Cours Innovation

8/17/2019 Cours Innovation

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Gestion de l'innovationet création d'entreprise

innovante

Ali MOUJTAHID

[email protected]

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Gestion de l'innovationet création d'entreprise

innovante

Ali MOUJTAHID

[email protected]


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INNOVATIONINTRODUCTION

CR @ Ali MOUJTAHID [email protected]


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Objectifs

Appréhender les concepts de base de l'innovation

S'approprier une méthode d'analyse et de diagnostic del'innovation et la brevabilité.

Préparer à la création d'activités économiques basées sur des

innovations.



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Innovation

Introduction et définition(s): Invention, Innovation et différences

Types d'Innovation

C’est quoi une Innovation Technologique?

Pourquoi Innover?

Comment faire émerger des idées au sein d’une entreprises ?

D’où naissent les idées de l‘innovation? (Vidéo)

Les risques liés à l’innovation

Comment anticiper la valeur d’une innovation?

Associer les utilisateurs à l’innovation

Stratégies d'innovation gagnantes : Du techno au human centric (Vidéo)

Startup – Conseils et outils «gratuits» pour démarrer

INNOVATIONPlan



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L’innovation, tout le monde en parle. Les chefs d’entreprises y voient une fabuleuse opportunité de création et de développement

de nouvelles activités. Les pouvoirs publics l’envisagent comme unremède miracle à la crise économique.

INNOVATIONIntroduction



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L'invention est une notion technique qui consiste à imaginer une solution

concrète nouvelle d’un pb concret.

L’invention n’est pas forcement exploitable ou commercialisable.

L’invention est protégeable légalement à travers le brevet.

L’invention peut être uniquement une description hypothétique sans jamais être traduite en réalité.

L’invention peut être le résultat d’un processus de R&D et ouvre le chemin vers l’innovation.

INNOVATIONL’Invention, de quoi il s’agit??



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Plus concrètement... Dans le monde de l’entreprise « L’innovation est la production et la diffusion d’une nouveauté pour le

marché ou pour une entreprise qui nécessite une prise de risque et répond

à des besoins ou des usages . Elle bénéficie à l’entreprise, à ses partenaires et

aux utilisateurs finaux, en ce qu’elle se révèle en phase avec des usages

naissants. Enfin, elle est source de progrès pour la société. L’innovation est

donc à la fois une action, un processus et un/les résultat/s de cette action. »

INNOVATIONQuelques définitions

« L’innovation est l’introduction rentable d’idées dans

un marché.»

L’innovation ajoute un élément commercial au sens de

l’invention. Autrement dit, une innovation, c’est un objet

nouveau qui est parvenu à déclencher un acte d’achat

auprès d’un segment de consommateur déterminé.

Exemple, l’iPad déclenche l’acte d’achat, notammentparce qu’il nous permet de mieux réaliser ce que nousfaisions déjà.



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L’invention est considérée comme la concrétisationd’une nouvelle idée qui n’aboutit pas forcément à uneinnovation ou aboutit à longue échéance (exemple :

l’hélicoptère imaginé par Léonard de Vinci).

Même si les 2 termes ont en commun l’idée denouveauté, une innovation se différencie d’une

invention ou d’une découverte parce qu’elle s’inscritdans une perspective applicative et commerciale.

L’invention ne suppose pas qu’un marché ait ététrouvé : La Concorde avait été formidableinvention; L’avion avait été prouesse

technologique et un échec commercial.

INNOVATIONInvention vs. Innovation

Dans tous les cas, pour pouvoir être considérée comme innovation, lanouveauté doit être porteuse d'une valeur économique (capacité desatisfaire un besoin solvable ou de créer de la richesse) reconnue et

exploitée de manière viable.CR @ Ali MOUJTAHID [email protected]


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Il ne manque pas d’idées ni d’inventions dansle monde. Le véritable défi est de les introduire

avec succès dans un marché.

C’est seulement après avoir connu le succèsque nous pouvons appeler une idée ou une

invention une «innovation».

INNOVATIONInvention vs. Innovation



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L’invention signifie la conception d’une nouveauté.

Alors que l’innovation se définit par l’introduction d’uneinvention dans l’environnement social.

Le marché est une forme spécifique de l’organisation sociale. –

Joseph SCHUMPETER, 1883 - 1950 -

INNOVATIONL’invention vs l’Innovation



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Selon L'OCDE et le Manuel d'Oslo

L'OCDE : L’ensemble des démarches scientifiques, technologiques,organisationnelles, financières et commerciales qui aboutissent, ou sontcensées aboutir, à la réalisation de produits ou procédéstechnologiquement nouveaux ou améliorés.

Le Manuel d'Oslo : la mise en œuvre — la commercialisation oul’implantation — par une entreprise, et pour la première fois, d’un produit(bien ou service) ou d’un procédé (de production) nouveau ousensiblement amélioré, d’une nouvelle méthode de commercialisation oud’une nouvelle méthode organisationnelle dans les pratiques d’une

entreprise, l’organisation du lieu de travail ou les relations avec l'extérieur.

INNOVATIONQuelques définitions

OCDE : L'Organisation de Coopération et de Développement Economiques

Le Manuel d'Oslo pose les principes directeurs en matière de recueil et d’analyses de données sur l’innovation appliquée auxdifférentes industries.



