Livret Accueil sept2002

SOFREGAZ

Livret d'accueil

SOFREGAZ

SOFREGAZ

LIVRET D'ACCUEILSommaire

1 Qui ? p. 2

Identit - Mtier - Organisation - Questions administratives - Renseignements pratiques (accueil,tlphone, courrier)

2 O ? p. 8

Venir SOFREGAZ en autobus, mtro, RER, voiture - Plan des bureaux

3 Quand ? p. 10

Dure du travail - Feuille d'heures - Absences - Maladie - Congs - Missions - Codification desaffaires

4 Restauration p. 13

Restaurant d'Entreprise - Le "Bistrot Rosti" - Chque djeuners - Restaurants et brasseries

5 Qualit p. 15

Le principe - Les documents

6 Information p. 16

Documents de rfrence - Vos droits : la loi Informatique et Liberts - S'informer

7 Informatique p. 17

Utilisation du PC et des serveurs - Charte Intranet / Internet - Autres quipements informatiques

8 Carrire p. 20

L'entretien annuel d'apprciation - Formation professionnelle

9 Avantages sociaux p. 21

Accord d'intressement - Plan d'Epargne d'Entreprise - Rgime de Prvoyance - Aide au logement

10 Reprsentation du personnel p. 24

Le Comit d'Entreprise - Les Dlgus syndicaux - Les Dlgus du Personnel - Le CHSCT

11 Scurit p. 27

Circulation dans les bureaux - Scurit Incendie

12 Urgences - Secours p. 28

Les numros de tlphone utiles - Qui prvenir en cas d'accident ?

Mise jour : septembre 2002 - CMS

Livret d'accueil SOFREGAZ- 09/2002 2

1 . Qui ? Identit

SOFREGAZ est une socit de conseil et d'ingnierie, spcialise dans les hydrocarbures,et en particulier dans le gaz naturel.

Elle a t cre en 1959, lorsque le Gouvernement de l'poque a dcid de crer desentreprises exportatrices du savoir-faire technologique franais. C'est ainsi que naissent les"SOFRE" - socits franaises- dans chaque domaine d'activit : SOFREGAZ,SOFRERAIL, SOFRETU...

SOFREGAZ est une socit anonyme dont 66 % des actions sont dtenues, depuis le28 avril 2000, par TECNIMONT (groupe italien EDISON) et 34 % par GAZ DE FRANCE.TECNIMONT figure parmi les tous premiers acteurs de lingnierie internationale dans lesdomaines de la chimie, de la ptrochimie, des fertilisants, du ptrole et du gaz.

Mtier

Nous exerons des activits de conseil et d'ingnierie sur toute la "chane gazire" :

Production > Traitement > Transport par gazoduc ou, sous forme de gaz naturel liqufi(GNL) par navire mthanier > Compression > Stockage souterrain > Distribution.

Nous ralisons : des tudes de faisabilit de projets, ou des tudes conomiques, des tudes stratgiques, qu'on appelle plans gaziers, sur le dveloppement du gazdans un pays, des tudes de conception d'installations gazires (une usine de traitement, lerseau de distribution d'une ville ), l'ingnierie, l'approvisionnement en matriels, voire la construction de cesinstallations, la supervision de la construction et la mise en service des installations.


Organisation

Pour plus de dtails sur l'organisation de SOFREGAZ et la description des activits dechaque Direction, voir le Manuel d'Assurance Qualit (rseau informatique, rubrique"Kiosque"), chapitre 1 "Organisation".

SERVICEASSURANCE

QUALITE

F. COLOMBEL

PRESIDENTDIRECTEURGENERAL

P. P. LEVRERO

DIRECTIONCOMMERCE ET

DEVELOPPEMENT

DIRECTIONREALISATIONS

M. LUSCHI

DIRECTIONCONTRATS ET

FINANCEMENTS

J.-P. BANCAUD

DIRECTIONCONSEIL

(P. LEVRERO)M. AUTRUFFE

DIRECTIONPROCEDES

B. GERMAIN

SECRETARIATGENERAL

F. PEUGNET J.SIALELLI

DIRECTIONSTOCKAGES

SOUTERRAINSPRODUCTION

(P. LEVRERO)


Questions administratives : qui s'adresser ?

ServiceTches

Chef de Serviceet collaborateurs

Poste(01 41 06

.. ..)

Assurance Qualit

SecrtaireCorrespondants Assurance Qualit

Francis COLOMBELChristian VOISINKatia MORENOMarie-Christine CAUSSINPatrice GELLEERichard ORTIGER

309730343019317731373115

Communication Ccile MASERA 3020

ComptabilitAvances sur frais,Trsorerie

Comptabilit fournisseursComptabilit clients

Paiements notes de frais,Gestion dpenses de chantiers

Danielle CONGIFranoise COUTERONArnaud ALLIBERTSonia CARLIERMonique HARDILLIER

30143015301732963278

Contrle de gestion Annie MECHALINathalie VILLIE

31843277

InformatiqueSecrtaire

Philippe MAOKatia MORENOJean-Luc VENTURINICdric PETITGASPascal LE PENNEC

31243019312630113293

Ressources HumainesPaie, formation

Interim, badges d'accs de cantineCongs, maladie

Mdiathque

Anne-Marie VIDALINCChantal BERLIEAnnick NOELValrie QUIQUEMPOIX

Elizabeth HORSEFIELD

3012316632233235

3185

Support et LogistiqueSecrtaire

Maintenance locauxReprographie - Fournitures

"Documentation

ArchivageAccueil

VoyagesCourses

Virginie MAMBRETDabhia SOUNISlimane AOUNDidier QUEVALFranck MESSIOUXAnne SAULDominique TEXIERChristine MAURYMaria-Elisa DE TOLEDOMichel FERNANDES

3218325631993229322932623118330432853169

Traduction(Franais-Anglais interne, toutes autreslangues)

Isabelle WILLIAMS 3128


Renseignements pratiques

L'accueil

L'htesse d'accueil, qui assure galement le standard, est en poste du lundi au vendredi de8 h 45 12 h 45 et de 13h45 17 h45.

