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Sommaire I. Diagnostic global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 A. Résumé de l’état des lieux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 B. Mesure des potentialités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 C. Concurrence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 D. Pistes d’actions pour optimiser cette attractivité . . . . . . . . . . . .10 E. Zone de chalandise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
II. Diagnostic des quartiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
A. Quartier rue Neuve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 B. Quartier de la Grand-Place . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 C. Quartier Saint-Jacques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 D. Quartier du Congrès . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
III. Piétonnisation du Boulevard Anspach . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 49
IV. Synthèse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 A. Vivre et s’approprier l’espace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 B. Schéma de développement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Un Schéma ...
Plus de 2.000 enquêtes
Plus de 540 commerces scannés
Un benchmark internationalPourquoi ?
Pour augmenter l’attractivité bruxelloise Pour une cohérence spatiale Globale Entre les quartiers/axes Au cours de la vie du consommateur
Pour qui?
Des résidents, des shoppers, des travailleurs, des touristes, etc.
Au cours de leur vie, les consommateurs sont caméléons : ils fréquentent des espaces différents selon leurs besoins qui varient dans le temps, au cours de leur vie (études, tra-vail, résidence dans des lieux différents au cours de la vie, besoins de consommation, ...).
Afin de répondre à cela, Bruxelles apparaît en mouvement.
Dans l’espace:
Sur un même lieu D’un lieu à l’autre
Dans le temps:
Sur une journée Sur une semaine Sur une vie.
Bruxelles est la capitale de l’Europe, la capitale de la Belgique et une des cinq grandes villes belges. Elle doit :
répondre à une grande variété de fonctions
Administrative Travail Études Commerces et restauration Tourisme, culture (congrès, ...) Loisirs Population locale y résidant ...
mieux assumer son rôle (inter)national.
Sur base des analyses (terrains, statistiques, benchmark, etc) et des résultats des enquêtes réalisées dans le centre-ville de Bruxelles, et enquêtes téléphoniques, voici les principales caractéristiques générales du périmètre étudié.
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I. Diagnostic global
A. Résumé de l’état des lieux
1. Satisfaction envers l’offre commerciale actuelle du centre-ville de Bruxelles
82% des chalands du centre-ville de Bruxelles sont satisfaits de l’offre commerciale présente sur le Bas de la Ville. Et 12% en sont insatisfaits. En se concentrant sur les personnes enquêtées par téléphone, à leur domicile, au sein de la zone d’influence de Bruxelles, on s’aperçoit que la part d’insatisfaits est proche de celle des chalands users (13%), la grande différence de satisfaction s’observe dans la part de « Sans avis» parmi les enquêtés téléphoniquement, liée au fait qu’ils ne se rendent jamais ou ne se rendent plus dans le centre-ville de Bruxelles.
Ces analyses conduisent à différentes questions :
Pourquoi ces personnes « sans avis » ne se rendent-elles pas dans l’hypercentre de Bruxelles ? Quel type de profil le centre-ville attire-t-il ? Quel est le profil des non-users ?
20% 40% 60% 80%
Très satisfait 5,2%31
Satisfait 76,7%454
Insatisfait 10,3%61
Très insatisfait 1,9%11
Sans avis 5,9%35
10% 20% 30% 40% 50%
Très satisfait 2,5%20
Satisfait 41,0%328
Insatisfait 12,1%97
Très insatisfait 1,0%8
Sans avis (n'y a jamais été/n'y va plus jamais) 43,4%347
«Users» :
«Non-users» :
Profils des non-users:
Age: plus de 35 ans
Genre : plutôt masculin
Professions: libérale, indépendant, pensionné
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I. Diagnostic global
Atouts de l’offre commerciale actuelle
On observe une forte interconnectivité entre les points forts cités d’une part par les chalands et d’autre part par les enquêtés par téléphone (« Non Users »). Ainsi les points forts relèvent de :
L’ offre commerciale (choix, concentration commerciale, il y a de tout)
L’ offre culturelle et touristique (patrimoine)
L’ ambiance, le fait que ce soit vivant et l’HoReCa
L’ accessibilité
Faiblesses de l’offre commerciale actuelle
Les points faibles / à améliorer pour l’hypercentre de Bruxelles, et plus particulière-ment pour le Bas de la Ville, ont principalement trait :
à la diversité commerciale et au cadre (enquêtes en face à face)
à la mobilité et au cadre (enquêtes par téléphone)
2. Impact des futurs projets commerciaux
70% des répondants ne sont pas au courant des projets (Neo, Uplace, Docks Bxsl). 30% connaissent ou ont entendu parler des projets, Neo semble le plus populaire (27%). Le niveau de connaissance des projets s’avère plus important dans le quartier du Congrès, celui-ci diminue à mesure que l’ on s’ éloigne du centre-ville et augmente avec l’ âge des répondants.
