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Cette speacutecialiste du tourisme dissegraveque linfluence grandissante du Net sur les pratiques desvacanciers - moins massives quon ne le croit - etl~losionde la nouvelle clientegravele des pays eacutemergents
Propos recueillis
PAR BERNARD POULET
JOSETTE SICSIC
Cesont toujours les mecircmes qui partenten vacances
PROFIL Josette Sicsic est une reacutefeacuterence pour tous ceux qui veulent comprendre les A FRANCE RESTE LA PREMIEgraveRE DESTINAshy
eacutevolutions du tourisme Elle TION TOURISTIQUE MONDIALE mais est a eacuteteacute parmi les premiers agrave seulement nO 3 en termes de recettes deacuteceler les potentialiteacutes du 2010 fait toutefois mieux que 2009 6 milshylaquotourisme vert raquo du lions de touristes eacutetrangers manquaient tourisme familial ou de celui agrave lappel lan dernier Le secteur pegravese plus des seniors Elle a su aussi de 6 du PIB et repreacutesente pregraves de 2 milshyanticiper sur le nouveau lions demplois Les Franccedilais eux-mecircmes casse-tecircte des professionshy partent moins en seacutejour payant explique nels lexplosion du Josette Sicsic directrice de la lettre proshytourisme laquonon marchand raquo fessionnelle Touriscopie speacutecialiseacutee dans Elle est consultante pour la veille sociologique sur le tourisme qui deacutemonte ici quelques ideacutees reccedilues les plus grands opeacuterateurs La plupart des Franccedilais partent-ils en vacances pour des reacutegions et pour A peine 60 Mais surtout 50 de ces partants ne prennent des vacances de nombreuses villes quune seule fois dans lanneacutee et 30 environ deux fois Encore ne partent-ils
pour la majoriteacute dentre eux quen seacutejour non marchand cest-agrave-dire gratuiteshyment chez des parents ou chez des amis Le baromegravetre Opodo 2009 indiquait mecircme une baisse de 10 des deacuteparts sur six ans Les Franccedilais qui partent plushysieurs fois dans lanneacutee ne forment quun tout petit pourcentage quon eacutevalue entre 6 et 10 Loffre touristique qui fait les belles pages des magazines ne proshy
~ fite donc quagrave une poigneacutee de privileacutegieacutes ~ Combien partent agrave leacutetranger g Nos compatriotes ne sont pas de grands voyageurs mecircme si le nombre de ces ~ derniers augmente sous leffet des promotions et des vols low cost et gracircce au ~
116 OCTOBRE 2010 1 WWWLEXPAHSIOHCOM
Josette Sicsic dirige ~~ Touriscopie raquo une lettre speacutecialiseacutee dans la veille sociologique sur le tourisme
~laquo retour au pays raquo des Franccedilais dorishygine eacutetrangegravere Dautant qu ils sont les plus importants proprieacutetaires de reacutesishydences secondaires du monde - envishyron 3 millions plus de 75 dentre eux restent donc dans lHexagone Et si lon part agrave leacutetranger cest prioritairement dans les pays limitrophes Espagne Itashylie Grande-Bretagne des pays accesshysibles en voiture Ceux qui vont en Asie
viennent au goucirct des vacanciers laquo hypermodernes raquo en quecircte de sens de convivialiteacute deacutechanges et de deacutecoushyverte dautrui Les peacuteriodes de vacances ont-elles beaucoup changeacute au fi] du temps Oui Pendant longtemps la plu part des Franccedilais ne partaient quune fois par an Au cours des Trente Glorieuses ceacutetait au mois daoucirct quand les usines
Comme dans dautres secteurs les Chinois acquiegraverent un savoIumlr-faire qui leur permet de creacuteer leurs propres offres touristiques
ou en Ameacuterique ne sont que 1 agrave 3 des partants Depuis quand peut-on parler de toushyrisme de masse en France Contrairement agrave une ideacutee reccedilue il na pas commenceacute en 1936 avec les preshymiers congeacutes payeacutes Les salarieacutes avaient gagneacute des jours de congeacute mais ils navaient ni les moyens financiers ni la culture des vacances Et les infrashystructures eacutetaient peu nombreuses Les deacuteparts en vacances se sont deacutemocrashytiseacutes apregraves la Seconde Guerre mondiale gracircce au plein-emploi et surtout agrave la petite 4 CV qui a permis aux familles de sillonner un reacuteseau routier en pleine reacutenovation Charles Trenet chantait alors la nationale 7
La petite hocirctellerie deacutetruite par la guerre a repris des couleurs les Logis de France se sont creacuteeacutes en Auvergne mais surtout une fabuleuse ideacutee sest concreacutetiseacutee le premier site estampilleacute Gicirctes de France a ouvert en 1951 Sinsshypirant de modegraveles autrichiens et bri shytanniques un seacutenateur des Basses-Alpes a eu l ideacutee dutiliser fermes et villages en cours de deacutepeuplement pour accueilshylir des vacanciers Aujourdhui on compte 45000 gicirctes qui permettent encore de compenser le deacuteficit de lofshyfre touristique
