Le territoire de la Montagne Ardéchoise n’avait pas encore eud’opération rurale collective, aujourd’hui c’est chose faite.

Cette opération permet d’apporter un réel soutien aux commerçants etaux artisans grâce à :

� l’aide à la modernisation des entreprises� une assistance technique et financière aux associations des commerçants et artisans� des formations délocalisées et personnalisées sur le territoire� un accompagnement pour les communes dans le cadre de leurs aménagements urbains liés

au développement ou à la sauvegarde des entreprises commerciales et artisanales.

Cette opération a pu voir le jour en regroupant certains acteurs du territoire de la montagneardéchoise, c’est-à-dire les Communautés de Communes : « Cévenne et Montagne Ardéchoises »,« Entre Loire et Allier », « les Sources de Loire » et la commune de Loubaresse soit au total 25communes qui bénéficient de cette opération.

C’est le travail en commun des élus de ce territoire, qui ont bien conscience que le commerceet l’artisanat sont essentiels pour le dynamisme de nos communes.

Le monde artisanal et l’activité commerciale sont les premiers employeurs de France etpermettent de conserver l’activité économique mais aussi le lien social et la proximité en milieurural.

Les collectivités apportent la part de financement complémentaire nécessaire à cette opération.La Communauté de Communes des sources de la Loire en assure la maîtrise d’ouvrage.

Le soutien du député Jean Claude FLORY qui a défendu notre dossier au niveau de l’Etat,l’implication du Conseil Général de l’Ardèche en intervenant à parité avec l’état sur les aidesdirectes aux entreprises offre une enveloppe confortable pour nos entreprises : au total 100 334 €acquis pour la première phase et 180 000 € solliciter pour la deuxième phase naissante. D’autresfinancements ont été obtenus auprès de la Région Rhône Alpes et l’Europe. Cette opération reposedonc sur un important partenariat complété par les chambres consulaires.

Cette opération se déroulera donc en 3 tranches : pour la première phase : 51 780 € enfonctionnement et 50 167 € en investissement ont ainsi été obtenu auprès de l’Etat via le FISAC.

Cette enveloppe comprend le financement nécessaire pour un poste d’animatrice, c’estMademoiselle Stéphanie JOLIVET qui a été retenue et qui a la chance de parcourir notre territoire,pour mettre en œuvre cette opération. Elle sera là pour vous accompagner dans vos projets.

Ce premier bulletin vous informera au terme d’une première année de résultats encourageantsde notre démarche.

Cordialement,Patrick COUDENE

EditoLe bulletin d’information de l’ORC

Sommaire� La genèsede cette opération

� Présentationdu dispositif ORC

� Aide à lamodernisation : retoursur cette 1ère année

� Démarche Qualité,vers une remise enquestion bénéfique

� CAPEA, un outil auservice des artisans

� Pourquoi uneassociation decommerçants etd’artisans ?...

� Des formations plusproches de chez vous

Qu’est-ce que l’ORC ?

C’est une procédure réglementée quiregroupe différents partenaires autour d’unprojet commun de dynamisation et de sauvegardedu commerce et de l’artisanat sur un territoire.

Ce dispositif permet donc avec l’appui des chambres consulaires de mobiliser des aides de l’Europe, l’Etat à travers leFISAC, des aides du Conseil Général de l’Ardèche, du Conseil Régional Rhône Alpes (via le Pays de l’ArdècheMéridionale), de favoriser la modernisation du commerce et de l’artisanat rural et d’en assurer son maintien, sondéveloppement et son dynamisme.

Une ORC se décompose en 3 tranches d’une durée moyenne de 18 mois chacune, pour chaque tranche une enveloppede subvention est attribuée pour un programme d’actions défini.(Cette durée est conditionnée par la consommation des crédits alloués).

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L’Opération Rurale Collective Montagne Ardéchoise a été mise en place à l’initiative des Communautés de communes« Cévenne et Montagne Ardéchoises », « Entre Loire et Allier », « Sources de la Loire » et une commune isolée Loubaresse ;Une étude a été réalisée sur le territoire de la Montagne Ardéchoise en 2007, l’élaboration d’un plan d’actions a suivisuite aux constats faits et aux besoins recensés auprès des entreprises, des collectivités et de la population locale.

Le programme d’actions élaboré a permis de solliciter des fonds FISAC auprès du Ministère de l’Economie et de l’Industrieet de l’Emploi, l’accord de la subvention FISAC (Fonds d’Intervention pour les Services, l’Artisanat et le Commerce) aété notifié le 15 septembre 2008, les fonds départementaux ont été alloués par la suite.

