NewsletterBonnes pratiques

Définir les objectifs…

Acquérir de nouveaux contacts ? Qualifier votre base existante ? Fidéliser les contacts existants ? Vendre un produit en particulier ? Générer du trafic sur votre site ? Générer des inscriptions à la newsletter ? Vous faire connaître…?

… vous aidera à mettre votre newsletter en place

Le contenu du message

Adapter le message

à sa cible Ne pas inonder Trouver un juste équilibre et segmenter S’adapter à la cible (ton, message, contenus…) Eviter les messages compliqués : simple et aéré Rediriger le lecteur vers le site

Le contenu du message

Structurez

Structurez avec des titres et sous-titres informatifs Textes courts = lecture rapide et agréable Liens vers le site

L’attention portée à une newsletter est très limitée

Le contenu du message

Mise en page du message

En-têtePremier élément que voit l’internaute

Onglets qui rappellent le site => cohérence graphique et ergonomique

Positionnez l’information importante pour qu’elle apparaisse dans le volet de prévisualisation du client messagerie

Raison pour laquelle l’internaute est destinataire du message Prévoir version en ligne Incitation ajout dans carnet d’adresse

Pied de pageGénéralement réservé à :

Envoyer à un ami et/ou parrainage

Mentions légales Coordonnées Accès aux données personnelles Lien de désabonnement

Mise en page du message

Format

Ne pas dépasser une largeur de 600 px afin d’éviter l’utilisation de la barre de défilement.

Mise en page du message

Police

Préférer les polices standard

Pour utiliser une police spéciale, créez une image avec votre texte.

Arial Verdana Tahoma

Mise en page du message

Ratio textes & images

Filtres anti-spams très attentifs à ce ratio

Attention, ne pas mettre que des images !

32% des internautes consultent leur courrier sans télécharger les images

Equilibré : 50% de texte, 50% d’images

Mise en page du message

Texte

Eviter les titres en blanc sur fond foncé

Préférez un fond clair et des polices foncées, plus lisibles

Attention aux « spam words » ou « mots interdits ».

gratuit – argent - gagner – riche – promotion – offre – site – surf – sources - e-commerce…

Mise en page du message

Images

http://www.monsite.com/images/promotion/gagner.jgp

Attention aux « spam words » dans le chemin des images et dans les répertoires sur le serveur.

Pensez au contenu alternatif !

Mise en page du message

Les pièces jointes

Hébergez le document sur votre site et faites un lien

A proscrire car :

Elles augmentent la taille du message envoyé Le message peut être soupçonné de contenir un virus par les anti-

spams Pas de tracking possible

Mise en page du message