Guide du

chercheur d'emploi

mai 2012

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TABLE DES MATIÈRES

Introduction… ...................................................................................................................... 3 PROCESSUS D’UN CHOIX PROFESSIONNEL (bien se connaître) .......................................................... 4 VOTRE CURRICULUM VITAE......................................................................................................... 6

VERBE D’ACTION ............................................................................................................. 8

MODÈLES DE CURRICULUM VITAE ....................................................................................... 9 LA LETTRE DE PRÉSENTATION .................................................................................................... 19

EXEMPLES DE LETTRES DE PRÉSENTATION ........................................................................... 20 RÉUSSIR VOTRE ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE .................................................................................. 26 CANEVAS D’APPELS AUX EMPLOYEURS ........................................................................................ 27 CONSEILS PRATIQUES .............................................................................................................. 30 FICHE DE RECHERCHE D’EMPLOI ................................................................................................ 31 L’ENTREVUE DE SÉLECTION ....................................................................................................... 32 LES QUESTIONS D’ENTREVUE .................................................................................................... 34 LES PROGRAMMES D’INTÉGRATION EN EMPLOI ............................................................................. 38 FAIRE SA RECHERCHE D’EMPLOI PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ ................................................................ 39 GESTION DE CARRIÈRE ............................................................................................................. 41 LE TRAVAIL AUTONOME .......................................................................................................... 43 SALLE MULTISERVICE (SALLE DE RECHERCHE D’EMPLOI)................................................................... 45 CAHIERS D’EMPLOI À LA SALLE MULTISERVICE .............................................................................. 46

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INTRODUCTION

Pour réussir à être embauché dans une entreprise, le chercheur d’emploi doit posséder une multitude de compétences. Il doit démontrer qu’il a le savoir-faire relié au travail et la bonne attitude pour maintenir des relations harmonieuses avec son entourage. Aussi, il est requis de bien maîtriser les différentes techniques de recherche d’emploi pour se faire connaître auprès des entreprises et convaincre ces dernières qu’il est le candidat qui répondra à leurs exigences. Ce guide du chercheur d’emploi se veut un outil pratique permettant aux personnes de retrouver réunis dans un seul document tous les outils et les conseils nécessaires à une recherche d’emploi efficace. Le guide est principalement composé des parties suivantes :

� Le processus d’un choix professionnel; � La préparation des documents (curriculum vitae et lettre de présentation); � Les stratégies pour cibler et contacter les employeurs (comment répertorier les

offres d’emploi, dresser une liste d’entreprises et effectuer des appels téléphoniques);

� Les programmes d’intégration en emploi; � Des conseils pour être efficace en entrevue; � La gestion de la carrière; � Le travail autonome;

En souhaitant que ce guide sache répondre aux attentes des chercheurs d’emploi et qu’il les aide à trouver plus facilement un emploi répondant à leurs aspirations professionnelles. L’équipe des conseillers en développement professionnel du Service d’Intégration Professionnelle / Carrefour Jeunesse-Emploi de Verdun

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PROCESSUS D’UN CHOIX PROFESSIONNEL (BIEN SE CONNAÎTRE)

Avant que la recherche d’emploi ne débute, il est très important d’identifier le type d’emploi que vous recherchez. Pour ce faire, prenez un temps d’arrêt pour mieux vous connaître, faire un inventaire point par point afin de pouvoir élaborer un projet professionnel qui s’intègre dans un projet de vie répondant à vos désirs ainsi qu’à votre réalité. Le tableau à la page suivante, explique les différentes étapes du processus d'un choix professionnel. Il est fortement suggéré d’avoir l’aide d’un conseiller afin de faire cet exercice.

Bonne exploration!

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Bilan professionnel

Faire le point sur ses expériences professionnelles et personnelles. Repérer et évaluer ses acquis liés au travail, à la formation et la vie

sociale. Identifier ses savoirs, compétences et aptitudes. Découvrir son potentiel inexploité. Organiser ses priorités professionnelles.

Comparaison de l’ensemble des composantes de ma personne aux professions ciblées

Réflexions, identification de vos forces et de vos limites, discussion et échange avec votre conseiller.

Détermination de mes choix et de mes possibilités de réalisation

Validation d’un choix professionnel. Formation choisie (durée, financement, critère d’admissibilité, etc.) ou recherche d’emploi (exigences des employeurs, conditions de travail,

perspectives d’emploi, etc.).

Plan d’action Définition d’un projet professionnel, d’un stage, de bénévolat, d’une

recherche d’emploi traditionnel ou d’une formation.

Mise en action

Exploration

Exploration d’un ensemble de métiers et de professions. Consultation de la documentation, lectures spécialisées, rencontre

d’information. Recherche sur Internet, Repères, élève d’un jour, visite d’entreprise.

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VOTRE CURRICULUM VITAE

Après avoir clairement identifié votre choix d’emploi, vous devez maintenant rédiger les documents nécessaires à votre recherche d’emploi soit le curriculum vitae et la lettre de présentation. Le curriculum vitae est un résumé de vos expériences de travail, de vos études, de vos habiletés et réalisations permettant à l’employeur de vous connaître.

Un bon curriculum vitae se veut… Positif : Toutes les informations contenues dans votre curriculum vitae doivent

être authentiques et à votre avantage de façon à susciter l’intérêt de l’employeur.

Complet : Votre curriculum vitae doit contenir toutes les informations

nécessaires : scolarité, expérience de travail, habiletés particulières, réalisations, etc., afin que l’employeur puisse retrouver les renseignements dont il a besoin.

Vous n’êtes pas tenu de fournir des données personnelles telles que

votre date de naissance, votre numéro d’assurance sociale, votre photo, votre statut matrimonial ou votre origine ethnique.

Court : Votre curriculum vitae ne doit pas dépasser 2 pages. Il doit être aéré;

l’employeur doit pouvoir le lire facilement et rapidement. Vous devez éviter d’inclure certaines expériences de travail non pertinentes pour l’emploi recherché.

Clair et précis : Votre curriculum vitae doit mettre en évidence les informations

importantes. Toutes ces informations doivent être inscrites de façon brève et compréhensible.

Soigné : La présentation de votre curriculum vitae doit être impeccable, saisie à

l’ordinateur, sans faute d’orthographe, propre et avec une police de caractère simple. Si vous utilisez des photocopies, celles-ci doivent être claires et de belle qualité.

� En ce qui concerne les références, vous pouvez indiquer qu’elles seront fournies sur

demande ou encore mentionner les noms des personnes et leurs coordonnées, mais en prenant bien soin de demander l’autorisation aux personnes concernées au préalable.

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� Si vous croyez ne pas posséder les expériences suffisantes pour faire un curriculum

vitae, demandez-vous, alors, si vous n’avez pas déjà accompli certaines tâches, soit bénévolement ou lors d’un stage d’étude, qui pourraient représenter des acquis transférables pour le marché du travail.

� Vous devez toujours accompagner votre curriculum vitae d’une lettre de présentation. � Vous ne devez pas signer votre curriculum vitae. Vous trouverez aux pages suivantes, une liste de verbes d’action à utiliser pour la rédaction de votre curriculum vitae ainsi que cinq (5) modèles de curriculum vitae desquels vous pourrez vous inspirer pour préparer le vôtre. Votre conseiller pourrait vous être très utile pour réaliser cet exercice.

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VERBES D’ACTION

Voici quelques exemples de verbes d’action à utiliser lors de la rédaction de votre curriculum vitae

Implanter Superviser Améliorer

établir insérer installer

introduire aménager

mettre en place organiser

contrôler inspecter surveiller s’assurer

ajouter

augmenter bonifier

compléter développer

corriger mettre en valeur

Approvisionner Calculer Créer

alimenter fournir garnir

pourvoir procurer ravitailler remplir

ajuster chiffrer

combiner compter estimer établir

mesurer minuter

peser prévoir

concevoir aménager

bâtir apporter composer construire

édifier élaborer instaurer produire

Évaluer Négocier Communiquer

calculer chiffrer

dénombrer déterminer

estimer juger

recenser

débattre discuter

parlementer transiger vendre

annoncer

correspondre divulguer échanger exposer

faire part de signaler

transmettre

Rédiger Analyser Effectuer

composer écrire

formuler consigner

publier rédiger

comparer critiquer

déchiffrer décomposer

extraire inventorier

sonder

accomplir exécuter

faire opérer

pratiquer procéder réaliser

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MODÈLE 1

Nom 4005, rue Wellington Montréal (Québec)

H4G 1V6 ���� (514) 767-9971

Langues parlées et écrites : Français et anglais

FORMATION

Baccalauréat en relations industrielles 2007

Université Laval, Québec Diplôme d'études collégiales en administration 2004 Cégep F.X. Garneau, Québec

BILAN DE COMPÉTENCES

Relation de travail

� Collaborer à la rédaction des règlements visant un traitement diligent des dossiers de médiation;

� Agir à titre de médiateur dans le but de régler des litiges en matière de congédiement injuste et illégal.

