ÉditoCe rapport d’activité 2012 est le premier de

ma présidence et je me réjouis de vous en

présenter le contenu. Il est le reflet des actions

de la Chambre de Commerce et d’Industrie du

Doubs que j’ai voulu poursuivre ou engager.

Elles s’articulent autour de 3 axes de travail

définis début 2012 pour accompagner notre

action jusqu’à fin 2015, date des prochaines

élections consulaires : visibilité, proximité,

services aux entreprises. Cette année a été celle

de la transition avant la mise en place de la

nouvelle organisation du réseau consulaire, née

de la réforme des CCI en 2011. D’importantes

modifications de fonctionnement interne sont en cours mais j’ai tenu

à ce que les services aux entreprises ne soient en rien affectés. Les élus

et les collaborateurs de la CCI restent mobilisés et plus que jamais aux

côtés des dirigeants et de leurs projets comme vous pourrez le constater

à la lecture des actions 2012.

Bien cordialement

Dominique RoyPrésident de la CCI du Doubs

1 feuille de route,3 orientations

UNE ANNÉE D’ACTIONS DE LA CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DU DOUBS

Un magazine Expression Active

adressé gratuitement

à toutes les entreprises

inscrites au registre

du commerce et des

sociétés du Doubs

(près de 15 000).

Un site Internetwww.doubs.cci.fr

Une page sur facebookhttps ://www.facebook.com/home.php#!/ccidudoubs?fref=ts

Rapport d’activité 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie du Doubs

RAPPORT D’ACTIVITÉ

1CRÉER LES CONDITIONS D’UNE ACTION VISIBLE DE LA CCI

18 déplacements du Président dans les PME

Des élus dédiés à un secteur d’activités ou à un territoire

Christine-Noëlle Baudin

Industrie

Philippe Guerder

EnseignementFormation

Le Président Dominique Roy est référent pour le Grand Besançon

Philippe Gille

Haut-DoubsJean-Charles Lefebvre

Pays de Montbéliard

Jocelyn Gelé

Commerce

Lionel Landry

Aménagement

Paul Mettey

Pays de Montbéliard

Thierry Pétament

Services 5 ASSEMBLÉES GÉNÉRALES réunissent les 30 membres titulaires et 16 membres

associés. Sont également invités les conseillers techniques, membres des administrations départementales et des grandes banques et entreprises publiques (préfecture, conseil général, Banque de France, EDF…).

Informer et communiquer

« Il faut mobiliser et impliquer fortement les élus pour en faire les ambassadeurs de notre action »Un temps d’échange d’une heure entre membres titulaires et associés, juste avant chaque Assemblée Générale, a été mis en place dès le début d’année. Il est l’occasion d’informer les élus de l’actualité des actions conduites par la CCI en faveur des entreprises.Pour permettre un suivi politique régulier chaque membre du Bureau devient un référent thématique territorial ou sectoriel des actions de la CCI.

4 JUIN 2012, RENCONTREFRANCO-SUISSE

Des regards croisés franco-suisse sur

l’économie et les systèmes politiques respectifs, tel était le thème de l’assemblée générale annuelle événementielle de la CCI le 4 juin 2012 au Gounefay-Pontarlier. Organisé dans le Haut-Doubs elle réunissait les élus de la CCI et les dirigeants d’entreprises locaux.

2CONTRIBUER AU PROJET DERÉGIONALISATION DU RÉSEAU CONSULAIRE

« Il s’agit de développer les partenariats reconnaissant àchacun ses savoir-faire et de ne pas empiler les mille-feuilles. »

Garantir la représentation des entreprises du Doubs au niveau régionalLa CCI du Doubs était présente aux 5 Assemblées générales et aux 11 réunions de Bureau organisées par la CCI de Région et qui rassemblent les élus des CCI de Franche-Comté.

Assurer une gestion rigoureuse des budgets

3RÉPONDRE AUX BESOINS DESENTREPRISES

Services, projets et accompagnement des entreprises quel que soit leur secteur d’activité, tels sont les trois axes autour desquels l’action de la CCI s’articule.

Début 2012, les élus et les collaborateurs de la CCI du Doubs ont établi le périmètre de leur champ d’action. Le groupe Commerce Doubs a identifié des pistes de travail pour accompagner les unions commerciales en favorisant les relations entre

associations, en mutualisant des actions et en les aidant à développer leurs moyens financiers.La groupe Commerce Besançon a, pour sa part, principalement travaillé sur le tramway de l’agglomération bisontine et notamment sur

la situation des commerces durant la période des travaux. L’accès à la ville, la problématique du stationnement, l’organisation des déplacements sont autant de préoccupations sur lesquelles les membres du groupe ont réfléchi et proposé des solutions. Le développement du commerce en ligne, l’accentuation de la communication et des animations pour conserver la clientèle en centre-ville et dans les quartiers impactés, ainsi que la sécurité des commerces et des

professionnels (thématique commune au groupe Commerce Doubs) ont été examinées.Le groupe de travail dédié à la Création-reprise d’entreprises a étudié les évolutions possibles du dispositif Visa-Reprise qui vise à qualifier des repreneurs de PMI/PME et qui devrait être étendu au niveau régional. Pour la création, les 4 CCI de Franche-Comté travaillent désormais ensemble pour proposer une offre de services commune en matière de création-reprise de TPE.

