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DESCRIPTION
Travail réalisé dans le cadre du cours "Management des ressources technologiques" donné par Vincent Boly à l'ENSGSI - Nancy
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Stratégie technologique de
l’entreprise Babybotte
Florine Donny Matilde Habouzit Abire Harizi Nicolás Ladino Anne-Marie Lam Amélie Scheffer
Equipe et adresses mails :
Florine Donny [email protected]
Matilde Habouzit [email protected]
Abire Harizi [email protected]
Nicolás Ladino [email protected]
Anne-Marie Lam [email protected]
Amélie Scheffer [email protected]
Sommaire
Introduction : .............................................................................................................................. 5
I – Description générale de l’environnement ............................................................................ 6
II – Description générale de Babybotte : produits, gammes, concurrents .............................. 10
A. Histoire de l’entreprise ................................................................................................. 10
B. Les produits .................................................................................................................. 11
C. Le marché ..................................................................................................................... 12
D. Les concurrents ............................................................................................................ 13
III – Etude du degré de maturité, de nouveauté, et de différentiation des collections de
Babybotte ................................................................................................................................. 14
A. Les atouts de l’entreprise ............................................................................................. 14
B. Dégré de maturité, de nouveauté et de différentiation des collections ..................... 14
IV – Identification et description des compétences, savoirs, savoir-faire ............................... 15
V – Evaluation de ces savoirs et savoir-faire ............................................................................ 17
VI – Prospective de l’entreprise et de son environnement ..................................................... 21
VII – Proposition de scénarii possibles d’évolutions technologiques. ..................................... 22
Conclusion ..........................................................................................Erreur ! Signet non défini.
Annexes ..............................................................................................Erreur ! Signet non défini.
BIBLIOGRAPHIE & WEBOGRAPHIE ........................................................................................... 35
Introduction :
Ce travail porte sur l’entreprise Babybotte. Afin de définir et de proposer une stratégie
technologique d’entreprise, nous avons étudié l’environnement interne et externe de l’entreprise. Nos
études se sont portées sur l’environnement général de l’industrie de la chaussure enfant, les
concurrents, les produits…, et sur l’entreprise Babybotte en elle-même, son histoire, ses savoirs et
savoir-faire,… L’ensemble de ces études nous ont permis de mettre en valeur les forces et faiblesses
de l’entreprise ainsi que les opportunités et menaces créées par l’environnement. Pour finir, nous nous
sommes appuyés sur nos recherches pour réaliser une étude prospective et réfléchir à d’éventuels
scénarii futurs et aux atouts de Babybotte face à des possibilités d’évolution du marché.
L’ensemble de notre démarche s’appuie sur nos recherches mais certaines de nos hypothèses
restent à valider.
I – Description générale de l’environnement
Mode Puériculture
opportunité menace opportunité menace
PO
LITI
QU
E
Volonté de supprimer les affiches publicitaires + Volonté que les entreprises soient proactives face aux nouvelles normes sur les articles de la puériculture qui
vont sortir +
Volonté de réviser la directive sécurité générale des
produits +
Mise en place du projet VATEX qui assure un lien entre les industries du textile et de la mode dans le monde du
cadre de vie de manière à pallier au fait que les industries du textile n’utilisent pas forcément de la
technologie de pointe
++
De plus en plus de réflexion sur l’adaptation de la
chaussure à la morphologie du pied et de ses différents types.
++
ECO
NO
MIQ
UE
Forte démographie et couples plus âgés : plus de pouvoir d’achat
+ Secteur de l’habillement en baisse mais celui de la
chaussure stable +- +-
Les parents privilégient les dépenses pour les enfants
+ Augmentation de l’exportation hors union européenne ;
marché français attractif comparé aux autres pays d’Europe
+
Les achats d’occasion pour les produits de puériculture entrent dans les esprits et
augmentent. ++
On dépense moins mais mieux (à la recherche de la qualité)
+- +-
Composé d’environ 16 000 sociétés en 2010, le secteur de l’industrie textile, habillement, cuir et chaussure emploie 104 000 salariés en équivalent temps plein.
L’habillement rassemble 56,0 % des sociétés et 37,9 % des effectifs, contre respectivement 31,3 % et 40,7 %
pour le textile et seulement 12,7 % et 21,4 % pour l’industrie du cuir et de la chaussure.
+
Augmentation de la vente par internet en fréquence
mais baisse du panier moyen ; l’augmentation des sites leaders est moindre qu’en général !
-
Augmentation des parts de marché pour les petites entreprises d’habillement chaussure (commerce de
détail) +
Chiffre d'affaire du secteur du textile, de l'habillement,
du cuir et de la chaussure: 21 milliards d’euros ++
Consortium d'entreprise existent aussi pour la
chaussure +
SOC
IAL
Certitude que l’utilité première de chaussures pour enfants étant de protéger et non de corriger
les pieds. ++
Emergence de concours pour récompenser les meilleurs articles pour bébés
+
Augmentation des produits de luxes dans les articles pour enfants
+ Essor du e-commerce, en particulier dans le domaine
d’articles de puériculture +
Evolution dans la création de chaussures pour bébés design et
suivant la mode, non plus seulement utiles ++
Les parents recherchent des informations sur internet ou dans les magazines spécialisés avant d'acheter des
chaussures. +- +-
La montée grandissante du textile made in France + Importances médicales des chaussures (possibilité de
mettre des semelles) ++
De plus en plus d’attentes de la part des consommateurs pour avoir des produits
équitable/bio. +- +- Largeurs des pieds différentes selon les gens. -
Mode change selon les saisons et toutes les années
+- +-
TEC
HN
OLO
GIQ
UE
Evolution grandissante dans le domaine de la chaussure intelligente, équipée comme une
machine électronique ++
Entrée d’entreprise concernant des articles de puériculture design et dans le domaine de la
technologie de pointe ++
Tendance à intégrer de nouvelles techniques pour créer des chaussures de running innovantes
(meilleur confort, meilleure stabilité, meilleur performance,
+
Existence de brevet sur des chaussures ajustables +
Emergence de la vente d’objets réalisés sur-mesure
++
Emergence du cuir synthétique qui donne un avantage en termes de prix et qui est éthiquement plus accepté, malgré d’autres inconvénients face
au cuir réel
++
ENV
IRO
NN
EMEN
TAL
Domaine de la mode est de plus en plus responsable et écologique.
+ Recyclage des vêtements et chaussures trop petites en
les donnant aux associations + -
De plus en plus d’attentes de la part des consommateurs pour avoir des produits équitable/bio. (cela amène à relocaliser)
+- +-
On parle de plus en plus de l’impact environnemental de cette filière : produit
chimique, grande consommation d’eau -
Pression croissante de la réglementation -
Emergence d’informations à propos de la manière dont il faut trier ses textiles et en particulier ses
chaussures +
LEG
ISLA
TIF
L’impact environnemental de la chaussure est mesuré grâce à une norme Afnor
+
En France il existe un décret sur les articles de la puériculture : Décret n° 91-1292 du 20 décembre 1991 relatif à la prévention des risques résultant de l’usage
des articles de puériculture
+- +-
Depuis le 8 mai 2012, l’étiquetage des produits textiles relève d’un texte communautaire, directement applicable dans tous les Etats-
membres, le règlement n° 1007/2011/CE du 27 septembre 2011.
+
En plus des normes propres à la puériculture il existe des normes de la DSGP (Directive Générale de Sécurité des Produits) qui peuvent s’appliquer sur les produits : Règlement Reach (substances chimiques), Règlement
composition des fibres (articles textiles), ...
+- +-
Le marché de la puériculture est marqué par de
nombreuses normes et de fortes évolutions normatives sur les produits.
-
La norme européenne CE doit être apposée sur l’article +- +-
A la vue du PESTEL swoté, certaines stratégies et certains axes où il ne faut pas s’aventurer ont pu être identifiés. L’innovation dans le domaine des chaussures est présente dans le running par exemple où le confort est une priorité. Or dans le cas des chaussures pour enfants, à
part améliorer le confort et être conforme médicalement, les innovations ne sont pas présentes. Axer une stratégie sur ce thème permettrait à l’entreprise de se placer en tant que leader sur le marché, et de s’aligner avec la tendance à entrer dans le domaine du design et de la technologie de pointe.
D’un point de vue environnemental, les pressions du gouvernement semblent pressantes mais risquent de l’être encore plus. Une idée serait alors de développer un produit écologique. Une alternative à cela serait de développer l’idée du tri ou de la seconde vie des chaussures. Il y a cependant du travail dans ce domaine car un enfant ne peut pas prêter ses chaussures. Et cette idée est un peu contradictoire avec certaines données qui mettent en avant l’achat de qualité et de luxe des nouveaux parents ; il s’agira alors d’identifier les clients cibles et de faire la stratégie en fonction, sachant le marché de la chaussure est stable.
