Les risques psychosociaux au travail

AnalysesDares

publication de la direction de l'animation de la recherche, des tudes et des statistiques

avril 2014 N 031

Les risques psychosociaux au travaiLUn panorama daprs lenqute Sant

et itinraire professionnel 2010

Les risques psychosociaux au travail sont divers et peuvent affecter la sant physique et mentale des

salaris, notamment en cas dexpositions multiples. Afin dtudier cette question, lenqute Sant

et itinraire professionnel (SIP), ralise en 2010, permet de dresser une typologie des salaris selon

les facteurs de risques auxquels ils sont ou non exposs.

Six profils diffrents peuvent tre distingus.Tandis que 28 % des salaris ne dclarent pas ou

trs peu de facteurs de risques, 19 % indiquent manquer de reconnaissance dans leur travail mais

ne pas vraiment en souffrir. 16 % sont confronts de fortes exigences motionnelles lies au contact

avec le public mais bnficient dun soutien dans leur environnement professionnel, 15 % sont exposs

un travail exigeant et intensif, 13 % dclarent la fois un manque de reconnaissance profession-

nelle et des relations de travail difficiles, et 9 % peuvent tre qualifis de surexposs car ils cumulent plusieurs facteurs de risque.

Les moins exposs se dclarent plutt en bonne sant, ce sont plus souvent des salaris gs

de 50 ans et plus, des ouvriers qualifis et des professions de services directs aux particuliers.

Ces salaris se disent en outre relativement peu exposs aux pnibilits physiques. A contrario,

les salaris les plus exposs aux facteurs de risques psychosociaux et leur cumul dclarent plus

frquemment une sant physique et mentale dgrade. Il sagit plus souvent de jeunes,

douvriers non qualifis ou demploys, avec des contrats temporaires. Ils se disent

davantage exposs aux contraintes physiques.

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Les risques psychosociaux au travail peuvent tre dfinis comme les risques pour la sant mentale, physique et sociale, engendrs par les conditions demploi et les facteurs organisationnels et relation-nels susceptibles dinteragir avec le fonctionnement mental , selon le Collge dexpertise sur le suivi statistique des risques psychosociaux au travail (enca-dr 1). Ce collge a labor des propositions pour un suivi statistique de ces risques autour de six dimen-sions : les exigences du travail, les exigences motion-nelles, lautonomie et les marges de manuvre, les rapports sociaux et relations de travail, les conflits de valeurs, linscurit conomique.

Dans lenqute Sant et itinraire professionnel (SIP) ralise en 2010, une soixantaine de questions permettent de les apprhender (encadr 2). Ainsi, titre illustratif, 31 % des salaris dclarent travailler toujours ou souvent sous pression (exigences du travail), 53 % indiquent tre amens, au cours de leur travail, devoir calmer des gens (exigences motionnelles), 18 % estiment avoir toujours ou souvent trs peu de libert pour dcider comment faire leur travail (autonomie), 43 % jugent que leur travail nest que parfois ou jamais reconnu sa juste valeur (rapports sociaux), 36 % indiquent que dans leur travail ils doivent faire toujours , souvent ou parfois des choses quils dsapprouvent (conflits de valeurs), et 67 % quils vivent des changements imprvisibles ou mal prpars (inscurit socio-conomique).

Toujours / Souvent

Oui

Oui

Toujours / Souvent

Oui

Toujours / Souvent

Modalits

ensembledes

salaris

Sur-exposition

Sansreconnais-

sanceni

soutien

Souspression

forteexposition motion-

nellemais dusoutien

Sansrecon-

naissancemaissans

dommage

faible exposi-

tion

DARES ANALYSES Avril 2014 - N 0312

Tableau 1 Exposition des salaris aux risques psychosociaux selon leur profil En %

exigences du travail

Je travaille sous pression ..................................................................... 6 15 27 78 44 49 31

On me demande deffectuer une quantit de travail excessive ............ 3 9 14 66 37 39 23

Je suis oblig de me dpcher pour faire mon travail .......................... 15 31 33 86 49 57 40

Je pense encore mon travail avant de mendormir ........................... 13 16 31 63 41 30 29

Je dois penser trop de choses la fois.............................................. 22 30 49 92 56 41 45

Jai du mal concilier mon travail avec mes obligations familiales ....... 3 4 9 30 15 19 11

Devez-vous frquemment interrompre une tche pour une autrenon prvue et cela constitue un aspect ngatif du travail ..................... 9 19 23 46 41 27 25

Subir au moins 3 contraintes de rythme de travail parmi 9 (1) ............. 31 49 54 69 62 64 50

exigences motionnelles

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous t victime, de la partdu public dans le cadre de votre travail dune agression verbale ? ....... 5 16 63 20 36 32 25

Au cours de votre travail, tes-vous amen ...

...devoir calmer des gens .................................................................... 27 46 96 59 64 43 53

...tre en contact avec des personnes en situation de detresse ............ 17 32 89 34 46 37 40

Je vis des tensions avec un public : usagers, patients,lves, voyageurs, clients .................................................................... 1 4 30 21 15 20 13

Dans mon travail, je dois cacher mes motionsou faire semblant dtre de bonne humeur ......................................... 20 30 65 62 53 50 42

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous t victime du publicdans le cadre de votre travail dune agression physique ou sexuelle .... 0 0 12 0 2 4 3

Il marrive davoir peur pendant mon travail(pour ma scurit, celle des autres) ..................................................... 2 2 15 6 6 23 7

Autonomie et marges de manuvre

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous t consult proposde changements dans votre travail ou vos conditions de travail ........... 76 63 43 66 59 71 64

Votre travail consiste t-il rpter continuellementune mme srie de gestes ou doprations ? ...................................... 38 37 41 26 38 82 40

Je peux employer pleinement mes comptences ................................. 7 18 6 6 22 54 15

Mon travail me permet dapprendre des choses nouvelles .................. 10 9 4 3 11 67 13

Dans mon travail, jai la possibilit de faire des choses qui me plaisent 1 1 1 0 2 48 5

Dans ma tche, jai trs peu de libert pour dcidercomment faire mon travail ................................................................. 11 17 11 15 20 52 18

rapports sociaux, relations de travail

Vu tous mes efforts, je reois le respect et lestimeque mrite mon travail (2) .................................................................. 3 3 11 12 75 32 17

Vu tous mes efforts, je reois le respect et lestimeque mrite mon travail (2) .................................................................. 6 67 28 25 17 33 28

Vu tous mes efforts, mes perspectives de promotionsont satisfaisantes (2) ......................................................................... 9 8 17 15 83 40 23

Mon suprieur traite quitablement les personnesqui travaillent sous ses ordres (2) ........................................................ 2 9 10 8 70 25 16

Mon travail est reconnu sa juste valeur ............................................ 14 57 38 38 80 74 43

Vu tous mes efforts, mon salaire/ma rmunrationest satisfaisant-e (2) ............................................................................ 13 15 29 25 83 46 30

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous discut deproblmes lis votre travail avec un reprsentant dupersonnel (dlgu du personnel, dlgu syndical) ........................... 91 78 50 84 57 67 74

