RAPPORTSOCIÉTALDE L’ENTREPRISE

Conscient des responsabilités qui lui incombent, le Groupe SOBOTRAM a décidé dès fin 2018, de déployer une démarche RSE, respectueuse de l’environnement, donnant une place centrale aux hommes et aux femmes de l’entreprise, à travers le renouveau managérial, tout en portant une attention particulière à ses clients et à la performance économique, gages de pérennité.

LA DÉMARCHE RSE DANS LE GROUPE SOBOTRAM

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Notre démarche RSE repose sur le renforcement de notre contribution au développement durable par différents enjeux prioritaires :

Enjeu Gouvernance• Adapter notre organisation pour décider

et agir en cohérence avec les enjeux du développement durable dans le respect de nos parties prenantes.

Enjeux sociauxQVT : Relations au travail, Climat Social et Egalité Professionnelle

• Favoriser l’épanouissement et le bien-être au travail de nos collaborateurs.

Développement du capital humain

• Identifier et faire progresser les compétences internes.

Santé et sécurité au travail

• Agir en employeur responsable en maintenant une culture sécurité dynamique et pérenne.

• Favoriser le bien-être physique et psychologique de nos collaborateurs.

• Prévenir et protéger nos salariés des effets négatifs sur la santé résultant des conditions de travail.

Enjeux environnementaux • Réduire et optimiser nos consommations

d’énergies dans une perspective de lutte contre le changement climatique.

• Réduire au maximum la génération des déchets et favoriser le tri, le recyclage des déchets.

Enjeux éthiques et loyauté des pratiques• Respecter les lois et la réglementation,

lutter contre la corruption.

ENJEU GOUVERNANCE

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Le développement durable ancré dans notre gouvernance La gouvernance du Groupe SOBOTRAM s’articule autour de comités exécutifs (3/an), de comités stratégiques avec les managers associés (mensuels).Le management de la responsabilité sociétale du Groupe est piloté par un comité RSE crée en janvier 2019 qui se réunit tous les trimestres.Le comité RSE est présidé par la Direction Générale et animé par 2 cheffes de projet RSE.Il rassemble tous les pilotes de la démarche RSE.Chacun est à la fois ambassadeur du groupe et capteur d’attentes vis à vis du groupe dans sa relation avec les parties prenantes (les salariés, les clients, les fournisseurs, les collectivités locales…).Chaque membre a un pouvoir de décision suffisant pour rendre opérationnelles les orientations. En fonction des ordres du jour, d’autres collaborateurs peuvent être invités à participer.

Nos valeurs au cœur de la responsabilité collective La mise en œuvre de la démarche RSE relève de la responsabilité collective des collaborateurs. Depuis 1998, le Groupe SOBOTRAM a mis en avant 12 valeurs, héritées de son histoire, afin que chacun se les approprie et les porte comme guide de son comportement professionnel. Afin de conforter ses valeurs, le Groupe a rédigé une charte RSE accompagnée de diverses politiques et d’une charte éthique.Chaque nouvel arrivant se voit remettre un livret d’accueil qui présente ces valeurs et cette charte. Si les mettre en œuvre relève de la responsabilité individuelle, la responsabilité collective et sociétale du Groupe en dépend.

À l’écoute des parties prenantes Afin de mettre en œuvre une démarche RSE cohérente, nous prenons en compte les attentes de nos parties prenantes. Cette richesse de points de vue contribue à orienter notre stratégie.

GOUVERNANCEAdapter notre organisation pour décider et agir en cohérence avec les enjeux de développement durable dans le respect de l ’intérêt de nos parties prenantes.

+ Conditions de travail et de qualité de vie au travail

+ Économie circulaire (déchets)

+ Changement climatique

+ Intégration de la RSE dans le pilotage de l’entreprise

+ Santé et sécurité au travail

+ Développement Capital humain

+ Corruption et fraudes

+ Liens durables avec les clients et les fournisseurs

+ Pollution de l’air

+ Énergies : économies

+ Pratiques loyales (contrats)

De la matérialité au plan d’action RSEFin 2018, nous avons utilisé le concept de matérialité pour définir notre stratégie et nos enjeux prioritaires : des enjeux sociétaux significatifs par leur importance pour le Groupe (sur son organisation, ses projets, ses activités) et pour nos parties prenantes.Nos 11 enjeux regroupent de nombreux thèmes pertinents qui constituent autant de risques et d’opportunités pour le Groupe. Ils sont graphiquement reportés dans une matrice de matérialité.