En dehors de ces heures d'ouverture, les visiteurs auront leur disposition l'accueil unmessage de bienvenue, une liste tlphonique et un poste tlphonique leur permettant devous contacter directement ds leur arrive.

Adressez-vous l'htesse, poste 3304, pour : rserver les salles de runion situes dans le hall de rception. Pour une autre salle

dans la socit, adressez-vous au secrtariat de votre service, rserver un taxi, obtenir des renseignements concernant les appels internationaux (indicatifs

pays...).

Le tlphone

A SOFREGAZ, les numros de poste ont 4 chiffres. Vous pouvez demander une copie decette liste votre secrtariat. Cette liste est galement disponible sur le rseauinformatique : Poste de travail >Trans sur 'Sauvesz\vol1\users' (T:) > Liste Tlphonique SZ.

Pour tlphoner :

de SZ SZ composer les 4 chiffres du poste depuis SZ vers la France 0 (pour sortir) + n 10 chiffres du

correspondant depuis SZ vers l'tranger 0 + 00 + (indicatif pays) + (indic. ville) + (n) depuis l'extrieur (France) SZ 01 41 06 - - - - (4 n de poste) depuis l'tranger SZ (indicatif international) + 33 1 41 06 - - - -

Pour des renseignements techniques, contacter Slimane AOUN (poste 3199).

Conformment la note de service du 3 juillet 1998, pour une meilleure matrise des fraisgnraux et afin de sensibiliser tous les utilisateurs sur le fait que le tlphone est un outilde travail utiliser avec efficacit, la Direction de l'entreprise contrle les dpensestlphoniques (cot et temps pass) par poste. Un relev des consommationstlphoniques est donc transmis chaque mois tous les Directeurs et Chefs de service.SOFREGAZ a effectu une dclaration auprs de la CNIL concernant ces contrles.


Tlphonequelques oprations connatre :

PASSER un appel extrieur une personne de l'interne :R + n de poste interne 4 chiffres attendre une sonnerie raccrocherpour lui passer l'appel (ou parler avec la personne de l'interne puisraccrocher pour lui passer l'appel). Pour reprendre l'appel si le transfert n'apas russi (personne occupe ou absente) : R + 1

TRANSFERER momentanment votre ligne sur un autre poste : 21 + n du poste choisi attendre les 2 tops raccrocher

Pour reprendre votre ligne votre retour : # 21

RAPPEL AUTOMATIQUE. Vous souhaitez qu'une personne en interne,occupe ou absente vous rappelle (le poste de votre correspondantsonnera ds qu'il aura raccroch) : R + 5 attendre les 2 tops raccrocher

METTRE VOTRE BOITE VOCALE en marche :- ds la premire sonnerie : 25 (annulation par # 21),- au bout de quatre sonneries : 26 (annulation par # 22).

Consultez le dpliant "aide-mmoire" pour les autres oprations.

Le Courrier Fax E-mail gnral

Chaque service dispose dun casier (Bureau A2 337) pour la diffusion du courrier.Du lundi au vendredi, l'heure limite de dpt de :

courrier dpart est 15 h plis DHL est 17 h plis CHRONOPOST est 17 h laccueil courrier interne GDF est 10 h

Cf. Procdure AQ n 36 Identification et transmission du courrier , disponible sur lerseau informatique (Kiosque).Attention : renseignez-vous auprs du service Support et Logistique pour les dparts decourrier et plis les veilles de ftes.

Un ordinateur de secours, connect Internet, situ au service Informatique, permet l'envoide mails et la rception de mails. Voir aussi chapitre 7 - Informatique.


Numro de matricule

Ce numro, qui vous est attribu par le service des Ressources Humaines, vous serademand sur beaucoup de formulaires administratifs. Pour mmoire, il figure sur votre fichede paie.

Trigrammes

Un code de 3 lettres, ou "trigramme", vous est galement affect par le service AssuranceQualit. Ce trigramme sera utiliser obligatoirement comme rfrence sur tout document(courrier, notes, plans, spcifications.). Il figure sur la liste tlphonique.


2 O ? SOFREGAZ Tl. 01 41 06 30 0092-98 Boulevard Victor Hugo Fax 01 47 37 16 2792 115 Clichy Tlex 620428 SOFRGAZFrance e-mail [email protected]

Les bureaux de SOFREGAZ sont situs dans l'ensemble de bureaux "Ilot Clichy-Pouchet",entre btiment A2, 3me tage.

