Normes et qualite pour l’amelioration de la competitivite des pme locales

NORMES ET QUALITE POUR L’AMELIORATION DE LA COMPETITIVITE DES PME LOCALESM. KEGUENI Paul Claude AiméChef Service Elaboration des Normes / ANOR

SOMMAIRE

I. INTRODUCTIONII. LES EXIGENCES DES MARCHES NATIONAL, REGIONAL,

INTERNATIONALIII. LES NORMES ET LA QUALITEIV. LES BENEFICES DES NORMES ET DE LA PARTICIPATION AUX

TRAVAUX DE NORMALISATION POUR LES PMEV. LES ACTIONS DE L’ANOR POUR LA COMPETITIVITE DES PMEVI. CONCLUSION

SOMMAIRE




INTRODUCTION :QU’EST-CE QU’UNE PME ?

La main d’œuvre

Le chiffre d’affaires

3 types de PME:- TPE: au plus 05 pers, CA:

15 millions);

- PE: six (06) et vingt (20) personnes, CA HT SUPERIEUR

A 15 millions et inférieur à 100 millions – - - ME: vingt-et-

un (21 et cent (100) personnes et CA HT SUP à 100

millions et n’excède pas 01 milliard),

Critères de définition des PME

INTRODUCTION :LA COMPETITIVITE

Capacité pour une PME à étendre sa présence sur les marchés nationaux et internationaux

(ONUDI)

Capacité pour une PME à accaparer de manière rentable et durable les

parts de marchés face à ses concurrents en offrant un produit de qualité à un Prix inférieur à ses

concurrents

=

Compétitivité

Compétitivité prix

Coûts de production

Marge des producteurs

Taux de change en cas d’exportation

Compétitivité hors prix

Qualité

Innovations

Réputation de l’entreprise

= Capacité à produire des biens et des services à des prix inférieurs à ceux des concurrents pour une qualité équivalente

= Capacité à imposer des biens et des services indépendamment de leur prix (qualité, innovation, services après vente, image de marque, délais de livraison, capacité à s’adapter à une demande diversifiée, etc)


les PME en concurrence avec les gros industriels

Accords sur les OTC

Libéralisation des marchés

Mondialisation


SOMMAIRE

I. INTRODUCTION

II.LES EXIGENCES DES MARCHES NATIONAL, REGIONAL, INTERNATIONAL

III. LES NORMES ET LA QUALITEIV. LES BENEFICES DES NORMES ET DE LA PARTICIPATION AUX


Exigences sanitaires et phytosanitaires

Exigences environnementales,

Sécurité : « produit sain »

Emballages et étiquetage

Procédures administratives

LES EXIGENCES DES MARCHES :GÉNÉRALITÉS

Progression annuelle moyenne des échanges :

Exportations : 10,9% Importations : 9,9%

LES EXIGENCES DES MARCHES :AU NIVEAU NATIONAL

Loi sur les Echanges Commerciaux en Afrique (AGOA)

Loi visant notamment à éliminer les barrières commerciales entre les USA et les pays éligibles.

Accords de Partenariat Economique (APE)

Les APE avec l’Union Européen invitent à l’ouverture réciproque du marché européen et africain.

Accord de Libre Echange Continental (CFTA)

Le CFTA promeut les échanges intra africains

LES EXIGENCES DES MARCHES :AU NIVEAU INTERNATIONAL

L’Union Européenne : le débouché potentiel en matière d’exportation est porté à environ 600 000 000 de consommateurs.

LES EXIGENCES DES MARCHES :AU NIVEAU REGIONAL

La sous-région Afrique Centrale : le débouché potentiel en matière d’exportation est porté à environ 147 000 000 de consommateurs en zone CEMAC + République Démocratique du Congo.