Gestion des ressources humaines

� Participer au projet pilote Service Conseil auprès du Bureau du Commissaire général du travail permettant une réduction significative des frais de fonctionnement;

� Conseiller et fournir un support aux employeurs sur la gestion de leurs ressources humaines; � Élaborer des règles et procédures en matière de gestion des ressources humaines.

Formation

� Organiser et donner des séances d'information auprès du public; � Participer à la formation des inspecteurs-enquêteurs et médiateurs.

Comptabilité

� Enquêter et vérifier les registres de salaires des employeurs.

Informatique

� Connaissance de différents logiciels, dont Word, Windows, Internet Explorer, progiciels.

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EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Conseiller en normes du travail 2009 à 2011 COMMISSION DES NORMES DU TRAVAIL, Gouvernement du Québec Analyste aux comptes client, et percepteur intermédiaire 2007 à 2009 LENGVARI, BRAMAN bureau d'avocats •••• MOTOROLA LTÉE •••• BANQUE NATIONALE Conseiller technique 2007 UNIVERSITÉ LAVAL, Québec HARBOUR FRONT, Toronto (On.)

ACTIVITÉS ET INTÉRÊTS

i Membre de l'Ordre Professionnel des conseillers en relations industrielles et ressources humaines agréés du Québec.

i Cyclotourisme, ski et musculation. QUALITÉS PERSONNELLES

Autonomie, aptitude à communiquer, entregent, sens aigu des responsabilités, leadership. RÉFÉRENCES FOURNIES SUR DEMANDE.

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MODÈLE 2

NOM

4005, rue Wellington Verdun (Québec) H4G 1V6 ���� (514) 767-9971 C U R R I C U L U M V I T A E

Langues parlées et écrites: français et anglais

ROFIL DE CARRIÈRE

Programmeur analyste, administrateur réseau, cryptographie, intelligence artificielle.

ORMATION

Baccalauréat spécialisé en informatique (78 crédits) 2009-2011 Université de Montréal Diplôme d’études collégiales – Option sciences appliquées 2009 Lycée Classique et Moderne de Sangmelima (Cameroun)

ONNAISSANCES INFORMATIQUES

Langages de programmation JAVA, C/C++, Visual Basic, Prolog, Haskell Scrip Dos, Shell Unix, HTML, XML, DHTML,

VRML. Logiciels de programmation Jbuilder, IBM Viosual Age, JDK, Microsoft Visual C++, GCC, Microsoft Visual Basic,

Sicstus Prolog, Swi-Prolog, HUGS, Allaire HomeSite, FrontPage, Macromedia Director, Flash, Fireworks, Free Hand, Dreamweaver, Adobe Photoshop.

Commerce électronique B2C/B2B, XML/Per15/CGI/WAI, ASP/ADO, Transactions monétaires en ligne. Systèmes d’exploitation Windows 95/98/2000 (dépannage hardware et software), WindowsNT (installation et

administration), Linux (RED HAT 6.0, 6.1, 7.0, Mandrake 8.0), Entretien et dépannage de PC niveau hardware et software sous Windows et Linux.

Bases de données Microsoft Access 2000, Microsoft SQL Server, Oracle 8.i Edition entreprise, IBM DB2

Universal DataBase, SyBase, Lotus Notes. Génie Locigiel Modelisation UML (Together), analyse structurée, analyse fonctionnelle, tests (Boîte noire,

boîte blanche, bêta, alpha).

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XPÉRIENCE DE TRAVAIL

Auxiliaire d’enseignement en informatique 2010-2011 UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL, Montréal

� Concevoir et présenter un cours de programmation de Java; � Élaborer et corriger les devoirs; � Agir comme personne-ressource auprès des étudiants; � Corriger les examens.

Stagiaire 2006 INTELCAM (Société de télécommunications)

� Assurer la bonne transmission des appels téléphoniques; � Gérer une base de données des abonnés.

ROJETS ET RÉALISATIONS

Projets programmés en C++

� Concevoir et réaliser un logiciel d’addition, de multiplication, de soustraction de polynômes (servant, entre autres, dans les calculs dans des barrages électriques).

� Gestion des processus d’un système d’exploitation (programmation temps réel). Projets programmés en Java

� Concevoir et réaliser un logiciel de gestion de bibliothèques avec interface graphique. � Gestion de structures de données (arbres, piles, listes chaînées, hashtable). � Gestion d’échéanciers. � Concevoir et réaliser un logiciel de gestion de conférence (modélisé avec Together et

programmé en Java). Projets programmés en Prolog

� Concevoir et réaliser un logiciel de simulation du dialogue homme/machine. � Concevoir et réaliser un système expert de gestion d’actions boursières.

MPLICATION SOCIALE

COLLÈGE FRONTIÈRE, Toronto depuis 2010

� Membre du Comité organisateur. � Membre du Comité consultatif des jeunes. � Représentant du Québec au sein de cet organisme.

NFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Intérêts : Lecture, sport, musique. Qualités : Patient, persévérant, ponctuel, sens de l’organisation. Références fournies sur demande.

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MODÈLE 3 Nom 4005, Wellington

Verdun (Québec)

H4G1V6

Tél. :767-9971

oooooooo rrrrrrrr mmmmmmmm aaaaaaaa tttttttt iiiiiiii oooooooo nnnnnnnn

Sportive

���� Volets théoriques - niveau 1,2,3 2011 Programme National de Certification des Entraîneurs 3M ─ Sports-Québec ���� Volets techniques en patinage artistique - Niveau 1,2,3 2011 Volets pratiques en patinage artistique - Niveau 1 et 2

Programme National de Certification des Entraîneurs 3M ─ Sports-Québec ���� Séminaire Doug Leigh (entraîneur d'Elvis Stoïko) 2011 ���� Secourisme d'urgence, Réanimation cardio-respiratoire 2010 Ambulance St-Jean ���� Volet technique en gymnastique rythmique - Niveau 1,2,3 2009 Ville de Montréal en collaboration avec PNCE 3M ���� Séminaire Patinage plus 2008 La Fédération de patinage artistique du Québec ���� Cours collégiales en danse (jazz, tapdance, classique) 2004 Conservatoire LaSalle

FFFFFFFF

m Membre de l’association des entraîneurs du Canada depuis 2004 (Permis d’enseignement en patinage artistique) m 10 ans d’expérience comme entraîneuse et chorégraphe en

patinage artistique m 3 ans d’expérience comme entraîneuse en gymnastique rythmique m 2 ans d’expérience comme entraîneuse en conditionnement

physique

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Académique

���� Mineure de la Faculté Arts et Sciences 2006 Communication et Psychoéducation / Université de Montréal ���� Diplôme d'études collégiales en science de la parole 2003 Théâtre, journalisme, télévision, radio

Conservatoire LaSalle / École d'élocution française (Montréal)

ÉÉÉÉÉÉÉÉ AAAAAAAA LLLLLLLL IIIIIIII SSSSSSSS AAAAAAAA TTTTTTTT IIIIIIII OOOOOOOO NNNNNNNN

���� Responsable du développement des jeunes talents 2011-2012

���� Entraîneuse bénévole de l'année 2010-2011

���� Responsable d'une chorégraphie pour le Centre Molson 2011

���� Animatrice du Gala du C.P.A. Gadbois 2005 et 2009

���� 1re position au Championnat canadien de patinage synchronisé senior 2008

���� Représentante des entraîneurs pour le Conseil du C.P.A. Gadbois 2006-2008 ���� Lauréat d'entraîneur de l'année 2006 ���� Ouverture du Centre Molson en tant que patineuse 2006 ���� Patineurs de niveaux compétitifs jusqu'à prénovice ���� Patineurs atteint leurs tests or dans les trois disciplines (free style, skills, dances) ���� Travail en collaboration avec juge depuis 2010 ���� Travail avec différents chorégraphes depuis 2011

OOOOOOOO NNNNNNNN NNNNNNNN AAAAAAAA IIIIIIII SSSSSSSS SSSSSSSS AAAAAAAA NNNNNNNN CCCCCCCC EEEEEEEE

���� Nutrition ���� Psychologie ���� Visualisation ���� Groupes musculaires

RRRRRRRR

CCCCCCCC

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MODÈLE 4

Nom 96, rue Sainte-Marguerite

Montréal (Québec) H4C 2W4

���� (514) 846-0357

Langues parlées et écrites : Français et anglais fonctionnel ÉTUDES

Études de 2e année en soins infirmiers en cours

Cégep André-Laurendeau, LaSalle Diplôme d'études secondaires 2009 Polyvalente Lucien-Pagé, Montréal

EXPÉRIENCE PROFESSEIONNELLE

Infirmière stagiaire 2011 à ce jour PLUSIEURS HÔPITAUX DE MONTRÉAL

• Préparer et administrer les médicaments; • Prendre les signes vitaux; • Changer les pansements; • Faire de l’enseignement de départ ou de congé.

