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brèves entretien avec p. 2 Thierry Delcourt • UrbanéO repère p. 3 • Développer des services associés documentation p. 3 • Rapport sur l’évolution des pme • L’innovation servicielle agenda p. 4 & 5 brèves p. 6 • IFMAS lance son 1 er appel à projets • Formation FACEEA • Concours ERDF • Appel à projets ”Consoconnect” à vous d’innover N°29 / Mai 2015 Les entreprises sont soumises à des augmentations de prix de l’énergie et à des changements de règlementation qui mena- cent leur rentabilité. FACEEA est un programme national de formation à l’action pour la compétitivité énergétique des en- treprises agroalimentaires, spécialement conçu pour accom- pagner les industriels dans leurs démarches d’efficacité éner- gétique pour gagner en compétitivité. La prochaine session se déroulera à Lille sur trois jours : le 18 juin (Diagnostiquer et communiquer) ; le 10 septembre (Financer et organiser) et le 15 octobre (Implémenter et pérenniser). La formation est facturée 2 500 € HT et est éligible à un remboursement par les organismes paritaires collecteurs agréés. Inscription au 09 81 02 95 99 La DGE lance l’appel à projets “Consoconnect” pour favoriser la création de nouveaux produits et services de consommation courante connectés. Il vise également à soutenir la structura- tion et le renforcement de la compétitivité de la nouvelle filière des objets connectés. L’objectif est d’inciter les entreprises à la mutualisation de leurs moyens et de leurs savoir-faire et à la mise en valeur de leur complémentarité dans la conception d’un objet connecté qui délivrera un service innovant aux usagers et de leur facilitera le quotidien. Il est ouvert à tous les projets col- laboratifs relevant du secteur des biens de consommation au sens large : équipement de la personne ; articles textiles d’ameu- blement ; équipement mobilier de la maison et des espaces de vie individuels et collectifs ; équipement ménager ; produits de loisir … La date limite de dépôt des dossiers de candidature est fixée au 15 juin 2015 à 12h00. [email protected] L’Institut français des matériaux agro-sourcés (IFMAS) lance son premier appel à projets. Il s’adresse aux entreprises, laboratoires de recherche, centres techniques désireux de travailler sur ces thématiques et de rejoindre IFMAS en tant qu’adhérent. Les propositions devront s’inscrire dans l’une des thématiques de recherche suivantes : • l’optimisation des matières premières et résines végétales issues de la biomasse, • la synthèse de monomères, molécules fonctionnelles et polymères techniques ; • la formulation et la mise en œuvre de peintures et maté- riaux thermoplastiques et thermodurcissables biosourcés pour tous types d’applications (emballage, automobile, ferroviaire, électronique, médical…). Cet appel à projet sera cloturé 15 septembre 2015. www.ifmas.eu Vous êtes une jeune entreprise innovante, une start-up ou une pme et vous êtes intéressée par les réseaux électriques intel- ligents. ERDF lance un concours d’idées en partenariat avec SmartGrids France. Il a pour objetif de faire émerger de l’in- novation sur des besoins ciblés des gestionnaires de réseaux de distribution d’électricité, dans l’un des huit domaines d’ap- plication suivants : big data et data analytics au service de la maintenance prédictive du réseau de distribution ; visite ponc- tuelle et surveillance des réseaux aériens aux moyens d’outils innovants ; outils, méthodes et nouvelles technologies