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“L’innovation est la capacité à convertir des idées en factures.” Robert L.Duncan, Sénateur Texan

“Innover, c’est facile. La difficulté, c’est de transformer une innovation en un vrai business ” Michael Dell, fondateur de Dell, Medef

“L’innovation n’est pas un flash de génie. C’est un travail difficile. Et ce travaildevrait être organisé comme une activité régulière de chaque unité de

l’entreprise et ce à chaque niveau du management ” Peter Drucker,théoricien du management

“ L’innovation est un processus évolutif, il n’est pas nécessaire de toujoursêtre radical.” Marc Jacobs, créateur

“L’intérêt principale d’une innovation est de changer le comportement del’utilisateur sans lui demander de changer de comportement ” Adrian hoFounding partner chez Zeus Jones

“ Il n’y a pas d’innovation sans désobéissance.” Michel Millot, auteur

INNOVATIONDéfinitions



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“Une personne qui n’a jamais commis d’erreur n’a jamais tenté d’innover. ” Albert E.

“ L’innovation est cette incroyable intersection entre l’imagination d’unepersonne et la réalité dans laquelle elle vit.” Ron Johnson, CEO, JC Penney

“Imite, assimile, et ensuite innove… ” Clark Terry, musicien de jazz

“Oser; le progrès est à ce prix.” Victor Hugo

“ Gutenberg n’a pas attendu le développement du marché du livre pourinventer l’imprimerie.” Nicole Notat, syndicaliste et fondatrice de VIGEO

“ Ce n’est pas en améliorant la bougie qu’on a inventé l’ampoule électrique.”Proverbe

“ L’innovation c’est ce qui distingue un leader d’un suiveur.” Steve Jobs




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“ La plupart d’entre nous comprend que l’innovation est extrêmementimportante. C’est la seule protection contre l’obsolescence. C’est l’uniquegarantie d’une fidélité client sur le long terme. C’est l’unique stratégie pourêtre plus performant au sein d’une conjoncture lugubre.” Gary Hamel,fondateur de Strategos

“Tout le monde a une idée. Mais il s’agit surtout de la mettre à exécution etd’attirer d’autres personnes pour vous aider à travailler et améliorer cetteidée. ” Jack Dorsey, créateur de Twitter

“Les 5 compétences entrepreneuriales essentielles au succès sont laconcentration, la discrimination, l’organisation, l’innovation et lacommunication.” Physicien et chimiste britannique

“Le meilleur moyen de prédire l’avenir est de le créer.” Peter Drucker,théoricien du management

“La créativité nécessite le courage de se débarrasser de ses certitudes.”Erich Fromm, psychanaliste




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+ INNOVATIONPrédictions

« Les aéroplanes sont des jouets intéressants, mais complètementdépourvus de valeur militaire. » Maréchal Ferdinand Foch, professeur de

stratégie à l’École supérieure de Guerre

« Les engins volants plus lourds que l’air sont chose impossible. » LordKelvin, président de la Royal Society, 1895

« Ce téléphone a de trop nombreux points faibles pour être considéré

sérieusement comme un moyen de communication. En soi, l’appareil n’aaucune valeur pour nous. » Note interne Western Union, 1876

« Nous ne vendrons jamais nos dessins animés sur vidéocassettes. » Plan

stratégique de Disney, milieu des années 1970

SOURCE : Le temps des magiciens



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+ INNOVATIONPrédictions (Suite)

« Il n’y a aucune raison pour qu’un particulier ait un ordinateur à lamaison. » Ken Olsen, président fondateur de Digital Equipment Corp.,

1977

« Les ordinateurs de 640 K suffiront pour tout le monde. » Bill Gates, 1981

« Internet est une mode et n’aura pas d’impact significatif sur nosentreprises. » Plusieurs dirigeants et managers, 1999

« J’estime que cinq ordinateurs suffiront à combler le marché mondial. »Thomas Watson, président d’IBM, 1943

SOURCE : Le temps des magiciens



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Le Manuel d'Oslo définit 4 types d'innovation :

1.L’innovation de produit : L'introduction d'un bien ou d'un service nouveau.Cette définition inclut les améliorations sensibles des spécifications

techniques, des composants et des matières, du logiciel intégré, de la

convivialité ou autres caractéristiques fonctionnelles.

Exemples : le lecteur MP3, innovation pour combinaison de technologiesexistantes), l’ABS ou le GPS pour l’automobile (résultats d’intégrationd’innovations d’autres secteurs), les textiles respirant (changement dematériaux et adaptation à de nouveaux usages).

2.L'innovation de procédé: La mise en œuvre d’une méthode de production ou

de distribution nouvelle ou sensiblement améliorée. Cette notion implique deschangements significatifs dans les techniques, le matériel et/ou le logiciel.

Exemple : les procédures de traçage de produits par code barre, RFID.

INNOVATION4 grandes types : Manuel d’Oslo


http://www.oecd.org/fr/sti/inno/manueldosloprincipesdirecteurspourlerecueiletlinterpretationdesdonneessurlinnovation3eedition.htmhttp://www.oecd.org/fr/sti/inno/manueldosloprincipesdirecteurspourlerecueiletlinterpretationdesdonneessurlinnovation3eedition.htm


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Le Manuel d'Oslo définit 4 types d'innovation :

3. L'innovation de commercialisation: La mise en œuvre d’une nouvelleméthode de commercialisation impliquant des changements significatifs de la

conception ou du conditionnement, du placement, de la promotion ou de la

tarification d’un produit. Exemples : l’e-commerce, les cartes de fidélité, les

corner marques dans une grande surface, etc.