Secouriste 2011 à ce jour CÉGEP ANDRÉ-LAURENDEAU, LaSalle

• Préparer le poste de premiers soins; • Assurer le bon déroulement lors des activités; • Administrer les premiers soins aux blessés.

Préposée aux bénéficiaires 2009-2010

RÉSIDENCE LAFLEUR, Montréal • Assister les résidants dans leurs activités quotidiennes.

AUTRES EXPÉRIENCES

Hôtesse 2004 à ce jour TIM HORTONS, Montréal • Préparer les muffins, beignes et sandwichs; • Servir les clients à la caisse; • Desservir les tables.

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ACTIVITÉS BÉNÉVOLES

Participante au Programme de Prévention de la Santé 2004

CÉGEP ANDRÉ-LAURENDEAU, LaSalle Secouriste et Agent de sécurité à pied 2003 TOUR DE L’ÎLE DE MONTRÉAL Secouriste 2003 LA BRIGADE DE L’AMBULANCE ST-JEAN Représentante au sein du Comité Médi-Cal 2001 à ce jour

CÉGEP ANDRÉ-LAURENDEAU, LaSalle COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES VALIDES

• RCR et Premiers soins

CROIX-ROUGE • RCR niveau C

FONDATION DES MALADIES DU CŒUR DU QUÉBEC • Instructeur en premiers soins et RCR ( à venir) COMPÉTENCES INFORMATIQUES • Windows, Word, Excel, PowerPoint, Internet, messagerie APTITUDES DÉVELOPPÉES

• Capacité à travailler en équipe et avec le public, sens de l’organisation, patience, bonne capacité

d’adaptation et débrouillardise.

RÉFÉRENCES FOURNIES SUR DEMANDE.

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MODÈLE 5

Nom 4005, Wellington Verdun (Québec) H4G 1V6

Tél. : (514) 493-3927 Langues parlées et écrites : Français, anglais et espagnol

ÉÉÉÉtudes Études au certificat en toxicomanie, prévention et réadaptation depuis janvier 2012 Faculté de l’éducation permanente, Université de Montréal Formation à distance Techniques de travail social 2009 Cégep de Jonquière, Jonquière Diplôme d’études secondaires 2006 Polyvalente des Quatre Vents, Saint-Félicien

FFFFormation Cours de secourisme 2011 Secours-Médic inc., Dolbeau-Mistassini Formation sur le suicide 2008 Équipe postsuicide du Cégep de Jonquière

EEEExpérience de travail Croupière depuis décembre 2011 CASINO DE MONTRÉAL

� Animer les jeux de black-jack et poker Grand-prix; � Compter l’argent et les jetons; � Assurer le respect des règles du jeu.

Travailleuse de rue juillet 2010 à septembre 2011 TRAC, Montréal

� Effectuer la prévention et la sensibilisation; � Référer les jeunes au besoin; � Accompagner les jeunes dans leurs démarches.

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Travailleuse de rue juin 2009 à mai 2010 TOXIC-ACTIONS, Dolbeau-Mistassini

� Faire de la prévention et de la sensibilisation concernant diverses problématiques

touchant les jeunes; � Accompagner et référer les jeunes aux ressources appropriées.

Animatrice été 2008 CAMP EMERGO POUR PERSONNES AUTISTIQUES, Tracy

� Planifier et animer des activités; � Assurer la responsabilité de 3 à 4 jeunes autistes; � Faire l’apprentissage de cette problématique.

Préposée au bar janvier à décembre 2007 BAR « LA VOILE », Saint-Prime

� Préparer et servir les boissons alcoolisées; � S’occuper du service aux tables; � Effectuer l’inventaire des stocks; � Opérer la caisse enregistreuse; � Offrir un excellent service à la clientèle.

BBBBénévolat Aide-conductrice 2005 et 2006 OPÉRATION NEZ ROUGE

CCCCaractéristiques personnelles Patience, facilité à communiquer, dynamisme. Références fournies sur demande.

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LA LETTRE DE PRÉSENTATION Pour accompagner votre curriculum vitae, il est nécessaire de joindre une lettre de présentation. La lettre de présentation est le premier document que l’employeur lit. Elle a pour objectif de créer une première impression positive, attirer et retenir l’attention de l’employeur. Elle doit surtout l’inciter à vous recevoir en entrevue.

QUELQUES INDICATIONS POUR RÉDIGER LA LETTRE DE PRÉSENTATION : � Originale et adaptée à l’emploi postulé; � Brève et convaincante; � Composée en mettant en valeur les compétences liées à l’emploi; � Adressée à la personne, le titre du poste ainsi que les coordonnées; � Signée de main propre au cas où vous l’expédiez par une autre voie que celle du courrier

électronique.

LE CONTENU DE LA LETTRE DE PRÉSENTATION : La lettre de présentation se subdivise en quatre parties : 1. Précisez le poste que vous désirez obtenir et la source d’information vous indiquant le

poste vacant dans l’entreprise (site Internet, journaux, etc.) ; 2. Démontrez votre intérêt pour l’organisation; 3. Présentez les points forts de vos expériences, de votre formation et de votre

personnalité (dynamisme, responsabilités, etc.); 4. Demandez une entrevue au sein de l’entreprise;

Remerciez le lecteur de l’attention portée à votre demande ; Terminez par une formule de politesse.

Voici quelques exemples : - Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.

- Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes plus cordiales salutations. - Recevez, Madame, mes sincères salutations.

AVANT D’ENVOYER VOS DOCUMENTS, VÉRIFIEZ : � L’adresse du destinataire; � Le titre de la personne contactée; � Vos informations personnelles; � Votre curriculum vitae. Vous trouverez aux pages suivantes, cinq (5) modèles de lettre à partir desquelles vous pourrez vous inspirer pour rédiger votre lettre personnalisée.

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MODÈLE 1 (Ville,) (jour,) (mois,) (année) Nom de l’employeur (et/ou de la personne responsable) Adresse complète de l’Employeur Madame, Monsieur, Je désire poser ma candidature au poste d’aide-animatrice. Je joins à cette demande d’emploi mon curriculum vitae. J’ai un diplôme d’études collégiales en techniques du milieu naturel, option aménagement et interprétation du patrimoine. Cette formation m’a permis d’acquérir des connaissances, entre autres, sur la flore du Québec, sur les caractéristiques taxonomiques, écologiques et phytopathologiques des principales espèces végétales ainsi que sur les techniques d’interprétation. De plus, j’ai travaillé comme guide naturaliste au zoo de St-Félicien. J’ai également de l’expérience comme animatrice dans des camps de vacances. J’ai réalisé un plan d’interprétation lors de mon stage d’études au parc du Mont-Tremblant. J’ai toujours été considérée comme une personne fiable, responsable, autonome et capable de réaliser adéquatement mes tâches. J’adore apprendre et échanger avec les autres. Je tiens à vous assurer que ce poste m’intéresse vivement et je crois avoir les qualités nécessaires pour accomplir le travail exigé. Si ma candidature retient votre attention, je peux me présenter à vos bureaux pour une entrevue au moment qui vous conviendra. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués. Nom Téléphone p.j. Curriculum vitae.

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MODÈLE 2 (Ville,) (jour,) (mois,) (année) Nom de l’employeur (et/ou de la personne responsable) Adresse complète de l’Employeur Madame, Monsieur, La présente est pour vous soumettre ma candidature pour le poste d’agent services aux membres N-2 dont j’ai pris connaissance au sein de mon établissement. Je joins à ma demande mon curriculum vitae. Vous constaterez à la lecture de ce dernier que j’entreprends actuellement des études collégiales (AEC) au Collège Bois-de-Boulogne comme conseiller financier. Je suis ouvert à compléter toute formation pouvant parfaire mes connaissances dans ce domaine. J’ai aussi une « Attestation d’études collégiales en gestion financière informatisée » qui comprenait des cours en marketing. En ce qui a trait aux tâches de préposé au service à la clientèle, j’ai développé les habiletés et aptitudes que requièrent de telles fonctions lors de mes derniers emplois. J’ai su satisfaire la clientèle et mes employeurs par la qualité de mon travail. Je suis une personne ayant un bon sens de l’organisation et de la planification. J’ai une facilité à communiquer et à informer les gens. De plus, mon expérience au sein des caisses populaires Desjardins m’a permis d’acquérir les qualifications pour ce poste. Si ma candidature suscite un intérêt de votre part, il me fera plaisir de vous rencontrer lors d’une éventuelle entrevue. Je vous remercie de l’attention que vous portez à ma demande. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les plus distingués. Nom Téléphone p.j. Curriculum vitæ.

