Publicité, Santé et Outre-Mer. Elle dispose de commissions trans-versales qui accompagnent les agences adhérentes sur des sujets fondamentaux : talents, juridique, droit social, �nance, DD. L’adhésion à l’AACC astreint, entre autres obligations, au respect de règles professionnelles stric tes qui font la valeur du label AACC.

22 mars 2016, 6e Journée Agences Ouvertes #JAO2016, une visite s’impose !

© C

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Quel meilleur moyen d’apprécier la richesse des talents présents en agences, la diversité des métiers et des savoir-faire, que d’aller à leur rencontre ! L’AACC a imaginé la Journée Agences Ouvertes, un concentré d’inspiration, de création et d’échanges pour vous faire partager sa passion pour la communication. Rendez-vous le 22 mars 2016 pour viv re la 6e Journée Agences Ouvertes #J AO2016 ; préparez dès à présent votre programme sur www.a gences-ouvertes. com.

LAISSEZ-VOUS GUIDER

@AACClivewww.aacc.fr AACClike AACCtube AACCin

L’Association des Agences-Conseils en Communication, est un syndicat professionnel créé en 1972, il regroupe plus de 200 entreprises qui emploient aujourd’hui près de 10 000 salariés . Fédération de métiers, l’AACC est organisée en 8 délégations qui couvrent l’ensemble des disciplines de la profession : Corporate, Customer Marketing, Communication Événementielle, Interactive, Production, Publicité, Santé et Outre-Mer. Elle dispose de commissions trans-versales qui accompagnent les agences adhérentes sur des sujets fondamentaux : talents, juridique, droit social, �nance, DD. L’adhésion à l’AACC astreint, entre autres obligations, au respect de règles professionnelles stric tes qui font la valeur du label AACC.

22 mars 2016, 6e Journée Agences Ouvertes #JAO2016, une visite s’impose !

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Quel meilleur moyen d’apprécier la richesse des talents présents en agences, la diversité des métiers et des savoir-faire, que d’aller à leur rencontre ! L’AACC a imaginé la Journée Agences Ouvertes, un concentré d’inspiration, de création et d’échanges pour vous faire partager sa passion pour la communication. Rendez-vous le 22 mars 2016 pour viv re la 6e Journée Agences Ouvertes #J AO2016 ; préparez dès à présent votre programme sur www.a gences-ouvertes. com.

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SOMMAIREQu’est-ce que l’AACC ? P2/3Les chiffres-clés des annonceurs P6/7Présentation des métiers P10/11

Les métiers du commerce et du conseil P15Directeur de clientèle P16Responsable d’équipes commerciales P17Responsable d’administration des ventes P18Chef de publicité P19Chef de groupe P20

Les métiers de la stratégie et des études de marché P21Planneur stratégique P22Analyste de données P23Directeur Marketing P24Responsable des études P25

Les métiers du Marketing P26Responsable Trafic P27Web marketeur P28Social media Manager P29Responsable de l’offre P30Chef de produit P31Data manager P32

Les métiers de la création P33Motion designer P34Webdesigner P35Directeur de création P36Directeur artistique P37Concepteur-rédacteur/rédacteur web P38Designer d’animation P39

5

Les métiers de la production P40Graphiste P41Intégrateur web mobile P42Développeur web P43Chef de projet P44Animateur de contenus P45Acheteur d’art P46Responsable de production P47Chef de fabrication P48Responsable Affichage P49Coordinateur de Production P50

Les métiers des achats médias P51Commercial Patrimoine P52Media planneur/Achats médias P53Trader média P54Responsable du développement P55Responsable trafic média P56

Les métiers de la diffusion P57Responsable des Plannings P58Pilote des Opérations de production P59Traffic manager P60Responsable logistique et diffusion P61

Les métiers de la communication P62Directeur de la communication P63Responsable com externe P64Attaché de presse P65Lobbyiste P66Community manager P67Journaliste d’entreprise P68Responsable com interne P69

Bien choisir sa formation P70Liens utiles P72

LES CHIFFRES-CLÉS DES ANNONCEURS

6

Si l’on considère les investissements médias bruts, trois marques automobiles françaises figurent parmi les quatre premiers investisseurs nationaux. Dans ce classement, on trouve également trois entreprises de la téléphonie. Soulignons que le mode de valorisation en "brut tarif" utilisé ici ne donne qu’une idée générale de l’évolution réelle des investissements des annonceurs, dont la structure par média conditionne le résultat final.

En 2014, les investissements en communication des annonceurs dans les vecteurs médias et hors-médias sont évalués à 29,6 milliards d’euros, en baisse de 1,6% par rapport à 2013. Dans une conjoncture économique nationale toujours tendue, leur poids dans le PIB de la France a atteint son niveau le plus bas (1,44% vs 20,08% en 2000).

Cependant, à l’heure où les points de contact entre les marques et leurs consommateurs se fragmentent et se multiplient, les outils de mesure de l’activité du marché publicitaire donnent une vue devenue incomplète de la réalité des investissements des annonceurs. La présence digitale des marques en particulier se développe au travers des sites propres, des réseaux sociaux, d’applications mobiles et d’autres outils faisant appel à des ressources internes ou externe des entreprises et dont la valeur n’est pas prise en compte dans l’évaluation actuelle du marché.

+1%

+18%

+2%

+1%

+14%

-2%

+8%+16%

+12%

-17%

-8%

+3%

+7%

+19%

-9%

Renault Automobiles

E.Leclerc

Peugeot Automobiles

Citroën Automobiles

Unilever

Orange

McDonald's Procter & Gamble

LaScad

Bouygues Telecom

SFR

Volkswagen

Intermarché

Ford Automobiles

Carrefour Hypermarché

Investissements bruts 2014 plurimédias hors internet displayHors autopromotion et abonnements des supports - Source Kantar Media

7

Les marques ayant le meilleur niveau de "présence" dans le référencement naturel sur Google sont également, pour la plupart, celles dont la "performance" est la plus élevée. En référencement payant, le nombre de mots-clés pour s’assurer une présence dans le top 10 et le nombre de clics générés sont sensiblement inférieurs aux résultats du référencement naturel.

La "présence" correspond au nombre de mots-clés qui font que le site de la marque apparaît sur la première page de résultats de recherche. La "performance" est une estimation du nombre de clics effectués sur les annonces en première page.

Procter & Gamble, présent dans de nombreuses régions du globe, reste de très loin le tout premier annonceur de ce classement mondial. L’Oréal, premier groupe d’origine française dans le "Top 100" mondial, occupe la 3e place du classement.PSA Peugeot Citroën, Renault, LVMH, Danone, Orange, Vivendi, Sanofi, Carrefour, Chanel et Kering occupent respectivement les 27e, 36e, 40e, 44e, 49e, 66e, 68e, 79e, 95e et 100e places.

Procter & Gamble

Unilever

L’Oréal

Toyota Motor

General Motors

Volkswagen

Nestlé

Coca-Cola

Mars

PepsiCo

Sony

McDonald's

Reckitt Benckiser Group

Ford Motor

Nissan Motor

en M$ Total 2013 vs 2012

11 468 + 10 %

7 906 + 9,2 %

5 934 + 6,4 %

3 444 + 1,7 %

3 352 + 5,1 %

3 227 + 7,9 %

3 120 + 4,1 %

2 899 + 0,5 %

2 858 + 22,1 %

2 735 + 9,4 %

2 721 - 13,2 %

2 718 + 1,8 %

2 541 + 6,8 %

2 411 + 17,7 %

2 187 + 11,9 %

Europe

Etats-Unis

Asie

Amérique latine

Reste du monde

Investissements bruts 2013Source Advertising Age

8

Liens sponsorisés sur mobile

8,8 %+ 76 %

E-mailing 3 %- 3,2 %

Comparateurs 4,3 %- 9,9 %

Achat d'espace hors mobile (display)22,5 %- 0,4 %

Liens sponsorisés hors mobile (search)

49,6 %- 2,6 %

Achat d'espace sur mobile (display)

4,8 %+ 79,7 %

Affiliation 7 %- 5 %

L’#Obsepub estime à près de 3 milliards d’euros les recettes nettes globales de l’internet, en augmentation de 3,7% par rapport à 2013. Les liens sponsorisés représentent à eux seuls 58,4% des investissements en ligne (+ 4,4%) et l’achat d’espace 27,3% (+ 8%). Le dynamisme de la publicité sur les mobiles (15,1% du search, 17,5% du display) porte une partie de la croissance du marché (search sur mobiles : + 76%, display sur mobiles : + 79,7%).

en M Parts de marché Evolution 2014/2013

Total presse 2 6208 ,8 % 24,9 %- 8,1 %quotidiens nationaux 155 0,5 % 1,5 %- 9,7 %quotidiens régionaux 595 2,0 % 5,6 %- 6,3 %

hebdomadaires régionaux 74 0,2 % 0,7 %- 2,6 %magazines 963 3,3 % 9,1 %- 8,8 %

presse professionnelle 259 0,9 % 2,5 %- 8,0 %presse gratuite d’annonces 246 0,8 % 2,3 %- 10,0 %

presse gratuite d’information 147 0,5 % 1,4 %- 14,5 %collectivités locales 181 0,6 % 1,7 %- 3,0 %

Radio 859 2,9 %8 ,2 %- 1,6 %Télévision 3 853 13,0 % 36,6 %+ 0,4 %Publicité extérieure1 3264 ,5 % 12,6 %+ 0,8 %

dont : grand format 457 1,5 % 4,3 %- 1,5 %transport 370 1,2 % 3,5 %+ 2,6 %

mobilier urbain 395 1,3 % 3,7 %+ 1,5 %

Cinéma 1250 ,4 %1 ,2 %- 9,6 %Internet 1 7555 ,9 % 16,7 %+ 5,2 %

achat d’espace 689 2,3 % 6,5 %+ 7,0 %liens sponsorisés 1 066 3,6 % 10,1 %+ 4,0 %

Total médias 10 5383 5,6 % 100,0 %- 1,4 %Annuaires imprimés et internet 977 3,3 %5 ,1 %- 5,8 %Marketing direct 8 334 28,1 % 43,7 %- 4,9 %

dont : mailings et e-mailings 3 553 12,0 % 18,6 %- 9,3 %imprimés sans adresse 2 864 9,7 % 15,0 %- 1,5 %

Promotion 5 292 17,9 % 27,7 %+ 1,6 %Salons - foires 1 515 5,1 %7 ,9 %+ 1,0 %Parrainage 8322 ,8 %4 ,4 %+ 3,5 %Mécénat culturel (hors fondations) 293 1,0 %1 ,5 %- 5,0 %Relations publiques 1 842 6,2 %9 ,7 %+ 3,0 %Total hors-médias 19 085 64,4 % 100 %- 1,7 %Total marché 29 6241 00,0 %- 1,6 %

Avec 8,3 milliards d’euros, et malgré une nouvelle baisse (-4,9% vs 2013), le marketing direct reste le premier vecteur de communication des annonceurs en France. Il est suivi par la promotion (5,3 milliards d’euros).La télévision, quasiment stableen 2014 (+ 0,4%), garde sa place de premier média des annonceurs devant la presse, en baisse de 8,1%, et l’internet (achat d’espace et liens sponsorisés), qui représente maintenant 16,7% des investissements médias nets +7,0 % et a progressé de 5,2% en 2014.

9

En moyenne, les services communication emploient neuf personnes et leur budget annuel est de 2,5 millions d'euros. Quatre directeurs de la communication sur dix ont un salaire brut annuel compris entre 50 et 99 K€.

7 %6 % 17 %

2 % 8 %21 % 21 %

E-mailing Réseau Site internet Courrier Centre Médias Mobilede vente* postal d’appels sociaux

Taux d’utilisation du canal déclaré par les annonceurs Envisagé à court ou moyen terme

93 %8 4 % 72 % 67 % 64 % 59 % 56 %

En 2014, l'e-mailing, en tête des canaux CRM, est utilisé par plus de neuf annonceurs sur dix. Le point de vente, pour les annonceurs qui en détiennent un, est en seconde place, adopté par 84% d'entre eux. Les médias sociaux et le mobile, avec une exploitation par près de six annonceurs sur dix devraient, quant à eux, rapidement progresser (+ 21%).

3 à 527 %

10 à 15 5 %

16 à 258 %

Plus de 2512 %

1 ou 2 personnes 37 %

6 à 911 %

Entre 50 et 99 K

41 %

Moins de 0,75 MDe 0,75 à 1,49 MDe 1,5 à 3,9 M

1992 1995 1997 2000 2007 2013

De 4 à 7,9 MDe 8 à 14,9 M15 M et plus

Entre 200 et 299 K

4 %Entre 300 et 399 K

3 %400 K ou plus

2 %

Moins de 50 K

21 %

Entre 100 et 199 K

29 %

0 %

20 %

40 %

60 %

80 %

100 %

Trois marques sont particulièrement plébiscitées sur les réseaux sociaux : Samsung, Air France et Oasis. De manière générale, on note une forte présence des marques alimentaires sur Facebook.

10

LES 10 PREMIERS RÉSEAUX D’AGENCES DANS LE MONDE

Réseau d’Agences Origine Revenus 2012 en Millions de $

Revenus 2011 en Millions de $

DENTSU (Japan) Tokyo 3 577 3 409

YOUNG & RUBICAM Group New York 3 400 3 280

McCANN WORLDGROUP New York 2 965 2 920

DDB WORLDWIDE GROUP New York 2 655 2 598

OGILVY & MATHER New York 2 413 2 343

BBDO WORLDWIDE New York 2 403 2 323

TBWA WORLDWIDE New York 1 791 1 700

PUBLICIS WORLDWIDE New York /Paris 1 524 1 400

HAKUHODO Tokyo 1 357 1 185

HAVAS WORLDWIDE New York 1 327 1 328

Représentant près de 100 000 emplois il y a déjà quelques années, les agences Conseil sont des acteurs incontournables du secteur de la communication.