IMPORTANCE POUR SOBOTRAM

IMPORTANCE POUR LES PARTIES PRENANTES

GOUVERNANCE

SOCIAL

ENVIRONNEMENT

LOYAUTÉ DES PRATIQUES

LÉGENDE

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ÉTAT D’AVANCEMENT DU PLAN D’ACTION GOUVERNANCE

• Définir un responsable en charge du pilotage de la démarche RSE de l’entreprise 100%

• Réaliser une cartographie des parties prenantes 100%

• Prioriser les enjeux RSE en fonction des attentes de ses parties prenantes

et de leur importance pour l’entreprise 100%

• Existence d’une cartographie des enjeux RSE de l’entreprise 100%

• Définir pour chaque enjeu RSE les actions de maitrise et d’amélioration

la performance et les indicateurs de pilotage associés 100%

• Mettre en place une charte RSE signée par la direction de l’entreprise 100%

• Faire des bilans réguliers entre les différentes fonctions impliquées

sur les actions RSE avec mise en place d’un comité de pilotage RSE 100% et en continu

• Établir un organigramme de l’entreprise conduisant à une présentation

claire de la gouvernance de l’entreprise 100%

• Intégrer la RSE dans les fiches de définition de fonction des collaborateurs

et dans les processus qualité 50%

• Sensibiliser le personnel à la RSE 50%

• Mettre en place des tableaux de bord de performance RSE 50%

• Procéder à des audits internes réguliers Prévus en 2020

AVANCEMENT GLOBAL pour l’enjeu GOUVERNANCE 75 %

OBJECTIFS POUR 2020 :

• Rédaction et diffusion du rapport RSE 2019 1er trimestre 2020

• Réaliser des actions de sensibilisation des salariés au développement durable

et à la démarche RSE : organisation de journées évènements DD

(Service DD du Grand Chalon ) À partir de Juin 2020

ENJEUX SOCIAUX

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Indicateurs RSE 2019

Sobotram Transports & Logistique

Soboroute 71 Express Dupont Bedu

Taux d’absentéisme(Heures d’absence / heures contrat)

5,82% 7,58% 4,58% 3,82%

Nb de départs 28 10 3 20

Total démissions 7 5 1 10

Ancienneté moyenne 14,2 13,03 13,36 14,92

Moyenne d’âge 44,40 45,31 44,91 45,58

Egalité professionnelle (rapport Femmes /effectif total)

25,91 9,47 14,29 18,97

Prise en compte handicap (nb de salariés RQTH)

6,51 6 5 3,76

Taux de rotation annuel 12,95 11,05 8,57 19,81

ENJEUX SOCIAUXDès le lancement de la démarche RSE, le Groupe SOBOTRAM a rédigé sa politique sociale rattachée à la charte RSE et l ’a diffusée à l ’ensemble de ses collaborateurs.

QVT Relations au travail, Climat Social et Egalité Professionnelle : favoriser l’épanouissement et le bien-être au travailAfin d’améliorer les conditions de travail et l’environnement de nos collaborateurs, de nouveaux locaux vont voir le jour au 1er Semestre 2020. Le choix du nouveau site vise à améliorer l’outil de travail et les installations pour les collaborateurs.

Santé et sécurité au travail : principe de responsabilité, développer un environnement de travail sûrLa santé et la sécurité des personnes sont une priorité qui s’illustre notamment par la mise en œuvre de mesures de protection et de prévention.Cet engagement se traduit par exemple par la fourniture et la promotion du port des EPI, l’adaptation ergonomique des postes de travail, la formation aux risques chimiques.

Depuis Septembre 2019, un 1/4 d’heure sécurité a été mis en place de façon mensuelle. Chaque mois, les équipes sont regroupées auprès du conseiller à la sécurité et abordent un thème sécurité. Cela permet une mise à jour continuelle des bonnes pratiques. Un espace dédié au 1/ 4 d’heure sécurité, équipé de panneaux d’affichages, permet ainsi de communiquer les accidents, la politique sécurité du Groupe SOBOTRAM. Une boîte à idées est également à disposition des collaborateurs.