La venue des projets Neo/UPlace/Docks Bxsel s’avère défavorable à la fréquentation du Bas de la Ville, avec une perte de parts de marché d’au moins 23% en considérant le tiers de chalands connaissant au moins un des trois projets.
Les atouts et la satisfaction actuelle ne sembleront pas suffire pour contrer :
La venue des nouveaux projets sur le Nord de Bruxelles
Le renforcement des pôles commerciaux du Haut de la Ville et du Woluwe Shopping, ...
15% 30% 45% 60% 75%
Vous continuerez de venir ici (avec la même fréquence)68,3% (99)
Vous viendrez ici moins souvent (et irez davantage là-bas) 20,7% (30)
Vous ne viendrez certainement plus ici2,1% (3)
Sans avis9,0% (13)
555
Lorsque l’un de ces projets de grand centre commercial, ou tous ceux-ci, seront présents sur le Nord de Bruxelles (Filtre sur les chalands connaissant au moins un des trois projets et sur les chalands résidant en Belgique
I. Diagnostic global
Un fil conducteur ...
COMMENT ACCROÎTRE L’ATTRACTIVITÉ DE BRUXELLES (BAS DE LA VILLE), POUR NOTAMMENT FAIRE FACE À L’ACCROISSEMENT DE LA CONCURRENCE, EN REPONDANT AUX BESOINS DE CHACUN TOUT EN VALORISANT CHAQUE
ESPACE URBAIN ?
B. Mesure des potentialités
1. Accessibilité
Afin d’estimer la surface encore développable pour la Région de Bruxelles-Capitale, il convient de délimiter la zone d’analyse équivalent à la zone d’influence de la Ré-gion Bruxelloise. Elle se base sur les éléments suivants :
l’accessibilité (en 10, 20 et 30 minutes), la concurrence des métropoles voisines, limitant la zone d’influence.
Au sein de la zone d’influence, nous considérons l’ensemble des retailers qui y sont présents, et analysons les caractéristiques socio-démographiques de la zone.
Comparativement aux trois autres grandes villes belges (Gent, Antwerpen et Liège), nous étudions les zones isochroniques, selon :
leur équipement commercial en retailers la population y résidant,
Pour calculer un indicateur d’équipement commercial en retailers.
6
I. Diagnostic global
2. Potentiel développable
Compte tenu de l’analyse ci-avant, nous pouvons dire qu’il manquerait à 15 minutes du centre de la Région de Bruxelles-Capitale, 465 enseignes (différence entre l’équipe-ment de la région bruxelloise et la moyenne des autres métropoles belges reporté en fonction de la population).
Un retailer dispose en moyenne d’une surface de vente de 427 m² (sources: geoconsul-ting), reporté au nombre moyen de commerces manquant, combler ce manque re-viendrait donc à créer quelques 198.761 m² nets de nouveaux commerces. Ci-dessous la liste des projets en cours, qui montre que la réalisation de tous ces pro-jets engendrerait un déséquilibre commercial et une saturation.
200.000 m² de surfaces développables sur la Région de Bruxelles Capitale
C. Concurrence
1. Analyse de l’évasion commerciale
Parmi les chalands du Bas de la Ville de Bruxelles, trois quarts d’entre eux effectuent du shopping en dehors du Bas de la Ville de Bruxelles.
Les princiâux pôles fréquentés sont :
Le Haut de la ville : Av. Louise, Toison d’Or, Ch. d’Ixelles Woluwé et Westland shopping D’autres centres-villes : Anvers, Gand, Namur, Liège, Waterloo
L’ évasion commerciale varie selon le profil des chalands. Une analyse plus détaillée est fournie dans les annexes.
Les raisons de la faible fréquentation du Bas de la Ville de Bruxelles, c’est-à-dire moins d’une fois par mois, mettent en évidence la non-appréciation du pôle (commerces, mentalité, ...) par près de la moitié d’entre eux.
Dès lors, la communication relative au projet de piétonnisation se doit d’être optimale, notamment pour tenter de (re)capter ces Non Users.
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Projets Surface GLA Surface netteNeo 100.000 86.957
Docks Bruxsel 40.000 34.783Woluwe Extension 10.000 8.696
Centre Monnaie "The Mint" 5.000 3.500Toison d'Or 18.000 11.319
Total Régions Bxl 173.000 145.255Uplace 80.000 69.565
Total 15' 253.000 214.820
I. Diagnostic global
D. Pistes d’actions pour optimiser cette attractivité
Pour y parvenir, il convient de se concentrer notamment sur :
Des enseignes qui apparaîtraient exclusives sur notre territoire national (seule présence en Belgique à Bruxelles), voire des enseignes présentes dans des pôles concurrents et encore absentes de Bruxelles (à l’instar de Primark qui a ouvert en décembre 2014, quelques années après son ouverture à Mé diaCité à Liège). Un benchmark donc été réalisé à cette fin (Voir annexe).