300 entreprises visitéesUne équipe de collaborateurs de la CCI rencontrent un panel d’entreprises dans le département. L’objectif est de faire un point conjoncturel avec les dirigeants, d’échanger et d’accompagner les projets de développement, de faire remonter les préoccupations aux élus afin d’adapter les actions de la CCI.

Emploi en zone frontalière. Invités par le Président Roy, en partenariat avec la

Direction Régionale de Pôle Emploi, les responsables d’entreprise ont pu, d’une

part, s’exprimer très librement sur leurs difficultés quotidiennes de recrutement

et de fidélisation des salariés et, d’autre part, découvrir en détail l’offre de

service du service public de l’emploi en matière de recrutement, d’embauche et de

formation.

Desserte ferroviaire du Haut-Doubs. Les élus de la CCI du Doubs, réunis en

Assemblée Générale le 26 novembre 2012, ont fait connaître aux pouvoirs publics

et à la SNCF leur position sur le projet de suppression de la ligne TGV Berne- Paris

via Neuchâtel et Pontarlier, et de la liaison Paris-Lausanne via Frasne. Si cette

décision était prise, elle ferait disparaître le trajet à grande vitesse vers Paris

depuis les deux communes du Haut-Doubs.

Augmentation de la cotisation Foncière des Entreprises (CFE)

Le président Dominique Roy a adressé aux maires de Baume-les-Dames, de Jougne, de

Maîche de Pont-de-Roide, de Saint-Antoine ainsi qu’au président de la Communauté

d’Agglomération du Grand Besançon un courrier afin de leur demander de revenir sur

leur décision en assemblée d’augmenter la CFE impactant directement les entreprises.

Il a également demandé une modération fiscale pour 2013.

Des prises de position

1

Des groupes de travail actifs

10réunions

de Bureau

www.doubs.cc i . fr

Retrouveztoutes les infos

de la CCI du Doubs sur Facebook

Rapport d’activité 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie du Doubs

Chargesexceptionnelles

111 K€

1 %

Autres charges745 K€

6 %

Achats etServicesExtérieurs3 925 K€

33 %

Chargesfinancières

178 K€

2 %Amortissements

et provisions695 K€

6 %

Impôts ettaxes588 K€

5 %

Frais depersonnel5 526 K€

47 %

Charges2012

11 768 K€

Ressource fiscale nette6 959 K€ • 55 %

Reprises974 K€ • 7 %

Autres produits465 K€ • 5 %

Produits exceptionnels136 K€ • 1 %

Produits financiers334 K€ • 2 %

Ressources publiques1 036 K€ • 8 %

Chiffre d'affaires2 923 K€ • 22 %

Produits2012

12 827 K€

Un budget maîtrisé

RÉPARTITION DES CHARGES ET DES PRODUITS PAR NATURE

UTILISATION DE LA RESSOURCE FISCALE 2012

12 %

9 %

5 %2 %

8 %

2 %3 %

20 %

12 % Unité de Montbéliard, Développement industriel

9 % Commerce, Hôtellerie, Tourisme

5 % CCI International

2 % CFE

8 % Information économique

2 % Antenne de Pontarlier

3 % Services gérés

20 % Dotations Formation et Aéroport

Ressourcefiscale 2012

Fonc

tionn

el :

39 %

Opérationnel 61 %

La ressource fiscale nette a été de 6 959 Ke en 2012 et a été utilisée majoritairement sur des actions opérationnelles, comme cela avait été le cas les années précédentes.

Le budget exécuté 2012 se solde par un résultat comptable excédentaire de 1 059 K€ et un résultat budgétaire également excédentaire de 1 500 K€. Les travaux budgétaires 2012 se sont concentrés sur la maîtrise des

dépenses et en particulier sur la gestion des achats externes.

Le chiffre d’affaires est en hausse de 8,21 % par rapport à la prévision. Cet écart s’explique par des volumes de carburants vendus à l’aérodrome de Besançon-La Vèze supérieurs aux attentes et par le prolongement de location d’un entrepôt non cédé.Les charges externes sont

inférieures au budget rectificatif de 12 % en raison de la sous-consommation de certains budgets (notamment ceux des actions collectives) ainsi que la poursuite d’efforts d’économies.Le résultat exceptionnel déterminé au budget rectificatif prenait en compte la cession d’un entrepôt.

Cette opération, qui n’a pu être finalisée en 2012 pour des raisons de démarches administratives, a eu lieu début 2013. Les écarts observés au niveau des éléments exceptionnels proviennent du décalage de la réalisation de cette opération.Le service Formation est à

l’équilibre. Une dotation de ressource fiscale compense le besoin en financement de ce service, équilibrant ainsi son résultat net. La dotation 2012 est de 968 K€, contre 910 K€ en 2011 et une prévision de 1 141 K€.

2

Le Pays du Haut-Doubs est aujourd’hui

fortement engagé dans un projet

de SCOT (Schéma de Cohérence

Territoriale). Il s’agit, au moyen de

ce futur document d’urbanisme,

de définir et d’organiser à long

terme les projets d’aménagement

et de développement économique

du territoire (infrastructures,

équipements structurants,

zones d’activités, aménagement

commercial). La CCI a participé

au Comité de Pilotage de l’étude

d’opportunité préalable au SCOT,

instance d’échanges, d’élaboration et

de validation. L’objectif de cette étude

est de donner aux élus une vision

claire pour décider d’adhérer ou pas à

un Syndicat Mixte porteur de ce SCOT.

