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Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014
Les réseaux sociaux :
sensibil isation sur les usages professionnels
Objecti f : présenter des usages en termes d’informations, de communication, de collaboration et de veille.
Prérequis : aucun.
Niveau : débutant
Réseaux sociaux : sensibilisation sur les usages professionnels Mai 2014
• Présentation de CEFIM• En guise d’introduction• Aspects organisationnels• Aspects fonctionnels• Aspects techniques• Aspects juridiques• Questions / Réponses
CEFIM est un centre de formation dans le domaine informatique.
Nous organisons des formations professionnelles et certifiantes :
• Infographiste-Mult imédia : Photoshop, Indesign, HTML5, CSS3, CMS, ergonomie, référencement• Développeur logiciel : Java, Androïd, Php5, Javascript• Concepteur Développeur Informatique : IOS, gestion de projet• Technicien en Assistance Informatique• Technicien Supérieur en Réseau, Informatique et Télécommunication• Conseil ler et Assistant en Technologie de l ’ Information et de la Communication
Nous appartenons au projet CoopAxis (CEFIM est une SCOP).Nous sommes membres des associations Centre & TIC et Palo Altour.
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En guise d’introduction : http://www.le-tigre.net/Marc-L.html .
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Les usages peuvent être analysés selon 2 axes :
•Objectifs du/des réseaux sociaux : • Réseaux sociaux ‘vitrines’• Réseaux sociaux d’actualités (d’informations)• Réseaux sociaux de partage (communication)• Réseaux sociaux de collaboration• Réseaux sociaux de veille
•Objectifs de la société : • Être représentant• Être consommateur/client• Être veilleur• Être influenceur• Être prescripteur
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• Quel est l’objectif du/des réseaux sociaux ?• Quel est l’objectif pour votre société ?
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• Ressources humaines : l’animateur de communauté (community manager) - http://metiers.internet.gouv.fr/metier/animateur-de-communaute-community-manager
• bien connaître le métier de la communauté à gérer• savoir écrire et connaître les habitudes des membres• identifier les réseaux sociaux pertinents au regard de vos objectifs (Facebook, Twitter, Youtube) • rédiger une charte d’utilisation et veiller à son respect• faire de la veille et surveiller l’e-réputation de la société
• Il faut faire vivre sa/ses communautés : • il faut y penser• avoir du temps• avoir des informations à communiquer : le temps ‘social’ est différent selon les réseaux :
• Twitter : très fréquent• Facebook, Google+ : fréquent• Viadeo, LinkedIn : périodique (informations à jour)• Youtube, Dailymotion : ponctuel
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• Quelle organisation êtes-vous en capacité de mettre en place ?• Quelles types d’informations pouvez-vous / souhaitez-vous communiquer ?
Attention : ne pas mêler communication personnelle et professionnelle sur le/les mêmes réseaux !
Il vaut mieux avoir plusieurs comptes avec : • sa véritable identité pour le professionnel• un avatar pour le personnel
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Chaque réseau a ses propres caractéristiques :
• communication éditoriale vers l’externe : Facebook• communication courte vers l’externe : Twitter• communication éditoriale vers l’interne : Google+ • communication professionnelle : Viadeo, LinkedIn• collaboration interne : Google Apps (Google Doc)• veille : Twitter, Netvibes, Pearltrees
Exemple : usages des réseaux sociaux par CEFIM.
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• Quelle communication / collaboration / veille voulez-vous mettre en place ?• Combien de profils d’utilisateurs / contributeurs avez-vous ?
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• avoir un système informatique bien sécurisé : http://www.ssi.gouv.fr/fr/guides-et-bonnes-pratiques/recommandations-et-guides/securite-du-poste-de-travail-et-des-serveurs/l-anssi-publie-la-version-finalisee-du-guide-d-hygiene-informatique.html
• l’informatique en aaS (As A Service) :
• Source : http://www.syntec-numerique.fr/content/livres-blancs-cloud-computing
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• Ai-je les compétences et connaissances techniques suffisantes ?
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Les aides juridiques :
• La CNIL :• page d’articles sur les réseaux sociaux : http://www.cnil.fr/les-themes/internet-telephonie/reseaux-sociaux/ • page Facebook de questions pratiques : https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10151853434873204.1073741827.234594743203&type=1&l=d1a73f17a2
• Cabinet Ben Soussan : http://www.alain-bensoussan.com/?s=r%C3%A9seaux+sociaux
Sous Google : site:legifrance.gouv.fr "réseaux sociaux"
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• Quelle est la nature des informations que je souhaite publier ?• Peuvent-elles être rediffusées librement ?
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CEFIM32 avenue M. Dassault
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Jean-Lou Le [email protected]
