Les Français et les devises

7/27/2019 Les Français et les devises

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Les Français et lesdevises

Une enquête Ipsos/Steria pourCPoR Devises

Mai 2014

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Fiche technique

2

Comme pour toute enquête quantitative, cette étudeprésente des résultats soumis aux marges d'erreurinhérentes aux lois statistiques. Ce rapport a été élaboré

dans le respect de la norme internationale ISO 20252« Etudes de marché, études sociales et d’opinion ».

Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pourCPoR Devises - Mai 2014

Sondage effectué pour : CPoR Devises

MÉTHODE

ÉCHANTILLON

DATES DE TERRAIN

Échantillon interrogé par Internet.

Méthode des quotas : sexe, âge, professiondu chef de famille, région et catégoried’agglomération.

1 022 personnes, constituant un échantillonnational représentatif de la populationfrançaise âgée de 18 ans et plus.

Du 9 au 15 mai 2014.



3

Les Français et lesvacances à l’étranger

1



Au cours de sa vie, plus d’un Français sur deux est déjà parti à l’étranger endehors de la zone Euro

Les Français et les devises - Une enquête Ipsos pour CPoRDevises - Mai 2014 4

• Vous est-il déjà arrivé de partir en vacances à l’étranger, c’est-à-dire pour des raisons autres queprofessionnelles ?

Oui, dans un pays de l’Union

européenne de la zone Euro

Oui, dans un pays de l’Unioneuropéenne hors de la zone Euro

Oui, dans un pays hors de l’Union

européenne

Non, cela ne m’est jamais arrivé 19%

46%

29%

67%

Base : À tous

ST Est déjà partien vacances à

l’étranger

81%

Dont : ST Estdéjà parti en

vacances horsde la zone €

55%

Résultats supérieurs à 100, plusieurs réponses possibles



Pour les vacances d’été, même si la France reste la destination privilégiée,plus d’un Français sur 4 envisage de partir à l’étranger, 11% hors zone Euro…


• Où pensez-vous partir en vacances cet été ?

En France

Dans un pays de l’Union

européenne de la zone Euro

Dans un pays de l’Union

européenne hors de la zone Euro

Dans un pays hors de l’Union

européenne

Vous ne savez pas encore

Vous ne partez pas en vacances 18%

13%

8%

3%

18%

52%

Base : À tous

Dont : ST Envisagede partir envacances à

l’étranger cet été 26%

Dont : ST Envisagede partir en

vacances hors de

la zone € cet été11%

ST Envisage departir en

vacances cet été69%

Résultats supérieurs à 100, plusieurs réponses possibles



…Pour un séjour de 15 jours en moyenne


• Au total, combien de temps pensez-vous partir à l’étranger au cours des prochaines grandes vacances ?

3 jours ou moins

De 4 à 7 jours

De 8 à 14 jours

15 à 27 jours

28 jours ou plus 11%

35%

28%

23%

3%

Base : À ceux qui ont l’intention de partir en vacances à l'étranger cet été , soit 26% de l’échantillon

Moyenne15 jours



Les tendances en matièrede vacances

2



Avec la crise, le budget vacances est en baisse pour plus d’un tiers desFrançais...


• En pensant au budget de vos vacances d’été 2014 par rapport à celui de l’année dernière, pensez -vousqu’il sera… ?

5%13%

40%

21%

15%

6%

Bien supérieur

Légèrement supérieur

Équivalent

Légèrement inférieur

Bien inférieur

Vous n’étiez pas parti en vacances l’année dernière

STSupérieur

18%STInférieur

36%

Base : À ceux qui ont l’intention de partir en vacances cet été, soit 82% de l’échantillon

=Équivalent

40%



...et certaines tendances se renforcent : attendre le dernier moment pourchoisir sa destination, se faire inviter ou partager les frais


• Par rapport à il y a 5 ans, diriez-vous que vous faites beaucoup plus, un peu plus, un peu moins, beaucoupmoins ou ni plus ni moins les choses suivantes ?

9

9

8

7

5

8

7

4

3

25

21

17

18

20

14

14

12

9

10

9

8

6

7

10

8

8

6

10

8

9

9

5

15

13

12

13

46

53

58

60

63

53

58

64

69

Beaucoup plus Un peu plus Un peu moins

Beaucoup moins Ni plus ni moins

Attendre le dernier moment avant de choisir votredestination de vacances

Prendre vos grandes vacances en plusieurs fois

Essayer de vous faire inviter chez des proches pendant

tout ou partie de vos vacancesChercher à partager vos frais de grandes vacances à

plusieurs

Chercher des vacances plus respectueuses del’environnement

Chercher d’abord des destinations de grandes vacances

à l’étranger plutôt qu’en France Partir en n’organisant que le transport, en cherchant à

trouver les meilleures opportunités sur place

Chercher à vivre chez l’habitant pendant vos vacances

Chercher à louer votre logement principal pendant ladurée de vos vacances

ST Plus

%

34

30

25

25

25

22

21

16

12

Base : À tous ST Moins

%

20

17

17

15

12

25

21

20

19



Les préoccupations desFrançais pour les

vacances

3



Les soucis de santé et le vol sont les principales préoccupations des Françaislorsqu’ils sont à l’étranger mais rencontrer des problèmes de paiement aussi


• Parmi les difficultés suivantes qui peuvent arriver lorsque l’on part en vacances à l’étranger, quelles sont

celles qui vous préoccupent le plus ?