4. L'innovation d'organisation: La mise en oeuvre d’une nouvelle méthodeorganisationnelle dans les pratiques, l’organisation du lieu de travail ou lesrelations extérieures de la firme. Exemple : automatisation de process,collaboration avec des entités expertes externes, principe de

fusion/acquisition, etc;

INNOVATION4 grandes types : Manuel d’Oslo (Suite)


http://www.oecd.org/fr/sti/inno/manueldosloprincipesdirecteurspourlerecueiletlinterpretationdesdonneessurlinnovation3eedition.htmhttp://www.oecd.org/fr/sti/inno/manueldosloprincipesdirecteurspourlerecueiletlinterpretationdesdonneessurlinnovation3eedition.htm


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L'innovation sociale : Récemment a émergé la notion d’innovation sociale,elle est définie en 2013 par la Commission Européenne comme "le

développement et la mise en œuvre de nouvelles idées (produits, services etmodèles) pour répondre à des besoins sociaux [nouveaux ou malsatisfaits] et créer de nouvelles relations ou collaborations sociales",

ajoutant que ces innovations "sont sociales à la fois dans leurs finalités etdans leurs moyens".

L’innovation transversale : Associée aux nouvelles méthodes demanagement, à l’organisation 2.0. Elle touche à l’innovationorganisationnelle en visant à créer au sein d’une entreprise un

décloisonnement des silos (R&D, IT, marketing, production) pour initier desdémarches de réflexions et d’échanges inter-métiers en s’appuyant sur lacréation de communauté de collaborateurs pour l’innovation ayant, entreautres, recours aux outils collaboratifs ou aux réseaux sociaux internes de

l’entreprise pour communiquer.

INNOVATION4 grandes types (Suite)



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L’innovation fermée est la maîtrise exclusive d’un processus deR&D et de commercialisation d’un produit ou d’un service au seind’une seule entreprise.

INNOVATION4 grandes types (Suite)

Le terme d’open innovation a été promu au début des années 2000 par Henry Chesbrough

L’innovation ouverte (openinnovation) est basée, par

opposition à l’innovation fermée, surles principes de partaged’expertises, de savoir-faire, surle travail collaboratif entredifférentes entités internes et

externes (Unité de recherche et

grande entreprise, entreprise et

start-Ups, entreprise et fournisseur,

entreprise et client).



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Innovation de produit, de service ou d’usage : améliore lesproduits/services/usages existants ou en introduit de nouveaux.

Innovation de procédé ou d’organisation : change la manière dontl’entreprise organise son travail et sa chaîne logistique.

Innovation marketing et commerciale : change la présentation, la

distribution, la tarification, la promotion de l’offre…

Innovation de « modèle d’affaires » : réorganise la structure des revenus etdes coûts.

Innovation technologique : crée ou intègre une ou plusieurs nouvelle(s)

technologie(s).

Innovation sociale : répond à des besoins sociaux, tant dans ses buts queses modalités.

INNOVATIONAutre TYPOLOGIE



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L’intensité de l’innovation est analysée sur une échelle de 0( pas innovant ) à 4 ( innovation radicale ).

Cas de

INNOVATIONDegrés de rupture par rapport à l'existant



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Les innovations se distinguent par l’intensité duchangement introduit et l'impact économique et

social.

Innovations incrémentales : Portentuniquement sur des améliorations (plus ou moins

marginales et continues) ou des recombinaisons

de caractéristiques (innovations dites« architecturales ») de produits, services ou

processus existants.

Innovations radicales: Bouleversent l’ordreétabli et créent un changement radical. Affectent

les modes de production ou de consommation demanière significative et relativement durable

(automobile).

Rupture paradigmatique : Historique au planscientifique et technique (machine à vapeur).

INNOVATIONDegrés de rupture par rapport à l'existant



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On parle d’ Innovation Technologique quand le projet repose sur la

mise au point et /ou l’intégration d’une technologie nouvelle, ou surl’avancement significatif de technologies existantes.

De quoi parle-t-on ?

Une innovation technologique crée, ou s’appuie sur, une ou plusieurs

nouvelle(s) technologie(s) qui, en comparaison des technologies existantesapporte(nt) :

Soit des performances supérieures ( fonctions, capacités, puissance,rapidité, facilité d’usage… )

Soit un meilleur rapport entre la performance et divers facteurs decoût ( investissement, utilisation, énergie…)

Soit des possibilités entièrement nouvelles.

INNOVATIONC’est quoi une Innovation Technologique



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+ INNOVATIONC’est quoi une Innovation Technologique

Elle peut consister en :

La mise au point de technologies nouvelles ;

L’avancement de technologies existantes ;

Un assemblage original de technologies plus ou moins avancées ( par

exemple la bio-informatique )..

Important : L’innovation technologique doit se compléter d’uneinnovation de produit /service, de procédé/ organisation, de marketing/commercialisation : une invention technique sans application n’estpas une innovation.



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Pour être considérée comme une innovation, celle-ci doit réponde

positivement à l’une des question suivantes :

L’innovation procure-t-elle une amélioration significative desperformances par rapport à l’état de l’art ?

Améliore-t-elle le rapport performance/coût (d’investissement,

d’utilisation) ?

Résout-elle un problème jusqu’ici insoluble, ouvre-t-elle despossibilités nouvelles ?

INNOVATIONC’est quoi une Innovation Technologique



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Pourquoi Innover ?



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Aujourd’hui, les pays font face à des défis majeurs pour consolider leurplace comme acteur clé de l’économie mondiale, alors que compétitivitéet croissance sont les 2 enjeux déterminants pour son développement,alors que les entreprises font face à une concurrence toujours plus

importante, la question de l’innovation est centrale.

INNOVATIONEnjeux



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+ INNOVATIONEnjeux au niveau National

L’innovation est censée jouer un rôle moteur dans l’économie. Les facteursqui favorisent l’innovation et sa diffusion sont considérés commedéterminants par les décideurs politiques. L’ETAT influe sur:

La recherche

La formation professionnelle

L’encouragement à la création d’entreprise

Le droit à la propriété intellectuelle

La standardisation et la normalisation.



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THE BLOOMBERG INNOVATION INDEX 2015

http://www.bloomberg.com/graphics/2015-innovative-countries/CR @ Ali MOUJTAHID [email protected]


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Dans quel but une entreprise innove-t-elle ?