De manière à rester dans la stratégie de confiance avec les parents à propos du confort, qualité et du côté médical, il convient d’identifier et d’agir aux endroits où les parents se renseignent ; l’exemple qui ressort dans le PESTEL, ce sont les blogs ou forum où certains parents vont se renseigner.
II – Description générale de Babybotte : produits,
gammes, concurrents
A. Histoire de l’entreprise : Créée en 1936 par la famille Bidegain au cœur de la ville de Pau, la société a commencé à fabriquer une chaussure spécialement conçue pour les bébés (puisque jusqu’alors elle n’était qu’un modèle réduit d’une construction adulte).
Avant de donner son nom à la marque, Babybotte était un modèle. Elle a été conçue avec un tuteur arrière et une semelle en cuir avec patin antidérapant. L’entreprise à ce moment-là arrivait à produire 2300 paires par jour. En 1953, la chaussure était reconnue grâce à sa structure : sa semelle large et orthopédique permettait de garder l’équilibre et cela continuait vers l’arrière en recouvrant le talon jusqu’à la fin du bord supérieur.
L’entreprise a fait deux années d’études en 1979 avec l’unité 103 de l’INSERM (Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale) dans le champ de la biomécanique pour lancer le modèle B3. Puis en 1989, la société a introduit pour la première fois en France le procédé de découpe des cuirs au jet d’eau qui a permis un gain de temps considérable.
Babybotte a racheté l’entreprise Le Loup Blanc car celle-ci a un savoir-faire spécifique dans lequel elle fût pionnière : il s’agit de la fabrication de chaussures adaptées aux semelles orthopédiques prescrites par un podologue. En effet, certains enfants ont besoin d’un chaussage particulier, cependant ils ne souhaitent généralement pas porter des chaussures qui montrent leur “handicap”. Ainsi Le Loup blanc suit les tendances des saisons et ne laisse pas apparaitre la particularité des chaussures.
De plus, les modèles Grand Loup (24-38) sont labellisés par l’Association qui réunit la Fédération Nationale des Podologues et la Fédération des Détaillants en Chaussures de France. Ainsi, Babybotte, en s’inspirant de ces chaussures plus ergonomiques, crée des chaussures plus confortables et plus adaptées au pied de tous les enfants.
D’autre part, Babybotte a créé la marque TTY pour les enfants un peu plus grands, qui sont soucieux du nom de la marque de leurs chaussures. Ainsi TTY (Together this year) s’adresse aux enfants de 3 à 10 ans, en leur proposant des modèles modes et similaires à ceux de jeunes adultes, tout en conservant le savoir-faire de Babybotte. C’est à dire leur proposer des chaussures adaptées à la physiologie de leurs pieds, et permettant de les protéger face aux diverses agressions qu’un pied d’enfant peut subir lorsqu’ils s’amusent (chocs, courbures etc.). L’entreprise s’est donc fusionnée avec Noël, Easy Peasy, TTY, Le Loup Blanc et Minibel, en formant le groupe de taille européenne Noël entreprises.
En 2012, après plusieurs années de recherche, la gamme One est venue pour protéger les pieds des enfants lors de la marche à 4 pattes. En 2013, l’entreprise a créé la gamme Intrépides pour enfants de 2 à 5 ans. En 2014, la gamme One a gagné le label « Approuvé par les familles ».
B. Les produits : Babybotte propose actuellement environ 260 produits. Ceux-ci sont répartis en 6 collections et
s’adressent aux enfants chaussant du 16 au 34. Ces chaussures s’adressent donc à des enfants qui ont de 6 mois à 5 ans. Ils sont destinés soit aux filles, soit aux garçons.
Chaque collection est conçue pour répondre aux besoins de développement de l’enfant.
● Les 4 pattes (pointures du 16 au 20) : chaussures pour découvrir la marche à 4 pattes. Celles-ci protègent leurs pieds du froid et des aspérités du sol.
● Bébé debout (pointure du 17 au 23) : chaussures portées par des enfants qui commencent à marcher, moment où un enfant se déplace sans réelle stabilité, les chaussures maintiennent son pied tout en restant souple pour qu’il acquière une bonne position de pied.
● Premier pas (pointure du 19 au 27) : l’enfant se déplace seul, il a besoin d’une chaussure confortable qui lui maintienne le pied.
● Intrépides (pointure du 24 au 34) : L’enfant va dépenser son énergie, courir, bouger, grimper… Les chaussures doivent alors lui protéger le pied et être résistantes.
● Icones : Modèles qui ont donné le nom de la marque, qui restent à travers le renouvellement permanent des modèles.
● Edition limitée : Editions créées avec des partenaires, coffrets exclusifs ou capsules.
L’ensemble de ces produits sont renouvelés toutes les saisons pour suivre les changements de mode. Certains produits sont repensés et de nouveaux modèles sortent, d’autres sont simplement actualisés aux couleurs et tendance de la saison. Chaque produit est identifié grâce à un nom de collection et un nom de ligne. Un même produit peut être décliné sous différentes couleurs. Pour chaque saison, Babybotte conçoit environ 200 modèles de chaussures répartis dans les différentes collections.
Toutes leurs chaussures sont faites en majorité avec des matériaux nobles en cuirs, nubuck, velours ou vernis, mais on retrouve également du tissus pour des finitions, et du caoutchouc notamment pour la semelle. En fonction des modèles, les fermetures se font grâce à des scratchs, des fermetures éclairs ou des lacets.
Depuis qu’elle a rejoint NOEL Entreprises, Babybotte fait partie d’un groupement d’entreprises de taille européenne. Elle produit une partie de ses chaussures sur les lieux de production de NOEL en Tunisie. La R&D est faite en France sur le site de Babybotte à Sauvagnon.
C. Le marché : La majorité des points de ventes de la marque Babybotte se situe en France, le regroupement avec
NOEL Entreprises développe la vente européenne et orientale de la marque Babybotte. Ceci est la politique actuelle du groupe qui cherche à augmenter les ventes européennes de ses modèles phares de chaussures pour enfants. Le marché de la chaussure enfant est un marché porteur et est le plus dynamique des marchés dans le domaine de la chaussure. Le chiffre d’affaire annuel de Babybotte en 2013 s’élevait à 12 millions d’euros.
Ses produits sont vendus partout en Europe. Les produits Babybotte sont disponibles sur internet via des sites de ventes en ligne tel que Sarenza, Spartoo, 123 Chaussée moi…, en boutiques spécialisées dans la vente de chaussures, ou bien en GMS et notamment aux Galeries Lafayette.
Cette marque s’adresse à des enfants mais aussi à des parents qui recherchent le confort idéal pour les pieds de leurs enfants et la résistance des chaussures pour que les enfants puissent les utiliser un maximum de temps. Elle a reçu le label « approuvé par les familles » en 2014 pour sa collection « les 4 pattes ». Elle est référencée sur de nombreux magazines ou blogs destinés aux parents ou aux mamans pour cette même collection.
D. Les concurrents :
Babybotte a de nombreux concurrents. Les marques qui conçoivent des chaussures pour enfants sont quelques centaines. La majorité d’entre elles recherchent le confort optimum pour les pieds de bébé, les autres marques mettent en avant l’importance de la mode pour les chaussures de bébé.