ANALYSER LA CONJONCTURE Indicateurs économiques, mis à jour tous les deux mois, pour éclairer sur

l’évolution économique par territoire. Ils sont consultables en ligne sur le site Internet de la CCI et présentés dans le magazine Expression Active

Études régulières réalisées, par exemple en 2012, sur la réalité industrielle du bassin économique du bassin d’emploi du grand Besançon et sur les besoins en formation dans le domaine du Luxe / horlogerie.

DONNER ACCÈS À DES RESSOURCES Information sur les aides financières aux entreprises www.lesaides.fr

Vente de fichiers d'entreprises www.aef.fr

CONTRIBUER À L’AMÉNAGEMENT DU TERRITOIRE

Suivi des documents d'urbanisme : Schémas de cohérence territoriale (Scot), Plans Locaux d’Urbanisme (PLU), Parc Naturel Régional (PNR)

Projet de PNR du Doubs : contributions à la définition du projet Conduite et synthèse des travaux du groupe de travail « équipements » :

étude/benchmarking des pratiques des CCI en France et recommandations.

BALISER LA RELATION-CLIENTLes CCI de Franche-Comté, en partenariat avec des spécialistes ont élaboré une méthode professionnelle intitulée Méthode Balise pour les entreprises et les prestataires de services, disponible gratuitement, pour réussir les relations-clients avec les prestataires de services.

Apporter une informationpertinente

3

CCI Expert : un annuaire de compétences gratuitPrès de 2 300 entreprises régionales des secteurs des

services aux entreprises, de la sous-traitance, du bois et de

l’environnement sont inscrites sur CCI Expert. Cet outil permet

de faire gratuitement la promotion des savoir-faire régionaux en

favorisant leur accès direct à des fournisseurs potentiels.

En 2012, la consultation du site a augmenté de 18 % par rapport

à 2011 avec environ 20 000 visites chaque mois (dont 22 % depuis

l’étranger) et plus d’un million de pages ont été consultées.

www.cciexpert.fr

LES RÉUNIONSTECHNIQUES

Quelles perspectives dans l’Aire Urbaine ?Les Chambres de

Commerce et d’Industrie, les Maisons de l’Emploi et le Syndicat Mixte de l’Aire Urbaine ont présenté les résultats 2012 de l’enquête de conjoncture sur l’Aire urbaine aux entreprises.

Projet de loi de Finances 2013 : quelles conséquences pour

les entreprises et leurs dirigeants.Plus d’une centaine de dirigeants sont venus à la CCI pour entendre les interventions d’experts de KPMG, Allianz et de la chambre des Notaires du Doubs invités par la CCI pour l’occasion. Les nouvelles mesures d’impôts sur les sociétés, impôt de solidarité sur la fortune, assurance-vie, impôt sur les plus values mobilières ont été expliquées.

Moyens de paiement : anticiper les échéances européennes et

maîtriser les innovations La Banque de France en partenariat avec la CCI du Doubs et l’Association Française des Trésoriers d’Entreprise, a fait le point sur les échéances à venir et notamment sur la future application du projet SEPA qui vise à doter les consommateurs, les entreprises, les commerçants, les administrations de moyens de paiement scripturaux identiques sur l’ensemble des pays européens.

La révision des valeurs locatives des locaux professionnels et la

cotisation foncière des entreprises.

La réunion organisée par la CCI du Doubs concernant la contribution foncière des entreprises (CFE) a réuni près de 120 professionnels.A cette occasion, les services fiscaux du Doubs ont indiqué à ceux concernés par une hausse, la façon de s’acquitter du montant de CFE 2011 et de demander un étalement du solde en 3 mensualités sans majoration.

ENVIRONNEMENT/SÉCURITÉ :OFFRIR UNE VALEUR AJOUTÉE PRATIQUE

3 CLUBS ENVIRONNEMENT/SÉCURITÉ À BESANÇON, MONTBÉLIARD ET PONTARLIER6 réunions /79 participants.

11 BULLETINS D’ACTUALITÉS RÉGLEMENTAIRES ENVIRONNEMENT ET SÉCURITÉet 1 récapitulatif annuel réalisés et envoyés à : 126 entreprises membres des clubs et 383 entreprises et autres structures non-membres des clubs.

499 THÈMEScommentés à partir de textes de réglementation français et européens.

Des actions collectives « Perdez vos kilowatts superflus »

7 visites Énergie gratuites, réalisées dans des entreprises demandeuses pour faire le point sur les principaux postes consommateurs d’énergie et les gisements potentiels d’économie.

Pollution toxique Ville de Besançon : Sensibilisation et d’information des entreprises du secteur en partenariat avec la Ville de Besançon.

Pollution toxique Communauté de Commune du Larmont : Sensibilisation des professionnels.

125demandes

d’information

Info Direct Environnement

/Sécurité

AGENDA

8nov.

AGENDA

6déc.

AGENDA

18sept.

AGENDA

12déc.

