Pilotage de l’approche catégorielleCoheris CRM Merch aide les fournisseurs et les acteurs de la grande distribution ou des circuits sélectifs à valoriser l’implantation des produits sur le point de vente.Couvrant tous les processus du merchandising, il permet de développer des stratégies catégorielles dans des environnements fortement concurrentiels et notamment de :• construire une stratégie merchandising efficace,• maîtriser les leviers du linéaire et de l’assortiment,• développer les parts de marché des catégories produits, • mener une négociation argumentée,• piloter les équipes opérationnelles.

Simulation du linéaire et valorisation de l’offrePour apporter de la valeur à la catégorie, il faut savoir accompagner le consommateur dans sa lecture du linéaire, susciter l’achat d’impulsion et générer du trafic en point de vente. Avec Coheris CRM Merch vous simulez l’organisation des linéaires en prenant en compte l’arbre de décision du consommateur, les performances des différentes familles de produits, tout en y intégrant les contraintes de gestion du point de vente.Vous  pouvez  soutenir  vos  recommandations  d’implantation  par  l’intégration d’éléments de balisage, de meubles cross-merchandising… L’utilisateur se déplace dans le point de vente représenté en 3D, visualise l’impact de la PLV, des îlots promotionnels et des autres supports de vente, pour vivre le linéaire tel que le consommateur le perçoit.

Excellence opérationnelle en point de venteVous  pouvez  relayer  vos  recommandations  d’implantation  élaborées  au  siège au niveau national auprès de votre force de ventes. Vos équipes commerciales peuvent ainsi contrôler l’application des accords sur le terrain, et adapter rapidement votre stratégie merchandising aux spécificités locales. Pour renforcer la productivité de vos équipes commerciales sur le terrain, notre solution merchandising peut-être activée sur notre outil Coheris CRM Nomad, dédié au pilotage des forces de ventes.Conçu notamment pour les nouveaux devices tactiles, Coheris Merch Nomad permet une prise en main rapide de l’outil, un usage en point de vente et ainsi de développer une proximité cliente plus forte.

Véritable outil d’aide à la négociation et à la décision, Coheris CRM Merch est dédié aux différents acteurs du merchandising.

Il permet d’optimiser l’agencement du linéaire, accroître la visibilité de vos produits et booster vos ventes et parts de marché.

De nombreuses entreprises françaises et internationales tirent profit de Coheris CRM Merch :

• Albert Menès• Aoste• Blédina• Bolton Solitaire• Conserves de France• Danone• Fauchon• Ferrero• G20• Giropharm• Heineken• Henaff• Herta• Inbev• Arkopharma• Marie Brizard• Electro-Dépôt• Labeyrie• Reitzel• Loic Raison• Merck MF• Nestlé Waters• Pierre Fabre• Saupiquet• Sonepar• Welcoop• Weleda...

Références

Le merchandisingValorisez votre implantation en linéaires

Avantages et fonctions métier

Centralisation des donnéesCentralisation de tous les éléments d’une stratégie merchandising opérationnelle : produits, hiérarchies et multi-segmentation, bibliothèques de mobiliers et de décorations, données clients et marchés, etc.

Organisation globale du point de venteApproche catégorielle globale : positionnement des catégories dans l’univers, organisation des familles/sous-familles, orchestration des recommandations opérationnelles via la virtualisation 3D.

Génération automatique de planogrammesDéfinition et déclinaison des plans de masse. Elaboration de scénarios de règles métiers. Implantation automatique d’un assortiment produits dans le respect du plan de masse, des règles métiers et des contraintes de gestion.

Théâtralisation de l’univers de venteL’organisation de la catégorie est soutenue par l’intégration du balisage et la virtualisation 3D : orientation des linéaires, intégration de l’environnement (caisses, consommateurs...), de meubles cross-merchandising et d’éléments de communication.

Travail collaboratif en lignePartager un planogramme avec un chef de rayon via Internet, sans avoir à se déplacer, en discuter par téléphone, le modifier et le réafficher sur le champ, font partie des capacités collaboratives uniques de Coheris CRM Merch.

Puissance d’analyses et de reportingCapacité poussée d’analyse du linéaire pour comprendre et expliquer les facteurs de performance, à partir de toutes les données internes et externes (data sharing, panels, etc.)Mise en exergue des écarts d’assortiments.Pilotage des équipes en suivant les objectifs de part de linéaires, de présence, de performance, etc.

ErgonomieNaviguation intuitive sur support tactile ou PC, mise en valeur des KPIs, gain de temps et appropriation rapide de l’outil par vos équipes.

Les points forts

• Productivité accrue : gain de temps dans l’élaboration des planogrammes par implantation automatique de l’assortiment. Possibilité de décliner plus rapidement les plans par catégories.

• Architecture technique efficace : la gestion des données multi-pays et multi-marchés en une base centralisée unique et les fonctions de collaboration en ligne améliorent sensiblement l’efficacité des équipes.

• Grande facilité d’utilisation : l’interface  utilisateur  intuitive  accèlère  la prise en main et l’ergonomie efficace accroît la productivité des équipes, en facilitant les différentes opérations.

• Intégration avec notre outil de force de vente : pilotage et facilité d’exécution de tous les process commerciaux et merchandising au sein d’une solution unique.

• Architecture : Client/Serveur ou Web• Serveurs d’application : TSE/Citrix ou

IIS• Systèmes  d’exploitation  :  Microsoft 

Windows • Bases de données : Microsoft SQL

Server• Solution tactile déconnectée

fonctionne sur tous les devices PC, tablettes ou hybrides.

• Cloud on On premise

Caractéristiquestechniques

4 rue du Port aux Vins 92150 Suresnes - France / Tél. +33 1 57 32 60 60 / Fax +33 1 57 32 62 00 / contact@coheris.com

Editeur de référence de solutions CRM et analytiques, Coheris place la connaissance actionnable au cœur des usages et des stratégies d’entreprise.

De la PME à la multinationale, plus de 1000 entreprises et collectivités ont déjà fait confiance à Coheris dans plus de 80 pays.

Coheris s’appuie sur un réseau étendu de partenaires intégrateurs et conseil et sur ses propres experts pour offrir à ses clients des solutions à la fois opérationnelles, analytiques et prédictives au service de leurs performances.

En savoir plus : www.coheris.com

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