Marques Pointures Styles de la chaussure
Prix Distribution
Visibilité sur internet
chaussure pour bébé
Visibilité sur internet
chaussures pour bébés & enfants
Babybotte 16 au 34 classique ou
originale
35€ pour chaussons
/ 60€ - 115€
GMS Internet
Sarenza : 161 Spartoo
Zalando : 5
Sarenza : 168 MC Spartoo : 191 MC
Zalando : 15 123chaussmoi :190
Luttinbotté : 172
Kikers 18 au 42 classique
et indémodable
60€ - 80€
Boutiques GMS
Internet kickers.com
Sarenza : 213 Zalando : 16
Sarenza : 279 MC Zalando : 32 MC
Spartoo : 410 MC Luttinbotté : 166
Little Mary 17 au 36 classique
mode 30€ - 130€
GMS Internet
Sarenza : 86 Zalando : 30
Sarenza : 108 MC Zalando : 32 MC
123chaussmoi : 64 Luttinbotté : 276
Prinmigi 25 au 32 Joli, pratique 40€ - 120 € GMS
Internet Boutique
Sarenza : 53 Zalando : 2
Sarenza : 130 MC Zalando : 68 MC Luttinbotté : 183
Aster 17 au 36 authenticité 50€ - 130€ GMS
Internet Sarenza : 57 Zalando : 9
Sarenza : 64 MC Zalando : 16 MC Spartoo : 56 MC
luttinbotté : 61 MC
GBB 16 au 34 design coloré et fédérateur
30€ pour chaussons
/ 60 - 120 €
GMS Internet
Sarenza : 98 Sarenza : 109 MC Luttinbotté:177
Catimini 17 au 34 haut de
gamme et original
72 - 140 € GMS Internet catimini.com
Zalando : 3
Sarenza: 103 MC Zalando : 17 MC Luttinbotté : 81 Spartoo : 91 MC
Geox 17 au 27
& 24 au 39
Classique début de
recherche sur le style
35 - 40€ chaussons
/ 50-80 €
Geox.com Boutiques Internet
Sarenza : 29 Zalando : 17
Sarenza : 62 MC Zalando : 91 MC Luttinbotté : 72
III – Etude du degré de maturité, de nouveauté, et de
différentiation des collections de Babybotte
A. Les atouts de l’entreprise : Babybotte se différencie de ses concurrents principalement par sa collection 4 pattes. Cette
collection met en valeur l’importance de la qualité et de confort du pied de bébé. La semelle de la chaussure est souple et protège le pied de l’enfant via une petite coque qui remonte à l’avant et l'arrière de la chaussure. Celle-ci ne le gêne pas dans ses déplacements. L’ouverture large permet de glisser le pied de bébé facilement mais le scratch permet de bien lui maintenir le pied une fois la chaussure enfilée.
La marque est très présente sur internet. Elle est relayée par les blogs de parents pour le
confort des chaussures des bébés, elle est conseillée par les magazines de parents et citée dans les comparatifs de marque. Une partie de la communication de la marque est faite par les parents mais Babybotte travaille aussi son image, elle est aussi présente sur les réseaux sociaux pour favoriser l’échange avec et entre les parents.
La marque prône la qualité de ses chaussures aussi bien du point de vue résistance que confort. Cette qualité est prouvée par les avis des parents.
B. Degré de maturité, de nouveauté et de
différentiation des collections :
Nous avons fait des hypothèses pour la réalisation de ce tableau. Il faudrait les valider avec
l’entreprise.
Evaluation
Degré de différentiation Maturité des technologies Nouveauté
Faible Moyen Fort Embryonnaire Emergente Evolutive Mure Déclin Faible Moyen Fort
4 pattes
Bébé debout
Premier pas
Intrépide
Icone
Edition limitée
IV – Identification et description des compétences,
savoirs, savoir-faire
Activités Compétences de base Produits correspondants
Inspiration chercher de l’inspiration dans les salons, les magazines, etc.
être créatifs pour lancer une nouvelle collection en intégrant les tendances et en appliquant l’identité de la marque
photos planches des tendances
formes et couleurs planches des tendances
matières
Création réaliser des croquis utilisation de logiciels de création et
de dessin assistés par ordinateur (DAO)
dessins, croquis des modèles
design
Développement produit
connaître les spécifications de fabrication d’une chaussure de qualité pour enfant (quinzaine de critères)
connaître les zones sensibles d’un pied d’enfant
connaître les zones de fragilisation régulières des chaussures pour éviter d’y mettre coutures ou décorations plutôt que des renforts.
connaître les changements liés à la croissance des bébés et des enfants
choisir les semelles tester les semelles en laboratoire
(imperméabilité, résistance, …) étudier les propriétés des semelles
en matière de performance pour l’enfant.
rédaction d’un cahier des charges technique en spécifiant les standards qualité à respecter lors de la production
ajout des spécifications techniques sur les croquis
cahier des charges fiches techniques avec
choix matières et composants
Conception conception et réalisation d’une forme en plastique du pied grâce à un travail à la main (métier artisanal : polir, arrondir les courbes, élargir la base, affiner le cou-de-pied, etc.)
passer d’une pointure à une autre
OIC forme en plastique
ajustée utilisée pour donner une forme particulière à la semelle et à la chaussure
(une forme est une reproduction du pied de l’enfant)
Réalisation du patron
réaliser des patrons ajustés aux pieds établir les critères nécessaires (tailles
et cotes précises, caractéristiques comme profil arrière de la botte pour respecter la cambrure, renforcements aux bons endroits, etc.)
savoir chercher des informations sur les dimensions nécessaires pour les futures chaussures
maîtriser un logiciel de CAO pour dessiner les patrons
réaliser des prototypes savoir tester les produits réalisés sur
un public pour valider le patron avant la conception
transmettre les informations et produits aux services suivants
patrons sur ordinateurs patrons « réels » sous
forme de cartolines
Coupe et lancement de production
sourcer et commander les matières premières (MP) respectant les qualités requises
réception et stockage des MP vérifier les épaisseurs de cuirs connaître les façons de couper le cuir
pour en gâcher le moins possible connaître les caractéristiques des
cuirs qui guident notamment les sens de coupe
maîtriser les techniques de coupes manuelles ou automatisées
cuir coupé prêt à l’assemblage
Assemblage assemblage des pièces maîtriser les techniques de piqûre
traditionnelles ou automatiques ajouter un contrefort entre le
matériau extérieur et la doublure et renforcer l’avant de la chaussure
ajouter les décorations
chaussure assemblée et décorée
montage agrafer la forme et le fond de la chaussure
maitriser la technique de collage des prises de montage (chaussures à mettre au four car la colle sèche à la chaleur)
carder la chaussure maîtriser la technique de collage
pour coller la semelle passer la chaussure encore chaude
dans une presse à air comprimé
chaussure collée et montée
tests de qualité réalisés
placer la chaussure au frigo retirer la forme de la chaussure réaliser des tests de contrôle sur la
chaussure terminée
Commercial gérer les stocks savoir comment envoyer le produit
(packaging notamment) savoir-faire des partenariats avec des
enseignes de distribution de chaussures (internet ou boutique)
distribuer les produits aux vendeurs assurer un SAV ?
produits finis
V – Evaluation de ces savoirs et savoir-faire Dans cette partie, les éléments qui constituent le système technologique de l’entreprise sont évalués.
Savoir-faire
Faible
Forte
Explication de la notation
1. Savoir-faire commercial
1 2 3 4 Grand réseau de distribution (Ils se sont associés à l'entreprise NOEL pour s'internationaliser)
2. savoir-faire de distribution
1 2 3 4 C'est un savoir-faire qu'ils n'ont pas développé en B. to C.
3. savoir-faire de production/
4. Avance technologique
1 2 3 4 Les techniques sont artisanales ce qui peut être vu comme un retard technologique par rapport aux autres entreprises, mais en parallèle, ils ont su intégrer certaines technologies de pointe
5. Capacité d’innovation/ savoir-faire de conception
1 2 3 4 C'est leur cœur de métier et leur siège est spécialisé dans ce domaine
6. savoir-faire de gestion financière/
7. Economie d’échelle (coûts)
1 2 3 4 CA, croissance, …???
8. Qualité de la gestion générale
1 2 3 4
D'après les évènements de 2007, on estime que ce domaine n'est pas leur priorité et qu'ils ne sont donc pas à l'abri qu'un tel évènement recommence: http://www.sudouest.fr/2011/05/10/20-postes-supprimes-chez-babybotte-393405-4410.php
9. savoir-faire en qualité
1 2 3 4 Leur priorité est basée sur la qualité pour assurer des chaussures adaptées à leur public
10. savoir-faire en achats/Accès aux matières premières, composants
1 2 3 4 rupture de stock, cycle de conception du produit ????
11. savoir-faire financiers haut de bilan/Accès à des capitaux
1 2 3 4 ??
Nous n’avons pas d’informations sur les aspects financiers et logistiques. Mais il semblerait que
Babybotte soit une entreprise en pleine expansion. =>> partie à demander quand nous rencontrerons
l’entreprise ?
Le savoir-faire qu’elle semble devoir développer est la distribution : peut-être développer le B to C
pour se différencier de ses concurrents.
Tableau des degrés de différenciation :
Evaluation Degré de
différenciation
Maturité des technologies utilisées
dans la phase
Phase
faible
mo
yen
Fort
Techn
olo
gie
Emb
ryon
nai
re
Eme
rgen
te
Evolu
tive
Mu
re
Dé
clin
Explications
Inspiration Prospection
Création
DAO Il n'y a pas de signature de marque croquis
Développement produit
techniques de R&D
Conception artisanat
Réalisation du patron
CAO
Ils ne se différencient pas en réalisant des patrons, mais plus en réalisant des suivis prototype
Coupe et lancement de production
gestion des achats avec un ERP
hypothèse
technique de coupe
En 1989, ils ont été les premiers à introduire une
nouvelle technique de coupe en France
Assemblage
technique d'assemblage
Montage
technique de collage
technique de la forme
Qualité
réalisation tests en laboratoires
L'entreprise réalise elle-même un suivi des tests
réalisation tests d'usage
Commercial
techniques de marketing
distribution grandes enseignes
et internet
Nous pouvons proposer de travailler sur les points où l’entreprise a une différenciation faible,
c’est-à-dire les phases de créations, de coupe, de lancement de production et d’assemblage et d’un
point de vue commercial. Nous proposons par exemple pour la phase de création d’introduire une
signature de marque. Il faudrait pour cela trouver une signature déclinable et positionnable sur tous
les modèles.
