Management :processus et organisation de

l’entreprise

Professeurs : Mme NunnMme Presty

Finalités de la formation

La formation a pour but de vous permettred’acquérir les éléments

essentiels pour la compréhension et lamise en oeuvre d’outils de gestion des

processus et d’outils de gestion del’organisation afin d’atteindre la

performance attendue.

Objectifs pédagogiques

• Inciter à la recherche documentaire• Développer le travail en groupe• Renforcer les capacités d’analyse et de

synthèse• Restituer oralement le résultat d’un travailen groupe• Développer la culture de l’enregistrementécrit

Capacités et compétences acquises

•Connaître les étapes clés de l’histoire du management• Connaître l’approche processus d’une organisation• Connaître les principes et formes des organisations• Savoir mettre en oeuvre des outils de gestion des organisations• Savoir mettre en oeuvre des outils de gestions des processus

THEMES INTERVENANTS Heures

CM1 ET TD1Histoire du management Les organisations : diversité des approchesL’approche systémique de l'organisationRegard sur les modèles d'activité (prise en compte des différentes dimensions)Analyse stratégique des évolutions

Mme PRESTY 8 heures

CM2 ET TD2 Identification de processusTypes de processusMécanismes de coordinationCarte d'identité du processusFormaliser un processus : cartographie AFNOR…Management par les processus.

Mme NUNN 10 heures

CM3 ET TD3Les stratégiesLe diagnostic stratégiqueEvaluer la capacité stratégique de l'entreprise : le diagnostic interneSe situer dans l'environnement : le diagnostic externeLa Balance Score Card…

Mme PRESTY 10 heures

CM4 ET TD4La qualité - Les outils d'amélioration de la qualité - AMDEC produit - AMDEC processus

Mme NUNN 6 HEURES

PROGRAMME ET ORGANISATION

THEMES INTERVENANTS Heures

CM5 ET TD5

Le pilotage des processusLes indicateurs de pilotage et tableau de bord Les outils d'amélioration de la performance des processus (AMDEC, Diagramme causes-effets…)

Mme NUNN 10 heures

CM6 ET TD6La connaissance du dispositif formel d'une organisation et du réseau d'interactions organisationnelles.

Mme PRESTY 6 heures

CM7 ET TD7Connaissance du fonctionnement à la performance d'un dispositif d'organisation

Mme PRESTY 6 heures

Cas complet Mme NUNN 4HEURES

EVALUATION

Contrôle en cours de formation (1/3 de la note)Contrôle final (2/3)

Nous vous souhaitons une très bonne année de travail au lycée

Les Bruyères.N.Nunn et M.Presty