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Gestion des idées en entreprise. Mettre en place un programme de suggestions / solutions
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en entreprisesIDÉESGestion des
Mettre en place un programme de suggestions / solutions
Un programme efficace de suggestions / solutions est un outil puissant qui permet d’améliorer tous les aspects des processus de l’entreprise, tout en générant des économies substantielles.
La gestion des idées en entreprise est le coeur d’une démarche d’amélioration continue où les employés sont mis réellement à contribution par leurs suggestions et solutions, ce qui les mobilise réellement.
On ne pourra jamais connaître le travail aussi bien que celui qui le fait à tous les jours: c’est lui l’expert. Il est donc la meilleure personne pour l’améliorer.
Guy Lahaie, directeur Qualité et Amélioration, Paccar
Bénéfices pour l’organisation
Améliore les méthodes de travail
Élimine le gaspillage
Réduit les coûts de fabrication ou de service
Accroît la productivité
Augmente le taux de rétention des employés
Bénéfices pour les employés
Sentiment accru de satisfaction
Contribue au succès de l’entreprise
Obtient une reconnaissance immédiate
Oeuvre dans un meilleur environnement de travail
Augmente la sécurité au travail
Une entreprise qui ne tient pas compte des idées de ses employés est une entreprise sans carburant
La gestion des idées en entreprise est un cercle vertueux oùdes suggestions amènent encore plus de suggestions…
et plus d’économie…
des employés plus mobilisés
En 2006, les 250 employésde Canlyte à Lachine ont généré 1 253 idées implantées, pour des retombées d’au moins 100 000 $ avec un investissement de 23 000 $ pour le fonctionnement du programme Mégawatt Plus
1 253 idées implantées
des retombées de + 100 000 $
Quel est le potentiel de votre entreprise?
250 employés
Des employés créatifs : des entreprises innovantes
2 500Paccar Sainte-Thérèse
800Olympus NDT
2 500Canlyte
250 idées par annéeAuberge Le Baluchon
21Toyota Kentucky, É-U.
32Michelin, France
48 idées / employé / annéeDana Corp, États-Unis
Entreprises du Québec
Autres entreprises
Comment implanter un programme efficace 1/2
1- Mettre en place un comité directeur pour structurer le programme
2- Nommer des coordonnateurs pour gérer le projet
3- Établir les objectifs du programme
4- Élaborer le programme
a- Préciser les modalitésb- Établir les critères de recevabilité des idéesc- Définir les étapes du processus, de l’idée à la
réalisation
Comment implanter un programme efficace 2/2
5- Choisir un système adapté pour recueillir et gérer les idées (excel, intranet, application web, etc.)
6- Donner un nom au programme pour mieux le promouvoir
7- Promouvoir et communiquer le programme régulièrement
8- Établir des critères de mesure
9- Procéder au lancement du programme avec tous les employés
Reconnaître chaque idée même si elle est refusée
Mettre l’accent sur les petites idées
Attention au jugement, il doit être constructif
les coordonnateurs à lancer des défis aux employésles employés à soumettre des idées / solutions quotidiennement
Encourager
Se réunir en équipe àchaque mois
Établir des objectifs d’équipe
Tous les employés devraient participer
Faire la promotion régulièrement
Informer constamment des attentes et des résultats (blogue ou journal interne, intranet, affichage, etc.)
Vous êtes convaincus! Mais comment convaincre?
1- Procurez-vous le DVD Gestion des idées en entreprise
2- Présentez-le lors d’une réunion de direction
3- Ouvrez ensuite la discussion…- Où se situe votre entreprise?- Pouvez-vous profiter de cette pratique?
Ensuite…
4- Suivez la formation d’une journée
5- Consultez les cas et références mis à votre disposition
6- Réseautez avec d’autres participants et des professionnels aguéris.
L’impact pour l’entreprise est que les employés sont beaucoup plus mobilisés. On donne un sens au travail. Les employés savent qu’ils peuvent faire la différence.
Daniel Ravarycoordonnateur, Assurance qualité, Canlyte
Un programme aux résultats probants
Consultez les cas de 5 entreprises québécoises qui ont implanté avec succès un programme de suggestions / solutions et qui en ont tiré des bénéfices importants:
Auberge Le Baluchon, Groupes de référence
Canlyte Inc., Mégawatt Plus
La Coop fédérée
Olympus DT Canada, Programme QI (Qualité - Innovation)
Paccar du Canada, Usine de Sainte-Thérèse, Programme ÉCLAIR
Salon des meilleures pratiques d’affaireswww.qualite.qc.ca/evenement
www.qualite.qc.ca /blogue
www.qualite.qc.ca/extranet/pdfs/GestionIdees.pdf
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