Conquérir niveaux marchés ou accroître la part de marché

Produit ( 1- Elargir la gamme de produits – 2- Améliorer la qualité desproduits – 3- Remplacer les produits obsolètes ).

Réduire ses consommations de matière

Réduire ses coûts salariaux par unité produite

Donner davantage de souplesse à la production

Produire plus et plus vite

Satisfaire aux normes ou à la réglementation

Réduire les atteintes à l’environnement.

Etc.

INNOVATIONMotivations pour les entreprises



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La place essentielle de l’innovation dans l’entreprise

L'entreprise a deux fonctions essentielles et uniquement ces deux là, lemarketing et l'innovation. Le marketing et l'innovation produisent desrésultats, le reste n'est que des coûts.

Peter Drucker : Théoricien américain du management. A l'origine de nombreux concepts utilisés dans le monde de l'entreprise.

INNOVATIONEnjeux au niveau des Entreprises



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Les entreprises sont confrontées à:

Une concurrence internationale (BRIC)

Libre circulation des biens / déréglementation

Une évolution rapide des techniques

Une saturation des marchés.

Les entreprises doivent innover pour rester compétitives.

«Innover ou disparaitre »

INNOVATIONEnjeux au niveau des Entreprises



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+ INNOVATIONEnjeux au niveau des Entreprises

L’innovation peut être perçue comme:

Un facteur de différenciation compétitive

Un moyen de s’adapter aux changements technico-économiques

Une solution pour résister aux crises économiques

Un moyen pour réduire les inégalités au niveau mondial.



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Rester compétitif dans une économie mondiale et globalisée,stimuler la demande ou encore mieux: la précéder.



Un moyen pour réduire les inégalités au niveau mondial

L’exemple de Swatch : Sous l’impulsion dune concurrence Japonaise féroce, Swatch a su reconquérir ses parts demarchés dans les années 80 en innovant tous azimuts.



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Un moyen de s’adapter aux changements technico-économiques L’avancement des techniques bouleverse les positions tenues par

certaines entreprises (nouveau matériaux, NTIC), sur des marchéstrès importants: les risques sont énormes.



L’exemple de Kodak : Jusqu’en 1990, les 2/3 des pellicules vendues dans le monde sont des pellicules Kodak. Toutchange brutalement avec l’introduction de l’appareil numérique.



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Les crises économiques servent de catalyseur à des changements profonds de comportements et de consommation.


Exemple de l’automobile : La perception du statut social lié à la voiture change dans lesprit des consommateurs

(Puissance du moteur / Consommation – Environnement)

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Un moteur pour l ’amélioration des conditions de vie des pays pauvres (Alimentation, médecine, Habitat).

Exemple: maison à 1000$ du MIT / Ordinateur portable à 100 $.

.



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Les idées d’innovation:1- Où et quand naissent les idées d'innovation ? 2- Comment faire émerger des idées au sein de l’entreprises ?



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Quelques définitionCréativité/Imagination et Innovation/Invention



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L’imagination :

C’est avoir des idées sans cadre et sans direction particulière. C’est divaguerlors d’un état de fatigue ou simplement rêver à ce qui arriverait si…

L’imagination est personnelle et se fiche de la pesanteur et des lois de la

physique en général:

L’imagination… C’est la créativité de l’enfant ou du rêveur qui se moque de

la réalité.

INNOVATIONCréativité/Imagination et Innovation/Invention



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La créativité :

La créativité est le fait de générer des idées nouvelles dans un cadre imposé et

une direction donnée. [cadre : brainstorming, une contrainte de temps, légale,

économique, etc.] La créativité c’est mettre l’imagination dans un cadre.

La créativité est un process mental qui demande de passer par plusieursphases notamment d’inspiration, d’inception et d’idéation.On peut dire que les enfants faisant des chateaux de sable font preuve de

créativité car ils utilisent des outils imposés (pelles et seaux), un contexte imposé

(les vacances), un lieu imposé (la plage) et sont rattrapés par les lois de la nature

comme la mécanique des fluides et la propriété des matériaux.



http://trendemic.net/solutions/inspirationhttp://trendemic.net/solutions/inceptionhttp://trendemic.net/solutions/ideationhttp://trendemic.net/solutions/ideationhttp://trendemic.net/solutions/inceptionhttp://trendemic.net/solutions/inspiration


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Pour résumer : Imagination : Penser à quelque chose de nouveau sans être limité par les

lois de la physiques, l’éthique, les coûts, la logique... Bref, la réalité.

Créativité : Chercher des idées nouvelles dans un contexte donné et limité

par des lois, des coûts, des valeurs, l’éthique etc.

Invention : Procédé, produit ou service qui n’existait pas est qui estmodélisé, prototypé et/ou testé.

Innovation : Mise en place concrète d’une idées – qui peut être une

invention ou une amélioration – dans le monde réel et qui aura peut être uneffet sur les pratiques, habitudes, cultures etc. !




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Où et quand naissent lesidées d'innovation ?



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D’où viennent les idées créatives à l’origine des innovations et commentfonctionne le génie créatif ?

Présentation Vidéo : Eléments de réponse à travers une Analyse de la source

des idées originales de centaines d’innovations et des pratiques actuellesd’idéation des leaders de l’innovation.

INNOVATIONOù et quand naissent les idées d'innovation ?



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Comment faire émergerdes idées au sein d’uneentreprises ?



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+ INNOVATIONComment faire émerger des idées au seind’une entreprises ?

Être à l’écoute de son environnement :

Ecouter ses clients qui font part de demandes, de soucis ou trouventdes utilisations nouvelles aux produits existants. Ces idées exprimentdes besoins réels et présentent donc un risque commercial réduit.

