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ACTIVE LIS
TENING
IN THE WORKPLACEL’eLearning réinventé
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L’histoire de MicroLearnNous sommes MicroLearn, une équipe de créateurs de formations numériques passionnés, élaborant des ressources de microlearning de pointe pour les apprenants de différents secteurs. Lancée en 2017 lors de la conférence sur les technologies de la formation à Londres, notre approche de l’ingénierie pédagogique est à la fois innovante et réactive.
Nous pensons que l’avenir de la formation au travail sera axé sur un contenu de qualité supérieure, rapidement créé pour répondre aux besoins de salariés très occupés. C’est la raison pour laquelle nous nous sommes donné pour mission d’aider les entreprises à sortir efficacement du eLearning traditionnel, souvent chronophage, et avons mis en place une approche mixte de microlearning pour répondre aux enjeux de formation de l’organisation.
Notre mission
En tant que prestataire de formation dédié, nous écoutons nos clients et développons le contenu qu’ils souhaitent et dont ils ont réellement besoin pour répondre aux enjeux actuels. Nous encourageons nos clients à définir la feuille de route afin de créer une bibliothèque pertinente et accessible aux apprenants pressés d’aujourd’hui.
Notre équipe talentueuse de développeurs de contenu s’engage à concevoir des ressources qui répondent aux principales initiatives de formation au sein des organisations et de la communauté de formation et de développement en faisant appel à l’expertise et aux connaissances des PME et des leaders du secteur.
Avec nous, vous êtes assuré de trouver les ressources appropriées pour vous aider à atteindre des performances optimales au travail.
2La bibliothèque MicroLearn
Travail en équipe6 coursLe travail d’équipe efficace est une partie essentielle de tout environnement de travail. La gamme Travail en équipe est conçue pour aider le personnel à devenir des joueurs et des leaders d’équipe plus efficaces, en jouant un rôle actif dans le succès de l’équipe. Notre série Travail en équipe vous aidera à comprendre les différentes étapes d’une équipe, à trouver votre rôle et à organiser une réunion productive.
Travailler en équipe
Traiter les conflits
Déléguer efficacement
Trouvez votre rôle
Des réunions efficaces
Résoudre les problèmes de performance
Gestion du changement6 coursLe changement est une partie importante du succès de toute organisation, mais il peut être déroutant. C’est pourquoi nous avons créé cette série de formations pour aider les salariés à comprendre pourquoi le changement est vital et à accepter et s’adapter au changement.
Le besoin de stratégie
Combattre l’immobilisme
Mettre en œuvre le changement
Réussir dans le changement
Vivre le changement
Mener à bien le changement
La bibliothèque MicroLearnAvec plus de 65 titres répartis dans 11 gammes, la bibliothèque MicroLearn grandit rapidement, avec de nouveaux contenus ajoutés tous les trimestres.
Notre feuille de route est définie par nos clients. Nous tenons compte de leurs commentaires et de leurs demandes dans le cadre de notre mission : créer une bibliothèque qui réponde réellement aux besoins et aux attentes de nos apprenants.
3La bibliothèque MicroLearn
Gestion et Leadership9 coursAccélérez le perfectionnement de vos managers avec une formation en ligne motivante, efficace et attrayante. Conçue pour améliorer les compétences et la confiance des managers et des dirigeants, cette gamme aborde tout, du coaching et du mentorat à la formulation du feedback.
Développer le leadership
Formation pour les non-formateurs
Gestion de projet
Un leader efficace
Coaching et mentorat
Agir
Planifier et surveiller la performance de l’équipe
Motivation et feedback efficace
Donner et recevoir un feedback
Protection des données5 coursLa plupart des secteurs d’activité requièrent la divulgation de certains types de données à caractère personnel, toutes les organisations collectant et analysant ces données à des fins diverses. Cette gamme aborde les réglementations énoncées dans le RGPD et fournit des informations et des conseils sur la protection des données à caractère personnel et le respect de la loi.
Module RGPD
Introduction au RGPD
Base légale du traitement
Droits individuels
Responsabilité et Gouvernance
Techniques d’entretien3 coursQue vous meniez un entretien de recrutement, un entretien d’évaluation avec votre équipe ou que vous soyez la personne interrogée, cette gamme propose des astuces et des techniques pour garantir le succès du processus d’entretien !
Conseils pour le candidat
Bien recruter dès le premier coup
Entretiens d’évaluation
4La bibliothèque MicroLearn
Service à la clientèle7 coursLa gamme de services à la clientèle offre au personnel un aperçu du service à la clientèle approprié et efficace, de l’envoi d’e-mails au traitement des réclamations. La gamme est conçue pour offrir des conseils utiles pour prospecter de nouveaux clients et conserver les clients existants.
Gestion des réclamations
Libeller un e-mail
Le comportement téléphonique
Préserver les clients
Acquérir de nouveaux clients
Connaître le client
Marque et Réputation
Développement personnel9 coursLe développement personnel consiste à maximiser les points forts et à améliorer les points faibles. Cette gamme est conçue pour aider à développer le potentiel et à améliorer les compétences professionnelles grâce à une formation en ligne interactive.
Réaliser les objectifs
Résolution de problèmes
Définir les objectifs
Gérer le stress
Gestion du temps
Comment planifier votre développement
Compétences en négociation
Prendre des décisions
Confiance
Finance1 coursChaque organisation a un budget, et sa gestion est un élément clé de la croissance et du succès de l’entreprise. Cette gamme est conçue pour vous aider à comprendre et à gérer les budgets de votre rôle.
Établir un budget
5La bibliothèque MicroLearn
Communication et compétences sociales10 coursLa gamme Communication et compétences sociales est conçue pour aider les salariés à devenir plus confiants et efficaces dans leur communication au travail, lorsqu’ils parlent, écoutent et écrivent.
Comment s’affirmer
Le langage corporel
Quels sont les signaux non verbaux ?
Une rédaction efficace
Poser les bonnes questions
S’exprimer
L’écoute active
Présenter avec confiance
La présentation d’informations
Communiquer avec une intelligence émotionnelle
Compétences linguistiques2 coursNotre série sur les compétences linguistiques a été conçue pour vous aider à comprendre comment préparer et rédiger un rapport efficace. Cette gamme aborde une variété de caractéristiques linguistiques, qui structurent et améliorent le style de votre écriture, tout en renforçant les règles fondamentales de l’orthographe et de la grammaire.
Écrire un rapportPréparer un rapport
Bien-être au travail7 coursLa santé et le bien-être des personnes au sein de votre organisation sont essentiels, tant sur le lieu de travail qu’en dehors. Cette gamme, créée en collaboration avec Liggy Webb, est conçue pour promouvoir des cultures de travail positives et mettre en évidence les risques et les signes avant-coureurs de problèmes de santé mentale, de stress, de maladie, etc.
Énergie quotidienne
La santé mentale
Une bonne hygiène de vie
Impact et influence
Maladie et absences
La pensée positive
Résilience
