MENESR/SG/STSI-C Enquête Educnet 2007-09-03 Résultats de lenquête de satisfaction des bénéficiaires du site educnet Enquête anonyme menée du 20/05/09 au

Enquête Educnet 2007-09-03MENESR/SG/STSI-C

Résultats de l’enquête de satisfaction

des bénéficiaires du site educnet

Enquête anonyme menée du 20/05/09 au 03/09/07

MENESR/STSI-SDTICE

Enquête Educnet 2007-09-03

• Les objectifs de l’enquête : disposer d’indicateurs et de commentaires des «visiteurs» d’educnet afin d’améliorer la présentation du site.

• L’enquête de satisfaction des bénéficiaires du site educnet a été menée grâce à un formulaire anonyme en ligne accessible depuis les principales pages d’accueil du site.

• 310 personnes ont répondu à l’enquête entre le 20 mai et le 3 septembre 2007, chiffre relativement satisfaisant compte tenu de la période peu propice à ce type d’étude.

• Un comptage a permis à chaque répondant tous les 50 formulaires de saisir ses coordonnées afin de recevoir en cadeau comme remerciement pour avoir bien voulu répondre à cette enquête un DVD produit par les ressources numériques, donc libre de droits, intitulé « Histoire des mesures de la vitesse de la lumière, racontée par Jamy ».

Introduction

MENESR/STSI-SDTICE


Votre avis sur le site Educnet

A votre avis, le site Educnet est principalement

Taux de réponse : 100.0%

un site d'accompagnement pédagogique pour les TICE 143

un site d'informations officielles concernant les TICE 117

une référence pour la veille documentaire TICE 37

ne sais pas 13

Total 310

46.1%

37.7%

11.9%

4.2%

Sans surprise, les répondants identifient le site educnet comme un site d’accompagnement pédagogique d’abord, puis un site d’informations officielles TICE

MENESR/STSI-SDTICE


Votre avis sur le site Educnet

Oui, tout à fait oui, plutôtnon, pasvraiment

non, pas dutout

- L'organisation du contenu du site (le découpage des rubriques) vous paraît-il satisfaisant ?

- La navigation sur le site vous paraît-elle facile ?

- L'information recherchée est-elle facilement repérable dès la page d'accueil ?

- La recherche grâce au moteur de recherche internet du site educnet vous paraît-elle efficace ?

- Trouvez-vous en général l'information que vous recherchez sur le site educnet ?

- Le site educnet vous semble-t-il bien actualisé ?

- L'information trouvée sur le site educnet vous satisfait-elle en général ?

30.6% 57.7% 11.3% 0.3%

28.4% 54.5% 16.1% 1.0%

16.5% 50.3% 30.3% 2.9%

14.8% 59.0% 21.3% 4.8%

16.1% 69.0% 14.2% 0.6%

32.6% 53.9% 13.2% 0.3%

23.2% 64.8% 10.3% 1.6%

Les couples de modalités en bleu (rose) sont sur-représentées (sous-représentées)

L’organisation et l’actualisation du site sont perçus plutôt comme tout à fait satisfaisants, par contre le repérage dès la page d’accueil ou la recherche de l’information ciblée ne satisfont pas complètement les répondants.

MENESR/STSI-SDTICE


Donnez une note de satisfaction globale de 1 à 10 au site Educnet

'De 7.20 à 8.10' (132 observations)Moyenne = 7.49Répartition en 10 classes de même amplitude

Moins de 1.80 1

De 1.80 à 2.70 0

De 2.70 à 3.60 2

De 3.60 à 4.50 6

De 4.50 à 5.40 18

De 5.40 à 6.30 25

De 6.30 à 7.20 74

De 7.20 à 8.10 132

De 8.10 à 9.00 43

9.00 et plus 9

Total 310

0.3%

0.0%

0.6%

1.9%

5.8%

8.1%

23.9%

42.6%

13.9%

2.9%

mode (valeur la plus fréquente)

Satisfaction globale des visiteursdu site educnet

La satisfaction des visiteurs du site educnet est bonne (>à 7 sur 10), mais laisse une marge d’amélioration, pour répondre aux objectifs de la politique qualité menée par la SDTICE.

MENESR/STSI-SDTICE


Quelles informations ou quels services vous semblent manquer sur le site educnet ?• Les Verbatims représentent pour cette question 1/3 des

répondants (104 réponses) et concernent aussi bien :• La page d’accueil, à rendre plus claire ;• La recherche sur le site ;• Des demandes d’actualisation, de liens, de date de mise en

ligne ;• Des demandes de services qui existent déjà, mais non

repérés par l’internaute qui demande par exemple des ressources indexées par thème et par niveau (cf. EDU’bases)

• Des demandes de plus de ressources : ressources pédagogiques, images, programmes, etc.

