Association Valaisanne pour l’Interprétariat Communautaire · Association Valaisanne pour l’Interprétariat Communautaire : Présentation générale . Faire appel à un interprète

Association Valaisanne pour l’Interprétariat Communautaire : Présentation générale

Faire appel à un interprète communautaire qualifié, c'est éviter les malentendus, c’est gagner en temps et en qualité, c’est économiser de l’énergie et…de l’argent.

Etat de mars 2014

Sommaire

Mars 2014 Présentation AVIC

Ancrage de l’interprétariat communautaire aux plans national et cantonal L’AVIC et ses objectifs Collaborations aux niveaux national/régional/cantonal Financement - Organisation

L’AVIC et l’interprétariat communautaire Définition de l’interprétariat communautaire - Rôle des interprètes communautaires Prestations de l’AVIC : Domaines d’activité - Trialogues 2013 - Evolution 2004-2013 Témoignages : d’un médecin – d’un assistant social - d’une psychomotricienne

Formation des interprètes communautaires de l’AVIC Axes de développement de l’AVIC Contributions de l’AVIC 2014 Forum des associations de patients et de proches Visites guidées «Your Challenge 2014» L’AVIC dans la Salle des Pas Perdus

Coordonnées de l’AVIC L’interprétariat communautaire en images

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Rappel: Ancrage de l’interprétariat communautaire

Mars 2014 Présentation AVIC 3

Rappel: Ancrage de l’interprétariat communautaire


Au plan national L’interprétariat communautaire représente un des huit domaines d’encouragement

spécifique à l’intégration (3ème pilier), définis dans les objectifs communs de la Confédération et des cantons à partir de 2014.

Au plan cantonal L’interprétariat communautaire est ancré dans le Programme d’intégration cantonal (PIC)

2014-2017 de l’Etat du Valais. L’Etat du Valais délègue à l’AVIC, par le biais d’un contrat de prestations, la mission

d’assurer les tâches d’interprétariat communautaire dans le Valais romand. Pour le Haut-Valais, cette mission est confiée au Forum Migration Oberwallis (FMO).

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L’AVIC et ses objectifs

Mars 2014 Présentation AVIC 5

Créée en 2002 à l’initiative d’un groupe de migrants, l’AVIC poursuit entre autres les objectifs suivants (statuts, art. 6) :

Offrir une meilleure communication entre communauté d’accueil et communauté d’origine … rSensibiliser les personnes et les institutions au niveau des cultures, des coutumes et modes de vies des personnes migrantes. Prévenir les situations conflictuelles. Favoriser l’autonomie et la qualité de vie des personnes migrantes. Organiser un service d’interprétariat et œuvrer à la reconnaissance du statut d’interprète communautaire.

Collaborations aux niveaux cantonal/régional/national


Ancrage de l’interprétariat communautaire aux niveaux cantonal, régional et national : L’AVIC est membre du FMO

Unification des pratiques là ou cela fait sens Exploitation des synergies possibles

L’AVIC collabore étroitement avec les services romands d’interprétariat Formations communes Echanges de pratiques

L’AVIC est membre d’INTERPRET (Association suisse pour l'interprétariat communautaire et la médiation interculturelle) Participations aux rencontres trimestrielles Engagement dans les travaux nationaux

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Financement


Pour assurer son fonctionnement l’AVIC bénéficie d’un soutien financier de l’Etat du Valais dans le cadre du contrat de prestations de la Ville de Sion, 75% des interventions se faisant à Sion et environs La formation des interprètes communautaires à Lausanne (Appartenances) est rendue possible grâce à une contribution financière du Département de la formation et de la sécurité (DFS) de la Commission cantonale de formation continue des adultes (COFCA)

Tarifs de l’AVIC (identiques à ceux du FMO) CHF 60.- / heure d’interprétariat + évtl. frais de déplacement Traductions écrites, tarif par ligne de 55 signes (dès CHF 3.-)

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Organisation

Mars 2014 Présentation générale

Le Comité de gauche à droite: Maud Miranaj, Mahamed Abdi (vice-président), Malu Luyet, Christine Bitz, Jean-Henri Dumont (président), Nasabe Afkhami , Celaletin Õzer

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L’équipe en charge de l’administration de gauche à droite: Ariane Montagne, coordination Patricia Beney, permanence Fatemeh Shirafkan Nejad Fassaei, secrétariat, facturation

L’interprétariat communautaire

Mars 2014 Présentation générale - mars 2014

L’interprétariat communautaire désigne la traduction orale dans une situation de trialogue * * Les interprètes communautaires sont considérés comme des participants aux entretiens