Les souhaits des chalands (Users/Non Users), notamment les types de com- merces qui les feraient venir davantage à Bruxelles ou y revenir, les commerces et services souhaités en parallèle avec la piétonnisation, ... Equipement de la maison et Loisirs Terrasses pour l’HoReCa (contribuant au cadre et à l’ambiance) Souci de davantage de qualité dans l’offre (avec la piétonnisation) Des enseignes parfois périurbaines en raison de leur taille
Bien entendu, la localisation de ces commerces à Bruxelles dépendra du diagnostic des quartiers et surtout de l’identité future dont chaque quartier et chaque axe de-vrait s’imprégner.
Commerces et services souhaités en parallèle avec la piétonnisation:
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I. Diagnostic global
E. Zone de chalandise
1. D’où viennent les chalands ?
La délimitation de la zone de chalandise du Bas de la Ville de Bruxelles se base sur la localité de résidence des chalands enquêtés. La fréquence de visite permet une délimitation plus fine de celle-ci.
Il s’avère ainsi que la zone de chalandise se compose comme suit :
La zone primaire comprend 64,9% des chalands résidant en Belgique La zone secondaire 26,9%.
Outre les 8,2% de chalands belges résidant en dehors de la zone de chalandise, il convient d’y ajouter l’ensemble des chalands résidant à l’étranger (tourisme, congrès, ...), qui représentent 21,4% de l’ensemble des chalands enquêtés dans le Bas de la Ville.
2. Comment se déplacent-ils ?
Quel moyen de locomotion utilisent-ils pour se rendre dans le centre-ville de Bruxelles ?
Pour les enquêtés en centre-ville: 60% se déplacent en transport en commun (bus/tram/metro) 15% à pieds 10% en voiture
Pour les enquêtés par téléphone: 50% en voiture 30% en train 15% en bus/tram/metro
Les non-users se déplacent donc plus souvent en voiture dans le centre-ville.
3. Durée et dépense
Durée du shopping: 1h53 Dépense moyenne : 111,27€
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4. Qui sont les chalands ?
Sur base des enquêtes, une typologie de la clientèle a été réalisée, afin de déterminer différents types de profils de consommateurs.
I. Diagnostic global
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II. Diagnostic des quartiers
1. Introduction
Afin de faciliter l’analyse, un découpage par quartier a été réalisé sur base des identités actuelles et des caractéristiques commerciales.
Pour chacun de ceux-ci, il est réalisé :
Un diagnostic (avec subdivision de certains d’entre eux, selon les axes)
Leur identité Identité actuelle (sur base du diagnostic) Identité à venir (stratégie, sur base des caractéristiques du quartier et de notre connaissance du terrain, les enquêtes et une vue globale sur le périmètre étudié)
Un plan d’actions intégrant Des actions classiques /spécifiques Et des actions innovantes
4 quartiers très hétérogènes:
Grand-Place Neuve Congrès Saint-Jacques
Afin de détailler l’analyse, un second découpage a été réalisé.
19 axes ont été séléctionnés et analysés
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II. Diagnostic des quartiers
A. Quartier rue Neuve
1. Identité générale 2. Rue Neuve 3. Place de Brouckère 4. Adolphe Max 5. rues perpendiculaires et Passage du Nord
B. Quartier de la Grand-Place
1. Identité générale 2. Boulevard Anspach 3. Bourse 4. Centre Monnaie, Galerie Anspach, rue des Frippiers 5. rues des Bouchers, Dominicains, Fourche 6. Galerie du Centre 7. Grand Place 8. Galerie Agora 9. Rue du Marché aux herbes, Madeleine, Duquesnoy, Eperonniers 10. Rue Montagne et Bouchers 11. Théatre de la Monnaie, rue de l’Ecuyer
C. Quartier Saint-Jacques
D. Quartier du Congrès
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Schéma de développement Commercial de la Ville de Bruxelles
Ce schéma, basé sur plus de 2.000 enquêtes auprès de consommateurs (fréquentant ou pas Bruxelles) et de commerçants, 540 commerces scannés dans le périmètre d’analyse (les 4 quartiers Neuve, Grand Place, Saint-Jacques et Congrès, redécoupés en 19 axes) et un benchmark international, présente un diagnostic précis de la situation actuelle et les identités des 19 axes commerçants. Sur ces bases et en tenant compte de la nécessité, d’une part de répondre aux besoins d’une multitude d’utilisateurs du Bas de la Ville de Bruxelles (habitants, shoppers, travailleurs, étudiants, touristes, …), d’autre part de liaisonner de manière cohérente les différents axes, des identités futures sont proposées pour chaque axe, avec un plan d’actions adéquats permettant d’atteindre l’objectif.
Axes Identité actuelle Identité future Plan d'actions (non exhaustif)
Neuve Hight street de Bruxelles High street belge n°1 Attirer des enseignes + exclusives spatialement et absentes de Belgique (ex : Debenhams) ; Attirer des concepts de magasins voués à une
marque (ex. : Disney) ; Créer un cœur et une âme (Finistère) ; Attirer une clientèle familiale (ex. : Viens jouer à la maison) ; ...