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MODÈLE 3

(Ville,) (jour,) (mois,) (année) Nom de l’employeur (et/ou de la personne responsable) Adresse complète de l’Employeur Objet : Offre d’emploi pour le poste de commis aux comptes fournisseurs. Madame, Monsieur, La présente est pour vous offrir ma candidature pour le poste de commis aux comptes fournisseurs au département de la comptabilité. À cet effet, recevez une copie de mon curriculum vitæ. En 1995, j’ai terminé mes études en techniques administratives option finances et j’ai pu acquérir des compétences dans tous les aspects de la comptabilité, des entrées aux livres à la balance de vérification. Actuellement, j’étudie en sciences comptables à l’Université du Québec à Montréal et j’entreprends ma troisième année de baccalauréat. Je suis une personne consciencieuse qui est capable de travailler aussi bien seule qu’en équipe et de façon organisée. Au cours de mes emplois précédents, j’ai fait preuve de flexibilité et d’initiative. Je désirerais vous rencontrer afin de discuter avec vous de l’expérience pratique aux comptes fournisseurs que j’ai acquise au cours de mon stage à l’Hôtel de Ville de Ville St-Pierre en 1995. Dans l’attente d’une convocation d’entrevue, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués. Nom Téléphone p.j. Curriculum vitæ.

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MODÈLE 4 (Ville,) (jour,) (mois,) (année) Nom de l’employeur (et/ou de la personne responsable) Adresse complète de l’Employeur Objet : (titre du poste et numéro du concours) Madame, Monsieur, J’aimerai poser ma candidature pour tout poste relié à ma formation en informatique. Vous trouverez en annexe mon curriculum vitæ qui atteste mes connaissances dans ce domaine. Mes études professionnelles en micro-ordinateurs : dépannage et installation de réseaux, m’ont permis d’acquérir de nombreuses connaissances. Je maîtrise certains logiciels d’application, d’exploitation et je possède aussi les compétences requises à l’administration d’un réseau local. En plus de mes connaissances, je suis une personne débrouillarde, déterminée, qui a une excellente facilité d’apprentissage et d’adaptation. Enfin, l’ensemble de mes compétences me permettra de répondre aux exigences demandées. Je demeure disponible à votre convenance pour une éventuelle entrevue. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Nom Téléphone p.j. Curriculum vitæ.

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MODÈLE 5

(Ville,) (jour,) (mois,) (année) Madame Louise Rodrigue Directrice Fédération touristique régionale du bas Saint-Laurent

1005, boul. Légaré Rimouski (Québec) J4A 2X4 Madame, Monsieur, Vivement intéressée à obtenir le poste de responsable de la promotion et des communications, paru dans le journal La Presse du 1er avril, je m’empresse de vous faire parvenir ma candidature. Le stage à titre d’agent de développement ainsi que le poste de directeur de marketing que j’ai occupé l’an dernier, m’a grandement familiarisé avec les activités de promotion et de communication. À cet effet, on m’a félicité pour la mise sur pied d’une exposition pour faire connaître la région Deux-Montagnes et pour mon implication à la rédaction de dépliants promotionnels. Durant mes études en gestion et intervention touristique, j’ai su me démarquer par mon dynamisme et mon esprit d’équipe surtout pour la réalisation de travaux scolaires. J’ai été aussi élue représentante du conseil de module. Un poste au sein de votre entreprise et la possibilité d’évoluer dans un environnement tel que le vôtre correspond tout à fait à mes intérêts professionnels. Il me ferait plaisir de vous rencontrer afin de discuter plus précisément de mes qualifications. Veuillez accepter mes salutations distinguées. Nom Téléphone p.j. Curriculum vitae

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OÙ CHERCHER L’EMPLOI QUI VOUS CONVIENT? Vos documents étant prêts (curriculum vitae et la lettre de présentation), il est maintenant temps de chercher des offres d’emploi dans le domaine qui vous intéresse. Pour ce faire, il existe plusieurs moyens à votre disposition.

A- Les sites de recherche d’emploi sur Internet Internet est aujourd’hui un outil incontournable pour découvrir les offres d’emploi. Référez-vous au Répertoire thématique : Les sites Internet sur l'emploi disponible à nos bureaux. Il est conseillé de les fréquenter ces sites régulièrement car de nouvelles offres apparaissent chaque jour. Aussi, faut-il agir vite pour offrir ses services car les postes se comblent rapidement.

B- Les journaux Il y a encore de nombreuses offres d’emploi dans les journaux bien connus tels « La Presse » et « Le Journal de Montréal ». Les mercredis et les samedis sont les journées où les offres sont en plus grand nombre. Consultez aussi le journal de votre quartier. C- Votre réseau Ne vous gênez pas pour parler de votre recherche d’emploi à des personnes de votre entourage. En effet, il est possible que certaines de vos connaissances soient en contact avec des gens du secteur d’emploi convoité et qui pourraient vous informer d’offres d’emploi présentes ou encore éventuelles.

D- Appeler les employeurs Il est possible que vos recherches précédentes s’avèrent infructueuses ou que les offres disponibles ne vous conviennent pas. Il faut alors dresser une liste des employeurs potentiels, par l’identification des entreprises œuvrant dans le secteur correspondant à celui qui nous intéresse. Vous pouvez utiliser, entre autres :

• Les annuaires industriels ou les « Pages Jaunes ».

• Les répertoires sur Internet : Par exemple : www.icriq.com, www.canada411.ca ou www.pagesjaunes.ca.

Lorsque votre liste est dressée, il est suggéré d’appeler les employeurs. Même s’ils n’ont pas affiché d’offres d’emploi, il est possible qu’ils aient besoin de main- d’œuvre. Si ce besoin n’est pas immédiat, il peut être éventuel. C’est pourquoi il est tout de même recommandé d’aller porter notre curriculum vitae en personne ou de l’envoyer par télécopieur. Cette méthode permet de découvrir les emplois « cachés ».

Avant d’envoyer ou de porter votre curriculum vitae, il est suggéré d’appeler pour expliquer le but de votre démarche (voir la section «Réussir votre entretien téléphonique »). Cela permet d’éviter d’arriver à l’improviste tout en donnant le temps à l’employeur de se préparer à recevoir votre demande et de vérifier si elle peut être satisfaite.

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RÉUSSIR VOTRE ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE Tel que mentionné précédemment, une autre façon d’approcher les employeurs pour découvrir les postes vacants est de les appeler directement. Cette méthode vous permet d’explorer le marché caché et elle peut vous éviter de vous déplacer inutilement. Cette technique peut aussi être utile pour donner suite à un premier envoi de curriculum vitae à l’employeur. Un entretien téléphonique efficace démontrera à l’employeur que vous êtes bien organisé et que vous faites des efforts pour trouver un emploi. Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes à respecter pour effectuer un appel téléphonique efficace. Des canevas vous sont fournis pour vous permettre de préparer votre présentation personnalisée au téléphone.

SITUATION # 1 : Appel pour offrir vos services (aucun poste vacant) ÉTAPE 1 : Contact avec la secrétaire

Demandez le nom de la personne responsable du département pour lequel vous désirez travailler. Si vous avez déjà le nom de la personne à contacter, demandez-le directement. Si la secrétaire vous demande «C’est à quel sujet? », vous pouvez répondre que c’est pour obtenir de l’information sur les possibilités d’emploi au sein de votre entreprise.

ÉTAPE 2 : Présentation de vos compétences

Présentez-vous et mentionnez vos expériences de travail et votre formation ayant un lien avec l’emploi recherché. Si vous n’avez pas d’expérience, nommez la formation que vous avez complétée et vos qualités personnelles.

ÉTAPE 3 : Rencontre

Demandez à l’employeur s’il est à la recherche de personnel dans le type d’emploi que vous recherchez. Si l’employeur est à la recherche de personnel : demandez à le rencontrer en fixant un rendez-vous tout en précisant une date et une heure précise. Si l’employeur répond oui, confirmez l’adresse.

ÉTAPE 4 : Envoi du curriculum vitae et demande de référence chez un autre employeur

Si l’employeur n’embauche pas : offrez-lui la possibilité de recevoir une copie de votre curriculum vitae. Demandez-lui s’il préfère recevoir votre c.v. par télécopieur ou par courriel. Vérifiez son numéro de télécopieur ou son adresse courriel. Aussi, demandez-lui si dans son réseau de contacts, il connaîtrait d’autres entreprises qui embaucheraient en ce moment dans des postes reliés à votre domaine. Si votre interlocuteur vous donne le nom d’une personne à contacter, demandez-lui la permission de mentionner son nom comme étant la personne qui vous a donné cette information. Remerciez-le.

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CANEVAS D’APPELS AUX EMPLOYEURS

SITUATION #1 Appel pour offrir vos services (aucun de poste vacant)

1. Contact avec la secrétaire :

– Bonjour, mon nom est ____________________. Est-ce que je pourrais avoir le nom du responsable _____________________________ s’il vous plaît? C’est à quel sujet?

– C’est pour m’informer s’il y a des possibilités d’emploi en ________________. Est-ce que je pourrais lui parler s’il vous plaît? Merci !

