Comment créer

et développer votre entreprise de

services à la personne ?

jeudi 24 juin 201010h/18h

Clermont-FerrandCCI - 148 boulevard Lavoisier

Ateliers de formationet d’information gratuits

pour le créateuret l’entrepreneur expérimenté.

INVITATION

PROGRAMMEdu jeudi 24 juin :

10h00 : Accueil - café

10h30 - 12h00 :

3 ateliers en simultané(choisissez celui qui vous intéresse le plus)

12h00 - 13h30 :

Buffet déjeunatoire(profitez-en pour échanger sur votre projet avec les conseillers des CCI)

13h30 - 15h00 :

3 ateliers en simultané(choisissez celui qui vous intéresse le plus ou auquel vous n’avez pas pu assister le matin)

15h00 - 16h30 :

3 ateliers en simultané(choisissez celui qui vous intéresse le plus ou auquel vous n’avez pas pu assister précédemment)

16h30 - 18h00 :

ConférenceLes entreprises de services à la personne vont-elles se développer dans les années à venir ?• Jean-Noël LESELLIER, Expert consultant :

« Les nouveaux services de demain - Les tendances d’évolution du secteur ». Il a étroitement contribué à la rédaction du Plan Borloo sur les services à la personne. Ancien Délégué Général du Syndicat des entre-prises de services à la personne.

• André MARCON, Président de la Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie Auvergne : « Le développement du secteur des services à la personne en Auvergne et l’action des CCI ».

C’est quoi les services à la personne ?st quoi les services à la personne ?rs nnnneonnnnnea réglementation, la liste des activités pour êtreentation, la liste des activités pour(la êtrelem

agréé, agrément simple et qualité).ent simple et qualité).ag , ag et quLes étapes de la créationLes étapes de la crés de l : approche du marchéproche du marchédu

(financière, juridique, sociale, fiscale).(financière, juridique, sociale, fiscaoc Les aides financièresLes aides financières (ACCRE, NACRE,…),(ACCRE, NACRE,…),CRE RE lesles

avantages sociaux et fiscaux liés à l’agrément.vantages sociaux et fiscaux liés à l’agrément.à l’a

- Hervé ZANOR, CCI Le Puy/Yssingeauxervé ZANOR, CCI Le Puy/YssingeauxO /Ys- Stéphanie BUJADOUX, CCI Montluçon/GannatStéphanie BUJADOUX, CCI Montluçon/GannatM BU OUX- Delphine FAVERJON, Entreprise A.S.A.D.Delphine FAVERJON, Entreprise A.Srise D.

(Saint-Didier-en-Velay - 4nt-Didier-en-Velay - 43)(S

Qui suis-je ? Qui sont mes concurrents ? Quels je ? Qui sont mes concurrents ? Queui c Quej reentenneeenreentsnsont mes services ?viceon es s

Comment gagner de nouveaux clients et les Comment gagner de nouveaux clients et levea s eagnerfidéliser ?fidéliser ?

Comment réussir ses actions de communication mment réussir ses actions de communicationCo s d uà moindre coût ?oindre coût ?à m

- Christian GRAVIER, Cabinet Gam (63)istian GRAVIER, Cabinet Gam (63)AV Ga- François PELLETIER, François PELLETIERLL R,

Famiclic (Clermont-Ferrand - 63)amiclic (Clermont-Ferrand - 6rm )err- Véronique BARTOLOMEU,que BARTOLOMEU,Véro

Aux P’tits Besoins de la Vie (Toulon-sur-Allier - 03)its Besoins de la Vie (Toulon-sur 3)

Comment améliorer la qualité desnt améliorer la qualité dmm r la dealitéali éllialitééitéprestations au sein de l’entreprises au sein de l’entreprise es de risions(organisation, contrôle interne, assurance, rganisation, contrôle interne, assurance, ation trôobligations,…) ?obligations,…) ?