Place De Brouckère Aucune réelle identité Cœur créatif moderne
d'interconnexion
"Bâtiment Coca" = symbole de l'identité avec un FabLab, un pop up store permanent axé sur les innovations, … ; adapter le lieu pour l'organisation d'events ; remplacer les services par du ReCa et du Loisirs : time laps ; bornes de réalités augmentées ; mapping : logements
pour classe créative ; ...
Adolphe Max Boulevard historique Porte d'accès multimodal Nord
Mise en avant du patrimoine ; Développer une signalétique optimale ; développer une offre + haut de gamme (en rapport avec clientèle touristes/congressistes des hôtels Plaza, Marivaux + Métropole De Brouckère) renforçant les commerces Boss, Dean, Waterstone, ...
Rues perpendiculaires et Passage du Nord
rues lugubres HORS Passage du Nord
Interconnexion conviviale entre les deux
axes (Neuve/Max)
Développer une offre en ReCa avec terrasses ; Créer une âme/ambiance/expérience via des aménagements spécifiques ; Développer une activité nocturne + forte (dynamique)
Boulevard Anspach
axe de circulation paupérisé
Axe central de promenade et de
shopping
Locomotives haut de gamme aux extrémités (Monnaie et Bourse) ; Belgian Avenue (concepts belges) ; accroître la présence culturelle ; Implanter des commerces d'achats d'impulsions ; …
Bourse Lieu de rencontre Food & Beer Belgian Meeting Point
Avec le temple de la bière belge, développer des terrasses et cafés proposant les bières et spécialités belges ; Alimentation et bière : thème de l’eau pouvant être développé ; Liaisonner Saint-Jacques et Anspach ; Connexion Wifi pour en faire un réel meeting point ; ...
Centre Monnaie, Galerie Anspach, rue des Fripiers
Espaces vieillissants (Monnaie) ou en transition
positive (Anspach & Fripiers)
Continuum transitoire entre la rue Neuve et Bourse/Grand Place
The Mint : devenir une locomotive pour l’axe Anspach piétonnisé, et donc en accord avec l’identité de l’axe Anspach ; Ouvrir l’espace The Mint vers la place de la Monnaie pour favoriser un continuum commercial et de fréquentation entre la rue Neuve et la rue des
Fripiers/Galerie Anspach ; Anspach : augmenter sa lisibilité depuis l'extérieur ;
Bouchers, Dominicains, Fourches
Restauration touristique bas de gamme et sorties
nocturnes
Quartier de restaurants qualitatifs
Revaloriser l'image du quartier en mettant en avant les restaurants actuels de qualité ; Intensifier les contrôles d'hygiènes, à la fraude (souche TVA), du travail en noir ;
Galerie du Centre Aucune réelle identité
Marché couvert avec circuit court, pour : ReCa
voisins, habitants, touristes, travailleurs…
Développer une halle mettant en avant les produits belges ; Implanter un Smart gastronomy lab ; Implanter des commerces axés sur le circuit court (ex. D'ici et d'ailleurs) ;
Grand Place Tourisme : Vie culturelle,
patrimoine, spécialités belges
Maintenir l'identité actuelle
Refuser, via les RRUZ certains types de commerces trop peu qualitatif ; Poursuivre les actions et la communication en place (événements, animations, ...) ; Veiller aux cellules vides présentes (trompe-l'œil adapté fourni par la Ville) via un cadastre ; développer la
complémentarité avec De Brouckère (historique><moderne) ;
Galerie Agora Espace introverti de commerces de cuir et daim
Assumer son identité et l’améliorer en cadre /
animations
Améliorer le cadre via une décoration alternant selon les saisons, des animations, … ; Poursuivre l'activité, la spécificité (cuir et daim) en l’agençant visiblement et notoirement à l'instar d'un souk ; Y développer de la restauration ethnique ;
Rues du Marché aux Herbes, Madeleine, Duquesnoy, Eperonniers
Culture et art – tourisme
Entrée piétonne Sud-Est du Bas de la Ville
« Madeleine Church Park »
Accroître la convivialité de l'entrée dans la rue vers la place du Marché aux Herbes (Agora) ; Prioriser commercialement les deux axes Madeleine et Saint-Jean (et pas Duquesnoy) ; Mettre en avant la qualité du quartier et son espace vert
Rues Montagne & Bouchers Quartier d'hôtels Quartier d'hôtels Réaménager la Place d'Espagne pour la valoriser et la désenclaver ; Développer des commerces de dépannage des hôtels ;
Théâtre de la Monnaie, Rue de l’Ecuyer
Quartier HoReCa de transit bureaux / commerces
Quartier HoReCa de transit bureaux /
commerces
Développer des commerces liés aux activités de bureaux (pas uniquement HoReCa) ; Maintenir l’HoReCa en place, en relation avec la sortie des Galeries Saint-Hubert sur la rue de l’Ecuyer (sortie des théâtres puis La Mort Subite) ou théâtre de la Monnaie ;
Saint-Jacques
Quartier dynamique d’indépendants, spécifique
(collectionneurs et passionnés)
Renforcer l'identité
Mettre en place une signalétique sur le quartier (piétonnier, itinéraire à emprunter, parking, ...) ; Veiller à ne pas avoir de grandes enseignes (très bonne santé actuelle du pôle) et maintenir les indépendants en place (via achat de fonciers par la Commune?) ; Sur
Anspach, poursuivre l'orientation loisirs du quartier (proximité Ancienne Belgique) et le continuum belgo-belge de l'axe ;
Congrès Quartier de bureaux en difficulté
Quartier de bureaux et de résidents
Développer davantage de services et commerces pour travailleurs (services, restaurants et cafés avec terrasse) et résidents (supérette, boulangerie, marché, lavoir, …) ; Remembrer des cellules commerciales voisines pour offrir des espaces commerciaux plus grands.