2. Présentation de vos compétences :

– Bonjour, mon nom est ________________. J’ai _______ (mois ou années) d’expérience dans __________________. De plus, j’ai une formation en __________________.

3. Demande de rencontre :

– Est-ce que vous êtes à la recherche de personnel dans le domaine _______________ en ce moment?

Si l’employeur embauche :

– Est-ce qu’il serait possible de vous rencontrer seulement 5 minutes _____________ (jour) _____________ (heure) ou à un autre moment qui vous conviendra pour discuter des possibilités d’embauche?

Si l’employeur accepte de vous rencontrer :

– Votre adresse est bien le ________________. Merci et au revoir.

Si l’employeur n’embauche pas :

– Est-ce que je pourrais vous faire parvenir une copie de mon curriculum vitae pour un éventuel poste? – Est-ce que vous désirez le recevoir par télécopieur ou par courriel? – Est- ce que je pourrais avoir votre numéro de télécopieur s’il vous plaît? (ou l’adresse courriel) ?

4. Demande de référence chez un autre employeur :

– Dans les contacts que vous avez avec d’autres entreprises, est-ce que vous auriez entendu parler d’une compagnie présentement à la recherche d’une personne ayant mes compétences?

Si oui : l’employeur devrait vous donner le nom de l’entreprise ainsi que le nom de la personne à contacter.

– Accepteriez-vous que je mentionne votre nom à l’employeur. Merci pour votre collaboration et au revoir.

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SITUATION #2 Appel suite à l’envoi d’un curriculum vitae (pas de poste vacant)

Contrairement à la situation #1 où il est prévu d’appeler l’employeur avant de faire parvenir votre curriculum vitae, vous pouvez aussi l’appeler après l’avoir envoyé.

1. Contact avec le responsable de l’embauche :

– Bonjour Madame (Monsieur) __________________. Mon nom est __________________ Je vous ai fait parvenir mon curriculum vitae il y a quelques jours dans le but d’offrir mes services pour un poste de _____________________. J’aimerais savoir si vous avez eu le temps d’en prendre connaissance ?

Si oui : – Avez-vous besoin de personnel en ce moment dans le domaine _________________?

Si non : – Quand pourrais-je vous rappeler?

2. Demande de rencontre :

Si l’employeur embauche : – Est-ce qu’il serait possible de vous rencontrer seulement 5 minutes _____________ (jour) ______________ (heure) ou à un autre moment qui vous conviendra pour discuter des possibilités d’embauche?

Si l’employeur est disponible pour vous rencontrer : – Votre adresse est bien le _________________ ? Merci et au revoir.

3. Demande de référence chez un autre employeur :

Si l’employeur n’embauche pas : – Dans les contacts que vous avez avec d’autres compagnies, auriez-vous entendu parler d’une entreprise à la recherche de personnel dans mon domaine?

Si oui : l’employeur devrait vous donner le nom de l’entreprise ainsi que le nom de la personne à contacter. – Accepteriez-vous que je mentionne votre nom à l’employeur? Merci pour votre collaboration et au revoir.

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SITUATION #3 Appel suite à l’envoi d’un curriculum vitae en réponse à une annonce

1. Contact avec le responsable de l’embauche : – Bonjour Madame (Monsieur) ______________. Mon nom est ____________________ Je vous ai fait parvenir mon curriculum vitae en réponse à votre annonce pour le poste de ________________________ que vous avez fait paraître dans le journal (ou le site Internet) ________________________ et j’aimerais savoir si la sélection des candidats est terminée ?

Si oui : – Est-ce que j’aurai la chance de vous rencontrer en entrevue? Si non : – Dans combien de temps je pourrais vous rappeler pour avoir des nouvelles?

2. Demande de rencontre :

Si vous êtes choisi pour l’entrevue : – À quel moment désirez-vous que l’on se rencontre? – Votre adresse est bien le _______________________. Merci et à bientôt.

3. Demande de référence chez un autre employeur :

Si vous n’êtes pas choisi pour l’entrevue : – Dans les contacts que vous avez avec d’autres compagnies, est-ce que vous auriez entendu parler d’une entreprise qui est à la recherche d’une personne ayant mon profil? Est-ce que vous accepteriez que je mentionne votre nom à l’employeur? – Merci pour votre collaboration et au revoir.

SITUATION #4 Appel à un employeur pour une demande de référence

– Bonjour Madame (Monsieur) _________________. Mon nom est _____________________. J’ai travaillé pour vous dans le passé comme _____________________ durant la période de _________________. Je suis présentement à la recherche d’un emploi. J’aimerais savoir si vous accepteriez que je donne votre nom et vos coordonnées à titre de référence ? Merci et au revoir.

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CONSEILS PRATIQUES 1. Pratiquez vos appels pour être de plus en plus à l’aise (voir le canevas aux pages

précédentes). 2. Appelez en premier les employeurs qui vous intéressent moins. Vos petites erreurs

porteront moins à conséquence. 3. Choisissez le bon moment pour faire vos appels. Des heures comme 9 h et 11 h 45 le

matin, 13 h 15 et 16 h sont bien choisies. 4. Ne laissez pas de message. Vérifiez quand il est plus facile de rejoindre la personne. Vous

pouvez utiliser la Fiche de recherche d’emploi que vous retrouverez à la page suivante. 5. Notez les noms des employeurs à rappeler. 6. Attendez-vous à plus de refus que de réponses positives. Si vous êtes découragé, passez à

autre chose pour y revenir plus tard.

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FICHE DE RECHERCHE D’EMPLOI NOM, PRÉNOM : ………………………………………………………………………. Nom et adresse de l’employeur Contact Notes Tél. : ( ) Téléc. : ( )

Personne responsable de l’embauche : Emploi demandé :

� Visite � Téléphone � Courrier � Télécopie Date :

Résultats : Suites à donner :

Tél. : ( ) Téléc. : ( )

Personne responsable de l’embauche : Emploi demandé :

� Visite � Téléphone � Courrier � Télécopie Date :

Résultats : Suites à donner :

Tél. : ( ) Téléc. : ( )

Personne responsable de l’embauche : Emploi demandé :

� Visite � Téléphone � Courrier � Télécopie Date :

Résultats : Suites à donner :

Tél. : ( ) Téléc. : ( )

Personne responsable de l’embauche : Emploi demandé :

� Visite � Téléphone � Courrier � Télécopie Date :

Résultats : Suites à donner :

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L’ENTREVUE DE SÉLECTION

Après avoir reçu votre curriculum vitae, l’employeur à la recherche de personnel évaluera si vous répondez aux critères de base qu’il s’est fixés pour sélectionner les candidats (expérience de travail, formation, etc.). Si vous répondez bien à ces critères, vous serez convoqué à une entrevue.

L’entrevue de sélection a pour but de permettre à l’employeur de vérifier si vous avez les compétences et la personnalité pour réussir dans le poste recherché. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour bien vous préparer avant une entrevue et pour donner bonne impression pendant votre entretien avec l’employeur. Avant l’entrevue :

� Gérez votre temps et vos déplacements (moyen de transport, temps requis, horaires des autobus) afin de vous assurer d’arriver 10 à 15 minutes à l’avance.

� La tenue vestimentaire doit être appropriée au poste, à l’entreprise et au secteur d’activité.

� Renseignez-vous sur l’entreprise pour justifier votre intérêt à vous joindre à son équipe.

� Anticipez les questions d’entrevue susceptibles d’être posées et réfléchissez à vos réponses. Votre conseiller pourra vous supporter dans cette réflexion.

� Prévoyez d’apporter à l’entrevue les divers documents qui pourraient être utiles à l’employeur (curriculum vitae, diplômes et relevés de notes, lettres de recommandation, liste de vos références, porte-folio, etc.).

� Soyez certain de connaître parfaitement le contenu de votre curriculum vitae (postes occupés, dates d’emploi, etc.).

Pendant l’entrevue :

� La première impression est importante : démontrez de l’enthousiasme et de la motivation.

� Le non verbal (posture, regard, gestes, etc.) est aussi révélateur que le contenu de vos réponses. Il faut donc y accorder une attention particulière.

� Votre ton de voix devrait être posé, mais dynamique. Parlez assez fort pour que votre interlocuteur vous entende bien. Suivez le débit proposé par ce dernier.

� Regardez votre interlocuteur dans les yeux, écoutez-le bien et assurez-vous de bien comprendre les questions;

� Si vous avez des tics nerveux, soyez-y sensible et autant que possible évitez-les. � N’oubliez pas de fermer votre cellulaire ou votre téléavertisseur. � Dans la formulation de vos réponses, soyez clair et précis. Ne vous perdez pas

dans des détails superflus et fournissez des exemples. � Faites des liens entre vos compétences et l’emploi. � Mettez en valeur vos réalisations ayant un lien avec le futur mandat confié; � Soulignez ce que vous avez appris dans le cadre de vos formations, stages ainsi

que les emplois occupés. Décrivez concrètement les projets sur lesquels vous avez travaillé;

� Soyez réaliste et honnête dans l’élaboration de vos compétences. � Soyez dynamique en évitant de dominer et prendre le contrôle.

