LES OUTILS DU WEB 2.0 POUR LES BIBLIOTHÈQUES

ABF - IDF , 15 décembre 2009

Clotilde Vaissaire

www.cvconseil.fr

http://klog.hautetfort.com

Contexte

Quels outils pour quels usages ?

Ce qu’il faut retenir

POUR EN FINIR AVEC LE WEB 2.0 !

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Rien de nouveau dans les techniques

Mais une évolution d’Internet Des possibilités de partage et de diffusion plus simples Plus d’interactions avec les utilisateurs Evolution des interfaces homme/machine vers plus de convivialité Changement des modèles économiques

Ravive certaines problématiques Confusion outil / usage Fracture numérique sur les pratiques Propriété intellectuelle

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QUELS OBJECTIFS ?

Partager Collaborer Diffuser, publier,

communiquer Collecter, veiller,

acquérir « Réseauter »

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EN UTILISANT DES OUTILS, CONCEPTS ET TECHNIQUES AUX NOMS ÉTRANGES VENUS D’AILLEURS

Blogs Flux, RSS Wikis Web social Tags, folksonomie Recommandation Mashups Communautés Long Tail Widgets Microblogging

Podcasts Cloud computing Mobiles Apps …

POUR UN PUBLIC AUX PRATIQUES EN ÉVOLUTION

Internet est la 1ère source d’information des français

Connexion Internet haut débit : 61 % des foyers

Utilisation quasi quotidienne d’Internet

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ET ON PARLE DÉJÀ DU WEB 3.0 !

Contexte

Quels outils pour quels usages ?

Ce qu’il faut retenir

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LES BLOGS… POUR COMMUNIQUER, DIFFUSER

Pour la création et la diffusion de contenu (texte, images, sons, des vidéos, liens, fichiers, etc.),

Simple, convivial, facile à prendre en main, Devient un outil de communication… Voire un nouveau

média Qui est utilisé pour

Mettre en ligne des informations… Sur une thématique définie… (ligne éditoriale…quoique) Selon des objectifs variables : Informer, communiquer, Capitaliser,

Diffuser, Animer Et qui permet à ses lecteurs d’interagir par le biais de

commentaires.

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DES FONCTIONNALITÉS…FAMILIÈRES À NOS MÉTIERS

Edition : Des « notes » selon le principe de la base de données :

champs titre, contenu, date, mots-clés, lien, auteur…

Tout type de contenu : texte, image, vidéo, son, fichier…

Classement : par thèmes (catégories), et indexation par mots clés (tags)

Recherche : selon une structure familière : date, thème, mot clé

Mise en forme : menus, colonnes, couleurs, présentation sans connaître une ligne de langage informatique

Ouverture vers l’extérieur : liens, listes, blogroll, widgets, …

AVEC QUELS OUTILS ?

Des hébergeurs en ligne : HautetFort, Blogspirit, Overblog, Blogger…

Des logiciels à installer : Wordpress, Dotclear, Plume

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OK, MAIS BON… À QUOI ÇA SERT TOUT ÇA ?

Partager son expertise : Figoblog Informer sur la bibliothèque : BU du Havre S’adresser à un public particulier : Médiazone Du blog vers la Bibliothèque : Bmol Utiliser le blog comme un « portail »

Bambou (Médiathèques Réseau Ouest Provence)

Les bibliothèques qui bloguent : Bibliopedia Toutifrouti

LES WIKIS POUR PARTAGER

Site web auquel tout le monde peut participer C’est un outil de travail collaboratif Un exemple célèbre : wikipédia, un exemple plus

intéressant: Bibliopedia Possède les avantages et les inconvénients du

« tous auteurs » : Susciter la participation Organiser les contributions Gérer les contributeurs

Avec des hébergeurs en ligne : cafewiki, pbworks… Ou des logiciels à installer : médiawiki, tikiwiki…

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POUR QUOI FAIRE ?

Partager comme à la BM Jules Verne Faire le site : BU Santé Médecine de Lausanne Partager l’expertise à la diffuser : Alphabib

D’autres bibliowikis : http://www.bibliopedia.fr/index.php/Bibliowikis

LES FLUX RSS : VEILLER ET CAPITALISER

RSS : plusieurs formats : RSS 0.9, R(DF)SS 1.0, RSS 2.0, Atom.

Format créé en 1997 par Netscape.

“signet dynamique”, permettant d’être averti du changement d’un site (ex: ajout d’une info)

« Fil » (feed – flux) = fil de news, comme les dépêches AFP

Ressemble à une requête sur les 10 dernières notices de la base de données

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On les trouve par des logos souvent oranges. Ces images sont des liens (URL) vers un fichier XML permettant la “syndication” (l’abonnement) pour recevoir les informations:

Uniquement les dernières Uniquement celles que l’on n’a pas eues Uniquement celles qui nous intéressent (quoique …)

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COMMENT S’ABONNER : LES AGRÉGATEURS

Les logiciels spécifiques à installer sur son PC :

Feedreader, RSS reader, Alert’info

Les agrégateurs en ligne : Bloglines, Google reader

Les agrégateurs intégrés: Thunderbird, Firefox, …

Les packages multifonction : Netvibes

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OK, MAIS BON… À QUOI ÇA SERT TOUT ÇA ?