Mon suprieur prte attention ce que je dis ..................................... 3 18 6 12 62 37 18

Mon suprieur maide mener mes tches bien .............................. 6 27 12 21 70 37 24

Mon travail est utile aux autres ........................................................... 6 10 3 8 8 24 9

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous t victimede la part de vos collgues ou de vos suprieursdune agression verbale ? ................................................................... 4 12 23 15 34 30 17

Jai de bonnes relations de travail avec mes collgues ......................... 2 5 5 3 13 22 7

Conflits de valeurs

Il marrive de faire trop vite une oprationqui demanderait davantage de soin .................................................... 5 17 19 48 30 31 22

Les personnes qui valuent mon travail le connaissent bien (2) ........... 5 34 22 21 74 24 26

Jai les moyens de faire un travail de qualit ....................................... 3 19 12 16 35 42 17

Dans mon travail, je dois faire des choses que je dsapprouve(vente abusive, raliser des licenciements,appliquer des sanctions, actes illgaux) ............................................... 15 40 47 45 56 36 36

Inscurit conomique

Dans mon travail, je vis des changements imprvisiblesou mal prpars ................................................................................. 43 73 77 88 81 60 67

Je sais lavance avec quelles personnes je travaillerai le mois suivant 18 20 21 12 19 43 20

Dans les annes venir / dici la date normale de votre retraite,pensez-vous que votre travail risque de nuire votre sant ? .............. 17 32 44 41 58 75 38

(1) Parmi les contraintes suivantes : le dplacement automatique dun produit ou dune pice, la cadence automatique dune machine, dautres contraintes techniques, la dpendance immdiate vis--vis du travail dun ou plusieurs collgues, des normes de productions ou des dlais respecter en une heure au plus, en une journe au plus, une demande extrieure obligeant une rponse immdiate, les contrles ou surveillances permanents de la hirarchie, un contrle ou un suivi informatis. (2) Les modalits de rponses de ces cinq questions tires du questionnaire de Siegrist, ont t regroupes en trois modalits : - daccord ; - daccord et a ne me drange pas du tout / pas daccord et a me drange un peu ; - pas daccord et a me drange / pas daccord et a me drange beaucoup.Lecture : 49 % des salaris en situation de surexposition dclarent travailler toujours ou souvent sous pression.Champ : salaris ; France mtropolitaine. Source : enqute SIP 2010.

Oui

Parfois / Jamais

Toujours / Souvent

Pas daccord et a me drange /Pas daccord et a me drange beaucoup

Pas daccord / Pas du tout daccord

Non

Parfois / Jamais

Pas daccord et a ne me drange pas du tout / Pas daccord et a me drange un peu


Parfois / Jamais


Non

Parfois / Jamais

Oui

Parfois/Jamais

Toujours/Souvent


Parfois / Jamais

Toujours / Souvent

Toujours / Souvent

Parfois / Jamais

Oui

T1

Tableau 1 : Exposition des salaris aux risques psychosociaux selon leur profil En %

ModalitsFaible expositionSans reconnaissance mais sans dommageForte exposition motionnelle mais du soutienSous pressionSans reconnaissance ni soutienSurexpositionEnsemble des salaris

Exigences du travail

Je travaille sous pressionToujours, souvent6152778444931

On me demande d'effectuer une quantit de travail excessiveToujours, souvent391466373923

Je suis oblig de me dpcher pour faire mon travailToujours, souvent15313386495740

Je pense encore mon travail avant de m'endormirToujours, souvent13163163413029

Je dois penser trop de choses la foisToujours, souvent22304992564145

J'ai du mal concilier mon travail avec mes obligations familialesToujours, souvent34930151911

Devez-vous frquemment interrompre une tche pour une autre non prvue et cela constitue un aspect ngatif du travailOui9192346412725

Subir au moins 3 contraintes de rythme de travail parmi 9 (1)Oui31495469626450

Exigences motionnelles

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous t victime, de la part du public dans le cadre de votre travail d'une agression verbale ?Oui5166320363225

Au cours de votre travail, tes-vous amen

devoir calmer des gensOui27469659644353

tre en contact avec des personnes en situation de detresseOui17328934463740

Je vis des tensions avec un public : usagers, patients, lves, voyageurs, clientsToujours, souvent143021152013

Dans mon travail, je dois cacher mes motions ou faire semblant d'tre de bonne humeurToujours, souvent20306562535042

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous t victime du public dans le cadre de votre travail d'une agression physique ou sexuelleOui00120243

Il m'arrive d'avoir peur pendant mon travail (pour ma scurit, celle des autres)Toujours, souvent221566237

Autonomie et marges de manuvre

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous t consult propos de changements dans votre travail ou vos conditions de travailOui76634366597164

Votre travail consiste t-il rpter continuellement une mme srie de gestes ou d'oprations ?Oui38374126388240

Je peux employer pleinement mes comptencesParfois, jamais71866225415

Mon travail me permet d'apprendre des choses nouvellesNon10943116713

Dans mon travail, j'ai la possibilit de faire des choses qui me plaisentParfois, jamais11102485

Dans ma tche, j'ai trs peu de libert pour dcider comment faire mon travailToujours, souvent11171115205218

Rapports sociaux, relations de travail

Vu tous mes efforts, je reois le respect et l'estime que mrite mon travail (2)Pas d'accord et a me drange, pas d'accord et a me drange beaucoup331112753217

Vu tous mes efforts, je reois le respect et l'estime que mrite mon travail (2)Pas d'accord et a ne me drange pas du tout, pas d'accord et a me drange un peu6672825173328

Vu tous mes efforts, mes perspectives de promotion sont satisfaisantes (2)Pas d'accord et a me drange, pas d'accord et a me drange beaucoup981715834023

Mon suprieur traite quitablement les personnes qui travaillent sous ses ordres (2)Pas d'accord et a me drange, pas d'accord et a me drange beaucoup29108702516

Mon travail est reconnu sa juste valeurParfois, jamais14573838807443

Vu tous mes efforts, mon salaire/ ma rmunration est satisfaisant-e (2)Pas d'accord et a me drange, pas d'accord et a me drange beaucoup13152925834630

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous discut de problmes lis votre travail avec un reprsentant du personnel (dlgu du personnel, dlgu syndical)Non91785084576774

Mon suprieur prte attention ce que je disPas d'accord, pas du tout d'accord318612623718

Mon suprieur m'aide mener mes tches bienPas d'accord, pas du tout d'accord6271221703724

Mon travail est utile aux autresParfois, jamais610388249

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous t victime de la part de vos collgues ou de vos suprieurs d'une agression verbale ?Oui4122315343017

J'ai de bonnes relations de travail avec mes collguesParfois, jamais255313227

Conflits de valeurs

Il m'arrive de faire trop vite une opration qui demanderait davantage de soinToujours, souvent5171948303122

Les personnes qui valuent mon travail le connaissent bien (2)Pas d'accord et a me drange, pas d'accord et a me drange beaucoup5342221742426

J'ai les moyens de faire un travail de qualitParfois, jamais3191216354217

Dans mon travail, je dois faire des choses que je dsapprouve (vente abusive, raliser des licenciements, appliquer des sanctions, actes illgaux)Toujours, souvent15404745563636

Inscurit conomique

Dans mon travail, je vis des changements imprvisibles ou mal prparsToujours, souvent43737788816067

Je sais l'avance avec quelles personnes je travaillerai le mois suivantParfois, jamais18202112194320

Dans les annes venir / d'ici la date normale de votre retraite, pensez-vous que votre travail risque de nuire votre sant ?Oui17324441587538

(1) Parmi les contraintes suivantes : le dplacement automatique dun produit ou dune pice, la cadence automatique dune machine, dautres contraintes techniques, la dpendance immdiate vis--vis du travail dun ou plusieurs collgues, des normes de productions ou des dlais respecter en une heure au plus, en une journe au plus, une demande extrieure obligeant une rponse immdiate, les contrles ou surveillances permanents de la hirarchie, un contrle ou un suivi informatis.