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� Ayez une attitude confiante, mais jamais hautaine, agressive ou prétentieuse. � Ne dénigrez pas vos anciens patrons, collègues ou professeurs. Cela pourrait

inquiéter l’employeur. Restez positif! � Gardez votre sang-froid en toute situation (ou mise en situation!). � Posez des questions sur l’entreprise, les tâches et sur la date à laquelle vous serez

informé de leur décision. Après l’entrevue:

� Faites un suivi auprès de l’employeur en vous informant si la décision d’embauche a été prise. Si votre candidature n’a pas été retenue, vérifiez auprès de lui les points que vous pourriez améliorer pour les prochaines entrevues.

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LES QUESTIONS D’ENTREVUE Lors de l’entrevue, l’employeur vérifiera, par le biais de questions, votre jugement, vos compétences, vos aptitudes, vos intérêts ainsi que vos objectifs professionnels. De plus, tout au long de l’entrevue, il découvrira votre personnalité à travers divers signes non verbaux (apparence, maintien, politesse, dynamisme et habileté de communication). � Objectifs personnels

– Parlez-moi de vous?

– Quels sont vos objectifs à court et à long terme?

– Quels sont les nouveaux buts ou objectifs que vous avez établis récemment?

– Quel est l’aspect qui vous intéresse le plus dans le poste que je vous décris? Le

moins?

– Quels sont vos centres d’intérêt sur le plan social, communautaire, des arts, du

sport?

Rép. : Les employeurs croient que les travailleurs qui donnent le plus de satisfaction

sont ceux qui savent d’où ils viennent et où ils s’en vont. Ces personnes ont un but

dans la vie; elles sont stables, motivées et elles conservent habituellement leurs

emplois pendant un bon bout de temps. Votre réponse doit donc démontrer que vous

avez songé sérieusement à votre carrière et aux raisons qui vous ont menées à celle-ci.

Par contre, l’employeur ne vous demandera pas de fournir un plan détaillé. Vous

devez de plus démontrer votre enthousiasme, votre détermination et votre motivation.

Parlez de vos intérêts généraux (ex. : service à la clientèle, gestion de projet, etc.) et

des aspects que vous voulez développer en adhérant à l’entreprise.

Habiletés relationnelles

– Comment gérez-vous les conflits? Nommez-moi un exemple?

– Comment réagissez-vous habituellement dans un groupe de discussion?

– Comment réagissez-vous aux ordres? Aux critiques?

– Avec quel genre de personne vous est-il plus difficile de travailler? Avez-vous déjà

travaillé avec ce genre de personne?

Rép. : Le rendement au travail dépend dans quelle mesure vous réussissez à vous

entendre avec vos collègues, patrons et clients. L’employeur recherche un employé

qui s’entendra bien avec les autres membres de l’équipe tout en donnant un bon

rendement au travail. Ainsi, vos réponses concernant vos relations de travail avec

autrui doivent faire ressortir que vous êtes une personne amicale, possédant un bel

esprit d’équipe et la volonté de collaborer avec l’autorité. De plus, vous devez

démontrer que vous êtes une personne proactive, qui prend les devants, et qui est

capable de régler les problèmes de façon diplomate.

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Réalisations

– Parlez-moi d’une initiative que vous avez prise dans votre milieu de travail?

– Parlez-moi d’une réalisation dont vous êtes particulièrement fier?

Rép. : Faites part des réalisations qui sont étroitement liées à l’emploi qui vous

intéresse. Nous avons tous des accomplissements à faire valoir. Il n’est pas nécessaire

que vos réalisations soient spectaculaires, mais qu’elles témoignent de votre capacité

à accomplir un bon travail. Par exemple, vous êtes organisé, avez de l’initiative, du

jugement, vous êtes créatif. Dans certains cas, l’employeur trouve intéressant que

vous quantifiiez vos réalisations (ex. : augmentation de 10 % des ventes). Voici des

exemples de réalisations : la création d’un site web, l’organisation d’un spectacle, etc.

� Leadership

– Quel est votre style de leadership?

– Avez-vous déjà été le porte-parole pour votre compagnie?

– Quel rôle jouez-vous dans une équipe de travail?

Rép. : Interrogez-vous sur le rôle que vous aimez jouer dans une équipe. Démontrez

votre capacité à travailler dans une équipe, à rassembler les gens, à les motiver. Un

leader positif est quelqu’un qui pousse les autres membres de l’équipe à s’engager.

C’est un rassembleur, un motivateur, une personne qui passe à l’action. Dans des

postes de coordination, de supervision et de direction, le leadership est important.

� Priorisation et organisation

– Comment répartissez-vous vos tâches au cours d’une journée type?

– Vous arrive-t-il d’apporter du travail à la maison? De faire des heures

supplémentaires?

Rép. : Avec ce genre de questions, l’employeur veut vérifier votre degré d’autonomie,

votre jugement, votre sens des priorités et votre capacité d’adaptation. Démontrez-le

avec des exemples concrets de situations qui se sont réellement produites par le

passé. Concernant le travail à la maison et les heures supplémentaires, soyez nuancé

dans votre réponse et mentionnez que si une situation exceptionnelle se présentait

vous seriez prêt à rectifier la situation en amenant du travail à la maison ou à faire des

heures supplémentaires. Dans certains cas, l’employeur pourrait vous placer en mises

en situation et voir vos réactions.

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Valeurs

– Quelles sont vos valeurs?

– Qu’est-ce qui compte le plus dans votre travail?

– Quelles choses sont susceptibles de vous déranger le plus dans votre travail?

– Qu’est-ce qui vous motive le plus au travail?

Rép. : Par ces questions, l’employeur cherche à savoir si vos valeurs correspondent à

celles de l’entreprise. Voici des exemples de valeurs recherchées dans plusieurs

entreprises : la bonne entente avec les collègues de travail, une bonne communication

avec les supérieurs, l’autonomie, l’équité, l’efficacité, la loyauté, etc. Tentez

d’énumérer des valeurs qui se rapprochent de celles de l’entreprise. Pour ce faire,

renseignez-vous sur l’entreprise.

� Personnalité

– De quelle manière gérez-vous votre stress?

– Quelles sont vos qualités?

– Quels sont vos défauts?

– Préférez-vous travailler seul ou en équipe?

– Donnez-moi un exemple qui démontre votre capacité d’adaptation?

Rép. : Pour répondre à ces questions, faites un bon exercice de connaissance de soi

avec votre conseiller. Pour ce qui est des points forts, parlez de vous positivement,

donnez des exemples concrets. Concernant les points faibles, n’en mentionnez qu’un

seul et en choisir un qui est moins relié avec l’emploi et qui ne nuira pas à la qualité de

votre travail. Essayez toujours de minimiser celui-ci en le compensant avec un point

fort. Enfin, il est bon de montrer qu’on possède les qualités qu’exige l’emploi.

� Compétences

– Quelle expérience avez-vous dans ce genre de travail?

– Pourquoi pensez-vous avoir le potentiel pour occuper ce poste?

– Quel est votre niveau de maîtrise de la langue anglaise?

– Pourquoi devrais-je vous embaucher?

Rép. : La raison fondamentale de l’embauche d’un candidat par l’employeur est, bien

sûr, l’acquisition d’une expertise chez un candidat. Cette expertise, additionnée à celle

des autres employés constituera le moteur de la viabilité de l’entreprise. Il est alors

suggéré de souligner les principales compétences (pertinentes pour le poste convoité)

acquises par l’expérience et les formations. Des compétences peuvent avoir été

développées lors d’activités bénévoles. Par exemple, le fait d’avoir été capable de

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fournir une écoute attentive et respectueuse dans un centre d’écoute téléphonique

pour les personnes en difficulté ou encore d’avoir fait la comptabilité d’un organisme

communautaire de votre région.

� Parcours professionnel

– Pourquoi avez-vous quitté vos derniers emplois?

– Si nous avions à appeler vos anciens employeurs que diraient-ils de vous?

– Parlez-nous de vos emplois antérieurs?

Rép. : Par ces questions, l’employeur tente d’obtenir des informations

complémentaires à votre curriculum vitae. Ainsi, mettez en valeur les tâches reliées à

l’emploi convoité et parlez de vos bons coups. Si certaines informations sont négatives

telles que la raison de votre départ (congédiement, départ volontaire, insatisfaction),

vous devriez formuler votre réponse afin de convaincre l’employeur que la situation

était exceptionnelle. Dans certains cas, il peut être suggéré d’omettre certains détails.

� Attentes salariales

– Quel salaire désirez-vous?

– Est-ce que vous accepteriez de travailler à commission?