Le tourisme associatif une exception franccedilaise leur a emboicircteacute le pas Les preshymiers VVF (Villages vacances familles) datent du deacutebut des anneacutees 60 Instalshyleacutes dans les plus beaux sites de France ils vendent des activiteacutes un heacutebergeshyment et surtout des valeurs qui redeshy
liS OCTOBRE 2010 1 WWWLEXPAHSIOHCOM
et les administrations fermaient Puis se sont ajouteacutees une quatriegraveme semaine de vacances dans la fouleacutee de 1968 et une cinquiegraveme apregraves 1981 Parallegraveleshyment le calendrier scolaire sest modishyfieacute avec lintroduction de nouvelles vacances celles dhiver dites laquo de feacutevrier raquo degraves 1967 puis celles de la Tousshysaint qui brisent les rythmes de linshyterminable premier trimestre
Enfin les trente-cinq heures ont fini de deacutestructurer les rythmes des vacances On a alors pu parler des laquo vacances tous les jours raquo permettant aux opeacuterateurs de tourisme et de loishysirs de deacutesaisonnaliser leurs activiteacutes Ce sont de chauds partisans des RTT sauf probablement pour leurs propres personnels Mais ce temps de repos suppleacutementaire sest surtout traduit par une intensification des loisirs deacutejagrave existants par exemple le golfeur joue un peu plus souvent En revanche cela na guegravere accru le nombre de deacuteparts car mecircme si les gens ont plus de temps les budgets ne suivent pas Les dershyniegraveres eacutetudes reacutealiseacutees sur le sujet estishymaient agrave 4 les touristes laquo rtteacutetistes raquo surtout des jeunes sans enfants Les voyages internationaux sont-ils un pheacutenomegravene mondialiseacute Le tourisme agrave linternational est un pheacuteshynomegravene largement europeacuteen Les vacanciers ameacutericains par exemple restent aux Etats-Unis pour 80 denshytre eux Cela dit depuis quelques anneacutees on voit eacutemerger des touristes issus des Bric (Breacutesil Russie Inde Chine) et aussi des laquo Next raquo (Mexique
Indoneacutesie Coreacutee ) Degraves quune classe moyenne se deacuteveloppe elle tend agrave consommer du loisir Mais le tourisme reste cantonneacute agrave des destinations de proximiteacute La plus grande clientegravele touristique en Provence et sur la Cocircte d~ur ce sont les habitants de la reacutegion La premiegravere clientegravele de lEurope ce sont les Europeacuteens Seules de petites minoriteacutes vont tregraves loin
Les Chinois ont commenceacute agrave se deacuteplashycer massivement mais contrairement aux espoirs ils ne viennent pas encore beaucoup en Europe La France avait preacutevu den accueillir des millions Pour l instant on nen recense pas plus de 500000 agrave 600000 agrave Paris On table pourtant sur 100 millions de touristes voyageant hors de Chine en 2020 Ce sera le plus grand marcheacute exportateur de touristes Mais ils ne feront pas de cadeaux Ainsi lorsque les Chinois entrent dans le capital du Club Meacutedishyterraneacutee ils facilitent certes linstallashytion de villages en Chine Mais comme dans les autres secteurs ils entendent ainsi acqueacuterir un savoir-faire afin de vite produire leurs propres offres toushyristiques Demain ils ouvriront sous leurs enseignes des villages de vacances en Chine en Asie et probablement en Europe Dailleurs en matiegravere dhocirctelshylerie de luxe ils nont pas attendu les quatre prochains palaces parisiens seront entre les mains de groupes chishynois de Hongkong Mandarin Peninshysula Raffles et Shangri-La Internet a-t-il bouleverseacute le toushyrisme En deacutepit des progregraves technologiques les pratiques touristiques sont agrave peu pregraves les mecircmes quil y a cinquante ans Comparez les photos de gens agrave la plage agrave cette eacutepoque et aujourdhui On y voit peu ou prou la mecircme chose les parents lisent discutent ou jouent avec leurs enfants qui font des pacircteacutes mangent des glaces etc Sauf quon a des appashyreils eacutelectroniques et quon reste moins longtemps au soleil par peur des meacutelashynomes
En revanche la preacuteparation du voyage a complegravetement changeacute Gracircce agrave Intershynet on sinforme on compare on lit des commentaires on participe agrave des forums on visionne des images Parshyfois on achegravete sur Internet Mais une grande partie des touristes sinforment
Ce sont toujours les mecircmes quipartenten vacances
sur Internet et achegravetent encore dans une agence Car les voyageurs chershychent agrave laquo se faire raconter des hisshytoires raquo et les conteurs talentueux ont de beaux jours devant eux
Le pheacutenomegravene majeur qui se deacuteveshyloppe agrave tregraves grande vitesse gracircce agrave Intershynet cest le tourisme non commercial produit et vendu par des particuliers de consommateur agrave consommateur Cest selon mes observations un pheacuteshynomegravene en pleine expansion non seulement pour des raisons eacuteconoshymiques mais aussi pour des raisons sociologiques Gracircce agrave cette offre pershysonnaliseacutee offrant immersion et contact avec la population le touriste vit une expeacuterience diffeacuterente qui est soit grashytuite - pour les eacutechanges et le couch surfing par exemple - soit moins coucircshyteuse dans le cas de locations entre particuliers
