Interface Réso

Plateforme d’information et de coordination des soins en Alsace

Vendredi 7 décembre 2007

Lycée Blaise Pascal - Colmar

7 décembre 20072

Genèse

L’Union Régionale des Médecins Libéraux d’Alsace met en place dès 1995 une Commission de Coordination des Soins contribuer à l’amélioration des soins en

impulsant complémentarité et coordination entre les différents acteurs des systèmes de santé.

7 décembre 20073

Genèse - suite

Naissance d’Interface Réso en octobre 2003. Objectifs : La plateforme a pour mission de

concourir à : La mutualisation des énergies et des

financements Véhiculer l’information Dynamiser les échanges Faciliter la coordination des propositions Faciliter le recours à des dispositifs de qualité

7 décembre 20074

Genèse - suite

Financement : 2003-2005 : Fonds d’Aide à la Qualité des

Soins de Ville (FAQSV). 2006 : Dotation Régionale du Développement

des Réseaux (DRDR.) 2007 : Fonds d’Intervention pour la Qualité et

la Coordination des Soins (FIQCS).

7 décembre 20075

Les Réseaux en Alsace

Définition d’un réseau de santéSelon l’Article L.6321-1 de la loi du 4 mars 2002, relative aux droits des

malades et à la qualité du système de santé :Les réseaux de santé ont pour objet de favoriser l'accès aux soins, la coordination, la

continuité ou l'interdisciplinarité des prises en charge sanitaires, notamment de celles qui sont spécifiques à certaines populations, pathologies ou activités sanitaires. Ils assurent une prise en charge adaptée aux besoins de la personne tant sur le plan de l'éducation à la santé, de la prévention, du diagnostic que des soins. Ils peuvent participer à des actions de santé publique. Ils procèdent à des actions d'évaluation afin de garantir la qualité de leurs services et prestations.

Ils sont constitués entre les professionnels de santé libéraux, les médecins du travail, des établissements de santé, des centres de santé, des institutions sociales ou médico-sociales et des organisations à vocation sanitaire ou sociale, ainsi qu'avec des représentants des usagers.

7 décembre 20076

Les Réseaux en Alsace

7 décembre 20077

Les Réseaux en Alsace 30 réseaux de santé recensés. Étalés sur le territoire régional mais concentrés

sur les grandes villes. Les thématiques principales se retrouvent dans

chaque territoire de santé : Diabète : 4 réseaux (Strasbourg, Colmar, Mulhouse)

Cancer : 4 réseaux (Strasbourg, Colmar, Mulhouse)

Addictions : 3 réseaux (Schiltigheim et Mulhouse)

Risques cardio-vasculaires : 2 réseaux (Obernai et Mulhouse)

7 décembre 20078

Les Réseaux en Alsace

Ces thèmes correspondent aux pathologies les plus répandues en Alsace : Cancers (+5% par rapport au taux de

mortalité nationale) Maladies cardio-vasculaires (+17% par

rapport au taux de mortalité nationale) Diabète (+30% par rapport à la moyenne

nationale) Maladies de l’appareil respiratoire et digestif

7 décembre 20079

Les Réseaux en Alsace Le Plan Régional de Santé Publique (PRSP) a ainsi

défini 8 axes prioritaires, que l’on retrouve au niveau des réseaux :

1. Lutter contre les cancers

2. Favoriser l’accès aux soins des personnes démunies

3. Lutter contre les maladies cardio-vasculaires

4. Lutter contre le SIDA et les Hépatites

5. Informer sur la nutrition et l’activité physique

6. Lutter contre les addictions et les comportements à risques

7. Améliorer les dispositifs d’alerte et de gestion de l’urgence sanitaire

8. Surveiller les relations santé/environnement

7 décembre 200710

Interface au service des Réseaux

Interface propose les services suivants : Un annuaire des professionnels de la santé et

du médico-social alsaciens Le relais des communication entre les acteurs

de cet annuaire Une veille et une alerte sanitaire L’accompagnement et le conseil des porteurs

de projets dans le montage et l’amélioration de ceux-ci.