Le club Appel d’Aire a été créé par la CCI du Doubs. Il est constitué sous forme d’association a pour objectif de favoriser les rencontres et les échanges autour des préoccupations communes en rompant l’isolement des chefs d’entreprises de ce territoire. C’est aussi un espace d’information pour mieux appréhender l’environnement économique et les enjeux de l’économie globale. En 2012, les 68 membres du club ont notamment pu assister à une conférence sur la reconversion des sites industriels et à une information sur la comparaison des systèmes institutionnels, politiques et économiques français et suisses.

Rapport d’activité 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie du Doubs

La Semaine Économique Comtoise (SEC)

4 000abonnés reçoivent, sur simple

demande, ce document

d’information synthétique

gratuit sur l’actualité des

entreprises, des territoires

et des filières.

Pays de Montbéliard : Un club pour les dirigeants

CRÉER921 PORTEURS DE PROJET ACCUEILLIS

429 PERSONNES DANS 44 RÉUNIONS À BESANÇON, MONTBÉLIARD ET PONTARLIER

312 CONTACTS TÉLÉPHONIQUES

260 RENDEZ-VOUS DE MONTAGE DE PROJET

32 ENTREPRISES ACCOMPAGNÉES EN POST CRÉATION EN LIEN AVEC ARDEA4 STAGES « 5 JOURS POUR ENTREPRENDRE »

Animation des ateliers Création en partenariat avec Pole Emploi et d’une formation « Étude de marché » pour le réseau Entreprendre en Franche Comté

Sensibilisation d’élèves et d’étudiants à la création d’entreprise

Participation à l’opération « 500 000 et moi » organisée par CCI France pour valoriser la création. Accompagnement des 9 entreprises du Doubs participantes pour élaborer leur vidéo de candidatures

Information sur la création au cours de forums à Belfort, Valdahon et Baume-les-Dames.

REPRENDRE30 CANDIDATS À LA REPRISE REÇUS EN 20129 CANDIDATS PRÉSENTÉS AU COMITÉ DE QUALIFICATION5 COMITÉS DE QUALIFICATION RÉUNIS4 CANDIDATS QUALIFIÉS5 FINALISATIONS DE REPRISE8 CONVENTIONS DE PARTENARIATS SIGNÉS (BANQUES, COLLECTIVITÉS, CABINETS EXPERTS-COMPTABLES, AVOCATS…)

Visa Reprise PMI-PME : un dispositif original et performantAprès 5 ans de fonctionnement, le dispositif de la CCI est bien installé. En proposant de qualifier confidentiellement des candidats à la reprise de PMI locales de plus de 10 salariés, il répond à un réel besoin. Le principe d’un parcours reposant sur de multiples rendez-vous avec tous les professionnels mobilisés par la CCI porte ses fruits.

DÉVELOPPER SONACTIVITÉLes rencontres d’affaires SectoEn partenariat avec la Communauté d’Agglomération du Grand Besançon, le Conseil régional de Franche-Comté et la Dirrecte, la CCI du Doubs a lancé, dès le

1er semestre 2012, Secto, un programme d’opportunités d’affaires pour la filière microtechnique et les entreprises du luxe. Il consiste à convier des donneurs d’ordre et des experts des secteurs offrant des opportunités de croissance à rencontrer des entreprises

locales. 85 participants se sont déjà retrouvés pour les temps consacrés à la bijouterie joaillerie et à l’horlogerie.

Accompagner la dynamiqueentrepreunariale

Miser sur la vitalité du tissuéconomique Tous les 2 mois, les

dirigeants d’entreprises de services sont invités par la CCI, à Besançon, à se retrouver lors d’ateliers thématiques gratuits. En 2012, 4 ateliers ont réuni près de 200 entreprises :

Prestataires : comment piloter votre performance ? 37 participants

La communication au service de votre développement 48 participants

Prestataires, comment trouver de nouveaux clients ? 58 participants

Une boite à outils pour améliorer la relation avec vos clients : la Méthode Balise 50 participants

Encourager les réseauxLa CCI accompagne l’association La Fayette Entreprises qui rassemble une vingtaine d’entreprises industrielles et de services à l’entreprise. Elle a ainsi contribué à organiser leur première rencontre le 11 décembre - qui a rassemblé 90 participants - et l’AG 2013 d’ouverture aux prestataires de services et sociétés commerciales B to B.

La reprise sur le devant de la scène

3 repreneurs d’entreprises locales, ambassadeurs du dispositif de

la CCI du Doubs, Visa Reprise, ont réuni autour d’eux un public

nombreux lors de la soirée du 13 novembre 2012 « 100 jours pour

réussir sa reprise d’entreprise ». L’occasion de présenter les par-

cours des candidats à la reprise ayant réussi et d’entendre leurs

témoignages et ceux d’experts partenaires de la CCI.

Du projet à la mise en œuvre, la CCI accompagne les

candidats à la création ou à la reprise d’entreprise. Accueil, conseil, suivi sont au cœur de ses interventions. Elle développe également des actions de mise en relation entre donneurs d’ordre, experts et entreprises locales pour les entreprises microtechniques et du luxe.

Rapport d’activité 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie du Doubs

AGENDA

13mars

AGENDA

7juin

AGENDA

20sept.

AGENDA

22nov.

