Plan de Memoire de Master

8/13/2019 Plan de Memoire de Master

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Universit Paris Ouest

Master 2 MOI Classique

Feuille de style et plan du

mmoire de master

Christophe Benavent

n carte tudiant

Master MOI 2008/09 Universit paris Ouest

1


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UFR Segmi Departement Gestion

Table des matires

Universit Paris Ouest................................................................... 1

Master 2 MOI Classique

1

Feuille de style et plan du mmoire de master.............................1

Christophe Benavent......................................................................1

n carte tudiant............................................................................. 1

UFR Segmi Departement Gestion..............................................2

1. Introduction................................................................................4

1.1. Dfinition de la problmatique............................................................4

1.2. Les objectifs 4

1.3. L'annonce du plan................................................................................4

2. Le cadre d'analyse......................................................................6

2.1. Le rfrencement naturel.................................................................... 6

a) Le principe 6

b) Les techniques 6

c) Limites et difficults 6

2.2. L'achat de mots cls. ........................................................................... 6

3. Hypothses ou propositions.......................................................7

3.1. Rpartir l'effort entre rfrencement organique et liens sponsoris

7


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3.2. Soutenir l'achat de mots cls par le Marketing oprationnel...........7

3.3. S'insrer dans une communaut......................................................... 7

4. Mthode9

4.1. La dfinition du type de recherche..................................................... 9

4.2. Le plan d'chantillonnage et la mthode de recueil.......................... 9

4.3. La dfinition des variables...................................................................9

4.4. Le traitement des donnes.................................................................. 9

5. Rsultats....................................................................................11

6. Discussion..................................................................................12

7. Conclusions............................................................................... 13

8. Rfrences................................................................................. 14

9. Annexes 16

Le plan 16


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1.............................................. Introduction

Ce document est un guide destin faciliter la comprhension des exigences entourant

la rdaction du mmoire de master MOI

1.1. Dfinition de la problmatique

L'introduction est consacre l'expos de la problmatique du mmoire. Cetteproblmatique peut prendre des formes varie, mais de manire gnrale est se constitue de

trois lments :

Un problme de gestion : par exemple quels sont les moyens d'obtenir la fidlit d'une

clientle, quelle est l'efficacit d'une opration de marketing direct, comment mesurer

le bouche oreille, etc...

Un domaine d'application : dans une majorit des cas ce domaine concernera

l'entreprise dans laquelle l'tudiant a fait son stage, mais pour ceux qui spare

clairement le stage du mmoire, ce sera le secteur qu'il tudie. L'ide n''est pas de

dcrire le secteur ou l'entreprise, mais de montrer en quoi le problme de gestion

prend un aspect spcifique dans le secteur donn

L'angle d'analyse thorique et/ou mthodologique. Par exemple si l'objet principal de

l'tude est comment mesure la fidlit d'une clientle, on peut privilgier une tude

par questionnaire, et donc on utilisera une dfinition attitudinale de la fidlit. Par

contre si le cadre d'tude est l'exploitation d'une base de donne, c'est une approche

comportementale qui est choisies

1.2. Les objectifsLes objectifs du mmoire doivent tre clairement fixs

1.3. L'annonce du plan

L'introduction est aussi un rsum de ce qui va tre fait dans l'ensemble du mmoire, on

doit y annoncer les cadres thoriques, mthodologique, les principaux rsultats obtenus.


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2. Le cadre d'analyse

Ce chapitre a pour but d'exposer les bases thoriques qui fonde l'analyse du problme. Il

en expose les principaux concepts, leurs dfinitions, et les raisonnements qui s'ensuivent.

A titre d'exemple, un tudiant qui travaillerait sur le Search Engine Marketing

( l'ensemble des techniques destines amliorer le rfrencement d'un site), serait amen

traiter cette partie en distinguer les mthodes de rfrencement naturels et les mthodes

d'achat de mots cls.