Cest lagrave que se trouve la concurrence pour les professionnels du tourisme dans les prochaines anneacutees Nous avions constateacute que la plupart des Ameacutericains venus agrave Paris pour Roland-Garros il y a deux ans lavaient fait via des eacutechanges ou des locations dappartements aupregraves de particuliers Paris compte officielshylement 500 chambres dhocirctes Et que dire de lavegravenement des greeters ces guides touristiques non professionnels qui proposent des visites originales voire insolites en leur compagnie Internet et le low cost ont-ils accru la clientegravele Globalement cela a un peu eacutelargi le marcheacute mais le low cost a surtout intenshysifieacute les deacuteplacements des quelque 10 de personnes qui partaient deacutejagrave soushyvent Le low cost les promotions les bons plans beacuteneacuteficient en prioriteacute aux habitueacutes des voyages multiples Contraishy
(( Tennis devant la mer raquo Marcel Cromaire (1928) Selon Josette Sicsic le Web favorise lapparishytion (( dun tourisme non commercial produit et vendu par des partiCUshyliers de consommateur agrave consommateur raquo
rement aux ideacutees reccedilues le marcheacute ne seacutelargit guegravere sinon agrave la marge De plus les deacutesagreacutements lieacutes au transport aeacuterien sont de plus en plus dissuasifs Lavion a perdu son aura la vitesse est en train de perdre du terrain par rapshyport agrave la demande de lenteur Assiste-t-on agrave un boom du tourisme durable eacutecologique solidaire La prise de conscience a des effets parashydoxaux Elle nentraicircne pas significatishyvement de nouvelles pratiques de la part des vacanciers Presque personne ne renonce agrave prendre lavion agrave utiliser une piscine agrave jouer au golf ou agrave branshycher sa climatisation Une eacutetude aux Etats-Unis a montreacute que mecircme des gens qui ont des gestes eacutecolos chez eux en font beaucoup moins agrave lhocirctel
Mais les touristes sont plus nombreux agrave exiger que loffre elle soit durable Les actes individuels sont rares mais les vacanciers sattendent agrave ce que leur hocirctel leur avion ou leur train aient des pratiques durables agrave ce que leacutenergie soit eacuteconomiseacutee agrave ce que les mateacuteriaux soient durables agrave ce que la destination quils freacutequentent ait un scheacutema de deacuteveloppement durable agrave ce que la nourriture provienne de circuits courts etc Lenjeu pour les restaurateurs est capital Ils devront avoir leurs propres vergers et potagers pour satisfaire les attentes dun client obseacutedeacute par sa santeacute physique et de plus en plus attentif aux risques qui lassaillent de toutes parts Les professionnels ont inteacuterecirct agrave se monshytrer le plus protecteurs possible
Quant au tourisme solidaire dont la philosophie consiste agrave se preacuteoccuper des populations locales de leurs tradishytions de leur eacuteconomie il est margishynal Sans doute moins de 200000 pershysonnes dans le monde recruteacutees surtout parmi les jeunes et quelques seniors en quecircte dutiliteacute sociale En gros on ne part pas en vacances pour faire des sacrifices
WWW eXPJtMSI014COM I OCTOBRE 2010 119
Josette Sicsic dirige ~~ Touriscopie raquo une lettre speacutecialiseacutee dans la veille sociologique sur le tourisme
~laquo retour au pays raquo des Franccedilais dorishygine eacutetrangegravere Dautant qu ils sont les plus importants proprieacutetaires de reacutesishydences secondaires du monde - envishyron 3 millions plus de 75 dentre eux restent donc dans lHexagone Et si lon part agrave leacutetranger cest prioritairement dans les pays limitrophes Espagne Itashylie Grande-Bretagne des pays accesshysibles en voiture Ceux qui vont en Asie
viennent au goucirct des vacanciers laquo hypermodernes raquo en quecircte de sens de convivialiteacute deacutechanges et de deacutecoushyverte dautrui Les peacuteriodes de vacances ont-elles beaucoup changeacute au fi] du temps Oui Pendant longtemps la plu part des Franccedilais ne partaient quune fois par an Au cours des Trente Glorieuses ceacutetait au mois daoucirct quand les usines
Comme dans dautres secteurs les Chinois acquiegraverent un savoIumlr-faire qui leur permet de creacuteer leurs propres offres touristiques
