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Résultats d’enquête satisfaction des visiteursde l’édition 2012

résultats basés sur les réponses de 192 personnes

CRÉACTIV 2012 a reçu 1417 visiteurs... nouveau record !soit 231 de plus que l’édition 2011, précédent record...

Par quels moyens avez-vous été informé de l’édition 2012 du forum CRÉACTIV ?

J’ai entendu un message audio dans le métroJ’ai vu l’affiche dans un bus ou le métroJ’ai reçu un e-mailJ’ai vu de la publicité sur le salon (bannières, encarts, etc)J’ai lu des articles de presseQuelqu’un de mon entourage m’en a parléJ’ai trouvé le site Internet de CRÉACTIVJ’ai entendu parlé du forum via un organisme public/parapublicJ’ai vu des affiches/Flyers sur le forumJe l’ai entendu à la radioJe l’ai découvert via TwitterEn effectuant des recherches privées sur Internet

Pour l’édition 2012, c’est le site Web de CRÉACTIV qui a concentré le plus l’attention des visiteurs, avec 14% des réponses. Ce n’est pas étonnant de constater que la communication web globale remporte les suffrages de visibilité avec 37%.Pour la première fois depuis la mise en place d’une stratégie sur les réseaux sociaux, Twitter est cité par 5% des visiteurs.Le plan de communication a touché 23% de nos visiteurs.La prescription des partenaires et du bouche à oreille génèrent, quant à eux, 25%Pour une première, la campagne TISSÉO déçoit avec seulement 9%, dont un seul pour cent pour le message audio.

Par quels moyens avez-vous été informé de l’édition 2012 du forum CRÉACTIV ?

Par rapport à ce qui a été mesuré un an plus tôt, on peut noter que la prescription et le bouche à oreille restent un vecteur important et constant. Cette année, le plan de communication a eu moins d’impact (23% contre 34%) alors que les actions web du plan annuel commencent à avoir des effets durables sur la notoriété de la manifestation.

Comparaison avec l’édition 2011

chiffres 2011

Quelles sont les 3 principales raisons qui vous ont donné envie de venir au forum ?

Les thèmes de conférencesRencontrer des experts en consultation individuelleParler de mon projet

A l’unanimité et comme à chaque édition mesurée, la possibilité de soumettre son projet de création d’activité est la principale motivation du visiteur CRÉACTIV. Les conférences sont toujours un point d’attention, puisque ce thème fait parti des principales motivations.

Quels sont vos centres d’intérêt ?

Je cherche une idée de créationJe construis mon projetJe suis en phase de créationJe souhaite devenir auto entrepreneurJ’ai déjà créé mon entreprise 9%

44%

9%

16% 20%

11%

Dans la tradition des deux dernières éditions mesurées, la moitié des visiteurs sont dans une phase de construction et trouvent un intérêt certain à rencontrer un maximum de partenaires pendant le forum, sur un format de 1,5 jours.

Avez-vous assisté à une ou plusieurs conférences ?

OUI NON

Par rapport à l’édition 2011, un nombre beaucoup plus important de personnes se sont pré inscrites aux conférences et proportionnellement, celles-ci ont attiré plus de monde. 38% des visiteurs ayant répondu à ce questionnaire y ont assisté.

38%62%

267 personnes se sont pré inscrites à plusieurs conférences (contre 103 en 2011).Au final, 209 personnes cumulées ont assisté aux 8 conférences (contre 127 en 2011)

Tout à fait d’accord Plutôt d’accord Plutôt pas d’accord Pas d’accord du tout

Les orateurs et les intervenants sont de qualité 64 % 34% 2% -

J’ai appris des choses 58% 33% 8% -

Les thèmes sont utiles dans le cadre de mon projet 62% 32% 4% 1%

Le niveau d’expertise est suffisant 56% 40% 3% 1%

Les conférences sont pédagogiques 34% 51% 12% 3%

Les conférences m’ont apporté des solutions concrètes 33% 47% 17% 3%

Les conférences ont répondu à mes attentes 36% 42% 19% 3%

J’ai été déçu - 6% 28% 67%

Concernant les conférences auxquelles vous avez assisté, êtes-vous plutôt d’accord avec les affirmations suivantes ?

Sur les 38% des visiteurs qui ont participé aux conférences et ayant répondu à notre enquête, une très large partie d’entre eux sont satisfaits. Notons cependant qu’un peu moins de 20% estiment que les sujets des conférences ne répondent pas spécifiquement à leurs attentes personnelles.

Les acteurs majeurs de l’accompagnement à la création d’entreprise étaient-ils présents selon vous ?

Estimez-vous y avoir découvert des solutions concrètes pour votre idée de création, votre projet ou vos besoins d’accompagnement ?

Allez-vous donner suite aux contacts établis avec les exposants ?

OUINONNon réponse

Les acteurs cités comme absents sont les suivants : le centre des impôts (le plus cité), l’ordre des avocats, plus de banques, la Chambre d’agriculture et agro-alimentaire, des assureurs, des sociétés d’accompagnement commercial, marketing et publicitaire, Haute-Garonne Initiative et en général, plus d’acteurs privés.

Tout à fait d’accordPlutôt d’accordPlutôt pas d’accordPas d’accord du toutNon réponse

Oui, certainementOui, probablementNon

Très satisfaisant Satisfaisant Insatisfaisant Ne sait pas

Accueil des visiteurs 57% 36% 7% -

Signalisations dans l’enceinte du forum 50% 46% 4% -

Ambiance générale du forum 21% 71% 7% -

Diversité et représentativité des exposants 24% 66% 10% -

Un forum dans une Université, vous trouvez ça... 45% 39% 15%

Accueil sur stand 48% 50% 2% -

Vos échanges avec les exposants 53% 43% 4%

Le programme des conférences 22% 52% 7% 19%

Quel est votre niveau de satisfaction concernant :

Profil des visiteurs 2012

Moins de 25 ansDe 25 à 34 ansDe 35 à 44 ansDe 45 à 54 ans+ de 55 ans

Tranche d’âge

ToulouseCommune Grand ToulouseRégionHors région

Lieu de résidence Sexe

FemmeHomme

Situation par rapport à l’emploi

Demandeur d’emploiSalariéCadre/cadre supérieurÉtudiant - Jeune diplôméEntrepreneur individuel

Échéance de création

Dans moins de 6 mois6 mois à 1 an1 an à 2 ansPlus de 2 ans

Rappel des profil des visiteurs 2011

chiffres 2011

Le visiteur 2012 a le même profil que celui de 2011 : Il a moins de 25 ans, c’est une femme qui n’a pas d’emploi et qui vit sur Toulouse. Son projet de création est souhaité dans les 6 prochains mois.

☞ Merci pour votre attention ☜