Récolte des données : enquêtes,
relevés commerciaux,
bornes de mesure de flux,
...
Intégration dans un Système
d'Information Géographique et
analyse geomarketing
Benchmark national et
international
Diagnostic pour chacun des 19
axes commerçants
Définition de l'identité
actuelle de chaque axe
Proposition d'identité future de chaque axe
Plan d'actions pour atteindre
l'identité future
II. Diagnostic des quartiers
A. Quartier rue Neuve
1. Identité générale
Mix global (hors cellules vides) 42% Equipement de la Personne Secteurs spécifiques: Equipement de la personne/ Services à Caractère Commercial / Equipement de la Maison
Retailers à spécificité 3,13 Grandes enseignes (nationales et internationales)
Taux de vacance commerciale: 3,4%
Projets : Réaménagement rue Neuve Piétonnisation Anspach Réhabilitation Centre Monnaie (The Mint)
Présence d’associations de commerçants: City2/Devimo Passage du Nord (site internet)
Caractéristiques: Faibles interconnexions Neuve-Max (flux)
Clientèle: 1. Shoppers (56%) 2. Etudiants et travailleurs (17-18% chacun) 3. Touristes (10 %)
Mobilité: bonne
Vie nocturne: faible (spécificité 0,50 – 7/10 night shops) Evénements et attractions touristiques: Brussels Zénith (salle de jeux) UGC De Brouckère (cinéma) Monuments et sites : Place des Martyrs (Crypte et Cimetière des Combattants 1830) Galerie (Passage du Nord) Sécurité : Commissariat de police: Hors quartier
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II. Diagnostic des quartiers
A. Quartier rue Neuve
2. Axe rue Neuve
Commerces: 182 commerces actifs TVC 1,6% Spécificité en Equipement de la Personne (moyen-gamme) avec mall urbain Grandes enseignes (Nationales et Internationales) Locomotives vestimentaires (H&M/Zara)
Clientèle: 56% shoppers Proximité de bureaux (Rogier/Martyrs)
Mobilité: Macro: Très bonne / parking / manque 1 Villo! Micro: état du piétonnier
Cadre: Vie nocturne: 0% Animations, tourisme: piétonnier (place église Finistère)
Travailleur à proximité Shopper Touriste Résident du quartier Etudiant à proximitéCongressiste
30% 60% 90% 120%
12,5% 39,6% 43,8% 14,6%6,3%6,3%Grand-Place-rue au Beurre122,9%
10,0% 42,9% 33,6% 12,7% 14,7%0,8%Monnaie-Fripiers114,7%
16,5% 56,3% 10,4%8,2% 18,3%0,4%Rue Neuve110,0%
Travailleur à proximité Shopper Touriste Résident du quartier Etudiant à proximitéCongressiste
30% 60% 90% 120%
12,5% 39,6% 43,8% 14,6%6,3%6,3%Grand-Place-rue au Beurre122,9%
10,0% 42,9% 33,6% 12,7% 14,7%0,8%Monnaie-Fripiers114,7%
16,5% 56,3% 10,4%8,2% 18,3%0,4%Rue Neuve110,0%
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II. Diagnostic des quartiers
Atouts Faiblesses
EPCity2
TVC faibleGrandes enseignes nationales et internationales
Bonne accessibilité (parking, métro)Proximité de travailleurs (Rogier)Venue récente de Primark
BanaleFaibles flux avec A. Max
Peu de flux de Gd-Place, St-JacquesPeu habité
Manque 1 Villo! sur RogierAbsence de vie nocturne
Revêtements sol/pavés en mauvais étatOpportunités Menaces
Fréquentation par shoppersRéaménagement métro Rogier
Cellules vides rachat/PPP ou pop-up store + quali
Projet The Mint rue Neuve entre 2 malls intégrer locomotives (Selfridge, Macy’s, Le Printemps, ...)