Rép. : Pour cette question, il s’agit de bien se renseigner sur le salaire habituellement

offert pour le genre de poste qui vous intéresse. Ne faites pas de demande ferme,

démontrez votre flexibilité, tenez compte de votre expérience et soyez réaliste. Voici

un exemple : – Compte tenu de mon expérience et de ma formation, un salaire entre

‘’tant’’ et ‘’tant’’ me conviendrait. Par contre, je suis flexible et je ne voudrais surtout

pas être mis de côté pour une question d’argent. Concernant le travail à commission,

mieux vaut y penser avant l’entrevue et se positionner.

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LES PROGRAMMES D’INTÉGRATION EN EMPLOI Obtenir un premier emploi n’est pas toujours facile. Les deux paliers du gouvernement offrent des programmes d’aide à l’intégration en emploi par le biais de subventions ou de stages. Subventions : Informez-vous auprès de votre Centre local d’emploi (CLE) afin de connaître les possibilités de subvention salariale ou votre éligibilité à une subvention mentionnée sur une offre d’emploi. Stages : � L’Organisation Avantage Carrière, un fournisseur de services national sans but lucratif,

assure un leadership réfléchi, axé sur les résultats en faisant le lien entre des entreprises multisectorielles et des candidats qualifiés et diversifiés, par l'entremise de programmes de stages rémunérés innovateurs. Ces programmes permettent de réaliser les stratégies en matière de personnel talentueux et s'adressent aux nouveaux diplômés, aux diplômés handicapés et aux professionnels qualifiés à l'échelle internationale.

Organisation Avantage Carrière : www.careeredge.ca

� Jeunesse Canada au travail (JCT) offre aux étudiants et aux diplômés récents l'occasion de

mettre leurs compétences à l'épreuve, d'établir les bases de leur carrière, de gagner de l'argent pour leurs études et d'enrichir leur perspective de carrière. Les emplois d'été et les stages permettent aux jeunes participants de vivre une expérience unique d'apprentissage et de travail, que ce soit une occasion de pratiquer leur langue seconde, de travailler dans un musée, dans un centre d'amitié autochtone ou encore un stage à l'étranger

Jeunesse Canada au travail : www.pch.gc.ca/ycw-jct/index-fra.cfm

� La Fondation Ressources-Jeunesse a pour mission de développer l'employabilité des jeunes

adultes et de les aider à s'intégrer de façon durable au marché du travail. Dans cette optique, les programmes et les services reposent sur un concept intégré suivant lequel l'accès au marché du travail est envisagé dans une perspective élargie qui englobe à la fois l'employabilité à court terme et le développement de la carrière dans son ensemble. Pour assurer la mise en œuvre de ce concept intégré, la Fondation a mis au point la démarche CIME (Cheminement de carrière et Intégration au Marché de l’Emploi) qui constitue la pierre angulaire de l'ensemble de sa programmation.

Fondation Ressources Jeunesse : www.frj.qc.ca

� Conçu pour les jeunes de 16 à 29 ans, le projet Jeunes volontaires vous offre la possibilité

d'acquérir des compétences tout en réalisant un projet que vous avez vous-même conçu. Vous pourriez élaborer et mettre en œuvre un projet dans un domaine qui vous intéresse, par exemple l'agriculture, les arts, la culture, les communications, l'environnement, les services communautaires, le tourisme ou tout autre domaine d'activité.

Jeunes Volontaires : http://emploiquebec.net/individus/jeunes/volontaires/

� Stage à l’étranger : Vous trouverez en annexe, une liste d’organismes qui offrent des

possibilités de stages à l’étranger.

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FAIRE SA RECHERCHE D’EMPLOI PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ Voici quelques pistes d’information sur les procédures d’embauche à la fonction publique ainsi que dans différents secteurs d’activités. Gouvernement du Québec Pour poser sa candidature dans un des ministères du Québec ou consulter les postes ouverts au public, le Portail Carrières du gouvernement du Québec : www.carrieres.gouv.qc.ca vous permettra de compléter un formulaire d’offre de service. Si vous répondez aux conditions d’admission, vous serez contacté pour un ou des examens. Gouvernement du Canada La Commission de la fonction publique du Canada (CFP) est un organisme indépendant relevant du Parlement qui s'emploie, avec les ministères et les organismes, à recruter et à nommer des personnes qualifiées à la fonction publique du gouvernement du Canada. Visitez le site Internet de la Commission au www.emplois.gc.ca Municipalité Dans plusieurs municipalités vous pouvez faire parvenir votre candidature en mentionnant le type d’emploi que vous recherchez.

www.servicecanada.gc.ca/fra/ne/imt/airedetravail/emploi/munic/munic.shtml Par contre, à la ville de Montréal, seules les demandes concernant les postes affichés seront traitées. www.ville.montreal.qc.ca Institution scolaire Pour soumettre votre candidature dans un établissement primaire et secondaire, vous devez remplir les formulaires de la commission scolaire correspondante que vous retrouverez sur leur site Internet. Vous devez également envoyer tous les documents nécessaires. Pour le personnel enseignant, il pourrait s’agir du permis ou du brevet d’enseignement, une preuve de scolarité, la preuve de réussite au test de français, le CV et une lettre de présentation. Pour le personnel non enseignant : la preuve de scolarité, la copie des cartes de compétence et la preuve d’appartenance à un ordre professionnel si requis. À la suite de votre demande, vous pourriez être convoqué à une entrevue ou à des examens. Si toutefois vous souhaitez offrir vos services dans un cégep ou une université, vous pouvez faire parvenir votre candidature à l’institution de votre choix.

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Milieux artistiques Les contacts sont très importants dans le milieu des arts. Tentez le plus possible de faire des contacts directs. La revue ¨Qui fait quoi¨ peut être utile pour connaître les noms des responsables des compagnies de productions ou encore des productions à venir. Les agents d’artistes pourraient également vous mettre en contact avec les personnes-clés du milieu et vous tenir informé sur les prochaines productions. Présentez-vous sur les lieux de travail, fréquentez les gens du milieu, courez les évènements, participez à des concours, etc. En un mot, faites valoir votre côté entrepreneur. Pour les artistes visuels, le porte-folio est un outil de promotion essentiel. La tendance est de faire un porte-folio regroupant vos meilleures réalisations sur un DVD ou sur un site Internet.

Organismes communautaires Plusieurs offres circulent dans le réseau des organismes communautaires. Votre conseiller peut vous informer des offres d’emploi susceptibles de vous intéresser. De plus, le répertoire des organismes communautaires du Grand Montréal est un outil fort utile pour connaître les coordonnées des différentes ressources disponibles à Montréal ainsi qu’une brève description de leur mission.

Entreprises privées Chaque entreprise adopte un processus de sélection qui lui est propre. Par ailleurs, on note que les PME (Petites et Moyennes Entreprises) qui n’ont pas de service des ressources humaines ont souvent un processus de sélection moins sophistiqué que les grandes entreprises. De façon générale, une seule entrevue suffit pour prendre leur décision d’embauche. Par contre, il faut s’attendre à un processus de sélection plus élaboré dans les grandes entreprises. À la suite de l’analyse de votre demande, l’employeur pourrait vous convoquer à une première entrevue. Suite à cet entretien, vous pourriez être convoqué à une seconde entrevue, pour des tests de compétences et des tests médicaux. Faites parvenir votre curriculum vitae par courriel, télécopie ou en vous présentant directement. La plupart des employeurs conservent les CV de 6 mois à 1 an.

N.B. Plusieurs documents et répertoires sont disponibles pour consultation à nos bureaux.

Demandez-les à votre conseiller.

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GESTION DE CARRIÈRE Le poste idéal est celui qui vous procure le plus de satisfaction personnelle et professionnelle, ce n’est pas nécessairement celui qui se situe au sommet de la pyramide. Afin de mieux planifier votre carrière, il est souhaitable d’identifier vos critères de satisfaction avant d’établir vos objectifs. Ainsi, posez-vous la question : Quelle importance est-ce que j’accorde à ma carrière? De quel équilibre ai-je besoin entre ma vie personnelle et professionnelle? Quelle spécialité ou direction professionnelle aimerais-je prendre? Quels sont mes objectifs salariaux? Ou encore, est-ce que je retire une satisfaction de mon emploi actuel? Promotion et avancement Exploration des possibilités : Votre conseiller en développement professionnel peut vous fournir des informations utiles sur votre profession, sur les différents emplois possibles dans votre domaine d’étude ainsi que sur les exigences du milieu afin de préciser vos objectifs professionnels. Une fois que vous avez éclairci votre but, vérifiez si votre formation et votre expérience vous permettent d’accéder à ces postes, ainsi qu’aux possibilités d’emploi dans l’entreprise où vous œuvrez. Identification des obstacles et stratégies : Explorez les différentes stratégies pour atteindre votre objectif, par exemple, le bénévolat dans un conseil d’administration ou un organisme communautaire, des stages en entreprise, l’implication dans les différents projets de la compagnie où vous travaillez, etc. De plus, si vous estimez que vous manquez de compétences, n’hésitez pas à suivre des cours de perfectionnement. Élément à souligner, l’attitude en emploi (les bonnes relations de travail, une image positive, dynamique et la capacité à exercer un bon leadership) vous aidera à gravir les échelons. Démontrez une ouverture aux nouvelles responsabilités et de l’initiative tout en tenant compte de la culture de l’entreprise. Informez votre employeur de votre ambition. Si celui-ci est au courant, il mettra peut-être de l’énergie dans la même direction que vous et investira sûrement dans la formation. Attention! Un manque de défi tout comme un surmenage dû à de trop grandes responsabilités ou encore un manque d’équilibre entre la vie personnelle et professionnelle pourrait vous mener vers un arrêt de travail. Soyez attentif aux signes de démotivation, de fatigue ou de stress. Gérer son stress c’est aussi gérer sa carrière!