ou en Ameacuterique ne sont que 1 agrave 3 des partants Depuis quand peut-on parler de toushyrisme de masse en France Contrairement agrave une ideacutee reccedilue il na pas commenceacute en 1936 avec les preshymiers congeacutes payeacutes Les salarieacutes avaient gagneacute des jours de congeacute mais ils navaient ni les moyens financiers ni la culture des vacances Et les infrashystructures eacutetaient peu nombreuses Les deacuteparts en vacances se sont deacutemocrashytiseacutes apregraves la Seconde Guerre mondiale gracircce au plein-emploi et surtout agrave la petite 4 CV qui a permis aux familles de sillonner un reacuteseau routier en pleine reacutenovation Charles Trenet chantait alors la nationale 7
La petite hocirctellerie deacutetruite par la guerre a repris des couleurs les Logis de France se sont creacuteeacutes en Auvergne mais surtout une fabuleuse ideacutee sest concreacutetiseacutee le premier site estampilleacute Gicirctes de France a ouvert en 1951 Sinsshypirant de modegraveles autrichiens et bri shytanniques un seacutenateur des Basses-Alpes a eu l ideacutee dutiliser fermes et villages en cours de deacutepeuplement pour accueilshylir des vacanciers Aujourdhui on compte 45000 gicirctes qui permettent encore de compenser le deacuteficit de lofshyfre touristique
Le tourisme associatif une exception franccedilaise leur a emboicircteacute le pas Les preshymiers VVF (Villages vacances familles) datent du deacutebut des anneacutees 60 Instalshyleacutes dans les plus beaux sites de France ils vendent des activiteacutes un heacutebergeshyment et surtout des valeurs qui redeshy
liS OCTOBRE 2010 1 WWWLEXPAHSIOHCOM
et les administrations fermaient Puis se sont ajouteacutees une quatriegraveme semaine de vacances dans la fouleacutee de 1968 et une cinquiegraveme apregraves 1981 Parallegraveleshyment le calendrier scolaire sest modishyfieacute avec lintroduction de nouvelles vacances celles dhiver dites laquo de feacutevrier raquo degraves 1967 puis celles de la Tousshysaint qui brisent les rythmes de linshyterminable premier trimestre
Enfin les trente-cinq heures ont fini de deacutestructurer les rythmes des vacances On a alors pu parler des laquo vacances tous les jours raquo permettant aux opeacuterateurs de tourisme et de loishysirs de deacutesaisonnaliser leurs activiteacutes Ce sont de chauds partisans des RTT sauf probablement pour leurs propres personnels Mais ce temps de repos suppleacutementaire sest surtout traduit par une intensification des loisirs deacutejagrave existants par exemple le golfeur joue un peu plus souvent En revanche cela na guegravere accru le nombre de deacuteparts car mecircme si les gens ont plus de temps les budgets ne suivent pas Les dershyniegraveres eacutetudes reacutealiseacutees sur le sujet estishymaient agrave 4 les touristes laquo rtteacutetistes raquo surtout des jeunes sans enfants Les voyages internationaux sont-ils un pheacutenomegravene mondialiseacute Le tourisme agrave linternational est un pheacuteshynomegravene largement europeacuteen Les vacanciers ameacutericains par exemple restent aux Etats-Unis pour 80 denshytre eux Cela dit depuis quelques anneacutees on voit eacutemerger des touristes issus des Bric (Breacutesil Russie Inde Chine) et aussi des laquo Next raquo (Mexique
Indoneacutesie Coreacutee ) Degraves quune classe moyenne se deacuteveloppe elle tend agrave consommer du loisir Mais le tourisme reste cantonneacute agrave des destinations de proximiteacute La plus grande clientegravele touristique en Provence et sur la Cocircte d~ur ce sont les habitants de la reacutegion La premiegravere clientegravele de lEurope ce sont les Europeacuteens Seules de petites minoriteacutes vont tregraves loin
Les Chinois ont commenceacute agrave se deacuteplashycer massivement mais contrairement aux espoirs ils ne viennent pas encore beaucoup en Europe La France avait preacutevu den accueillir des millions Pour l instant on nen recense pas plus de 500000 agrave 600000 agrave Paris On table pourtant sur 100 millions de touristes voyageant hors de Chine en 2020 Ce sera le plus grand marcheacute exportateur de touristes Mais ils ne feront pas de cadeaux Ainsi lorsque les Chinois entrent dans le capital du Club Meacutedishyterraneacutee ils facilitent certes linstallashytion de villages en Chine Mais comme dans les autres secteurs ils entendent ainsi acqueacuterir un savoir-faire afin de vite produire leurs propres offres toushyristiques Demain ils ouvriront sous leurs enseignes des villages de vacances en Chine en Asie et probablement en Europe Dailleurs en matiegravere dhocirctelshylerie de luxe ils nont pas attendu les quatre prochains palaces parisiens seront entre les mains de groupes chishynois de Hongkong Mandarin Peninshysula Raffles et Shangri-La Internet a-t-il bouleverseacute le toushyrisme En deacutepit des progregraves technologiques les pratiques touristiques sont agrave peu pregraves les mecircmes quil y a cinquante ans Comparez les photos de gens agrave la plage agrave cette eacutepoque et aujourdhui On y voit peu ou prou la mecircme chose les parents lisent discutent ou jouent avec leurs enfants qui font des pacircteacutes mangent des glaces etc Sauf quon a des appashyreils eacutelectroniques et quon reste moins longtemps au soleil par peur des meacutelashynomes
