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Pregunta1

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Enunciado de la pregunta

Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando

nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante

más de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del

sureste. a sido tedioso pues con !recuencia los trabajadores no tenían disposici"n para

trabajar. #a planta era vieja $ tenía equipo ine!iciente. Bill les habl" con !ranqueza a los %&candidatos que entrevist". 'inguno de ellos contin(o el proceso para obtener el puesto.

Seleccione una:

a. Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la planta.

El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.

b. Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de

un puesto de trabajo en términos más favorables.

c. Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga dedicación

y que esté buscando retos.

d. Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

Pregunta2

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Es la mejor definición de Misión de la organización cuando decimos que es


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Seleccione una:

a. hacia dónde se orienta la organización en el futuro

b. la lista de valores que cada individuo debe respetar

c. representa la razón de ser de la organización

d. la forma de seleccionar a las personas

Pregunta3

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Martell y Caroll (1995) mencionan varios requisitos para el enfoque estratégico en la dirección

de Recursos Humanos, uno de ellos es:

Seleccione una:

a. una mayor preocupación por diferenciar la dirección de RRHH de los resultados de la

organización

b. una gran participación de los directivos en la línea de las decisiones de RRHH

c. una mayor distancia entre RRHH y la labor de planeación estratégica

d. un enfoque y una orientación a corto plazo, al aquí y el ahora

Pregunta4

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)entro de las cinco dimensiones del puesto* se encuentra la identidad de la tarea. Esta sere!iere a

Seleccione una:

a. el grado en que la ejecución misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan

información clara y precisa sobre la ejecución de la tarea, lo que permite al sujeto regular su

trabajo.

b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de

producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.

c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras

personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio.

d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de una sola actividad

unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Pregunta5Sin responder aún

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Contrario a las descripciones de cargo tradicionales, la propuesta a cambiar las

descripciones basadas en habilidades por las basadas en los roles de la labor, implica

Seleccione una:

a. enfocarse en habilidades más amplias y más fáciles de cambiar a medida que las

tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.


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b. enfocarse en habilidades específicas y más que generen resistencia al cambio medida que

las tecnologías en la necesidad de los clientes cambian.

c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras

personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o serviciod. el grado en que la ejecución misma las tareas asignadas al puesto, proporcionan

información clara y precisa sobre la ejecución de la tarea, lo que permite al sujeto regular su

trabajo

Pregunta6

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+uál de las siguientes proposiciones representa la mejor comparaci"n entre las

especi!icaciones $ las descripciones de los puestos de trabajo?

Seleccione una:

a. la descripción de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la

especificación en lo que hacen.

b. la especificación de un puesto se centra en las aptitudes de los titulares del puesto, y la

descripción en lo que hacen.

c. la especificación de un puesto ocurre antes del análisis de puestos, y la descripción

después de éste.

d. la descripción de un puesto es lo mismo que su especificación.

Pregunta7

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Durante la descripción y el análisis de un puesto se realizan todas las siguientes tareas

excepto

Seleccione una:

a. se definen los deberes y responsabilidades del puesto de trabajo.

b. se realiza una descripción de lo que ocurre en el puesto.

c. se identifican con precisión las habilidades y aptitudes necesarias para desempeñarse en el

puesto de trabajo.

d. se establecen los rangos salariales básicos.

Pregunta8

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El análisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, excepto

Seleccione una:

a. observar cada hora a los trabajadores

b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.

c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un período de tres meses.


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d. escuchar a 15 trabajadores de la línea de ensamble en un grupo de discusión.

Pregunta9

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Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios

técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Ella haría

referencia a

Seleccione una:

a. esfuerzo físico

b. responsabilidad por supervisión.

c. educación

d. habilidad mental.

Pregunta10

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,eri"dicamente se deben revisar las descripciones de los cargos de una organizaci"n* entre otras

razones porque

Seleccione una:


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a. el sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemáticamente para

asegurar la empleabilidad.

b. los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la empresa

se ve obligada a hacer ajustes.c. la tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se tengan que

modificar en sus funciones.

d. las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, los trabajadores deben tener

claridad al respecto.