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Négociation de salaire À l’embauche : Sans expérience, il est plus difficile de négocier un salaire. Il est préférable d’attendre votre première évaluation pour discuter avec l’employeur de ce sujet. Par ailleurs, il est possible que l’employeur vous questionne en entrevue sur vos attentes salariales. Il est donc important de se renseigner sur l’entreprise, le poste offert et les responsabilités qui s’y rattachent. Les associations professionnelles, la presse spécialisée, les enquêtes salariales et les offres d’emplois affichées peuvent vous mettre au fait des salaires offerts dans votre discipline. En cours d’emploi : Le meilleur moment pour négocier son salaire est sans doute après une évaluation. Préparez une liste de vos bons coups tout en utilisant les critères d’évaluation du rendement. Soyez positif et professionnel. À éviter :

♦ N’évoquez pas des motifs d’ordre personnel pour justifier une augmentation.

♦ Ne faites pas de chantage : ne menacez pas de quitter ou de diminuer votre rendement si l’employeur refuse de négocier.

♦ Ne comparez pas votre salaire avec celui d’un collègue.

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LE TRAVAIL AUTONOME

Le travail autonome peut être une solution intéressante pour les personnes ayant le désir de créer leur propre emploi et qui ont un profil d’entrepreneur. Certains vont devenir travailleurs autonomes par choix personnel alors que d’autres le feront par nécessité. Toutefois avant de vous engager dans cette direction, il est important de bien vous informer sur les particularités de ce statut, car le travail autonome ne convient pas à tout le monde. Pour vérifier si vous avez le profil, consultez le site Internet www.bdc.ca Définition du travailleur autonome Le travailleur autonome est celui qui travaille pour lui-même et non pour le compte d’une autre personne. Il a une autonomie à peu près complète quant à la manière dont il exécute le travail. C’est lui qui assume la direction du travail et qui en définit les modalités. Par exemple :

♦ Il contrôle son travail ;

♦ Il fournit ses propres outils ;

♦ Il a la responsabilité de faire des profits ;

♦ Il assume les risques de pertes. (1) Démarches pour le démarrage d’une entreprise Le démarrage d’entreprise demande une longue préparation. Voici les étapes importantes à ne pas négliger :

♦ Cerner l’idée ;

♦ Établir la faisabilité technique et commerciale du concept ;

♦ Élaborer un plan d’entreprise détaillé ;

♦ Choisir une structure d’entreprise ;

♦ Enregistrer l’entreprise ;

♦ Obtenir du financement. Pour en savoir plus, consulter les sites Internet suivants :

♦ Portail du gouvernement du Québec : services aux entreprises ; travailleur autonome www.revenuquebec.ca/fr/citoyen/clientele/travailleur_autonome

♦ Ministère de l’Industrie du Canada : www.ic.gc.ca

__________________________ (1) OUIMET, Hélène et LAPORTE, Pierre, Travail plus : le travail et vos droits, 3e éd., Wilson & Lafleur Ltée, 1998

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Les programmes d’aide disponibles La mesure soutien au travailleur autonome (STA) est utile pour les futurs travailleurs autonomes ayant besoin de conseils et de soutien dans leurs démarches. Les prestataires de l’assurance-emploi, les prestataires d’un programme d’aide financière de dernier recours, les travailleurs à statut précaire et les sans-emploi sont admissibles. Sa durée est d’un maximum de 52 semaines. Pour de plus amples détails sur ce programme et sur d’autres mesures offertes, consultez le site Internet www.infoentrepreneurs.org Les ressources en entrepreneurship Votre conseiller pourra faire une première évaluation de la faisabilité de votre projet et vous fournir les informations de base nécessaires au démarrage d’une entreprise. Le Service d’aide aux jeunes entrepreneurs (SAJE) Montréal Métro est un organisme de soutien aux jeunes entrepreneurs dans le pré-démarrage, le démarrage et la croissance de leur entreprise. Pour plus de détails sur cette ressource : www.sajemontreal.ca Formation pour aider au lancement d’une entreprise La Commission scolaire Marguerite-Bourgeois (ayant des établissements scolaires entre autres dans les arrondissements de Verdun, LaSalle et Lachine) offre en partenariat avec le SAJE Montréal Métro une formation accréditée sur le « Lancement d’une entreprise ». Ce programme mène à l’obtention d’une Attestation spécialisée professionnelle (ASP) et est d’une durée de onze (11) semaines. Pour plus de détails, contacter le responsable du programme au 514 861-7253, poste 381. Pour en savoir plus sur le travail autonome, référez-vous au Répertoire thématique : Les sites Internet sur l'emploi disponible à nos bureaux.

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SALLE MULTISERVICE (Salle de recherche d’emploi)

La salle multiservice du Carrefour Jeunesse-Emploi de Verdun est un espace de travail et de recherche. Celle-ci met à votre disposition des publications, des annuaires, des brochures, des cahiers (voir au plus bas), des journaux, etc., vous permettant d’effectuer votre recherche d’emploi ou de formations de façon efficiente (la consultation se fait uniquement sur place). Pour permettre à tous de profiter de ces ressources, nous vous demandons de vous abstenir de tout acte susceptible de déranger les autres utilisateurs. Certains appareils tels que téléphone, télécopieur, photocopieur et ordinateurs sont également disponibles afin de vous faciliter la tâche. Les heures d’ouverture de la salle multiservice sont : du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30. Le mardi, les bureaux sont ouverts jusqu’à 20 h sauf durant la période estivale. Notez bien que la salle multiservice est fermée le midi ; entre 12 h et 13 h.

Ordinateurs

Les ordinateurs sont à votre disposition dans le but de vous aider à effectuer votre recherche d’emploi ou de formations seulement. Vous pouvez utiliser les logiciels Word et Excel et sauvegarder vos fichiers sur une clé USB. En utilisant Internet, n’hésitez pas à consulter le menu favoris; vous y trouverez les principaux portails de recherche d’emploi et de formations.

Inscrivez-vous ! Pour réserver votre place!

� Au tableau réservé à cette fin, inscrivez votre nom à l’heure où vous voulez commencer votre session dans l’espace correspondant au numéro d’ordinateur de votre choix. Votre place vous est réservée pour une (1) heure. Au besoin, vous devrez céder votre place à la fin de cette période.

Lorsque tous les ordinateurs sont occupés, ceux et celles qui ne se sont pas inscrits devront céder leur place aux personnes qui se seront inscrites, et ce, même si leur heure n’est pas terminée.

Imprimante

� Si l’imprimante ne fonctionne pas, ne commandez pas l’impression une 2e fois ; prévenez le responsable de la salle multiservice afin de remédier au problème.

Nous sommes sensibles à vos initiatives afin d’éviter le gaspillage de papier.

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Photocopieur

� Pour effectuer des copies de vos documents : demandez au responsable de la salle multiservice.

� Les Services d’Intégration Professionnelle / Carrefour Jeunesse-Emploi de Verdun n’est

pas responsable du vol, de la disparition ou de l’endommagement de vos biens personnels.

Pour des informations supplémentaires ou une aide personnalisée, n’hésitez pas à me consulter. Bonne recherche ! François Provost Conseiller en développement professionnel Responsable de la salle multiservice

CAHIERS D’EMPLOIS DISPONIBLES À LA SALLE MULTISERVICE

Titres

Description des cahiers

Emplois divers Île de Montréal

Offres d’emploi à l’intérieur de l’île de Montréal et n’exigeant aucune formation spécifique.

Emplois spécialisés Île de Montréal

Offres d’emploi à l’intérieur de l’île de Montréal et exigeant une formation et/ou une expérience spécifique.

Emplois divers et spécialisés Hors de l’île de Montréal

Offres d’emploi à l’extérieur de l’île de Montréal (ou de la province ou du pays) et exigeant une formation et/ou une expérience spécifique ou non.

Emplois et stages subventionnés Toutes régions

Programmes et conditions variés.

* Tous les cahiers incluent toutes les catégories de poste (temporaire, permanent, temps partiel, temps plein).