Autobus

N ligne Terminus ArrtLigne 66 Opra - Clichy Bd Victor Hugo Bd Victor HugoLigne 74 Htel de Ville - Clichy (Hpital Beaujon) Gal Leclerc-V.HugoLigne 173 Porte de Clichy La Courneuve Gal Leclerc-V.Hugo

Mtro

Ligne 13 Chtillon-Montrouge - Asnires Gennevilliers Porte de Clichy

RER

Ligne C Montigny-Beauchamp St Martin dEtampes Porte de Clichyou St Ouen

Les utilisateurs de transports en commun ont la possibilit de se faire rembourser parl'entreprise 50 % du montant de leur coupon de carte orange.Pour cela, ils doivent fournir, avant le 20 de chaque mois, une copie de leur carte et de leurcoupon mentionnant leur nom et leur numro de matricule.

Voiture

Sortie priphrique : Porte de St Ouen, Porte de Clichy.En fonction des disponibilits, une place de parking peut vous tre alloue sur demande(contacter Slimane AOUN, poste 3199).Des places de parking sont galement prvues pour les visiteurs, 1er sous-sol, zone A3.


Plan des bureaux

Repro

A1

A2

A3

A4

Accueil

H

F1

D

3

3

H

G

4

G 2

G

1

G

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Local

Boissons

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3 Quand ?Voir aussi chapitre 11 "Scurit" page 24.

Dure du travail

Un accord dAmnagement et de Rduction du Temps de Travail (ARTT) a t conclu le15 novembre 1999 avec les organisations syndicales prsentes dans lentreprise. Cetaccord prvoit la mise en place de diffrentes modalits de gestion du temps de travail.

. non cadres :- dure hebdomadaire de travail rduite 36 heures et attribution de 5 jours de repos paranne civile,- modulation du temps de travail en cas de suractivit.

. cadres :- modalit de gestion : ralisations de missions

. convention de forfait fixant la dure hebdomadaire 38,50 h (35 h + 10 %)

. attribution de 11 jours de repos par anne civile,

. gestion de la suractivit au moyen de commande de TEA (Tranche ExceptionnelledActivit) dune valeur forfaitaire de 3,5 heures,

- modalit de gestion : ralisations de missions avec autonomie complte sousrserve dexercer certaines fonctions (dfinies par laccord dentreprise),. autonomie complte dans la gestion du temps de travail,. attribution de 11 jours de repos par anne civile.

Feuille d'heures

Les heures travailles sont imputes sur les projets sur lesquels vous tes intervenu, defaon hebdomadaire.

A chaque projet ou "affaire" (c'est--dire un contrat sign ou un projet encore enngociation) est attribu un numro d'affaire deux lettres et trois chiffres (ex : RC999),correspondant un budget donn.

Afin dassurer le suivi budgtaire des projets, vous remplirez un formulaire intitul"Rpartition du temps de travail" ou "feuille d'heures", sur lequel vous indiquerez le nombre

/


d'heures travailles pour chaque affaire. Adressez-vous au secrtariat de votre service pourobtenir le formulaire. Ce dernier doit tre remis au secrtariat de votre service, au plus tardle lundi suivant.

Absences

Si vous devez vous absenter de faon imprvue, vous devez avertir le jour mme lesecrtariat de votre service ainsi que le service des Ressources Humaines.Quelle que soit la nature de votre absence, et ds votre retour, vous devez remplir leformulaire "Retour d'Absence" et le remettre au service des Ressources Humaines, pourlequel il constitue un moyen de gestion de vos droits.

Maladie

Les absences pour maladie doivent tre justifies dans les 48 heures par un certificat d'arrtde travail. Tlphonez la secrtaire de votre service et au service des RessourcesHumaines.Attention : le salari nouvellement embauch, en arrt maladie avant d'avoir atteint un an deprsence dans l'entreprise, ne percevra que les indemnits journalires de la ScuritSociale. Au-del d'un an d'anciennet, il sera indemnis conformment aux dispositions del'article 43 nouveau de la Convention Collective rgissant le personnel de SOFREGAZ.

Congs

Ds connaissance de vos dates de congs, quil sagisse de congs pays, rcupration oujours ARTT, et au plus tard 48 heures avant votre dpart, vous transmettez la secrtairede votre service votre demande de congs (via le formulaire correspondant) aprs avoirobtenu l'accord de votre responsable hirarchique. Ce formulaire sera transmis ensuite auservice des Ressources Humaines.

Missions

Avant chaque dpart en mission, vous devez tablir un "Ordre de Mission" et le faire signerpar le Chef de Projet et votre responsable hirarchique. Il devra tre remis aux Voyages unesemaine avant votre dpart.

Dans tous les cas, la secrtaire de votre service doit tre informe :

de vos dates dfinitives de dpart et de retour, des coordonnes o lon peut vous joindre durant votre mission.

/


Rappelons que ce formulaire sert organiser votre mission, c'est--dire :

rserver des titres de transport (avion, train, location de voiture), rserver des chambres dhtel, prparer des avances sur frais (euros et devises), mais aussi mettre en vigueur des assurances individuelles complmentaires !

A votre retour de mission, vous devrez remplir le formulaire de "Retour dAbsence" et le faireparvenir au service des Ressources Humaines. Il permet de grer et de calculer vos droitsen matire dindemnits de mission, de sujtion ou de jours de rcupration.