-- Michel YPERZEELE, QUALIDEVichel YPERZEELE, QUALIDEYP- Marie-Josèphe BERNARD, DéléguéeMarie-Josèphe BERNARD, Déléguéeosè RD

territoriale de l’Agence Nationale desritoriale de l’Agence Nationale desNatale AgeServices à la Personne (63)Services à la Personnes 63)Pers

-- Delphine BUGUET, SARL All4homeelphine BUGUET, SARL All4hoAuvergne (Aurières - 63)uvergne (Aurières - 63

Comment bien définir ses besoins ?Comment bien définir ses besoins ?fi esment ss besessees besees Quels outils dois-je mettre en œuvre ?Quels outils dois-je mettre en œuvrs-j e ?me Qui va m’aider pour recruter ?Qui va m’aider pour recrut r ? Et après ?Et après ?près

- Plateforme Réflexe RHlateforme Réflexe Rorm éfledes CCI d’Auvergndes CCI d’Auvergne

- Entreprise O2 (Clermont-Ferrand - 63)ntreprise O2 (Clermont-Ferra

s ??Comment garder ses salariésgarder ses salariésom en ésés ?ié ?iéés ?riééss Comment professionnaliser et motiver son Comment professionnaliser et motiver son en nali otprofe

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- Plateforme Réflexe RH des CCI d’AuvergnePlateforme Réflexe RH des CCI d’Auvergnee Ré- AGEFOS/PMEFOS PM- Pôle Emploiôle Emp i- Entreprise ADHAP Services prise ADHAP ServiceEntr

(Clermont-Ferrand - 63)mont-Ferrand - 63

Cet atelier se déroule de :

10h30 à 12h00

13h30 à 15h00

Cet atelier se déroule de :

10h30 à 12h00

15h00 à 16h30

Cet atelier se déroule de :

10h30 à 12h00

13h30 à 15h00

Cet atelier se déroule de :

13h30 à 15h00

15h00 à 16h30

Cet atelier se déroule de :

15h00 à 16h30

Choisissez un ou plusieurs atelier(s) qui vous intéresse(nt).

Notez l’heure(veillez à ne pas sélectionner deux ateliers qui

se déroulent en même temps).p

Les ateliers se répètent deux fois* dans la journée

afin de vous permettre de participer à unmaximum de thématiques.

Rendez-vous jeudi 24 juindans les locaux de la CCI

de Clermont-Ferrand/Issoireà Clermont-Ferrand

(plan au dos)

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* sauf «Comment gérer son personnel ?»

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148 bd. Lavoisier

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CCI

148 bld LavoisierClermont-Ferrand

Parking visiteurs à l’entrée

Renseignements :Béatrice Guichard04 73 60 46 67

Contact presse :Géraldine Leroux04 73 60 46 29

PLAN D’ACCÈS

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Une initiativedes Chambres de Commerce

et d’Industrie d’Auvergneen partenariat avec l’ANSP

Bulletin de participation« Comment créer et développer votre entreprise de services à la personne ? »

jeudi 24 juin 2010 - dans les locaux de la CCI de Clermont-Ferrand

Le nombre de places étant limité, merci de bien vouloir retourner ce coupon-réponse

avant le 14 Juin 2010par retour de courrier ou par fax : 04 73 90 89 22

Contacts : CRCI AuvergneOrganisation : Béatrice Guichard – 04 73 60 46 67 – mail : bguichard@auvergne.cci.fr

Presse : Géraldine Leroux – 04 73 60 46 29 – mail : gleroux@auvergne.cci.fr

Mlle Mme M.

Nom* : ....................................................... Prénom* : .........................................

Entreprise Créateur d’entreprise Organisme

Adresse* : ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Code postal* : ....................................................... Ville* : ....................................................

Tél* : ....................................................... Portable : ..................................................... Mail* : ....................................................................................................................................

participera aux ateliers suivants* :

De 10h30 à 12h (un atelier au choix)Atelier « Créer dans les services à la personne » Atelier « Comment vendre mes services et me faire connaître ? »Atelier « Gérer son entreprise au quotidien »

Participera au buffet déjeunatoire

De 13h30 à 15h (un atelier au choix)Atelier « Créer dans les services à la personne » Atelier « Gérer son entreprise au quotidien »Atelier « Comment optimiser son recrutement ? »

De 15h à 16h30 (un atelier au choix)Atelier « Comment vendre mes services et me faire connaître ? »Atelier « Comment optimiser son recrutement ? » Atelier « Comment gérer son personnel ? »

Participera à la conférence plénière

*champs obligatoires

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