au service de la transmission des savoirs ; détection de réseau souterrain au service de la localisation des incidents BT, de la fiabilité de la cartographie et de la sécurité des opérateurs ; l’innovation au service de l’excellence de la relation clients ; le technicien ERDF 3.0 ; solutions d’intégration du véhicule électrique sur le réseau de distribution électrique et au sein de la flotte d’ERDF ; capteurs et objets connectés au service de l’observabilité et du pilotage du réseau. Le concours est doté de plus de 500 k€ de prix au total. Il permettra d’expérimen- ter les solutions proposées par les lauréats et leur offrira une exposition médiatique. Les dossiers sont à déposer avant le 1er juillet 2015. http://smartgridsfrance.fr/concours/ > Appel à projets “Consoconnect” > Concours ERDF Si vous souhaitez insérer une information dans le prochain “à vous d’innover”, merci de bien vouloir contacter Delphine Delvalle au 03 21 63 15 07 avant le 20 mai. Pour toute information complé- mentaire sur les informations insérées dans ce numéro, nous vous invitons à nous contacter par téléphone, fax ou email. “à vous d’innover” est édité par Aditec Pas-de-Calais - CEEI, Technoparc Futura, rue de l’université, 62400 Béthune. Tél : 03 21 63 15 15 - Fax : 03 21 63 15 16 [email protected] - www.aditec.org Directeur de publication : Guy Farrugia - Rédacteur en chef : Abdelkader Bousnane Rédaction : Delphine Delvalle - ISSN 1252-8625 - Design : Tigreblanc.fr Impression : ICL, 62300 Lens. Aditec Pas-de-Calais - Centre Européen d’Entreprise et d’Innovation est soutenue par le Conseil Général du Pas-de-Calais, le Conseil Régional du Nord- Pas de Calais, l’Etat, l’Union Européenne, la Communauté d’agglomération de Lens-Liévin,la Communauté d’agglomération Hénin-Carvin et la Communauté d’agglomération d’Artois Comm. 5 6 sommaire > IFMAS : lancement du premier appel à projets agenda Connec’TIC Day Profitez d’une journée destinée aux recrutements de profils sélection- nés selon vos offres et vos attentes, au cœur d’un espace de valorisa- tion des métiers du numérique et de l’informatique sur un territoire au centre des défis de demain. Une sélection de talents à votre porte ! Connec’TIC Day est organisé par la Louvre Lens vallée, labellisée ré- cemment French Tech, et la ville de Lens, avec le soutien de la Région et des partenaires de l’emploi et de la formation du territoire. [email protected] Jeudi 28/5 LENS - Halle Bertinchamps Biocoaching Quelles sont les bonnes pratiques pour mieux appréhender la com- plexité d’un projet collaboratif ? Quels sont les outils importants pour la mise en œuvre d’un pro- jet collaboratif ? Qui sont les per- sonnes ressources à solliciter ? Eurasanté en partenariat avec l’Inpi vous invite à un atelier BioCoa- ching : les bonnes pratiques colla- boratives. En participant à cet ate- lier, vous découvrirez les bases de la constitution et de la négociation d’un contrat de consortium entre partenaires de recherche publics et privés. Vous apprendrez les bonnes pratiques ainsi que les outils néces- saires à la mise en œuvre d’un pro- jet collaboratif. Sophie Geny, 03 28 55 90 60 Vendredi 29/5 LILLE - Inpi EMM Après l’automobile, l’industrie, l’aé- ronautique, EMM 2015 sera consa- cré aux engins roulants profession- nels. Cet événement est organisé par Thésame en partenariat avec le Cetim et Artema. Dans ce sec- teur, les exigences de sécurité et les conditions de travail sont extrêmes. Au programme de la première