INVESTISSEMENTS MÉDIAS DES ANNONCEURS DANS LE MONDE

Europe de l’Ouest (hors France)

18,1 % + 3,4 %

France 2,6 % - 0,8 %

Asie-Pacifique 28,4 %+ 6,2 %

Europe centrale et de l’Est 5,1 %+ 3,8 %

Amérique latine 7,5 %+ 11,2 %

Afrique, Moyen-Orient 0,9 %+ 2,3 %

Reste du monde 1,1 %+ 6,6 %

Amérique du Nord36,4 %

+ 4,7 %

En 2014, les investissements médias nets ont continué de baisser en France alors qu'ils retrouvaient la croissance dans le reste de l’Europe de l’Ouest (- 0,8% vs + 3,4%) et quand, dans le même temps, ils progressaient de 8,1% au niveau mondial. Cette année encore, c'est l'Amérique latine qui enregistre la hausse la plus forte (+ 11,2%). Les investissements médias de l’Amérique du Nord, qui représentent plus du tiers (36,4%) du total mondial, ont progressé de 4,7%.

RÉPARTITION MÉDIAS/HORS-MÉDIAS PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ

MédiasH ors-médias

Commerce

Services

Biens de grande consommation

Autres secteursindustriels (BtoB)

Ensemble des secteurs

18 %

46 %

82 %

54 %

53 %

80 %

47 %

20 %

64 %36 %

11

Groupe de publicité Origine Revenus 2012 en Millions de $

Revenus 2011 en Millions de $

WPP GROUP OGILVY & MATHER / Y&R / JWT / GREY Londres 16 459 16 053

OMNICOM GROUPEBBDO / DDB / TBWA New York 14 219 13 873

PUBLICIS GROUPEPUBLICIS / SAATCHI / LEO BURNETT Paris 8 494 8 086

INTERPUBLIC GROUPMcCANN / DRAFTFCB / LOWE New York 6 956 7 015

DENTSU INC Aegis Group Tokyo 6 390 4 067

Havas Puteaux, France 2 287 2 291

HAKUODO DY Holdings Tokyo 2 184 1 934

Epsilon Irving Texas 1 223 847

MDC Partners Toronto / New York 1 071 943

Experian Marketing service New York 947 -

Des Etats-Unis à Tokyo en passant par Toronto, Londres et Paris, les budgets publicitaires se suivent et ne se ressemblent pas. Projets digitaux, évènements médias et hors-médias, farandoles d’affichage ou bannières interactives, la publicité évolue, se transforme, bouleverse la donne et doit rivaliser d’ingéniosité en matière de création.

LES 10 PREMIERS GROUPES PUBLICITAIRES DANS LE MONDE

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ÉVOLUTION DES INVESTISSEMENTS EN COMMUNICATION DEPUIS 2000

INVESTISSEMENTS MÉDIAS PAR SECTEUR ÉCONOMIQUE

Après de légères hausses en 2010 et 2011, stopéees en 2012 par une baisse de 1,3%, les investissements en communication des annonceurs en France reculent à nouveau en 2014 (- 1,6%). Si les investissements médias baissent de 1,4%, les vecteurs hors- médias sont également touchés (- 1,7%). Sur le long terme, la répartition médias/hors-médias est globalement stable (36% / 64%).

Hors-médiasMédias35 000

30 000

25 000

20 000

15 000

10 000

5 000

02000 2002 2003* 2004** 2005 20062001

+ 10,5 %

+ 6,4 %

+ 7,9 %

- 5,2 %

+ 2,9 %

- 0,2 %

+ 0,1 %

+ 1,5 %

+ 1 %

+ 0,6 %

+ 2,1 %

+ 1,6 %

2007

+ 5,1 %

+ 5,1 %

+ 5,1 %

2008***

+ 2,3 %

+ 1,7 %

+ 1,9 %

2009

+ 3,9 %

+ 1,1 %

+ 2,1 %

2010

+ 1,4 %

+ 0,2 %

+ 0,6 %

2011

- 1,6 %

- 1,2 %

- 1,4 %

2012

- 11,8 %

- 5,8 %

- 8 %

2013

+ 5,8 %

+ 1,3 %

+ 2,9 %

2014

+ 0,8 %

+ 2,3 %

+ 1,9 %

- 3 %

- 0,2 %

- 1,3 %

- 3,4 %

- 2,8 %

- 3 %

- 1,4 %

- 1,7 %

- 1,6 %

en M

Investissements nets Source France Pub-Irep* En 2003 : intégration des liens sponsorisés pour l'internet** En 2004 : mécénat élargi à la culture, à la solidarité et à l'environnement ; annuaires électroniques et presse gratuite d'information ajoutés*** En 2008 : rétropolation pour 2007 des liens sponsorisés

en M 2014/2013 Presse Radio Télévision Publicité Cinéma janv.-mai 2015 vsextérieure janv.-mai 2014

Distribution 4 089 + 7,5 %2 1,9 %4 1,5 %2 2,5 % 14,0 %0 ,1 %+ 5,4 %Automobile-Transports 2 582 - 0,6 %2 5,2 % 22,5 %4 1,7 %9 ,3 %1 ,3 %- 1,7 %Alimentation 2 380 + 8,8 % 9,0 % 4,7 %8 1,2 %4 ,8 %0 ,4 %+ 9,9 %Culture-Loisirs 2 177 + 3,5 %3 0,0 %1 4,0 %2 8,1 % 19,4 %8 ,5 %- 1,5 %Hygiène-Beauté 2 066 + 4,4 % 20,0 % 1,3 %7 3,2 %4 ,5 %0 ,9 %+ 0,5 %Éts financiers-Assurances 1 691 + 1,5 % 22,0 %1 9,9 %5 3,2 %4 ,0 %0 ,9 %- 10,5 %Télécommunications 1 391 - 1,8 % 14,4 %1 7,6 %5 6,4 %1 0,6 %1 ,0 %- 8,8 %Mode-Accessoires 1 342 + 3,8 %5 9,4 % 9,0 %2 0,5 %9 ,9 %1 ,2 %+ 2,8 %Information-Médias 1 326 + 1,0 % 51,5 %1 9,5 %2 0,2 %7 ,3 %1 ,5 %- 16,5 %Voyage-Tourisme 1 290 + 10,0 % 23,0 % 14,6 %4 5,8 %1 5,6 %1 ,0 %+ 5,6 %Services 961 - 2,0 % 36,7 %2 2,1 %3 0,0 %9 ,7 %1 ,5 %+ 12,6 %Boissons 815 + 6,5 % 28,1 %1 4,3 %3 1,7 %2 2,3 %3 ,6 %+ 4,6 %Édition 792 + 0,9 % 20,4 %1 5,2 %5 8,7 %4 ,2 %1 ,5 %- 7,5 %Santé 603 + 1,8 % 22,3 %1 1,2 %6 5,1 %1 ,2 %0 ,1 %+ 21,6 %Immobilier 382 - 1,4 % 55,8 % 7,4 %1 7,5 %1 9,4 %0 ,0 %+ 7,3 %Ameublement-Décoration 371 + 13,9 % 33,9 % 10,6 %3 4,3 %2 1,1 %0 ,1 %- 0,7 %Entretien 359 - 7,0 % 2,6 %0 ,0 %9 5,6 %1 ,7 %0 ,0 %+ 7,1 %Appareils ménagers 254 + 5,0 % 21,0 % 6,5 %6 8,6 %3 ,9 %0 ,0 %- 9,9 %Énergie 248 + 3,3 % 27,8 %2 9,2 %3 9,2 %2 ,1 %1 ,7 % + 6,0%Enseignement-Formation 192 + 5,0 % 55,1 %1 9,2 %1 7,9 %7 ,5 %0 ,2 %+ 5,0 %Autres secteurs1 195 + 7,3 % 54,4 %1 3,6 %2 3,3 %7 ,2 %1 ,4 %+ 1,1 %

Total 26 508 + 3,4 %2 7,5 %1 7,9 %4 3,0 %1 0,1 %1 ,5 %+ 1,0 %

La distribution reste en 2014 le premier secteur annonceur de France. C’est aussi un des plus faiblement présents à la télévision, le discours promotionnel lui étant interdit sur ce média.La part de voix de chacun des médias est très différente d’un secteur à l’autre. Ainsi on note que la télévision est très utilisée par les secteurs entretien, alimentation et hygiène-beauté, dont elle rassemble plus des trois quarts des investissements médias bruts.

13

RÉPARTITION DES ANNONCEURS ET MIX-MÉDIAS PAR TAILLE DE BUDGET

L E M A R K E T I N G E T L A C O M M U N I C A T I O N D E L ’ I N D U S T R I E D U M É D I C A M E N T

Vingt-cinq annonceurs pèsent 20% du total des investissements médias nationaux (1er quintile). Leur budget moyen est de 181,7 millions d’euros. Ils consacrent 62,3% de leurs investissements à la télévision (hors internet).Inversement, 21 194 annonceurs ont un budget moyen de 212 K€ et représentent également 20% du total (5e quintile). 48,6% de leurs investissements médias (hors inernet) sont concentrés sur la presse.

1er

2e

3e

4e

5e

Total marché supports nationaux* 21 866 1,0 23,8 %1 7,3 %5 0,6% 6,5 %1 ,8 %

Investissements bruts 2014 plurimédias hors internet display - Source Kantar Media * Hors supports régionaux, locaux et professionnels. Hors publicités diverses

Les investissements des industries du médicament se sont élevés à 2,8 milliards d’euros bruts en 2014, en baisse de 0,8% par rapport à 2013. Malgré la poursuite de la diminution des budgets qui lui sont consacrés, la visite médicale (VM) reste le moyen marketing le plus utilisé par les laboratoires (44,1% de leurs investissements, vs 45,3% en 2013).Les investissements des dix premiers laboratoires représentent 21,8% de ceux du secteur. Servier, malgré une baisse de 11,5%, reste en tête, suivi de Sanofi dont les investissements ont fortement progressé en 2014 (+ 28,1%).

VM médecins spécialistes15,4 % - 5,2 %

Réunions et congrès 9,5 % - 10,9 %

VM pharmaciens d'officine 8,2 % - 7 %

Essais cliniques 1,9 % - 9,6 %

Échantillons 0,4 % + 4 %

Mailings 0,4 % - 3,6 %

Publicité grand public30,3 %

+ 5,8 %

VM médecinsgénéralistes

20,5 %- 6,8 %

Autres* 11,2 % + 21,7 %

Publicité presse 2,1 % - 7,7 %

Servier

Sanofi

Bayer Healthcare Consumer Care

Novartis Pharma

AstraZeneca

Boehringer Ingelheim

Omega Pharma

Menarini France

Pierre Fabre Médicament

Rogé Cavaillès

83 - 11,5 %

79,7 + 28,1 %

64,4 - 10,9 %

63,3 - 11,3 %

62,7 + 4,9 %

61,7 + 9,7 %

56,3 + 6,6 %

50,6 - 2,4 %

42,1 + 15,1 %

41,8 - 1,8 %

2014 en M 2014 vs 2013

INVESTISSEMENTS MARKETING ET COMMUNICATION

INVESTISSEMENTS DES DIX PREMIERS LABORATOIRES

Source IMS Health Information Solutions France - Promotion Audits 2014 * dont : écrans de veille, merchandising et, depuis avril 2013, réseaux sociaux, applications, sites mobiles et sites web des laboratoires

Source IMS Health Information Solutions France - Promotion Audits 2014

Nombre Budget moyen Publicitéd’annonceurs plurimédia en M Presse RadioT élévision extérieure Cinéma

quintile 25 181,7 10,6 %2 0,6 % 62,3 %5 ,9 %0 ,6 %quintile 64 70,0 17,1 %1 5,7 % 58,4 %6 ,5 %2 ,3 %quintile 145 30,9 18,7 % 19,1 % 53,0 %6 ,3 %3 ,0 %quintile 438 10,3 24,2 % 15,6 % 53,1 %5 ,0 %2 ,1 %quintile 21 194 0,2 48,6 %1 5,3 % 25,9 %9 ,0 %1 ,1 %

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Moult métiers existent dans la communication. Il serait vain de les recenser tous de façon exhaustive ici, mais nous allons vous présenter un panel des plus représentatifs, des plus demandés, des plus courtisés aussi. Car si les métiers traditionnels attirent toujours et encore, de nouveaux métiers arrivent chaque jour sur le marché de l’emploi, notamment liés au secteur du digital.

Et c’est cela le plus intéressant, le secteur de la communication est inépuisable, et avec l’émergence toujours croissante des nouvelles technologies, de nouveaux métiers, de nouvelles fonctions apparaissent et vous ouvrent les portes d’univers différents et porteurs d’emplois. L’Observatoire des métiers de la Publicité, les différentes compétences peuvent être regroupées en trois pôles essentiels : le travail en agence Conseil, en agence Média et en régie.

En agence Conseil, vous développerez et mettrez en œuvre pour le compte d’un client annonceur les différents types de communication nécessaires à la relation entre ses produits/marques et les publics auxquels ils sont destinés. Quatre pôles de compétences sont regroupés au sein de l’agence Conseil : la fonction Commerciale, la fonction Création, la fonction Stratégie et la fonction Production.

En agence Média, vous accompagnerez l’annonceur dans la conception et la mise en place de l’ensemble de la stratégie des moyens. Certes, vous travaillerez avec les grands médias, mais au-delà, vous utiliserez une large palette d’outils et de services liée à tous les nouveaux supports et toutes les nouvelles techniques de communication.

En régie Médias, vous aurez à charge d’effectuer la commercialisation de l’espace publicitaire : télévision, presse écrite, radio, annuaires, affichages, internet, presse gratuite…

PRÉSENTATION DES MÉTIERSDE LA COMMUNICATION.

