Management de l'innovation : étapes

Atelier National sur l'Elaboration et le Développement de matériaux Skikda, 1-2 Avril 2018

Management de l'innovation : étapes du processus d'innovation produit

Prof. Farès BOUBAKOUR

Ecole HEC, Pôle Universitaire de Koléa

Introduction

Cette présentation vise essentiellement trois objectifs, plus ou moins complémentaires

- susciter l’intérêt de « penser économique » de bout en bout duprocessus d’innovation produit ;

- gérer le processus d’innovation comme un projet qui doit aboutirà une commercialisation et une mise sur le marché réussies ;

- Souligner les étapes clés du processus d’innovation produit dans lecadre du management de l’innovation ;

- mettre en évidence les grandes lignes de l’approche économiqueet la boîte à outils à mobiliser.

Quelques éléments de contexte : de quoi s’agit-il ?

• Définition de l’innovation = une nouvelle offre présentant des différences évidentes et apportant une valeur ajoutée importante y compris en termes de coût de revient (ou de prix)

• Innovation implique une nécessité d’une valorisation par le marché (répondre à un besoin = définition même de l’économique).

• Innovation : C’est en même temps une démarche, un processus et un résultat

- Démarche cohérente et basée sur des méthodes scientifiques avérées ;- Processus : avec des inputs et inputs impliquant une valeur ajoutée générée ;- Résultat : des objectifs atteints y compris une valorisation des efforts par le marché. - Résultat : des objectifs atteints y compris une valorisation des efforts par le marché.

Deux types d’innovation :

1- Innovation de produit : Conception ou commercialisation d’un produit plus performant dans le but de fournir au consommateur des services objectivement nouveaux ou améliorés ;

2- Innovation de procédé : Conception ou mise en place de méthodes nouvelles de production ou de distribution ou nettement améliorées.

Qu’est-ce que le management de l’innovation ?

Le management de l’innovation : Il prend son sens à l’échelle de l’entreprise. Plusieurs définitions. C’est une démarche stratégique qui permet à l’entreprise d’établir, développer et maintenir un cadre pour intégrer un processus régulier d’innovation en son sein et ce, en puisant dans la créativité et l’intelligence collective de l’organisation en vue de proposer des offres innovantes.

Nous pouvons saisir l’importance de l’innovation de plusieurs manières : Nous contentons de citer rapidement trois point :

1- Croissance et développement économique : J. Schumpeter : vu comme le père de l’innovation ;

Quelques éléments de contexte : l’importance du management de l’innovation

1- Croissance et développement économique : J. Schumpeter : vu comme le père de l’innovation ;

2- Avantage compétitif pour l’entreprise: P. Drucker : innover ou mourir ;

3- Politique publique et enjeux de compétitivité des territoires: au travers des plateformes technologique, les clusters (pôle de compétitivité)

1-innovation et destruction créatrice : du célèbre économiste J. Schumpeter

• Pour Schumpeter, l’innovation (sous l’action des entrepreneurs) c’est le moteur de la croissance et le développement et la transformation de l’économie. Et, il le démontre au travers d’une

Quelques éléments de contexte : l’importance de l’innovation

c’est le moteur de la croissance et le développement et la transformation de l’économie. Et, il le démontre au travers d’une démarche rigoureuse et en s’inspirant du modèle de Henry Ford.

• Selon J. Schumpeter, si l’innovation est une source de croissance économique, elle est d’abord un facteur de crise (c’est ce qu’il appelle la destruction créatrice). ����, perte d’emploi, crise, puis évolution avec transformations économique et sociale.

2- P. Drucker : innover ou mourir

• P. Drucker s’est intéressé à l’innovation trente ans durant. Il a développé entre autres les 7 sources d’innovation (y compris la notion de l’inattendu plus connu aujourd’hui par sérendipité).

Quelques éléments de contexte : l’importance du management de l’innovation

notion de l’inattendu plus connu aujourd’hui par sérendipité).

• Sa célèbre boutade pour montrer l’importance de l’innovation et du marketing : ce qui apporte de l’argent à l’entreprise, ce sont l’innovation et le marketing, le reste ce n’est que des dépenses.

� D’où la nécessité de manager l’innovation ! C’est vrai pour une entreprise et c’est vrai aussi pour un laboratoire ou un centre de recherche !

3-La politique d’innovation : les plateformes d’innovation, clusters et pôles de compétitivité

• Enjeux stratégiques de compétitivité pour les pays;

Quelques éléments de contexte : l’importance de la politique d’innovation

• Enjeux stratégiques de compétitivité pour les pays;

• Mutualisation des ressources ;

• Recherche de synergie, oui mais c’est surtout, c’est un rapprochement de l’offre et la demande.

� D’où la nécessité d’investir et de mettre en synergie

La management de l’innovation : c’est de la stratégie !