journée, des conférences sur les stratégies de marché, les nouveaux produits et les technologies émer- gentes, découpées en trois grandes sessions : le ferroviaire, le TP et les engins professionnels. La deuxième journée sera consacrée à des visites de sites industriels et de recherche. Valérie Braesch, 04 56 41 24 36 Mardi 2 et mercredi 3/6 SENLIS - Cetim R&D Le Pôle Nutrition Santé Longévité vous convie à un atelier : “Boos- tez votre R&D avec l’Open innova- tion”. Comment l’Open innovation accélère vos projets de recherche et développement pour ouvrir de nou- velles perspectives de business ? De nombreuses entreprises viendront témoigner. Pôle NSL, 03 28 55 50 14 Jeudi 4/6 LOOS - Pôle NSL Environord La 9 ème édition du congrès Envi- ronord réunira les experts du sec- teur pour anticiper, comprendre et échanger sur le développement des éco-technologies au service d’une économie plus durable. Cette année, le salon portera sur quatre secteurs clés de notre territoire : l’eau, le recyclage, le bâtiment et l’énergie. L’occasion de faire la pro- motion de projets innovants dupli- cables en Nord-Pas de Calais autour de ces secteurs, présentés sur le salon avec un parcours didactique. ww.salon-environord.com Mercredi 10/6 LILLE Grand Palais Matériaux polymères La Société Française des Ingénieurs des Plastiques, le Groupement Plasturgie Automobile et l’Ecole des Mines de Douai organisent le congrès international “Matériaux polymères et industrie automobile” sur la thématique “Les matériaux plastiques et composites, un atout pour l’allègement des véhicules”. Ces matériaux sont en perpétuel progrès par l’évolution des ma- tières premières et des procédés. De nouveaux concepts sont créés, optimisés grâce à des calculs de prédiction toujours plus puissants. Quatre sessions aborderont les sujets suivants : “Innovation ma- tières : de nouvelles perspectives” ; “L’allègement par les matériaux cellulaires” ; “La modélisation et la simulation des procédés et du com- portement” et “Innovation, procé- dé et conception, vers de nouvelles applications”. www.sfip-plastic.org Mercredi 10 et jeudi 11/6 DOUAI - Ecole des Mines de Douai Innovation Découvrez l’innovation sous toutes ses formes et développez votre bu- siness ! Matikem est partenaire de l’événement BIG - Bpifrance Inno Génération. Cet événement unique en France de 24 heures non-stop est dédié à l’innovation. Il rassemblera plus de 10 000 entreprises issues de toutes les régions, de la start-up aux grands groupes. Au programme de ces deux jours : des conférences plénières, des séminaires théma- tiques, des pitchs d’entrepreneurs, des espaces networking et des showroom d’innovation. www.matikem.com Mercredi 10 et jeudi 11/6 PARIS Cité de la mode et du design Propriété industrielle Vous réalisez des développements ou des missions de recherche ? Vous faites partie de projets colla- boratifs ? Pensez à valoriser votre savoir-faire ! Matikem vous invite à participer à l’atelier “Le savoir- faire : valorisation et licences”. Un événement co-organisé par Matikem, Aquimer, UP-tex, le Pôle Plasturgie Nord Pas-de-Calais et de nombreux autres partenaires. Cet atelier a pour objet de vous présenter la notion juridique de sa- voir-faire, et de vous informer sur sa formalisation concrète dans les contrats de licences. Vous bénéfi- cierez d’un rendez-vous individuel afin d’évoquer le cas concret de votre entreprise. Matikem, 03 61 76 02 44 Jeudi 11 juin VILLENEUVE D’ASCQ - Matikem > Formation FACEEA

