Les méthodes de prospection commerciale

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    07-Apr-2018

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  • 8/6/2019 Les mthodes de prospection commerciale

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    Les mthodes de prospection commerciale

    La prospection commerciale est certainement le meilleur moyen pour tablir un contact de faondirecte avec des clients ou des consommateurs. Il faut savoir qu'il existe diffrentes techniques

    pour prospecter de nouveaux clients. Il y a la prospection via le courrier, celle avec le tlphone ouencore le porte porte. Avec l'avnement de l'internet, il existe maintenant des manires trs

    simples de faire de la prospection commercial par internet. Enfin, il existe de nombreusesmthodes indirectes pour prospecter les clients comme par exemple le rseautage ou le bouche

    oreille 'actif' (encourag).

    La prospection commerciale estune course au trsor pour trouverdes clients fidles de plus en plus

    nombreux.

    La ncessit de prospecter se fait sentir un moment ou un autre pour toute entreprise. Au dbutc'est surtout pour faire connatre ses produits et les services offerts. Cependant tout au long de son

    existence, une socit doit continuer faire de la prospection commerciale. Comme ce sont lesclients fidles qui garantissent la prennit et la russite d'une entreprise, les actions

    d'informations et d'tablissement de contact avec les consommateurs sont primordiales.

    Les professionnels conseillent de commencer la prospection par la clientle existante. En effet,l'exploitation de ces consommateurs dj acquis en leur proposant des produits supplmentaires

    peut tre un bon dbut dans la stratgie de prospection. Quand on commence viser de nouveauxclients, il faut penser faire une tude pralable pour mieux connatre la march cibl (les clients

    potentiels). Ceci peut se faire simplement via les informations internes des annuaires, les diffrentsfichiers ou encore en utilisant internet.

    Une chose importante ne pas ngliger est la gestion rigoureuse du fichier des prospects. En effet,ne pas bien grer ce fichier peut mener des erreurs de la part de l'entreprise dans les actions mettre place. En dfinitive, une prospection mal prpare, c'est dire sans vritable stratgiecommerciale et sans objectifs oprationnels mne trs vite un chec et un dcouragement.

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    Les mthodes de prospection commerciale sont diverses. Ce sont des stratgies qui peuvent treutilises sparment ou combines les unes avec les autres. Encore une fois, avec l'arrive de

    l'internet dans presque tous les foyers, la prospection via e-mailing est une trs bonne solution.

    Pour la russir, il suffit juste de bien planifier l'opration et de cibler les destinataires. La deuxime

    mthode utilise et qui est trs pratique est celle de la prospection commerciale par tlphone.

    Les visites de prospects sont de moins en moins la mode mais cela continue de fonctionner surune certaine tranche de clients. En effet, il faut l encore bien cibler les clients potentiels. De plus il

    faut btir un rel plan d'action quand on fait ce genre de prospection. Il faut prvoir uneargumentation et des rponses claires pour les objections des clients les plus courantes.

    Pour ceux qui n'ont pas une relle exprience dans ce domaine de la communication avec lesclients, des formations en prospection commerciale sont offertes. Plusieurs tablissements

    proposent des stages rapides et efficaces avec diffrentes sections sur les bases de lacommunication commerciale par exemple. En plus, des entrainements pour le dveloppement de

    son efficacit la prospection commerciale sont proposs.

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