En revanche la preacuteparation du voyage a complegravetement changeacute Gracircce agrave Intershynet on sinforme on compare on lit des commentaires on participe agrave des forums on visionne des images Parshyfois on achegravete sur Internet Mais une grande partie des touristes sinforment
Ce sont toujours les mecircmes quipartenten vacances
sur Internet et achegravetent encore dans une agence Car les voyageurs chershychent agrave laquo se faire raconter des hisshytoires raquo et les conteurs talentueux ont de beaux jours devant eux
Le pheacutenomegravene majeur qui se deacuteveshyloppe agrave tregraves grande vitesse gracircce agrave Intershynet cest le tourisme non commercial produit et vendu par des particuliers de consommateur agrave consommateur Cest selon mes observations un pheacuteshynomegravene en pleine expansion non seulement pour des raisons eacuteconoshymiques mais aussi pour des raisons sociologiques Gracircce agrave cette offre pershysonnaliseacutee offrant immersion et contact avec la population le touriste vit une expeacuterience diffeacuterente qui est soit grashytuite - pour les eacutechanges et le couch surfing par exemple - soit moins coucircshyteuse dans le cas de locations entre particuliers
Cest lagrave que se trouve la concurrence pour les professionnels du tourisme dans les prochaines anneacutees Nous avions constateacute que la plupart des Ameacutericains venus agrave Paris pour Roland-Garros il y a deux ans lavaient fait via des eacutechanges ou des locations dappartements aupregraves de particuliers Paris compte officielshylement 500 chambres dhocirctes Et que dire de lavegravenement des greeters ces guides touristiques non professionnels qui proposent des visites originales voire insolites en leur compagnie Internet et le low cost ont-ils accru la clientegravele Globalement cela a un peu eacutelargi le marcheacute mais le low cost a surtout intenshysifieacute les deacuteplacements des quelque 10 de personnes qui partaient deacutejagrave soushyvent Le low cost les promotions les bons plans beacuteneacuteficient en prioriteacute aux habitueacutes des voyages multiples Contraishy
(( Tennis devant la mer raquo Marcel Cromaire (1928) Selon Josette Sicsic le Web favorise lapparishytion (( dun tourisme non commercial produit et vendu par des partiCUshyliers de consommateur agrave consommateur raquo
rement aux ideacutees reccedilues le marcheacute ne seacutelargit guegravere sinon agrave la marge De plus les deacutesagreacutements lieacutes au transport aeacuterien sont de plus en plus dissuasifs Lavion a perdu son aura la vitesse est en train de perdre du terrain par rapshyport agrave la demande de lenteur Assiste-t-on agrave un boom du tourisme durable eacutecologique solidaire La prise de conscience a des effets parashydoxaux Elle nentraicircne pas significatishyvement de nouvelles pratiques de la part des vacanciers Presque personne ne renonce agrave prendre lavion agrave utiliser une piscine agrave jouer au golf ou agrave branshycher sa climatisation Une eacutetude aux Etats-Unis a montreacute que mecircme des gens qui ont des gestes eacutecolos chez eux en font beaucoup moins agrave lhocirctel
Mais les touristes sont plus nombreux agrave exiger que loffre elle soit durable Les actes individuels sont rares mais les vacanciers sattendent agrave ce que leur hocirctel leur avion ou leur train aient des pratiques durables agrave ce que leacutenergie soit eacuteconomiseacutee agrave ce que les mateacuteriaux soient durables agrave ce que la destination quils freacutequentent ait un scheacutema de deacuteveloppement durable agrave ce que la nourriture provienne de circuits courts etc Lenjeu pour les restaurateurs est capital Ils devront avoir leurs propres vergers et potagers pour satisfaire les attentes dun client obseacutedeacute par sa santeacute physique et de plus en plus attentif aux risques qui lassaillent de toutes parts Les professionnels ont inteacuterecirct agrave se monshytrer le plus protecteurs possible
Quant au tourisme solidaire dont la philosophie consiste agrave se preacuteoccuper des populations locales de leurs tradishytions de leur eacuteconomie il est margishynal Sans doute moins de 200000 pershysonnes dans le monde recruteacutees surtout parmi les jeunes et quelques seniors en quecircte dutiliteacute sociale En gros on ne part pas en vacances pour faire des sacrifices
WWW eXPJtMSI014COM I OCTOBRE 2010 119
~laquo retour au pays raquo des Franccedilais dorishygine eacutetrangegravere Dautant qu ils sont les plus importants proprieacutetaires de reacutesishydences secondaires du monde - envishyron 3 millions plus de 75 dentre eux restent donc dans lHexagone Et si lon part agrave leacutetranger cest prioritairement dans les pays limitrophes Espagne Itashylie Grande-Bretagne des pays accesshysibles en voiture Ceux qui vont en Asie