• Ou des demandes particulières, par exemple un lien vers les informations du site EPI, ou le laser en dermatologie…

MENESR/STSI-SDTICE


Quelles informations ou services vous semblent peu utiles sur le site educnet ?

• 58 réponses• La majorité des réponses (une vingtaine) correspond à

l’idée que toutes les informations sont utiles, en fonction des visiteurs et de leurs attentes.

• L’espace partenaires privés est cependant cité plusieurs fois comme peu utile.

MENESR/STSI-SDTICE


Votre navigation sur le site Educnet

Vous connaissez le site Educnet depuis

moins d'un an 89

2 ans 55

2 à 5 ans 98

plus de 5 ans 68

Total 310

28.7%

17.7%31.6%

21.9%

53,5% des répondants consultent le site educnet depuis plus de 2ans, dont 32% depuis plus de 5 ans

et 46,4% depuis moins d’un an à 2 ans.

La fidélité au site educnet est donc assez forte.

MENESR/STSI-SDTICE


Vous vous connectez sur le site Educnet

une fois par mois 105 33.9%

une fois par semaine 102 32.9%

une fois tous les 2 ou 3 mois 53 17.1%

première visite 25 8.1%

une fois par jour et plus 21 6.8%

une fois par an 4 1.3%

Total 310 100.0%


Les habitudes de navigation montrent une connexion régulière au site, avec 34% une fois par mois et 33% une fois par semaine.

MENESR/STSI-SDTICE


Votre navigation sur le site EducnetVous avez une ou plusieurs pages du site Educnet en marque page (marque page = favori ou signet)

une page ou plusieurs pages d'educnet 179

aucune page educnet 131

Total 310 57.7%

42.3%

Vous vous connectez en général au site Educnet

grâce à une page en favori 174

à partir d'un moteur de recherche 85

à partir d'un lien reçu dans un message 55

à partir d'un lien issu d'un autre site 44

ne sais pas 6

Total 310

56.1%

27.4%

17.7%

14.2%

1.9%

Autre indicateur de fidélité : Une majorité de répondants ont une ou plusieurs pages en favoris (58%) et se connectent au site educnet grâce à une page en favori (56%).

MENESR/STSI-SDTICE


Vous vous connectez au site Educnet le plus généralement depuis

à domicile 139

au travail et à domicile 113

votre lieu de travail 56

depuis des lieux de connexion nomades (café internet, chez des amis, etc.) 2

Total 310

44.8%

36.5%

18.1% 0.6%


Les consultations du site educnet se font majoritairement depuis le domicile (45%), ce qui induit une utilisation en recherche d’informations et en phase de préparation des cours pour les enseignants (majorité des répondants) plus qu’une utilisation sur le lieu de travail uniquement (18%)

MENESR/STSI-SDTICE


• 49 réponses soit 16 % des répondants• Exemples d’attentes :

– Plus de vidéos d’usages en ligne– Plus de documents de formation– Le regroupement des textes officiels par discipline– Une bibliothèque de ressources TICE plus fournie– Des liens vers des formations en ligne– Une mise en réseau des professeurs par académie– Plus d’échanges et de mutualisation– Le test pour connaître son niveau C2i– Etc.

Vos attentes concernant le site Educnet

MENESR/STSI-SDTICE


Les attentes concernant les informations officielles

Dans les informations officielles, vous recherchez des infos sur

Taux de réponse : 93.2%Somme des pourcentages différente de 100 du fait des réponses multiples et des suppressions.

les textes de référence 197 63.5%

le développement des usages TICE 179 57.7%

la formation aux TICE 145 46.8%

les projets ministériels TICE 126 40.6%

la production et la diffusion de ressources numériques 118 38.1%

les environnements numériques de travail (ENT, UNR) 116 37.4%

le droit d'auteur, la responsabilité des enseignants sur internet,etc. 101 32.6%

la protection des mineurs sur internet 77 24.8%

les normes et standards pour le numérique 46 14.8%

les partenariats avec les collectivités territoriales 39 12.6%

les actions à l'International 28 9.0%

la coopération avec le secteur privé 20 6.5%

autre(s) information(s) officielle(s) 17 5.5%

Total 310

Les autres informations officielles citées sont les programmes, les informations sur les concours mais très peu de réponses autres.