Voici la codification de certaines affaires, communes l'ensemble du personnel :

N d'Affaire IntitulAA 002 Formation (prvue au plan de formation)AB 000 Rcupration Missions (week-ends et jours fris)AB 001 Repos ARTTAB 002 Congs exceptionnelsAB 003 Congs paysAB 004 Absences pour maladieAB 005 Congs sans soldeAB 006 Rcupration T.E.A. (cadres avec rfrence horaire)AB 007 Rcupration heures supplmentaires (E.T.A.M.)

et quelques codes d'activits :

D 001 Activits gnralesD 002 Gestion du personnelD 003 Sous-activitD 004 Activits improductives (dmnagement...)D 005 Information, documentation

Pour plus d'informations, reportez-vous la note d'organisation "Codification desactivits" n 01.NO.001 du 18/01/02, disponible sur le Kiosque.

Nota Bene : le temps consacr ...

- aux entretiens individuels doit tre imput comme suit : X (selon Direction) A 001 / D002,- la mise jour de votre CV " : X (selon Direction) A 001 / D002,- la visite mdicale " : AA 001 / D 001.


4 Restauration

Restaurant d'Entreprise

Un restaurant inter-entreprises, self-service, est situ au rez-de-chausse du btiment A.Vous pouvez y accder avec une carte magntique qui vous sera remise par le service desRessources Humaines lors de votre entre SOFREGAZ.

Vous approvisionnerez cette carte auprs des caisses du self-service, en espces ou parchque ( l'ordre de AVENANCE ENTREPRISES). Elle est personnelle ; elle ne peut treprte un autre salari ni, a fortiori, une personne trangre SOFREGAZ.

Le crneau horaire allou au personnel de SOFREGAZ se situe entre 13 h et 14 h.

Le "Bistrot Rosti"

Le "Bistrot Rosti" est un restaurant situ au 1er sous-sol du btiment G. Il est ouvert de 12 h 14 h 45.Attention : le badge du restaurant d'entreprise ne peut pas tre utilis pour le rglement desrepas. Les chque djeuners sont accepts.N de tlphone pour rservation ventuelle : 01 42 70 07 33.

Chque Djeuners

Les personnes ne souhaitant pas prendre leurs repas au restaurant d'entreprise ont lapossibilit d'acheter des chque djeuners. Ils ont une valeur de 3,81 EUR et sont facturs1,52 EUR aux salaris. Le montant est prlev sur votre paie.

Il ne peut tre vendu qu'un chque djeuner par jour effectivement travaill. Il vous estattribu autant de chques que de jours ouvrs dans le mois, en dduisant les absences dumois prcdent.Vous pouvez les retirer au service des Ressources Humaines le 1er jour ouvr de chaquemois partir de 12 h.


Restaurants et brasseries proches

Voici une slection non exhaustive de restaurants ou brasseries proches de SOFREGAZ, titre indicatif :

1 Arvern Store (Drugstore)95, bd Victor Hugo - Tl. 01 42 70 37 65

2 La Boussole92, bd Victor Hugo - Tl. 01 47 30 80 02

3 La Loggia123, bd Victor Hugo - Tl. 01 47 37 33 33

4 Le Mandarin92, bd Victor Hugo - Tl. 01 47 30 36 59

5 Le Monte Cristo92, bd Victor Hugo - Tl. 01 47 39 36 69

6 Le Panda Gant27, bd du Gnral Leclerc - 01 47 39 88 08

7 La Sandwicherie34, bd du Gnral Leclerc - Tl. 01 47 31 79 09

8 Le Vsuve5, rue de Belfort - Tl. 01 47 37 06 66

1

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5 Qualit

SOFREGAZ est certifi ISO 9001 depuis juillet 1997.

Votre contrat de travail fait rfrence au systme d'Assurance Qualit.

Le principe

Le but du systme d'Assurance Qualit est de : donner confiance aux clients potentiels, satisfaire nos clients en leur fournissant des prestations conformes leur demande.

Il implique aussi : notre propre satisfaction du travail bien fait (du premier coup) un moindre cotpour la socit, la satisfaction des actionnaires, des partenaires, des fournisseurs,et donc la prennit de SOFREGAZ.

Les documents

L'Assurance Qualit est formalise par un Manuel Qualit et des Procdures Associes quivoluent en fonction de l'organisation, du retour d'exprience, des modifications normatives.Ce n'est pas un systme statique.

Le Manuel Qualit prcise les grandes lignes de l'organisation, des responsabilits etappelle en complment les Procdures Associes. Ces dernires dveloppent lesdiffrentes exigences de la norme ISO 9001.

Ces documents sont accessibles tous sur le rseau informatique : Kiosque sur'Sauvesz\vol1\users' (S:). Consulter le service Assurance Qualit pour plus derenseignements et vous guider sur les procdures et documents gnraux connatre enurgence suivant votre fonction.


6 Information Documents de rfrence

Convention collective : Convention Collective Nationale des Bureaux d'Etudes Techniques,Cabinets d'Ingnieurs-Conseils, Socits de Conseils.

Documents internes : Rglement Intrieur, Manuel Qualit et procdures annexes, Notes d'organisation concernant les Conditions gnrales de dplacement et de sjour l'tranger*, les Frais de dplacements et de repas*, les Barmes des indemnitskilomtriques*, les Mesures de scurit, la Dlgation de pouvoirs et facults desubdlgations, la Politique des voyages.