Minnovarc facilite les relations franco-suisses. Le projet soutient

l’innovation pour les entreprises des Microtechniques de l’Arc Jurassien

franco-suisse. Trois Think Tank se sont tenus en France et en Suisse et

deux ateliers Microtechniques et Innovation. Ils ont abordé entre autres

la gestion de la confidentialité dans les projets collaboratifs innovants,

les Medtechs, l’innovation ouverte, les grandes tendances dans les

nanotechnologies, les enjeux du véhicule électrique, l’innovation 2.0, les

cleantechs. www.minnovarc.eu

LES ENTREPRISES DE SERVICES À L’ATELIER !

CENTRE DE FORMALITÉS DES ENTREPRISES

5 752Inscriptions, radiations, modifications

RCS4 393

BESANÇON : 3 353MONTBÉLIARD : 1 040

AUTO-ENTREPRENEURS

629BESANÇON : 451

MONTBÉLIARD : 178Réunions d’informations gratuites : 11

Nombre de participants : 230

CARTES DECOMMERCANT

NON-SEDENTAIRE278

BESANÇON : 191MONTBÉLIARD : 87

DOSSIERS ACCRE452

BESANÇON : 337MONTBÉLIARD : 115

4

Deux aérodromescomplémentaires

La CCI est membre de deux syndicats mixtes : celui de l’aérodrome de Besançon La Vèze et celui de l’aérodrome Montbéliard-Courcelles.Elle est associée aux décisions concernant l’investissement et le fonctionnement des deux sites et participe financièrement aux frais de fonctionnement et de gestion. En 2012 le total de sa participation pour les deux aérodromes est de 200K€. Historiquement associée au développement de l’aérodrome de La Vèze la CCI du Doubs en est l’exploitant actuel. En application de la réglementation de l’Aviation Civile elle fournit les services AFIS et SSLIA. En 2012 la déviation de la route départementale 246 située à proximité de la piste a permis de renforcer la sécurité aéronautique.

AÉRODROME BESANÇON LA VÈZE17 485 mouvementsdont 375 vols professionnels,1 192 vols Sécurité Civile,134 vols militaires.18 vols sanitaires et155 ouvertures exceptionnelles.

Faciliter l’organisationd’événementsA la Maison de l’économie,

l’amphithéâtre Régnier est depuis mai 2012 accessible aux personnes à mobilité réduite avec

une salle de 200 places assises remise aux normes,

un accès pour les personnes en fauteuils roulants

un amplificateur de boucle magnétique pour les malentendants.Cette rénovation a devancé la loi qui prévoit qu’un tel équipement doit être accessible à tous à compter du 1er janvier 2015.

FORMALITÉS

7 612CERTIFICATS D’ORIGINE

DÉLIVRÉS

2 883FACTURES VISÉES

944LÉGALISATIONSDE SIGNATURES

338CARNETS DE PASSAGE

EN DOUANE ATAcouvrant une valeur de

5,2 millions euros

Accompagner la dynamiqueentrepreunariale

Favoriser l’internationalisation

Agir pour l’attractivité du territoire

Rapport d’activité 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie du Doubs

CCI International favorise l’internationalisation des entreprises avec une large gamme de services parmi lesquels des actions individuelles ou collectives, des

diagnostics, de l’information sur les marchés, des conseils et des formalités à l’export.

740entreprises

clientes400 dans le Doubs

Sensibiliser et préparer Les Journées Pays présentent des marchés potentiels aux entreprises qui réfléchissent à une démarche vers l’international. Elles rencontrent des experts qui les informent sur la destination choisie et peuvent ensuite les rencontrer en rendez-vous individuels. En 2012, 14 ont été organisées sur les destinations : Chine, Roumanie, Tchéquie, Slovaquie, Russie, Suisse, Belgique, Maroc, Tunisie, Turquie, Cameroun, Gabon, Congo-Brazzaville, Allemagne.Pour également accompagner les premiers pas à l’export, 2 nouvelles prestations ont été lancées en 2012. Le « pré-diagnostic + » qui propose un ciblage marché et un plan d’action sur 12 mois et le « diagnostic filière bâtiment » qui s’adresse uniquement à ce secteur d’activités pour un état des lieux orienté à l’international. Par ailleurs, CCI International a poursuivi ses activités d’audit en entreprise et de conseil en matière de financement à l’export.

AccompagnerUne fois le projet des entreprises défini, elles peuvent bénéficier de services clé en main avec notamment les missions de prospection. Sept ont été organisées en 2012 en Afrique du Sud, Belgique, Russie, Mexique, Maroc, Cameroun et Brésil.Des expositions sur les Salons

internationaux, via un collectif franc-comtois, ont été aussi proposées : États-Unis, Japon, Qatar, Canada, Liban, Maroc, Brésil, Espagne, Algérie, Suisse, Libye, Allemagne, Singapour.

Sécuriser les démarchesSi l’action en faveur de l’internationalisation est la clé de voûte de CCI International, permettre que les démarches entreprises soient sécurisées aux plans technique, juridique, fiscal et douanier est tout aussi important.Une hot-line info conseil donne gratuitement un premier niveau d’information (950 appels en 2012). Les Journées Techniques apportent un éclairage sur les pratiques du commerce international et des permanences douanes.

www.cciinternational.fr

Depuis 7 ans, les Clés de l’international proposent d’ouvrir les portes de l’export.15 marchés, des ateliers thématiques ont été présentés en novembre dernier à près d’une centaine d’entreprises. Les Trophées de l’International, organisés en partenariat avec la Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté, ont récompensé des PME régionales particulièrement performantes à l’export.