Les interprètes communautaires font appel à leur connaissance des langues et des cultures, ainsi qu’à leur propre

expérience de migration identifient les difficultés de communication et les conflits potentiels dus à des facteurs

interculturels, structurels, sociaux ou autres, et sont en mesure de réagir de manière adaptée à la situation

sont en mesure de gérer les situations reflétant parfois leurs propres expériences de migration, et savent prendre le recul nécessaire

contribuent à créer un climat de confiance lors du trialogue

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Une traduction par-delà les langues et les cultures



Les interprètes communautaires travaillent dans des contextes difficiles avec une population vulnérable peuvent établir des liens contextuels permettant une meilleure compréhension de

contenus complexes sont conscients de leur rôle dans le trialogue et travaillent avec professionnalisme,

conformément aux principes d’éthique professionnelle secret professionnel, impartialité, etc.

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Un pont linguistique et culturel dans des situations délicates cultures

Les prestations de l’AVIC


45 interprètes communautaires, effectuant principalement des traductions orales, en général sous forme de trialogues: Traductions orales dans une trentaine de langues

albanais, allemand, amharique, anglais, arabe, arménien, bosniaque/croate/serbe, chinois, espagnol, farsi, italien, khmer, kurde badini, kurde kurmanci, kurde sorani, kurde zazaki, lingala, macédonien, mongole, polonais, portugais, roumain, russe, somali, tamoul, thai, turc, tigrinya, urdu, vietnamien, etc.

Plusieurs interprètes de l’AVIC sont également au bénéfice de qualifications leur permettant d’effectuer des traductions écrites dans le langage courant Traductions écrites dans une douzaine de langues

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Promouvoir une communication harmonieuse, tout simplement Un

Domaines d’activité


Les interprètes de l‘AVIC interviennent principalement dans les domaines suivants, sur demande des institutions ou services: Santé Action sociale Formation Administration mais également Justice Sécurité

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L’AVIC encourage les institutions à travailler avec des interprètes formés pour éviter le recours inadéquat à des tiers (proches, amis) dans des situations délicates

Trialogues 2013


Trialogues 2013 2’520 heures de traductions orales (trialogues) en 2013, dont

1005 heures de portugais 349 heures d’albanais 258 heures de bosniaque/croate/serbe 191 heures d’arabe 152 heures d’espagnol 140 heures d’italien 83 heures de turc 74 heures de tigrinya (Erythrée) ….

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L’écoute diminue les coûts

Trialogues résultats 2013, évolution 2014 – 2014


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Témoignage

14 mars 2014 Présentation AVIC

"Pour mon cabinet médical, les prestations de l’AVIC sont indispensables.

La qualité de ses collaboratrices et de ses collaborateurs, leur professionnalisme et leurs compétences humaines font que pour moi l’AVIC offre bien plus que des interprètes... " Dr P.A Fauchère Spécialiste FMH en psychiatrie et psychothérapie Sion

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Témoignage d’un médecin

Témoignage


"Avant que cette association n’existe, il n’était pas rare que des membres d’une même famille et bien souvent des enfants doivent accompagner des parents chez le médecin.

Il est à relever l’inconfort, voire les dégâts que pouvait engendrer ce genre de situations, notamment en cas de maladie grave.

L’AVIC a apporté en Valais une approche professionnelle de l’interprétariat.... " Sandro Bétrisey Assistant social Bureau d’accueil des candidats réfugiés, Valais central

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Témoignage d’un assistant social

Témoignage


"… Je souhaite souligner la richesse de ce travail percevant bien l’interprète comme une personne qui traduit, mais aussi comme un médiateur entre les cultures, allié du patient, allié aussi du thérapeute et du milieu dans lequel il intervient.

La présence de l’interprète et son action ont toujours permis d’établir beaucoup plus rapidement un climat de confiance et de compréhension, permettant ainsi d’aborder en profondeur des situations émotionnellement douloureuses: situation de handicap, traumatismes, violences…

La collaboration avec les interprètes en milieu scolaire favorise l’intégration de l’enfant à l’école, tout en garantissant à ce dernier l’appartenance à sa culture. Elle rassure aussi les parents sur cette appartenance… "

Véronique Matz Quelvennec Psychomotricienne au SMSPP de la ville de Sion

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Témoignage d’une psychomotricienne – Entre école et parents