En ce qui concerne les techniques, il faut surveiller les techniques qui sont mûres et surtout
celles en déclin car il se peut que ces techniques ne soient pas adaptées à l’environnement futur et
aux possibles ruptures technologiques.
Valeur des compétences :
Critère d’analyse Valeur prise actuellement
Croissance ou taille du marché correspondant
> 15 % 5-15 % 1-5% < 1 %
Age des produits < 1 an 1-3 ans 3-5 ans > 5 ans
Age des technologies < 1 an 1-3 ans 3-5 ans > 5 ans
Nombre de clients représentant 80% du marché
< 10 10-50 50-100 > 100 B to B
Nombre de concurrents représentant 80% du marché
>15 10-15 5-10 <5
Marges nettes dégagées > 8% 4-8% 1-4% < 1% Informations non trouvées
Autres critères
Ce tableau souligne encore l’idée de devoir faire du B to C, cela peut en effet être un avantage
concurrentiel, cependant cela sous-entend une manière différente de se faire connaitre (ex : Kickers).
C’est un marché qui pour le moment semble être en expansion mais l’entreprise n’est pas à
l’abri d’une révolution technologique qui bouleverserait la taille du marché qui commencerait alors à
décroitre.
Noyau dur différenciant de base
1 Savoir-faire commercial
2 Savoir-faire de distribution
3 Savoir-faire de production / Avance technologique
4 Capacité d’innovation / Savoir-faire de conception
5 Savoir-faire de gestion financière / Economie d’échelle (coûts)
6 Qualité de la gestion générale
7 Savoir-faire en qualité
8 Savoir-faire en achats / Accès aux matières premières, composants
9 Savoir-faire financier haut de bilan / Accès à des capitaux
très forte concurrence
concurrence modérée océan bleu
1 Savoir-faire commercial
2 Savoir-faire de distribution
3 Savoir-faire de production/Avance technologique
4 Capacité d’innovation/ savoir-faire de conception
5 Savoir-faire de gestion financière/Economie d’échelle (coûts)
6 Qualité de la gestion générale
7 Savoir-faire en qualité
8 Savoir-faire en achats / Accès aux matières premières, composants
9 Savoir-faire financiers haut de bilan/Accès à des capitaux
Ces deux tableaux recoupent les données du tableau des degrés de différenciation : sur les
savoir-faire commercial et de distribution. S’ajoutent à cela, les savoir-faire de gestion générale et de
logistique.
Points sur lesquels nous n’avons pas d’information particulière mais qu’il faudrait peut-être intégrer
quelque part :
- veiller à ce que les chaussures soient en accord avec les réglementations en vigueur
- Réaliser les tests matières et capitaliser les résultats
- Etudes et actions sur les nouvelles normes liées à l’industrie du textile et de la
chaussure pour enfant
VI – Prospective de l’entreprise et de son environnement En analysant les savoir-faire des entreprises et la concurrence, comme il s’agit d’un secteur
bien délimité, il n’y a pas réellement de listes de produits ou de marchés futurs qui se dégagent.
L’analyse de l’environnement ne fait ressortir aucun réel danger ou nouveauté que Babybotte
se devrait de prendre en compte pour pouvoir continuer à vivre sur ce marché.
Dans cette partie, les analyses de l’environnement externe et interne sont mêlées afin
d’entrevoir des possibilités de scénarii futurs.
Tendances lourdes Visions contrastées des futurs
Produit responsable et écologique “made in France” Augmentation des achats sur internet Recherche sur la technologie et les
techniques des matériaux Augmentation des ventes et achats
d’occasion Personnalisation des produits Jeunes mamans actives sur les réseaux
sociaux Augmentation de l’utilisation des
semelles Augmentation des exportations et des
ventes à l’international. Besoin de proximité
clients/producteurs De plus en plus de gens ont mal aux
pieds ou ont des déformations des pieds.
Port uniquement de chaussettes. Retour en masse à l’artisanat Utilisation majeure de l’occasion Chaussures sur mesure Bibliothèque de chaussures et
vêtements. Achat systématique de chaussures pour
enfants de mêmes marques que des chaussures pour adultes.
Achat de chaussures qui mettent en valeur l’idée de protection et santé du bébé.
Normes médicales pour pallier aux problèmes de santé.
Prospectives des ruptures / signaux faibles Possibilités / conditions actuelles et futures pour réaliser un objectif
Remise en question des chaussures
pour les enfants en bas âge
Remise en question de l’utilisation de
cuir naturel / synthétique
Différents consortiums existent pour la
R&D des matériaux
Babybotte n’a pas une stratégie de
différentiation de la marque (logo ou
style)
Babybotte n’a pas de contact avec les
clients. Vente par des revendeurs.
Développement / accès sur l’ergonomie et maintien du pied
Développement de l’aspect sanitaire (microbes)
Chaussures sur mesure via photos ou autre technologie
Les magasins deviennent des showroom, vente uniquement par internet
Création de chaussures à mémoire de forme
Reprise et nouvelle vie des anciennes chaussures.
VII – Proposition de scénarii possibles d’évolution
technologique
A. SCENARIO 1 : Marché du sur-mesure L’idée générale de ce scénario est d’offrir au client la personnalisation de la chaussure de manière progressive dans le temps, en commençant par les éléments décoratifs (couleur et matière) puis en intégrant une semelle orthopédique et en allant jusqu’au sur-mesure complet. Cette nouvelle gamme s’inscrit dans un marché haut de gamme (du moins une gamme supérieure aux actuelles gammes proposées). D'après nos prospectives et les tendances du marché, les clients recherchent de plus en plus de produits personnalisés afin de se démarquer. Dans un premier temps, et comme il se fait actuellement, le client sélectionnera parmi les différentes chaussures créées semestriellement par Babybotte. Cependant, le client aura le choix des couleurs et des textures pour les motifs de décoration de la chaussure. Dans un deuxième temps, plus de ¾ de la population française ont des problèmes de pieds, le nombre de personnes qui devraient avoir des semelles orthopédiques prescrites est en augmentation. L’aspect médical des chaussures est abordé dès l’enfance et pourrait être un critère important d’achat dans les années à venir. C’est pourquoi, après la personnalisation des chaussures, nous envisageons une généralisation du système orthopédique en intégrant les semelles prescrites par les podologues directement dans la chaussure. Enfin, la dernière phase de scénario propose une personnalisation complète de la chaussure : semelle, design et forme, matière pour qu’elle soit parfaitement adaptée au pied du client. Pour cela Babybotte ouvrira des « show-shoes » sur le même principe que les « show-room » de meubles. Ces lieux serviront de vitrines pour présenter les collections et les éléments décoratifs (design) proposés. Les « show-shoes » permettront également aux clients de scanner les pieds de leur enfant pour que Babybotte ait les informations nécessaires à l’élaboration des chaussures sur mesure. Babybotte ajoutera un marché B2C au marché B2B déjà existant via les sites de vente de chaussures en ligne. La nouvelle gamme de chaussures proposée (personnalisable) sera donc vendue par Babybotte par l’intermédiaire de son site internet. Il est indispensable d’implémenter une interface client/fabricant sur le site internet avec une partie simulation grâce à laquelle le client pourra choisir les éléments (couleur et matière) et visualiser sa future commande. Nous avons également noté l’apparition d’une matière synthétique ayant la même qualité que le cuir : Babybotte pourrait proposer cette matière à ces clients.
Décision Aujourd’hui À l’avenir
Design de la
chaussure
A Sauvegarder
Design inspiré des grandes boutiques de chaussures de mode de haut de gamme à
Paris, Bruxelles et Milan.
Design inspiré des grandes boutiques de chaussures de mode de haut de gamme à Paris, Bruxelles et Milan. Mais Babybotte devra penser aux
éléments que le client pourra personnaliser et lui proposer un choix
de texture et couleur.
A développer Création de 2 collections de chaussures chaque année.
Développement selon 3 critères : expression,
escapade et signature
Possibilité sur un modèle de changer le design, c’est-à-dire de changer la
couleur et/ou la matière des éléments décoratifs de la chaussure, la semelle
et la matière principale de la chaussure
Le client choisit sa paire de chaussures parmi les
existants.