Réaménagement rue Neuve
Manque de différenciation dans l’EPTravaux de réaménagement
Sécurité (vie nocturne peu habité)Projets N Bxl
Redéploiement du Haut de la Ville sur µ/ht gammeProjet piétonnisation perte de flux sur la rue
Neuve
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II. Diagnostic des quartiers
A. Quartier rue Neuve
3. Place de Brouckère
Commerces: 26 commerces actifs TVC 0% Spécificité en HoReCa, loisirs, Services
Clientèle: Offre variée, notamment pour touristes (HoReCa) et résidents (intérim)
Mobilité: Macro et Micro: très bonnes (station métro) Nombreux flux transitant
Cadre: Vie nocturne: spécifique ne se composant que de night shops (7,4% mix en vie nocturne) Animations, tourisme: terrasse, cinéma
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II. Diagnostic des quartiers
A. Quartier rue Neuve
4. Boulevard Adolphe Max
Commerces: 68 commerces actifs TVC 6,8% Spécificité en HoReCa, loisirs, Services, équipement de la personne Peu d’enseignes
Clientèle: Offre pour touristes et congressistes (hôtels, EP), résidents (intérim) Proximité de bureaux (Rogier)
Mobilité: Macro: très bonne (proximité métro) Micro: bonne
Cadre: Vie nocturne: principalement des night shops (4,4% du mix) Animations, tourisme: /
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II. Diagnostic des quartiers
A. Quartier rue Neuve
5. Rues perpendiculaires et passage du Nord
Commerces: 39 commerces actifs TVC 7,1% Spécificité en HoReCa, équipement de la personne, Hygiène Soins Beauté
Clientèle: Shoppers et touristes
Mobilité: Piétonnier (et projet piétonnier)
Cadre: Vie nocturne: spécifique, sans night shop (5,1% du mix) Animations, tourisme: présence du café/bar dansant «Le Corbeau» Cadre architectural du Passage du Nord
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II. Diagnostic des quartiers
B. Quartier Grand Place
1. Identité générale
Mix global (hors cellules vides) 36% HoReCa et 11% Alimentaire 23% Equipement de la Personne 13% Loisirs Secteurs spécifiques: Alimentaire/HoReCa
Retailers à spécificité 0.65 Ratio enseigne/indépendants faible Nombreux indépendants
Taux de vacance commerciale: 8,0%
Projets : Piétonisation Anspach Réaménagement du passaage Saint-Honoré et de la Rue Neuve Réhabilitation Centre Monnaie (The Mint)
Présence d’associations de commerçants: Pas de réelle association des commerçants (groupements de commerçants en rapport avec la piétonnisation)
Caractéristiques: Densité de population du quartier faible
Clientèle: 1. Shoppers (40-43%) 2. Touristes (34-44%) 3. Résidents (13-15 %) 4. Travailleurs à proximité (10-13%)
Mobilité: bonne
Vie nocturne: moyenne à élevée (spécificité 1,09 – 3/10 night shops) Evénements et attractions touristiques: Evénements sur la Grand-Place , Salle de jeux, Expositions, Théâtre, divers Monuments et sites : Grand-Place et Hôtel de Ville La Bourse, La Monnaie Galeries (Bortier, Galeries Royales Saint-Hubert) Musées: Lettes et Manuscrits, Brasseurs Belges, Cacao et Chocolat, Toone) Sécurité : Commissariat de police: A cheval sur Saint-Jacques et Grand-Place
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II. Diagnostic des quartiers
B. Quartier Grand Place
2. L’axe Boulevard Anspach (entre la Bourse et De Brouckère)
Commerces: 23 commerces actifs TVC 0% Centre Monnaie et Galerie Anspach donnant sur le Blvd Anspach Projet The Mint
Clientèle: 43% shoppers 34% touristes
Mobilité: Très bonne (métro, parkings, Villo!)
Cadre: Vie nocturne peu développée Animations, tourisme: accès au casino Viage (Galerie Anspach)
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II. Diagnostic des quartiers
B. Quartier Grand Place
3. La Bourse
Commerces: 40 commerces actifs TVC 4,8% Spécifique en HoReCa
Clientèle: 43% shoppers 34% touristes
Mobilité: Très bonne (métro, parkings, Villo!)