Sobotram Transports & Logistique

Soboroute 71 Express Dupont Bedu

Nombre total d’accidents avec arrêt de travail

17 16 2 10

Taux de fréquence (nb d’accidents de travail avec arrêt x 1 000 000 /nb d’heures travaillées)

52.03 96.08 31.39 37.78

Évolution du nombre d’accidents avec arrêt de travail :Groupe Sobotram (2019/2018)

La sécurité dans le Groupe SOBOTRAM c’est :

plus de 1065 heures de formation dispensées en interne par notre conseiller à la sécurité ainsi que les formations sécurité réglementaires (ex.ADR, FCO ...).

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Développement du capital humain : Identifier et faire progresser les compétences internes.La gestion des compétences au sein du Groupe SOBOTRAM se fait en lien avec les besoins actuels et futurs, le respect de l’égalité de traitement et l’épanouissement professionnel.Le recueil en formation a lieu notamment lors des entretiens professionnels annuels.

De plus, pour faire face à l’évolution de son environnement socio-économique, le Groupe Sobotram est amené à se réorganiser en permanence. Pour réussir, cette approche nécessite des postures managériales nouvelles, basées sur la délégation et la confiance. C’est donc pour opérer un tel renouveau managérial que le Groupe Sobotram a fait appel à un cabinet expert du conseil et de la formation en management motivationnel, le CRECI pour former l’ensemble de ses managers (3 sessions effectuées en 2019 et 1 session en 2020).

Pour les entités 71 • 1,90 jours de formation moyen par collaborateur pour l’année 2019• Objectif 2020 : 2 jours• Coût annuel 2019 des formations obligatoires et non obligatoires : 167 000 euros

Pour Dupont Bedu• 1 jour de formation moyen par collaborateur pour l’année 2019• Objectif 2020 : 2 jours• Coût annuel 2019 des formations obligatoires et non obligatoires : 29 000 euros

ÉTAT D’AVANCEMENT DU PLAN D’ACTION

- QVT

• Mettre en place une charte sociale dans l’entreprise 100%

• Relations et communication : création journal interne, sponsoring,

éléments conviviaux/Lieux de pause 80%

• Plan de communication interne et externe à rédiger et déployer 25%

• Formation management 95%

• Suivi des indicateurs de stabilité et de présence du personnel 100%

• Mesurer le bien être des salariés Prévu en 2020

- SANTÉ & SÉCURITE AU TRAVAIL

• Identifier et communiquer sur les situations de travail à risque

et actions préventives mises en œuvre 100%

• Promouvoir les protocoles de sécurité 100%

• Développer formations aux risques 90%

• Définir et mettre en œuvre une politique de sécurité 100%

• Analyser tous les accidents du travail avec méthode

arbre des causes + RETEX Prévu en 2020

• Réaliser des tableaux de suivi avec indicateurs d’incidents

et accidents dans le tableau de bord 100%

• Intégrer dans règlement intérieur l’interdiction

de consommation de substances illicites 80%

• Définir et mettre en œuvre une politique de sécurité 80%

• Suivre un budget dédié à la prévention des risques 100%

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- DÉVELOPPEMENT DU CAPITAL HUMAIN

• Mettre en place une véritable politique RH sur la gestion des compétences 80%

• Mettre en place des programmes de formation 100%

• Nombre d’heures de formation par employé, par service.

OBJECTIF : Moyenne de 2 jours par an/ par employé 95%

• Coût annuel des formations 100%

• AVANCEMENT GLOBAL pour les enjeux sociaux 81 %

- OBJECTIFS 2020/2021

QVT : continuer à développer des espaces de détente sur tous les sites du Groupe

• Mesurer la satisfaction du personnel (baromètre social) Septembre 2020

• Continuer à suivre et surveiller les indicateurs RH

• Déployer le plan de communication sur 2020/2021 :

continuer de diffuser Sobomag 3 ou 4 fois par an

• Continuer à déployer les formations sécurité et assurer le suivi des formations (+ budgets)

Développement du capital humain

• Informer les salariés des formations potentielles et des offres d’emplois en interne

Acteur responsable sur le territoire

• Continuer notre engagement avec les écoles sur le territoire : IUT, Camille Du Gast

ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX

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ENJEUX ENVIRONNEMENTAUXPrincipe de responsabilité : agir pour l ’environnement en participant à l ’atténuation du changement climatique.