Création chaussure
À substituer
Formation de différentes tailles de chaussures avec l’utilisation de formiers de
bois. Ces formiers ont plusieurs
tailles préconçues
Formation d’autant de formiers que de commandes via Imprimante 3D, Formiers jetables en plastique
Possibilité de refonte et réutilisation du plastique
À supprimer
Adaptation de la chaussure aux 3 largeurs de chaussant
(fin, normal, large). Prototypage en carton
Suppression des 3 largeurs prédéterminées parce que la commande sera sur mesure. Prototypage avec un logiciel.
A créer
Scan du pied pour créer la semelle sur mesure et la chaussure sur mesure
Utilisation de la technologie de scannage et d’un logiciel pour la
simulation 3D de la future semelle et de la future chaussure
Choix matériaux
A Modifier
Choix par le fabricant des meilleurs matériaux,
essentiellement le cuir (qui dans l’esprit populaire reste la matière la plus noble et la plus adaptée aux chaussures)
Proposer le choix des matières pour tous les modèles (synthétique, tissu,
cuir, ...)
Stock À Modifier Production des chaussures
par stock Production des éléments de chaussure
par stock.
Partenariat
A créer
/ Obtention d’un aval du système médical français pour la fabrication des
chaussures. Labellisé par association des
podologues et chausseurs Conception en partenariat avec des
podologues
À améliorer
Travail de recherche dans son propre laboratoire en
partenariat avec l’INSERM (Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale)
Renforcement et consolidation de nouveaux partenariats avec des
laboratoires spécialisés en biomécanique et podologie
Modèle éco
À créer
Modèle B to C au niveau de publicité, modèle B to B au
niveau de ventes
Modèle B to C au niveau de publicité et de ventes. Création d’une interface
dynamique pour le client. Création de « show-shoes ».
A créer
Pour que le client passe commande, implantation d’un logiciel de
simulation sur le site internet relié au SAP de l’entreprise
Moyens & Facilités
Il faut que l’entreprise se dote d’une interface client / fabricant pour passer la commande. On passe d’un site statique à un site dynamique via sous-traitance. BabyBotte ayant déjà un site internet, il peut intégrer cette interface de commande sur son site. Le système marketing va également évoluer d’un B to B à un B to C. Il va donc falloir créer un contrat avec une société professionnelle de transport type TNT ou UPS pour livrer les commandes sur mesure et garder le réseau existant qui correspondra à la gamme classique de Babybotte.
La gestion des stocks sera également à revoir : l’espace de stockage devra être agencé différemment (optimisation) car il y aura besoin de plus d’espace pour les différents éléments de la chaussure qui seront stockés dans plusieurs couleurs et textures. Il faudra également repenser le procédé de fabrication, car on passe à un assemblage sur commande, pour avoir tous les types de pièces à porter de main au moment de la fabrication sur mesure de la chaussure.
L’entreprise doit également se doter d’équipements et de compétences qui lui permettent de créer les chaussures sur-mesure, notamment les semelles dans un premier temps et d’un podologue par la suite pour lire et traduire les données reçues du scanner de pied. Babybotte travaille déjà en relation avec Le Loup Blanc qui a fait déjà beaucoup de recherche sur les semelles, c’est donc un monde que Babybotte appréhende déjà et un partenariat avec des professionnels de la semelle orthopédique pourra être constructif.
Pour cela, on a imaginé l’ouverture de “show shoes” qui seraient destinés à montrer les différentes collections et qui seraient également équipés des installations nécessaires au scan de pied d’enfant. Babybotte pourrait installer dans son actuel laboratoire les équipements nécessaires à la fabrication sur mesure pour traiter les côtes scannées et faire les formiers en plastique. Il faudrait adapter ou changer le logiciel de patronage pour le sur-mesure pour prendre en compte n’importe quelle mesure et non plus seulement celles prédéfinies. Cela permettra de créer une forme de chaussure adaptée à chaque commande.
Risques & Alternatives La refonte totale de la chaîne logistique peut être un risque car les clients sont habitués à passer par des sites de vente type Sarenza depuis chez eux. Dans le nouveau modèle économique proposé, les clients devront se déplacer. La fabrication sur commande va augmenter les délais entre le passage de la commande et sa réception. Il se peut qu’il y ait un refus de collaboration de la part des podologues et/ou des sociétés qui créent les prothèses orthopédiques car Babybotte empiètera sur le marché. Enfin, on peut douter de la réelle utilité des semelles orthopédiques pour chacun.
Road Mapping :
Domaine d’intervention
Actions pour les ressources humaines
Actions dans les finances et stratégies
Actions pour les processus internes
Actions pour les machines et les techniques
Challenges
Développer en interne les compétences pour les nouvelles technologies et organisations. Les salariés ne doivent pas penser qu’on va les remplacer. Garder les savoir-faire
Maintenir ou accroître le CA de l’entreprise. Maintenir ou accroître la même quantité de clients. Garder le savoir-faire artisanal. Trouver des nouvelles matières premières
Mettre à l’aise les employés avec le système de réception et de traitement des commandes.
Introduire une nouvelle technologie dans un marché typiquement artisanal. Acceptation des employés.
Action/ recherche
Formation dirigée vers le pilotage des machines et des logiciels. Implémentation du système Kanban. Création de rapports techniques écrits avec une description
Investissement pour l’équipement et les compétences nécessaires. Développement des partenariats avec le corps médical.
Adaptation du système Kanban au processus de fabrication. Introduire le système de personnalisation de la semelle par étapes.
Réalisation d’essais pilote. Mesure des temps. Mesure de la qualité. Satisfaction de l’employé.
détaillée du savoir-faire
Compétences nécessaires
Savoir générer la semelle à partir des études de chaque commande. Le savoir-faire artisanal reste le même. Formation en système Kanban.
Construction du business plan solide.
Compréhension des données médicales. Compréhension et utilisation du SAP.
Utilisation complète de la machine qui crée des formiers. Flexibilité.
Solutions
Définir avec chaque employé ce qu’il souhaite et peut faire dans le futur. Définition des formations nécessaires et des savoir-faire manquants.
Réunions périodiques pour évaluer les stratégies et l’évolution de leur mise en place.
Séances de familiarisation entre les employés et le logiciel. Interviews pour le transfert de connaissances.
Suivi après investissement des nouvelles machines.
Bénéficiaires L’ensemble des acteurs
L’entreprise et les clients
L’entreprise et les employés
L’entreprise et le client
Impact
Qualité de savoir-faire technique et artisanal des employés. Garder la confiance du client.
Qualité de savoir-faire technique. Qualité de la semelle personnalisée. Satisfaction du client.
Processus interne qui mixe le travail artisanal et le système automatique.
Différentiation sur le marché. Implémentation de systèmes automatisés.
Indicateur
Coût de formation, temps de production, nombre de chaussures fabriquées sur mesure, satisfaction des employés
Coût de fabrication, chiffre d’affaires annuel
Lead time, cycle time, nombre de produits défectueux, satisfaction des employés.
Niveau de qualité, nombre de produits défectueux, nombre de commandes réalisées.
B. Scénario 2 : Création du marché d’occasion de la
chaussure pour bébé et enfant L’environnement prend de plus en plus d’importance dans notre société. La prise de
conscience des gens autour de ce sujet les pousse à recycler, réutiliser et réadapter les produits usagés. Les entreprises proposent de plus en plus de logistique inverse afin de recycler leurs produits et une économie circulaire se développe. Dans ce contexte, Babybotte pourrait développer un marché de vente d’occasion. En effet, les chaussures pour petits et très petits ne sont pas portées très longtemps. Ainsi Babybotte pourrait récupérer les chaussures usagées afin de les réadapter à son futur nouveau chaussant, par exemple mettre une nouvelle semelle, nettoyer la chaussure, renforcer les parties affaiblies.
Les parents pourront retourner des chaussures à Babybotte en les rapportant dans des points de ventes de chaussures Babybotte. Le vendeur leur indiquera alors si la chaussure peut être retournée, et leur proposera un avoir sur les chaussures du magasin. Il est nécessaire que les chaussures soient peu abimées pour que la réparation reste rentable pour Babybotte, c’est pourquoi nous passons par des points de ventes qui évalueront l’état de la chaussure.
Le vendeur les retourne à Babybotte en les donnant au livreur lorsque ce dernier livre de nouvelles chaussures. Babybotte prend en charge le coût du retour et leur proposera alors des remises sur les futures commandes de chaussures qu’ils feront.