2.1. Le rfrencement naturel

Pour ces deux grandes mthodes un bon plan serait

a) Le principe

b) Les techniques

c) Limiteset difficults

2.2. L'achat de mots cls.


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3. Hypothses ou propositions

Dans ce chapitre le but du jeu est d'utiliser le cadre d'analyse, et les notions thoriques

pour rsoudre la problmatique, il doit aboutir formuler un certain nombre de proposition de

recherche ou d'action.

Si l'on reprend l'exemple prcdent, celui du SEM, une discussion approfondie mettra

en vidence sans doute :

a) que rfrencement naturel et par optimisation des mots cls se compltent plus qu'ils

se concurrencent

b) Que l'achat des mots cls n'est pas forcment suffisant et doit tre accompagn de

campagne grand mdias

c) que le rfrencement naturel (ou organique) ne se suffit pas par lui-mme

(optimisation des pages) mais doit compte tenu de la dimension sociale de google

search ( l'algorithme valorise la citation d'un site par d'autres) conduire une

politique de construction de communaut) etc...

Une organisation du plan pourra donc tre la suivante :

3.1. Rpartir l'effort entre rfrencement organique et liens

sponsoris

3.2. Soutenir l'achat de mots cls par le Marketing

oprationnel

3.3. S'insrer dans une communaut

Naturellement, ces propositions sont raisonnes, il reste donc le dmontrer par les

faits, et avant la dmonstration de donner la mthode employe.


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4. Mthode

La partie mthodologique comprend quatre points essentiels : la dfinition de la

stratgie de recherche, les objets observs (l'chantillon ou le cas), les variables mesures (o

les catgories observe) et le plan de traitement ou la technique d'analyse.

4.1. La dfinition du type de recherche

S'agit-il d'une recherche caractre exploratoire? d'une recherche purement descriptive?

d'une recherche de type relationnelle? d'une exprimentation? Plus largement, il s'agit dedcrire la stratgie gnrale de la mthode de recherche et d'en justifier les traits principaux.

Cette section est absolument non-technique. Elle a pour but de dgager un cadre

mthodologique gnral qui sera nourri ensuite par des choix techniques.

4.2. Le plan d'chantillonnage et la mthode de recueil

Dfinition d'une ou des populations tudies, dfinition du cadre d'chantillonnage,

dfinition prcise des units d'chantillonnage, dfinition de la mthode d'chantillonnage et

du mode de recueil, sont les points principaux de cette section. Que la recherche soit

qualitative (base sur des mthodes d'observation directe ou des entretiens) ou quantitative, la

dfinition de l'chantillon a la mme importance.

De mme si l'approche est documentaire, on indiquera ici quelles sont les sources

employe, leur qualit, le degr de confiance qu'on peut leur accorder.

4.3. La dfinition des variables

Quelles sont les variables que l'on cherche mesurer? Comment les mesure-t-on?

Comment recueille-t-on les donnes? Comment seront-elles codifies? Comment sont-ellestransformes? Telles sont les questions auxquelles il faut rpondre dans tous les cas.

4.4. Le traitement des donnes

Les techniques d'analyse de donnes utilises (qu'elles soient purement quantitatives ou

qualitatives) doivent tre prcisment discutes et prsentes. On s'attachera l'valuation de

leur pertinence et de leurs limites. On conseille vivement d'utiliser un plan de traitement pr-

dtermin, dans lequel chaque opration est value. Le choix des techniques d'analyse doit


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tre fait dans un esprit d'conomie et d'efficacit : entre deux techniques quivalentes, on

choisira la plus simple et la plus lgante.


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5. Rsultats

Cette partie a pour but de prsenter les rsultats des analyses. Ces rsultats doivent tre

prsents de manire brute. Ils doivent tre comments mais l'essentiel du travail

d'interprtation doit tre rserv la partie suivante.