Un dernier pôle s’ajoute aujourd’hui à notre listing, et pas des moindres, celui des métiers du digital. Avec l’extraordinaire essor des nouvelles technologies, la communication n’est évidemment pas en reste et se doit de suivre l’évolution des marchés au plus prés. De nouveaux métiers sont donc apparus et apparaîtront encore dans les prochaines décennies. Que ce soit en commercial, en marketing ou en production, tous les pôles de compétences sont touchés par le digital.

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Directeur de clientèle P16Responsable d’équipes commerciales P17Responsable d’administration des ventes P18Chef de publicité P19Chef de groupe P20

SOMMAIRE

Autres appellations du métier• Key Account manager

Présent dans les segments d’entreprises• Agences-Conseils en communication • Agences médias• Régies publicitaires médias• Régies publicité extérieure

Grande fonction de rattachement• Commercial et conseil

Définir les réflexions stratégiques de communication des clients et suivre les budgets de son portefeuille en liaison avec le directeur commercial, en supervisant et en animant la réalisation des campagnes de communication grâce à une définition des priorités, une répartition des charges de travail et une coordination des différentes équipes impliquées (chefs de groupe, chefs de publicité).

MISSIONS

Définition de la stratégie de communication de son portefeuille de clients et de la prestation de conseil• Élaboration et définition des orientations et des actions d’une stratégie de communication de son portefeuille de client, au respect de la stratégie globale de son entreprise.

Supervision de la production d’une campagne publicitaire et la stratégie de communication de son portefeuille client• Mise en œuvre d’une campagne, des orientations, des actions publicitaires• Pilotage des différentes étapes de la conception d’outils de communication et des campagnes présentées aux clients (du rough, jusqu’à validation finale par le client)• Analyse et contrôle du résultat client• Contrôle des budgets des annonceurs• Veille à la facturation

Vente et prospection• Participation à la prospection et à la vente de créations, en application de la stratégie commerciale établie par sa direction• Représentation d’une agence auprès des clients de son portefeuille• Gestion des relations commerciales• Présentations de la stratégie de communication aux annonceurs

PRINCIPALES ACTIVITÉS

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Olivier DUQUEROIX

Directeur Clientèle chez DDB Nouveau MondePromo 2000

RESP. ÉQUIPE COMMERCIALE.

Manager, animer et fédérer son équipe de commerciaux

MISSIONS

Management d’une équipe commerciale• Animation des équipes qui participent à la réalisation du budget d’une campagne

Formation des équipes• Accompagnement des équipes sur le terrain en clientèle• Montée en compétences de son équipe de commerciaux• Contribution à la négociation de contrats importants

Démarche commerciale• Garantie de la démarche commerciale• Garantie du chiffre d’affaires en réponse aux objectifs commerciaux• Veille économique de son secteur• Participation à la détermination des objectifs suivant un processus remontant et descendant• Réponses aux objectifs de chiffre d’affaires fixés par le directeur commercial• Gestion et suivi d’un portefeuille d’agences média

Connaissance et maîtrise des outils• Marketing• Négociation commerciale et vente• Éco-système web / mobile / print• Offre produits• Règle de gestion de paiement et après-vente• Secteur activité des clients• Expertise sectorielle


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Autres appellations du métier• Responsable de vente

Présent dans les segments d’entreprises• Régies publicitaires médias


Thomas BLONDEL

Key Account Manager chez EDENPromo 1998

RESP. ADMIN. DES VENTES.Autres appellations du métier• Responsable du service client• Responsable de gestion commerciale

Présent dans les segments d’entreprises• Agences-Conseils en communication • Agences médias• Régies publicitaires médiasGrande fonction de rattachement

• Commercial et conseil

Encadrer, et optimiser les recettes au quotidien en centralisant, analysant et contrôlant des informations du planning d’une agence média et en garantissant la rentabilité des portefeuilles supervisés.

MISSIONS

Centralisation, analyse et contrôle des informations du planning d’une agence média• Centralisation des informations transmises par des commerciaux• Contrôle des informations reçues• Contrôle de la bonne application des conditions générales de vente et/ou des contrats• Suivi des évolutions des chiffres d’affaires : vérifier et transmettre des informations aux équipes chargés de planning• Demandes d’ajustements pour renforcer la rentabilité en cas de besoin

Suivi des investissements des annonceurs• Gestion des budgets et des accords spécifiques en lien avec des commerciaux• Gestion de la préparation de la facturation des campagnes en lien avec des services administratifs ou de comptabilité• Etablissement de bilans des campagnes et transmission des bilans aux clients

Analyse et contrôle des informations du planning d’un agence média

Management et animation d’équipes

Connaissance et maîtrise des outils• Médiaplanning• Étude et chiffres du marché• Legislation• Connaissance de l’EDI publicité


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Murielle COTBAY

Chargée de l’administration des ventes chez TF1 PublicitéPromo 2010

CHEF DE PUBLICITÉ.

Participer à l’élaboration, l’organisation et la coordination des stratégies commerciales, en liaison avec le chef de groupe, et à la production d’une campagne, en coordonnant d’autres équipes impliquées sur un plan stratégique, technique ou créatif et toutes les équipes internes

MISSIONS

Participation à l’élaboration de la stratégie commerciale ou de communication• Participation à l’élaboration de la stratégie commerciale, en lien avec le planning stratégique• Positionnement d’un client sur son marché

Gestion d’un ensemble de budgets• Gestion d’un ensemble de budgets dont il a la charge• Participation à l’élaboration de devis de réalisation, et aux prévisions budgétaires• Gestion des budgets alloués aux campagnes de communication

Organisation et suivi des campagnes et des clients• Conseil régulier avec le client• Organisation de la production• Etablissement et mise à jour d’outils de suivi• Respect d’indicateurs de suivi et de tableaux de bord

Coordination des équipes intervenantes• Interface des équipes qui participent à la réalisation du budget d’une campagne• Coordination des services internes et externes qui interviennent sur des plans stratégiques,créatifs et techniques• Pilotage de la création des campagnes et interface entre annonceurs, équipes créatives et équipes techniques


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Autres appellations du métier• Consultant junior

Présent dans les segments d’entreprises• Agences-Conseils en communication• Agences médias• Régies publicitaires médias (tv)Grande fonction de rattachement

• Commercial et conseil

Guénola GUILLAUME

Advertising Manager chez Louis VuittonPromo 1991

CHEF DE GROUPE.Autres appellations du métier• Responsable d’équipes

Présent dans les segments d’entreprises• Agences-Conseils en communication • Agences médias• Régies publicitaires médias TV• Régies publicité extérieure


Manager et animer l’équipe de chefs de publicité, de producteurs et de chargés de projet, suivre des budgets dont il a la charge, et s’assurer qu’ils correspondent aux objectifs définis avec le client, en coordonnant d’autres équipes impliquées sur des plans stratégiques, techniques ou créatifs.

MISSIONS

Coordination des équipes• Management d’une équipe commerciale• Animation des équipes qui participent à la réalisation du budget d’une campagne• Coordination des services internes et externes qui interviennent sur des plans stratégiques,créatifs et techniques• Suivi de la production• Garantie du respect des deadlines de vente

Gestion des budgets• Gestion d’un ensemble des budgets dont il a la charge en liaison avec des annonceurs• Participation à l’élaboration des devis de réalisation• Gestion des budgets alloués aux campagnes de communication

Formation des équipes• Accompagnement des équipes pour la formation continue• Assurance de la montée en compétences de son équipe de commerciaux

Démarche commerciale• Garantie de la démarche commerciale• Garantie du chiffre d’affaires en réponse aux objectifs commerciaux• Veille économique de son secteur


20

Bertrand FERCKEN

Chef de groupe chez AustraliePromo 2002

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Planneur stratégique P22Analyste de données P23Directeur Marketing P24Responsable des études P25

SOMMAIRE

PLANNEUR STRATÉGIQUE.Autres appellations du métier• Responsable du planning stratégique

Présent dans les segments d’entreprises• Agences-Conseils en communication • Agences médias

Grande fonction de rattachement• Stratégie, études et analyse marché

Orchestrer et alimenter la réflexion stratégique des équipes commerciales, conseil et création par des études analysant la culture d’une marque et ses liens avec les consommateurs en s’appuyant sur les résultats de fond d’une veille économique, sociologique et marketing des marchés.

MISSIONS

Participation à la réflexion stratégique• Conception et rédaction de stratégies de communication en lien avec des commerciaux et des créatifs• Conseil et propositions alternatives, créatives et innovantes sur l’architecture et le développement de la communication d’un annonceur• Apport d’une vue d’ensemble sur un thème donné et de l’adéquation entre forme, contenu et attentes de la cible

Production d’études et d’analyses• Conduite d’études, recherches et analyses sur des sujets spécifiques à partir du brief élaboré par des commerciaux• Veille économique et marketing des marchés• Analyse de la culture de la marque et ses liens avec ses concurrents• Analyse des tendances socio-économiques et socio-culturelles• Détection de la spécificité d’une marque pour la mettre en valeur et créer des liens avec unconsommateur• Rédaction de la copy stratégie

Prospection et présentations clients• Participation à la prospection et aux réponses aux appels d’offres• Participation aux présentations de la stratégie de communication• Participation à l’élaboration de la réponse aux appels d’offres en apportant les dimensionséconomiques, sociales, culturelles à prendre en compte pour la réponse marketing et commerciale


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Amandine AMALRIC

Planneur stratégique chez 5ème Gauche`Promo 2010

ANALYSTE DE DONNÉES.

Apporter aux équipes commerciales, conseil et études des analyses statistiques permettant d’éclairer la stratégie de communication et d’établir des recommandations client, en récoltant, consolidant, traitant, modélisant et interprétant de manière directement utilisable (économiques, sociologiques, de consommation, de données...).

MISSIONS

Participation à la réflexion et à la rédaction des recommandations clients, participation au suivi des campagnes• Participation à la mise en œuvre de la stratégie marketing d’une agence ou d’une régie• Présentation et explication des outils statistiques décisionnels• Optimisation de la segmentation client à l’aide des statistiques et de données de consommation• Optimisation du ciblage des campagnes de marketing direct Gestion des grands volumes de données• Récolte, sélection et modélisation des données à analyser• Mise en place d’un data warehouse

Traitement des données• Réalisation du traitement des données en conformité avec le brief reçu• Maîtrise de la qualité des données pendant tout le traitement• Extraction d’indicateurs concrets et exploitables / Analyse des données

Développement d’outils de support aux clients• Mise en œuvre et optimisation des outils de stratégie de marketing relationnel• Choix des outils de reporting

Veille technologique, amélioration des méthodes de travail et assurance de la qualité• Veille technologique sur le marché du traitement de données• Sélection des nouveaux outils


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Autres appellations du métier• Data analyst, Web analyst manager

Présent dans les segments d’entreprises• Agences-Conseils en communication• Agences médias• Régies publicitaires médiasGrande fonction de rattachement

• Stratégie, études et analyse marché

COMPÉTENCES-CLÉS• Animation d’équipes• Système d’aide à la décision• Modélisation des données pour le client

DIRECTEUR MARKETING.Autres appellations du métier• Directeur marketing/études

Présent dans les segments d’entreprises• Régies publicitaires médias• Régies publicité extérieure


Élaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing de la régie : marketing produit, définition de l’offre, outils d’aide à la vente, études, analyse marché et orientations stratégiques

MISSIONS

Participation à la réflexion stratégique• Participation à la réflexion stratégique par sa connaissance du marché

Réalisation d’études de médiaplanning, de dossiers marketing et média • Pilotage d’études, supervision d’études de terrain et des méthodologies• Pilotage de prestataires d’études pour des études menées en externe• Suivi de l’évolution et l’analyse de la concurrence et veille stratégique

Réalisation de dossiers marketing et média • Présentation de l’offre, présentation sectorielle• Présentation agences, annonceurs

Analyse et recommandations • Analyse de résultats• Supervision des analyses de marchés• Rédaction de recommandations• Valorisation des audiences

Animation, planification et pilotage budgétaire• Organisation, animation, management et planification du travail au sein d’une équipe• Etablissement du plan marketing annuel• Supervision et suivi de l’ensemble des études• Planification annuelle des études à mener• Pilotage d’un budget


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Christophe ANDRY

Marketing Director at MCI (Apple VAD)Promo 1991

RESPONSABLE DES ÉTUDES.

Piloter et structurer les études, en appréciant la pertinence de la demande, en encadrantméthodologiquement leur déroulement, en interprétant stratégiquement leurs résultats et en participant à l’élaboration des recommandations

MISSIONS

Participation à la réflexion des stratégies publicitaires• Apport d’une expertise sur la pertinence des études et à la définition des stratégies publicitaires, de marques ou de produits• Formation des équipes internes ou externes au sujet des études, des outils et de leurs interprétations Pilotage des études et des pré-tests• Centralisation et analyse des besoins des commerciaux et des planneurs stratégiques• Formulation des problématiques, recommandations et définition des méthodologies • Validation et contrôle des banques de données• Suivi de la réalisation des études• Sélection, négociation, pilotage, coordination et suivi de la qualité des prestations• Négociation du budget (prestations, données, logiciels)• Choix des données• Etablissement des cahiers des charges• Veille de l’évolution des méthodologies et des innovations dans le domaine des études• Participation, en lien avec des informaticiens, à la réalisation d’outils informatiques pour l’analyse des études par des équipes• Organisation et structurations des informations relatives aux études existantes• Gestion des données des panels consommateurs et distributeurs ( ventes, campagnes, derecrutement, de fidélisation )

Analyse et recommandations• Analyse des résultats• Rédaction de recommandations

Coordination et animation des équipes de chargés d’études• Définition de la stratégie annuelle des études• Coordination et contrôle du travail de son équipe de chargés d’études• Accompagnement et animation des chargés d’études• Organisation du travail


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Autres appellations du métier• Directeur des études et recherches, chargé d’études

Présent dans les segments d’entreprises• Agences-Conseils en communication• Agences médias• Régies publicitaires médias`• Régies publicité extérieure


Responsable Trafic P27Web marketeur P28Social media Manager P29Responsable de l’offre P30Chef de produit P31Data manager P32

SOMMAIRE

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RESPONSABLE TRAFIC.Autres appellations du métier• Responsable search marketing et media • Responsable SEM, Responsable SEO


Grande fonction de rattachement• Marketing de l’offre/marketing opérationnel

Optimiser la visibilité de sites en pilotant les différents leviers d’acquisition de trafic : référencement naturel et payant, affichage publicitaire en ligne (display) et réseaux sociaux (SMO) en lien avec l’équipe SEM (Search Engine Marketing).