Cadre: Vie nocturne spécifique avec des bars et clubs (7,5% mix) Peu de Night shop Animations, tourisme: La Bourse, manifestations diverses Projet: Musée de la Bière
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II. Diagnostic des quartiers
B. Quartier Grand Place
4. Centre Monnaie, Galerie Anspach, rue des Frippiers
Commerces: 85 commerces actifs TVC 0% Spécifique en équipement de la personne et HBS Projet de rénovation du Centre Monnaie
Clientèle: 43% shoppers 34% touristes
Mobilité: Très bonne (métro, parkings)
Cadre: Absence de vie nocturne Animations, tourisme: festivals sur Place de la Monnaue, marchés Galerie Anspach rénovée
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II. Diagnostic des quartiers
B. Quartier Grand Place
5. Rue Fourche/Bouchers/Dominicains
Commerces: 87 commerces actifs TVC 7,4% Spécifique en HoReCa
Clientèle: 44% shoppers 40% touristes
Mobilité: Macro: 2 parkings proches (Ecuyer/Grand Place) Micro: en piétonnier
Cadre: Vie nocturne spécifique et très développée (3,3% mix - peu de night shop), présence du Délirium Animations, tourisme: Maison Maurice Béjart, terrasses, rue des Bouchers
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II. Diagnostic des quartiers
B. Quartier Grand Place
6. Galerie du Centre
Commerces: 32 commerces actifs TVC 13,5% Spécifique en commerce indépendant en équipement de la personne Hygiène-soins-beauté et Loisirs
Clientèle: 44% shoppers 40% touristes
Mobilité: 2 accès (Fripiers/Fourche)
Cadre: Absence de vie nocturne faible Animations, tourisme: présence du cinéma Aventure au sein de la galerie
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II. Diagnostic des quartiers
B. Quartier Grand Place
7. Grand-Place
Commerces: 153 commerces actifs TVC 8,9% Spécifique en HoReCa Alimentaire et Loisirs
Clientèle: 44% shoppers 40% touristes
Mobilité: Macro: parkings Grand-Place Micro: tout en piétonnier
Cadre: Vie nocturne spécifique et développée (8,5% du mix - 23% night shops) avec en majorité des bars/cabarets (Le Cercueil, Goupil le Fol, etc) Animations, tourisme: divers musées (Brasserie, Cacao et Chocolat, Wolf, Costume et Dentelle, etc), événements (tapis de fleurs, Plaisirs d’Hiver, Ommegang, etc) concerts et patrimoine (Hôtel de Ville, etc)
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II. Diagnostic des quartiers
B. Quartier Grand Place
8. Galerie Agora
Commerces: 46 commerces actifs TVC 6,1% Spécifique en équipement d ela personne (cuir et daim)
Clientèle: 44% shoppers 40% touristes
Mobilité: Macro: parkings Grand-Place Micro: galerie
Cadre: Pas de vie nocturne Pas d’animations, tourisme
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II. Diagnostic des quartiers
B. Quartier Grand Place
9. Rues Madeleine, Duquesnoy, Eperonniers
Commerces: 64 commerces actifs TVC 20,0% Spécifique en loisirs/HoReCa/équipement de la maison
Clientèle: 44% shoppers 40% touristes
Mobilité: Bonne (parking hötel Windsor)
Cadre: Vie nocturne développée avec de nombreux night shops (9,4% du mix - 83% de night shops) et notamment Le You Animations, tourisme: B-Gallery, Salle de la Madeleine, De Dolle Mol, Galerie Bortier, Animations Place de l’Albertine
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II. Diagnostic des quartiers
B. Quartier Grand Place
10. Rue de la Montagne et rue des Bouchers
Commerces: 46 commerces actifs TVC 0,0% Spécifique en HoReCa (restauration, hôtels)
Clientèle: 44% shoppers 40% touristes
Mobilité: Macro: parking Grand-Place Micro: tout en piétonnier
Cadre: Vie nocturne peu développée (2,4% mix - 50% night shops) Animations, tourisme: Musée de la figurine originale
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II. Diagnostic des quartiers
B. Quartier Grand Place
11. Théâtre de la Monnaie, rue de l’Ecuyer
Commerces: 50 commerces actifs TVC 9,1% Spécifique en HoReCa
Clientèle: touristes, shoppers, travailleurs
Mobilité: Macro: bonne (axe accessible à sens unique) Micro: flux transitant rue de l’Ecuyer
Cadre: Vie nocturne faible (4% mix - pas de night shops) Animations, tourisme: Théâtre de la Monnaie, Marché de la place de la place de la Monnaie
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II. Diagnostic des quartiers
C. Quartier Saint-Jacques
1. Identité générale
Mix global (hors cellules vides) 305 commerces actifs 25% HoReCa 21% Loisirs Secteurs spécifiques: Loisirs/HoReCa
Retailers - spécificité 0.12 Principalement des indépendants
Taux de vacance commerciale: 1,3%
Projets : /
Présence d’associations de commerçants: Association des commerçants et de résidents
Caractéristiques: Interconnexion entre pôles
Clientèle: 1.550 habitants sur le quartier Densité de population supérieure à celle du Pentagone Types de clients: résidents et touristes (proximité Grand-place) Mobilité: bonne accessibilité générale haut du quartier plus faiblement accessible en raison de la rupture avec le pont du boulevard de l’Empereur