Changement climatique : lutter contre le changement climatique en atténuant les émissions de GES.Pour protéger la santé publique et la planète face au changement climatique et à la détérioration de la qualité de l’air, des réglementations plus strictes sont aujourd’hui nécessaires. Cela concerne le transport, source majeure d’émissions de Co2. Les véhicules utilisés par SOBOTRAM prennent déjà en compte ces nouvelles exigences.

Le Groupe SOBOTRAM investit, annuellement, dans le renouvellement de sa flotte en privilégiant des véhicules à faible émission. Composition de la flotte du Groupe SOBOTRAM

Notre filiale DUPONT BEDU a renouvelé son engagement volontaire Objectif Co2 sur 2019/2020. Ainsi, dans le cadre de la charte Objectif Co2², DUPONT BEDU confirme son engagement pour une nouvelle période de 3 ans à réduire ses émissions de GES et donc de ses consommations de carburant.

Optimisation de l’utilisation des ressources / énergies (électricité et carburants)Afin de réduire nos consommations énergétiques, nous continuons le relamping de nos entrepôts. À ce jour, 61 % de nos entrepôts sont équipés de LED basse consommation. Nos entrepôts sont également dotés d’éclairages automatiques avec détection de présence.

de consommation d’électricité pour les entités 71 et -13% pour Dupont Bedu par rapport à 2018

de consommation de gaz pour les entités 71 et -17% pour Dupont Bedu par rapport à 2018

Composition de la flotte du Groupe Sobotram :

2018Euro 4

Euro 5

Euro 6

2019Euro 4

Euro 5

Euro 6

24%

23%

53%

18%

36%

46%

Maîtriser et limiter les émissions de polluants atmosphériques et leur impact sur les populations.Grâce à la mise en place de l’éco-conduite pour nos chauffeurs, nous avons réduit de 2.14% la quantité moyenne de carburants aux 100 km parcourus. Nous utilisons à 100% du carburant avec Adblue.Nous déployons, également continuellement, l’informatique embarquée, afin d’optimiser nos tournées et réduire nos kilomètres à vide.

Gestion des déchets : réduire et valoriser les déchetsUn de nos objectifs principaux est la réduction des déchets et leur valorisation, en assurant un traitement efficace et responsable des déchets.Tous nos déchets sont collectés et traités par des centres agréés.

Quantité et répartition des déchets par type de traitement :

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AVANCEMENT GLOBAL pour les enjeux environnementaux 77 %

OBJECTIFS 2020• Déployer l’engagement volontaire Objectif CO2 pour notre filiale SOBOROUTE.

• Continuer le renouvellement de la flotte et des matériels de manutention moins polluants et moins énergivores.

• Continuer le suivi des indicateurs de consommations carburants et énergies.

• Mesurer notre empreinte Carbone liée aux prestations de transport, suivi et optimisation des kms à vide.

• Continuer la formation éco-conduite de nos chauffeurs en formalisant le suivi de leurs performances.

• Réduire nos consommations de 5 %.

• Sensibiliser les collaborateurs aux économies d’énergie.

• Sensibiliser les collaborateurs aux éco gestes : privilégier l’utilisation de contenants réutilisables en fibre naturelle en offrant par exemple un mug à l’effigie du Groupe (Avril 2020).

• S’assurer de la traçabilité des filières de recyclage.

• Biodiversité : parrainage et/ou installation de ruches avec redistribution du miel aux collaborateurs.

ÉTAT D’AVANCEMENT DU PLAN D’ACTION

• Afficher l’engagement de l’entreprise en matière de prévention de la pollution de l’air. 100%• Prévoir un programme de renouvellement régulier de la flotte. 100% et en continu

• Développer les carburants alternatifs au sein des flottes de véhicules 100% et en continu

• Recourir aux motorisations Euro 6 100% et en continu

• Eco- conduite : Former les conducteurs à l’éco-conduite 100%• Consacrer un budget à l’évolution des équipements. 100%• Composition de la flotte Euro 6, électrique 100%• Suivi de la consommation de carburant Adblue généralisé 100%• Former les conducteurs à l’éco- conduite : formaliser le suivi 0% (plan d’Action 2020)