(2) Les modalits de rponses de ces cinq questions tires du questionnaire de Siegrist, ont t regroupes en trois modalits :- d'accord ;- d'accord et a ne me drange pas du tout / pas d'accord et a me drange un peu ;- pas d'accord et a me drange / pas d'accord et a me drange beaucoup.

Lecture : 49 % des salaris "surexposs" dclarent travailler toujours ou souvent sous pression.

Champ : salaris ; France mtropolitaine.

Source : enqute SIP 2010.

DaresPice jointetableau 1.xls

3DARES ANALYSES Mars 2014 - N 031

Six profils de situations dexpositions aux risques psychosociaux parmi les salaris

Le degr dexposition des salaris aux risques psychosociaux est variable selon les emplois occu-ps et les situations de travail. Les risques peuvent en outre se cumuler. Afin de rsumer les situa-tions dexposition, celles-ci sont dcrites laide dune classification des salaris en six groupes en fonction des facteurs de risques auxquels ils sont exposs (encadr 3). Chacun dentre eux regroupe de 9 % 28 % des salaris (graphique 1).

Faible exposition : des salaris peu exposs et dont le travail est reconnu

28 % des salaris ne dclarent pas ou peu dexpositions aux facteurs de risques psycho-sociaux dans leur travail. Ils bnficient gale-ment dune forte reconnaissance au travail. Seuls 3 % dentre eux estiment quau vu de tous leurs efforts ils ne reoivent pas le respect et les-time que mrite [leur] travail contre 17 % dans lensemble de la population tudie (tableau 1). Seuls 14 % estiment que leur travail nest jamais, ou seulement parfois, reconnu sa juste valeur, contre 43 % dans lensemble des salaris.

Les exigences du travail sont relativement rduites pour ces salaris : seuls 6 % disent travailler toujours ou souvent sous pression et seuls 3 % jugent quon leur demande une quantit de travail excessive. Mme si les deux tiers des indivi-dus du groupe sont en contact direct avec le public

Sans reconnaissancemais sans dommage

19 %Forte exposition motionnelle

mais du soutien16 %

Sans reconnaissanceni soutien

13 %

Surexposition9 %

Faible exposition28 %

Sous pression15 %

Graphique 1 Rpartition des salaris selon leur profil dexposition aux risques psychosociaux


Source : enqute SIP 2010 ; calculs Dares.

Encadr 1

Le CoLLge dexPerTISe Sur Le SuIvI STATISTIque deS rISqueS PSyChoSoCIAux Au TrAvAIL

Suite au rapport sur la dtermination, la mesure et le suivi des risques psychosociaux au travail remis au ministre du Travail en 2008 [1], un collge dexpertise sur le suivi statistique des risques psychosociaux au travail a t constitu par lInsee la demande du ministre. Il comprenait des conomistes, des ergonomes, des pidmiologistes, des chercheurs en gestion, en mdecine du travail, des psychologues et psychiatres, des sociologues et des statisticiens.

En octobre 2009, le collge a remis un rapport intermdiaire prsentant une batterie dindicateurs provisoires immdiatement disponibles partir des sources statistiques existantes ; son rapport final a t remis le 11 avril 2011 [2].

Il considre que ce qui constitue un risque psychosocial pour la sant nest pas sa manifestation, mais son origine. Les risques psychosociaux sont donc dfinis comme les risques pour la sant mentale, physique et sociale, engendrs par les conditions demploi, les facteurs organisa-tionnels et relationnels susceptibles dinteragir avec le fonctionnement mental .

Situs linterface de lindividu et de sa situation de travail, ces facteurs de risques sont multiples et sont analyss selon six dimensions :

1. les exigences du travail, qui regroupent les risques en lien avec le travail sous pression, les contraintes de rythme, la difficult concilier la vie professionnelle et la vie familiale, lexigence de comptences leves ;

2. les exigences motionnelles, lies par exemple la ncessit de devoir cacher ou matriser ses motions face la clientle ou un public en difficult ;

3. lautonomie et les marges de manuvre qui dsignent la possibilit dtre acteur dans son travail, de participer aux dcisions, dutiliser ses comptences et de spanouir dans son travail ;

4. les rapports sociaux, les relations de travail qui couvrent les relations avec les collgues, la hirarchie ; est questionne aussi la reconnaissance du travail (reconnaissance symbolique, rmunration, promotion) ;

5. les conflits de valeurs qui dsignent une situation o lon demande une personne dagir en contradiction avec ses valeurs professionnelles ou personnelles ;

6. linscurit conomique qui inclut le risque de perdre son emploi et les changements non maitriss de la tche ou des conditions de travail.

(usagers, patients, lves, voyageurs, clients, fournisseurs,), ils ne sont que 5 % dclarer avoir t victimes dune agression verbale de la part du public au cours des douze derniers mois, contre 25 % pour lensemble des salaris ; 27 % indiquent tre amens calmer des gens au cours de leur travail contre 53 % dans lensemble de la population.

Parmi les personnes concernes par ces situations de travail, 52 % sont des hommes et 26 % sont ges de 50 ans et plus (tableau 2). Les ouvriers qualifis et les professions de services directs aux particuliers se trouvent plus frquemment dans ces situations, ainsi que les salaris de la construc-tion, du btiment, des travaux publics et des services collectifs et personnels. Ils sont un peu

Graph1

Graphique 1- Rpartition des salaris selon leur profil d'exposition aux risques psychosociaux

Pourcentage

Faible exposition28

Sans reconnaissance mais sans dommage18.67

Forte exposition motionnelle mais du soutien15.85

Sous pression15.46

Sans reconnaissance ni soutien12.7

Surexposition8.98

DaresPice jointegraf 1.xls

ensembleSur-

exposition

Sansreconnais-

sanceni

soutien

Souspression

forteexposition motion-

nellemaisdu

soutien

Sansreconnais-

sancemaissans

dommage

faible exposition


plus souvent en contrats prcaires que lensemble de la population puisque 7 % sont en appren-tissage, en intrim ou en stage et 11 % ont un contrat dure dtermine (contre respective-ment 5 % et 9 % pour lensemble des salaris). En outre, ils se disent faiblement exposs aux pnibilits physiques.