R&D à vous d’innover - Aditec

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Page 1: R&D à vous d’innover - Aditec

brèves

entretien avec p. 2Thierry Delcourt • UrbanéO

repère p. 3 • Développer des services associés

documentation p. 3• Rapport sur l’évolution des pme• L’innovation servicielle agenda p. 4 & 5

brèves p. 6• IFMAS lance son 1er appel à projets• Formation FACEEA• Concours ERDF

• Appel à projets ”Consoconnect”

à vousd’innoverN°29 / Mai 2015

Les entreprises sont soumises à des augmentations de prix de l’énergie et à des changements de règlementation qui mena-cent leur rentabilité. FACEEA est un programme national de formation à l’action pour la compétitivité énergétique des en-treprises agroalimentaires, spécialement conçu pour accom-pagner les industriels dans leurs démarches d’efficacité éner-gétique pour gagner en compétitivité. La prochaine session

se déroulera à Lille sur trois jours : le 18 juin (Diagnostiquer et communiquer) ; le 10 septembre (Financer et organiser) et le 15 octobre (Implémenter et pérenniser). La formation est facturée 2 500 € HT et est éligible à un remboursement par les organismes paritaires collecteurs agréés.

Inscription au 09 81 02 95 99

La DGE lance l’appel à projets “Consoconnect” pour favoriser la création de nouveaux produits et services de consommation courante connectés. Il vise également à soutenir la structura-tion et le renforcement de la compétitivité de la nouvelle filière des objets connectés. L’objectif est d’inciter les entreprises à la mutualisation de leurs moyens et de leurs savoir-faire et à la mise en valeur de leur complémentarité dans la conception d’un objet connecté qui délivrera un service innovant aux usagers et

de leur facilitera le quotidien. Il est ouvert à tous les projets col-laboratifs relevant du secteur des biens de consommation au sens large : équipement de la personne ; articles textiles d’ameu-blement ; équipement mobilier de la maison et des espaces de vie individuels et collectifs ; équipement ménager ; produits de loisir … La date limite de dépôt des dossiers de candidature est fixée au 15 juin 2015 à 12h00. [email protected]

L’Institut français des matériaux agro-sourcés (IFMAS) lance son premier appel à projets. Il s’adresse aux entreprises, laboratoires de recherche, centres techniques désireux de travailler sur ces thématiques et de rejoindre IFMAS en tant qu’adhérent. Les propositions devront s’inscrire dans l’une des thématiques de recherche suivantes :• l’optimisation des matières premières et résines végétales

issues de la biomasse,

• la synthèse de monomères, molécules fonctionnelles et polymères techniques ;

• la formulation et la mise en œuvre de peintures et maté-riaux thermoplastiques et thermodurcissables biosourcés pour tous types d’applications (emballage, automobile, ferroviaire, électronique, médical…).

Cet appel à projet sera cloturé 15 septembre 2015.www.ifmas.eu

Vous êtes une jeune entreprise innovante, une start-up ou une pme et vous êtes intéressée par les réseaux électriques intel-ligents. ERDF lance un concours d’idées en partenariat avec SmartGrids France. Il a pour objetif de faire émerger de l’in-novation sur des besoins ciblés des gestionnaires de réseaux de distribution d’électricité, dans l’un des huit domaines d’ap-plication suivants : big data et data analytics au service de la maintenance prédictive du réseau de distribution ; visite ponc-tuelle et surveillance des réseaux aériens aux moyens d’outils innovants ; outils, méthodes et nouvelles technologies au service de la transmission des savoirs ; détection de réseau souterrain au service de la localisation des incidents BT, de la

fiabilité de la cartographie et de la sécurité des opérateurs ; l’innovation au service de l’excellence de la relation clients ; le technicien ERDF 3.0 ; solutions d’intégration du véhicule électrique sur le réseau de distribution électrique et au sein de la flotte d’ERDF ; capteurs et objets connectés au service de l’observabilité et du pilotage du réseau. Le concours est doté de plus de 500 k€ de prix au total. Il permettra d’expérimen-ter les solutions proposées par les lauréats et leur offrira une exposition médiatique. Les dossiers sont à déposer avant le 1er juillet 2015.

http://smartgridsfrance.fr/concours/

> Appel à projets “Consoconnect”

> Concours ERDF

Si vous souhaitez insérer une information dans le prochain “à vous d’innover”, merci de bien vouloir contacter Delphine Delvalle au 03 21 63 15 07 avant le 20 mai. Pour toute information complé-mentaire sur les informations insérées dans ce numéro, nous vous invitons à nous contacter par téléphone, fax ou email.

“à vous d’innover” est édité par Aditec Pas-de-Calais - CEEI, Technoparc Futura, rue de l’université, 62400 Béthune. Tél : 03 21 63 15 15 - Fax : 03 21 63 15 [email protected] - www.aditec.orgDirecteur de publication : Guy Farrugia - Rédacteur en chef : Abdelkader Bousnane Rédaction : Delphine Delvalle - ISSN 1252-8625 - Design : Tigreblanc.fr Impression : ICL, 62300 Lens.Aditec Pas-de-Calais - Centre Européen d’Entreprise et d’Innovation est soutenue par le Conseil Général du Pas-de-Calais, le Conseil Régional du Nord-Pas de Calais, l’Etat, l’Union Européenne, la Communauté d’agglomération de Lens-Liévin,la Communauté d’agglomération Hénin-Carvin et la Communauté d’agglomération d’Artois Comm.

