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Bibliothèque publique de Ferndale (BPF) 2011 Examen CMA

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  • ANALYSE DE CAS

    Bibliothque publique de Ferndale (BPF)

    MAI 2011

    La Socit des comptables en management du Canada, 2011. Tous droits rservs. MD/MC Marques dposes/Marques de commerce, proprit de La Socit des comptables en management du Canada.

    Nulle partie du prsent document ne peut tre reproduite sous quelque forme que ce soit sans lautorisation du dtenteur des droits.

  • Analyse de cas Mai 2011

    TABLE DES MATIRES

    Analyse de cas Mai 2011

    Page Question portant sur un cas : Document de base .............................................................................................. 1 Renseignements additionnels ........................................................................... 18 Commentaires gnraux sur les rsultats ................................................................... 28 Les tapes pour dfinir une stratgie d'activit ............................................................ 38 Guide dapprciation des correcteurs .......................................................................... 42 Notes pour la solution lintention des correcteurs ..................................................... 53 Exemple Rapport satisfaisant No 1 ........................................................................... 66 Exemple Rapport satisfaisant No 2 ........................................................................... 95 Exemple Rapport insatisfaisant ............................................................................... 119

  • Analyse de cas Mai 2011

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    Mai 2011

    Analyse de cas

    Document de base

    Les renseignements de base relatifs lAnalyse de cas (Document de base) sont fournis aux candidats avant la date de la tenue de lpreuve. Le Document de base donne des renseignements sur lentreprise fictive faisant lobjet du cas et sur le secteur dans lequel elle exerce ses activits. On sattend ce que les candidats se familiarisent avec ces renseignements afin de se prparer lanalyse quils seront appels effectuer dans le cadre de lAnalyse de cas. Les candidats sont pris de noter quil leur est interdit dapporter des documents, quels quils soient, au centre dexamen, y compris lexemplaire du Document de base qui leur aura t remis pralablement. Un nouvel exemplaire du Document de base ainsi que les Renseignements additionnels de lentreprise faisant lobjet du cas et un supplment renfermant des formules et des tables leur seront fournis au moment de la tenue de lpreuve. Seules les calculatrices suivantes pourront tre utilises au cours de lAnalyse de cas : 1. Texas Instruments TI BA II Plus (y compris le modle professionnel) 2. Hewlett Packard HP 10bII (ou HP 10Bii) 3. Sharp EL-738C (ou EL-738) On rappelle aux candidats quil nest pas ncessaire de rechercher auprs de sources externes des renseignements sur le secteur dactivit de lentreprise en question. Dailleurs, les rapports des candidats seront valus en fonction de linformation fournie dans le Document de base et dans le questionnaire dexamen (Renseignements additionnels).

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    Bibliothque publique de Ferndale (BPF) Document de base

    Aperu La Bibliothque publique de Ferndale (BPF) est un rseau de bibliothques publiques qui se compose dun tablissement principal et de 13 succursales dans une ville de taille moyenne du sud-ouest de lOntario. Dans toutes les collectivits, petites et grandes, les bibliothques publiques jouent un rle important en ce qui concerne lalphabtisation et lapprentissage, les valeurs communautaires, linnovation et la prosprit. La BPF sest donn pour mission de fournir de linformation, des programmes et des services, et de promouvoir lalphabtisation et le bien-tre individuel (voir lannexe 1). La collectivit de Ferndale Au dpart, Ferndale tait une collectivit axe sur lagriculture et le commerce. Au fil du temps, des meuneries, des usines de textile et des fonderies sy tablirent. la fin de la Seconde Guerre mondiale, on y fabriquait divers produits de consommation comme des automobiles, des tlviseurs et des chaussures. Au cours des trente dernires annes, lconomie en croissance de la ville sest intgre dans le systme conomique mondial. Par consquent, le secteur manufacturier a t durement touch durant les priodes de rcession; pour contrer cela, des entrepreneurs ont dvelopp deux importants secteurs : les logiciels et les services financiers. Aujourdhui, Ferndale est une collectivit multiculturelle florissante de prs de 600 000 habitants, qui attire chaque anne un grand nombre dimmigrants venus dautres rgions du Canada et dailleurs dans le monde. La ville compte plusieurs cinmas et salles de spectacles, ainsi que des installations sportives adquates, ce qui en fait un endroit agrable pour lever des enfants. Les donnes dmographiques en tmoignent : la population est plus jeune que la moyenne de celle des villes de taille semblable au Canada. Les quartiers de Ferndale sont diversifis. Dans la plupart dentre eux, on trouve plusieurs lieux de divertissement, comme des centres commerciaux dots de librairies et de boutiques multimdias, des cinmas, des bars et des restaurants. Les bibliothques publiques en Ontario La Loi sur les bibliothques publiques de lOntario dtermine la composition et les responsabilits du conseil dadministration dune bibliothque publique, les activits que la bibliothque peut et doit entreprendre, les frais exigibles et les rapports fournir ladministration provinciale. Comme les bibliothques publiques sont des organismes