Associer les fournisseurs : un produit fini est souvent constitué parl’assemblage de pièces intermédiaires achetées auprès d’entreprisesextérieures : la modification, l’amélioration des composants peutdevenir une source d’innovation pour le produit fini.

Ecouter ses collaborateurs en favorisant l’expression de leurs idéeset pistes d’amélioration. Les commerciaux peuvent ainsi ramener desidées lors de déplacements en salons. Une entreprise innovante est

d’abord une entreprise créative.

Le hasard ne favorise queles esprits préparés”

L. Pasteur


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Être en veille:

Être à l’écoute de son environnement, c’est bien sûr surveiller sesconcurrents, mais aussi ce qui se fait ailleurs, dans d’autressecteurs d’activités. certaines bonnes idées peuvent être

adaptées !

La plupart des informations nécessaires à la veille est déjà publiée.

Il convient alors de maîtriser les techniques documentaires pour

trouver l’information utile parmi les brevets, revues, sites web,

documents commerciaux, travaux de recherche… c’est lastratégie de l’entreprise qui permet de définir le champ de la veille et son ampleur : secteurs, pays, marchés et segments visés.

INNOVATIONComment faire émerger des idées au seind’une entreprises ?


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Favoriser la créativité : La créativité est à la portée de tous ! ellenécessite l’écoute, l’association, le non-jugement et la spontanéité. Latransversalité, l’échange, la sensibilisation du plus grand nombre sontégalement des moteurs de l’innovation. Pour favoriser l’éclosion des idées, ilconvient d’assurer la variété des profils recrutés (ce qui permet

d’augmenter les chances d’avoir des informations de sources diverses), demettre l’accent sur la formation (qui stimule l’ouverture d’esprit etencourage le travail d’équipe), de s’appuyer sur des conseils extérieurs.

Pour optimiser la démarche créative, il est conseillé d’intégrer les clients,usagers et fournisseurs à la démarche. La méthode créative la plus connueest sans doute le brainstorming, mais il en existe beaucoup d’autres ! Après

une séance de créativité, il conviendra de faire un premier tri des bonnesidées. Les critères de sélection dépendront de la stratégie de l’entreprise(rentabilité court terme / long terme ; risques) et de ses valeurs. Les idées

sélectionnées feront ensuite l’objet d’une étude de faisabilité.

INNOVATIONComment faire émerger des idées au seind’une entreprises ?


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Les Risques liés àl’innovation


+ INNOVATION


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+ INNOVATIONRisques liés à l’innovation


+ INNOVATION


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Humain : Motivation des hommes de l'entreprise ?

Commercial : S'il y a un marché, existe-t-il des clients ?

Financier : les investisseurs ne préféreront ils pas d'autres choix ?

Technologique : le nouveau produit atteindra-t-il les spécificationsattendues ?

Toutes les innovations n’ont pas le même niveau de risque:

L'innovation produit : Implique une incertitude technique et commerciale

l'innovation-procédé : N'implique qu'une incertitude technique lorsqu'elle estutilisée exclusivement dans l'entreprise.

INNOVATIONRisques liés à l’innovation


+ INNOVATION


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1- L'étude de faisabilité (en amont)

2- Protection juridique (en amont)

INNOVATIONMoyens de diminuer les risques


+ INNOVATION


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1- L'étude de faisabilité (en amont) : Le but d’une étude de faisabilitéest de vérifier que « théoriquement » le projet technologique est cohérentavec la stratégie et les moyens de l’entreprise.

- Faisabilité technologique :

Déterminer si le projet est techniquement faisable

Valider ou effectuer un choix parmi les solutions technologiquesenvisagées

Réaliser des tests

Important : Une étape de maturation technologique et de

preuve de concept s’impose avant le développement

expérimental.



+ INNOVATION


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- Faisabilité commercialeOn pense souvent que le succès technologique entraînera forcément le succès

commercial et donc financier… Le taux de succès commercial pour les grandesentreprises est à 50 % et 10 %pour les entreprises émergentes.

Identifier les segments de marché que vous pouvez envisager

Estimer le volume global du marché

Identifier la concurrence directe et indirecte

Quelles sont les contraintes d’accès à ces marché

Définir la stratégie commerciale

Estimer le prix que le marché est prêt à payer

Important : Poursuivre l’étape de validation commerciale tout aulong de la phase de développement expérimental.



+ INNOVATION


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- Faisabilité financière Estimer la rentabilité financière du projet

Combien coûtera le projet ?

Quels sont les moyens financiers à mobiliser ?

La formalisation de l’idée doit in fine aboutir à un business plan, démontrant lacohérence du projet. Ces dimensions doivent être travaillées simultanément et tout aulong du développement du projet.

Pallier les manques : Rechercher des partenariats, vendre l’idée (après l’avoirprotégée) via des concessions de licences, attendre d’avoir les moyens dedévelopper l’innovation…



+ INNOVATION


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- Faisabilité juridique Vérifier les législations

Vérification des brevets

- Faisabilité organisationnelle Evaluer les besoins humains et matériels pour le développement du projet

Pallier les manques : optimisation de l’organisation du travail, acquisition dematériel ou recrutement, sous-traitance, partenariats…?



+ INNOVATION


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Secret : Consiste à défendre votre projet par le secret. En cas de violation,l'entreprise innovatrice peut faire condamner les fautes commises et demander

réparation des dommages subis.

Brevet.

Marque.

Modèle.

INNOVATIONMoyens de diminuer les risques (Suite)


+ INNOVATION


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Secret.