Le recrutement d’une chargée de mission début janvier 2009 a pu permettre le lancement officiel du programme.

Le territoire concerné par l’ORC rassemble 25 communes autotal, soit 3 Communautés de Communes :� Communauté de Communes “Cévenne et MontagneArdéchoises“ : Borne, Cellier du Luc, Laval d’Aurelle, Laveyrune,

Le Plagnal, Saint Etienne de Lugdarès, Saint Laurent les bains

� Communauté de Communes “Entre Loire et Allier“ : Coucouron,Issanlas, Issarlès, Lachapelle Graillouse, Lanarce, Lavillatte, Lac

d’Issarlès, Lesperon, St Alban en montagne

� Communauté de Communes “Sources de la Loire“ : Cros de géorand, leBéage, Le Roux, Mazan l’abbaye, Saint Cirgues en montagne, Sainte Eulalie,

Sagnes et Goudoulet, Usclades et Rieutord

� … Et la commune isolée de Loubaresse

Présentation du dispositif ORC

Le territoire de l’ORC

La genèse de cette opération

« Une Opération Rurale Collectiveest un outil de développement économique quipermet la sauvegarde et la modernisation

de l’artisanat et du commerce »

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Au sein du programme de l’ORC Montagne Ardéchoise, on compte 5 axes d’intervention :

Maintien et renforcement de la desserte commerciale et artisanale :� Organisation du commerce non sédentaire� Réalisation d’études liées à des problématiques commerciales et/ou artisanales en centre bourg

Accompagnement individuel des activités :� Aides financières directes aux entreprises : Possibilité de déposer un dossier de demande de subvention avant vosréalisations d’investissement ou de travaux : subvention de 20% à 40% sur le montant HT des investissements qui sontcompris entre10 000€ et 75 000€ ; un règlement défini l’éligibilité des entreprises et des investissements� Formations professionnelles décentralisées: thématique abordée selon les besoins des entreprises locales� Démarche qualité/Progrès� Conseils et aides aux entreprises pour leur projet de communication, aménagement.

Renforcement de l’identité du territoire et de la dynamique collective :� Création et soutien aux associations et/ou clubs d’entrepreneurs de commerçants et artisans� Site internet dédié tissu économique local� Soutien aux réseaux associatifs valorisant le commerce et de l’artisanat local

Aménagements urbains :� Mise en place d’une signalétique homogène� Accompagnement des collectivités dans leurs projets d’aménagement

Mise en œuvre, organisation et suivi de l’opération rurale collective : animation, coordination, gestionCe programme d’actions évolue aussi suivant les demandes des entreprises et les besoins du territoire relatif àl’amélioration de l’environnement commercial et artisanale.

Quelles actions sur le territoire ?

L’étude préalable a été réalisée sous la maîtrise d’ouvrage de la Communauté de Communes « Cévenne et MontagneArdéchoises ».

L’ORC Montagne Ardéchoise est pilotée aujourd’hui et depuis son lancement, début janvier 2009, par la Communautéde Communes « Sources de la Loire », pour des raisons de centralité géographique par rapport aux entreprises duterritoire.

Qui pilote l’ORC ?

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Aide à la modernisation : retour sur cette 1ère année

Il s’agit donc d’une aide financière qui s’adresse aux commerçants et artisans du territoire.Cette aide peut être apportée dans le cadre de projet structurant et améliorant les conditions de travail et de productivitéde l’entreprise; déjà 14 bénéficiaires depuis le début de l’opération début 2009.Ces subventions s’adressent donc prioritairement aux artisans et aux commerçants du territoire ORC dont l’activitéprincipale apporte un service à la population localeL’objectif est de maintenir et développer durablement les entreprises du territoire et ainsi, dans un même temps, renforcerle tissu social et économique.

Artisans, commerçants ayant un projet de modernisation et de développement de leur activité : mise aux normesd’équipements, achat de matériel de production, petits travaux d’aménagements, mise en sécurité,… pour un montantminimum de 10 000 € HT Vous pouvez bénéficier de l’aide à la modernisation apportée par l’ORC à hauteur de 20%de vos investissements hors taxe.

Pour qui ? Dans quel cas ? Combien ?