Pregunta11

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Cuando hablamos de “cargo” un buen sinónimo es:

Seleccione una:

a. Salario

b. Remuneración

c. Puesto de trabajo

d. Contrato laboral

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El desempe-o del empleado depende de la capacidad de éste para hacer su trabajo $

Seleccione una:

a. de su disposición para realizarlo.

b. de la capacidad del supervisor para vigilar su desempeño.

c. de la comunicación eficaz a través de la organización.

d. de la cultura de la organización, más un buen ambiente de trabajo.

Pregunta13

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Es la mejor definición de ergonomía:

Seleccione una:

a. La ciencia que se encarga de definir la remuneración justa al trabajo, considerando lo que

hace y merece ganar

b. El estudio de la relación hombre máquina considerando capacidades físicas y mentales del

trabajador

c. Es el estudio de las condiciones de selección de personas así como la aplicación de las

pruebas para su ingreso


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d. Es el establecimiento de estrategias de dentro del área de Recursos Humanos, donde se

planean actividades y objetivos

Pregunta14

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El capital humano está compuesto por dos aspectos fundamentales

Seleccione una:

a. talento y contexto

b. remuneración y competencias

c. selección y diseño de cargo

d. creencia y proactividad

Pregunta15

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Asocie los significados correctos de las cinco dimensiones básicas del puesto de acuerdo al

Modelo de las Características del Puesto:

ariedad de abilidades /espuesta 0

1dentidad de tarea /espuesta 2

Elegir...

Elegir...


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3igni!icado de la tarea /espuesta %

4utonomía /espuesta 5

/etroalimentaci"n /espuesta &

Pregunta16

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Se utilizan varias técnicas para recolectar información sobre el cargo, de las siguientes

señale aquella que no hace parte de las técnicas utilizadas

Seleccione una:

a. evaluación.

b. técnica mixta.

c. observación directa.

d. cuestionario.

Pregunta17

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Es la mejor definición de planeación estratégica cuando afirmamos que

Seleccione una:

Elegir...

Elegir...

Elegir...


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a. se refiere al campo medio de la organización para cada unidad organizacional o

departamento de la empresa

b. se refiere a la base de la organización e involucra a cada una de las tareas o actividades de

la empresac. se refiere a la forma en que cada unidad de la organización realiza sus actividades y tareas

en la empresa

d. se refiere a la organización como un todo e indica la manera en que se debe formular y

ejecutar la estrategia

Pregunta18

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De acuerdo a la teoría administrativa y las estructuras formales e informales de las

organizaciones, Shem, indicó que

Seleccione una:

a. la estructura organizacional informal es más importante que la estructura organizacional

formal.

b. las personas afectan el desempeño del cargo, afectando por tanto la estructura

organizacional.

c. la estructura formal implica un organigrama que implica cumplimiento de los colaboradores.

d. la estructura formal y cómo se planifica que y se haga énfasis en los cargos es la más

importante.

Pregunta19

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Cuando se habla del Modelo de Características del Puesto (MCP) se plantean tres

componentes esenciales:

Seleccione una:

a. Selección, gestión por competencias, resultados

b. Características del puesto, motivación, remuneración

c. Características del puesto, estados psicológicos, resultados

d. Estrategias, estados psicológicos, remuneración

Pregunta20

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Es un planteamiento de la Escuela Contingente cuando afirma que

Seleccione una:

a. La eficiencia organizativa se incrementa cuando existe congruencia entre los factores de la

organización y los del contexto

b. la remuneración salarial depende la carga laboral puesta al empleado y de sus capacidades

personales

c. el puesto de trabajo debe ajustarse a la persona y al perfil con el fin de evitar la rotación y

movilidad laboral


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d. la organización debe comunicarse lo menos posible con el entorno, a fin de conservar su

estrategia intacta

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