LES EXIGENCES DES MARCHES :AU NIVEAU SOUS REGIONAL

Le Nigéria : le flux des échanges entre les deux pays est important. En 2005, le Nigeria a fourni 27% des importations camerounaises, sans compter les flux informels reconnus, mais mal évaluésLES EXIGENCES DES MARCHES :AU NIVEAU SOUS REGIONAL

SOMMAIRE


INTERNATIONAL

III.LES NORMES ET LA QUALITEIV. LES BENEFICES DES NORMES ET DE LA PARTICIPATION AUX


NORMES ET QUALITE :L’INFRASTRUCTURE QUALITÉ

Un documentde référence

Règles, lignes directrices,

caractéristiques Consensus entre

l’ensemble des parties prenantes

Établie par un organisme de

normalisation reconnuApplication volontaire

Norme

Utilisée dansles échanges commerciaux (contrats privés

et marchés publics)

NORMES ET QUALITE :DÉFINITION DE NORME

Besoins en normes

Elaboration et adoption des

avants projets de normes

Enquête publique

Homologation des normes

Qui ? Les parties intéressées

Le Comité Technique

(CT)Les parties intéressées

Le Directeur

Général de l’ANOR

NORMES ET QUALITE :PROCESSUS D’ELABORATION D’UNE NORME

Un Comité Technique (CT)

• Administrations, divers services et agences réglementaires, services publics, etc.

Secteur Public

• Producteurs, négociants et détaillants, importateurs et exportateurs, prestataires de services, industriels, commerçants, agriculteurs, etc.

Secteur Privé

• Associations de consommateursConsommateurs

= SUPPORT (technique, administratif, etc.)

Elaboration et adoption des avants projets

de normes

NORMES ET QUALITE :PROCESSUS D’ELABORATION D’UNE NORME

NORMES ET QUALITE :NORME VOLONTAIRE ET RÈGLEMENT TECHNIQUE

NORMES ET QUALITE :L’INFRASTRUCTURE QUALITÉ

EVALUATION DE LA CONFORMITE

Règles du jeu volontaire

NormesDocuments d’application obligatoire

Règlements Techniques

La vérification que les caractéristiques d’un produit, processus, système, personnels ou organisme respectent les exigences établies :

NORMES ET QUALITE :L’ÉVALUATION DE LA CONFORMITÉ

Respect Liberté

Crédibilité

AccessibilitéProtection

Garantir la Qualité des

services

Favoriser les échanges

commerciauxAméliorer la qualité de vie

Bonnes pratiques Compétitivité Performance

La Santé La Sécurité publique L’Environnement

But

NORMES ET QUALITE :L’ÉVALUATION DE LA CONFORMITÉ

SOMMAIRE


INTERNATIONALIII. LES NORMES ET LA QUALITE

IV.LES BENEFICES DES NORMES ET DE LA PARTICIPATION AUX TRAVAUX DE NORMALISATION POUR LES PME

V. LES ACTIONS DE L’ANOR POUR LA COMPETITIVITE DES PMEVI. CONCLUSION

FORCES• Economie Cameroun est constituée de 90% de PME;• l’artisanat génère environ 1,5 million d’emplois• Création de la Banque camerounaise des PME;• Création de l’Agence de Promotion des PME (APME);• Existence d’une Bourse de Sous-Traitance et de Partenariat

(BSTP)• Délai de création des entreprises

(maximum 72 heures)• Exonération de certaines taxes à la création

FAIBLESSES• Faible exportation• Faible développement du secteur artisanal: lacune dans la

valorisation, la modernisation et la structuration;• Manque d’accès au crédit pour le développement des

activités du secteur;

OPPORTUNITES• APE (Nouveaux marchés)• Renforcement des capacités des artisans• SIARC (Salon, International de l’Artisanat

du Cameroun) : valoriser la visibilité nationale

MENACES• APE (faible compétitivité)

PME

LES BENEFICES DES NORMES ET DE LA NORMALISATION : CONTEXTE

Accès à de nouveaux marchés (innovation, produits différenciés)