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sommaire

> IFMAS : lancement du premier appel à projetsagenda

Connec’TIC DayProfitez d’une journée destinée aux recrutements de profils sélection-nés selon vos offres et vos attentes, au cœur d’un espace de valorisa-tion des métiers du numérique et de l’informatique sur un territoire au centre des défis de demain. Une sélection de talents à votre porte ! Connec’TIC Day est organisé par la Louvre Lens vallée, labellisée ré-cemment French Tech, et la ville de Lens, avec le soutien de la Région et des partenaires de l’emploi et de la formation du [email protected] Jeudi 28/5 LENS - Halle Bertinchamps

BiocoachingQuelles sont les bonnes pratiques pour mieux appréhender la com-plexité d’un projet collaboratif ? Quels sont les outils importants pour la mise en œuvre d’un pro-jet collaboratif ? Qui sont les per-sonnes ressources à solliciter ? Eurasanté en partenariat avec l’Inpi vous invite à un atelier BioCoa-ching : les bonnes pratiques colla-boratives. En participant à cet ate-lier, vous découvrirez les bases de la constitution et de la négociation d’un contrat de consortium entre partenaires de recherche publics et privés. Vous apprendrez les bonnes pratiques ainsi que les outils néces-saires à la mise en œuvre d’un pro-jet collaboratif. Sophie Geny, 03 28 55 90 60 Vendredi 29/5 LILLE - Inpi

EMMAprès l’automobile, l’industrie, l’aé-ronautique, EMM 2015 sera consa-cré aux engins roulants profession-nels. Cet événement est organisé par Thésame en partenariat avec le Cetim et Artema. Dans ce sec-teur, les exigences de sécurité et les conditions de travail sont extrêmes. Au programme de la première journée, des conférences sur les stratégies de marché, les nouveaux produits et les technologies émer-gentes, découpées en trois grandes

sessions : le ferroviaire, le TP et les engins professionnels. La deuxième journée sera consacrée à des visites de sites industriels et de recherche.Valérie Braesch, 04 56 41 24 36 Mardi 2 et mercredi 3/6 SENLIS - Cetim

R&DLe Pôle Nutrition Santé Longévité vous convie à un atelier : “Boos-tez votre R&D avec l’Open innova-tion”. Comment l’Open innovation accélère vos projets de recherche et développement pour ouvrir de nou-velles perspectives de business ? De nombreuses entreprises viendront témoigner.Pôle NSL, 03 28 55 50 14 Jeudi 4/6 LOOS - Pôle NSL

EnvironordLa 9ème édition du congrès Envi-ronord réunira les experts du sec-teur pour anticiper, comprendre et échanger sur le développement des éco-technologies au service d’une économie plus durable. Cette année, le salon portera sur quatre secteurs clés de notre territoire : l’eau, le recyclage, le bâtiment et l’énergie. L’occasion de faire la pro-motion de projets innovants dupli-cables en Nord-Pas de Calais autour de ces secteurs, présentés sur le salon avec un parcours didactique.ww.salon-environord.com Mercredi 10/6 LILLE Grand Palais

Matériaux polymèresLa Société Française des Ingénieurs des Plastiques, le Groupement Plasturgie Automobile et l’Ecole des Mines de Douai organisent le congrès international “Matériaux polymères et industrie automobile” sur la thématique “Les matériaux plastiques et composites, un atout pour l’allègement des véhicules”. Ces matériaux sont en perpétuel progrès par l’évolution des ma-tières premières et des procédés. De nouveaux concepts sont créés, optimisés grâce à des calculs de prédiction toujours plus puissants.

Quatre sessions aborderont les sujets suivants : “Innovation ma-tières : de nouvelles perspectives” ; “L’allègement par les matériaux cellulaires” ; “La modélisation et la simulation des procédés et du com-portement” et “Innovation, procé-dé et conception, vers de nouvelles applications”.www.sfip-plastic.org Mercredi 10 et jeudi 11/6 DOUAI - Ecole des Mines de Douai