Sans reconnaissance mais sans dommage : des salaris peu reconnus mais qui disent que a ne les drange pas

19 % des salaris disent manquer de recon-naissance au travail mais dclarent ne pas en

Tableau 2 Caractristiques socioprofessionnelles des salaris selon leur profil En %

Sexe

Hommes .................................................................................................... 52 56 42 57 46 49 51

Femmes ..................................................................................................... 48 44 58 43 54 51 49

ge

16 30 ans ................................................................................................ 25 21 24 24 25 28 24

31 40 ans ................................................................................................ 21 29 26 30 27 24 26

41 50 ans ................................................................................................ 27 28 28 27 31 26 28

50 ans ou plus ........................................................................................... 26 21 21 20 17 22 22

Catgories socioprofessionnelles

Professions librales.................................................................................... 0,3 0,3 0,8 0,1 0,5 0,0 0,3

Cadres de la fonction publique et professions intellectuelles ....................... 5 5 9 8 7 1 6

Cadres dentreprises ................................................................................... 10 9 4 25 11 1 11

Professions intermdiaires de lenseignement, de la sant,de la fonction publique et assimils ............................................................ 6 11 24 10 14 3 11

Professions intermdiaires administratives et commerciales des entreprises . 7 7 5 12 8 3 7

Techniciens ................................................................................................. 6 7 2 6 6 2 5

Contrematres, agents de matrise .............................................................. 2 3 3 4 3 1 3

Employs de la fonction publique ............................................................... 9 12 24 7 12 14 12

Employs administratifs dentreprise ........................................................... 8 7 6 6 8 5 7

Employs de commerce .............................................................................. 5 6 3 5 8 10 6

Personnels des services directs aux particuliers ............................................ 12 6 7 4 4 14 8

Ouvriers qualifis ........................................................................................ 20 20 9 12 14 27 17

Ouvriers non qualifis ................................................................................. 8 5 3 2 3 20 6

Ouvriers agricoles ....................................................................................... 2 2 0 0 0 1 1

Secteurs dactivit

Agriculture, levage, pche ........................................................................ 3 2 0 1 1 2 2

Tertiaire ...................................................................................................... 72 68 91 74 75 72 74

Industrie ..................................................................................................... 16 22 6 18 19 21 17

Contruction, btiment, travaux publics ....................................................... 9 8 3 8 5 5 8

Type de contrat

Contrat dapprentissage, interim, stage ...................................................... 7 5 4 2 2 10 5

CDD ........................................................................................................... 11 9 10 7 6 13 9

CDI, fonction publique ............................................................................... 81 86 86 91 92 77 85

Statut (1)

Secteur public ............................................................................................ 18 26 43 21 31 16 25

Secteur priv .............................................................................................. 82 74 57 79 69 84 75

Pnibilits physiques

Porter des charges lourdes lors de manutention .......................................... 17 23 30 23 27 45 25

Des postures pnibles ou fatigantes la longue : debout prolong,accroupi, courb, bras en lair, en torsion, position force ........................... 32 36 47 40 44 71 41

Un bruit intense frquent, empchant dentendre la voixdune personne place 2 ou 3 mtres mme si elle crie ............................ 11 19 18 17 21 38 18

Au froid, la chaleur, lhumidit ou la salet ......................................... 26 30 34 26 32 57 31

Des efforts ou des vibrations importantes sur outils, machines, vhicules .... 8 10 8 11 11 23 10

Des produits (ou substances) nocifs ou toxiques : poussires,fumes, microbes, produits chimiques ........................................................ 15 21 24 18 25 38 21

(1) Lappartenance au secteur public/priv est fonde ici sur la seule dclaration de lenqut. Lecture : 57 % des salaris sous pression sont des hommes.Champ : salaris ; France mtropolitaine.


souffrir, exprimant vraisemblablement ainsi une mise distance du travail, une forme de dta-chement . Ainsi, 80 % des salaris de ce groupe considrent que leurs perspectives de promotion ne sont pas satisfaisantes mais [que] cela ne [les] drange pas du tout ou que a ne les drange quun peu , contre 32 % de lensemble de la population tudie ; 67 % estiment quils ne reoivent pas le respect et lestime que mrite [leur] travail mais que cela ne [les] drange pas du tout ou seulement un peu , contre 28 % pour lensemble des salaris (1).

Cette mise distance semble rendue possible par la relative faiblesse des risques relatifs aux exigences de travail auxquelles ils sont soumis. En effet, ils ne sont que 15 % dclarer travail-ler sous pression. Le travail nimplique pas pour

(1) Les questions sur la reconnaissance tires du questionnaire de Siegriest comportent cinq modalits (1. daccord , 2. pas daccord et a ne me drange pas du tout , 3. pas daccord et a me drange un peu 4. pas daccord et a me drange , 5. pas daccord et a me drange beaucoup , qui ont t regroupes en trois modalits (1, 2 ou 3, 4 ou 5).

T2

Tableau 2 : Caractristiques socioprofessionnelles des salaris selon leur profil

En %

EnsembleFaible expositionSans reconnaissance mais sans dommageForte exposition motionnelle mais du soutienSous pressionSans reconnaissance ni soutienSurexpositionEnsemble

Sexe

Hommes52564257464951

Femmes48445843545149

ge

16 30 ans25212424252824

31 40 ans21292630272426

41 50 ans27282827312628

50 ans ou plus26212120172222

Catgories socioprofessionnelles

Professions librales0.30.30.80.10.50.00.3

Cadres de la fonction publique et professions intellectuelles5598716

Cadres d'entreprises10942511111

Professions intermdiaires de l'enseignement, de la sant, de la fonction publique et assimils611241014311

Professions intermdiaires administratives et commerciales des entreprises77512837

Techniciens6726625

Contrematres, agents de matrise2334313

Employs de la fonction publique912247121412

Employs administratifs d'entreprise8766857

Employs de commerce56358106

Personnels des services directs aux particuliers126744148

Ouvriers qualifis2020912142717

Ouvriers non qualifis85323206

Ouvriers agricoles2200011

Secteurs d'activit

Agriculture levage pche3201122

Tertiaire72689174757274

Industrie1622618192117

Contruction btiment travaux public9838558

Type de contrat

Contrat d'apprentissage, interim, stage75422105

CDD1191076139

CDI, fonction publique81868691927785

Statut (1)

Secteur public18264321311625

Secteur priv82745779698475

Pnibilits physiques

Porter des charges lourdes lors de manutention17233023274525

Des postures pnibles ou fatigantes la longue : debout prolong, accroupi, courb, bras en l'air, en torsion, position force32364740447141

Un bruit intense frquent, empchant d'entendre la voix d'une personne place 2 ou 3 mtres mme si elle crie11191817213818

Au froid la chaleur, l'humidit ou la salet26303426325731

Des efforts ou des vibrations importantes sur outils, machines, vhicules810811112310

Des produits (ou substances) nocifs ou toxiques : poussires, fumes, microbes, produits chimiques15212418253821

(1) Lappartenance au secteur public/priv est fonde ici sur la seule dclaration de lenqut.

Lecture : 57% des salaris "sous pression" sont des hommes.