Quelques chiffres

Quelques entreprises aidées témoignent…

MARCON Nicolas, 31 ans - BOUCHERIE CHARCUTERIE au Béage« Comment avez-vous connu l’ORC et l’existence de cette aide ?C’est la Chambre de Métiers et de l’Artisanat qui nous a parlé des aides apportées par ce dispositifQuels sont les travaux ou investissements éligibles à cette subvention que vous avez réalisés ?Grâce à cette aide nous avons pu investir dans un autoclave et équiper notre nouveau camion d’unecaisse réfrigérée.Pourquoi avoir fait ces travaux/investissements ? (mise aux normes, nouveaux besoins, marchés,..)Equiper mon camion d’une caisse réfrigérée m’a permis de répondre aux normes sanitaires strictes ;l’achat d’un autoclave m’a permis de répondre plus aisément aux nouveaux marchés extérieurs età maintenir mon activité en période hivernale.Avez-vous fait appel à des artisans locaux dans le cadre de vos travaux ?L’achat du camion a été fait chez un concessionnaire ardéchois par contre l’autoclave a été acheté chez un fournisseur spécialisé quin’existe pas localement.Que vous a apporté cette aide (et pour l’avenir)? Vous a-t-elle permis de faire plus que prévu ?Sans cette aide je n’aurais pas pu investir dans de tels équipements qui me sont extrêmement nécessairs pour équilibrer mon activité aucours de l’année : conditionner la viande et fabriquer des conserves l’hiver et l’été, je peux ainsi me consacrer à la vente l’été. Cettesubvention participe donc beaucoup à rentabiliser la production et donc mon travail ».

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Démarche Qualité, vers une remise en question bénéfiqueL’activité commerciale est composée de nombreuses facettes, l’une d’entre elles, l’organisation intérieure du commerce (présentation des produits,accueil,…) est particulièrement importante. Afin d’en améliorer la qualité de l’offre commerciale et de l’activité en elle même, les chefs d’en-treprises peuvent bénéficier d’une « démarche qualité ». Après un diagnostic ils pourront ainsi connaître les points à améliorer et à valoriser deleur outil de travail.L’engagement au préalable d’une demande de subvention pour l’« aide à la modernisation » permet de prétendre à un bonus de 10%, en com-plément de la plus-value que cela va apporter au projet de l’entreprise.

Denis GRINDEL, 39 ans - Restaurant « La Fourchette Ardéchoise » à LANARCE« Pourquoi avoir choisi cette démarche ? Que vous a t elle apporté ?….Cette démarche nous a été recommandée et nous a permis une critique de notre activité et deporter ainsi un autre regard sur celle-ci. Cela nous a donné la possibilité de changer des chosesauxquelles nous ne faisions plus attention.Nous avons eu connaissance de ces dispositifs par le dépliant de l’ORC et par d’autrescommerçants en ayant déjà bénéficié.Nous avons ainsi réalisé cette démarche qualité au préalable du dépôt du dossier pour les travauxque nous projetions : la rénovation de notre salle de restaurant et de notre terrasse ainsi que lamodernisation (climatisation, caisse tactile restaurant). Nous voulions faire ces aménagementspour maintenir notre établissement dans la compétitivité et pour valoriser notre fonds de commerce,et de fait que nos locaux restent accueillants et modernes et pour démarcher d’autres clientèles. Cette aide nous permettra d’entreprendredes investissements plus importants que nous n’aurions pas envisagés ».

Angélique COLLIN, 42 ans – Restaurant « La Pause Café » à SAINT ETIENE DE LUGDARES« Pourquoi avoir choisi cette démarche ?J’ai eu connaissance de l’aide à l’investissement lors d’une réunion d’information ; la démarche qualité m’a été proposée au préalabledu montage de mon dossier. Je souhaitai avoir une critique qui soit neutre et ainsi pouvoir changer certaines choses.J’ai ensuite monté mon dossier pour réaliser des investissements : de nouvelles fenêtres pour le restaurant, une caisse enregistreuse, unemachine sous vide et bientôt une chambre froide. Ces investissements étaient indispensables en termes d’isolation et pour des questionsd’économie d’énergie en cuisine. J’ai fait appel à des artisans locaux pour le changement des menuiseries ».