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    sans but lucratif, les tats financiers sont prpars conformment aux normes comptables tablies par le Conseil sur la comptabilit dans le secteur public (CCSP). Les zones desservies par les bibliothques publiques sont dlimites par les frontires municipales et la plupart des citoyens de lOntario ont accs des services de bibliothque, bien que la qualit de ceux-ci puisse varier. La bibliothque urbaine moderne fournit divers produits et services tous les membres de la collectivit. Les articles pouvant tre prts ne se limitent pas aux documents traditionnels; il y a aussi des CD, des DVD, des CD-ROM, des livres numriques et du matriel informatique. Cet ventail plus large sexplique en partie par le dclin des prts de livres et de magazines. En Ontario, les collections spciales portant sur lhistoire locale, la sant et le bien-tre, le dmarrage dune petite entreprise et lenvironnement sont trs populaires. De plus, les documents et les programmes dALS (anglais, langue seconde) sont tellement populaires quils sont souvent non disponibles. Les services fournis par les bibliothques ont t largis et comprennent dsormais des cours dinformatique; des cours dalphabtisation et de langue; des groupes dtude priscolaire; des clubs damateurs de lecture, de musique et de cinma; et des programmes sur des sujets dintrt comme la sant, les finances, le vieillissement, lart dtre parent et les voyages. Au cours de la dernire dcennie, les bibliothques publiques sont devenues lun des rares endroits offrant laccs Internet gratuit un service prcieux pour ceux qui nont pas daccs Internet la maison, au travail ou lcole. Vu la forte demande, les bibliothques doivent limiter le temps allou chaque utilisateur; la priode daccs doit tre rserve ou lusager doit attendre quun poste soit disponible, ce qui prend parfois des heures. La gestion du contenu explicite constitue un dfi pour les bibliothques qui hsitent recourir des logiciels qui en limitent laccs. Lutilisation dInternet par les enfants pose dautres problmes de gestion de contenu, et bon nombre de bibliothques exigent dsormais que les enfants naviguent sur Internet seulement en prsence dun parent ou dun tuteur. La BPF La premire bibliothque de Ferndale a t construite en 1923, grce un don de 12 000 $ de la Fondation Carnegie. Cre en 1901 par Andrew Carnegie de New York, la fondation vise donner un accs gratuit et universel la connaissance et lducation aux populations du monde entier. Selon Andrew Carnegie : Aucun berceau de dmocratie nest plus fertile que la bibliothque publique gratuite, cette rpublique des lettres, o ni le rang, ni la fonction, ni la fortune ne font lobjet de la moindre considration1. De son vivant, M. Carnegie a donn 56 millions de dollars pour la construction de 2 509 bibliothques partout dans le monde. Des 125 bibliothques Carnegie au Canada, 111 ont t construites en Ontario.

    1 http://www.mtc.gov.on.ca/fr/libraries/carnegie_bio.shtml (consult le 22 fvrier 2011)

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    mesure que Ferndale a pris de lexpansion, des banlieues sont apparues au sud et louest, et les industries se sont tablies principalement au nord. Par consquent, la ville est plutt dcentralise et de nombreuses succursales ont t bties pour desservir une population en pleine croissance. En 1952, la famille Kent a fait don dun terrain en plein centre-ville pour la construction dune bibliothque principale. On nomma cet tablissement Bibliothque Kent, et une nouvelle aile a t construite en 1985. La BPF se compose de la Bibliothque Kent, de cinq succursales autonomes et de huit succursales intgres dautres tablissements municipaux, comme lindique la figure 1. Figure 1 Succursales de la BPF Succursale Type Succursale Type Kent Principale Minas Intgre un centre sportif Carnegie Autonome Stowe Intgre un centre sportif Nicola Autonome Vasoya Intgre un centre pour

    personnes ges Alappat Autonome Baier Intgre une piscine Janik Autonome Lotus Intgre un centre

    communautaire Lemuel Autonome Franco Intgre un centre

    communautaire Bouchard Intgre une

    caserne de pompiers Tetlichi Intgre un centre

    communautaire Les immeubles dans lesquels la BPF