MISSIONS

Définition de la stratégie d’acquisition• Définition des KPI (Key Performance Indicators) à suivre dans le cadre des campagnes d’acquisition• Choix des leviers d’acquisition et répartition du budget alloué en fonction de la stratégie définie

Elaboration des études, d’analyses et des recommandations• Supervision de la réalisation d’une analyse du site web d’un client et de son positionnement dans des moteurs de recherche en vue des recommandations • Présentation des résultats des optimisations et des campagnes publicitaires aux équipes concernées (créatives, commerciales, de planning, etc.)• Observation d’autres sites et analyses des résultats des concurrents (benchmark)

Supervisions et optimisation des campagnes publicitaires

Référencement payant• SEA, Search Engine Advertising• Display (Publicité en ligne)• Affiliation• Partenariats

Référencement naturel• SEO, Search Engine Optimization• Netlinking et gestion de la production de contenus éditoriaux• Suivi des évolutions des moteurs de recherche• Gestion de la réputation des marques sur les réseaux sociaux• Community management • Veille technologique et concurrentielle• Suivi d’activité• Management et animation d’une équipe des consultants SEM


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WEB MARKETEUR.

A l’interface entre l’opérationnel et le fonctionnel, le webmarketeur travaille sur l’ensemble de la stratégie marketing d’un site web. Il doit veiller à augmenter le trafic et être force de propositions en matière de marketing stratégique et opérationnel.

• Connaissance des techniques du webmarketing• Connaissance des langages PHP, HTML.• Capacité d’adaptation et bonne expression orale• Capacités d’analyse et de synthèse / Créativité et réactivité

MISSIONS

Analyse de la clientèle du site• Analyser la concurrence, mettre en place des outils de veille.• Identifier les usages des consommateurs, les tendances.

Mise en place de la stratégie et des actions marketing • Intégrer la stratégie marketing web dans la stratégie marketing globale de l’entreprise.• Coordonner les partenariats du site • Elaborer la stratégie de référencement du site • Mettre en ligne des catalogues et/ou des actions promotionnelles sur le site.• Mettre en œuvre des actions de communication et des campagnes de promotion online

Suivi de l’audience du site et des actions de webmarketing• Elaborer les tableaux de bord.• Analyser la mesure de l’audience, du trafic • Suivre les parcours clients et les taux de transformation.• Proposer des modifications du site• Suivi des actions de community management


Autres appellations du métier• Responsable webmarketing• Responsable e-marketing

Présent dans les segments d’entreprises• Agences de communication/agences web• Réseaux sociaux/Sites de e-commerce


Xavier DELAVEAU

Web marketeur chez APARPromo 2010

COMPÉTENCES-CLÉS

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Gérer les campagnes publicitaires et la prise de parole des marques sur les réseaux sociaux en lien avec le Community manager, de l’élaboration des stratégies à l’implémentation des campagnes/actions, en veillant à l’analyse des performances média et à l’optimisation des campagnes, en fonction des objectifs des campagnes et dans la perspective d’augmenter le trafic sur les sites de l’annonceur, de promouvoir son image, ses produits et ses ventes de manière directe ou indirecte.

MISSIONS

Participation à la réflexion stratégique • Analyse des besoins des annonceurs en matière de stratégie social media

Définition des actions à mener en fonction des objections visées • Etude des cibles, des contextes et des budgets des annonceurs• Planning des actions basé sur l’identification des réseaux sociaux-clés en adéquation avec les besoins, la stratégie de contenus, les lignes éditoriales• Identification des critères de performance des campagnes

Animation de l’audience présente sur les réseaux sociaux • Stratégie éditoriale• Mise en place d’actions marketing • Fidélisation de certains blogueurs influents• Organisation d’évènements en ligne ou sur le terrain (optimisations du référencement etc.)

Gestion de la réputation et la notoriété de l’annonceur • Gestion des clients (community management, achat média, reporting, étude...)• Suivi et pilotage des campagnes de communication sur le web• Etablissement de bilans des campagnes par l’analyse des critères de performance• Mise en place d’une veille active ou prospective


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Autres appellations du métier• Animateur web social

Présent dans les segments d’entreprises• Agences-Conseils en communication• Agences médias


Loris BERNARDINI

Social Media Manager at BUZZMANPromo 2010

RESPONSABLE DE L’OFFRE.Autres appellations du métier• Responsable de l’offre marketing direct

Présent dans les segments d’entreprises• Régies publicité extérieure


Développer la stratégie de marketing direct de l’offre en participant à la définition de la politique commerciale des régies publicité extérieure.

MISSIONS

Développement de la stratégie de marketing direct de l’offre de l’afficheur• Participation à la construction d’une politique commerciale• Réflexion sur des outils et des modes opératoires de son entreprise• Etablissement de l’offre de son entreprise

Lancement commerciale de l’offre• Vérification de la viabilité technique des solutions envisagées• Assurance du pilotage de l’offre avec des prestataires éventuels (choix du prestataire, négociation du budget, suivi des résultats) ou avec des interlocuteurs internes• Participation au lancement de l’offre avec des équipes impliquées en interne• Assurance du reporting• Veille de l’évolution du marché, des offres des concurrents, de l’évolution technologique• Synthétisation de cette information recueillie (existant et évolution de l’offre)

Management et animation des équipes• Définition des besoins et de l’organisation interne pour permettre la mise en œuvre du marketing de l’offre et de l’offre commerciale• Définition des modalités de développement du service en fonction des impacts sur des coûts et des attentes• Mobilisation des bons interlocuteurs en interne comme à l’externe


30

COMPÉTENCES-CLÉS• Appréhender les enjeux et la stratégie d’entreprise• Lancer la commercialisation de l’offre et gérer des budgets• Coordonner et animer des équipes

Connaissance et maîtrise des outils• Marketing et business plan• Logiciels spécifiques• Langues étrangère (anglais...)• Management

Grande expertise dans la conception de l’offre du groupe paritaire de protection sociale. • Orientations stratégiques du groupe• Statistiques du marché de la protection sociale complémentaire• Suivi des opérations commerciales• Technique du marketing / Pertinence et impact du plan Marketing

Elaborer, mettre en œuvre et réaliser le suivi du plan de marketing• Réaliser le lancement et la diffusion des produits/services dans le réseau commercial• Collaborer au développement et à la mise en œuvre des outils de suivi• Apporter son soutien au marketing opérationnel pour la préparation et la réalisation des actions commerciales

CHEF DE PRODUIT.

Pour promouvoir l’offre de produits, de prestations et de services de son groupe paritaire de protection sociale, le chef de produit élabore un plan marketing qui prend en compte le marché, la concurrence, les produits, les prestations et les services. Il met en place des actions de prospection et de vente en protection sociale complémentaire. Il collabore fortement avec les activités et les métiers du commercial. Le développement et la promotion de l’offre de produits, de prestations et de services dépendent grandement de la réussite de son plan marketing et de son soutien au marketing opérationnel.

MISSIONS


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Autres appellations du métier• Product manager

Présent dans les segments d’entreprises• Entreprises produisant des biens• Grande distribution• Grands groupes industrielsGrande fonction de rattachement

• Marketing de l’offre/marketing opérationnel

Caroline UNG

Chef de produit e-commerce chez Atlas For MePromo 2008

COMPÉTENCES-CLÉS• Maintien d’une veille sur son environnement interne/externe, réactivité, sens des priorités, travail en réseau• Analyse et développement de portefeuille, analyse prospective, conception et déploiement de plans d’actions commerciales, conduite d’études et d’enquêtes• Convaincre, coopération transversale, force de propositions

DATA MANAGER.Autres appellations du métier• Ingénieur big data• Data analyst

Présent dans les segments d’entreprises• Les sociétés de conseil en gestion des entreprises ou spécialisées en datamining• Les sociétés de la grande distribution• Les agences de marketing


Au service du marketing, le dataminer/datascientist valorise l’ensemble des données client pour en faire un levier de création de valeur pour l’entreprise. Il analyse des masses de données hétérogènes, éventuellement non structurées, pour en extraire de la connaissance utile à l’optimisation des offres et services de l’entreprise.

• Excellente maîtrise des algorithmes d’apprentissage automatique (Machine Learning[1])• Excellente maîtrise des outils de data management (SAS, SPSS, SAP Infinite Insight, Python, R, Excel, Access...)• Excellente maîtrise des technologies HADOOP et des bases de données SQL et no-SQL• Bonne connaissance des réseaux de neurones et d’intelligence artificielle[2]• Bonne connaissance des outils de Web analyse (Omniture, Google analytics etc.)• Solides connaissances en marketing• Maîtrise de l’anglais

MISSIONS

Extraction, uniformisation et structuration des données clients• Collecter, sélectionner et valider les données clients pertinentes pour l’analyse• Définir les solutions de stockage et la structuration des données• Convertir, coder et cartographier des données de consommation ou d’usage produit dans un format compréhensible par l’ensemble des collaborateurs• Améliorer la qualité et enrichir les bases de données clients de l’entreprise

Analyses prédictives et développement de la connaissance client• Mettre en œuvre et garantir la modélisation statistique des données• Développer des algorithmes d’apprentissage et scénarios prédictifs des comportements clients• Optimiser la segmentation client à l’aide des statistiques et données de consommation• Étudier et mettre en place les meilleures solutions techniques pour gérer les grands volumes de données

Optimisation des actions marketing de l’entreprise• Mettre en œuvre et optimiser les stratégies CRM du marketing relationnel• Améliorer la performance des plateformes de contact client (Web etc.)• Optimiser le ciblage des campagnes de marketing direct (emailing, sms, web etc.)• Analyser les taux de rétention client et les éléments y contribuant


COMPÉTENCES-CLÉS

32

Motion designer P34Webdesigner P35Directeur de création P36Directeur artistique P37Concepteur-rédacteur/rédacteur web P38Designer d’animation P39

SOMMAIRE

33

MOTION DESIGNER.Autres appellations du métier• Concepteur de l’image

Présent dans les segments d’entreprises• Agences-Conseils en communication• Régies publicitaires médias• Régies publicité extérieureGrande fonction de rattachement

• Création

Le rôle du Motion Designer est de concevoir, puis réaliser des productions graphiques incorporant à la fois de la vidéo, de l’animation 3D, des effets spéciaux, des sons ou encore de la typographie. Ce mélange de médias se retrouve de plus en plus aujourd’hui, que ce soit pour des films de présentation, dans les clips musicaux, dans les messages publicitaires diffusés sur le web (on parle aussi de « rich media ») ou sur les écrans des grands magasins par exemple.

• Esprit créatif et « sens de l’image »• Très bonne connaissance des logiciels• Grande curiosité. Etre en veille permanente sur ce qui se fait • Bon niveau d’anglais

MISSIONS

Mises en scène différentes• Storyboard, qui permet, grâce à des illustrations, de se représenter visuellement l’ensemble des plans qui constitueront la vidéo (à l’image des storyboards réalisés pour le cinéma)

Phase de production• Rendu des images, montage, étalonnage… Jusqu’à l’encodage• Création, des adaptations aux découpages techniques, en passant par la conception des mouvements et la mise en place des effets de transition. Si la vidéo contient du texte, c’est alors lui qui sera en charge d’user de ses connaissances pointues en typographie afin de trouver celle qui correspondra le mieux au ton donné au projet • Pour mettre en scène de façon valorisante un produit, un service ou une entreprise, il faut que le Motion Designer maîtrise un bon nombre de logiciels : Photoshop, Illustrator, After effects, Flash… mais aussi d’autres tels Premiere pro, 3DS, Encore DVD…


Victor BARREAU

Motion Designer chez AuditoirePromo 2014

COMPÉTENCES-CLÉS

34

WEB DESIGNER.

Le webdesigner ou graphiste Internet est en charge de la conception graphique et visuelle ainsi que de l’ergonomie d’un site web et de ses services associés (newsletter, e-mailing…).

• Notions de référencement et de webanalytics pour comprendre les problématiques liées au référencement des sites et des pages sur les réseaux sociaux• Connaissance des outils de programmation et des logiciels en usage dans le développement web ( HTLM, XHTLM, XML, CSS, Web 2.0, W3C, Java/Java script, PHP, ASP, JSP...• Maîtrise de divers outils de création graphique et multimédia (Illustrator, Xpress, QuarkX-Press, Photoshop, programmation Flash, 3DS Max, Dreamweaver, After Effects, Ajax...)• Capacité d’organisation et rigueur afin de respecter les délais de mise en ligne

MISSIONS

Analyse de la demande client • Connaître l’univers global de la marque ? Comprendre l’évolution et les lignes directrices de la charte graphique • Observer les tendances du marché, suivre les concurrents sur le web et le web mobile en termes de graphisme et d’ergonomie• Se familiariser avec le style de l’annonceur (quand il travaille en agence), apprécier et s’approprier ses codes graphiques

Réalisation de la production graphique• Démarrer la conception des éléments de communication, une fois l’accord client obtenu sur les maquettes présentées• Créer les pictogrammes, bannières, boutons, les interfaces graphiques, illustrations...• Manipuler les différents outils de modélisation • Perfectionner les finitions des visuels, en retouchant les couleurs, la typographie ou encore les illustrations en fonction des remarques de l’équipe de développement


Autres appellations du métier• Graphiste Internet• Infographiste

Présent dans les segments d’entreprises• Grandes entreprises ayant un département Internet SSII • Agences web et médias• Agences de communication et de publicité

Grande fonction de rattachement• Création

Fanny CAUDRON

DA/ Webdesigner chez Adveris CommunicationPromo 2011

COMPÉTENCES-CLÉS

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DIRECTEUR DE LA CRÉATION.Autres appellations du métier• Directeur de création

Présent dans les segments d’entreprises• Agences-Conseils en communication

Grande fonction de rattachement• Création

Identifier dans l’analyse de la stratégie marketing d’un client une idée forte et la traduire en orientations artistiques en s’appuyant sur des équipes de créatifs qu’il anime et des équipes de planning stratégique, en assurant la mise en œuvre de la conception d’une campagne présentée aux annonceurs.