Les chaussures réparées pourront être revendues soit sur les sites en ligne, soit en boutiques. Ils devront alors créer un catalogue en ligne à mettre à jour régulièrement. Ce catalogue ne serait accessible que grâce à un code d’accès par revendeur et ils fonctionneraient comme un site de vente en ligne classique. Les revendeurs choisiront les modèles qu’ils veulent recevoir et le site indiquera directement si le produit est disponible à la réparation. Une fois que les chaussures auront été commandées, elles seront rénovées par Babybotte.
La marque crée une sous marque Babybotted pour revendre ses chaussures rénovées à un prix inférieur, pour ne pas altérer l’image de la marque. Les produits neufs auront toujours l’image de chaussures de luxe. Et au travers de Babybotted, l’entreprise se donnera également une image verte et ouverte à des parents qui ont un budget plus limité. L’idée est de pouvoir simplement estampiller un « D » à la suite de Babybotte.
Nous supposons ici que de plus en plus de marques proposeront ce service et qu’à terme certains magasins ouvriront juste pour servir de points de retour et de revente des produits d’occasion (comme une friperie mais pour chaussures uniquement). Dans ce scénario, nous gardons notre activité d’aujourd’hui et nous voulons nous intégrer sur un nouveau marché. C’est pourquoi il n’y a qu’un ajout de compétences.
Compétences de demain Mode d’intervention
A maintenir en interne Conception et fabrication de chaussures de qualité.
A disposer chez le revendeur dans les points de ventes
Le vendeur a la capacité d’évaluer si Babybotte peut rénover la chaussure.
Grille de critères et/ou formation type vidéo. Contrat entre le vendeur et Babybotte.
A disposer chez le revendeur dans les points de ventes et site en ligne
Revente de chaussures rénovées. Choix des chaussures sur un catalogue en ligne mis à disposition pour les revendeurs par Babybotte.
A disposer chez le livreur Récupération des chaussures usagées lors de la livraison de chaussures en boutique
Négociation et ajout d’un point dans le contrat.
A optimiser / à investir Gestion des capacités production, partage entre le neuf et l’occasion.
Partage des capacités de production entre neuf et occasion, adaptation d’une partie de la chaîne pour la rénovation.
A acquérir Savoir rénover les chaussures Formation du personnel
A acquérir / à améliorer Avoir un catalogue en ligne pour les revendeurs pour qu’ils choisissent les modèles d’occasion.
Créer ou adapter le catalogue en ligne avec une rubrique chaussures d’occasion.
A acquérir / à améliorer Base de données regroupant toutes les modèles de chaussures avec leur photo sur 10 saisons
Création ou adaptation d’une base de données commune à toutes les saisons.
A acquérir Capacité d’identifier les modèles de chaussures
Logiciel permettant d’identifier la chaussure par comparaison avec une photo.
A acquérir Répondre au besoin d’un nouveau type de clients : client professionnel, réutilisation, et/ou ayant budget plus limité
Proposer des chaussures rénovées, moins cher.
A acquérir Faire connaître ce nouveau système et cette nouvelle marque
Pub / marketing
A acquérir Savoir-faire logistique pour gérer les chaussures d’occasion.
Création d’un système d’identification individuelle, utilisation impossible du code barre SKU.
A investir Création d’une nouvelle marque Déclaration juridique d’une nouvelle marque
Moyens & Facilités
Possède déjà un réseau de vente en ligne et en boutique ➔ utilisation de ce réseau pour la reprise et la revente des produits d’occasion
Possède déjà des photos de tous les modèles ➔ mis à disposition pour la BDD d’identification des chaussures
Possède une bonne connaissance des caractéristiques qu’une chaussure pour enfant doit
avoir ➔repérage immédiat des défauts à reprendre
Risques & Alternatives Il se peut que le client adhère tellement bien au concept d’acheter des chaussures déjà utilisées
que les chaussures neuves ne se vendent plus. Il faudra alors ajuster la répartition de la production entre neuf et occasion.
Il n’y aura pas un aussi large choix de chaussures restaurées que de chaussures neuves (car cela dépend des retours).
La création de la nouvelle marque permet de garder l’image de marque. Étant donné que les revendeurs ont le choix des chaussures rénovées à revendre nous risquons de stocker et de récupérer des produits inutilement si ces derniers ne sont pas recommandés.
Road Mapping :
Domaine d’intervention
Actions pour les ressources humaines
Actions dans les finances et stratégies
Actions pour les processus internes
Actions pour les machines et techniques
Challenges Acquérir de nouvelles compétences
Entrer sur le marché de l’occasion
Adapter l’entreprise à ce projet
Création d’un poste de réparation
Action/recherche Formation de la main d’œuvre nécessaire. Formation des vendeurs. Redéfinition du contrat avec les livreurs et le contrat.
Mise en place d’un réseau d’économie circulaire
Réorganiser le processus de gestion des stocks et de production
Gérer le circuit de l’occasion
Compétences nécessaires
Trouver une personne capable de former la main d’œuvre, les vendeurs et livreurs et/ou faire de la recherche et développement pour élaborer des critères de reprise et un processus de réparation
Savoir en gestion de projet pour mettre en place ce système.
Connaissances logistiques, compétences en tri de produits d’occasion
Connaissances en gestion logistique,
Intégration de la gestion des produits d’occasion dans le processus (ERP?)
Solutions Appel d’offre, embauche et/ou R&D
Création d’une autre marque pour l’image de qualité de Babybotte.
recrutement et/ou appel d’offre
Allouer une partie de l'entrepôt à la production et au stockage des produits d’occasion Mise en place d’un système d’identification des produits (RFID)
Adapter l’ERP s’ils en utilisent un, ou création des états du processus.
Partager la capacité de production des machines
Bénéficiaires L’entreprise et les points de vente
L’entreprise/ les points de vente / Nouveaux clients / L’environnement
L’entreprise L’entreprise
Impact Création d’une image plus verte pour l’entreprise et ouverture à une nouvelle clientèle
Ne pas dégrader l’image de marque de qualité de l’entreprise.
Efficacité de cette économie circulaire
Différentiation de l’utilisation des machines
Diminution de la production de chaussures neuves
Indicateur Nombre de personnes acceptant cette formation et ce changement
Nombre de produits d’occasion retournés et vendus
Nombre de chaussures reçues, nombre de chaussures en attente de réparation, temps de rotation des stocks d’occasion
Pourcentage de la capacité de production utilisée en fonction du neuf et de l’occasion.
Temps de fonctionnement des machines.
Temps de transition en cas de changement
C. Scénario 3 : Disparition des chaussures pour les
enfants et utilisation massive de chaussettes
Certains médecins affirment que l’utilisation de chaussures pour l’enfant n’est pas bonne pour son développement. Cela créerait plus un déséquilibre qu’une réelle aide. En effet, le pied de l’enfant encore en développement serait soumis à des contraintes qui “formateraient” son pied à la chaussure. Ainsi, sans aller jusqu’à cet extrême, on peut penser que pour les bébés qui ne marchent pas encore, le port de chaussures serait inutile.
Les parents étant très à l’écoute du corps médical, on peut aisément imaginer qu’ils abandonnent les chaussures au profit de chaussettes adaptées pour les enfants de moins d’un an dans un premier temps. Cela se fait déjà beaucoup, car un enfant de moins d’un an, ne marche pas encore activement.
Pour ce qui est du développement des pieds des enfants entre 1 et 5 ans, on peut également imaginer des chaussettes avec une semelle en mousse. Cette mousse serait créée par une pulvérisation ne nécessitant pas la présence d’un professionnel. Il s’agirait d’un spray que les mamans dirigeraient sur les pieds de leur bébé, et la mousse se solidifierait alors rapidement pour prendre la forme du pied sans le comprimer. On aura alors une chaussure “éphémère” qui durerait toute une journée et à la fin de la journée, il faudrait la dissoudre avec un second spray prévu à cet effet.
Babybotte développerait alors une double activité. Dans un premier temps, la fabrication et la vente de chaussettes et, dans un second temps, la vente de la bombe à mousse. Babybotte pourrait
alors proposer un service de conseil à ses clients en créant des réunions-conseils sur le même principe que celles initiées par Tupperware. Lors de ces rencontres, Babybotte pourrait vendre ses chaussettes et montrer comment fonctionne la bombe à mousse. Les premières cibles seraient les mamans puis au fur et à mesure toutes les personnes qui souhaitent se créer leurs propres “chaumoussettes”
En effet, progressivement, toute la population se rendrait compte que les chaussettes sont tellement confortables et qu’elles sont meilleures que les chaussures grâce à leur impact sur le développement des pieds. Ils porteraient alors tous des chaussettes, ça ne se limiterait plus uniquement aux enfants.