* ces documents sont consultables sur le Kiosque, dans le dossier "Notes et documents derfrence".

Vos droits : la loi Informatique et Liberts

Certains renseignements vous concernant ont t enregistrs sur des fichiers informatiques.Selon la Loi 78-17 Informatique et Liberts du 6 janvier 1978, vous avez accs auxinformations inscrites sur ces fichiers et vous avez la possibilit de demander leurmodification auprs du Secrtariat Gnral.

S'informer

Il existe une plaquette institutionnelle et un rapport annuel, en franais et en anglais.

Des visuels de prsentation en anglais (pour vido ou rtro projection) sont disponiblessur le Kiosque. Ils sont mis jour rgulirement.

Des panneaux d'affichage se trouvent chaque tage, et en particulier dans le localboissons situ au 3me tage.

Un site Internet : www.sofregaz.fr

Le compte-rendu des runions du Comit d'Entreprise et le journal interne bimestriel,SZ INFOS, distribus l'ensemble du personnel, vous donnent des informations sur l'activitde l'entreprise.


7 InformatiqueLe service Informatique :

Katia MORENO poste 3019Philippe MAO poste 3124Jean-Luc VENTURINI poste 3126Cdric PETITGAS poste 3011Pascal LE PENNEC poste 3293

SOFREGAZ met votre disposition un PC, fonctionnant en rseau. Sur cet ordinateur sontinstalls :

le Pack Office 97 (Word 8, Excel 8, Power Point 8), le logiciel de messagerie interne et externe Lotus Notes,(pour la prise en main de la bote aux lettres, contacter le service Informatique) un accs Internet via le navigateur Internet Explorer, une connexion au serveur Novell, pour imprimer et disposer d'un dossier personnelsur le serveur, permettant la sauvegarde de vos fichiers. Voir ci-dessous lesparagraphes "Utilisation du serveur de fichiers" et "Sauvegardes".

Utilisation du PC et des serveurs

Les mots de passe

Pour viter la pntration du rseau par une tierce personne, il est impratif que chaqueutilisateur d'un PC, portable ou fixe, installe :

un mot de passe l'ouverture de la fentre Novell (connexion rseau). un mot de passe diffrent l'ouverture de Lotus Notes (connexion messagerie).

Attention :1. changer les mots de passe installs par dfaut du type "passemot",

2. crer des mots de passe avec 6 caractres minimum, avec des chiffres et des lettres,3. changer les mots de passe 1 fois/mois pour les postes fixes,

1 fois/ quinzaine pour les portables,4. ne pas crire les mots de passe ct de l'cran ou sous le clavier.


Pour une meilleure scurit, notamment pour des ordinateurs stockant des donnes pouvanttre confidentielles, il est recommand d'installer 2 autres types de mots de passe :

l'un lors de l'allumage de l'ordinateur (communment appel "setup"), lautre la mise en veille de l'cran.

La procdure suivre est indique sur la note 84/PM/AT025/974 et l'quipe informatiquepeut vous guider sur demande.

Le serveur de fichiers

A chaque connexion de votre PC, une fentre "Novell-Client for Windows 95" s'ouvre, danslaquelle on vous demande de saisir votre "Password" (mot de passe). Vrifier si votre"Username" (nom d'utilisateur) est indiqu ; le renseigner s'il est vide.Cette procdure permet au serveur de vous identifier sur le rseau en vrifiant que voustes bien un utilisateur rfrenc, et que votre mot de passe est valide ; il autorise doncvotre PC se connecter audit serveur.

Ainsi vous avez accs aux imprimantes du rseau et trois dossiers du serveur :

1. Un dossier qui vous est propre (P:)"Nom d'utilisateur" sur 'Sauvesz\Vol1\Users' (P:)

Ce dossier n'est visible et accessible que par vous seul sur le serveur, d'o lancessit de la saisie d'un mot de passe Novell et de son changement rgulier.Vous y stockez tous les documents se rapportant un travail en cours, l'idal tantd'avoir une copie des documents sur son poste de travail (C:) ou (D:) et une copiesur (P :)

2 Un dossier commun l'ensemble du personnel (T:)Trans sur 'Sauvesz\Vol1\Users' (T:)

Ce dossier est destin au transfert d'informations entre des personnes ou desgroupes de personnes bien identifies.Il ne doit pas tre utilis comme lieu de stockage, les documents doivent treenlevs de ce lieu ds leur transfert.Si vous voulez partager des documents confidentiels entre plusieurs utilisateurs,vous pouvez demander au service Informatique, la cration d'un dossier o serontstockes vos donnes. Seuls auront accs ces donnes les utilisateursformellement dfinis (ce dossier n'tant pas visible par les autres utilisateurs).Ce dossier sera cr sous (T:) et sera donc rgi par les mmes rgles.


3 Un dossier commun l'ensemble du personnel (S:)Kiosque sur 'Sauvesz\Vol1\Users' (S:)

Vous trouverez dans ce dossier les Chapitres et Procdures du Manuel d'AssuranceQualit, les documents gnraux (notes dorganisation, feuilles de donnes,spcification gnrale). Ce dossier tant en constante volution, vous serezinform par e-mail de chaque nouvelle modification ou ajout.

