IEN ECONOMIE GESTION -12/2011 - DOC612V1 Les objectifs Rendre attractive une des filières les plus importantes du second cycle professionnel Offrir une

IEN ECONOMIE GESTION -12/2011 - DOC612V1

Les objectifs

Rendre attractive une des filières les plus importantes du second cycle professionnel

Offrir une formation qui vise une fonction plus qu’un métier en réponse à la

grande diversité des emplois occupés

Créer l’identité professionnelle du champ « Métiers des Services Administratifs »

Développer la formation en apprentissage pour garantir la réussite du diplôme

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Baccalauréat professionnel

Gestion – Administration

Bac pro COMPTABILITE Bac pro SECRETARIAT

Bac pro GESTION-ADMINISTRATION

De la comptabilité vers la gestion…

…du secrétariat vers l’administration

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Gestionnaire administratif

Prend en charge les activités relevant de la gestion administrative au sein des :

• Entreprises de petite et moyenne taille (artisanat, commerces, TPE, PME-PMI),

• Collectivités territoriales, • Administrations et/ou Associations.

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Référentiel des Activités Professionnelles


Activités abordées dans les missions

• Gestion administrative des relations externes.

• Gestion administrative des relations avec le personnel.

• Gestion administrative interne.

• Gestion administrative des projets.

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Contexte professionnelQuelles organisations :

TPE, associations Multivalence

PME/PMI,

Administrations,

Collectivités territoriales, spécialisés

Environnement technologique et économique :Technologie (dématérialisation des informations => multivalence sur la

mise en œuvre des outils bureautique, courrier, messagerie, Gestion du temps,…)

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Emplois dans les services administratifs spécialisés


Contexte professionnelConditions générales d’exercice :

• Maîtrise des compétences comportementales.• Maîtrise des compétences langagières• Maîtrise des technologies.• Autonomie et responsabilité.

Maîtrise des savoirs métiers :

Connaissance des processus de l’organisation dans leurs

dimensions technique, juridique et règlementaire.

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Contexte Contexte professionnelprofessionnel

Du RAP au Référentiel de certification

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Le référentiel de certification Architecture


Les activités constitutives du métier

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Pôle 1Gestionadministrativedes relations externesrelations externes

Pôle 2Gestionadministrativedes relations avec relations avec Le personnelLe personnel

Pôle 3Gestionadministrativeinterneinterne

Pôle 4Gestionadministrativedes projets projets

Le référentiel de certification Les pôles d’activité


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Pôles Pôles d’activité d’activité

Contexte Contexte professionnelprofessionnel

Le référentiel de certification Architecture de la certification

EnseignementsEnseignements

Du RAP au Référentiel de certification


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Le référentiel de certification Les pôles d’activité : architecture

Pôle 1 : Gestion administrative des relations externes

Classe 1.1 : Gestion administrative des relations avec les fournisseurs

1.1.1 Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants

Données de la situation Savoirs associés Performance attendue

Enumération des données, dossiers, consignes,… donnés à l’élève

Enumération des savoirs attendus Exemple : Connaître les réductions commerciales

Complexité : Difficultés à envisager

Aléas : Gestion des imprévus

Compétences : Etre capable de :

Exemple : Actualiser un BD Fournisseur

Critère d’évaluation : Exemple : Fiabilité et exhaustivité des informations.

Résultats attendus : Attentes Exemple : Les dossiers fournisseurs sont mis à jour en permanence.



Pôle 1 Gestion Administrative (GA) des relations externesrelations externesPôle 1 Gestion Administrative (GA) des relations externesrelations externes

Classe 1.1 : GA des relations avec les fournisseurs

Classe 1.2 : GA des relations avec les clients

Classe 1.3 : GA des relations avec les autres partenaires

Chaine commerciale d’achat + règlements et traitement des litiges

Chaine commerciale d’achat + règlements et traitement des litiges

Chaine commerciale de vente + règlements et suivi des litiges

Chaine commerciale de vente + règlements et suivi des litiges

Suivi de trésorerie et relations avec les banques + aspects fiscaux + relation avec les partenaires métiers