Le principe de base : Pour les entreprises, et à la base, les aspects économiques constituent despréoccupions permanentes. Concevoir et produire des produits et services pour répondre aux besoins desutilisateurs/consommateurs et ce, au moindre coût. La question est de savoir quel produit pour quel cyclede vie ? Il faut innover pour lancer soi même de nouveau cycle de vie … Il faut anticiper !

I- Management de l’innovation = Niveau stratégique

Pour l’entreprise, le management de l’innovation permettra de développer un avantage compétitif enPour l’entreprise, le management de l’innovation permettra de développer un avantage compétitif encréant un contexte favorable (créativité et intelligence collective) qui soit pérenne et assurera l’émergenced’un processus générant des innovations et des offres nouvelles d’une manière régulière. Ce dispositifdéveloppera la démarche suivante :

• D’abord : observer, comprendre et diagnostiquer. • Ensuite : Planifier, définir les objectifs et les choix stratégiques• Enfin: Mettre en œuvre et contrôler.

II- Management de l’innovation : Niveau opérationnel

- de l’idéation … à la gestion de projet d’innovation- Voyons maintenant ce processus au travers des étapes d’innovation produit/service

Étapes du processus de l’innovation produit et Go No go ?

Une idée deviendra un concept qui devient un produit suivi d’un essai industriel puis lancement sur le marché !

• Idée. Production et sélection d’idées. (idéation/créativité). Résultat : une idée retenue qui mérite d’être explorée Go No go ?

• Concept. Étude du potentiel, la définition de marchés cibles et le choix des projets. Résultat : une idée efficace devenant un objet (un projet). Go No go ?

• Faisabilité du projet : avec quelle équipe ? Faisabilité technique ? homologation ? Disponibilité de capitaux financiers ? Rentabilité économique ? Résultat : essais satisfaisants sur le nouveau produit + rentabilité économique avérée et une étude marketing et étude de économique ? Résultat : essais satisfaisants sur le nouveau produit + rentabilité économique avérée et une étude marketing et étude de marché concluantes du produit. Go No go ?

• Industrialisation. Essai sur les lignes et machines. Résultat : production de série avec une qualité homogène. Go No go ?

• Lancement. Pendant la phase de lancement il faut effectuer la présentation de produit, la publicité et la force de vente le produit (marketing). Production à l’échelle industrielle (flux poussés ou tirés). Résultat : Produit disponible sur le marché. Go No go !!

• Evaluation et contrôle : On évalue l’atteinte de objectifs ; on s’adapte aux exigences du marché

Le Go No Go est lié à l’analyse de risque. Plus nous avançons dans les étapes, ci-dessus, plus le NOGO coûtera plus cher mais il deviendrait exponentiel après la phase de lancement ! Les coûts de recherche développement sont appelés à être amortis !

http://dictionnaire.sensagent.leparisien.fr/innovation/fr-fr/

Techniques de management de l’innovation

• Tout le long des étapes précédemment développées, nous utiliserons un grand nombre de techniques et d’outils. Les techniques et outils utilisés sont nombreux et appartiennent en gros à la science du management mais aussi parfois aux sciences de l’ingénieur. Ci-après, à titre indicatif, les outils les plus utilisés :

- Techniques de créativité : Brainstorming ; Etudes prospectives, intelligence économique et veille ; Méthode Delphi ; Mind mapping ; Méthode de QQOQCPC (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment,

Pourquoi, Combien) ; TRIZ, etc.Pourquoi, Combien) ; TRIZ, etc.

• Techniques de conception de produits et de services : Analyse de la valeur ; conception à coût objectif ; Méthodes quantitatives ; Benchmarking ; etc.

• Techniques de résolution de problèmes : Arbre à problèmes ; diagramme d’Hishikawa ; AMDEC ;

• Outils marketing : Matrice SWOT ; Les 5 Forces de Porter ; Matrice BCG ; 4P du Marketing Mix ; Cycle de vie d'un produit ; Matrice Ansoff ; Pyramide de Maslow ; 7-S McKinsey.

- Autres : Techniques de prévision ; Sondages, enquêtes, questionnaires ; Méthodes quantitatives ; Recherche opérationnelle et modélisation ; Calcul économique ; etc.

Bibliographie

• Joseph A. Schumpter : « Les cycles des affaires ». 1939.

• Joseph A. Schumpter : « Capitalisme, socialisme et démocratie ». Petite bibliothèque Payot. 1974.

• Peter Drucker : Innovation and entrepreurship : pratice and principales ». 1985.1985.

• « La créativité et l’innovation » : 2014, Conférence de Farès Boubakour : https://www.youtube.com/watch?v=vpFrITA-e1E

• « les clusters industriels : rôle de l’université » : 2009, Conférence de Farès Boubakour intitulée : https://www.youtube.com/watch?v=qM-rSpIHwSQ

• Thème « Innovation » : http://dictionnaire.sensagent.leparisien.fr/innovation/fr-fr/

Merci pour votre aimable attention !