Les sauvegardes

La sauvegarde des donnes informatiques est obligatoire, elle est ralise au niveaude chaque utilisateur ou de chaque serveur. Les dfaillances matrielles ouhumaines sont susceptibles de se produire, la sauvegarde permet alors de rcuprerles informations.Une sauvegarde automatique du serveur est effectue toutes les nuits du lundi auvendredi, une cartouche tant utilise chaque jour.

Le service Informatique peut sur demande, effectuer des sauvegardes de vosdonnes sur cartouche (JAZ 1GB/2GB ou ZIP 100 Mo) ou sur CD Rom (650 Mo), cedernier support n'tant pas rinscriptible, privilgier les documents archiver longterme (ex : fin d'affaire).Chaque dossier doit comporter soit le nom de l'utilisateur, soit le numro d'affaireauquel les documents se rapportent, soit les deux (ceci pour effectuer les rechercheslors de l'utilisation des sauvegardes).Voir la procdure d'Assurance Qualit n 57 "Sauvegarde des donnes micro-informatiques" pour plus de dtails.

Charte Intranet / Internet

Vous tes amen signer une "Charte Intranet / Internet", rappelant les rgles de droit, descurit et de confidentialit relative l'utilisation d'Intranet et d'Internet.Il y est notamment rappel que le piratage de logiciels informatiques est svrement punipar la loi et constitue une faute grave susceptible dentraner votre licenciement. Votrecontrat d'embauche en fait mention.

Autres quipements informatiques

Le service Informatique dispose dun vido projecteur que vous pouvez emprunter surrservation. Vous pouvez galement vous adresser au service Informatique si voussouhaitez scanner des documents, graver des fichiers sur CD Rom ou effectuer desimpressions laser en couleur. Faites alors connatre vos besoins quelques jours l'avance.


8 Carrire

L'entretien annuel d'apprciation

Chaque anne vous aurez un entretien d'apprciation avec votre responsable hirarchique.

Il permet :

de faire le point des rsultats obtenus, d'identifier les difficults rencontres et les moyens pour les rsoudre, de fixer ensemble les objectifs pour l'anne venir, de dfinir les actions de formation ventuelles entreprendre.

Formation professionnelle

Le plan de formation est labor tous les ans par le service des Ressources Humaines enrelation avec les diffrentes Directions de SOFREGAZ. Il prend en compte les orientationsgnrales dfinies par le Comit de Direction et les besoins individuels de formationexprims au cours de l'entretien annuel, mis en priorit par la hirarchie.

Le Cong Individuel de Formation permet aux salaris, leur initiative et titreindividuel, d'entreprendre des actions de formation de longue dure, indpendantes du plande formation.

Une Mdiathque de Langues (essentiellement anglaise) est votre disposition dans lebureau A2 321. Elle regroupe de nombreux outils pdagogiques, des revues, des cassettesvidos. .. que vous pouvez emprunter.Une assistante de langue anglaise Elizabeth HORSEFIELD (poste 3185) vous conseillesur le matriel correspondant vos besoins et votre niveau ; elle pourra galement vousfournir tous les renseignements complmentaires dont vous aurez besoin.


9 Avantages Sociaux Accord d'Intressement des Salaris l'Entreprise

Depuis 1990, quatre accords d'intressement ont t conclus entre la Direction deSOFREGAZ et les reprsentants du personnel au sein du Comit d'Entreprise, chacun pourune dure de 3 ans. Six mois de prsence au minimum sont ncessaires pour en trebnficiaire.

Ces accords sont destins dvelopper le sens de la responsabilit individuelle et impliquer l'ensemble du personnel dans la bonne marche de l'entreprise et sondveloppement.

Les sommes attribues aux salaris ne prsentent pas le caractre de rmunration ; ellessont donc exclues de l'assiette des cotisations de Scurit Sociale mais restent soumises la CSG, la CRDS et l'impt sur le revenu.

Plan d'Epargne d'Entreprise

Un accord a t conclu le 9 mai 1995 avec les reprsentants du Comit d'Entreprise pourl'tablissement d'un Plan d'Epargne d'Entreprise destin permettre aux membres dupersonnel qui le dsirent, avec l'aide de l'Entreprise, d'acqurir des parts d'un FondsCommun de Placement.

Le Plan d'Epargne d'Entreprise est aliment par :

l'intressement ventuel, selon le choix de chaque salari pour tout ou partie de sonintressement, la participation, les versements volontaires des salaris, l'abondement de l'entreprise.

Un avenant sign le 26 juin 2000 avec les reprsentants du Comit dEntreprise donne auxsalaris la possibilit deffectuer des placements diversifis, dans des Fonds Commun dePlacement inter-entreprises. La gestion de ces Fonds Communs de Placements estINTEREPARGNE.

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Les sommes verses sur le FCP (intressement et abondement) sont exonres de l'imptsur le revenu et ne sont pas assujetties aux cotisations sociales, sauf la ContributionSociale Gnralise (CSG) et la Contribution au Remboursement de la Dette Sociale(CRDS).

Rgime de prvoyance

SOFREGAZ a souscrit auprs des MMA un contrat de prvoyance de groupe destin assurer des prestations au personnel en cas de maladie ou d'accident. Ce contrat offre auxsalaris deux types de prestations :

Des prestations en espces :Soit sous forme d'indemnits en cas de longue maladie (il prend ainsi le relais de la ScuritSociale) soit sous forme de versement de capitaux au salari en cas d'invalidit ou sesayants droit en cas de dcs.