• Suivi des kilomètres parcourus, notamment à vide. 50% Suivi des kms à vide prévu 2020

• Former le personnel au recyclage et à la réduction des déchets 70%

Personnel de bureau : prévu en 2020

• Mettre en place des filières d’évacuation adéquate pour valoriser et recycler 100%• Taux de produits et matières réutilisés et recyclés 100%• Renouvellement matériels de manutention moins énergivores 100%• Taux de remplissage des surfaces de stockage 100%• Engagement volontaire Objectif CO2 33%• Mesure des émissions CO2 liées aux prestations de transports 25%• Utilisation d’éclairages basse consommation, optimiser l’accès à l’éclairage naturel 60%• Analyser l’évolution des consommations d’énergies et décider d’actions

d’amélioration en fonction des résultats. 0%• Consommation directe d’énergie par type d’activités logistiques :

transport en litre, bâtiment en kWh. 100%

ENJEUX ÉTHIQUES & LOYAUTÉ DES PRATIQUES

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RESPECT DES LOIS, DE LA RÉGLEMENTATION Le Groupe Sobotram a rédigé une charte éthique rattachée à sa charte RSE.La charte éthique du Groupe comporte un dispositif d’alerte ouvert aux parties prenantes et géré par un référent, la responsable qualité du Groupe Sobotram.Cette charte éthique décrit les principes fondamentaux que SOBOTRAM s’engage à respecter en matière de lutte contre les différentes formes de corruption.

En adoptant cette charte, nous réaffirmons notre engagement envers nos clients, fournisseurs, collaborateurs et autres partenaires à lutter contre la corruption en toutes circonstances et à leur garantir des relations conformes à l ’éthique des affaires.La charte éthique a été diffusée à tous nos collaborateurs. Une sensibilisation particulière a été apportée aux collaborateurs plus précisément concernés (service commercial, achats, finances).

PRATIQUES LOYALESL’avis de nos clients est indispensable afin de nous faire progresser et améliorer nos process pour répondre à leurs attentes et besoins.Le Groupe SOBOTRAM mène une enquête annuelle de satisfaction auprès de ses clients.Les résultats 2019 dénotent un niveau de satisfaction élevé de nos clients :

déclarent recommander le Groupe SOBOTRAM

comme prestataire transport et logistique.

95%

ÉTAT D’AVANCEMENT DU PLAN D’ACTION

• Rédaction d’une charte éthique 100%

• Traiter, stopper et sanctionner les cas de corruptions suspectés ou avérés 100%

• Formation du personnel dit sensible 50%

• Diffusion à nos parties prenantes (collaborateurs, clients & fournisseurs) 75%

• Suivi de la dépendance de l’entreprise avec ses donneurs d’ordres et sous traitants 100%

• S’engager au niveau de la direction dans la mise en place de relations durables

et équilibrées avec ses donneurs d’ordres et sous-traitants majeurs. 100%

• Durée des contrats signés 25%

• Mettre en place une procédure interne claire

sur les conditions commerciales de l’entreprise. 100%

• Pourcentage de factures émises par les fournisseurs de l’Opérateur d’Activités Logistiques

avec délai de paiement dépassé. Nb & taux de factures non réglées à échéance 100%

• Délai de paiement moyen. 0%

Prévu en 2020

• Pourcentage de clients ayant fait l’objet d’une enquête de satisfaction. 100%

AVANCEMENT GLOBAL pour enjeux éthiques & loyauté des pratiques 75 %

OBJECTIFS 2020

• Créer et diffuser le code de conduite du Groupe SOBOTRAM

à ses fournisseurs stratégiques.

• Évaluer nos fournisseurs stratégiques sur leurs démarches RSE.

• Continuer à suivre les différents indicateurs liés aux enjeux.

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NOUS CONTACTERN’hésitez pas à contacter la cellule RSE via l’adresse mail rse@sobotram.fr pour toute question et pour faire part de vos réflexions sur RSE.

« La responsabilité d’un entrepreneur est de donner

du sens à son entreprise pour assurer sa pérennité

et son développement dans sa dimension sociétale et

environnementale ».

Bruno Neyrat

RAPPORTSOCIÉTALDE L’ENTREPRISE

2019