Suivi de trésorerie et relations avec les banques + aspects fiscaux + relation avec les partenaires métiers

Référentiel de certification Les activités constitutives du métier



Pôle 2 Gestion Administrative (GA) des relations avec le personnelrelations avec le personnel

Classe 2.1 : GA courante du personnel

Classe 2.2 : GA des ressources humaines

Classe 2.3 : GA des rémunérations et des budgets de personnel

Classe 2.3 : GA des relations sociales

Tenue et suivi d’un dossier des salariés + temps de travail + déplacements et information du personnel

Tenue et suivi d’un dossier des salariés + temps de travail + déplacements et information du personnel

Participation aux recrutement, à l’accueil + suivi de carrière + suivi de formation

Participation aux recrutement, à l’accueil + suivi de carrière + suivi de formation

Préparation des paies + déclarations sociales + suivi budgétairePréparation des paies + déclarations sociales + suivi budgétaire

Représentations du personnel + tableaux de bord + actions santé, sécurité sociales et culturelles

Représentations du personnel + tableaux de bord + actions santé, sécurité sociales et culturelles



Pôle 3 Gestion administrative (GA) interneinterne

Classe 3.1 : Gestion des informations

Classe 3.2 : Gestion des modes de travail

Classe 3.3 : Gestion des espaces de travail et des ressources

Classe 3.4 : Gestion du temps

Production d’informations structurées + mise à dispositionProduction d’informations structurées + mise à disposition

Organisation, suivi de réunions + gestion des courriers, des appels, d’espaces collaboratifs

Organisation, suivi de réunions + gestion des courriers, des appels, d’espaces collaboratifs

Information des visiteurs + maintien du poste de travail + gestion des contrats de maintenance + budget de fonctionnement + gestion des consommables

Information des visiteurs + maintien du poste de travail + gestion des contrats de maintenance + budget de fonctionnement + gestion des consommables

Gestion des agendas + planification et suivi des activitésGestion des agendas + planification et suivi des activités



Pôle 4 Gestion administrative (GA) des projets projets

Classe 4.1 : Suivi opérationnel du projet

Classe 4.2 : Evaluation du projet

Bases documentaires + budgets + suivi de planning, des réunions + signalement des disfonctionnements

Participation à l’élaboration des synthèses et des rapports d’évaluation

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Le référentiel de certificationLa prise en compte des PFMP

Un engagement entre partenaires (l’organisation => Tuteur, l’élève => Apprenant et l’équipe pédagogique => Formateur)

Objectifs : Acquérir et/ou approfondir des compétences professionnelles en situation réelle et découvrir et intégrer le milieu professionnel – Alimenter le passeport professionnel.

Epreuves concernées :U3 Pratique professionnelle (Gestion des relations administratives externes – Gestion administrative interne – Gestion administrative des projets).

Modalités :Approche interdisciplinaire (combinaison des apports des enseignements professionnels et des enseignements généraux.

Suivi et accompagnement de l’apprenant en termes professionnels à l’aide du passeport professionnel.


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Evaluation :

Evaluation générale et spécifique des activités professionnelles pour chaque PFMP par le référent professionnel (tuteur, maître d’apprentissage, responsable).

Pour chaque PFMP, rédaction d’un compte rendu d’évaluation établi par le référent professionnel (modèle national). Ce document est pris en compte pour les CCF des épreuves U3 pratiques professionnelles.

Chaque période donne lieu à une visite et à élaboration d’un bilan individuel, établi conjointement par le tuteur et un plusieurs membres de l’équipe pédagogique.

L’élève saisit les situations professionnelles dans son passeport, avec l’aide du tuteur,

Durées et périodes :

Voie scolaire : 22 semaines (16 si cycle 2 ans - => 10 si positionnement).

Recherche et choix des entreprises par l’équipe pédagogique.

Prolongement sur vacances scolaires possible sous conditions.

Formation continue : Le stagiaire peut avoir la qualité de salarié d’un autre secteur professionnel – les certificats de travail peuvent être pris en compte pour les candidats en situation de perfectionnement. La durée peut ramenée ) 8 semaines sur positionnement.


Documents

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