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Yannick BADUEL - P: 00 33 (0)6 87 56 23 62 - T: 00 33 (0)1 83 62 13 64 - E-mail: [email protected] Développée par des spécialistes des études de marché, Update France est spécialisée dans le recueil de l’information. Nous réalisons le terrain de vos études auprès de cibles B2B et B2C et nous proposons également la mise en œuvre et le déploiement de vos projets à l’international, que la France fasse ou non partie de votre étude.

Présentation update france

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Page 1: Présentation update france

Yannick BADUEL - P: 00 33 (0)6 87 56 23 62 - T: 00 33 (0)1 83 62 13 64 - E-mail: [email protected]

Développée par des spécialistes des études de marché, Update France est spécialisée dans le recueil de l’information. Nous réalisons le terrain de vos études auprès de cibles B2B et B2C et nous proposons également la mise en œuvre et le déploiement de vos projets à l’international, que la France fasse ou non partie de votre étude.

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Yannick BADUEL - P: 00 33 (0)6 87 56 23 62 - T: 00 33 (0)1 83 62 13 64 - E-mail: [email protected]

Une expert

ise global

e

•Update France a été développée pour apporter une réponse à l’ensemble des problématiques que vous pouvez rencontrer dans la mise en œuvre de vos études. Nous vous offrons ainsi la possibilité de conserver un seul interlocuteur tout au long de votre démarche, de l’émergence de votre problématique lors de vos études qualitatives à la validation des enjeux lors de vos étude quantitatives. Nous vous accompagnons à toutes les étapes de vos challenges.

Une représentativité

internationa

le

•Aujourd’hui Update France met à votre disposition son expertise dans les 5 pays leaders en Europe: France, Allemagne, UK, Italie, Espagne ainsi qu’en Tunisie et Émirats arabes unis. Notre entreprise dispose également dans le reste du monde de partenaires internationaux expérimentés et fiables pour répondre à toutes vos demandes.

Un seul

interlocuteur

par étude

•La gestion de nos projets est centralisée pour:•éviter

toute perte d’information entre vos objectifs et le terrain,

•garantir les mêmes standards de qualité pour chacun des pays sur lesquels vous souhaitez intervenir,

•coordonner uniformément et efficacement les terrains d’études,

•optimiser les coûts de gestion de vos études et vous fournir une approche tarifaire des plus compétitive.

Présentation

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Les moyens

Pour réaliser efficacement le terrain de vos études Update France s’est dotée de services adaptés à vos demandes :

Téléphone : CATI 259 points d’appels en Europe8 centres d’écoute et de contrôle. Composition automatique des numéros de téléphone. Appels prédictifs (Allemagne). Logiciels CATI, y compris Voxco Vcc. Internet haut débit sur tous les postes. Haut niveau de sécurisation des données.

Face à face : 1873 enquêteurs en EuropeCouverture nationale des territoires. Coordination locale avec 1 chef d’équipe pour 15 à 20 enquêteurs. Enquêteurs professionnels (et non étudiants). Interventions à domicile, en salle (CAWI), en rue ou en magasin. 5 centres de relecture et de contrôle (au moins 30% des enquêtes sont contrôlées). Saisie et codification des données centralisées.

Focus Groups - Gang Survey - Entretiens individuels : Réseau de + de 15 studios répartis en Europe Salons répondants de 15 à 42 m². Retours clients de 15 à 18 m². Miroirs sans tains. Enregistrement audio-vidéo sur DVD. Vidéo streaming. Traduction simultanée multilingue. Prise de note informatique. Cuisines équipées - Restauration de qualité. Recrutement des cibles d’études B2B et B2C.

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Téléphone

•Services associés:

•Enquêteurs professionnels spécialisés dans le recueil téléphonique.

•Possibilité d’assister aux enquêtes ou de mettre en place un système d’écoute à distance.

•Assurance d’une exploitation optimale du fichier.

•Fiches de suivi pour vous faire remonter immédiatement toute remarque pertinente de l’interviewé.

•Encadrement de l’étude:

•Chargé de projet•Programmeur•Chargé de terrain•Superviseur pour 10 enquêteurs•Data-manager

Face à face

•Services associés:

•Enquêteurs adaptés à votre problématique spécialisés dans les entretiens en face à face.