MISSIONS

Identification d’une idée créative et traduction en orientations artistiques• Proposition d’une orientation conceptuelle et artistique et des axes de réflexion à ses équipes• Analyse de la stratégie marketing d’un client • Initiation et pilotage des différentes étapes de la conception d’une campagne présentées aux clients du rough (l’esquisse), jusqu’à la validation finale par le client• Validation, perfectionnement et sélection des propositions de campagnes par ses équipes• Veille à la qualité et aux délais des travaux réalisés par ses équipes

Prise en compte des réalités budgétaires d’un client• Mesure des réalités budgétaires et stratégiques d’un client : ajuster la pertinence de la création à la réalité budgétaire d’un client• Gestion et respect du budget

Animation et encadrement des équipes de créatifs• Coordination des équipes créatives : répartition des tâches, mise en place d’un plan d’actions• Supervision de la qualité du travail de ses équipes

Vente et prospection• Présentation aux clients des projets/pistes de campagnes de communication• Représentation de l’agence auprès des clients, participation au développement de l’agence

Veille créative• Mise en place d’une veille créative : dénicher des talents créatifs


36

Julien BENMOUSSA

Executive Creative Director chez Proximity BBDO ParisPromo 2001

DIRECTEUR ARTISTIQUE.

Proposer des concepts, décliner des identités visuelles et sonores des marques pour les campagnes de communication.

MISSIONS

Participation à l’émergence d’idées créatives• Participation à l’analyse de la stratégie marketing d’un client avec le directeur de la création et des équipes planning et commerciales

Conception de l’aspect visuel et sonore• Traduction de l’orientation artistique du directeur de la création ou d’une équipe commerciale (mode, support) afin de répondre aux besoins du client• Conception de l’aspect visuel ou sonore du mode de communication en fonction du support• Elaboration de l’identité visuelle et sonore en adéquation avec le positionnement de la marque et des objectifs• Elaboration des différentes étapes de la conception des campagnes présentées aux clients• Elaboration du projet en vue de sa présentation au client• Mise en œuvre d’une campagne : suivi de la réalisation de toutes étapes de production assister aux séances photos, aux tournages, aux choix de décors, d’ambiance, d’univers...

Respect des budgets et des délais• Veille au respect du budget et des délais

Coordination du travail des intervenants créatifs• Coordination avec le C.R / Supervision et contrôle des travaux de réalisation

Vente et prospection• Présentation aux clients des projets/pistes de campagnes de communication, explications et argumentations de ses choix / Veille créative• Participation à la réalisation des réponses à appels d’offres


37

Autres appellations du métier• DA ou AD


• Création

Aurélie FEMENIAS

Directrice artistique chez BuzzmanPromo 2012

CONCEPTEUR RÉDACTEUR.Autres appellations du métier• CR


• Création

Concevoir le message publicitaire d’une campagne et proposer des concepts déclinés en messages des marques

MISSIONS

Participation à l’identification d’un thème de campagne• Participation à l’analyse de la stratégie marketing d’un client• Participation à l’élaboration du brief et du concept créatif

Conception et rédaction du message publicitaire• Conception des différents messages publicitaires• Déclinaison des messages ou des scénarii pour chaque support• Elaboration des différentes étapes de la conception d’une campagne présentées aux clients• Préconisation des choix sonores et des visuels

Suivi de la réalisation, des étapes de production et de la diffusion• Mise en œuvre d’une campagne publicitaire• Coordination avec le directeur artistique des équipes réalisant la campagne• Mise en place d’un plan d’actions• Supervision de l’exécution et contrôle des travaux de réalisation et des projets des assistants

Respect des budgets et des délais

Vente et prospection• Assistance à la présentation aux clients des projets/pistes de campagnes de communication• Participation à la réalisation des réponses à appels d’offres


38

Jean-Baptiste LE DIVELEC

Concepteur-rédacteur Agence Fred et Farid ShanghaiPromo 2012

DESIGN D’ANIMATION.

Concevoir et réaliser au niveau technique et graphique des productions en mouvement incorporant selon les besoins de la vidéo, de la typographie ainsi que des éléments 2D et 3D disposés sur de la musique ou du sound design en organisant des messages alliant les trois vecteurs du motion design : l’image animée, la typographie en mouvement et le design sonore.

MISSIONS

Conception des communications adaptées aux supports mobiles• Analyse d’un cahier des charges• Définition d’une ligne graphique générale des communications • Adaptation, développement, conception et réalisation de créations graphiques en mouvement• Développement d’identités visuelles en agençant illustrations, typographies, couleurs, formes et textures • Adaptations aux découpages techniques, conception des mouvements et mise en place des effets de transition• Réalisation des moodboards illustrant l’univers et la tendance utilisés dans l’animation graphique en vue de la présentation pour validation au client• Elaboration d’un storyboard représentant visuellement l’ensemble des plans qui constitueront la création graphique en mouvement

Production• Perfectionnement du rendu des images, du montage, de l’étalonnage• Participation à la gestion des textes, réalisation de l’encodage• Présentation de briefs aux prestataires extérieurs (sound designers, etc...)• Présentation et validation d’un cahier des charges finalisé auprès d’un directeur de la création• Transmission des réalisations aux équipes de post-production• Etablissement d’une veille créative et technologique du secteur• Interface direct du commanditaire• Vente et prospection


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Autres appellations du métier• Motion designer


• Création

Alice MÉNARD

Chargée Animation Enseigne et Community Management chez Beauty SuccessPromo 2010

Graphiste P41Intégrateur web mobile P42Développeur web P43Chef de projet P44Animateur de contenus P45Acheteur d’art P46Responsable de production P47Chef de fabrication P48Responsable Affichage P49Coordinateur de production P50

SOMMAIRE

40

GRAPHISTE.

Réaliser des chartes graphiques, créer des supports visuels dans leur totalité et réaliser des cahiers des charges des supports de communication visuels de tout type en lien avec le directeur artistique et le concepteur-rédacteur, en respectant des briefs créatifs et en assurant une identité visuelle conforme à la définition d’un projet.

MISSIONS

Conception graphique• Conception d’une proposition graphique ou visuelle en réponse au brief• Définition d’une ligne graphique générale d’un site ou d’un produit multimédia• Réalisation d’esquisses • Conception des éléments graphiques (logos, pictogrammes, animations) et des visuels (siteinternet, emailings) en respect de la ligne graphique générale• Elaboration d’une maquette• Assurance de la bonne cohérence entre le fond et la forme

Finalisation de la maquette• Préparation des éléments nécessaires au déploiement des travaux pour des maquettistes et du développeur web• Préparation des fichiers pour les sous-traitants (imprimeurs)• Conception des déclinaisons de la charte sur tous types de support après accord d’un client : création de pictogrammes, bannières, boutons, interfaces graphiques, illustrations, animations• Production d’éléments graphiques de newsletters ou de magazines web• Traitement et adaptation d’images : récupération et adaptation de visuels des ayants droits• Perfectionnement de la finition des visuels, retouches de couleurs, de la typographie ou desillustrations• Présentation de briefs aux prestataires extérieurs (sound designer, concepteurs multimédiasetc...) afin de permettre la déclinaison des visuels sur différents formats publicitaires• Présentation et validation d’un cahier des charges finalisé auprès d’un directeur de la création


Autres appellations du métier• Maquettiste


• Production

Anne-Sophie IGNOTO

Graphic Designer chez Cargo & CoPromo 2011

41

INTÉGRATEUR WEB MOBILE.

Traduire et transposer les maquettes fournies par l’équipe de création en lien avec l’équipe de production dans un langage informatique lisible dans un navigateur web ou mobile, en composant la mise en page du site web en y intégrant les éléments des maquettes graphiques, les transitions ou des wireframes dans le respect des normes d’accessibilité, de référencement et d’ergonomie, et en s’assurant que le gabarit du site fonctionne correctement sur tous les navigateurs et de manière uniforme.

MISSIONS

Production, traduction et transposition des maquettes en langage informatique• Découpage de chaque zone (textes, sons, images, vidéo) à partir des maquettes réalisées• Composition de la mise en page d’un site web ou mobile en y assemblant, montant et structurant tous les éléments des maquettes graphiques (textes, images, sons) • Traduction les différentes zones des maquettes en langage web (XHTML / HTML5, CSS3) en y intégrant certaines actions ou effets visuels avec du Javascript, assurant de pouvoir le modifier facilement par un autre intervenant en y ajoutant des commentaires

Veille au respect des normes d’accessibilité et de référencement• Renseignement des balises ALT des images et des TITLE des liens

Intégration des pages dans la maquette fonctionnelle• Intégration des différents contenus (images, textes, vidéos, sons)• Intégration des effets graphiques, animations et transitions (JavaScript, AJAX)• Intégration des balises METAS pour chaque page : Description, Keyword

Vérification à l’adaptabilité du code et de la structure de site au terminal du client• Intégration d’une version unique et/ou d’une version complémentaire dédiée mobile/tablette• Vérification de l’affichage du site sur les navigateurs (web et mobile) les plus utilisés• Vérification de la cohérence avec les maquettes graphiques fournies• Veille technologique


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Autres appellations du métier• Intégrateur HTML5, Développeur FrontEnd, Développeur Full-Stock


Grande fonction de rattachement• Production

Chadia AOUN

Mobile product manager at PMUPromo 2006

DÉVELOPPEUR WEB.Autres appellations du métier• Développeur BackEnd

Présent dans les segments d’entreprises• Agences-Conseils en communication• Régies publicitaires médias


Préconiser une solution technique, réaliser et programmer l’ensemble des fonctionnalités dans un langage donnée (PHP, Java, Asp.Net) et connaissance des librairies MVC (Modèle Vue Contrôleur) nécessaires à l’utilisation du langage d’un site web ou mobile sur mesure ou adapter des solutions techniques existantes qui correspondent aux besoins du client pour son site web en lien avec l’intégrateur web et l’équipe de création.

MISSIONS

Participation aux choix techniques et analyse des besoins• Identification, compréhension et analyse des besoins du client• Benchmark des solutions existantes

Conception et développement des fonctionnalités d’un site web• Structuration des bases de données, création de l’ensemble des tables qui contiendront les données, participation à la création de l’architecture• Respect des bonnes pratiques de codage• Connaissance du langage nécessaire à la dynamisation des fonctionnalités• Connaissance des outils de versionning du code

Tests et Validation• Participation à l’écriture d’un plan de test qui permet de valider l’ensemble des fonctionnalités • Réalisation d’un ensemble de tests • Corrections des problèmes remontés par le client

Etablissement des supports techniques• Participation à la réalisation de documentation technique pour le client

Suivi technique du site et veille sur les technologies


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Selim EL MELLAH

Account Manager - Entertainment / Tech @ v(room)Promo 2012

CHEF DE PROJET.

Le chef de projet pilote l’exécution d’un ou plusieurs projets dans toute leur complexité et en assure la responsabilité dans toutes ses dimensions. Il dirige le projet. Ainsi, il définit les objectifs, détermine les moyens humains et garantit le budget alloué.Le chef de projet communique et anime les équipes autour de ce projet. Aussi, il organise et anime des comités de pilotage ou des réunions, il veille à maintenir une relation de confiance entre la maîtrise d’ouvrage (MOA) et les équipes liées au projet, et il pilote la conduite du changement.

MISSIONS

• Diriger le/les projet(s)• Communiquer / animer autour du/des projets(s)• Clôturer le/les projet(s)• Gérer la relation client• Techniques de gestion de projet• Veille informatique et technologique• Connaissances juridiques • Piloter et planifier• Animer une réunion, un groupe de travail• Concevoir et adapter des supports de communication • Adapter ses interventions orales au sujet et à ses interlocuteurs• Savoir‐faire relationnels• Être ouvert aux échanges, remarques et conseils• Prendre des décisions


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Autres appellations du métier• Gestionnaire de projet

Présent dans les segments d’entreprises• Agences-Conseils en communication• Grandes entreprises• Agences webGrande fonction de rattachement

• Production

Barbara CRUCHET

Chef de projet chez Marcel WorldwidePromo 2013

COMPÉTENCES-CLÉS• Maintien d’une veille sur son environnement interne/externe, réactivité, travail en réseau• Coopération transversale, force de propositions, pédagogie

ANIMATEUR DE CONTENUS.Autres appellations du métier• Community manager• Gestionnaire de contenus

Présent dans les segments d’entreprises• Agences-Conseils en communication• Régies publicitaires médias


L’animateur de communauté en ligne est chargé de fédérer une communauté d’internautes autour d’un intérêt commun, d’animer les échanges sur ce thème, tout en veillant au respect des règles de bonne conduite au sein de la communauté. Sa première mission est de développer et de gérer la présence d’une organisation (marque, association, jeu, produit ...) sur Internet.

