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CCoonnttaaccttss
Groupement d’Intérêt Public Formation Insertion de l’Académie de Grenoble (GIP-FIPAG)
5 rue Roland Garros
38320 Eybens
Responsable du dispositif :
Marie-Line MAUDET Tél : 04.56.52.46.11 Fax : 04.56.52.46.50
Mail : [email protected]
Coordonnatrice du dispositif :
Marie-Pierre BERNARD Mail : [email protected]
Assistant GIP-FIPAG :
Romain PIROLLI Pour tous renseignements
Tel : 04.56.52.46.27 Fax : 04.56.52.46.50
Mail : [email protected]
PPrrééaammbbuullee
Dans le cadre du développement de son programme d’intervention 2009, l’ACSE met en
œuvre un plan national d’accompagnement professionnel des médiateurs adultes-relais. En
Rhône-Alpes, ce dispositif de professionnalisation a été confié au CAFOC (département du GIP
FIPAG) dont les missions recouvrent l’ingénierie et la formation des acteurs.
Le plan de professionnalisation 2011-2012 s’articule autour de trois axes :
- un plan de formation composé de trois modules (la connaissance des techniques et des
spécificités de la médiation sociale, la politique de la ville et ses acteurs, et la gestion des
conflits),
- la mise en place d’un parcours de mobilité professionnelle pour les adultes-relais
prioritairement en poste depuis plus de six ans,
- l’organisation de trois journées interdépartementales d’échange de la pratique et d’une
rencontre régionale.
La clé de la réussite du dispositif se trouve dans la mobilisation de l’ensemble des
acteurs.
SSoommmmaaiirree
1. PART FIXE DU MARCHE............................................................................................. p. 3
Le plan de formation........................................................................................... p. 5
S’approprier le cadre et les techniques de la médiation sociale................ p. 6
Appréhender la politique de la ville et ses acteurs..................................... p. 7
Gérer des situations difficiles, des conflits ................................................. p. 8
Le parcours de mobilité professionnelle ............................................................ p. 9-10
2. PART OPTIONNELLE DU MARCHE.............................................................................. p. 11
Journées d’échange de la pratique..................................................................... p. 13
11.. PPAARRTT FFIIXXEE DDUU MMAARRCCHHEE
5
LLee ppllaann ddee ffoorrmmaattiioonn
Le plan de formation comprend les modules relatifs aux bases du métier de médiateur et un module spécifique :
Thèmes
Durée
Dates
Prestataires
MODULE 1 : Acquérir les connaissances de base et les techniques spécifiques de la médiation sociale. Ce module constitue un socle minimal pour exercer le métier dans les meilleures conditions
- 2 + 2 jours avec intersession - 3 sessions
16/17 mai 2011 et 8/9 juin 2011 11/12 juillet et 15/16 septembre 2011 21/22 novembre 2011 et 9/10 janvier 2012
Union des PIMM’S
MODULE 2 : Appréhender les politiques de la ville et ses acteurs
- 1 jour - 3 sessions
16 juin 2011 13 octobre 2011 18 novembre 2011
CRDSU
MODULE 3 : Gestion des conflits
- 2 jours + 1 jour avec intersession - 2 sessions
5/6 mai et 7 juin 2011 25/26 octobre et 1er décembre 2011
Croix Rouge Française
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S’APPROPRIER LE CADRE ET LES TECHNIQUES DE
LA MEDIATION SOCIALE
Objectifs :
· Acquérir les compétences de base nécessaires à la fonction de médiation,
· S'approprier le cadre et les fonctions du médiateur,
· Appréhender et s'approprier la méthodologie, les outils et les techniques de la médiation
sociale,
· Renforcer, approfondir ses compétences par l'appropriation de nouveaux outils
méthodologiques et l'analyse de situations professionnelles vécues,
· Perfectionner sa maîtrise des techniques et des outils du médiateur.
