CAP CoachLe bon coachIl y a ceux qui ont leur coach et les autres. Qu'est-ce qui fait qu'un coach soit (le) bon ? Les réponses sont souvent péremptoires ou évasives. C'est toujours à postériori, par le niveau d'atteinte de l'objectif pour lequel le coach est consulté, qu'on peut donner, une évaluation. Enoncer, à priori et dans l'absolu, les critères de qualité est une gageure voir une utopie. Tout étant relatif et personnel, Il est extrêmement difficile de dire de manière catégorique ce qui conviendrait à tous. Malgré tout prêtons-nous au jeu des questions/réponses avec un coach bien insolite (tous le sont, non ?) pour découvrir des éclairages (im)pertinents.

ACB: Pouvez-vous définir ce qui fait un bon coach ?

G;D: Ma définition (chaque coach a la sienne) d'une bonne action de coaching est la suivante : c'est une démarche conjointe suite à une demande singulière qui résout une problématique temporaire (personnelle, professionnelle) que le coaché juge ne pas pouvoir dénouer (obtenir un résultat) sans l'accompagnement d'une tierce personne (le coach) qui l'aidera à cheminer vers son objectif. Le coach n'est jamais un expert métier, il est expert en coaching. Pour mériter la confiance, le coach doit forcément suivre une déontologie et proposer une convention approuvée par les parties (objectif, durée, moyens, tarif, lieu).

ACB: Le bon coach est-il certifié (SFC, ICF, CNAM, etc.) ?

G.D: Peut-être, peut-être pas. Chaque "école" a les qualités (démarche, outils) de ses défauts (dogmatisme). La qualité d'écoute du coach est capitale pas le label. Les signifiants exprimés du coaché permettent de le conduire vers la compréhension profonde de sa demande et donc vers sa solution. Y-a-t'il une formation qui enseigne cela ? Cela se saurait. Rassurer n'est pas l'essentiel du coaching dont la finalité reste de lui faire atteindre son objectif. Si une certification/un diplôme rassure le coaché, alors soit.

ACB: Le bon coach a-t-il beaucoup d'années d'expérience ?

G.D: Aucune étude sérieuse ne prouve la justesse de cette allégation. Demande-t-on à un entraineur d'être le meilleur performer de sa catégorie ? Est-ce que l'écoute s'apprend en vieillissant ? L'expérience procure science et conscience. Elle aide parfois à mieux comprendre la complexité des situations. De fait, Il est primordial que le coach remette régulièrement à jour sa connaissance métier. Enfin le coach doit impérativement se faire superviser par un autre coach. Mais que le coach ai une autre activité (collatérale ou pas) ne doit en rien déterminer le choix.

Gérard DAUGEY a dirigé le marketing et la stratégie de grands groupes high-tech avant d'être consultant en développement stratégique et coach (CNAM). Régatier reconnu, il fait bénéficier ses clients des bonnes pratiques acquises en compétition et qui tiennent en 4 mots : choisir plutôt que subir.

ACB: Un tarif élevé caractérise-t-il le bon coach ?

G.D: Le moins disant n'a jamais été synonyme de mauvaise qualité et un prix exorbitant n'a jamais été une assurance de bon résultat. Le juste prix, ressenti par le coaché, est adapté à chaque cas et gratifie autant celui qui donne que celui qui reçoit. Renseignez-vous (prix du marché) et appréciez la valeur ajoutée de l'accompagnement sollicité. Si la motivation du coaché se limite à la négociation du tarif, il est plus qu'opportun pour lui de commencer son acte de développement.

ACB: Quel serait votre dernier conseil pour choisir son coach ?G.D: Rencontrez-le en toute liberté et respect, testez son écoute, ensemble évaluez la faisabilité de votre demande, prenez un temps de réflexion et suivez votre intuition. Le bon coach sera toujours celui que vous choisirez, sinon vous pourrez en changer. Et n'oubliez pas l'HUMOUR (HUMilité, toujOURs). Alors le meilleur moment pour avancer, c'est maintenant.

CAP-Coach - Développement stratégique: Organisations & Particuliers - Gérard DAUGEY - 06 03 49 03 60

CAP-Coach est un cabinet de conseil qui a pour mission d'aider ses clients - organisations et particuliers - à optimiser le taux de réussite de leurs stratégies par l'apport de méthodologie, d'outils, de compétences et de temps. Ses prestations de conseil, de coaching et de formation assurent une augmentation notable de leur performance. Les clients de CAP-Coach sont tous des utilisateurs satisfaits d'une approche unique adaptée à chaque cas. CAP-Coach coopère en tant que membre du réseau des cabinets de conseil ; Dupont-Partners et PA-Development, Strat-Up.

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