TPE performante à l’international : IBRIDE, Mme Carine Jannin. Édition de mobilier et d’objets contemporains (Fontain, 25)

PME performante à l’international : L’EAU PURE, M. Pascal Guasp. Traitement de l’eau (Lons-le-Saunier, 39)

ETI performante à l’international : VMC PECHE, M. Stanilas de Castelnau. Fabrication d’hameçons (Morvillars, 90).

de gauche à droite :Pascal Guasp, Carine Jannin etStanislas de Castelnau

A lire !Le bulletindu commerceinternationaldiffusé par mailà 3 243 contacts5 fois par an.

RENCONTRESINTERNATIONALESDU BÂTIMENT :Organisées pour la première fois en partenariat avec la Fédération Française du Bâtiment et Ubifrance, elles ont réuni 51 participants régionaux. Des experts sectoriels, venus spécifiquement de Suisse, Belgique, Maroc, Tunisie, Libye et Turquie, ont réalisé 43 rendez-vousB to B. 6 panoramas sectoriels et une boîte à outils ont été présentés lors des ateliers.

5

Voici les Clés !

MAISON DE L’ÉCONOMIE255 événements4 congrès469 occupations de salles

L’action de la CCI en matière de tourisme s’organise autour de la sensibilisation des professionnels à une amélioration permanente de leur offre en lien avec les évolutions de la demande.Ainsi, 2012 a vu la labellisation« Qualité Tourisme » de11 restaurateurs du Pays de Montbéliard dans le cadre d’une action de la CCI en partenariat avec Pays de Montbéliard Agglomération.De son côté, le réseau grand Vert, qui réunit des professionnels privés

du département, a permis à ses adhérents de s’engager dans des audits Qualité réalisés par un cabinet extérieur et de bénéficier d’un accompagnement sur le développement durable dans le tourisme avec la démarche « RESPECT ».

Adapter ses actions en fonction des

particularités des différents territoires est un axe essentiel du travail de la CCI.

A Besançon, un suivi est engagé depuis 2 ans pour observer l’impact des travaux du tramway sur le tissu économique. Des enquêtes de terrain ont été conduites auprès de plus de 500 professionnels pour mesurer l’évolution de leur situation et les résultats transmis aux entreprises et aux décideurs locaux.Un guide « Repères » a été spécialement conçu ; il recense les relais d’information utiles aux entreprises faisant face à des difficultés et a été envoyé aux 1 200 professionnels de l’agglomération. A Pontarlier, un fort lien a été tissé avec les unions commerciales et la

fédération du Grand Pontarlier.Le projet d’une fédération des unions est en réflexion à Montbéliard. La CCI les accompagne dans l’élaboration de la démarche. Il s’agit de favoriser le regroupement des associations pour leur permettre notamment de capitaliser les savoir-faire et de dynamiser leurs actions.

La CCI lance la 2e phase de son étude consacrée à la situation des entreprises concernées par les travaux du tramway du Grand Besançon (tracé et corridor). Le document est consultable sur www.doubs.cci.fr

S’engager pour le commerceet le tourisme

Rapport d’activité 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie du Doubs Rapport d’activité 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie du Doubs

i nfo jur id ique

sécurité : une PréoccuPation Majeure Prise en coMPte

octo

bre

CENTRE D’INFORMATION ET DE PRÉVENTION (CIP) :il renseigne gratuitement et confidentiellement les chefs d’entreprise s’ils pressentent des difficultés dans leur entreprise, s’inquiètent de l’avenir, souhaitent se préparer à toute éventualité.

Lancé en septembre 2011 par la CCI du Doubs, le dispositif Alerte Commerces a confirmé son succès en 2012. Il compte 723 adhérents au 31 décembre. Le fonctionnement est simple : tout professionnel victime d’un fait délictueux, appelle le 17 au plus vite. Sur la base des informations données, les services de Police ou de Gendarmerie diffusent ensuite un SMS

collectif d’alerte.En 2012, Près de 34 000 SMS, dont l’envoi est intégralement pris en charge financièrement par la CCI, ont été émis pour 89 alertes.Les faits principaux concernaient des vols (ou tentatives de vols) à main armée ou avec violence, des vols à l’étalage commis en bande et des escroqueries (faux billets, au « rendez-moi », à la fausse qualité).

Pour permettre aux personnes agressées de faire face aux conséquences de ces délits, un partenariat a été mis en place par la CCI avec les associations locales d’aide aux victimes d’infraction.

Une information collective a été faite à Besançon, Montbéliard et Pontarlier lors de réunions rassemblant les professionnels. Il s’agissait

de les sensibiliser aux précautions à prendre pour se prémunir ou faire face aux agressions.

La CCI participe chaque mois à l’observatoire des correspondants de sécurité de la Ville de Besançon : des informations sont échangées entre partenaires impliqués pour adapter les interventions sur la ville.