MENESR/STSI-SDTICE


Les attentes concernant les informations pour l'enseignement

Vous vous intéressez plus particulièrement à l'enseignement

primaire 24

secondaire 207

supérieur 17

à tout l'enseignement 62

Total 310

7.7%

66.8%

5.5%

20.0%

2/3 des répondants sont surtout concernés par les pages du secondaire

MENESR/STSI-SDTICE


Si vous recherchez des informations pour l'enseignement primaire, ce sont


des exemples d'usage TICE 76 24.5%

des ressources numériques (logiciels, sites, etc.) validées 65 21.0%

des informations sur le B2i 55 17.7%

de la documentation 48 15.5%

des réseaux, des contacts 22 7.1%

des conseils pour l'équipement 17 5.5%

Total 310

24.5%

21.0%

17.7%

15.5%

7.1%

5.5%


Les exemples d’usages et les ressources numériques cumulent le plus grand nombre de recherche d’informations en primaire

MENESR/STSI-SDTICE



Si vous recherchez des informations pour l'enseignement secondaire, ce sont


des exemples d'usages TICE 199 64.2%

des informations générales sur votre discipline 177 57.1%

des ressources numériques (logiciels, sites, etc.) validées 177 57.1%


des informations sur le B2i 119 38.4%

des réseaux, des contacts 53 17.1%

un espace réservé aux élèves 18 5.8%

Total 310

64.2%

57.1%

57.1%

45.2%

38.4%

17.1%

5.8%

Les exemples d’usages cumulent également le plus grand nombre de recherche d’informations en secondaire (64%), mais suivis par les informations générales de la discipline à hauteur des ressources numériques (177 réponses sur 310 répondants)

MENESR/STSI-SDTICE



Si vous recherchez des informations pour l'enseignement supérieur, ce sont



des informations sur le C2i 52 16.8%

des actualités TICE pour l'enseignement supérieur 44 14.2%

des outils pour vos projets TICE (compétice, guide juridique pour les universités...) 36 11.6%

des informations sur les universités numériques en région (UNR) 26 8.4%

des informations sur les universités numériques thématiques (UNT) 26 8.4%

Total 310

16.8%

16.8%

14.2%

11.6%

8.4%

8.4%

Pour l’enseignement supérieur les informations recherchées sont plus partagées entre les différentes rubriques proposées sur educnet.

MENESR/STSI-SDTICE


Votre navigation et vos attentes (suite)

Quelle est la rubrique que vous visitez le plus sur educnet ?

• 124 réponses, mais très dispersées, avec 8 réponses par exemple pour la rubrique actualités, 22 pour les sites disciplinaires, etc.

MENESR/STSI-SDTICE



Cochez parmi ces nouvelles fonctionnalités du site Educnet celle(s) que vousavez déjà utilisee(s)


icône imprimer 115

icône envoyer à un ami 24

icône cartable 18

Total 157

73.2%

15.3%

11.5%

Vous avez déjà utilisé le téléchargement

des affiches 56 18.1%

des guides et rapports 134 43.2%

des formulaires administratifs 68 21.9%

aucun téléchargement 122 39.4%

MENESR/STSI-SDTICE


Utilisez-vous les fils RSS proposés sur le site ?


ne connais pas encore l'usage des fils RSS 133

non 112

oui 65

Total 310

42.9%

36.1%

21.0%


Le service le plus utilisé est l’impression des pages ou documents (1/3 des répondants) et les autres services sont à développer.

21% des répondants déclarent cependant utiliser les fils RSS proposés sur le site.

MENESR/STSI-SDTICE


Si vous avez répondu oui à la question précédente, cochez les fils RSS que vous utilisez


fil des actualités d'Educnet 40 33.1%

descriptions de pratiques illustrant l'usage des TICE en documentation 13 10.7%

descriptions de pratiques illustrant l'usage des TICE en sciences de la vie et de la Terre 13 10.7%

répertoire de scénarios pédagogiques rassemblant des descriptions d'usages des TIC dans l'enseignement primaire 12 9.9%

exemples d'activités en physique-chimie présents sur les sites académiques et sur Educnet 10 8.3%

descriptions d'actions illustrant l'usage des TICE en lettres 9 7.4%

exemples d'activités en mathématiques présents sur les sites académiques et sur Educnet 7 5.8%

descriptions d'actions illustrant l'usage des TICE technologie au collège 7 5.8%

descriptions de pratiques illustrant l'usage des TICE en biotechnologie et en biologie humaine - physiopathologie 5 4.1%

exemples d'activités en histoire et géographie présents sur les sites académiques et sur Educnet 2 1.7%

descriptions d'actions illustrant l'usage des TICE en sciences économiques et sociales au lycée 2 1.7%

descriptions de pratiques illustrant l'usage des TICE en éducation physique et sportive 1 0.8%

Total 121 100.0%


Les répondants pouvaient cocher plusieurs réponses, et le fil des actualités d’educnet arrive en tête des fils RSS utilisés.