DETAILLER LES TECHNOLOGIES
Décision Aujourd’hui À l’avenir
À changer
Fabrication de chaussures pour les jeunes enfants
Suppression de cette ligne de production et adaptation pour fabriquer de chaussettes
À améliorer
Relations avec fournisseurs de cuirs, métaux et plastique
Changement de fournisseurs. Il faudra conserver la relation avec le fournisseur de plastique pour les semelles, et en trouver d’autres pour l’approvisionnement de tissus. Faire du sourcing
À améliorer
Design inspiré des grandes boutiques de chaussures de mode de haut de gamme à Paris, Bruxelles et Milan. Modèles créés aux choix du fabricant. Le client choisit le design parmi les existants.
Design plus diversifié. La quantité de combinaisons de couleurs et de types de tissus est importante. Le procédé reste le même mais est à élargir au marché des chaussettes.
À changer Approvisionnement des magasins de chaussures
Approvisionnement des magasins de vêtements et de sous-vêtements.
À changer Coller les prises de montage. L’arrière est collé à la main, mais l’avant est fait à la machine. Activation de la colle néoprène en les mettant dans un four à 98/100°C.
Il faudra changer la colle néoprène par une autre qui sèche à température ambiante (15°C – 25°C)
À supprimer
Placer la chaussure au frigo à -15°C.
À modifier
Recherche dans son propre laboratoire de nouveaux matériaux pour les chaussures (cuirs, plastiques, métaux)
Élargir la recherche dirigée vers la création/ utilisation du tissu
À changer
Formation de différentes tailles de chaussures avec l’utilisation de formiers de bois. Ces formiers ont plusieurs tailles préconçues
Fabrication des chaussettes selon les tailles définies par l’industrie de vêtements.
À améliorer
Vérification des semelles dans le laboratoire par rapport à son imperméabilité, résistance, etc.
En plus, vérification du matériau pour savoir s’il colle bien avec les différents types de tissus.
A conserver Choix des 3 largeurs possibles de semelles Garder ce choix et permettre de choisir la largeur puis le modèle auquel on le fixe
À conserver Étude physique des semelles (flexion, réception et propulsion)
Égal.
À améliorer
Produits destinés aux familles aisées. Les prix des chaussures sont relativement élevés.
Produits plus accessibles et à changer moins souvent car la chaussette étant flexible (et c’est son avantage) s’adapte dans une certaine mesure à la croissance du pied.
Moyens & Facilités
Le principal changement pour l’entreprise doit se faire au niveau de la chaîne de production. Il faut en effet la réadapter complètement pour fabriquer des chaussettes et non plus des chaussures.
Le reste est à adapter mais les changements ne seront pas aussi conséquents que pour la chaîne de production. En effet, le service distribution n’a pas besoin d’être changé, la recherche d’idées en amont non plus.
Il faut cependant que BabyBotte trouve de nouveaux fournisseurs, car les matières premières ne seront plus les même qu’avant, d’où la nécessité de faire du sourcing. Il devra même se recréer un réseau pour avoir des fournisseurs de qualité et des prix avantageux. Les mondes du tissu et du cuir étant assez proches, Babybotte pourra peut-être avoir des contacts facilement.
Risques & Alternative Un des risques majeurs est la baisse du chiffre d’affaires de l’entreprise. En effet il peut se faire
moins de ventes car la chaussette est extensible contrairement aux chaussures, le besoin d’achat régulier pour s’adapter au développement du pied n’est donc plus présent. Cependant, le fait que le coût d’une paire de chaussettes soit plus accessible pourra permettre à l’entreprise d’avoir accès à de nouveaux clients.
Un autre risque est que cette nouvelle façon de chausser soit refusée en crèche ou en maternelle, notamment à cause des heures de siestes où il faut enlever les chaussures pour une question d’hygiène. On pourrait penser que, pour la crèche, le système ne soit pas adopté mais pour les enfants en maternelle, le système serait suffisamment simple d’utilisation pour qu’ils le fassent eux-mêmes.
Road Mapping :
Domaine d’intervention
Actions pour les ressources humaines
Actions dans les finances et stratégies
Actions pour les processus internes
Actions pour les machines et techniques
Challenges Changement du savoir-faire.
Conservation ou acquisition de
nouvelles compétences.
Changement de stratégies
commerciales. Passage en BtoC. Changement de
fournisseurs. Investissement
éventuel.
Changement du processus de production.
Adaptation ou changement des
machines.
Action/ recherche
Bilan de compétences du personnel actuel.
Formation du personnel
Réaliser des analyses
stratégiques. Acheter de
machines et outils adaptés au
changement de production.
Analyser le nouveau
processus. Comparer avec des entreprises
existantes.
Trouver les machines, les plus adéquates pour la
fabrication de chaussettes. Trouver des
moyens d’adapter les machines
actuelles.
Compétences nécessaires
Connaissances en couture et en
Compétences dans les finances.
Connaissances sur le nouveau
Connaissances sur l’utilisation de
général sur textile.
Connaissances dans la gestion
d’un nouveau flux Nouveau savoir-faire à acquérir pour faire des chaussettes
Compétences en stratégie.
processus de production. (adapter au
textile.)
machines industrielles
textiles.
Solutions Amener les savoirs
techniques existants vers le
textile. Mettre en place des formations
adaptées
Planifier la stratégie à mettre
en place et les délais.
Vendre la machinerie
actuelle et acheter la nouvelle nécessaire. Investir en
formation des employés.
Avoir une bonne maitrise du
processus interne sur différents
points (technique, résultats, impact,
…)
Réaliser un benchmarking
avec les entreprises du
textile pour trouver la
machinerie adéquate.
Bénéficiaires L’entreprise, les employés actuels de l’entreprise.
L’entreprise, les clients et les employés.
L’entreprise, les clients et les employés.
L’entreprise. Les nouveaux fournisseurs.
Impact Qualification des employés adaptés
à la production.
Processus de production.
Possible diminution des
coûts de production.
Développement avec succès de la nouvelle filière concernant les
chaussettes.
Survie de l’entreprise.
Indicateur Nombre de formations
réalisées
Chiffre d’affaires. Coûts de
production. Temps de retour
sur investissements.
Marge de consommation
interne de matériaux.
Croissance du marché.
Quantité de flux d’information.
Nombre de chaussettes fabriquées
Marge d’utilisation de la
machinerie.
BIBLIOGRAPHIE & WEBOGRAPHIE
CATEGORIE DE SOURCES
Commentaire et Type de sources lien internet
SOURCES MEDICALES
Articles scientifiques : Théorie sur la classification des pieds
d’enfant en plusieurs types
Différence entre les pieds d’enfants allemands et australiens, donc vivants sur des continents différents
Les différentes morphologies des pieds suivant la corpulence de l’enfant
Articles scientifiques : http://europepmc.org/abstract/MED/19629814
http://europepmc.org/abstract/MED/18357539
http://europepmc.org/abstract/MED/23340700
Deux pieds donc deux longueurs de pieds différents
Mauvaises habitudes, renforcements de la chaussure et sa structure, position lors des premiers pas.
Forme de la voute plantaire
Evolution du pied des enfants
Forme du bout des chaussures protection des pieds
Revues : deux pieds de deux longueurs.PDF, Chausseurs et Podologues Associés Bien Chausser l’enfant. PDF, Association nationale de la Formation
Professionnelle des Adultes et Fédération des Détaillants en Chaussures de France
L’orthèse plantaire dans la chaussure PDF, chausseurs et Podologue Associés.
La marge de croissance PDF, chausseurs et Podologue Associés. La forme des but des chaussures pour enfants PDF, chausseurs et
Podologue Associés. Les mauvaises habitudes - “La formation aide à chasser les idées
reçues.” www.alainmadec.com
Mauvaises habitudes de position des pieds ou de chaussures trop petites
Études sur les premiers pas
Mesure des pied, paramètres à prendre en compte
Les premiers pas, A partir de quand l’enfant doit-il porter des chaussures.PDF, chausseurs et Podologue Associés.
Mesurer les pieds des enfants PDF, chausseurs et Podologues Associés.
Infos sur les orthèses plantaires infos chiffrées sur les problèmes de pied
Sites internet : http://www.pedicure-podologue.eu/semelles-orthopediques-sur-mesure http://sante-du-pied.org/client/gfx/utilisateur/File/Observatoire%202014.pdf
SOURCES TECHNOLOGIQUES
et TECHNIQUES
Explication de comment choisir les chaussures pour enfant. plutôt destiné à un chausseur professsionnel.
Ouvrages : Chausser l’enfant de Jean-Jacques Ficat et d’Alain Madec. Edition 2006.