On peut conseiller une prsentation des rsultats en trois volets. D'abord les rsultats

gnraux qui permettent au lecteur d'avoir un aperu global des caractristiques du domaine

tudi. Ensuite les rsultats principaux qui correspondent troitement aux objectifs fixs ainsi

qu'aux hypothses testes. Enfin un certain nombre de rsultats accessoires qui compltent

l'analyse et donnent ventuellement des nouvelles perspectives d'analyse.

En ce qui concerne la forme de la prsentation, les tableaux de synthses, schmas et

graphiques sont fortement encourags. Ils doivent tre complets et dtaills, de telle sorte que

n'importe quel autre chercheur puisse en se basant sur ces rsultats, conduire une nouvelle

analyse et aboutir aux mmes rsultats.


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6. Discussion

La discussion des rsultats prend une certaine hauteur de vue par rapport au chapitre

prcdent. Le but principal est de confronter les propositions d'tudes aux rsultats obtenus.

Elle pourra s'organiser de la mme manires que le chapitre sur les hypothses

/proposition


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7. Conclusions

Le chapitre de conclusion est indispensable, il reprend le cheminement du travail, donne

les rsultats principaux de l'tudes, indique les limites, les implications pratiques, et donne

des pistes d'tudes futures ou de recherches complmentaires mener.


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8. Rfrences

Le systme d'annotation bibliographique est le suivant :

Dans le mmoire et dans le corps du texte le nom et l'anne de publication (ex: Van

de Ven, 1989). Dans la section bibliographie, elle doit tre classe par ordre

alphabtique

La notation bibliographique utilise est la suivante pour les articles

Sujan, M. & Bettman, J.R. (1989),"The Effects of Brand Positioning Strategies on Consumers' Brandand Category Perceptions: Some Insights from Schema Research," Journal of Marketing Research, 26

(November), 454-467.

et pour les livres celle-ci :

Nunally, J.C., (1978), Psychometric Theory, 2nd ed, N-Y, McGraw-Hill Book, Co.

et pour les sites ou blog on veillera donner l'adresse de la page utilise ( le

permalien) et pas seulement l'adresse gnrique :

Caron, Rosaire. Comment citer un document lectronique?. In Universit Laval. Bibliothque. Site de la

Bibliothque de l'Universit Laval, [En ligne]. http://www.bibl.ulaval.ca/doelec/citedoce.html (Page consulte

le 27 mars 2000)

La bibliographie prendra donc la formee suivante :

Aaker D. A. (1991).Managing Brand Equity. New York: The Free Press.

Aaker D. A. (1996). Measuring Brand Equity Across Products and Markets. California Management

Review, Spring96, Vol. 38 Issue 3, p102-120

Ailawadi K. L. et Neslin S. A. (1998). The Effect of Promotion on Consumption: Buying More and

Consuming It Faster.Journal of Marketing Research (JMR), Aug98, Vol. 35 Issue 3, p. 390-398

Ailawadi K. L., Gedenk K., Lutzky C., et Neslin S. A. (2007). Decomposition of the Sales Impact of

Promotion-Induced Stockpiling.Journal of Marketing Research(JMR), Aug2007, Vol. 44 Issue 3, p450-467

Ailawadi K. L., Kopalle P. K. et Neslin S. A. (2005). Predicting competitive response to a major policy

change: Combining game-theoretic and empirical analyses.Marketing Science,24(1), p. 1224.

Ailawadi K., Lehmann D. R. et Neslin S. A. (2003). Revenue Premium as an Outcome Measure of

Brand Equity.Journal of Marketing, 67 (October), p. 117.
http://www.bibl.ulaval.ca/doelec/citedoce.htmlhttp://www.bibl.ulaval.ca/doelec/citedoce.html


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Ailawadi K., Neslin S. A., Gedenk K. (2001). Pursuing the value-conscious consumer: store brands

versus national brand promotions.Journal of Marketing, 65(1), p. 7189

Aldrich H.E. (1979). Organizations and environments.Englewood Cliffs, NJ, Prentice Hall Inc

Bell D. R., Iyer G. et Padmanabhan V. (2002). Price Competition Under Stockpiling and Flexible