7 décembre 200711

L’Annuaire 26.000 professionnels recensés dont plus de 2.500

adresses mails :

Répartition des catégories dans l'annuaire

Médecins

Professionsparamédicales

Acteurs sociaux

Institutions

Autres

7 décembre 200712

L’Annuaire - suite

Médecins

Généralistes et spécialistes

Généralistes

Spécialistes

Libéraux et hospitaliers

Libéraux

Hospitaliers

7 décembre 200713

L’Annuaire - suite Professions paramédicales

7 décembre 200714

L’Annuaire - suite

Acteurs Sociaux Mairies : 6 Foyers d’hébergement : 13 Services d’aide à domicile : 11

7 décembre 200715

L’Annuaire - suite

Professionnels hospitaliers Hôpitaux et cliniques : 263 Maternités : 2 Maisons de retraite : 40 Établissements de cure : 10

7 décembre 200716

L’Annuaire - suite Autres

Divers

Associations

Réseaux de santé

Institutions

Instituts deformation médicale

Éducation nationale

Laboratoires

7 décembre 200717

La Communication

Les objectifs de la communication : Faciliter les échanges entre acteurs Faciliter l’information des acteurs Faciliter le recrutement des acteurs Faciliter la coordination entre acteurs

7 décembre 200718

La Communication - suite

Relayer les communications émises par les partenaires vers les destinataires les plus ciblés possibles grâce à : Une communication vers une population et/ou

un territoire ciblés (par mail) Une newsletter électronique mensuelle vers

l’ensemble de l’annuaire La mise à disposition de jeux d’étiquettes pour

une communication papier vers une population ou un territoire ciblés.

7 décembre 200719

La Communication - suiteQ

uelq

ues

exem

ples

7 décembre 200720

La Communication - suite

Interface Réso propose d’optimiser le message à transmettre grâce à : Une assistance à la rédaction et à la mise en

page de la communication à diffuser Une aide à la construction des supports de

communication (affiche, flyer, lettre d’information web ou papier,…)

7 décembre 200721

La veille et l’alerte sanitaires

Partenariat avec la DRASS : recherche, centralisation et redistribution des informations sur la région.

Une contribution réactive et efficace aux alertes sanitaires, grâce à un système d’information et d’alerte électronique.

A la disposition de la DRASS 24h/24 et 7j/7. Tous les acteurs peuvent utiliser ses services

pour diffuser une alerte.

7 décembre 200722

La veille et l’alerte sanitaires

Organisation de l’alerte : Prise de connaissance de la situation par les

institutions Signalement à Interface Réso (mail ou téléphone) Définition de la stratégie de communication et rédaction

du message d’alerte Définition du périmètre à informer (catégorie de

professionnels et/ou zone géographique) Validation des éléments de communication par le

comité de pilotage d’Interface Réso Diffusion de l’alerte par e-mail, dans les 24h après le

signalement de l’alerte par les institutions.

7 décembre 200723

La veille et l’alerte sanitaires -L’exemple de la Canicule

Interface Réso se réunit chaque année avec la DRASS afin d’établir le plan d’action de la saison.

En 2007 il était ainsi prévu: Dès le début de l’été, diffusion d’un message

d’information à l’ensemble des contacts, rappelant les trois niveaux d’alerte et les bons réflexes en cas de forte chaleur.

Dès le (ou les) passage(s) au niveau 2, diffusion d’un message d’information indiquant l’état d’alerte et les mesures à prendre.

Idem en cas de passage(s) au niveau 3.Dans les faits : seul le niveau 1 a été atteint.

7 décembre 200724

L’assistance à projets

Objectifs de l’assistance à projets : Apporter une aide technique et administrative Apporter une aide conceptuelle et

méthodologique Proposer une assistance à la communication Mettre à disposition des moyens

7 décembre 200725

L’assistance à projets - suite

En clair : Aide à la définition de la politique de

communication et sa mise en place Aide administrative Mise en relation avec les différents réseaux Mise à disposition de locaux, matériels,

documents,… Aide à la recherche documentaire.

A noter : Interface Réso ne fait pas « à la place de » mais « avec » !

7 décembre 200726

L’assistance à projets - suiteQ

uelq

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7 décembre 200727

L’adhésion

Les services d’Interface Réso sont réservés à ses adhérents.

Adhésion gratuite, réservée aux professionnels du secteur médico-social.

Critères d’adhésion (à titre individuel ou institutionnel) : Demande écrite à adresser au Président de

l’URMLA. Le représentant de l’organisme adhérent est

obligatoirement situé en Alsace. Acceptation de la charte.

7 décembre 200728

L’adhésion - suite

Adhésion renouvelable chaque année civile par tacite reconduction.

Les services proposés peuvent s’enrichir, s’améliorer en fonction des spécificités de chacun.

L’adhérent est libre de suspendre ou résilier son adhésion à tout moment.

7 décembre 200729

Conclusion

L’activité en réseaux est forte et dynamique en Alsace. Elle correspond aux besoins de la région en termes de santé et s’appuie sur les recommandation du PRSP.

Un meilleur échange entre les réseaux est toutefois toujours possible. Il serait en effet souhaitable de mutualiser les expériences et de partager les compétences afin d’éviter de disperser les énergies.