Important : l'affili peut, en cas de ncessit, changer le bnficiaire des capitaux.S'adresser au service des Ressources Humaines afin de se procurer le formulaire complter.

Des prestations en nature :Le rgime complmentaire sant assure le remboursement de frais mdicaux encomplment des prestations de la Scurit Sociale. Il est commun au personnel cadre et noncadre. L'adhsion est obligatoire. Elle prend effet ds le premier jour de l'embauche et necomporte aucun dlai de carence.Pour obtenir un remboursement complmentaire, vous devez envoyer la 1re fois lesdcomptes de Scurit Sociale l'adresse suivante :

VERSPIEREN S.A. - Centre de GestionBP 8013959 053 ROUBAIX Cedex 1tel 03 20 45 77 61fax 03 20 45 33 10

Par la suite, le remboursement complmentaire est vir directement sur votre comptebancaire ou postal.En cas d'hospitalisation, les demandes de prises en charge directes peuvent tre obtenuessur appel tlphonique au 03 20 45 77 57 (ou par fax au 03 20 45 33 10).


Aide au logement

SOFREGAZ adhre l'OCIL, organisme collecteur de fonds verss au titre de l'effort laconstruction. Cette contribution communment appele le "1% logement", reprsentemaintenant 0,45% de la masse salariale. Il est possible pour les salaris totalisant 12 moisde prsence SOFREGAZ de bnficier d'un prt pour l'achat d'une rsidence principale ouson amlioration (sous certaines conditions) ou de la location d'un appartement.

Par ailleurs, l'OCIL propose de nouveaux services :

- Mobili-Pass : permet aux salaris en mobilit professionnelle de changer plus facilement dersidence principale,

- Crdicil : service de conseil financier permettant aux salaris dsirant accder laproprit d'avoir un interlocuteur unique pour le financement global de l'oprationimmobilire, un conseil objectif et personnalis et une offre diversifie de prts bancairesproposs par des tablissements de crdit slectionns,

- Loca-Pass : prise en charge par l'OCIL du dpt de garantie (limit deux mois de loyer),

- La Garantie Loca-Pass : l'OCIL se porte garant auprs du propritaire,

- Prt Pass Travaux (sans conditions de ressources) : permet aux locataires et auxpropritaires de bnficier d'un prt pour effectuer des travaux (liste des travaux pouvanttre financs disponible au service Ressources Humaines).


10 Reprsentationdu Personnel

Le Comit d'Entreprise

Il permet l'expression collective des salaris et donc une prise en compte permanente deleurs intrts dans les dcisions touchant la gestion, aux volutions conomiques etfinancires de l'entreprise, l'organisation du travail, la formation professionnelle. LeComit d'Entreprise joue galement un rle culturel et social dans l'entreprise (gestion desuvres sociales). Les membres du Comit d'Entreprise sont lus pour 2 ans.

Composition du Comit constitu en janvier 2001 et modifi en janvier 2002 :

- Elus titulaires : Dominique BOURGET, Annick FOUREZ, Philippe MAO,Philippe PEZE, Christian VOISIN

- Elus supplants : Arlette DESOEUVRE, Cdric PETITGAS, Katherine SIRMOU,Jean-Luc VENTURINI

- Bureau :Secrtaire Philippe PEZETrsorier Annick FOUREZSecrtaire Adjoint Katherine SIRMOUTrsorier Adjoint Dominique BOURGET

Commission la Formation Professionnelle et l'Emploi :Jean-Luc VENTURINI / Christian VOISIN

Reprsentant au Conseil d'Administration de SZ :Philippe PEZE / Philippe MAO

Les activits du Comit d'Entreprise sont les suivantes :

Activits de Prts : . Livres, BD, CD audio, cassettes vido, DVD, revues, outillage.

Activits Extrieures :. Voyages : week-ends sportifs / culturels, chques vacances, colonies, parcs deLoisirs.... Spectacles : cinma, thtre, cirque .... Autres : activits sportives, arbre de Nol, tirages photo, achats groups...

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Le local du Comit d'Entreprise, situ btiment H, palier du 4me tage, est ouvert lesmardi de 13 h 45 14 h 15

jeudi de 13 h 45 14 h 15et dispose d'un affichage principal au local "boissons".

Les Dlgus syndicaux

Le rle du dlgu syndical est de dfendre les droits et les intrts des salaris. Il participeaux ngociations et est habilit conclure des accords collectifs d'entreprise.

Il existe 3 dlgus syndicaux SOFREGAZ :

Jean-Claude DA POZZO reprsentant la CFE - CGC Denis DIMECK reprsentant Force Ouvrire Virginie MAMBRET reprsentant la CFDT

Les Dlgus du Personnel

Les Dlgus du Personnel ont pour mission essentielle de prsenter l'employeur toutesles rclamations individuelles ou collectives relatives aux conditions de travail, aux salaireset l'application des dispositions rglementaires. Les Dlgus du Personnel sont lus pour2 ans.

Les dlgus lus en janvier 2001 sont :

pour le collge Technique et Administratif :- titulaires : Philippe LE NY, Cdric PETITGAS,- supplants : Karine DELERCE, Anne SAUL.

pour le collge Ingnieurs et Cadres Administratifs :- titulaires : Denis DIMECK, Virginie MAMBRET, Philippe PEZE,- supplants : Philippe MAO, Katherine SIRMOU, Christian VOISIN.