Réduction des coûts: on gagne en temps, communication claire et sans ambigüité

avec les fournisseurs et les clients, réduction des litiges, des rebuts

Conformité avec la législation

La normalisation au cœur de

votre activité

Renforcement de la satisfaction client: Niveau plus élevé de confiance et de satisfaction des clients Fidélisation des clients

Productivité: personnel formé et motivé

Amélioration de la compétitivité de l’entreprise

LES BENEFICES DES NORMES ET DE LA NORMALISATION : L’UTILISATION DES NORMES

Outil de prévention de maladies

• Taux d’iode dans le sel alimentaire : prévention du goitre

• Taux de vitamines dans huile végétale et farine de froment : prévention de carences

Outil de prévention d’accidents et de

catastrophes• Caractéristiques

de ciment• Caractéristiques

des tôles• Caractéristiques

des fers à béton

Outil d’information des

consommateurs• Etiquetage

Outil d’amélioration des services aux consommateurs

• Service clientèle des entreprises privées

• Service public

LES BENEFICES DES NORMES ET DE LA NORMALISATION : L’UTILISATION DES NORMES

Partage des idées

La prise en compte de ses préoccupations et intérêts

Meilleure anticipation

Meilleur accès aux normes et au contenu des normes

Possibilité de prendre part aux travaux de normalisation : expression des besoins, comités, enquêtes publiques etc.

LES BENEFICES DES NORMES ET DE LA NORMALISATION : LA PARTICIPATION A LA NORMALISATION

SOMMAIRE



TRAVAUX DE NORMALISATION POUR LES PME

V. LES ACTIONS DE L’ANOR POUR LA COMPETITIVITE DES PME

VI. CONCLUSION

Adoption de normes européennes (CEN), américaines (ASTM) et africaines (ARSO)

Membre de CEMACNORM (zone Afrique Centrale)

Partenariat avec les organismes de normalisation régionaux et étrangers (CEN, ASTM, SON , etc)

Participation aux travaux de normalisation régionaux (CEN, ARSO)

LES ACTIONS DE L’ANORLA PARTICIPATION A LA NORMALISATION

1. Faciliter l’accès au marché américain grâce à l’adoption et à la vente de normes ASTM

2. Faciliter l’accès au marché régional grâce à l’adoption et à la vente de normes africaines et européennes

3. Faciliter l’accès au marché national étranger grâce à l’adoption de normes étrangères : cas du Nigéria

4. Lutter contre la concurrence déloyale (produits importés de mauvaise qualité) grâce au PECAE

LES ACTIONS DE L’ANORLES OUTILS

Répartition des normes camerounaises selon leur origine

Normes internationales (ISO, Codex Alimentarius, IEC)Normes régionales (EN, ARSO )Normes étrangères (ASTM, TSE, NF, NS, etc)Normes camerounaises

1 690 normes camerounaises

LES ACTIONS DE L’ANORLES OUTILS

Réduction du coût d’acquisition des normes pour

les PME

Convention ANOR/MINPMEES

A

LES ACTIONS DE L’ANORLES PROJETS

1. Exprimer les besoins en normes du secteur

2. Intégrer la normalisation dans la stratégie du secteur, le budget et le fonctionnement de l’entreprise

3. Participer activement aux travaux de normalisation (CT, THC) et de certification (CC)

4. Participer aux sensibilisations et aux formations de l’ANOR sur la nécessité d’utiliser des normes

LES ACTIONS DE L’ANORNOS ATTENTES VIS-À-VIS DES PME

SOMMAIRE



TRAVAUX DE NORMALISATION POUR LES PMEV. LES ACTIONS DE L’ANOR POUR LA COMPETITIVITE DES PME

VI.CONCLUSION

CONCLUSION

CONCLUSION

CONCLUSION

= Partenaire de l’Industrie et du Commerce

= Partenaire de l’Administration Publique = Partenaire des PME

MERCI DE VOTRE ATTENTION

Internet : www.anorcameroun.infoTél/Fax : (+237) 222 20 63 68

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