Brevet : Chaque année plus de 2 Millions de demandes sont déposées dans lemonde. Un brevet concède à son titulaire un monopole d'exploitation de soninvention pendant une vingtaine d'années environ et dans un pays défini. Il constitueà la fois une arme de dissuasion vis-à-vis de la concurrence et une sourcepotentielle de revenus. Par contre, le coût de son dépôt est assez élevé et il peutdevenir source d'informations pour la concurrence.

Marque.

Modèle.



+ INNOVATION


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Secret.

Brevet.

Marque : Sert à individualiser un produit. Ce signe distinctif constitue le supportindispensable de toute publicité et joue donc un rôle important dans ledéveloppement du marché. Il existe une classification internationale des produits

(34) et des services (7) aux fins de l'enregistrement des marques, un nouveau

produit pouvant d'ailleurs être éventuellement inscrit dans plusieurs classes, le coût

unitaire d'une classe peut varier de 400 à 1800 DH pour une protection

renouvelable d’une dizaine d’années. (OMPIC)

Modèle.



+ INNOVATION


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Secret.

Brevet.

Marque.

Modèle : Il concerne la forme nouvelle donnée à un objet. Les lois protègentles modèles d'objets dont les reproductions photographiques ont fait l'objet

d'un dépôt officiel auprès de l’OMPIC (Maroc) ou à l'INPI (Institut national dela propriété industrielle en France).



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Comment anticiper lavaleur d’une innovation?

CR @Ali MOUJTAHID [email protected]

+ INNOVATION


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On entend souvent dire que l’innovation est créatrice de valeur.

Laquelle? Pour qui ?

Comprendre ce qui se cache derrière cette notion de valeur de

l’innovation:

1- Réfléchir ensemble sur notre rapport personnel à la valeur (qu’est ce

qui fait qu’une innovation nous attire, nous intéresse)

2- Les différentes étapes pour construire ce qu’on appelle une“proposition de valeur”

3- A quelle condition une P.V. peut se transformer en valeur

économique.

INNOVATIONProposition de valeur


+ INNOVATION


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+

Qu’est ce qui au fond a de la valeur pour nous dans nos expériences avec

les objets ou les services innovants ?

Partons de l’idée simple : Nous attribuons de la valeur : Désirable +L’intérêt.

Problème (situation existante) (= Désir à le résoudre.

L’intérêt correspond à une dynamique : être intéressé c’est êtreabsorbé, enthousiasmé, mais aussi curieux d’apprendre de nouvelleschoses. C’est pourquoi la nouveauté en elle-même peut être sourced’intérêt pour les clients.

La valeur naît du désir et de l’intérêt pour quelque chose.




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+ INNOVATION


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+

Partons donc d’une idée, qu’on appelle aussi en innovation ou en

design un concept. « Une tondeuse robot qui tond toute seule ».

Quelle PV pouvons-nous définir pour une telle idée ?

Peut séduire tous les possesseurs d’un jardin, la direction des espaces verts y trouvera un intérêt, mais différent d’un utilisateur individuel.

Valeur d’usage = l’utilité d’un objet ou d’un service. (Généralementla première notion de la valeur à laquelle on s’intéresse en innovation).



+ INNOVATION


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+

Mais d’autres paramètres que l’usage entre en ligne de compte dans le

désir ou l’intérêt pour un produit :

Une idée/concept innovant, avec une valeur d’usage cad une utilité quirépond à un problème dans un contexte d’usage, pour des utilisateursparticuliers, mais aussi une valeur liée à l’image, à la relationclient et à un niveau de prix. C’est cette proposition de valeurqu’une entreprise va formuler pour la proposer à de futurs clients.


Laconfiance que l’on a

dans leproduit, ou

service

laréputation

de lamarque

La relationavec leclient

Le prix

Propositionde valeur.


+ INNOVATION


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A quelle condition cette PV peut rencontrer un marché et créer de la

valeur économique?

La valeur perçue par le client à partir de la PV qu’on lui fait dépenddu ratio: Efforts à consentir (financiers, mais aussi changementd’habitude, ou la nécessité d’apprendre de nouveaux outils)/lesbénéfices.

Exp : Velib, la démarche vous a paru plus difficile simplement parce que

vous n’aviez pas encore le mode d’emploi ?

La valeur perçue dépend aussi des valeurs personnelles du client(Les valeurs éthiques …).

Jusqu’ici nous avons parlé de bénéfice lié à l’innovation du point de vuedu client, mais nous n’avons pas encore parlé d’argent. Et pourtantquand on dit que l’innovation crée de la valeur, c’est biengénéralement d’argent dont il est question.



+ INNOVATION


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+

Disons que si PV = à la Valeur perçue =) Client prêt à payer, cad

générer une valeur d’échange (ce que le client peut payer).

Mais pour qu’un client paye quelque chose, il faut ce qu’on appelle enéconomie, un marché (une organisation de production, de distribution,

de service après- vente ou d’autres services complémentaires.)

A partir d’une idée, au moins quatre étapes sont à franchir :

1. Formuler une PV

2. La proposition de valeur ait une valeur perçue pour le client

3.

La VP se transforme en valeur d’échange ($),

4. Qu’il y ait une organisation de marché (pour produire, distribuer,réparer l’innovation).

INNOVATIONProposition de valeur : PV=VP?


+ INNOVATION


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Le magazine Sciences Humaines publie un

dossier : "Innovation et créativité, commentinvente-t-on ?"

Grands Dossiers- Innovation et créativité - N

38 - 2015

"Entrer dans les méandres de la pensée

créatrice et recréer les conditions sociales et

culturelles propices à l’innovation." De quoiprolonger le cours de cette semaine et des

suivantes... !