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Comit d'Hygine de Scurit et des Conditions de Travail (CHSCT)

La mission du CHSCT est de contribuer la protection de la sant et de la scurit dessalaris, la prvention des risques d'accident ainsi qu' l'amlioration de leurs conditionsde travail.

Le CHSCT est compos de :

membres voix dlibrative : le Chef d'Entreprise ou son reprsentant qui leprside, les reprsentants du personnel dsigns par les Dlgus du Personnel etles Membres du Comit d'Entreprise. membres voix consultative : le Mdecin du Travail, le Responsable Scurit. participants aux runions du CHSCT : l'Inspecteur du Travail, l'Agent du Service dePrvention de la Caisse Rgionale d'Assurance Maladie.

Les membres dsigns sont : Anne-Marie VIDALINC (Prsidente), Franois CAMIN, RichardORTIGER, Jean-Luc VENTURINI, Christian VOISIN.


11 Scurit Circulation dans les locaux

Les locaux de SOFREGAZ sont sous contrle daccs. On vous a fourni un badge pour yaccder. Ce badge vous est strictement personnel. Vous ne pouvez plus circuler dans leslocaux aprs 19h.Pour des raisons de scurit, quelles que soient les autorisations de badge que vous ayez,vous devez signaler votre prsence en dehors des horaires au service des RessourcesHumaines. Voir aussi chapitre "Quand ?" page 8.

A noter : dans les immeubles G et H, pour sortir sur le pallier, vous devez presser le boutonblanc qui se trouve votre gauche et pousser la porte.

Vous ne devez pas laisser entrer des personnes trangres la socit dans les locaux.Signalez toute intrusion Slimane AOUN, poste 3199.

Avant de quitter votre bureau le soir :

teindre le convecteur (chauffage), teindre la lampe de bureau, teindre l'ordinateur et limprimante le cas chant, fermer les fentres, fermer la porte du bureau cl.

A toute heure de la journe, si vous vous absentez longuement de votre bureau (notammentpour le djeuner), fermez votre bureau cl.

Scurit Incendie

L'lot Clichy-Pouchet tant class parmi les immeubles de grande hauteur (IGH), nousdevons respecter un certain nombre de rgles de scurit incendie obligatoires :

- lorsqu'une forte sirne deux tons sonne, vous devez vacuer par les escaliers desecours. Vous y serez guid par les quipiers d'tage, collgues de SOFREGAZforms cela.- un exercice d'vacuation a lieu une fois par an.

Il est interdit de fumer dans les locaux de SOFREGAZ.Deux cas font exception : vous tes seul dans votre bureau et vous arez la picergulirement ou vous fumez dans le local prvu cet effet au 3me tage (localboissons).


12 Urgences SecoursAdresse N de tel.

abrgN de tel

POSTE POMPIERS / POSTE DE SECURITE

Loge des gardiens de l'lotClichy-Pouchet, en liaisondirecte avec les pompiers.

6018 6019

SECOURISTES SOFREGAZ

Slimane AOUNAnnick FOUREZViviane LAUNAYCcile MASERAJean-Luc VENTURINIChristian VOISINValrie QUIQUEMPOIX

bureau n

A4 - 357H - 333G - 115A3 - 353A4 - 360A2 - 317A2 - 320

745

740

3199313830833020312630343235

POMPIERSde Clichy

0 18 6016

POLICE SECOURS 0 17

COMMISSARIAT de POLICEde Clichy

94, rue Martre 6017 01 55 46 94 00

GENDARMERIE Clichy 99, bd Victor Hugo -- 01 47 37 14 88

MEDECINS de GARDE(nuits, dimanches et jours fris)

6017

HPITAL BEAUJON 100, bd Gnral Leclerc -- 01 40 87 50 00

HPITAL GOUIN 2, rue Gaston Paymal -- 01 41 06 81 00

INSPECTION du TRAVAILMonsieur POULAIN

15, rue Villeneuve -- 01 55 21 20 56

MEDECINE du TRAVAILMadame GANDAR

16, rue d'Alsace -- 01 47 39 19 18

PHARMACIE SOFREGAZ(mdicaments courants,couvertures...)

Annick NOLou Valrie QUIQUEMPOIXbureau A2 - 318

--poste 3223ou 3235


Urgences SecoursPrvenez, dans lordre indiqu :

En cas de MALAISE ou d'ACCIDENT :

1 - lun des secouristes 745 ou 3199 Slimane AOUN3138 Annick FOUREZ3083 Viviane LAUNAY3020 Ccile MASERA3235 Valrie QUIQUEMPOIX3126 Jean-Luc VENTURINI3034 Christian VOISIN

2 - les pompiers 0 18

3 - le poste de scurit de l'immeuble 6018qui guidera les pompiers lors de leur arrive

4 - le service des Ressources Humaines 3223 ou 3166 ou 3235 ou 3012

En cas d'INCENDIE :

1 - le poste de scurit cassez la glace de linterphoneincendie (bote rouge dans lescouloirs), ou 6018.

2 - le responsable incendie le plus proche son nom figure sur le panneaudincendie de votre couloir

3 - le responsable Scurit (Slimane AOUN) 745 ou 3199

4 - le service des Ressources Humaines 3223 ou 3166 ou 3235 ou 3012