MISSIONS

• Identifier les médias sociaux externes (sites, blogs, réseaux sociaux, forums...) qui parlent de l’organisation afin de participer au dialogue et de le modérer • Contribuer à la création d’espaces d’échange dédiés à l’organisation (pages fan Facebook, blogs, forums, comptes Twitter, chaîne Youtube ou Dailymotion etc.) afin de pouvoir communiquer directement avec les membres de la communauté • Veiller à fédérer la communauté autour de ces espaces et inciter les membres à créer du contenu • Rédiger une charte d’utilisation des réseaux sociaux • Organiser des évènements fédérateurs : concours, challenges... • Relayer les contributions, avis, remarques et suggestions des membres de la communauté auprès des dirigeants de l’organisation • Participer à l’amélioration des plates-formes techniques de la communauté • Surveiller l’e-reputation de l’organisation

• Maîtrise des espaces et des outils collaboratifs• Maîtrise des fonctionnalités des réseaux sociaux• Maîtrise des outils d’activité et de reporting• Maîtrise des outils de bureautique• Aptitude à gérer le stress et les situations conflictuelles• Sens de l’éthique


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Raphaëlle BERGER

Développement de contenus @Agence Made InPromo 2012

COMPÉTENCES-CLÉS

ACHETEUR D’ART.

Identifier et recommander les talents externes les plus adéquats pour réaliser l’idée publicitaire en agissant comme interface entre une équipe de création, une équipe de commerciaux, des fournisseurs ou des prestataires de service, et le cas échéant, négocier les honoraires et les droits attachés à la création.

MISSIONS

Analyse de la commande d’un client, proposition d’intervenants et établissement de devis• Participation à la mise en œuvre de la stratégie de communication en proposant les artistes ou les techniques les plus adéquats pour réaliser l’idée conçue par une équipe créative• Proposition des intervenants pour réaliser les illustrations ou les photos • Participation à la négociation des budgets, d’honoraires, de droits ou de contrats• Etablissement des devis internes en fonction du briefing au respect des budgets disponibles• Présentation de plusieurs options, explications et présentation au client pour validation

Lancement et coordination de la réalisation• Lancement de la réalisation• Suivi des étapes de la réalisation, au niveau budgétaire, créatif et planning (timing)• Mise en œuvre de la conception iconographique

Suivi des différentes phases de réalisation en s’assurant du respect du cahier des charges, des budgets et des délais• Pilotage des différentes étapes de la conception des illustrations ou de photographies• Analyse et contrôle du résultat client• Assurance d’un bon suivi des marges et du reporting financier• Veille à la facturation, suivi et contrôle des factures• Coordination des équipes qui participent à la réalisation des illustrations ou des photos• Supervision de la qualité du travail des intervenants• Garantie du respect du droit de la propriété intellectuelle• Vente et prospection


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Autres appellations du métier• Responsable achat d’art



Yaelle CATTAN

Art buyer chez RAPPPromo 1992

RESPONSABLE PRODUCTION.Autres appellations du métier• Web Producer, directeur de production



Conseiller, coordonner, et piloter la réalisation technique des campagnes publicitaires ou des projets multimédia et audiovisuel, en agissant comme interface entre une équipe de création et de commerciaux, d’autres membres de l’équipe de productions et des fournisseurs ou des prestataires de service participant à la réalisation technique d’une campagne, en assurant la qualité technique et en veillant au respect des charges et des délais.

MISSIONS

Analyse d’une commande d’un client et établissement des devis• Participation à la mise en œuvre de la stratégie de communication web ou audiovisuelle• Participation en amont aux choix et orientations cohérents pour le client • Conseil technique, artistique et ergonomique (UX)• Participation à la négociation des budgets ou des contrats, établissement des devis• Propositions des meilleures intervenants techniques sur le marché pour réaliser le projet

Définition de l’ensemble des phases techniques du projet• Elaboration des spécifications techniques générales du projet sur la base du cahier des charges (fonctionnel)• Elaboration des spécifications techniques en fonction de l’architecture du site web et des exigences de l’expert sécurité web

Lancement d’appels d’offres et sélection de fournisseurs• Etablissement d’un cahier des charges pour la sélection de fournisseurs• Lancement des appels d’offres• Etablissement des grilles d’analyse et sélection des fournisseurs

Pilotage, suivi et coordination des phases de production• Mise en place des structures du projet et ses règles de fonctionnement (méthodes, technologies de développement, outils de pilotage, indicateurs...)• Lancement de la réalisation de la production...


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Pierre BOUDIN

Photographer / Production Coordinator chez THE GANG FILMSPromo 2011

CHEF DE FABRICATION.

Superviser et coordonner la réalisation technique de supports de communication en mettant en œuvre les moyens de production et le matériel nécessaire pour des campagnes en faisant l’interface entre commerciaux, création et les prestataires et services de production internes (studio)

MISSIONS

Prise en charge du processus de fabrication et sélection des fournisseurs• Définition des moyens et des besoins de production• Etablissement au respect des budgets disponibles d’une répartition budgétaire de chaque poste en vue de la transmission aux commerciaux• Lancement des appels d’offres auprès des fournisseurs et analyse des devis• Sélection des fournisseurs• Négociation des contrats

Mise en œuvre des moyens de production et du matériel nécessaire pour des campagnes de communication• Suivi et coordination jusqu’à la livraison y compris le « bon à tirer » des étapes de la production, des budgets et des plannings et notamment

Suivi de différentes phases de réalisation en s’assurant du respect du cahier des charges, des budgets et des délais• Pilotage des différentes étapes d’une production• Contrôle du suivi des devis et des factures• Gestion de l’approvisionnement des matières premières• Mise en œuvre des moyens d’amélioration de l’organisation et de la production• Supervision de la qualité du travail de la production

Vente et prospection• Participation à la présentation client, conseil et aide le client et l’agence


48

Autres appellations du métier• Responsable exploitation, fabrication, manager de projet cross-média



Elodie CHANAT

Responsable de Fabrication chez AustraliePromo 2004

RESP. HORS AFFICHAGE.Autres appellations du métier• Responsable de production opérations spéciales



Assurer l’interface administrative et logistique entre les demandes commerciales et les centres pour l’ensemble des Opérations Hors Affichage (presse et hors presse).

MISSIONS

Pilotage et gestion de l’ensemble du process administratif selon les demandes commerciales pour la globalité des OHA (Presse et Hors Presse) :• Etude de faisabilité et devis• Définition et transmission des instructions opérationnelles• Piloter préparation des éléments nécessaires aux centres• Suivi de l’opération• Validation des reportings client qualitatif et ou quantitatif avant envoi• Etablissement du compte d’exploitation et éléments de facturation

Optimisation des Méthodes de Production de l’activité OHA• Participation au développement des outils de production (Qualifield, APS)

Optimisation de la gestion de la production de l’activité OHA• Accompagnement et contrôle auprès des centres pour le suivi des différentes étapes des OHA• Mise à disposition d’outils et analyse de reporting

Assurance de la fiabilité des informations «Paie» pour les OHA• Contrôle des éléments déclaratifs pour l’élaboration des salaires du personnel à la tâche pour l’ensemble des OHA (Presse et Hors Presse)

Développement des savoirs faire de ses collaborateurs• Manaement d’équipes• Négociation, gestion de projets et prospection


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Anne FOISSIN

Expert Affichage chez IPG Mediabrands FrancePromo 2007

50

COORDINATEUR DE PROD.

Coordonner la production des campagnes de communication, gérer le trafic (envois et réception des éléments) et assurer le suivi de l’exécution d’un projet, du brief à la réalisation de produits finis, en assurant l’interface entre les services commercial et conseil, création et production et le respect des plannings

MISSIONS

Gestion de l’emploi du temps des créatifs et de la production• Evaluation pour chaque projet du nombre d’heures de travail nécessaire par intervenant de lacréation ou de la production• Participation à l’établissement des plannings et des rétro-plannings de la création et de laproduction • Coordination et contrôle de l’ensemble des plannings en termes d’avancement et de délais

Coordination de la création et de la production• Organisation de réunions de briefs et de débriefs de production

Optimisation de la productivité et de la rentabilité du service création• Participation à la redistribution des budgets• Maîtrise des dépenses externes des collaborateurs freelances : réception des devis, contrôle et communication aux équipes commerciales• Constitution d’un pool de collaborateurs externes potentiels• Gestion de certains achats de matériels destinés à la création

Supervision et contrôle d’une campagne publicitaire• Gestion du trafic (envois et réception des éléments)• Gestion administrative des dossiers de fabrication• Gestion de la facturation et suivi des fournisseurs• Contrôle des éléments techniques


Autres appellations du métier• Producteur, Trafic manager, gestionnaire de trafic



Alice GIRAUDO

Coordinatrice de production chez La ChosePromo 2013

Commercial Patrimoine P52Media planneur/Achats médias P53Trader média P54Responsable du développement P55Responsable trafic média P56

SOMMAIRE

51

52

COMMERCIAL PATRIMOINE.

Mettre en œuvre une politique patrimoniale d’emplacements d’affichage à partir des orientations définies par l’entreprise.

MISSIONS

Développement et mise en œuvre de la politique patrimoniale• Organisation de la prospection des nouveaux emplacements publicitaires au niveau régional et national, en application de la stratégie commerciale de sa direction• Mise en place d’une veille au développement local et à l’amélioration qualitative du patrimoine en fonction des objectifs

Négociation, contractualisation et suivi des baux• Négociation des baux• Etablissement des déclarations préalables• Supervision du suivi administratif (données patrimoniales et photos)• Veille et assurance des renouvellements des baux

Suivi et développement des partenariats avec des bailleurs• Représentation d’une entreprise auprès des collectivités ou des municipalités


Autres appellations du métier• Gestionnaire de patrimoine


Grande fonction de rattachement• Achat médias

COMPÉTENCES-CLÉSNégocier et gérer des baux• Négocier des emplacements et des concessions : déterminer son image• Effectuer un reporting régulier, en mesurant la performance des opérations permettantd’affiner le plan d’action• Veiller à la qualité stratégique d’acquisition en termes de qualité• Négocier des baux, et suivre des déclarations préalables, en garantissant la bonneapplication des règles administratives et juridiques

Prospecter et gérer des relations clients• Prospecter et recruter de nouveaux emplacements• Développer des relations de travail et des partenariats, assurer une relation de confiance

Connaissances et maîtrise des outils• Maîtrise des techniques de négociation• Connaissance législative

MÉDIA PLANNEUR.

Elaborer la stratégie d’un plan média, coordonner et négocier les passages des campagnes de communication sur les supports publicitaires les plus appropriés, en tenant compte du produit à valoriser, du public ciblé, de la date adéquate de lancement et en maximisant l’image médiatique de l’annonceur et la rentabilité d’une campagne.

MISSIONS

Contribution à la conception des stratégies des moyens• A partir du brief client, déterminer les meilleures stratégies à mettre en œuvre à partir du public ciblé et des budgets alloués

Elaboration d’un plan média• Participation à l’élaboration des budgets (en évaluant le coût d’une campagne publicitaire) et d’une politique commerciale à suivre• Participation aux recommandations stratégiques et à l’élaboration d’une stratégie de communication• Elaboration d’un plan média de stratégie de diffusion de la publicité dans différents médias• Prise en charge de la budgétisation, de la négociation et de l’optimisation des plans médias• Organisation du passage des campagnes de publicité dans différents supports en étudiantl’impact des campagnes de communication

Evaluation de l’impact des campagnes de communication, supervision d’un plan média• Suivi, bilan et analyse des performances

Participation à des compétitions• Assurance des présentations de recommandations

Achat média• Négociation des tarifs avec des régies et négociation des meilleurs emplacements au moindre coût• Réservation des emplacements publicitaires et optimisation au temps réel


Autres appellations du métier• Consultant média, chargé d’étude média

Présent dans les segments d’entreprises• Agences médias

Grande fonction de rattachement• Achat Médias

COMPÉTENCES-CLÉS• Négociation et gestion de projet de campagne publicitaire• Maîtrise des outils : marketing stratégique, marketing mix, marketing opérationnel

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TRADER MÉDIA.

Optimiser le choix des espaces publicitaires et acheter ces espaces en temps réel RTB (real time bidding) pour le compte d’un portefeuille de clients annonceurs, en fréquentant les trading desks et en accompagnant les annonceurs par l’ajustement quotidien de la stratégie pour atteindre leurs objectifs digitaux (clics, visites...).

MISSIONS

Participation à la mise en place des campagnes annonceur• Conception de la meilleure stratégie de Trading média• Recommandations sur le marketing de l’offre (pricing, floors, blacklist, nouvelles offres...)

Mise en place des scénarii des campagnes• Interface principale entre des clients et des équipes techniques• Mise en œuvre du plan média d’un annonceur élaboré par le Média planneur ou le Responsable trafic media : veiller à défendre le meilleur intérêt d’un annonceur• Gestion de la répartition du budget entre des espaces publicitaires choisis• Coordination du développement des outils internes en relation avec le service marketing/planning• Participation à la création d’une offre commune CRM (Customer Relationship Management) et média

Achat média et data• Gestion des campagnes de display temps réel : suivi de mises en ligne, achats en temps réel, définition des niveaux d’enchères, mise en place de private deals• Prise en charge de l’achat des espaces publicitaires sur des supports bien ciblés (plateformes d’achat automatisés, en fonction des produits d’un client) sur une place de marché (des « Ad- exchange ») ainsi que des données pertinentes pour atteindre des audiences cibles• Suivi, analyse des performances et reporting• Prospection et développement commercial


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Autres appellations du métier• Acheteur d’espaces publicitaires, responsable d’acquisition, médias-acheteur


Grande fonction de rattachement• Achat Médias

Julien CHAPRON

Digital Trader chez Omnicom Media Group FrancePromo 2014

RESP. DÉVELOPPEMENT.Autres appellations du métier• Business developer



Développer et mettre en œuvre une politique patrimoniale d’emplacements d’affichage au niveau régional ou national à partir des orientations définies par une entreprise d’affichage.