InnovationDécouvrez l’innovation sous toutes ses formes et développez votre bu-siness ! Matikem est partenaire de l’événement BIG - Bpifrance Inno Génération. Cet événement unique en France de 24 heures non-stop est dédié à l’innovation. Il rassemblera plus de 10 000 entreprises issues de toutes les régions, de la start-up aux grands groupes. Au programme de ces deux jours : des conférences plénières, des séminaires théma-tiques, des pitchs d’entrepreneurs, des espaces networking et des showroom d’innovation.www.matikem.com Mercredi 10 et jeudi 11/6 PARIS Cité de la mode et du design

Propriété industrielleVous réalisez des développements ou des missions de recherche ? Vous faites partie de projets colla-boratifs ? Pensez à valoriser votre savoir-faire ! Matikem vous invite à participer à l’atelier “Le savoir-faire : valorisation et licences”. Un événement co-organisé par Matikem, Aquimer, UP-tex, le Pôle Plasturgie Nord Pas-de-Calais et de nombreux autres partenaires. Cet atelier a pour objet de vous présenter la notion juridique de sa-voir-faire, et de vous informer sur sa formalisation concrète dans les contrats de licences. Vous bénéfi-cierez d’un rendez-vous individuel afin d’évoquer le cas concret de votre entreprise.Matikem, 03 61 76 02 44 Jeudi 11 juin VILLENEUVE D’ASCQ - Matikem

> Formation FACEEA

Page 2: R&D à vous d’innover - Aditec

Publiée par la DGE, l’étude sur “Les méthodologies et bonnes pratiques pour stimuler le financement de l’innovation servicielle en France” vise à mieux appréhender les problématiques de ce secteur et d’en optimiser les actions de soutien. L’étude présente des recommandations, principalement à destination des pouvoirs publics, autour de quatre idées clefs : ne pas

opposer secteur manufacturier et secteur des services en matière d’innovation servicielle, ouvrir l’ensemble des dispositifs de soutien, renforcer la fonction accompagnement auprès des porteurs de projets et créer un environnement propice au développement de projets.www.entreprises.gouv.fr/etudes-et-statistiques/financement-innovation-servicielle

Bpifrance vient de publier l’édition 2014 du “Rapport sur l’évolution des pme”, un ouvrage de référence qui rassemble de multiples données pour décrire l’activité de ces entreprises. Cette 10ème édition révèle des situations contrastées : d’un côté, des pme dont les marges et l’investissement reculent de nouveau en 2013 et des

micro-entreprises toujours à la peine ; de l’autre, des pme et des ETI à contre-courant, plus innovantes, plus exportatrices et plus présentes sur les marchés publics, s’inscrivant dans des perspectives favorables pour l’emploi en 2014.www.bpifrance-lelab.fr/rpme14/appli.html

Quand il reprend en 2002 UrbanéO (ex-Nord Technique), Thierry Del-court a une perception très élargie du métier. Selon lui, “l’abribus est un marqueur social. Il doit être pratique, robuste et visible jour et nuit. Nos clients - conseils départementaux, communautés d’agglomération, syn-dicats mixtes de transport, municipa-lités - souhaitent qu’il se fonde dans le paysage tout en restant visible”, ré-sume-t-il. Un vrai casse-tête. Mais des contraintes naissent souvent les idées.

A ses débuts, UrbanéO faisait “ce que JCDecaux ne voulait plus faire”, concède son actuel directeur, no-tamment la fourniture de pièces détachées pour poteaux d’arrêt et abris non publicitaires. Aujourd’hui, l’entreprise conçoit, assemble, pose et assure la maintenance de ses pro-duits. Elle compte trente-trois sala-riés, quatre succursales (Libercourt, Toulon, le Mans, Roissy) et affiche un chiffre d’affaires de 3,5 M€.

Meuble d’extérieurL’entreprise a développé sa créativité

au profit de notre attente. Son modèle Cirrus, conçu à partir de matériaux re-cyclables, arbore un look verre-métal épuré. Son auvent peut même être équipé de panneaux solaires qui ga-rantissent un éclairage led de l’abri dès que la luminosité décline. Mais il y a autre chose : le Cirrus n’est pas figé. “Tout comme le nuage dont il tire son nom s’étire, le Cirrus est modulable en largeur et en hauteur. Dans notre métier, c’est une fonctionnalité essen-tielle”, comme le souligne le directeur.

