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Intervention de Martin Génot, Président MG Consulting, au Salon des Solidarités pour WEBASSOC. Les spécificités du marketing sur internet et quelques astuces pour bien commencer.
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Les Technologies Numériques Une opportunité à saisir !
-‐-‐ Mar;n GENOT
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Le Numérique Une Opportunité à saisir
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ü Intégrer Internet dans la stratégie globale de vos associations est une nécessité absolue, une opportunité rare à saisir rapidement !
Ø Le Numérique apporte des ruptures massives dans le marketing traditionnel Ø MAIS aussi dans la vie individuelle. Nous sommes dans l’ère de la digitalisation de toutes les activités humaines !
ü Le numérique a profondément transformé nos activités ! Il nous faut le comprendre pour en profiter !
ü 1er changement : Comparaison en one click
Ø Le Donateur est devenu exigeant, il compare les associations ü 2ième changement : données sur la connaissance de vos donateurs
Ø Il est essentiel de les conserver et de trouver les moyens de les utiliser à bon escient
ü 3ième changement : de nombreux nouveaux outils de marketing Ø Il est nécessaire de les apprendre, les connaître et les tester en permanence
Vous êtes des créateurs de lien et depuis toujours à l’écoute de ceux qui vous soutiennent. Les nouveaux outils sont pour vous !
3 profonds changements du numérique dans votre activité
Interface
Traitement & qualité des données
Commandes sur tous les sites web concernés
Mobile Gestion des données
Routage des campagnes emails et SMS
Analyse statistique & comportementale
Contacts Sites Web
Produits de tous les sites web concernés
Déploiement de mécaniques web
Messages transactionnels & de service
Scénarisation de campagnes multicanal
Interactions donateurs
Retour des données statistiques
Call center
Contacts Autres Bases
Contacts Magasins
Contacts Fichier existant
La Connaissance Client
• ….qui révolu;onne aussi la façon de faire du marke;ng :
• Pilotage en temps réel des ac;ons
• Calcul de la performance de vos ac;ons
• Op;misa;ons constantes et immédiates …
…..en fonc;on du COMPORTEMENT de l’internaute mesuré avec des ou;ls de tracking.
• « Adver;sing is Business not Art ! » • « Marke;ng is science, not art, and it drives everything »
Les spécificités du marketing internet
L’outil N°1: Google
hQp://www.google.fr/trends/ “humanitaire”
Avant tout répondre à la requête de l’internaute
hQp://www.ubersuggest.org Humanitaire
Les requêtes les plus recherchées hQp://www.ubersuggest.org
Humanitaire Philippines
hQp://www.ubersuggest.org Humanitaire Afrique
Saisonnalité des requêtes de l’internaute
• Vous avez une place à prendre !
• Allez vite car ne pas être sur le net, c’est ne plus exister…..
• Vous avez tous les atouts de la créa;on du lien entre vos projets et vos donateurs: RENFORCEZ LES !
• Appropriez-‐vous les ou;ls ! • ET maîtrisez-‐en également les dangers
Le numérique dans les associa;ons
MERCI
Mar;n GENOT mar;[email protected]