Consumption.Journal of Marketing Research (JMR), Aug2002, Vol. 39 Issue 3, p292-303

Bemmaor A. C. et Mouchoux D. (1991). Measuring the Short-Term Effect of In-Store Promotion and

Retail Advertising on Brand Sales: A Factorial Experiment. Journal of Marketing Research (JMR), May91,

Vol. 28 Issue 2, p. 202-214

Benavent C. (2009). Le profit du ciblage individualis . Disponible

http://www.paperblog.fr/1707137/le-profit-du-ciblage-individualise/

Benavent C. (2009). Les produits comptent encore ! Chroniques du Marketing, 0011

http://christophe.benavent.free.fr/article.php3?id_article=311

Berger P. D., WeinbergB. et HannaR. C. (2003).Customer lifetime value determination and strategic

implications for a cruise-ship company.Journal of Database Marketing & Customer Strategy Management, 11,

1, p. 40-52

Berger P. et Nasr N. (1998). Customer Lifetime Value: Marketing Models and Applications. Journal of

Interactive Marketing, Winter98, Vol. 12 Issue 1, p. 17-30.

Bitran G. R. et Mondschein S. V. (1996). Mailing Decisions in the Catalog Sales Industry.

Management Science, Sep96, Vol. 42 Issue 9, p1364-1381

Cailleba P. and Castran H. (2009).A quantitative study on the impact of fair trade coffee on consumer

behavior. Business & Economics Society International (B&ESI) Conference (Acapulco)

Calciu M. et Salerno F. (2006). Une nouvelle mthode probabiliste de calcul de la valeur du client, base

sur les fonctions gnratrices, XXIIme Congrs International de l'Association Franaise du Marketing ,

Nantes.

Cassady Jr. R. (1939). The Consumer and the Maintenance of Resale Prices. Journal of Marketing;

Jan39, Vol. 3 Issue 3, p. 257-261

Castran H., Meyer-Waarden L. et Benavent C. (2007). Incorporation of covariates in the Pareto/NBD

model: first formulations and comparison with others models in the retailing sector. Third German French

Austrian Conference, Paris, ESSEC

Castran H., Meyer-Waarden L., Benavent C. (2008).Application of latent class models to purchases in

the retailing sector and comparison with the Pareto/NBD formulation. 7meCongrs Tendances du Marketing

Paris Venise (Venise)

Chan T., Narasimhan C. et Zhang Q. (2008). Decomposing Promotional Effects with a Dynamic

Structural Model of Flexible Consumption. Journal of Marketing Research (JMR), Nov2008, Vol. XLV

(August 2008), p. 487498

Chandon P. (1994). Dix ans de recherches sur la psychologie et le comportement des consommateurs

face aux promotions. (French).Recherche et Applications en Marketing, 1994, Vol. 9 Issue 3, p83.
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9. Annexes

Le plan

Page de titre 1 pageSommaire

1. Introduction pages environ

2. Pro!"mati#ue $ pages environ

2.1 %e pro!"&me2.2 'sum de "a "ittrature2. Intr(t du su)et et o!)ecti*s

. +ondements t,ori#ues et ,-pot,&ses 20 pagesenviron

.1 %e cadre t,ori#ue.2 %es ,-pot,&ses

. Mt,odo"ogie 1$ pagesenviron

.1 -pe de rec,erc,e.2. c,anti""on et recuei" de donnes.. Mesure des varia!"es.. P"an et tec,ni#ues de traitement

$. 'su"tats 20 pagesenviron

$.1 'su"tats gnrau$.2 'su"tats principau$. 'su"tats accessoires

. 3iscussions des rsu"tats 10 pagesenviron

.1 4omparaisons ,-pot,&ses/rsu"tats.2 S-nt,&se

5. 4onc"usion

6i!"iograp,ie 7$ r*rencesnnees'sum et mots:c" au dos de "a couverture 1 page

O% ;/: 80 pages


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Documents

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