DaresPice jointetableau 2.xls


Encadr 2

LenquTe SAnTeT ITInrAIre ProfeSSIonneL

Lenqute Sant et itinraire professionnel a t conue conjointement par la Direction de lanimation de la recherche, des tudes et des statistiques (Dares) du ministre en charge du travail, et la Direction de la recherche, des tudes, de lvaluation et des statistiques (Drees) du ministre en charge de la sant, avec le concours scientifique du Centre dtudes de lemploi (CEE). Sa mise en uvre a t assure par lInsee. Elle poursuit lobjectif de mieux connatre les interactions entre emploi, conditions de travail et sant.

Le champ de lenqute

Ralise en deux vagues, fin 2006-dbut 2007 et fin 2010, elle sest adres-se aux mnages de France mtropolitaine. Lors de la premire vague, prs de 14 000 personnes ges de 20 74 ans, quelle que soit leur situation vis--vis du march du travail au moment de lenqute , ont t interroges sur leur itinraire professionnel et leur sant. Fin 2010, la seconde vague a permis de rinterroger 11 000 individus. Afin de complter linterrogation sur les risques psychosociaux sur un chantillon reprsentatif des salaris gs de 16 78 ans, un chantillon complmentaire de 2 500 personnes actives dau moins 16 ans vivant en mnage ordinaire en France mtropoli-taine a t interrog.

Lenqute ralise en face--face par les enquteurs de lInsee comprend des questions sur lenfance et les tudes, lemploi et le travail, les pisodes successifs de litinraire professionnel, les principaux changements de travail et de conditions de travail, lemploi occup, les activits sociales, les revenus ainsi quun inventaire et une description des vnements de sant tout au long de la vie (ou au cours de la priode 2007-2010 pour la seconde vague) et de la sant actuelle.

Lobservation des risques psychosociaux

En 2010, la seconde vague de lenqute avait pour objectif complmen-taire de disposer dune observation des risques psychosociaux encourus par lensemble de la population active occupe au moment de lenqute. Ainsi, suite aux prconisations du rapport intermdiaire du collge dexpertise sur le suivi statistique des risques psychosociaux au travail (encadr 1), quarante questions sur les risques psychosociaux ont t ajoutes dans lenqute afin de couvrir les six dimensions des risques psychosociaux rpertories par le collge. Au total dans la vague 2010, soixante questions concernent donc les risques psychosociaux.

Le champ de ltude

Ltude porte sur les salaris exclusivement, soit 7 381 personnes ges de 16 ans et plus, reprsentatifs de 21,6 millions de salaris de France mtropolitaine.

Cette population est constitue de deux sous-chantillons :

- les individus ayant rpondu aux deux vagues de lenqute, soit 5 277 individus ;

- 2 104 individus parmi les 2 500 personnes de lchantillon complmentaire de la vague 2010.

(1) Cest--dire quelles soient actives occupes, au chmage ou inactives, retraites ou non.

eux dexigences motionnelles fortes : seuls 4 % dclarent vivre toujours ou souvent des tensions avec un public (contre 13 % de len-semble des salaris). Enfin, ils sont peu nombreux avoir des difficults concilier leur travail avec leurs obligations familiales (4 % contre 11 %).

Ce type de situation concerne un peu plus souvent les hommes et se retrouve notamment dans lindustrie manufacturire, mais nest pas caract-ristique dune catgorie socioprofessionnelle (CSP)en particulier.

Cette forme de dtachement par rapport au travail ne semble pas rsulter dun investis-sement important dans une activit de loisirs ou dans la vie familiale. En effet, 26 % de ces salaris dclarent avoir exerc rgulirement au cours des douze derniers mois une activit sociale, associa-tive ou bnvole (contre 24 % de lensemble de la population) ; 53 % ont exerc une activit spor-tive, de plein air, de jeux de socit (contre 51 %). De mme ne sont-ils quun peu plus nombreux avoir au moins un enfant dans le logement : 55 % contre 52 % de lensemble des salaris. Enfin, 53 % estiment que, dans leur vie en gn-ral, le travail est assez important mais moins que dautres choses, contre 49 % pour lensemble des salaris.

Forte exposition motionnelle mais du soutien : des salaris confronts un public en situation de dtresse

16 % des salaris vivent des situations de travail avec de fortes exigences motionnelles mais un soutien frquent de la part de leur environnement professionnel. 89 % dentre eux travaillent en contact avec un public en situation de dtresse, contre 40 % dans lensemble de la population ; 96 % sont amens devoir calmer des gens contre 53 % dans lensemble de la population ; 63 % ont t victimes dune agression verbale de la part du public, contre 25 % de lensemble des salaris.

En revanche les salaris concerns par cette situa-tion de travail signalent quils bnficient dun soutien dans leur environnement professionnel et dune participation aux dcisions significative : 50 % dentre eux dclarent avoir la possibilit de parler de problmes de travail un reprsentant du personnel (contre 26 % pour lensemble des salaris), et ils ne sont que 6 % estimer que leur suprieur ne prte pas attention ce quils disent (contre 18 % des salaris).

Parmi les CSP les plus largement sur-reprsentes, se trouvent les employs de la fonction publique et les professions intermdiaires de la sant, du travail social, de lducation, les professions intel-lectuelles ou cadres de la fonction publique. Ce

groupe comprend davantage de femmes (58 % contre 49 % pour lensemble des salaris).

Enfin, ces situations de fortes exigences motion-nelles saccompagnent galement de certaines pnibilits physiques : port de charges lourdes pour 30 % dentre eux et postures pnibles ou fatigantes la longue pour 47 %, contre respectivement 25 % et 41 % dans lensemble de la population (tableau 2).



Sous pression : des salaris qui font face de fortes exigences du travail

15 % des salaris, dont la situation de travail est ici qualifie de sous pression , font face de fortes exigences du travail : 92 % dentre eux dclarent penser trop de choses la fois, 78 % estiment travailler sous pression et 86 % doivent se dpcher pour faire leur travail (contre respec-tivement 45 %, 31 % et 40 % dans lensemble des salaris).

Ces salaris sont par ailleurs confronts dautres types de facteurs de risques psychosociaux : les conflits de valeurs (48 % des salaris sous pres-sion estiment faire trop vite une opration qui demanderait davantage de soin ) ; les exigences motionnelles (62 % dclarent devoir cacher leurs motions , contre 42 % pour lensemble des salaris) ; ou encore une inscurit cono-mique (88 % dclarent vivre des changements imprvisibles ou mal prpars , contre 67 % pour lensemble).

Pour ces individus, le travail occupe beaucoup de place et empite frquemment sur la sphre prive et familiale. En effet, 30 % dentre eux ont des difficults concilier travail et famille (11 % pour lensemble des salaris) ; 63 % dclarent penser leur travail avant de sendormir (contre 29 % pour lensemble).

Les salaris sous pression signalent nanmoins trs largement que le travail leur permet dap-prendre des choses nouvelles (seuls 3 % dentre eux le rfutent contre 13 % pour lensemble des salaris) et ils ne sont que 6 % estimer ne pas employer pleinement leurs comptences, contre 15 % de lensemble des salaris.