La formation des interprètes communautaires de l’AVIC


Formation en cours d’emploi à Lausanne (Appartenances) menant au Certificat d’interprète communautaire reconnu au plan national (délivré par INTERPRET) Supervisions bi-mensuelles et cours de vocabulaire médical à Sion Sous la direction d’une superviseuse reconnnue au plan national Soirées d’échanges et formations internes sur des thèmes ciblés Selon les besoins, thèmes proposés par les interprètes de l’AVIC Code professionnel à respecter fidèlement Ponctualité, confidentialité, neutralité, …

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Ne s’improvise pas interprète qui veut

AVIC, axes de développement

Mars 2014

Conformément au contrat de prestations de l’Etat du Valais Ancrage de l’AVIC dans le paysage de l’interprétariat communautaire (sur les plans

national, romand, cantonal) Poursuite du développement de l’AVIC sur les plans suivants

Visibilité de l’association Sensibilisation des institutions concernées à l’apport de l’interprétariat

communautaire Qualité des prestations des interprètes communautaires par le bais de la

formation (continue) Qualité et efficacité des services administratifs Suivi des mesures mises en place

19 Présentation AVIC

L’engagement se poursuit

Contribution de l’AVIC


Participation au Forum d’échange et de discussion avec les associations de patients et de proches (Hôpital du Valais) Une bonne compréhension mutuelle est un facteur

capital pour les chances de réussite d’un traitement Lors de traitements particulièrement lourds

sur le plan émotionnel, une communication par-delà les langues est précieuse

Dans des situations délicates, le recours à des proches pour la traduction n’est en général pas indiqué, car ceux-ci ne sont souvent pas en mesure de prendre le recul nécessaire.

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Entendre sans comprendre, c’est comme vouloir sans pouvoir

Contribution de l’AVIC


Visites guidées au Salon des Métiers et des Formations 22.02.2014 Les parents n’ayant pas fait leur scolarité

dans notre pays n’ont souvent aucune idée du système suisse de formation et de ses offres multiples.

Ils sont dans l’impossibilité de soutenir leurs enfants dans leur choix et leur parcours professionnel avec, pour conséquences: …

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Aider la génération montante à choisir / trouver sa voie

Contribution de l’AVIC : Dans la Salle des Pas Perdus


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Dans les coulisses d’une session du Grand Conseil 14.03.2014

En savoir plus


Plus d’informations [email protected]

Faire appel à un interprète communautaire dans le Valais romand par email: [email protected] en ligne: [email protected] par téléphone : 079 794 69 21 Demandes de traductions écrites et questions d’ordre général par email: [email protected] par téléphone: 076 577 19 51

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Faire appel à un interprète communautaire qualifié, c'est éviter les malentendus, c’est gagner en temps et en qualité, c’est économiser de l’énergie et…de l’argent.

en images

L’interprétariat communautaire, son apport


L’interprétariat communautaire permet de clarifier les malentendus

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“L’oreille distraite est l’organe du malentendu” Albert Brie



L’interprétariat communautaire aide à surmonter les barrières culturelles

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La guérison passe par la compréhension



L’interprétariat communautaire contribue au succès du traitement

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Des ponts linguistiques et culturels pour mieux guérir



L’interprétariat communautaire permet d’éviter les erreurs de traitement

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L’écoute diminue les coûts



L’interprétariat communautaire améliore la compréhension réciproque lors d’entretiens aux enjeux importants

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La guérison passe par la compréhension



L’interprétariat communautaire permet de réduire ou d’empêcher les procédures superflues, les décisions erronées, les conflits

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séparation?

“L’oreille distraite est l’organe du malentendu” Albert Brie



L’interprétariat communautaire vise à renforcer les personnes migrantes dans leur responsabilité individuelle et à soutenir les efforts d’intégration

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Garantir la bonne mise en oeuvre des prestations des services publics



L’interprétariat communautaire crée les conditions nécessaires à une compréhension mutuelle, à une collaboration constructive et à une relation de confiance

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Jongler entre deux cultures, aplanir les obstacles



L’interprétariat communautaire aide les personnes migrantes à prendre activement conscience de leurs obligations et de leurs droits dans leur pays d’accueil

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Comprendre les différences culturelles pour mieux s’intégrer Albert Brie



L’interprétariat communautaire offre des moyens pour saisir les différences liées à la société, permet des conseils efficaces et ciblés

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La voie royale passe par l’interprétariat professionnel



L’interprétariat communautaire est gage de professionnalisme dans la transmission d’informations et de conseils

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Comprendre les valeurs et les pratiques culturelles de l’autre concepts


MERCI de votre attention!

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Documents

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