Offrir le choix à ses lecteurs : BM de St Raphael Surveiller les sorties des éditeurs : Eyrolles La liste des nouveautés à l’université de Lyon Re-publication de liens sur Couperin

L’utilisation de Netvibes : L’univers de Bambou La BU de Lyon 1 et les Staps La BNH

ET LE WEB SOCIAL…

Terme qui qualifie les sites où l’on partage Ses photos, ses favoris, ses vidéos, ses amis, ses

livres… Flick’R, Delicious, YouTube, Facebook, Librarything

Où l’on interagit Avec les autres membres du réseau Selon des centres d’intérêts communs

En utilisant les tags Pour naviguer Pour indexer

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EXEMPLES

Delicious : partage de signets Flick'R : partage de photos YouTube : partage de vidéos Viadeo : partage de contacts professionnels Slideshare : partage de présentations Bloglines : partage de fils RSS Connotea : partage de bibliographies LibraryThing : partage de bibliothèque Etc.

Plus de 80 médias sociaux sur le blog Digital Reputation

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QUEL INTÉRÊT?

Partager en ligne sur Delicious Intégrer ces sites dans nos portails et nos

catalogues: ex: recommandations de librarything à la BU d’Angers

Communiquer avec Flick’R Faire cohabiter nos langages documentaires et les

tags expérience du Musée Mac Cord à Montréal L’Opac 2.0 à la BM de Bourg La Reine

Communiquer avec nos utilisateurs « là où ils se trouvent », ex : Facebook

COMMENT INTÉGRER TOUT CES OUTILS DANS LE PORTAIL ?

BU de Lyon

BM de Sceaux

Museum de Toulouse

ET ENCORE … APPLICATIONS MOBILES POUR BIBLIOTHÈQUES

Contexte

Quels outils pour quels usages ?

Ce qu’il faut retenir

NE PAS CÉDER À L’EFFET DE MODE…

Créer de nouveaux services… « Repenser la médiation » Développer la bibliothèque « hors les murs » Etc.

Tout cela est tentant…oui mais…

Pour qui et pour quoi faire ? 26

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L’OUTIL N’EST PAS L’ESSENTIEL…

Qui sont les usagers potentiels ?

Quels sont leurs besoins ?

Quelles sont leurs pratiques ?

Quelles sont leurs attentes ?

Quels sont leurs usages ?

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L’ÉVOLUTION DU WEB A 4 CONSÉQUENCES :

1. La dématérialisation du fonds : De la gestion des stocks de documents à la gestion des

flux d’information La gestion d’un fonds hybride

2. La dématérialisation des lieux : l’accessibilité à distance

3. Les nouvelles exigences des utilisateurs : un service personnalisé et instantané !

4. Le bibliothécaire de demain sera-t-il dématérialisé ? Une évolution radicale de nos métiers

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LA VISION DE MICHAEL CASEY (A PROPOS DE LA ‘LIBRARY 2.0’)

« Une philosophie de services basée sur trois éléments :

la volonté de changer et d’innover, la volonté constante de ré-évaluer notre offre de

services, la volonté de chercher des solutions en dehors de

notre monde biblio-centré, qu’elles soient technologiques ou pas »

…l’outil n’est pas l’essentiel…

LA VISION D’OLIVIER TACHEAU A propos de la BU… « Raison de plus pour en faire un endroit inédit de

l’expérience humaine et intellectuelle où l’on pourrait tomber sur ce que l’on ne cherche pas et trouver bien plus que ce que l’on cherche. »

Animateur, prescripteur, arrangeur, inventeur, catalyseur, propulseur… c’est bien là que se situe le changement le plus radical pour les bibliothécaires

Un peu éditorialiste, un peu journaliste et beaucoup plus documentaliste qu’auparavant, le bibliothécaire doit désormais proposer ses services et disséminer son offre de contenus, en lien avec la politique de valorisation physique de l’établissement, à l’endroit même où se trouve l’usager et dans les environnements qu’il utilise (bureau virtuel, bases de données, agrégateur de flux, Facebook, Netvibes, Twitter, SlideShare, blogs…)

Tout le reste dans Tacheau, Olivier, « Pour une bibliothèque universitaire réincarnée », BBF, 2009, n° 6, p. 66-69

[en ligne] <http://bbf.enssib.fr/> Consulté le 04 décembre 2009

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UNE CONCLUSION 2.0…

Le cœur du problème n’est pas …

IL S’AGIT PLUTÔT DE…

LA BIBLIOTHÈQUE ET LE WEB 2.0

La Bib. Hybride

Agrège et diffuse l'information

Sites

Fils RSS

Portails

Blogs

Alertes

Enrichit le catalogue

Complète les notices

Recommandation

Amazon

Library Thing

Couvertures

Sommaires

Résumés

Extraits

Livres sur le même sujet

D'autres ont emprunté

Partage ses sources et ses infos

Wikis

Web socialDelicious

Bloglines

Flick'R

Communique, réseaute

Est un espace de médiation

Conseil

Recherche

Recherche fédérée

Liens vers le webRessources électroniques

Bases de données

Agrégateurs

Mashups

Interagit avec ses utilisateurs

qui enrichissent le catalogue

qui disposent d'un accès personnel

qui disposent d'un espace de stockage

qui personnalisent leurs recherches et leurs accès

Tags

Critiques

Gère sa présence "numérique"

ET POUR ALLER PLUS LOINOutils web 2.0 en bibliothèque : manuel pratique

dirigé par Franck Queyraud et Jacques Sauteron (ABF, 2008)

avec Lionel Dujol, Xavier Galaup, René Phalippou, Dominique Lahary, Hervé Le Crosnier, David Liziard

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S’entraîner sur le BiblioLab : http://www.bibliolab.fr/cms/

Le Web 2.0 en bibliothèques : quels services ? quels usages ?dirigé par Muriel Amar et Véronique MesguichElectre-Ed. du Cercle de la Librairie