viennent au goucirct des vacanciers laquo hypermodernes raquo en quecircte de sens de convivialiteacute deacutechanges et de deacutecoushyverte dautrui Les peacuteriodes de vacances ont-elles beaucoup changeacute au fi] du temps Oui Pendant longtemps la plu part des Franccedilais ne partaient quune fois par an Au cours des Trente Glorieuses ceacutetait au mois daoucirct quand les usines
Comme dans dautres secteurs les Chinois acquiegraverent un savoIumlr-faire qui leur permet de creacuteer leurs propres offres touristiques
ou en Ameacuterique ne sont que 1 agrave 3 des partants Depuis quand peut-on parler de toushyrisme de masse en France Contrairement agrave une ideacutee reccedilue il na pas commenceacute en 1936 avec les preshymiers congeacutes payeacutes Les salarieacutes avaient gagneacute des jours de congeacute mais ils navaient ni les moyens financiers ni la culture des vacances Et les infrashystructures eacutetaient peu nombreuses Les deacuteparts en vacances se sont deacutemocrashytiseacutes apregraves la Seconde Guerre mondiale gracircce au plein-emploi et surtout agrave la petite 4 CV qui a permis aux familles de sillonner un reacuteseau routier en pleine reacutenovation Charles Trenet chantait alors la nationale 7
La petite hocirctellerie deacutetruite par la guerre a repris des couleurs les Logis de France se sont creacuteeacutes en Auvergne mais surtout une fabuleuse ideacutee sest concreacutetiseacutee le premier site estampilleacute Gicirctes de France a ouvert en 1951 Sinsshypirant de modegraveles autrichiens et bri shytanniques un seacutenateur des Basses-Alpes a eu l ideacutee dutiliser fermes et villages en cours de deacutepeuplement pour accueilshylir des vacanciers Aujourdhui on compte 45000 gicirctes qui permettent encore de compenser le deacuteficit de lofshyfre touristique
Le tourisme associatif une exception franccedilaise leur a emboicircteacute le pas Les preshymiers VVF (Villages vacances familles) datent du deacutebut des anneacutees 60 Instalshyleacutes dans les plus beaux sites de France ils vendent des activiteacutes un heacutebergeshyment et surtout des valeurs qui redeshy
liS OCTOBRE 2010 1 WWWLEXPAHSIOHCOM
et les administrations fermaient Puis se sont ajouteacutees une quatriegraveme semaine de vacances dans la fouleacutee de 1968 et une cinquiegraveme apregraves 1981 Parallegraveleshyment le calendrier scolaire sest modishyfieacute avec lintroduction de nouvelles vacances celles dhiver dites laquo de feacutevrier raquo degraves 1967 puis celles de la Tousshysaint qui brisent les rythmes de linshyterminable premier trimestre
Enfin les trente-cinq heures ont fini de deacutestructurer les rythmes des vacances On a alors pu parler des laquo vacances tous les jours raquo permettant aux opeacuterateurs de tourisme et de loishysirs de deacutesaisonnaliser leurs activiteacutes Ce sont de chauds partisans des RTT sauf probablement pour leurs propres personnels Mais ce temps de repos suppleacutementaire sest surtout traduit par une intensification des loisirs deacutejagrave existants par exemple le golfeur joue un peu plus souvent En revanche cela na guegravere accru le nombre de deacuteparts car mecircme si les gens ont plus de temps les budgets ne suivent pas Les dershyniegraveres eacutetudes reacutealiseacutees sur le sujet estishymaient agrave 4 les touristes laquo rtteacutetistes raquo surtout des jeunes sans enfants Les voyages internationaux sont-ils un pheacutenomegravene mondialiseacute Le tourisme agrave linternational est un pheacuteshynomegravene largement europeacuteen Les vacanciers ameacutericains par exemple restent aux Etats-Unis pour 80 denshytre eux Cela dit depuis quelques anneacutees on voit eacutemerger des touristes issus des Bric (Breacutesil Russie Inde Chine) et aussi des laquo Next raquo (Mexique
Indoneacutesie Coreacutee ) Degraves quune classe moyenne se deacuteveloppe elle tend agrave consommer du loisir Mais le tourisme reste cantonneacute agrave des destinations de proximiteacute La plus grande clientegravele touristique en Provence et sur la Cocircte d~ur ce sont les habitants de la reacutegion La premiegravere clientegravele de lEurope ce sont les Europeacuteens Seules de petites minoriteacutes vont tregraves loin