ASSOCIATIONS Un appui aux projets

La CCI apporte aux unions

commerciales un appui sous de

multiples formes : financier, technique,

juridique… Elle les accompagne dans

leurs réflexions et leurs initiatives ; elle

répond aussi à leurs questions en termes

de réglementation. Une matinée les

réunissant a permis le 19 novembre de

s’interroger sur l’opportunité de créer une

fédération départementale.

RENCONTRES 140 rendez-vous

avec les entreprisesLes collaborateurs de la CCI ont rencontré

individuellement 41 unions commerciales

et 96 entreprises du commerce pour des

échanges sur la conjoncture, connaître

les préoccupations des dirigeants et

les relayer pour construire des plans

d’actions y répondant.

ENQUÊTE Bilan des soldes

Pour connaître l’impact des soldes d’été

et d’hiver sur l’activité, une enquête a

été conduite auprès de plus de 1 000

commerçants pratiquant les soldes. Elle

a donné lieu à une synthèse envoyée aux

entreprises et consultable en ligne sur le

site Internet de la CCI.

INTERNET Un site portail pour

se lancer. Avec Achat-doubs.com, les

commerçants bénéficient d’une galerie

marchande virtuelle regroupant les petits

commerces de proximité. 74 adhérents

ont franchi le pas et près de 500 000

visites ont été comptabilisées en 2012.

www.achat-doubs.com

QUALITÉ 98 lauréats

Pour mesurer leurs

performances en matière de qualité

d’accueil, d’écoute et de conseil au

client, les entreprises du commerce,

de l’artisanat et des services peuvent

s’engager dans une démarche

d’évaluation. La CCI les accompagne pour

se préparer à la visite d’un client-mystère

qui passe en revue 73 points de contrôle.

www.qualitecommerce.fr

ANIMATION Se réunir pour

agir. Les élus de la

CCI se réunissent dans des groupes de

travail thématiques pour proposer des

actions en faveur du développement

économique.

EN BREF

534 contacts téléphoniques

223 rendez-vous individuels

TOURISME : S’ÉVALUER POUR ÉVOLUER

63 entreprises adhérentes

10 293 visites sur le site

6

Master of Science Iméa/ICN Développeur d’Affaires à l’International MDAI : bac +5

12 diplômés sortis en septembre avec un taux de placement de 100 % Une forte orientation sur la connaissance du monde chinois Un étudiant MDAI lauréat régional du Concours de la Commercialisation

organisé par les Dirigeants Commerciaux de France.(Programme financé avec le soutien de la Ville de Besançon).

EGC Franche-Comté : bac +3 48 étudiants accueillis Lancement de la Semaine Internationale dans l’entreprise Fabricom

(Semaine internationale labellisée par la Commission « International » du Réseau EGC).

Former pour l’entrepriseIméa, l’école de la CCI du Doubs à Besançon et

Montbéliard accueille 323 étudiants,

apprentis, stagiaires. En 2012, 155 ont été

diplômés en finde cursus.

Plus de 80 % sont en emploi 6 mois après

la fin des études.

Iméa membre du Réseau international SPACE.

Rapport d’activité 2012 - Chambre de Commerce et d’Industrie du Doubs

DES DIPLÔMES DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR

DES PROGRAMMES DE FORMATIONS QUALIFIANTES

Poursuite du partenariat avec ICN Business School :

3e rentrée du Master of Science et labellisation du campus de Besançon del’EGC Franche-Comté.

23universités

étrangères partenairesen Europe

Iméa propose aussi des programmes Bac +2, en un an, destinés aux salariés en reconversion et aux demandeurs d’emplois.

Assistant(e) de directionPour la 1re fois depuis sa création en 1964, la promotion de la rentrée 2012 a accueilli 4 futurs secrétaires au masculin. La certification de la formation au niveau bac +2 a été renouvelée pour 5 ans.

Responsable en commerce International (RCI) Entrée de RCI dans le Classement de référence de la revue française

spécialisée : Moniteur du Commerce International (MOCI), en qualité de Challenger.

Projets tutorés menés par les stagiaires RCI et les étudiants du Master of Science pour le compte de 10 entreprises régionales.

Are youthe best

at english ?2012 a vu la 5e édition du Quiz

Champion, un concours de culture

générale et d’expression orale en

anglais pour les lycéens des classes

de Premières de Franche-Comté.

Organisé par Iméa, avec l’appui

des inspecteurs de l’Académie de

Besançon, il a permis à plus de

1 000 élèves de participer aux

épreuves de sélection dans leurs

différents lycées. Les 12 finalistes se

sont affrontés lors d’une dernière

phase à Iméa en mars.

Taxe : la CCI simplifie les démarchesLa CCI du Doubs accompagne gratuitement les entreprises dans les étapes de versement de leur taxe d’apprentissage. Elle facilite les démarches auprès de l’administration fiscale, garantit le respect des délais et les choix d’affectation aux établissements scolaires.