INNOVATIONUn peu de lecture


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https://www.facebook.com/pages/Sciences-Humaines/202771379761727http://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttp://www.scienceshumaines.com/innovation-et-creativite_fr_561.htmhttps://www.facebook.com/pages/Sciences-Humaines/202771379761727


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Comment associer lesutilisateurs à l’innovation ?


+ INNOVATION


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La conception orientée vers les usages fait partie désormais du paysage des

méthodologies répandues en management de l’innovation. Le temps est révoluoù des inventions sorties de laboratoires cherchent leur marché et leurs

utilisateurs une fois que le produit est développé.

Pourquoi?

L’utilisateur peut être dans certains cas pourvoyeur de bonnes idées

pour innover L’intégration des utilisateurs en amont maximise les chances de

diffusion de l’innovation. Par exemple, pour s’assurer de prendre encompte besoins et attentes, Volvo a impliqué un groupe de femmes

californiennes tout au long de la conception d’un de ses véhicules utilitaire

sport, le XC90.

INNOVATIONAssocier les utilisateurs à l’innovation : Pq?


+ INNOVATION


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+

Deux formes d’implication en fonction des objectifs poursuivis:

1- Test de concept : Sonder l’intérêt de la proposition de valeur auprès duclient (futurs utilisateurs, représentatifs de la cible visée, pour leur demander

comment ils perçoivent l’innovation proposée.)

Risque : les gens interrogés se réfèrent à des catégories connues et

apprécient les bénéfices que peut leur apporter l’innovation par rapport à cequ’ils ont déjà: c’est plus petit, plus puissant, plus beau, moins cher etc. Le

risque est alors qu’ils aient du mal à se projeter dans des innovationsréellement de rupture.

En France, avant l’explosion du tél portable , les individus interrogés répondaient qu’il n’y avait pas de marché :

« non, je n’ai pas besoin d’un tél portable; j’ai un Be Bop; il y a des cabines partout, je ne suis pas médecin et

n’exerce pas une profession nécessitant d’être joint partout et tout le temps… »

INNOVATIONAssocier les utilisateurs à l’innovation


+ INNOVATION


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2- Faire participer l’utilisateur au processus d’exploration : A la

recherche des surprises, des déviances, des potentiels. L’idée centraleest que certains utilisateurs innovent : ils collaborent entre eux,évaluent, répliquent et améliorent leurs innovations dans unelogique de bricolage.

Exemple, il y a plus de vingt ans, certains randonneurs se sont mis à utiliser des bâtons de

skis , lesquels, par rapport aux bâtons de marche classiques présentaient des avantages :

légèreté, hauteur, tenue en main… Quelques années plus tard, les fabricants ont proposé

des bâtons de randonnée conçus sur le modèle des bâtons de ski.



+ INNOVATION


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Implication des lead users* pour définir des individus qui :

Ont des besoins en avance sur le marché

Ont développé et expérimenté eux-mêmes des solutions.

Il existe des méthodologies pour

repérer les utilisateurs pilotes et

les associer aux processus

d’innovation de l’entreprise.

Exemple de nombreuses innovations ont été créées par des utilisateurs en domaine du sport : le Kite surf (planche volante), les murs d’escalade (mis au point par des individus

à la fois grimpeurs et sculpteurs des prises en résine imitant les falaises naturelles) ou

encore le VTT ont été créés par les utilisateurs puis repris et améliorés par des entreprises.


*Idée proposée par Eric Von Hippel, un chercheur américain reconnu en management de l’innovation

L’implication de ces lead usersconstitue une source essentielle de

l’innovation pour les entreprises.


+ INNOVATION


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Autres formes d’implication des utilisateurs qui ne sont pasforcément basées sur les lead users:

Les plateformes d’innovation ouverte, ou plateformes de crowdsourcing :ces plateformes internet sollicitent la créativité et les idées de

communautés d’utilisateurs, souvent réunis par une passion comme la motoou le sport. L’objectif : Faire appel aux internautes du monde entierpour imaginer, de manière collaborative, les produits innovants de

demain. (Exemple : Oxylane.com) Les espaces qui permettent d’inviter l’utilisateur à des séances de co-

création de produits ou de services sont parfois appelés des Living labs. Par exemple Autonom’lab est une structure associative qui propose un living lab pour

imaginer des produits de santé et d’autonomie des personnes fragiles ou

dépendantes .

http://www.instructables.com/ , http://www.doityourself.com/, http://makezine.com/,

http://lifehacker.com/

O OAssocier les utilisateurs à l’innovation


+ INNOVATION

http://www.instructables.com/http://www.doityourself.com/http://makezine.com/http://lifehacker.com/http://lifehacker.com/http://lifehacker.com/http://lifehacker.com/http://makezine.com/http://www.doityourself.com/http://www.doityourself.com/http://www.instructables.com/


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Tous les auteurs ne sont pas d’accord avec cette démarche consistant à

interroger les utilisateurs.

L’auteur italien Verganti considère par exemple que les clients ne sont pas

les mieux placés pour avoir des idées . Il prend appui sur les exemples de

designers italiens comme le créateur de lampes Artemide pour montrer

que les créateurs n’écoutent pas directement les clients, mais plutôt des

acteurs qu’il appelle des interprètes, personnes du monde intellectuel, de l’art ou de la culture qui sentent les évolutions sociétales et peuvent

formuler des visions innovantes.



+ INNOVATION


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Et vous, qu’en pensez vous ?

Faut-il interroger les futurs utilisateurs directement ou plutôt prendre

des chemins de traverse pour aller chercher des sources d’inspiration ?

Ces 2 approches ne seraient-elles pas finalement complémentaires ?



+ INNOVATION


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Ce qu’il faut retenir:

La conception orientée vers les usages fait partie désormais du paysage desméthodologies répandues en management de l’innovation. Le temps estrévolu où des inventions sorties de laboratoires cherchent leur marché et

leurs utilisateurs une fois que le produit est développé.