Cette situation de travail concerne un peu plus les hommes et les salaris gs de 31 40 ans, ainsi que le secteur priv. Les cadres dentreprises, les professions intermdiaires administratives et commerciales dentreprise sont elles aussi plus reprsentes (tableau 2).

Sans reconnaissance ni soutien : des salaris qui cumulent un manque de reconnaissance du travail et des relations professionnelles difficiles

Ce groupe rassemble 13 % des salaris. Leur situation de travail se caractrise surtout par un fort manque de reconnaissance, qui les drange. 83 % de ces salaris ne sont pas satisfaits de leurs perspectives de promotion, contre 23 % pour len-semble des salaris et 75 % considrent ne pas recevoir le respect ni lestime que mrite leur travail (contre 17 %). En outre, ils indiquent manquer de soutien dans leur environnement professionnel,

notamment de la part de leurs suprieurs : 70 % dentre eux estiment que leur suprieur ne traite pas quitablement les personnes qui travaillent sous ses ordres et 62 % quil ne prte pas attention ce [quils disent] (contre respective-ment 16 % et 18 % pour lensemble des salaris). Enfin, 34 % dclarent avoir t victimes dune agression verbale de la part de leurs collgues ou de leurs suprieurs, contre 17 % pour lensemble des salaris.

Les femmes et les salaris gs de 41 50 ans sont plus concerns par cette situation de travail, de mme que les professions intermdiaires de lenseignement (dont les professeurs des coles), de la sant (notamment les infirmiers), de la fonc-tion publique (2) ; 31 % travaillent dans le secteur public (contre 25 % pour lensemble des salaris).

Les difficults relationnelles voques dans le travail ne sont pas synonymes de solitude dans la vie prive, puisque comme pour les salaris dans leur ensemble, 95 % de ceux que lon peut quali-fier de sans reconnaissance ni soutien dans leur travail dclarent cependant avoir quelquun sur qui compter pour discuter de choses person-nelles . 58 % dentre eux ont au moins un enfant dans le logement (contre 52 % pour lensemble des salaris), et prs de 25 % (comme pour les autres salaris) dclarent avoir exerc rgulire-ment au cours des douze derniers mois une acti-vit sociale, associative ou bnvole. En revanche, ils sont plus nombreux que lensemble des salaris avoir exerc au cours des douze derniers mois une activit syndicale (9 % contre 6 %).

Surexposition : des salaris confronts une combinaison de plusieurs risques

Pour ces salaris (9 %), le travail apparat trs routi-nier et ennuyeux. 67 % des salaris en situation de surexposition estiment que leur travail ne [leur] permet pas dapprendre des choses nouvelles (contre 13 % pour lensemble des salaris), 82 % ont un travail qui consiste rp-ter continuellement une mme srie de gestes ou doprations (contre 40 %) et prs de 50 % consi-drent que dans [leur] travail, [ils nont] pas la possibilit de faire des choses qui [leur] plaisent (contre 5 %). ce manque dintrt sajoute un sentiment dinscurit : 75 % de ces salaris esti-ment que leur travail risque de nuire leur sant (contre 38 % pour lensemble des salaris).

Ces salaris sont aussi nombreux dplorer de mauvaises relations avec leurs collgues, un manque de reconnaissance et un travail sous pres-sion. Sur eux se cumulent des facteurs de risques relevant des six dimensions distingues par le collge dexpertise.

Ils sont autant des hommes que des femmes ; y sont particulirement reprsents les jeunes, les


Odd-ratio Modle 2

Odd-ratio Modle 1

Prvalence(en %)

episode dpressif majeurou trouble anxieux gnralis

Limitation dactivit

Odd-ratio Modle 2

Odd-ratio Modle 1

Prvalence(en %)

Tableau 3 tat de sant des salaris selon leur profil En %

Prvalence dans la population ............................................................... 12 8

Faible exposition ........................................................................................ 8 rf rf 4 rf rf

Sans reconnaissance mais sans dommage ................................................... 10 NS NS 5 NS 1,5

Forte exposition motionnelle mais du soutien ........................................... 12 1,5 NS 7 1,8 1,8

Sous pression ............................................................................................. 12 1,7 1,4 12 3,7 2,5

Sans reconnaissance ni soutien ................................................................... 17 2,4 1,7 15 4,2 3,7

Surexposition ............................................................................................. 22 2,5 2,4 19 5,4 5,0

Modle 1 - La rgression logistique a t ralise sur lensemble des salaris ayant rpondu la vague 2010 ; le modle comprend les variables suivantes : sexe, ge, tre en couple, statut (public/priv), secteur, catgorie socioprofessionnelle, avoir au moins un enfant dans le logement, porter des charges lourdes lors de manutention, postures pnibles ou fatigantes la longue : debout prolong, accroupi, courb, bras en lair, en torsion, position force, un bruit intense frquent, empchant dentendre la voix dune personne place 2 ou 3 mtres mme si elle crie, tre expos au froid, la chaleur, lhumidit ou la salet, tre exposs des efforts ou des vibrations importantes sur outils, machines, vhicules, tre expos des produits (ou substances) nocifs ou toxiques : poussires, fumes, microbes, produits chimiques, profils dexposition.

Modle 2 - Salaris ayant rpondu aux deux vagues de lenqute ; aux variables du modle 1 se rajoutent les indicateurs suivants : avoir ou non dclar des limitations dactivit en 2007 / avoir ou non dclar un pisode dpressif majeur ou un trouble anxieux gnralis en 2007.

Les odds-ratio sont significatifs au seuil de 5 % (p


les vivre avec plus de difficul-ts que des personnes en bonne sant [3], [4], [5], [6].

Les enquts eux-mmes expri-ment toutefois de manire explicite leur ressenti du lien de causalit entre leur travail et leur tat de sant. la question dans les annes venir, pensez-vous que votre travail risque de nuire votre sant ? , 75 % des surexpo-ss rpondent par laffirma-tive. Cette proportion slve 58 % pour les salaris sans reconnaissance ni soutien et seulement 17 % pour les salaris faiblement exposs (graphique 2).

De mme les individus surexpo-ss et dans une moindre mesure ceux sans reconnaissance ni soutien dclarent plus souvent que lensemble des salaris ne pas avoir choisi [leur] itinraire professionnel et ne pas en tre satisfaits (graphique 3). Certains salaris nont que peu de marges de manuvre dans le choix de leur parcours profes-sionnel, et ce sentiment est dautant plus vif si le travail est aussi un lieu de souffrance. Ces observations sont sans doute rapprocher des tudes en psychodynamique du travail [7] qui montrent que le rapport subjectif au travail (ici avoir choisi ou non son itinraire professionnel), ct des pni-bilits physiques de la tche, est galement dterminant dans la survenue de problmes de sant physique ou mentale. Marilyne Beque (dares).

Encadr 3

CLASSIfICATIon deS SALArIS en fonCTIon deS fACTeurS de rISqueS AuxqueLS ILS SonT exPoSS

Une analyse en correspondances multiples (ACM) a t effectue sur les soixante indicateurs des risques psychosociaux dans lenqute SIP 2010. Cette ACM a t suivie dune classification des individus en fonction de leur exposition aux facteurs de risques psychosociaux.