MENESR/STSI-SDTICE


Profil des répondants

Vous êtes


une femme 149

un homme 146

Total 29550.5%

49.5%

Répartition idéale de l’échantillon pour le critère femme/homme,

Et 90 départements représentés dans l’échantillon de réponses.

MENESR/STSI-SDTICE



Vous êtes


enseignant (dont stagiaires IUFM) 199

autre profession ou fonction 28

personne ressource TICE 25

formateur des personnels d'enseignement 12

étudiant post bac 9

élève 6

personnel de direction d'établissement 4

conseiller TICE auprès d'un recteur 3

chargé de mission TICE du supérieur 3

chargé de missions TICE départementaux du primaire 3

parent d'élève 2

représentant d'une collectivité territoriale 1

conseiller psychologue scolaire 0

représentant d'un partenaire privé lié à l'éducation nationale 0

inspecteur de l'education Nationale (IG, IA-IPR, IEN, IEN-ET) 0

Total 295

67.5%

9.5%

8.5%

4.1%

3.1%

2.0%

1.4%

1.0%

1.0%

1.0%

0.7%

0.3%

0.0%

0.0%

0.0%

Les enseignants représentent la grande majorité des répondants.

64 réponses « autres professions », qui regroupent des réponses liées à un statut particulier : webmestre, interlocuteur académique, formateur ; et quelques autres postes particulier.(cf. détail des réponses)

MENESR/STSI-SDTICE



Si vous êtes enseignant du secondaire, précisez dans quelle discipline


mathématiques 31

lettres 31

éducation musicale 27

sciences de la vie et de la Terre 21

sciences physiques et chimiques 20

technologie 17

documentation 17

biotechnologies 9

arts appliqués-Education artistique- 9

autre(s) discipline(s) 8

langues vivantes 7

histoire géographie 7

économie et gestion 6

sciences et techniques industrielles 5

philosophie 3

Total 218

Pour les enseignants du secondaire, les réponses sont réparties entre sciences dites dures et molles.

MENESR/STSI-SDTICE



Pour vos besoins professionnels quel site lié aux TICE consultez-vous le plus ?

• 105 réponses, avec beaucoup de réponses très différentes, très des sites académiques fréquemment cités jusqu’à quelques réponses de sites comme le café pédagogique, matice, linux ou framasoft.

Vous connectez-vous régulièrement (au moins une fois par mois) à un dessites suivants ?

site académique 230

education.gouv.fr 185

eduscol 134

cndp 72

autre site lié à l'éducation 85

Total 706

32.6%

26.2%

19.0%

10.2%

12.0%

MENESR/STSI-SDTICE


Profil des répondants (Suite)

Cochez la tranche d'âge qui vous correspond


35 à 50 ans 126

de 50 à 60 ans 77

25 à 35 ans 55

15 à 25 ans 30

plus de 60 ans 7

Moins de 15 ans 0

Total 295

42.7%

26.1%

18.6%

10.2%

2.4%

0.0%

43% des répondants ont entre 35 à 50 ans

MENESR/STSI-SDTICE


Si vous êtes un enseignant ou un autre professionnel de l'éducation, quelle estvotre ancienneté dans vos fonctions ?


plus de 20 ans 96

de 10 à 20 ans 78

de 3 à 10 ans 51

de 1 à 3 ans 12

première année 6

en formation (stagiaire IUFM) 6

Total 249

38.6%

31.3%

20.5%

4.8%

2.4%

2.4%

Et 31% ont au moins 10 ans d’expérience (39% plus de 20 ans d’expérience).

Au contraire peu de répondants sont de jeunes enseignants : au total moins de 10% ont moins de 3 ans d’expérience.


MENESR/STSI-SDTICE


En moyenne, vous vous connectez à Internet


plusieurs heures par jour 188 63.7%

tous les jours mais moins d'une heure 70 23.7%

2 ou 3 fois par semaine plusieurs heures 18 6.1%

2 ou 3 fois par semaine moins d'une heure par jour 13 4.4%

une fois par semaine plusieurs heures 2 0.7%

une fois par semaine moins d'une heure 3 1.0%

une fois par mois 1 0.3%

très rarement 0 0.0%

Total 295 100.0%


Les répondants sont majoritairement des internautes très réguliers et assidus (64% se connectent plusieurs heures par jour)

MENESR/STSI-SDTICE


• Merci à toutes les personnes qui ont bien voulu répondre à cette enquête et à bientôt sur le site educnet.

Documents

MENESR/SG/STSI-C Enquête Educnet 2007-09-03 Résultats de lenquête de satisfaction des bénéficiaires du site educnet Enquête anonyme menée du 20/05/09 au