GINEYS Frédéric, 30 ans – GARAGE au Lac d’Issarlès« Comment avez-vous connu l’ORC et l’existence de cette aide ?J’ai connu l’ORC par le biais de la chambre des métiers à Aubenas (Lors de la préparationde la reprise d’entreprise).Quels sont les travaux ou investissements éligibles à cette subvention que vous avez réalisé ?J’ai fais l’acquisition d’un équipement de dépannage automobile adapté aux nouvelles normes(Carte blanche et évolution de la charge utile).Pourquoi avoir fait ces travaux/investissements ? (mise aux normes, nouveaux besoins,marchés,..)Tout simplement pour ne pas perdre les marchés et les contrats passés avec les différentescompagnies d’assistance et puis dans un deuxième temps pour pouvoir en démarcher d’autres.Avez-vous fait appel à des artisans locaux dans le cadre de vos travaux ?Non je n’ai pas pu faire travailler d’artisans locaux car il s’agissait de matériel très spécifique (Mais c’est une entreprise de Rhône Alpesqui a fait le travail).Que vous a apporté cette aide (et pour l’avenir)? Vous a-t-elle permis de faire plus que prévu ?Cette aide m’a permis de faire l’acquisition de matériel aux normes et donc de conserver mes contrats ce qui est déjà bien. Pour l’avenirj’espère pouvoir développer cette activité et rendre tout ce matériel plus rentable. A terme créer un emploi.Autres remarques : Ce dispositif est simple à mettre en œuvre (côté entreprise), et c’est cela qui en fait un outil efficace. Je remercie tousles gens qui ont participé à l’élaboration de ce projet car je pense que ceci permettra à beaucoup d’entreprise de ce développer et àmaintenir leur activité (Surtout dans cette période plus difficile) ».

TEYSSIER Anthony, 22 ans – BOUCHERIE CHARCUTERIE à St Cirgues en Montagne« J’ai eu connaissance de ce dispositif par le Président de la Communauté de Communes Sources de la Loire. J’ai donc déposé undossier pour l’achat d’une machine à capsuler les verrines. Cet investissement était devenu indispensable pour préserver la qualité denos produits mais aussi au vu des mises aux normes. Cette aide a été un « coup de pouce » non négligeable pour le développement demon entreprise sur le plateau ardéchois et ainsi développer ma gamme de produits ».

CAPEA, un outil au service des artisansChaque chef d’entreprise artisanale a la possibilité de solliciter auprès de sa Chambre de Métiers et de l’Artisanat une démarche deprogrès adaptée à ses besoins spécifiques en termes de management et d’organisation. Dans le cadre de l’ORC, cette démarche estproposée gratuitement aux artisans grâce au financement des partenaires de l’opération.CAPEA (Cycle d’Appui à la Performance de l’Entreprise Artisanale) a été conçu de façon à ce que toutes les entreprises puissent sel’approprier et constitue une démarche intégrée de l’entreprise prenant en compte l’ensemble des problématiques du développementdurable (économiques, sociales, environnementales)…

Comme la démarche Qualité pour les commerçants le CAPEA peut être réalisé en amont d’un dépôt de dossier mais aussi tout simplementquand le chef d’entreprise ressent le besoin de prendre un peu de recul face au quotidien.C’est le cas de Mr Gérard CHABANIS, 50 ans – Menuisier à St Cirgues en Montagne qui a déposé un premier dossier il y a quelquesmois et qui récemment, s’est engagé dans la démarche.

Quel est objectif ?

� engager une démarche de progrès permettant auxentreprises artisanales de se structurer et de faireévoluer leur activité tout en la pérennisant.

Comment ça se passe ?

� réalisation d’un diagnostic complet de l’entreprise en évaluant le fonctionnement sur différents aspects� pilotage de l’entreprise� commercial et marketing� production et conception� achats et approvisionnements� gestion du personnel� gestion financière� …

� ensuite élaboration d’un plan d’actions sur 12 mois avec un suivi.

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« Comment avez-vous connu l’ORC et l’existence de cette aide ?J’ai connu l’existence des ORC il y a plus d’une dizaine d’années par un collègue quand j’ai créé monatelier de menuiserie bois PVC au lieu dit « Pistolets » à St Cirgues en Montagne, malheureusement àcette époque l’ORC Montagne Ardéchoise n’était pas encore mise en place sur notre commune. J’aidécouvert son lancement lors d’une réunion d’information.Quels sont les travaux ou investissements éligibles à cette subvention que vous avez réalisés ?Cette subvention m’a incitée à investir dans une benne à camion et du matériel de charpente : fraise àrainurer et à moiser de charpente.Pourquoi avoir fait ces travaux/investissements ? (mise aux normes, nouveaux besoins, marchés,..)Ces investissements me permettent de prendre des marchés plus importants tout en étant compétitif etd’élargir mon activité.Avez-vous appels à des artisans locaux dans le cas de vos travaux et ainsi développer l’économie locale ?C’est le garagiste de St Cirgues Mr Abeillon qui m’a vendu mon camion benne.Avez-vous suivi une démarche qualité ou CAPEA ? Oui après avoir déposé mon dossier.Pourquoi avoir choisi cette démarche ? Que vous a-t-elle apporté ?….Cette démarche de qualité CAPEA est proposée quand nous avons sollicité l’aide pour nosinvestissements. Cette démarche nous a permis de mettre l’accent sur les points à améliorerdans l’entreprise.