Mais l’esthétique ne constitue pas l’Al-pha et l’Omega d’UrbanéO. Ces der-nières années, les questions liées aux handicaps ont boosté l’esprit d’inno-vation de la filière. L’accessibilité des abribus (pour les personnes en fauteuil roulant ou pour les poussettes) ou encore leur localisation par le public mal ou non-voyant font partie des défis. “Ces évolutions pourraient se matérialiser par l’intégration de bornes sonores”, explique Thierry Delcourt. “Pour nous, l’innovation passe par une plus grande souplesse de notre mobi-lier urbain.” L’abribus semble donc da-vantage tenir de la cuisine équipée que

du simple panneau signalétique.

En treize ans, UrbanéO n’a cessé d’étoffer sa gamme en fonction des usages. Au traditionnel abribus sont venus se greffer le poteau d’arrêt, le potelet (totem qui sert à matérialiser les points de regroupement en centre ville), la station d’attente, l’abri double ou encore l’abri junior, ainsi que de nombreux services pour faciliter le quotidien des usagers. Beaucoup d’in-ventivité qui ne va pas inciter l’entre-prise à se poser au prochain arrêt.

UrbanéOZI Parc à Stock62820 Libercourt

www.urbaneo.eu 03 21 37 89 10

Un abribus, c’est bien plus qu’une cage rectangulaire flanquée d’un banc pour patienter. A Liber-court, UrbanéO imagine et fabrique du mobilier de ville non publicitaire 100 % français. Le choix des matériaux, leur qualité, mais aussi la technologie intégrée concourent au même but : créer des aubettes les plus urbaines possible.

C’est en observant la multiplicité des acteurs qui intervien-nent sur les abribus et sur les réseaux de transport publics, qu’Urbaneo a eu l’idée d’étoffer son offre. Ainsi, pour ré-duire les tracas de ses clients liés à leur politique de trans-port, des services complémentaires se sont ajoutés à l’offre initiale : maintenance et entretien des abribus, fourniture de pièces détachées, affichage non publicitaire, éco-conception d’Abribus, conception sur mesure de mobiliers urbains…Sans diversifier ses clients, et donc sans accroître de manière importante les efforts commerciaux, l’entreprise a élargi considérablement son domaine d’actions, et s’est créée des avantages concurrentiels. La proposition de services associés a pour intérêt de réduire le nombre d’interlocuteurs du client et de faciliter la mise en œuvre des différentes tâches. Elle évite le cloisonnement des intervenants qui s’attacheraient à réaliser leur activité sans

tenir compte des précédents ou des successeurs, ce qui peut générer de mauvais impacts qualitatifs. Elle présente égale-ment l’intérêt de diminuer le coût du client et d’augmenter la réactivité : le service est rendu par l’entreprise qui a conçu et installé le produit, le temps passé à contacté les intervenants est réduit, les déplacements sont réduits… Par ailleurs, les services associés amplifient les compétences et l’expérience de l’entreprise dans des domaines d’activités où il existe un réel besoin, ce qui ouvre des opportunités sur de nouveaux marchés.Il ne faut pas oublier qu’avant de proposer un produit, il faut d’abord apporter une solution à un besoin, ce qui peut impli-quer une offre composée de multiples produits et services. Le client sera alors sensible à l’amélioration de la valeur appor-tée et renforcera sa fidélité.

> Développer des services associés

> Rapport sur l’évolution des pme

> L’innovation servicielle

Tous aux abris !

agendaUrbanéOentretien avec

Thierry Delcourt

repère

documentation

sélection du mois

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Récupération d’énergieDécouvrez les technologies de rupture présentées par des entre-prises innovantes. Le Pôle Energie 2020, en partenariat avec l’Asso-ciation Cleantuesday, vous invite à participer à un Cleantuesday sur le thème de la récupération d’énergie. Cet événement se terminera autour d’un cocktail au cours duquel vous pourrez échanger avec les partici-pants et les intervenants. Claire Desagher, 03 28 61 57 15 Mardi 12/5 LILLE - Espace Mutualab