Avoir des soucis de santé, être patraque

Perdre ou se faire voler sa carte bleue ou tout autre moyen depaiement

Perdre ou se faire voler ses effets personnels

Se faire arnaquer

Se retrouver dans la totale incapacité à se faire comprendre

Ne pas pouvoir payer par carte bancaire

Subir une grève ou un retard important des transports

Ne pas pouvoir retirer d'argent aux distributeurs automatiques

Payer des frais et taxes importantes lors de retraits d'argent ou depaiements par carte bancaire

Se faire voler de l'argent au moment où on le tire du distributeur

Base : À tous

15%

18%

20%

21%

22%

27%

31%

48%

48%

50%

Au total*

*Résultats supérieurs à 100, plusieurs réponses possibles

STPréoccupé

par desproblèmes

d’argent

49%



16

12

14

9

5

8

10

2

1

1

20

22

17

22

25

18

16

13

6

3

63

65

68

68

69

73

73

84

92

95

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

Oui, plusieurs foisOui, une fois

Non, jamaisNon réponse

De fait, payer des frais de retrait ou ne pas pouvoir utiliser sa CB sont desdifficultés que beaucoup de touristes français ont déjà rencontrées


• Parmi les difficultés suivantes qui peuvent arriver lorsque l’on part en vacances à l’étranger, dites-moi sivous les avez déjà rencontrées.

Base : À ceux qui sont déjà partis en vacances à

l’étranger, soit 81% de l’échantillon

Payer des frais et taxes importantes lors de retraitsd'argent ou de paiements par carte bancaire

Se faire arnaquer

Ne pas pouvoir payer par carte bancaire

Subir une grève ou un retard important des transports

Avoir des soucis de santé, être patraque

Ne pas pouvoir retirer d'argent aux distributeursautomatiques

Se retrouver dans la totale incapacité à se faire

comprendre

Perdre ou se faire voler ses effets personnels

Perdre ou se faire voler sa carte bleue ou tout autremoyen de paiement

Se faire voler de l'argent au moment où on le tire dudistributeur

ST Oui%

36

34

31

31

30

26

26

15

7

4



Des problèmes d’argent qui ont en partie gâché les vacances d’un touriste surdeux y ayant déjà été confronté


• Diriez-vous que ces problèmes d’argent ont gâché vos vacances ?

7%

42%41%

10%

Oui, totalement Oui, un peu

Non, pas vraiment Non, pas du tout

ST Oui49%

ST Non51%

Base : À ceux qui ont déjà rencontré des problèmes d’argent en vacances à l’étranger, soit 45% de l’échantillon



Achat de devises avant ledépart ou retrait d’argent

sur place : quelle est lasolution préférée des

Français ?

4



La majorité des touristes Français retire toujours ou presque des devisesavant de partir à l’étranger hors de la zone euro


30

26

36

33

21

17

13

24

Toujours La plupart du temps Moins souvent Jamais

Changer de l'argent pour disposer dedevises billets avant de partir

Consulter sa banque pour connaitre lesmodalités de paiement à l'étranger

ST Toujoursou presque

66

59

• Parmi les choses suivantes que l’on peut faire pour préparer ses vacances à l’étranger hors de la

zone euro, dîtes-moi si vous les faîtes toujours, la plupart du temps, moins souvent ou jamais ?

Base : À ceux qui sont déjà partis en vacances hors de la zone Euro ou ont l’intention de le faire en 2014, soit 58%

de l’échantillon



En moyenne pour leur dernier voyage hors de la zone Euro, les Français ontretiré l’équivalent de 523€ en devises


• La dernière fois que vous êtes partis dans un pays hors de la zone Euro, quel montant avez-vous retiréen devises du pays où vous alliez avant de partir ?

Base : À ceux qui sont déjà partis en vacances hors de la zone Euro, soit 55% de l’échantillon

Montant moyen du retrait*523 €

*Moyenne calculée sur labase des réponses

différentes de zéro (vousn’aviez pas retiré de devises)

Vous n’avez pas retiréde devises (0€) : 26%

Vous avez retiré des devises :74%



La solution préférée des touristes : changer son argent avant de partir…


• Au final, avant un départ en vacances à l’étranger hors de la zone Euro, préféreriez-vous retirer desdevises billets avant de partir ou retirer de l’argent sur place aux distributeurs automatiques ?

Base : À tous

Retirer de l’argent

sur place auxdistributeurs

automatiques

Changer son argentpour disposer de

devises billets avant departir

67% 33%

54%

46%

À ceux qui sontdéjà partis hors

de la zone € en2014



…une solution considérée comme plus économique, plus sûre et en partie,plus pratique


68

63

51

30

36

49

2

1

Changer de l'argent pour disposer de devises billets avant de partir

Retirer de l'argent sur place aux distributeurs automatiques

Non réponse

La plus économique

La plus sûre

La plus pratique

• Tout compte fait, lorsque l’on part en vacances à l’étranger hors de la zone Euro, laquelle de ces

deux solutions est selon vous… ?

Base : À tous

58%

61%

À ceux qui sont déjàpartis hors de la zone € en 2014

51%

42%

39%

49%

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Les Français et les devises