Plusieurs approches peuvent être combinées pour prendre en compte les

usages des clients : Interroger le client sur les innovations. Risque de limiter l’innovation à une

logique incrémentale.

Mais aussi se rapprocher des communautés d’innovation

Mettre en place des living labs pour observer le rapport des utilisateurs à

la nouveauté, à l’innovation

Et enfin, collaborer avec des personnes créatives comme les artistes, quipeuvent être source d’inspiration sur les tendances à venir.



+


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Stratégies d'innovationgagnantes : Du techno auhuman centric


+


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Startup – Conseils et outils «gratuits»pour démarrer


+ INNOVATION


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Pour démarrer à moindre frais et gagner du temps dans

votre quotidien, nous souhaitons partager avec vous notreexpérience et nous vous proposons ici quelques conseils

et outils gratuits (ou presque...).

Nb : Dans les outils que nous vous proposons ici,nous avons privilégié la simplicité d’utilisation,l’efficacité et la gratuité.

OUTILS


+ INNOVATION


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Si vous allez pouvoir bénéficier d’outils gratuits, c’estparce qu’aujourd’hui, de nombreuses sociétés ont desbusiness model dit «Freemium».

C’est à dire que la version de base de l’outil estgratuite («Free») et si vous avez besoin de plus

d’options, vous payez en basculant sur un modèle

«premium», d’où la contraction «Freemium».

OUTILS


+ INNOVATION


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1 - MIEUX ORGANISER SA COMMUNICATION

2 - MIEUX ORGANISER SON INFORMATION

3- MIEUX PILOTER SON ACTIVITE

OUTILS


+ INNOVATION


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OUTILS : COMMUNIQUER

Email

sur votre domaine : [email protected]

Online & Offline, Etiquettes, filtres, etc.

GOOGLE AGENDA :

Agenda partagé, Synchronisation sur votre mobile

GOOGLE HANGOUT

Chat, Appels vocaux et vidéo

GOOGLE DOCUMENTS

Travail collaboratif et simultané.


+ INNOVATION


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LES CMS

CMS (Content Management System ou système de gestion decontenu): logiciel pour gérer automatiquement un site internet sansavoir besoin de l’aide d’un webmaster (technicien) pour les mises à

jour de contenu.

Un CMS permet de séparer les opérations de gestion de la forme(habillage graphique) de celle du contenu.


+ INNOVATION


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WordPress ?

Content Management System (CMS).

Nombreux thèmes disponibles (design & ergonomie du site)

Nombreux plugins (fonctionnalités)

CMS de grande qualité/Gratuit

- Interface pour mobile avec le plugin WPTouch

Concurrents: Drupral, Joomla , Movable, Type Blogger (Google),Dotclear, OverBlog…


+ INNOVATION


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Les deux visages de WordPress

La plate-forme WordPress.com

Plateforme de blog basé sur le moteur wordpress

Adresse du type monsite.wordpress.com

Facilité d'utilisation pour les néophytes

Le moteur WordPress (WordPress.org)

Logiciel CMS à installer Nécessite un hébergement (php/mysql )

Liberté totale de faire évoluer le site Web

Installation d'extensions, de thèmes et modification des sources


+ INNOVATION


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L’E-mailing est une méthode de marketing direct qui

utilise le courrier électronique comme moyen decommunication commerciale pour envoyer des

messages à un auditoire.

AVANTAGES?

Simple

Economique (Faible coût),

Réactif

Ecologique

Efficace

Résultats mesurables

Hautement ciblée

etc.

Mais sur un groupe de contacts déjà constitués et

d’accord pour recevoir. Pas de harcèlement



+ INNOVATION


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STRATEGIE

3 types de campagnes selon l’objectif et la cible :

FIDELISER Ses clients

CONVERTIR Des prospects en clients

ACQUERIR De nouveaux clients

Campagnes d’e-mailing avec Mailchimp?

Création de listes multiples : Prospects, Clients • …

Gestion des campagnes : Autorépons, Outil de

reporting intégré, Simple, ludique

Site : www.mailchimp.com


+ INNOVATION

http://www.mailchimp.com/http://www.mailchimp.com/


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OUTILS : Réaliser des sondages

Outil de sondage : SURVEYMONKEY

Plateforme des sondages ligne gratuite

10 questions par sondage

100 réponses par sondage gratuitement

Personnalisation du sondage

Récoltez des données par lien Web, courrier électronique, réseaux sociaux,

etc…

Fonctionnalités très poussées en mode premium (Intégration de SPSS,

Analyse de texte pour les réponses ouvertes, etc…)


+ INNOVATION


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+ INNOVATION


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+ INNOVATIONOUTILS ORGANISER SON INFORMATION


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OUTILS : ORGANISER SON INFORMATION


+ INNOVATION


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OUTILS : ORGANISER SON INFORMATION/VEILLE


+ INNOVATION


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www.feedly.com

• Ajout de contenu

•

Personnalisation

• Affichage des sources

• Moteur de recherche

• Sauvegarder/Archiver

• Partager


+ INNOVATIONOUTILS


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www.netvibes.com


+ INNOVATIONOUTILS C é ti ité


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OUTILS : Créativité


+ INNOVATIONOUTILS C é ti ité


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OUTILS : Créativité

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Flyers

Presentations

Facebook covers

Blog graphics

Business cards

Posters

Invitations

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+ INNOVATIONOUTILS G ti d j t

http://www.canva.com/http://www.canva.com/


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OUTILS : Gestion de projets

http://www.zoho.com/projects/
http://www.zoho.com/projects/http://www.zoho.com/projects/http://www.zoho.com/projects/

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Cours Innovation