Bois/EnergieDans le cadre de la structuration de la filière bois énergie, la Maison du Bois organise en partenariat avec le PNR Caps et marais d’Opale et l’association EnergETHIC, un voyage d’études Bois Energie dans la Manche. Ce voyage a pour but de permettre à des partenaires lo-caux d’avoir le retour d’expériences d’acteurs engagés dans la filière locale développée autour de la ré-gion de Saint-Lô. De nombreuses rencontres et visites sont prévues : rencontre du PNR des Marais du Cotentin et du Bessin, rencontre de la Cuma Ecovaloris et de l’associa-tion Haiecobois, visite de la plate-forme de Saint-Martin de Bonfossé et visite d’une chaufferie… [email protected] Lundi 18 et mardi 19/5 MANCHE

Programme “StanfordLille Innovation”

L’Université de Stanford en parte-nariat avec EuraTechnologies vous propose un programme intitulé “Programme d’Innovation et d’en-trepreneuriat Stanford-Lille”. Ce programme est exclusivement pen-sé pour les acteurs de l’innovation high tech : startups, pme ou encore les départements innovation des grands comptes de la région. Il se déroule sur deux semaines d’ap-prentissage, une semaine à Stan-ford et une semaine à Lille. Les in-

terventions seront assurées par des professeurs de Stanford, en plus de l’apport supplémentaire d’inter-venants clés de la Silicon Valley, entrepreneurs expérimentés et in-novants. Jérôme Fauquembergue 03 20 19 18 65 Lundi 18 au vendredi 22/5 à Standford Lundi 15 au vendredi 19/6 à Lille

Matériaux de construction

[avniR], plateforme pour l’analyse du cycle de vie créée par le Cd2e vous invite à une réunion technique sur les impacts environnementaux des matériaux de construction. En 2013, l’étude BUILD’[avniR] a per-mis de faire un état des lieux des connaissances, des bonnes pra-tiques et des besoins du secteur du bâtiment en ce qui concerne l’intégration de la pensée cycle de vie. Depuis, des outils comme le CAP’EM Compass et des lieux de démonstrations, comme Réhafutur ont été créés. Contact, 03 21 13 06 80 Mercredi 20/5 LOOS-EN-GOHELLE - Cd2e

Réseau de transportélectrique

Le Pôle MEDEE organise une confé-rence sur le thème “Les réseaux de transport d’électricité du futur”. Avec l’émergence des énergies renouvelables (parcs éoliens offs-hores, photovoltaïque) en France et en Europe, ainsi que le déploie-ment des réseaux électriques intel-ligents, les infrastructures de trans-port d’électricité doivent relever de nouveaux défis pour s’adapter aux nouveaux usages et devenir un des leviers de la transition énergétique. Contact, 03 20 99 46 37 Mardi 26/5 LILLE - Arts et Métier

Matériaux innovantsLe Salon Métamorphoses est un

lieu de rencontres des créateurs, producteurs et utilisateurs de ma-tériaux innovants. Le Réseau Entre-prise Europe-EEN et Matikem vous invitent à la convention d’affaires qu’ils organisent au cœur du sa-lon. Venez rencontrer de futurs partenaires R&D, technologiques ou commerciaux dans les secteurs des matériaux innovants : fabri-cation additive et impression 3D, construction, bio-matériaux, envi-ronnement… EEN et Matikem vous proposent un accompagnement sur mesure avant, pendant et après l’événement. Matikem, 03 61 76 02 40 Jeudi 28/5 LIEGE

NumériquePour la 3ème année consécutive, la Plaine Images vous accueille au cœur de l’Imaginarium pour les Rencontres de l’édition numérique. Cette année, un seul fil conduc-teur : que se passe-t-il lorsque les pages d’un livre papier rencontrent quelques pixels ? L’objectif est d’appréhender le livre de demain au cours d’une journée rythmée par des rencontres, des débats, des échanges, des ateliers et des démonstrations de projets. Cette nouvelle édition s’attache à l’ex-ploration du livre hybride, entre papier&numérique. [email protected] Jeudi 28/5 TOURCOING - La plaine Image