Melle Stéphanie JOLIVET, animatrice de l’ORC et Mr Pierre NIVON sont accueillants, efficaceset nous les remercions pour leur aide apportée dans les différentes phases de nos dossiers».

Pourquoi une associationde commerçants et d’artisans ?...Le réseau associatif est déjà bien présent sur le territoire de la Montagne Ardéchoise mais unecorde manque à son arc : les associations de commerçants et/ou artisans ne sont quasiment pasreprésentées et pourtant il s’agit d’un maillon important à la chaîne d’économie de proximitédynamique.

Les chefs d’entreprises peuvent se regrouper à l’échelle d’une commune d’une Communauté deCommunes ou bien pour quoi pas à l’échelle de la Montagne Ardéchoise, tout simplement suivantles besoins, les contraintes géographiques ou encore les domaines d’activités.

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La dénomination de ce « groupe » peut varié : association de commerçants et d’artisans, union commerciale, club d’entrepreneurs,…mais l’objectif reste le même faire des actions collectives pour organiser des opérations communes, ou des animations thématiquespour fidéliser ou développer la clientèle et ainsi retrouver un intérêt commun et individuel à la fois.

Ces actions collectives peuvent être conduites afin de :� défendre collectivement les intérêts des entreprises� organiser des évènements porteurs� rompre l’isolement des chefs d’entreprises� mutualiser des charges communes� communiquer à plusieurs

S’unir oui, mais pourquoi ?

� Semaine thématique� Chèque cadeau : outil de conquête de nouveaux clients,� Objets publicitaires : sacs, stylos, disques stationnement, calendriers� Communication� Prestation de spectacles de rue� Formation professionnalisante: vitrine, vente, comptabilité� …..

L’ORC permet la constitution ou la relance d’associations de ce type, en aidant financièrement et techniquement.

Quels types d’animations d’actions au sein de ce groupe ?

« Ne pas être Solitaire mais Solidaire »

Dans le cadre de l’opération rurale collective de la montagneardéchoise, plusieurs actions en faveur des petits commerces maisaussi des artisans ont donc vu le jour depuis ce début de l’année.

Le jeudi 05 novembre 2009, il était proposé aux artisans de se réunirpour participer à une formation à Coucouron, l’idée étant de proposeraux chefs d’entreprises de la Montagne ardéchoise des formationsdécentralisées afin de palier à l’éloignement habituel des lieux deformations.

Le thème retenu fut celui des marchés publics : « Comment répondreà un appel d’offres ? », question toujours complexe à la vue del’évolution de la règlementation. La journée fut animée par unformateur de la chambre de Métiers de l’Artisanat de l’Ardèche. Auterme de ce temps de travail, les attentes de chacun des artisans en présence furent comblées.

De nouvelles formations devraient être mise en œuvre dans les prochains mois à destination des artisans et descommerçants de la Montagne Ardéchoise :

� sur la thématique des TIC (internet, informatique,…)� l’organisation de sessions pour l’obtention du CACES.

Des formations plus proches de chez vous

Vous êtes chef d’entreprise, salarié, utilisateur de services, porteur de projet, ou encorehabitant de ce territoire,…

Bref vous portez un intérêt particulier au développement cohérent de l’économie deproximité de la Montagne Ardéchoise, n’hésitez pas à contacter l’animatrice de l’ORC :… pour mieux connaitre ce dispositif et… pour faire part de vos besoins, de vos idées… pour construire ensemble et durablement le tissu social et économique de notre laMontagne Ardéchoise !

Communauté de Communes Sources de la LoireStéphanie JOLIVETPlace de la Mairie - 07510 St Cirgues en MontagneTél : 04 75 37 59 78Port : 06 19 93 08 01Mail : orc.montagne@yahoo.fr

« Des formations organisées en partenariat avec

les chambres consulaires sur la Montagne Ardéchoise »