Choix des variables pour lACM

Les questions ont t classes selon les six dimensions retenues par le collge dexpertise [2]. Dans lenqute SIP le nombre de questions nest pas identique selon les diffrentes dimensions. Ainsi dix-huit questions se rfrent la premire dimension alors que la troisime dimension comporte six questions.

Chaque question comprend entre deux et cinq modalits. Dans la plupart des cas celles-ci ont t regroupes en deux modalits afin dviter les modalits rares, les sans objet ou les non rponses . En outre, les variables se voient accorder la mme inertie, donc la mme impor-tance pour la construction des axes de lACM.

Graphique 3 Choix et satisfaction lgard de son itinraire professionnel

26

21

29

17

21

30

56

18

9

19

12 13

28

53

0

10

20

30

40

50

60

Ensemble Faibleexposition

Sansreconnaissance

mais sansdommage

Sous pressionForteexposition

motionnellemais

du soutien

SurexpositionSansreconnaissance

ni soutien

En %

Ne pas avoir choisi son itinraire professionnel

Ne pas tre satisfait de son itinraire professionnel

Lecture : 56 % des personnes en situation de surexposition dclarent ne pas avoir choisi leur itinraire professionnel et 53 % nen sont pas satisfaites.

Champ : salaris ayant rpondu aux deux vagues de lenqute ; France mtropolitaine.

Source : enqutes SIP 2007 et 2010 ; calculs Dares.

Source : enqute SIP 2010 ; calculs Dares.0

10

20

30

40

50

60

70

80

Ensemble Faibleexposition

Sansreconnaissance

mais sansdommage

Forteexposition

motionnellemais

du soutien

Sous pression

En %

SurexpositionSansreconnaissance

ni soutien

Graphique 2 Proportion de salaris dclarant que leur travail risque de nuire leur sant

Lecture : 75 % des personnes en situation de surexposition pensent que leur travail risque de nuire leur sant dici 60 ans ou leur retraite.


Graph2

Graphique 2 - Proportion de salaris dclarant que leur travail risque de nuire leur sant

Pensez-vous que votre travail risque de nuire votre sant d'ici 60 ans/ retraite ?

En %

EnsembleFaible expositionSans reconnaissance mais sans dommageForte exposition motionnelle mais du soutienSous pressionSans reconnaissance ni soutienSurexposition

Oui38.016.731.641.044.257.775.1

Non62.083.368.459.055.842.325.0


Graph3

Graphique 3 : Choix et satisfaction l'gard de son itinraire professionnel

En %

EnsembleFaible expositionSans reconnaissance mais sans dommageForte exposition motionnelle mais du soutienSous pressionSans reconnaissance ni soutienSurexposition

Ne pas avoir choisi son itinraire professionnel26212917213056

Ne pas tre satisfait de son itinraire professionnel1891912132853


Femmes

Hommes50 ans ou plus

41 50 ans

31 40 ans

30 ans ou moins

Ouvriers

Employs

Professions intermdiaires

Cadres et professions intellectuelles

Secteur priv

Secteur public

-0,6

-0,4

-0,2

0,2

0,4

0,6

-0,5 -0,4 -0,3 -0,2 -0,1 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6

Manque d'autonomieet de reconnaissance

Reconnaissance, peu d'exigences du travail

Manque de reconnaissance,exigences du travail

Faible exposition Sans reconnaissance mais sans dommage

Forte exposition motionnelle mais du soutien

Sous-pression

Surexposition

Sans reconnaissance ni soutien

Sexe Age CSP Secteur Classes

Axe

2

Axe 1

Autonomieet reconnaissance

Les neuf questions dcrivant les contraintes de rythme de travail ont t regroupes en un indicateur : subir au moins trois contraintes de rythme de travail parmi neuf.

Enfin, les variables dcrivant les pnibilits physiques ont t traites en variables supplmentaires et nont pas servi la construction des axes de lACM.

Au final, lACM a port sur les salaris exclusivement, soit 7 381 personnes ges de 16 78 ans, en fonction de quarante-sept variables actives ; les observations nont pas t pondres. Les variables supplmentaires retenues sont le sexe, lge, la catgorie socioprofessionnelle, le statut demploi (public/ priv (1)) et lexposition aux diffrentes pnibilits physiques.

description des deux premiers axes de lACM

Le premier axe rend compte de 13 % de linformation, le deuxime de 5 %, le troisime de 3,5 %, le quatrime de 3,5 %, le cinquime de 3,3 % et le sixime de 3 %. Au total les six premiers axes rendent compte de 32 % de linformation. Ils sont utiliss pour effectuer la classifi-cation qui permet de construire la typologie prsente dans le corps du texte.

Sur laxe 1 (graphique A), dominent les contributions des dimensions 4 (rapports sociaux, reconnaissance du travail) et 1 (exigence du travail), puis celles de la dimension 5 (conflit de valeurs) et de la dimension 6 (inscurit conomique). Laxe 1 oppose ainsi les situations o la recon-naissance du travail va de pair avec un travail de faible exigence et une scurit conomique ( gauche du graphique A, o se retrouve la classe des salaris faible exposition ) celles o le manque de reconnaissance va de pair avec une forte exigence du travail et un conflit de valeurs ( droite sur le graphique A, o se retrouvent les salaris sans reconnaissance ni soutien et les surexposs ).

La dimension 4 renvoie au besoin de reconnaissance dvelopp dans le modle de Siegrist et la dimension 1 la notion de demande psycho-logique de Karasek (2). Cet axe rvle ainsi une corrlation entre demande psychologique et reconnaissance alors que ces deux dimensions sont en principe indpendantes dans le modle de Siegrist. Ceci rejoint les rsultats dune tude antrieure sur la version franaise du modle de Siegrist [7].

Cet axe est discriminant pour lensemble des variables supplmentaires : les risques associs une forte demande psychologique et une faible reconnaissance concerneraient plutt les salaris de la fonction publique, les personnes ges de 31 40 ans, les professions intermdiaires et davantage les femmes que les hommes. gauche de laxe, labsence de ces facteurs concerne davantage les ouvriers et les employs, les hommes et les personnes de 50 ans et plus.

Sur laxe 2, les plus fortes contributions sont celles des dimensions 3 (le manque dautonomie, de marge de manuvre) et 4 (le manque de reconnaissance), puis celles des dimensions 1 (exigence du travail) et 2 (exigences motionnelles). Ici le manque de latitude va de pair avec un manque de reconnaissance (haut du graphique A). linverse, plus de latitude va de pair avec une pression du public ou une exigence du travail (bas du graphique A).

La projection des variables supplmentaires montre que cet axe diffrencie fortement les catgories socioprofessionnelles et les statuts (public/priv). Le manque dautonomie et de reconnaissance concernerait davantage les ouvriers et dans une moindre mesure les employs, les sala-ris du secteur priv (haut du graphique A). linverse, lautonomie et la reconnaissance du travail concernent plutt les cadres et les profes-sions intellectuelles et dans une moindre mesure les professions intermdiaires (bas du graphique A).

...suite encadr 3



(2) Utilise au lieu de celle deffort de Siegrist, qui aurait ncessit lintroduction dun nombre trop lev de questions.