Contenu :
• Le concept de médiation sociale : définition,
objectifs, posture
• La relation au public
• Le processus d’accueil et d’accompagnement
• Les techniques de la médiation sociale
• Les différentes techniques de communication
Modalités pédagogiques :
• Etudes et mises en situation sur des cas
apportés par les participants
• Jeux de rôle
• Apports théoriques et
méthodologiques
� Public
Médiateurs sociaux sous statut
adulte relais.
� Durée
2 jours + 2 jours avec intersession
� Dates et lieux
- 16/17 mai et 8/9 juin 2011 à
Lyon
- 11/12 juillet et 15/16
septembre 2011 à Chambéry
- 21/22 novembre 2011 et 9/10
janvier 2012 à Valence
� Horaires
9h30 à 17h00
� Organisme
Union des Pimm’s
� Intervenante
Mélanie VIENOT
� Modalités d’inscription
Retournez les fiches d’inscription
au CAFCO
� Prix
120 euros par personne et par
journée
7
APPREHENDER LA POLITIQUE DE LA VILLE ET SES
ACTEURS
Objectifs :
· Appréhender le contexte d’émergence de la politique de la ville,
· Repérer les axes principaux de la politique de la ville,
· Connaître les acteurs de la politique de la ville et leurs missions,
· Connaître les différents dispositifs de la politique de la ville,
· Identifier la place des adultes-relais dans cette organisation.
Contenu :
• L’historique et le contexte
• L’organisation politique
• Les mesures
• Les dispositifs
• Le dispositif adultes-relais
• Les acteurs nationaux, régionaux,
départementaux, locaux
Modalités pédagogiques :
• Exposés
• Echanges à partir des questions des participants
� Public
Médiateurs sociaux sous statut
adulte relais.
� Durée
1 jour
� Dates et lieux
- 16 juin 2011 à Lyon
- 13 octobre 2011 à Chambéry - 18 novembre 2011 à Valence
� Horaires
9h30 à 17h00
� Organisme
CRDSU
� Intervenante
Frédérique BOURGEOIS
� Modalités d’inscription
Retournez les fiches d’inscription
au CAFOC
� Prix
Gratuit
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GERER DES SITUATIONS DIFFICILES, DES CONFLITS
Objectifs :
· Comprendre les origines et les mécanismes d’un comportement agressif,
· S’approprier des outils de gestion de l’agressivité et de résolution de conflits,
· Faire face aux situations « extrêmes » (violence, agressions, menaces…) grâce à des
comportements appropriés et à une meilleure gestion des émotions.
Contenu :
• Les origines et les mécanismes d’un
comportement agressif
• Les stratégies comportementales automatiques
• La communication : les comportements qui
désamorcent les tensions
• L’analyse des différents types de conflits
• Les situations complexes : réponses aux injures
et aux insultes, la manipulation.
Modalités pédagogiques :
• Etude et mise en situation sur des cas apportés
par les participants
• Jeux de rôle et échanges
• Apports théoriques simples
• Echanges en petits et en grands groupes
� Public
Médiateurs sociaux sous statut
adulte relais.
� Durée
2 jours + 1 jour avec intersession
� Dates et lieux
- 5/6 mai et 7 juin 2011 à Lyon
- 25/26 octobre et 1er
décembre
2011 à Valence ou Chambéry (en
fonction de la provenance des
adultes-relais)
� Horaires
9h30 à 17h00
� Organisme
Croix-Rouge Française
� Intervenante
Mireille EHRHARDT, Psychologue
Clinicienne
� Modalités d’inscription
Retournez les fiches d’inscription
au CAFOC
� Prix
120 euros par personne et par
journée
9
LLee ppaarrccoouurrss ddee mmoobbiilliittéé pprrooffeessssiioonnnneellllee
Le parcours de mobilité doit permettre à l’adulte-relais de faire le point sur sa carrière, les compétences acquises et les manques, valider son
projet professionnel, déterminer un parcours de qualification (formations, bilan de compétences, démarche VAE), éventuellement optimiser sa
future recherche d’emploi.