•Couverture de l’ensemble du territoire définit à l’occasion du lancement de l’étude.

•Possibilité d’accompagner l’enquêteur sur le terrain.

•Communication immédiate de toute information utile recueillie par le biais de fiches de suivi.

•Encadrement de l’étude:

•Chargé de projet•Chefs d’équipes locaux•Data-manager

Focus groupes - Gang Survey – Entretiens individuels

•Services associés:

•Questionnaire de recrutement pour garantir la présence des cibles souhaitées.

•Garantie d’un suivi précis et détaillé de l’avancement du recrutement tout au long du processus.

•Enquêteurs-recruteurs choisis en fonction de la spécificité de la cible.

•Fiches de suivi pour vous transmettre toute remarque que la cible souhaiterait vous communiquer.

•Encadrement de l’étude:

•Chargé de projet•Responsable de recrutement•Responsable de studio

Les services

Dans un souci toujours plus grand de vous garantir un travail de qualité à toutes les étapes du projet notre terrain est membre d’ESOMAR, de l’ADETEM et de la FDTE.

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45%

27%

14%

9%4%

Medical - cosmétique Services aux entreprises Téléphonie mobile

Automobile - transport Grande consommation

Riche d’une forte expérience, Update France

possède l’expertise et les connaissances

nécessaires pour réaliser votre terrain dans

tous les secteurs d’activité.

En espérant pouvoir vous compter bientôt

parmi nos clients, nous vous remercions de

l’attention que vous nous prêtez.

Pour plus d’information, n’hésitez pas à visiter

notre site internet:

www.updatefrance.fr

Répartition de notre activité

Conclusion

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Nos clients sont nos références …

Les avantages qu’Update France peut vous offrir :

Des enquêteurs professionnels

originaires des pays où vos études se déroulent

Une coordination centralisée de vos projets : un seul

contact pour l’ensemble des pays que vous souhaitez étudier.

Des standards de qualité homogénéisés

pour garantir votre exigence de qualité.

Un budget optimisé, un

terrain rationnalisé.

Une société fortement tournée

vers l’internationalisation des terrains d’étude

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Yannick Baduel

Update France – Terrain d‘Etudes

Directeur associé

P : 00 33 (0)6 87 56 23 62

T : 00 33 (0)1 47 36 29 86

E-mail: [email protected]

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- Etude quantitative dans 5 pays.- Allemagne, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni.- 175 interviews d’une durée de 20 minutes.- Cible interviewée: chirurgiens vasculaires.

Exemple d’enquête CAWI / CATI :

- Etude quantitative en France (Multirégional).- Organisation de 100 visites mystères en pharmacie (60 minutes).- Evaluation de cohérence du réseau pharmaceutique.- Exemple contrôle: PLV, disposition, accueil client, conseils…

Exemple d’ enquête mystère:

Exemple d’ enquête face à face qualitative :

- Etude qualitative en France.- Organisation de 10 interviews individuelles de 60 minutes dont 6 en salle et 4 au domicile des répondants.- Recrutement de 10 personnes atteintes du VIH recevant un premier traitement antirétroviral depuis plus de 6 mois.

Représentant 40% de notre chiffre d’affaires, Update

Santé est le principal pôle de notre entreprise.

Face à la spécificité de l’univers médical, notre

expérience nous permet de vous apporter la garantie

d’un pilotage précis et l’assurance d’une qualité

irréprochable dans la mise en œuvre de votre terrain.

La prise en charge de votre projet est réalisée par des

chargés de projets, chefs d’équipes et enquêteurs

spécialisés, formés afin d’apporter une réponse

adaptée à vos besoins.

A+A, Synovate Healthcare, Tevax, TMTG… de plus en

plus d’entreprises nous font confiance pour la conduite

de leurs terrains médicaux et nous espérons que vous

en ferez bientôt parti.

- Etude quantitative dans 3 pays.- Allemagne, Espagne et France.- 80 interviews d’une durée de 60 minutes.- Cible interviewée: pneumologues.

Exemple d’ enquête face à face quantitative :