MISSIONS

Développement et mise en œuvre de la politique patrimoniale• Organisation de la prospection des nouveaux emplacements publicitaires en application de la stratégie commerciale de sa direction• Réalisation d’études patrimoniales• Rédaction de réponses aux appels d’offres nationaux ou régionaux• Mise en place d’une veille au développement local et à l’amélioration qualitative du patrimoine en fonction des objectifs• Mise en place d’une veille d’appels d’offres publiques

Négociation, contractualisation et suivi des baux• Négociation des baux ou des concessions• Etablissement des déclarations préalables• Supervision du suivi administratif (données patrimoniales et photos)• Veille et assurance des renouvellements des baux

Suivi et développement des partenariats avec des bailleurs• Représentation d’une entreprise auprès des collectivités ou des municipalités• Mise en place d’une politique relationnelle avec des bailleurs publics ou privés• Conception et mise en œuvre de plans d’actions visant à optimiser l’offre patrimoniale• Fixation et mise en place d’objectifs commerciaux• Gestion et contrôle des budgets• Participation à l’élaboration de la politique tarifaire en lien avec des commerciaux

Coordination et supervision des équipes


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Malika BERRADA

Responsable développement stratégique chez ECOCOMPromo 2012

RESP. TRAFIC MÉDIA.Autres appellations du métier• Planneur numérique, expert web



Elaborer un plan média pour le web et coordonner les passages de campagnes publicitaires sur le web, en tenant compte du produit à valoriser, du public des internautes ciblés, du bon moment de lancement et en maximisant l’image médiatique d’un annonceur et la rentabilité de la campagne.

MISSIONS

Contribution à la conception stratégique• Détermination en fonction du produit à valoriser et du public cible des meilleures stratégies à mettre en œuvre afin de maximiser l’image médiatique d’un produit et d’un annonceur ou de maximiser les ventes pour financer un site web• Participation aux recommandations stratégiques et à l’élaboration de la stratégie de communication

Elaboration du plan web• Participation à l’élaboration des budgets (en évaluant le coût d’une campagne publicitaire web) et de la politique commerciale à suivre• Elaboration d’un plan web de stratégie de diffusion de la publicité sur le web• Prise en charge de la budgétisation, de la négociation et de l’optimisation des plans web• Organisation du passage des campagnes de publicité web sur différents supports (liens hypertextes, bandeaux/bannières, jeux-concours, logos, vidéos de présentation, publi-reportages, skyscrapers, pop-up...) en étudiant l’impact• Etablissement d’un planning et d’un rétroplanning

Evaluation de l’impact des campagnes publicitaires, supervision du plan média• Calcul et analyse de la rentabilité (ROI) en fonction des tarifs• Supervision de la combinaison des différents supports sur des espaces publicitaires web, permettant au moindre coût d’atteindre la majeure partie de la cible des internautes visée, ou en maximisant des espaces publicitaires web à budget égal• Réajustement continuelle du plan web

Vente et prospection• Présentations de la stratégie web aux annonceurs : objectif marketing, espace publicitaires web retenus et leurs rapports avec la cible, budgets ventilés en fonction des supports• Développement des relations commerciales d’une agence auprès des annonceurs, et auprès des agences de communication• Négociation des partenariats avec d’autres supports


56

Responsable des Plannings P58Pilote des Opérations de production P59Traffic manager P60Responsable logistique et diffusion P61

SOMMAIRE

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RESP. DES PLANNINGS.

Réceptionner des réservations d’espaces de diffusion et gérer les plannings d’occupation d’espaces. Assurer des ventes d’espaces non vendus en conseillant des acheteurs clients en assurant l’interface entre des services marketing et commerciaux.

MISSIONS

Réception et gestion des demandes de réservation planning• Réception des demandes de réservation planning• Vérification des documents et de la validité de la commande• Analyse des performances sur cible• Optimisation des plans médias et élaboration de contre-propositions• Organisation du passage des campagnes de publicité dans différents supports• Etablissement des plannings et de la planification des campagnes dans les écrans (espacesclassiques)• Réservation des campagnes• Application des tarifs élaborés par les services commerciaux

Vente des espaces invendus• Vente des espaces invendus et des évènements• Contrôle de la bonne application des conditions générales de vente et/ou des contrats

Suivi des investissements des annonceurs• Suivi de la diffusion d’une campagne de la réservation à la diffusion• Gestion des budgets et des accords spécifiques en lien avec les commerciaux• Gestion de la préparation de la facturation des campagnes en lien avec des services administratifs ou de comptabilité• Etablissement de bilans des campagnes

Conseil en optimisation• Conseil des agences clients dans l’optimisation de leurs achats média


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Autres appellations du métier• Coordinateur, chargé de programmation, média vendeur


Grande fonction de rattachement• Exploitation

Guillaume AUBERT

Strategic planning at FullSIX FrancePromo 2014

PILOTE DES OPÉ. DE PROD.Autres appellations du métier• Gestionnaire des opé. de prod.



Piloter la production et la mise en place des offres commerciales d’une régie publicitaire (évènements, packs, films 10 secondes...), mettre en place des outils de pilotage permettant de veiller à la qualité des produits, et conseiller des clients sur certains produits cross média.

MISSIONS

Participation à l’élaboration de l’offre commerciale• Participation en lien avec des équipes marketing à la réflexion, à l’élaboration et à la mise en place d’offre commerciales : produits (bâches, vidéos/films de 10 secondes à partir d’un print, panneaux, écrans plasma, messages radio..., évènements divers...); packs (espaces et produits) ; cross média, etc.

Mise en œuvre et pilotage de tout ou partie du procédé de fabrication à l’aide d’outils• Interface entre un client et des sous-traitants• Interface technique avec la production, des sous-traitants et des fournisseurs• Organisation, supervision et coordination de la mise en œuvre opérationnelle du déploiement des différentes étapes de production et de planification• Recherche des meilleurs fournisseurs ou sous-traitants (meilleur rapport coût/délais/qualité)• Structuration d’une activité, mise en place d’outils de suivi ou d’indicateurs qualité• Veille à la réalisation de ces produits en interne ou en externe

• Assurance du respect des délais permettant de réaliser une offre pack (produit et support) ou cross média permettant d’apporter une vraie valeur ajoutée pour le client• Contrôle de la qualité en cours de production et mise en œuvre de mesures correctives• Assurance de la réalisation de changements (de formats, de couleurs etc...)• Supervision du bon fonctionnement de toute la chaîne de production en apportant son savoir-faire dans le suivi et l’optimisation de la production, et en orchestrant l’ensemble des intervenants


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François CROUCHET

Sales Operations Manager at Fujitsu Technology SolutionsPromo 2002

TRAFFIC MANAGER.

Gérer des espaces publicitaires sur internet, des mises en lignes de campagnes publicitaires et conseiller l’annonceur dans son investissement (vente) et dans le choix des supports de publicité sur le web grâce aux analyses statistique du trafic sur internet.

MISSIONS

Etude des supports, du trafic des internautes, de l’audience et de la fréquentation des sites• Analyses des données d’audience (nombre de visiteurs, de pages vue, de clics...)• Recueil d’arguments pour convaincre les annonceurs internautes et optimiser l’exploitationcommerciale du site

Orientation de l’annonceur dans la planification des publicités sur internet• Orientation de l’annonceur dans son investissement, le choix des sites et des rubriques de déploiement de ses campagnes publicitaires et dans le choix des supports de publicité (bandeaux et bannières, skyscrapers, pop-ups, expand banners...)• Définition du ciblage requis• Optimisation du budget confié par l’annonceur selon les CPMPAP (Coût Pour Mille Pages Avec Publicité)

Organisation matérielle et technique et suivi et surveillance du déroulement de la campagne publicitaire• Organisation de la succession des campagnes• Gestion du processus de réservation des emplacements publicitaires• Mise en ligne de nouvelles bannières sur les supports retenus via un serveur publicitaire et suppression de campagnes obsolètes• Vérification du format et du poids des éléments• Mise en place de taggages des publicités en vue du suivi statistique• Veille technologique


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Autres appellations du métier• Commercial du trafic



Asmae BOUKHANFOUF

Traffic Manager chez Move PublishingPromo 2013

RESP. LOGISTIQUE & DIFFUSION.Autres appellations du métier• Logisticien

Présent dans les segments d’entreprises• Régies publicitaires médias• Régies publicité extérieure


Assurer la logistique et la réalisation opérationnelle de l’acheminement des supports d’un annonceur en respectant les délais impartis et le niveau de qualité attendue et les objectifs de son entreprise, tant au niveau du respect des budgets, de la gestion des ressources humaines que dans la gestion des stocks.

MISSIONS

Mise en œuvre des moyens techniques et humains nécessaires à l’acheminement des supports• Coordination et répartition du travail dans une équipe de contremaîtres leur permettant d’établir des plannings des agents techniques d’affichage, des agents de maintenance et des magasiniers plieurs• Supervision de la gestion des flux : affiches, consommables, produits d’entretien... en lien avec l’opérateur logistique, le coordinateur technique et les agents techniques d’affichage• Choix en lien avec un coordinateur technique des modalités d’acheminement appropriées pour optimiser le rapport coût/délais• Optimisation de la gestion des stocks• Mise en place de consignes de sécurité• Mise en place de process administratifs, définition des règles de fonctionnement internes• Mise en place de procédures de qualité (techniques de comptage, de sondage, de détection de pannes...)

Assurance de l’interface avec des fournisseurs• Recherche, négociation et sélection des fournisseurs ou des sous-traitants• Rédaction des appels d’offres• Signature des documents obligatoires dans le domaine exploitation


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Fanny MAILLET

Freelance Evénementiel coordination générale Paris, France, Etranger : projet / production / logistiquePromo 2005

Directeur de la communication P63Responsable com externe P64Attaché de presse P65Lobbyiste P66Community manager P67Journaliste d’entreprise P68Responsable com interne P69

SOMMAIRE

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DIRECTEUR DE COM’.

Le directeur de la communication a pour mission de promouvoir l’image de l’entreprise auprès de son environnement. Il définit la stratégie de communication globale de l’entreprise et pilote sa mise en œuvre à l’échelle nationale ou internationale.

MISSIONS

Définition de la stratégie de communication globale de l’entreprise• Recueillir les informations stratégiques en lien avec le développement de l’entreprise auprès de la direction générale (gouvernance, projet d’entreprise, projet managérial...).• Identifier et valoriser le travail réalisé au sein des directions fonctionnelles de l’entreprise • Fixer les orientations stratégiques de la communication de l’entreprise en matière d’image, de visibilité, de message... et définir le plan de communication annuel.• Définir la stratégie média, éditoriale et visuelle de l’entreprise (segmentation des cibles des messages, choix des canaux d’information et de l’éditorial...).• Planifier et élaborer le budget annuel de la direction de la communication.• Evaluer le retour sur investissement des actions de communication en termes de notoriété pour l’entreprise et effectuer les arbitrages nécessaires (investissement sur des moyens innovants, conservation d’outils plus traditionnels...).• Optimiser ou actualiser les process existants afin d’améliorer le fonctionnement quotidien du service de communication


Autres appellations du métier• Directeur marketing et communication• Directeur de la communication corporate

Présent dans les segments d’entreprises• Grandes entreprises• PME / PMI

Grande fonction de rattachement• Communication

Mélissa HUBERT

Directrice de Communication de la Chambre de Commerce Franco-Mexicaine – Mexico CityPromo 2012

COMPÉTENCES-CLÉS• Très bonne connaissance du secteur, du positionnement de l’entreprise • Capacité à nouer des relations et des partenariats de haut niveau • Aptitude au management d’activité et à la définition d’une stratégie à moyen et long terme.• Maîtrise des principaux logiciels / Maîtrise de chaîne graphique • Excellentes connaissances du management des prestataires de la communication Aisance rédactionnelle et orale, base de l’activité quotidienne de cette fonction.

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RESP. COM’ EXTERNE.Autres appellations du métier• Responsable relations publiques

Présent dans les segments d’entreprises• Annonceurs privés de moyenne et grande taille • Organismes publics, parapublics et associatifs• Agences de communication • Agences Relations Publiques


Le responsable de communication externe et des relations publiques définit et met en œuvre la stratégie média et hors média de l’entreprise. Il est en charge de la promotion de l’image de marque de l’entreprise, de ses produits et de ses réalisations auprès de ses différents publics.