Les Chinois ont commenceacute agrave se deacuteplashycer massivement mais contrairement aux espoirs ils ne viennent pas encore beaucoup en Europe La France avait preacutevu den accueillir des millions Pour l instant on nen recense pas plus de 500000 agrave 600000 agrave Paris On table pourtant sur 100 millions de touristes voyageant hors de Chine en 2020 Ce sera le plus grand marcheacute exportateur de touristes Mais ils ne feront pas de cadeaux Ainsi lorsque les Chinois entrent dans le capital du Club Meacutedishyterraneacutee ils facilitent certes linstallashytion de villages en Chine Mais comme dans les autres secteurs ils entendent ainsi acqueacuterir un savoir-faire afin de vite produire leurs propres offres toushyristiques Demain ils ouvriront sous leurs enseignes des villages de vacances en Chine en Asie et probablement en Europe Dailleurs en matiegravere dhocirctelshylerie de luxe ils nont pas attendu les quatre prochains palaces parisiens seront entre les mains de groupes chishynois de Hongkong Mandarin Peninshysula Raffles et Shangri-La Internet a-t-il bouleverseacute le toushyrisme En deacutepit des progregraves technologiques les pratiques touristiques sont agrave peu pregraves les mecircmes quil y a cinquante ans Comparez les photos de gens agrave la plage agrave cette eacutepoque et aujourdhui On y voit peu ou prou la mecircme chose les parents lisent discutent ou jouent avec leurs enfants qui font des pacircteacutes mangent des glaces etc Sauf quon a des appashyreils eacutelectroniques et quon reste moins longtemps au soleil par peur des meacutelashynomes
En revanche la preacuteparation du voyage a complegravetement changeacute Gracircce agrave Intershynet on sinforme on compare on lit des commentaires on participe agrave des forums on visionne des images Parshyfois on achegravete sur Internet Mais une grande partie des touristes sinforment
Ce sont toujours les mecircmes quipartenten vacances
sur Internet et achegravetent encore dans une agence Car les voyageurs chershychent agrave laquo se faire raconter des hisshytoires raquo et les conteurs talentueux ont de beaux jours devant eux
Le pheacutenomegravene majeur qui se deacuteveshyloppe agrave tregraves grande vitesse gracircce agrave Intershynet cest le tourisme non commercial produit et vendu par des particuliers de consommateur agrave consommateur Cest selon mes observations un pheacuteshynomegravene en pleine expansion non seulement pour des raisons eacuteconoshymiques mais aussi pour des raisons sociologiques Gracircce agrave cette offre pershysonnaliseacutee offrant immersion et contact avec la population le touriste vit une expeacuterience diffeacuterente qui est soit grashytuite - pour les eacutechanges et le couch surfing par exemple - soit moins coucircshyteuse dans le cas de locations entre particuliers
Cest lagrave que se trouve la concurrence pour les professionnels du tourisme dans les prochaines anneacutees Nous avions constateacute que la plupart des Ameacutericains venus agrave Paris pour Roland-Garros il y a deux ans lavaient fait via des eacutechanges ou des locations dappartements aupregraves de particuliers Paris compte officielshylement 500 chambres dhocirctes Et que dire de lavegravenement des greeters ces guides touristiques non professionnels qui proposent des visites originales voire insolites en leur compagnie Internet et le low cost ont-ils accru la clientegravele Globalement cela a un peu eacutelargi le marcheacute mais le low cost a surtout intenshysifieacute les deacuteplacements des quelque 10 de personnes qui partaient deacutejagrave soushyvent Le low cost les promotions les bons plans beacuteneacuteficient en prioriteacute aux habitueacutes des voyages multiples Contraishy
(( Tennis devant la mer raquo Marcel Cromaire (1928) Selon Josette Sicsic le Web favorise lapparishytion (( dun tourisme non commercial produit et vendu par des partiCUshyliers de consommateur agrave consommateur raquo
rement aux ideacutees reccedilues le marcheacute ne seacutelargit guegravere sinon agrave la marge De plus les deacutesagreacutements lieacutes au transport aeacuterien sont de plus en plus dissuasifs Lavion a perdu son aura la vitesse est en train de perdre du terrain par rapshyport agrave la demande de lenteur Assiste-t-on agrave un boom du tourisme durable eacutecologique solidaire La prise de conscience a des effets parashydoxaux Elle nentraicircne pas significatishyvement de nouvelles pratiques de la part des vacanciers Presque personne ne renonce agrave prendre lavion agrave utiliser une piscine agrave jouer au golf ou agrave branshycher sa climatisation Une eacutetude aux Etats-Unis a montreacute que mecircme des gens qui ont des gestes eacutecolos chez eux en font beaucoup moins agrave lhocirctel
Mais les touristes sont plus nombreux agrave exiger que loffre elle soit durable Les actes individuels sont rares mais les vacanciers sattendent agrave ce que leur hocirctel leur avion ou leur train aient des pratiques durables agrave ce que leacutenergie soit eacuteconomiseacutee agrave ce que les mateacuteriaux soient durables agrave ce que la destination quils freacutequentent ait un scheacutema de deacuteveloppement durable agrave ce que la nourriture provienne de circuits courts etc Lenjeu pour les restaurateurs est capital Ils devront avoir leurs propres vergers et potagers pour satisfaire les attentes dun client obseacutedeacute par sa santeacute physique et de plus en plus attentif aux risques qui lassaillent de toutes parts Les professionnels ont inteacuterecirct agrave se monshytrer le plus protecteurs possible