Graphique A Situations des salaris en fonction des facteurs de risques auxquels ils sont exposs et de leurs caractristiques sociodmographiques

Lecture : laxe 1 oppose les situations o il y a une reconnaissance du travail ( gauche du grahique) celles o le manque de reconnaissance va de pair avec une forte demande psychologique, un travail sous pression et un conflit de valeurs ( droite du graphique) ; on y trouve la catgorie des salaris en situation sans reconnaissance ni soutien .



GraphA

Dim 1Dim 2

Hommes-0.044480.03349

Femmes0.03608-0.02716

moins de 30 ans0.009540.01785

31 40 ans0.11979-0.05165

41 50 ans0.01376-0.0168

50 ans +-0.114610.05127

Cadres et professions intellectuelles0.00632-0.50405

Professions intermdiaires0.14875-0.30486

Employs-0.058670.17341

Ouvriers-0.105580.52085

Secteur public0.14015-0.23647

Secteur priv-0.055590.0938

Faible exposition-0.370.04

Sans reconnaissance mais sans dommage-0.040.06

Sous pression0.15-0.26

Forte exposition motionnelle mais du soutien0.04-0.19

Sans reconnaissance ni soutien0.4620.153

Surexposition0.2990.33

DaresPice jointegraf a.xls

29

44

22

31

10

11

42

8

13

20

6

32

33

15

23

31

45

23

28

11

13

42

6

15

18

6

44

37

19

21

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

En %

Je travaille avec la peur de perdre mon emploi (6)

Je n'ai pas les moyens de faire un travail de qualit (5)

Dans mon travail je dois faire des choses que je dsapprouve (vente abusive, raliser des licenciements, appliquer des sanctions, actes illgaux) (5)

Mon travail n'est pas reconnu sa juste valeur (4)

Je nai pas de bonnes relations de travail avec mes collgues (4)

Dans ma tche, jai trs peu de libert pour dcider comment je fais mon travail (3)

Je ne peux pas employer pleinement mes comptences (3)

Il marrive davoir peur pendant mon travail (pour ma scurit, celle des autres) (2)

Dans mon travail je dois cacher mes motions ou faire semblant dtre de bonne humeur (2)

Je vis des tensions avec un public : usagers, lves, patients, voyageurs, clients (2)

Jai du mal concilier mon travail avec mes obligations familiales (1)

Je pense encore mon travail avant de mendormir (1)

On me demande deffectuer une quantit de travail excessive (1)

Je dois penser trop de choses la fois (1)

Je travaille sous pression (1)*

2010

2007


Encadr 4

LvoLuTIon deS rISqueS PSyChoSoCIAux TrAverS LenquTe SIP

Lenqute SIP est une enqute longitudinale en deux vagues ralise en 2007 et en 2010 (encadr 1). Elle permet de dres-ser un panorama des risques psychosociaux parmi les salaris et den observer certaines volutions : quinze questions sont communes aux deux vagues de lenqute.

Ainsi, le sentiment de reconnaissance, facteur de risque li aux rapports sociaux au travail , sest dgrad entre les deux interrogations : 32 % des salaris ayant rpondu aux deux vagues de lenqute, indiquaient en 2007 que leur travail est parfois ou jamais reconnu sa juste valeur , contre 44 % en 2010 (graphique B). En revanche, les relations avec les collgues restent bonnes puisque seuls 6 % des salaris en 2007 comme en 2010 estiment ne pas avoir de bonnes relations de travail avec [leurs] collgues .

Les conflits de valeur ont lgrement augment entre les deux vagues : 37 % des salaris signalent en 2010 devoir faire dans leur travail des choses [quils] dsapprouvent (vente abusive, raliser des licenciements ) , contre 33 % en 2007. La qualit empche progresse galement : en 2007, 15 % des salaris disent ne pas avoir les moyens de faire un travail de qualit contre 19 % en 2010.

Concernant les exigences du travail , lintensit du travail a trs lgrement augment : en 2007, 29 % des sala-ris dclaraient je travaille sous pression contre 31 % en 2010. Les autres facteurs de risques lis cette dimension sont stables. Cest notamment le cas de la conciliation entre vie professionnelle et vie prive : en 2007, 10 % des sala-ris dclaraient avoir du mal concilier [leur] travail avec [leurs] obligations familiales contre 11 % en 2010. Enfin, la difficult moduler son investissement au travail est en lgre baisse : en 2007, 31 % des salaris dclaraient je pense encore mon travail avant de mendormir contre 28 % en 2010.

Dautres facteurs de risques psychosociaux mesurs dans lenqute nont pas ou trs peu volu depuis 2007. Cest le cas des exigences motionnelles, de linscurit conomique ou de lautonomie et des marges de manuvres. Concernant cette dernire dimension, en 2010, 15 % des salaris estiment ne pas pouvoir employer pleinement [leurs] comp-tences , contre 13 % en 2007. La latitude dcisionnelle samliore trs lgrement : en 2007, 20 % des salaris dcla-raient dans ma tche jai trs peu de libert pour dcider comment je fais mon travail contre 18 % en 2010.

Graphique B volution des expositions aux risques psychosociaux de 2007 2010

* Les numros entre parenthses renvoient aux six dimensions du Collge dexpertise :(1) exigences du travail ;(2) exigences motionnelles ;(3) autonomie et marges de manuvre ;(4) rapports sociaux et relations de travail ;(5) conflits de valeurs ;(6) inscurit conomique.

Source : enqutes SIP 2007 et 2010 ; calculs Dares.

Graph B

Graphique B - volution des expositions aux risques psychosociaux de 2007 2010

20072010

Je travaille sous pression (1)*2931

Je dois penser trop de choses la fois (1)4445

On me demande deffectuer une quantit de travail excessive (1)2223

Je pense encore mon travail avant de mendormir (1)3128

Jai du mal concilier mon travail avec mes obligations familiales (1)1011

Je vis des tensions avec un public: usagers, lves, patients, voyageurs, clients (2)1113

Dans mon travail je dois cacher mes motions ou faire semblant dtre de bonne humeur (2)4242

Il marrive davoir peur pendant mon travail (pour ma scurit, celle des autres) (2)86

Je ne peux pas employer pleinement mes comptences (3)1315

Dans ma tche, jai trs peu de libert pour dcider comment je fais mon travail (3)2018

Je nai pas de bonnes relations de travail avec mes collgues (4)66

Mon travail n'est pas reconnu sa juste valeur (4)3244

Dans mon travail je dois faire des choses que je dsapprouve (vente abusive, raliser des licenciements, appliquer des sanctions, actes illgaux) (5)3337

Je n'ai pas les moyens de faire un travail de qualit (5)1519

Je travaille avec la peur de perdre mon emploi (6)2321

* Les numros entre parenthses renvoient aux six dimensions (1) Exigences du travail(2) Exigences motionnelles(3) Autonomie et marges de manuvre(4) Rapports sociaux et relations de travail(5) Conflits de valeurs(6) Inscurit conomique

DaresPice jointegraf b.xls


Pour en savoir plus

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Les risques psychosociaux au travail