MISSIONS

Mise en œuvre des campagnes de communication externe et RP • Développer des contacts étroits en interne avec les partenaires, syndicats, réseaux d’entreprise, branches professionnelles, médias et la presse.• Représenter l’entreprise et entretenir le réseau de journalistes

Relance des annonceurs pour la publicité dans le magazine

Mise en œuvre d’évènements pour faire connaître l’entreprise• Organiser des évènements • Participer à des évènements marquants• Organiser des conférences de presse ou des communiqués et représenter l’entreprise et le dirigeant pour les communiqués de presse aux journalistes

Rédaction des supports de communication • Concevoir les argumentaires et les décliner sur différents supports (flyers, brochure...).• Elaborer et faire respecter la charte graphique• Superviser la réalisation de visuels (photos, reportages...) • Rédaction de la newsletter hebdomadaire

Organisation et gestion des équipes• Superviser et former au quotidien de nouveaux collaborateurs • Piloter les prestataires impliqués dans les projets de RP (imprimeur, routeur, agence web)


Karl BEDNARSKI

Chargé de Projets Communication Externe Martell, G.H.Mumm, Aberlour & Ballantine’s chez Pernod RicardPromo 2014

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ATTACHÉ DE PRESSE.Autres appellations du métier• Conseiller en relations presse• Chargé des relations publiques et presse

Présent dans les segments d’entreprises• Annonceurs privés de moyenne et grande taille• Organismes publics, parapublics et associatifs• Agences de communication et de publicité• Agences relations publiques et presse

Porte-parole d’une entreprise auprès des médias, l’attaché de presse joue un rôle-clé dans la diffusion de l’information. Il fournit aux journalistes les éléments leur permettant de faire la promotion d’une marque, d’un événement ou de lancer un nouveau produit. Il a d’autres actions à mener : élaborer, mettre en œuvre et réaliser le suivi du plan de marketing, réaliser le lancement et la diffusion des produits/services dans le réseau commercial, collaborer au développement et à la mise en œuvre des outils de suivi statistique et de reporting, apporter son soutien au marketing opérationnel pour la préparation et la réalisation des actions commerciales

MISSIONS

• Constitution d’un portefeuille de relations presse• Recherche d’informations sur l’entreprise à valoriser (produit, service, personne, etc.) • Réalisation des supports d’information à destination des journalistes• Suivre les calendriers rédactionnels et assurer une veille média• Lancement des campagnes de presse• L’environnement et la taille de l’entreprise


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Morgane RATERRON

Production et Évènementiel JP GaultierPromo 2011

COMPÉTENCES-CLÉS• Curiosité et bon niveau de culture générale afin de pouvoir s’adapter à des sujets et des questions très variées.• Excellentes capacités à l’écrit et à l’oral• Connaissance des techniques d’investigation et d’analyse documentaire afin d’extraire l’information pertinente issue de chaque type de support (presse, media, TV, web...)• Maîtrise des outils traditionnels de bureautique : tableur, traitement de texte, logiciels de présentations (de type Excel, Word, Power Point...).• Connaissance des logiciels de PAO / CAO (Autocad...), de publication on et off line (Publisher, Frontpage...).


LOBBYISTE.

Le lobbyiste est un acteur majeur dans le processus décisionnel des entreprises. Il défend et représente les intérêts des entreprises auprès des hauts fonctionnaires ou auprès des élus nationaux et européens, surveille les projets de loi et les directives européennes. Il sélectionne les informations nécessaires à cette défense et représentation qu’il diffusera par la suite lors de congrès, séminaires, portes ouvertes, etc. Son objectif est d’expliquer aux législateurs nationaux et européens l’impact des lois qu’ils se préparent à voter sur les entreprises qu’il représente.

MISSIONS

La principale activité du lobbyiste consiste à exercer une influence, directe ou indirecte, en vue d’obtenir une décision favorable d’une instance décisionnelle au profit d’un collectif le plus souvent économique. De fait, il doit notamment prendre en charge :

• La veille d’organigrammes, d’organisations économiques et politiques• La mise en place et la gestion « d’alliés » dans les médias et les principaux réseaux d’influence• La négociation à enjeux stratégiques

Les lobbyistes travaillent principalement dans le milieu des affaires, mais aussi dans les cabinets spécialisés en lobbying. Les lobbyistes expérimentés pourront devenir conseiller au sein du parlement européen.Il faut donc :

• Être informé, c’est-à-dire rechercher des informations, si possible en premier, et recouper les renseignements pour être sûr de leur qualité. • Informer les décideurs des enjeux, des conséquences imprévues de tel acte ou de telle loi.

Connaissances du fonctionnement des institutions politiques • Bonne culture générale • Aisance à l’oral • Sens de l’écoute et de la communication • Maîtrise des techniques de communication et de négociation • Maîtrise des langues étrangères • Disponibilité, rigueur, dynamisme et autonomie


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Autres appellations du métier• Conseiller

Présent dans les segments d’entreprises• Toutes les grandes et petites entreprises

COMPÉTENCES-CLÉS

Grande fonction de rattachement• Communication politique

COMMUNITY MANAGER.Autres appellations du métier• Gestionnaire de communautés Internet• Animateur de réseaux sociaux

Présent dans les segments d’entreprises• Pure players, sites de e-commerce • Agences de communication et de publicité• Agences web• Éditeurs de jeux vidéo

Le community manager (animateur de communautés web) a pour mission de fédérer les internautes via les réseaux sociaux autour de pôles d’intérêts communs (marque, produits, valeurs...), d’animer et de faire respecter les règles éthiques des communautés. Il définit des contenus pour chaque cible (images, vidéos, articles, jeux concours...), planifie la production, publie et anime les réseaux sociaux et évalue l’efficacité des actions. Il contribue ainsi à développer la présence de la marque sur Internet.

MISSIONS

Développement de la notoriété de la marque sur le web • Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque • Participer à la création des valeurs de la communauté : culture, codes sociaux et langagiers...• Définir les objectifs de la communauté en accord avec le brand manager • Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne

Renforcement de la cohésion de la communauté • Animer les différents comptes de l’entreprise en respectant la spécificité de chacun• Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes• Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit afin d’être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion• Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés

Evaluation et suivi des actions de marketing • Analyser le buzz marketing et suivre l’image de la marque sur les différents supports on-line • Effectuer un reporting des actions de communication

Développement technique et fonctionnel de la plateforme • Signaler les bugs des fonctionnalités du site et veiller à la disponibilité de la plateforme• Coordonner avec les équipes techniques les améliorations à apporter à la plateforme


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Emmanuelle LAFOND

Chef de projet digital & CM chez Havas 360Promo 2010


JOURNALISTE D’ENTREPRISE.

Le journaliste d’entreprise participe à la stratégie de communication institutionnelle de l’entreprise. Il a en charge la rédaction d’articles, d’interviews et de reportages diffusés sur différents supports (print, web).

MISSIONS

Participation à la politique rédactionnelle• Participer au comité de rédaction et à la prise de brief en lien avec le rédacteur en chef.• Développer un réseau de correspondants en France ou à l’International permettant d’accéder rapidement à l’information.• Assurer une veille documentaire sur le positionnement de l’entreprise par rapport au(x) sujet(s) traité(s) (analyse de dossier de presse, de contenu vidéos...).

Production et scénarisation du contenu• Réaliser des interviews à tous les niveaux de l’entreprise• Traiter et synthétiser les informations en provenance de diverses sources (internes à l’entreprise, issues d’agences de presse...).• Rédiger des articles ou des reportages destinés au journal interne, print et/ou web • Coordonner les équipes du studio et les prestataires techniques pour valoriser la mise en scène du contenu

Participation à la publication print et / ou web des articles• Organiser la réécriture ou la révision des articles de façon à valoriser au maximum l’information émise• Mettre en page le contenu en fonction du support de réception • Mettre à jour l’information sur les différents supports de communication on-line de l’entreprise


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Autres appellations du métier• Chef de rubrique• Reporter d’entreprise

Présent dans les segments d’entreprises• Grandes entreprises disposant d’une direction de la communication• Agences de communication ou de relations publiques

Chloé CLOR

Journaliste & RP chez Technikart MagazinePromo 2010


RESP. COM’ INTERNE.

Le responsable de communication externe et des relations publiques définit et met en œuvre la stratégie média et hors média de l’entreprise. Il est en charge de la promotion de l’image de marque de l’entreprise, de ses produits et de ses réalisations auprès de ses différents publics.

MISSIONS

Mise en œuvre des campagnes de communication externe et relations publiques/presse • Représenter l’entreprise et entretenir le réseau de journalistes dans le domaine de la presse et des médias (radio, télévision, web).• Relance des annonceurs pour la publicité dans le magazine• Mise en œuvre d’évènements pour faire connaître l’entreprise• Organiser des évènements permettant la rencontre avec le public ou les journalistes et l’entreprise • Organiser des conférences de presse ou des communiqués et représenter l’entreprise et le dirigeant pour les communiqués de presse aux journalistes.

• Rédaction des supports de communication • Concevoir les argumentaires et les décliner sur différents supports (flyers, brochure...).• Elaborer et faire respecter la charte graphique (logo, supports de présentations institutionnels...) en lien avec la graphistes• Superviser la réalisation de visuels (photos, reportages...) • Participer à la conception et superviser la réalisation et l’actualisation du sites Internet afin de promouvoir l’assocaition sur le web.• Rédiger les articles, communiqués de presse, dossiers de presse à transmettre aux journalistes.


Caroline LEROSE

Responsable Communication Interne / RH at Toys R UsPromo 2008

Autres appellations du métier• Responsable de la communication évènementielle• Consultant en relations publiquesGrande fonction de rattachement• Communication

Présent dans les segments d’entreprises• Annonceurs privés de moyenne et grande taille • Organismes publics, parapublics et associatifs• Agences de communication • Agences Relations Publiques

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Et les réseaux sociaux ?

Si vous vous orientez dans le domaine des médias et des nouveaux médias, votre culture générale et votre connaissance de l’actualité devra être sans faille : car c’est un domaine en perpétuelle mouvance. Il faudra vous montrer novateur en permanence. Entre le moment où vous entrez à l’école et où vous serez sur le marché du travail, des tas d’informations auront évolué.

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BIEN CHOISIR SA FORMATION...

Et si je faisais de la création…

Le CV ne se rédige pas d’une manière traditionnelle ; Il faut construire son book. En présentant celui-ci à son professeur de création ou à un recruteur pour un stage, la personnalité ouverte, cultivée et passionnée sera privilégiée, outre les compétences. L’étudiant devra faire face à une charge de travail impressionnante, surtout en période de compétition, lors de « charrette » la nuit. Les nerfs sont mis à rude épreuve. Quand on entre en création, on entre en religion. Aurais-je assez d’énergie, de volonté, d’idées. Un état d’esprit que seuls les plus talentueux maîtriseront il faut bien le dire.

Nous croisons régulièrement dans les salons et les forums des jeunes qui souhaitent intégrer le monde de la communication. Ce domaine exerce toujours sur eux un attrait incroyable, et cela, depuis des années. Toutefois, si beaucoup déclarent vouloir « travailler dans la pub », peu d’entre eux réalisent vraiment en quoi consistent le travail et les différents métiers représentés dans les entreprises. Et surtout, ils n’ont pas conscience de l’investissement intellectuel et personnel inhérent au métier ainsi que les qualités requises pour intégrer ce milieu passionnant mais exigeant. Exit les paillettes des années 80, les clichés ont la vie dure. Quand on fait le choix su secteur de la communication, il est important d’en connaître les règles et se poser certaines questions avant d’y entrer.

J’adore le planning stratégique

Si vous vous dirigez vers le planning stratégique, votre esprit d’analyse de synthèse et vos connaissances des tendances doivent être parfaites. Les métiers de l’évènementiel, du corporate ou les fonctions commerciales vous demanderont une volonté de fer, une patience et une diplomatie avec vos clients que vous aurez à gérer au quotidien ; de vraies compétences et de la réactivité.

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POUR RÉUSSIR SA CARRIÈRE !Autre point, je choisis un cursus court ou long ?

Que ce soit la fac ou les écoles privées, elles proposent aujourd’hui une offre complète de bachelors ou masters 2. La fac privilégie les profils autonomes, les écoles privées encadrent davantage les étudiants et mettent en contact avec les professionnels. Les recruteurs privilégient

les cursus longs qui ont l’avantage de se terminer par un stage qui permet aux étudiants d’acquérir une expérience terrain.

Pour mon stage de fin de cursus, quelle taille d’entreprise ?

Soit vous faites le choix d’une petite agence où l’on vous demandera d’être polyvalent et vous touchez à tout, soit vous choisissez une grande structure plus hiérarchisée et vous travaillerez sur des budgets plus importants.

A vous d’aller à l’encontre des autres services, vous intéresser, vous rendre indispensable quelque que ce soit le domaine d’expertise choisi, les qualités requises de base sont la curiosité ; la maîtrise du stress, une grande capacité de travail, l’aisance relationnelle, la maîtrise des outils informatiques, une bonne expression écrite et orale, ainsi qu’une bonne connaissance en anglais.

Alors si vous possédez toutes ces qualités et une motivation à toute épreuve, bienvenue dans le monde de la communication !

Anne-Françoise Stasser

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LIENS UTILES• Association des Agences de Conseil en Communication : www.aacc.fr• Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité : www.arpp-pub.org• Observatoire des Métiers de la publicité : www.metiers-publicite.fr• Syndicat national de la publicité télévisée : www.snptv.org• Syndicat des régies publicitaires internet : www.sri-france.org• Union des entreprises de conseil et achat média : www.udecam.fr• Interactive advertising bureau : www.labfrance.com• Actualité des Relations Presse : www.planete-rp.com• Annuaires professionnels de la création et de la communication www.bepub.com• Association nationale des agences Conseil en événement : www.anae.org• Club des Annonceurs : www.leclubdesannonceurs.com• Conseil supérieur de l’Audiovisuel : www.csa.fr• Etudes d’audience des Médias : www.cesp.org• Fédération nationale de la presse française : www.fedepresse.org• Festival international de la publicité : www.canneslions.com• Grande consommation : www.isa.fr• Offre média : www.offmedia.com• Institut de Recherche et d’Etudes publicitaires : www.irep.asso.fr• La Maison de la publicité : www.lamaisondelapublicite.com• Musée de la publicité : www.museedelapub.org• Presspace : www.presspace.com• Prix Effie : www.effie.fr• Prix Empreintes : www.empreintes.aacc.fr• Stratégies : www.strategies.fr• Topcom : www.topcom.fr• Union des Annonceurs : www.uda.fr

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CAMPUS DE LYON25 rue de l’Université 69007 Lyon T. +33 (0) 4 72 14 81 35

CAMPUS DE LONDRES 28-32, Aybrook StreetLondon W1U 4RY - UK T. +44 (0) 20 3725 4600

CAMPUS DE GENÈVERoute des Acacias 43 1227 Genève, Suisse T. +41 22 338 15 80

CAMPUS DE SAN FRANCISCO 180 Sansome St San Francisco CA 94105 États-Unis T. +1 925 596 5523

CAMPUS DE BORDEAUXHangar 18 / Quai de Bacalan33070 CS 80085 Bordeaux T. +33 (0) 5 56 50 24 66

Documents

Guide des Métiers Sup de Pub