Quant au tourisme solidaire dont la philosophie consiste agrave se preacuteoccuper des populations locales de leurs tradishytions de leur eacuteconomie il est margishynal Sans doute moins de 200000 pershysonnes dans le monde recruteacutees surtout parmi les jeunes et quelques seniors en quecircte dutiliteacute sociale En gros on ne part pas en vacances pour faire des sacrifices
WWW eXPJtMSI014COM I OCTOBRE 2010 119
Ce sont toujours les mecircmes quipartenten vacances
sur Internet et achegravetent encore dans une agence Car les voyageurs chershychent agrave laquo se faire raconter des hisshytoires raquo et les conteurs talentueux ont de beaux jours devant eux
Le pheacutenomegravene majeur qui se deacuteveshyloppe agrave tregraves grande vitesse gracircce agrave Intershynet cest le tourisme non commercial produit et vendu par des particuliers de consommateur agrave consommateur Cest selon mes observations un pheacuteshynomegravene en pleine expansion non seulement pour des raisons eacuteconoshymiques mais aussi pour des raisons sociologiques Gracircce agrave cette offre pershysonnaliseacutee offrant immersion et contact avec la population le touriste vit une expeacuterience diffeacuterente qui est soit grashytuite - pour les eacutechanges et le couch surfing par exemple - soit moins coucircshyteuse dans le cas de locations entre particuliers
Cest lagrave que se trouve la concurrence pour les professionnels du tourisme dans les prochaines anneacutees Nous avions constateacute que la plupart des Ameacutericains venus agrave Paris pour Roland-Garros il y a deux ans lavaient fait via des eacutechanges ou des locations dappartements aupregraves de particuliers Paris compte officielshylement 500 chambres dhocirctes Et que dire de lavegravenement des greeters ces guides touristiques non professionnels qui proposent des visites originales voire insolites en leur compagnie Internet et le low cost ont-ils accru la clientegravele Globalement cela a un peu eacutelargi le marcheacute mais le low cost a surtout intenshysifieacute les deacuteplacements des quelque 10 de personnes qui partaient deacutejagrave soushyvent Le low cost les promotions les bons plans beacuteneacuteficient en prioriteacute aux habitueacutes des voyages multiples Contraishy
(( Tennis devant la mer raquo Marcel Cromaire (1928) Selon Josette Sicsic le Web favorise lapparishytion (( dun tourisme non commercial produit et vendu par des partiCUshyliers de consommateur agrave consommateur raquo
rement aux ideacutees reccedilues le marcheacute ne seacutelargit guegravere sinon agrave la marge De plus les deacutesagreacutements lieacutes au transport aeacuterien sont de plus en plus dissuasifs Lavion a perdu son aura la vitesse est en train de perdre du terrain par rapshyport agrave la demande de lenteur Assiste-t-on agrave un boom du tourisme durable eacutecologique solidaire La prise de conscience a des effets parashydoxaux Elle nentraicircne pas significatishyvement de nouvelles pratiques de la part des vacanciers Presque personne ne renonce agrave prendre lavion agrave utiliser une piscine agrave jouer au golf ou agrave branshycher sa climatisation Une eacutetude aux Etats-Unis a montreacute que mecircme des gens qui ont des gestes eacutecolos chez eux en font beaucoup moins agrave lhocirctel
Mais les touristes sont plus nombreux agrave exiger que loffre elle soit durable Les actes individuels sont rares mais les vacanciers sattendent agrave ce que leur hocirctel leur avion ou leur train aient des pratiques durables agrave ce que leacutenergie soit eacuteconomiseacutee agrave ce que les mateacuteriaux soient durables agrave ce que la destination quils freacutequentent ait un scheacutema de deacuteveloppement durable agrave ce que la nourriture provienne de circuits courts etc Lenjeu pour les restaurateurs est capital Ils devront avoir leurs propres vergers et potagers pour satisfaire les attentes dun client obseacutedeacute par sa santeacute physique et de plus en plus attentif aux risques qui lassaillent de toutes parts Les professionnels ont inteacuterecirct agrave se monshytrer le plus protecteurs possible
Quant au tourisme solidaire dont la philosophie consiste agrave se preacuteoccuper des populations locales de leurs tradishytions de leur eacuteconomie il est margishynal Sans doute moins de 200000 pershysonnes dans le monde recruteacutees surtout parmi les jeunes et quelques seniors en quecircte dutiliteacute sociale En gros on ne part pas en vacances pour faire des sacrifices
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