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La RSE, c’est quoi pourquoi comment

Solvay - IGEAT

Bruxelles, 3 février 2012Marie d’Huart

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© Salaboli

CAP c’est…

Marie

d’HUART

Serge

DE BACKER

Vincent

CARBONNELLEJulien STEIN

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CAP: 9 ans de conseil en DD et RS

Stratégie, recherche et formation

Fondé par Serge De Backer &

Marie d’Huart

Spécialités: éthique des affaires, commerce durable et équitable,

supply chain

Auditeurs SA8000, ISO 14001,

AA1000 AS & SES

Experts ISO 26000, GRI, ACV (Simapro), Bilan Carbone ©,

OHSAS 18001

Afrique, Asie, Europe, Canada

KNOW • ALWAYS MORE & BETTER

BE SERIOUS • PROFESSIONAL, PERFECTIONIST

TRAVEL • BE LOCAL WITH PERSPECTIVE

SEDUCE • SMILE, BE ENTHUSIASTIC

EQUIP YOURSELF • TOOLS, STANDARDS, METHODS

TRY • DARE, BE CREATIVE OR CALL US

Notre philosophie

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Ils nous font confiance

Au commencement, il y a eu

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Depuis 2000, il y a

• CSR = corporate social responsibility

• RSE = responsabilité sociétale des entreprises

• ISR = investissement socialement responsable

Petit conseil: Ne dites plus RSE, dites RSO

“Responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts

de ses décisions et activités sur la société et sur

l’environnement, se traduisant par un comportement éthique

et transparent qui:

• contribue au développement durable, y compris à la

santé et au bien-être de la société ;

• prend en compte les attentes des parties prenantes ;

• respecte les lois en vigueur tout en étant en cohérence

avec les normes internationales de comportement ; et

• est intégré dans l’ensemble de l’organisation, et mis en

œuvre dans ses relations. ”

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PRISE DE

RESPONSABILITE

SOCIETALE

DEVELOPPEMENT

DURABLE

DE LA PLANETE

Pourquoi? Le business case selon Porter & Kramer

(Harvard Business Review)

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L’essentiel: Partir de son métier

• Dépasser le « prêt-à-essayer »http://www.youtube.com/watch?v=ZUeQfAgpOIU&feature=related

• Oser le « sur mesure »

La crédibilité vient de l’extérieur

• Les stakeholders, vos meilleurs alliés

• Ils apportent esprit critique, crédibilité, idées, réputation

Comment leur parler?

Organiser une rencontre par an sur sa stratégie

• Un panel mixte

• Un agenda précis

• Plus qu’une enquête de satisfaction!

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La référence internationale: ISO 26000

Des principes, pour quoi faire?

Redevabilité TransparenceComportement

éthique

Reconnaissance des

intérêts des parties

prenantes

Respect du principe

de légalité

Prise en compte

des normes

internationales de

comportement

Respect des droits

de l’Homme

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La checklist de rêve?

Zoom 1. Gouvernance organisationnelle

= Etes-vous suffisamment organisé en interne pour garantir• Transparence, formation, communication et

application des valeurs• Le repérage des dérapages sociaux et

environnementaux

Pour que ça marche, il faut: 1. Nicher la RS chez le plus haut dirigeant de

l’entreprise2. Ne pas créer de département RSE à part3. Monter un radar de « due diligence »

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Zoom 2. Droits de l’Homme

Pas le problème d’une entreprise belge? SI!• Ils s’invitent dans chacun de vos achats!

• Mais aussi: religion (voile?), discrimination

Comment se protéger:

1. Questionner ses fournisseurs

2. demander des labels reconnus

3. privilégier les chaines courtes

4. vérifier les pays d’origine

5. blinder ses pratiques de ressources humaines

Zoom 3. Conditions et relations de travail

• http://www.youtube.com/watch?v=VD6K6MKMrVs

• Base: Conventions OIT– > Travail des enfants, travail forcé,

salaire indécent, pas de liberté syndicale, mesures disciplinaires, horaires de travail

• Chez nous: stress, burn-out, harcèlement, emplois précaires…

Trucs:

1. Contrôler son taux de turnover

2. 80/20 des fournisseurs: Googlez-les !

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Zoom 4. Loyauté des pratiques

• Clauses contractuelles: pas trop petites

• Négociation commerciale: délais justes, compétition transparente, conflits d’intérêt

Nouvelle tendance:

1. Mesurer et user de sa sphère d’influence = c’est votre levier RS

Duty to influence

Responsible

lobby

Zoom 5. Questions relatives aux consommateurs

• Publicité: respect!• Marketing: vie privée!• Clauses contractuelles: pas

trop petites

Fondamental:1. Repérer et alimenter les

mégatrends durables2. Cibler les biens et services

essentiels: À vous les marchés « BOP »!

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Zoom 6. Environnement

• Climat, mais aussi eau, biodiversité, déchets, mobilité

• Pensez volume et flux de matières .. Surtout non-renouvelables

• http://www.youtube.com/watch?v=VaJjPRwExO8

Trucs:

1. Prolongez la durée de vie de vos achats (contre l’obsolescence programmée et la fiscalité)

2. Choisissez recyclé, recyclable, léger

3. Certains font payer leurs clients pour leurs demandes non-écologiques!

Zoom 7. Communautés et développement local

• Renforce votre valeur ajoutée pour la Société

• Augmente le bénéfice local de la présence de l’entreprise

• Comment? Implication volontaire en temps, talents, sponsoring social, mécénat

• Source de réputation, fierté, différentiation, d’adhésion

C’est encore mieux..

Si c’est une cause liée à l’entreprise/métier et ses impacts

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Que communiquer?Politique, impacts et progrès

• Ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas

• Il faut oser les indicateurs qualitatifs

Les outils & standards:

• Cadre international: Guidelines de la GRI

• La vérification: AA 1000 Assurance Standard (AS)

• Intégrer ces indicateurs dans le rapport annuel, pas à part

Les défis récurrents liés à la

RS

Changement

Développement

Innovation

ACV & supply chain

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Pour aller plus loin

• Les réseaux spécialisés belges et européen en RS

• Lecture facile et agréable: Terra Eco

Last but not least: miser sur le plaisir!

• Développement durable ≠culpabilisation même s’il y a urgence

• La RS est source d’innovation : il y a des issues par le haut

• Ecouter sa conscience

Soyez fier(e) de vous!

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www.capconseil.be

MERCI!