La chaussure intelligente
Articles scientifiques : http://www.linternaute.com/science/technologie/deja-
demain/07/chaussure-intelligente/chaussure-intelligente.shtml
Différents systèmes de fermetures de chaussures existants.
Forme de la pointe et épaisseur du bout des chaussures enfants
Revues : Bien Chausser l’enfant. PDF, Association nationale de la Formation
Professionnelle des Adultes et Fédération des Détaillants en Chaussures de France
Forme de la pointe et épaisseur du bout des chaussures enfants, PDF, chausseurs et Podologues Associés.
techniques de conception d’une chaussure de qualité pour enfant
Sites internet : http://www.chaussure.org/dosinc/conceptionchaussure-cpa.pdf
http://www.ilosport.fr/articles/top-8-runnings-innovantes/
Top 8 des chaussures innovantes dans le running
Utilisation de la technologie dans les objets de puériculture
http://blog.abitare-kids.com/duux-dutch-design-for-babies/
SOURCES DU DOMAINE DE LA
MODE
Revues : publicité de Primigi
Revues : Revue dispo sur internet site de l’essentiel de la chaussure :
http://www.lessentiel.com/EC.pdf (cf bas de Pub Primigi)
Sites internet : Explication du cuir synthétique Site en ligne pour faire des chaussures sur-
mesure
Sites internet : http://www.maceinturecuir.com/blog/maroquinerie/qu-est-ce-cuir-
synthetique/ site de https://www.shoesofprey.fr
SOURCES INSTITUTIONNELLES
Fascicules: Journée d’information technique sur les
nouvelles normes et nouveaux règlements concernant les articles de puériculture
Fascicules : http://www.lne.fr/fr/formation/fiches_journees_techniques/2014/JT1
410-articles-puericulture.pdf
Articles scientifiques : brevets sur les chaussures
Décrets: Décret “Puériculture” qui protège les
utilisateurs des articles de puériculture contre les risques liés à leur conception, leur fabrication et contre ceux inhérents à leur utilisation.
Articles scientifiques : http://fr.espacenet.com/publicationDetails/biblio?DB=fr.espacenet.co
m&adjacent=true&locale=fr_FR&FT=D&date=20140606&CC=FR&NR=2998765A1&KC=A1
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Etiquetage-des-vetements
Décrets:
Décret, avis relatif au décret ou arrêté relatif à la prévention des risques résultant de l'usage des articles de puériculture
Avis relatif à la sécurité des vêtements pour enfant
Normes: Norme présentant la méthodologie
d'évaluation des impacts environnementaux des chaussures
Information sur les normes en puériculture
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Articles-de-puericulture
http://www.legifrance.gouv.fr/affichSarde.do?reprise=true&page=1&idSarde=SARDOBJT000007106496&ordre=null&nature=null&g=ls
http://www.securiteconso.org/avis-relatif-a-la-securite-des-vetements-pour-enfants/
Normes: http://sagaweb.afnor.org.bases-doc.univ-lorraine.fr/fr-
FR/sw/consultation/notice/1290424?recordfromsearch=True
http://www.bebeachat.com/content/3-normes-puericulture
Sites internet : Explication de la logistique inverse par le
ministère de L’écologie, énergie, ... Article gouvernemental à propos du projet
Vatex Site présentant « comment trier
correctement » Données sur le secteur du textile, de
l’habillement, du cuir et des chaussures
Sites internet : http://www.developpement-
durable.gouv.fr/IMG/pdf/DGITM_Logistique_inverse_4p_web.pdf http://www.entreprises.gouv.fr/secteurs-professionnels/textile/vatex-
valorisation-textile-dans-cadre-vie http://www.lafibredutri.fr/comment-bien-trier-ses-vetements http://www.insee.fr
Articles de journal : Articles de journal :
SOURCES BABYBOTTES / GROUPE NOEL :
La délocalisation de l’usine de production de chaussures Babybotte en Tunisie
Rachat de Babybotte par Noel, garde l’autonomie.
Politique internationale du Groupe Noel : (autres marques/ marque enfants/ chiffre d’affaire)
http://www.larepubliquedespyrenees.fr/2011/05/10/20-suppressions-d-emplois-annoncees-chez-babybotte,193617.php
http://www.alternatives-paloises.com/article.php3?id_article=4499
http://www.lejournaldesentreprises.com/national/industrie/textile/bretagne-chaussures-noel-entreprises-repositionne-toutes-ses-gammes-07-06-2013-189885.php
http://www.entreprises.ouest-france.fr/article/vitre-35-chausseur-noel-fait-affaires-au-koweit-23-01-2012-40065
Site internet : Site de la marque
Description des étapes de conception d’une chaussure par la mascotte de Babybotte
Communication
Site internet : http://babybotte.fr http://tty.babybotte.com/ http://leloupblanc.babybotte.com/
http://www.baskitou.fr/margotte-babybotte/
https://fr-fr.facebook.com/babybotte
Label : http://www.approuveparlesfamilles.com/
SOURCES SUR LE MARCHE:
Site internet : Importance des ventes de chaussures
enfants sur le marché des ventes de chaussures
Site internet http://aimeelafee.com/blog/2013/01/chaussure-chiffres-
cles/#.VD02VV1xnIU
consommation des parents
apparition de concours de l’article pour bébé le plus vendu
évolution du e-commerce
baisse des dépenses pour l’habillement
démographie grandissante : bon pour le domaine de la puériculture
Avis sur l’importance de l’après vêtement dans ce secteur, quel futur ?
Revues: montée grandissante du textile made in
France
http://www.lsa-conso.fr/nouvelles-donnes-pour-la-puericulture,187320
http://www.20minutes.fr/economie/1261655-20131210-20131210-budget-malgre-crise-enfant-reste-roi
http://allocreche.fr/actualite/puericulture-lancement-des-consobaby-awards-2014-739
http://www.lesechos-etudes.fr/fr/catalogue/etudes/sectorielles/biens-consommation/puericulture.html
http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/e-commerce-q2-2014-fevad.shtml
http://www.entreprises.ouest-france.fr/article/habillement-francais-depensent-moins-moins-17-02-2013-86156
http://touslesbudgets.com/quand-lhabillement-ajuste-le-budget-des-m%C3%A9nages
http://www.chefdentreprise.com/Commerce-Magazine/Article/La-puericulture-profite-d-une-demographie-record-31410-1.htm
http://www.nlto.fr/Quand-l-entreprenariat-vert-assure-le-futur-de-la-mode_a585.html
http://popups.ulg.ac.be/1780-4507/index.php?id=642l
Revues: http://www.latribune.fr/entreprises-
finance/industrie/agroalimentaire-biens-de-consommation-
luxe/20130408trib000758187/le-retour-en-force-du-textile-made-in-france.html
http://www.marianne.net/Le-textile-relocalise-grace-au-bio_a193845.html
SOURCES PARENTS : Revues: Conseil pour l’achat des chaussures des
bébés :
choix pour les chaussures enfants
Site internet : Blog de communauté de parents : conseils
sur la qualité des chaussures Babybotte
Revues: http://www.femmeactuelle.fr/enfant/enfants/mode/choisir-les-
bonnes-chaussures-pour-ses-enfants-01930/(page)/7
http://www.parents.fr/recherche/recherche_parents?SearchText=chaussures
Site internet : http://belle.enceinte.over-blog.com/2014/08/les-premiers-pas-de-la-
minigoule.html http://www.paroledemamans.com/espace-shopping/mode-enfant-
2/one-by-babybotte-babybotte-2 http://www.je-suis-papa.com/top-6-marques-de-chaussures-pour-
enfants/ http://belle.enceinte.over-blog.com/2014/08/les-premiers-pas-de-la-
minigoule.html http://www.lamareaucanard.com/2014/07/mode-la-collection-
automne-hiver.html
SOURCES DES CONCURRENTS :
Site internet : comparateur de prix
concurrents
Données site de vente en lignes Visibilité des différentes marques
Site internet : http://www.leguide.com/sb/6060500_babybotte.htm
http://www.kickers.com/fr/accueil http://www.robeez.eu/ http://www.shooshoos.com/# http://www.converse.fr/ http://www.mod8.com/ http//www.bellamy.fr/ http://www.littlemary.fr/ http://www.primigi.it/fr/ http://www.bisgaardchaussures.fr/ http://www.bopy.fr/ http://www.asterchaussures.com/ http://www.gbb.fr/ http://www.catimini.com/fr/ http://www.geox.com/on/demandware.store/Sites-Geox-EU-
Site/fr/Home-Show http://www.sixpiedstroispouces.com/chaussures-bebe/1000233.html
(chaussures de luxe)
http://www.sarenza.com/ http://www.zalando.fr/ http://www.lutinbotte.com/