Au service des entreprisesLe service Apprentissage a mis en place deux formations gratuites des maîtres d’apprentissage ; à Vesoul les 8 juin et 5 juillet avec neuf participants et à Besançon les 29 juin et 19 septembre avec 12 participants. L’objectif de cette formation était de donner aux formateurs & tuteurs internes les compétences

nécessaires à l’exercice efficace de cette mission dans un cadre de dialogue et d’échange avec l’apprenti. Elles étaient cofinancées dans le cadre du Contrat Régional d’Objectifs et de Moyens - Conseil Régional et État - en collaboration avec la CCIR Franche-Comté,

Au service des jeunes et des famillesA l’initiative des Missions Locales Espaces Jeunes ou de Pôle Emploi, les forums de l’apprentissage permettent aux jeunes et aux familles de recevoir un appui dans leurs recherches d’apprentissage. C’est l’occasion

pour eux de se renseigner sur la législation en vigueur, les centres d’apprentissage, les métiers préparés. Ces journées se sont déroulées en mai et juin à Montbéliard et Besançon. Le site internet dédié est également un moyen pour les entreprises de déposer les offres d’apprentissage mais également pour les jeunes de mettre en ligne leur CV.

www.franche-comte-

alternance.com

Participation dans les CFALa CCI du Doubs est partie prenante dans 3 CFA de Franche-Comté : L’Institut Supérieur de l’Apprentissage (ISA) les

formations Negoventis-ECDet EGC à Besançon et Montbéliard ; le CFA Hilaire de Chardonnet à Besançon et le CFA du Pays de Montbéliard pour lesquels elle participe à la gestion et à la prise de décisions. La CCI du Doubs a consacré211 K€ au financement des CFA.

Commun aux 2 CCI du Doubs et de Haute-Saône, le service Apprentissage a pour missions essentielles la collecte de la taxe et l’enregistrement des contrats.

VALORISERL’APPRENTISSAGE

7

ERASMUSINCOMING STUDENTS

1 400CONTRATS

D’APPRENTISSAGESIGNÉS

TAXED’APPRENTISSAGE

1 740 dossiers traités4,2 millions d’euros

collectés

Du Bac +2 au bac +5, Iméa propose un éventail de diplômes résolument orientées vers les attentes des entreprises. L’école adapte donc en permanence ses contenus pour

rester connectée au monde du travail.

Negoventis-ECD École du Commerce et de la Distribution : bac + 2 et 3

47 élèves en 1re année Plus de 300 lycéens ont participé

au Forum de découverte des métiers « Commerce-Distribution » à Besançon

Organisé par l’école du site de Montbéliard, l’Atelier de

l’Apprentissage a permis aux élèves de Terminale, futurs bacheliers, et aux étudiants de moins de 26 ans de découvrir les formations en alternance dans le secteur du commerce et de la distribution. Ils ont pu rencontrer des apprentis

en poste, s’exercer à la réalisation de leur CV ou s’entraîner à des entretiens d’embauche.

Une étudiante de l’ECD distinguée par le Groupe Casino, meilleure alternante de la région, deuxième au plan national.

Maintien des taux de placement, hors poursuite d’étude à des niveaux élevés, supérieurs à 80 %.

www.imea.info

Besançon 46, avenue Villarceau - 25042 Besançon Cedex - T. 03 81 25 25 25 - F. 03 81 25 25 00Montbéliard 4, rue Jean Bauhin - BP 17 365 - 25207 Montbéliard Cedex - T. 03 81 31 25 25 - F. 03 81 31 25 00Pontarlier 16, rue du Vieux Château - 25300 Pontarlier - T. 03 81 25 26 80 - F. 03 81 38 89 84

www.doubs.cci.frcontact@doubs.cci.fr

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BESANÇON

Une présence territorialede proximité

Dans la capitale régionale, la CCI rassemble ses services à destination des entreprises. Elles peuvent aussi disposer d’équipements à la pointe pour organiser réunions, séminaires et colloques avec la Maison de l’Économie.

Horaires d’ouverturedu lundi au jeudi8 h 30-12 h 15 / 13 h 30-18 h 00le vendredi8 h 30 – 12 h 15 / 13 h 30-17 h 00

ContactsCCI du Doubs46 avenue Villarceau25042 Besançon cedexTel. 03 81 25 25 25Fax. 03 81 25 25 00

Coordonnées GPSLatitude : 47.2383125Longitude : 6.013024800000039

UNITÉ DE MONTBÉLIARD

A Montbéliard, la CCI est présente sur un site commun avec la Chambre des Métiers et de l’Artisanat du Doubs. Avec 15 collaborateurs, elle propose aux entreprises du secteur l’éventail

complet de ses services : Centre de formalités, International, Formation…

Horaires d’ouverturedu lundi au vendredi8 h 30-12 h 00 / 13 h 30-17 h 00

ContactsUnité de Montbéliard4 rue Jean BauhinBP 1736525207 Montbéliard CedexTél. : 03 81 31 25 25Fax : 03 81 31 25 00

Coordonnées GPSLatitude : 47.5089042Longitude : 6.805605799999967

ANTENNE DE PONTARLIER

Dans le cadre de sa politique de proximité et de satisfaction des besoins des entreprises, la CCI du Doubs a ouvert depuis mars 2000 une antenne à Pontarlier. 2 collaborateurs assurent une mission d’observation du territoire et de lien de proximité avec les entreprises locales.

Horaires d’ouverturedu lundi au jeudi :8 h 45-12 h 00 / 13 h 45-17 h 45, jusqu’à 17 h 00 le vendredi

ContactsAntenne de Pontarlier16 rue du Vieux Château25300 PontarlierTél. : 03 81 25 26 80Fax : 03 81 38 89 84

Coordonnées GPSLatitude : 46.9050118Longitude : 6.352700199999958