Ce dispositif sera réalisé par des professionnels du domaine de l’orientation, de l’élaboration de projets et bilans de compétences. Une
réunion préparatoire avec les intervenants est fixée le 8 février 2011.
ENTRETIENS DESCRIPTION OUTILS
Première
rencontre :
Bilan professionnel
individuel
Durée : 2 heures
Entrées et sorties
permanentes de février
2011 à mars 2012
- Présenter la démarche d’accompagnement
- Contractualiser l’engagement dans le parcours de mobilité
- Recueillir les attentes de la personne
- Analyser la situation professionnelle et personnelle de l’adulte-relais
- Faire le point sur les formations suivies
- Identifier les atouts et les points de vigilance
- Déterminer les besoins en matière d’accompagnement et le type d’action(s) à
conduire : bilan de compétence, élaboration de projet, aide aux démarches de
recherche d’emploi, orientation vers la VAE...
- Co-construire un plan d’action sur-mesure définissant les différentes étapes
Contrat individuel
d’engagement
Fiche d’entretien
Feuille d’émargement
10
4 rencontres individuelles de 2 heures chacune visant un ou plusieurs des objectifs
Elaboration ou validation du projet professionnel - Avoir une meilleure connaissance d’elle-même. - Mieux connaître son environnement pour mieux se situer. - Elaborer des hypothèses et prendre une décision. Aide à la recherche d’emploi : - Se projeter dans une démarche active de recherche d’emploi : ciblage des entreprises, préparation de l’entretien d’embauche, identification de ses points forts et de ses points de vigilance et des freins, recensement des sources d’information, connaissance du bassin d’emploi, repérage des solutions de remédiation. Orientation vers une démarche de VAE - Réaliser une étude de faisabilité sur l’opportunité d’une démarche de VAE. - Aider la personne à cibler la certification la mieux adaptée à ses acquis professionnels. - Faciliter l’entrée dans la démarche. - Aider le candidat à constituer les preuves. - Mettre en place le relais avec le site de proximité VAE. Orientation vers un bilan de compétences - Connaître ses acquis et cibler les compétences et aptitudes. professionnelles et personnelles nécessaires afin de définir un projet professionnel/un projet de formation. - Analyser les besoins et vérifier les hypothèses professionnelles. - Réaliser le bilan des démarches engagées. - Mesurer les résultats, les effets, les projets. - Evaluer la prestation d’accompagnement Orientation vers une formation (compétences clés, q ualification, diplôme)
Outils de TRE Documentation sur la VAE
Livret de suivi du parcours Feuille d’émargement Fiche d’entretiens Documentation sur le bilan de compétences Fiche de satisfaction
22.. PPAARRTT OOPPTTIIOONNNNEELLLLEE
DDUU MMAARRCCHHEE
13
JJoouurrnnééeess dd’’éécchhaannggee ddee llaa
pprraattiiqquuee
Ces journées ont pour objectif de permettre à des groupes d’une quinzaine d’adultes-relais
d’approfondir leurs compétences dans le domaine de la médiation sociale par l’élaboration en
réseau de solutions face à des difficultés rencontrées sur le terrain.
Les intervenants seront choisis en fonction des thèmes retenus.
Départements
concernés Contenus Période Localisation
Drôme, Ardèche,
Isère
Grenoble ou Valence
Rhône, Ain, Loire
Lyon
Savoie, Haute
Savoie
2 hypothèses :
- la problématique est
apportée par les
participants. Etude d’un
ou deux cas.
- un thème
préalablement défini
sera étudié au travers
des situations
rencontrées par les
participants.
ex : Médiation et
interculturalité,
Travailler en réseau
Ces journées pourront
être programmées
entre septembre et
novembre 2011
Chambéry
Regroupement
régional
Séminaire sur la
professionnalisation
des adultes-relais
Mars 2012 A définir