Vie nocturne: élevée (spécificité 1,32 - 5,9% mix – 1/3 night shops) Evénements et attractions touristiques: Cortège et manifestations diverses (St-Verhaegen, GayPride, etc) Ancienne Belgique Monuments et sites : Manneken Pis Musées (Folklore et traditions, Editions Jacques Brel, etc) Expositions Parlement de la Région de Bruxelles-Capitale Sécurité : Commissariat de police: présent entre Saint-Jacques et la Grand-Place
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II. Diagnostic des quartiers
D. Quartier du Congrès
1. Identité générale
Mix global (hors cellules vides) 160 commerces actifs Secteurs spécifiques: HoReCa (principalement ouvert le midi)
Retailers - spécificité 0.18 Principalement des indépendants
Taux de vacance commerciale: 8,0%
Projets : /
Présence d’associations de commerçants: Pas sur le quartier
Caractéristiques: côte de satisfaction moyenne des chalands 2,45/4
Clientèle: 2.000 habitants sur le quartier Densité de population proche de celle du Pentagone Types de clients: 65% travailleurs et 35% de résidents Mobilité: bonne accessibilité générale Les parkings semblent manquer, mais seuls 19% des chalands s’y rendent en voiture
Vie nocturne: moyenne (spécificité 0,98 - 4,4% mix – 2/5 night shops)
Evénements et attractions touristiques: Absence d’événements et attractions touristiques Présence du Cirque Royal
Monuments et sites : Place de la Liberté, Parc de Bruxelles, Parlement Musée du jouet Sécurité : Commissariat de police: localisé en dehors du quartier (Saint-Josse)
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III. Piétonnisation du Boulevard Anspach
A. Une localisation stratégique
Le boulevard Anspach jouit d’une localisation à la fois hypercentrale et également interstitielle, entre les quartiers rue Neuve/Grand-Place/Marché aux Poissons/Sainte-Catherine/Dansaert/Saint-Géry.
La pétonnisation permettra de créer une jointure cohérente entre ces différents quartiers et de lier le tissu urbain actuel.
Quelques bonnes pratiques internationales:
Communication adaptée au fur et à mesure de la mise en place de la piétonnisation.
Signalétique claire et efficace
Création de zones interstitielles = zones de rencontre entre la zone piétonne et la zone de circulation.
Organisation et répartition adéquate des stationnements à l’extérieur des zones piétonnes (parkings souterrains, parking courte durée, coût dégressif des parkings)
Privilégier et optimiser les transports en commun
Trouver des solutions efficaces et réalistes pour les livraisons: - aménagements urbains spécifiques - aménagements horaires - durée limitée pour chargement/déchargement - livraisons silencieuses
Aménagements spécifiques pour services de secours, forces de l’ordre, PMR, etc
Vigilance continue au respect des zones mises en place pour optimiser le bon fonctionnement sur le long terme
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III. Piétonnisation du Boulevard Anspach
Quelques conseils de mise en oeuvre:
Prévoir une couverture partielle de l’espace public (marquise, pergola) Laisser suffisamment de place pour le passage sous ces auvents pour offrir aux chalans une circulation fluide.
Les deux places entourant la zone piétonne: - Place De Brouckère - Place Fontainas
Ces places doivent devenir des espaces de vie, accueillants et conviviaux. La présence de terrasses, d’aménagements urbains spécifiques permettront d’optimiser la fréquentation de ces espaces.
Des parkings doivent être proches de ces places et leurs localisations doit être claire et intuitive.
Développer une offre commerciale adéquate et attractive prenant en compte la situation actuelle et l’avenir du Boulevard.
Les principales attentes des chalands sont: - la venue de commerces plus qualitatifs - la présence de terrasses (HoReCa) - des aménagements urbains accueillants et des espaces verts.
Avenida 9 de Julio, Buenos Aires
Place de la République, Paris50
IV. Synthèse
A. Vivre et s’approprier l’espace
Voici quelques exemples de parcours et itinéraires dans l’hypercentre de Bruxelles en fonction des différents types de consommateurs.
1. Un jour à Bruxelles
Matin : Shopping / Grand Place
Midi : Boire/manger : Bourse, St-Géry, Boucher
Après-midi : Anspach, Rue Neuve
Soir :De Brouckère
NuitA. Max, St-Jacques
2. Une semaine à Bruxelles
Lundi: bureau,Lunch midi Ste-Catherine
Mercredi PM : Shopping & garderie enfants Neuve Neuve/Anspach
Jeudi soir :Afterwork et soirée: Bourse, De Brouckère et St-Jacques
Samedi : Culture & shopping en famille Grand Place
Dimanche :Shopping?
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IV. Synthèse
3. Une vie à Bruxelles
Enfants: Activités, garderie: De Brouckère, Anspach, Neuve
EtudiantKot/Cafés/Shopping:St-Jacques, Bourse, A. Max
Jeune travailleurloft/restos/Shopping De Brouckère, Neuve,
FamilleAppart+/culture/shopping De Brouckère, Anspach, Boucher
SeniorAppart-/Culture & shopping Grand Place/Anspach
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