Stratégie & Stratégie & Communication Communication EvénementielleEvénementielle

Msc Entertainment & Medias Management Msc Entertainment & Medias Management Lionel MalteseLionel Maltese

Professeur Associé Euromed ManagementProfesseur Associé Euromed ManagementMaître de Conférences Aix Marseille UniversitéMaître de Conférences Aix Marseille Université

Business Développeur ATP WTA EventsBusiness Développeur ATP WTA Events

En ligne sur http://cortoleo.free.fr/euromed

Séance 1

Lionel Maltese Lionel Maltese Enseignement 2003…Enseignement 2003…

Maitre de Maitre de Conférences Aix-Conférences Aix-Marseille UniversitéMarseille Université– Stratégie et Stratégie et

CommunicationCommunication– IUT Marseille – IAE IUT Marseille – IAE

Aix-en-ProvenceAix-en-Provence– Responsable LP Responsable LP

M@NTIC depuis M@NTIC depuis 20052005

Professeur Associé Professeur Associé Kedge Business Kedge Business School 2006…School 2006…– Sport Event Sport Event

ManagementManagement– Responsable Responsable

Master Master International Sport International Sport Event Management Event Management 2006-20122006-2012

Recherche 2001… Recherche 2001… Management Management

stratégique des stratégique des organisations organisations sportivessportives

Marketing Marketing Evénementiel Evénementiel sportifsportif

Management de la Management de la réputation et réputation et communicationcommunication

Terrains :Terrains : Football : Football : OL, AS St OL, AS St

Etienne, Reims, OM, Etienne, Reims, OM, PSG, OGC…PSG, OGC…

Tennis ATP – WTA : Tennis ATP – WTA : RG, BNPPM, Marseille, RG, BNPPM, Marseille, Nice Bruxelles Nice Bruxelles

Rugby : Rugby : CDM07, MHRCDM07, MHR Parrainage : Parrainage :

Generali, BNPPGenerali, BNPP Stades et Arenas : Stades et Arenas :

Vinci StadiumVinci Stadium

Entrepreneur Entrepreneur 1999…1999…

Business DéveloppeurBusiness Développeur Open13 (21)Open13 (21) Open de Nice Côte Open de Nice Côte

d’Azur (4)d’Azur (4) WTA Brussels Open WTA Brussels Open

(3)(3)

Activation de Activation de partenariats partenariats BNPP, BNPP, EDF, CG13, NCA, EDF, CG13, NCA, DLSI, Adecco, DLSI, Adecco, Peugeot, Seat, GDF Peugeot, Seat, GDF Suez, BWIN, Suez, BWIN, Orange, Veolia, Orange, Veolia, INTEL….INTEL….

Consulting Consulting Management et Management et Marketing Sportif :Marketing Sportif :

FFT – BNPP Paribas FFT – BNPP Paribas Masters (6) - ATPMasters (6) - ATP

Canal Plus EventsCanal Plus Events

Domaines d’expertisesDomaines d’expertises Management stratégique : Management stratégique :

– Management des ressources et compétencesManagement des ressources et compétences– Business ModelsBusiness Models

Stratégies marketing et commerciales événementielles :Stratégies marketing et commerciales événementielles :– Activation du parrainageActivation du parrainage– Commercialisation de la billetterieCommercialisation de la billetterie

Stratégie Eco-Citoyennes événementielles & Cause Related Stratégie Eco-Citoyennes événementielles & Cause Related MarketingMarketing

Management des services événementiel : Management des services événementiel : – Hospitality & IT management Hospitality & IT management – Stadium & Arena ManagementStadium & Arena Management

LiensLiens

Twitter : https://twitter.com/LionelMaltese Twitter : https://twitter.com/LionelMaltese

Membre Jury Sporsora & Sport Responsable Membre Jury Sporsora & Sport Responsable (Generali)(Generali)

Blog Sport Business Le Figaro/Sport24 :Blog Sport Business Le Figaro/Sport24 : http://blog.lefigaro.fr/sport-business/lionel-maltese.html http://blog.lefigaro.fr/sport-business/lionel-maltese.html

Chroniqueur Economie et Marketing du sport : Chroniqueur Economie et Marketing du sport : France Football, L’Equipe, AFPFrance Football, L’Equipe, AFP

Domaines d’expertisesDomaines d’expertises Management stratégique : Management stratégique :

– Management des ressources et compétencesManagement des ressources et compétences– Business ModelsBusiness Models

Stratégies marketing et commerciales événementielles :Stratégies marketing et commerciales événementielles :– Activation du parrainageActivation du parrainage– Commercialisation de la billetterieCommercialisation de la billetterie

Stratégie Eco-Citoyennes événementielles & Cause Related Stratégie Eco-Citoyennes événementielles & Cause Related MarketingMarketing

Management des services événementiel : Management des services événementiel : – Hospitality & IT management Hospitality & IT management – Stadium & Arena ManagementStadium & Arena Management

LiensLiens

Twitter : https://twitter.com/LionelMaltese Twitter : https://twitter.com/LionelMaltese

Blog Sport Business Le Figaro/Sport24 :Blog Sport Business Le Figaro/Sport24 : http://blog.lefigaro.fr/sport-business/lionel-http://blog.lefigaro.fr/sport-business/lionel-

maltese.html maltese.html

Le Nouvel Observateur / Plus :Le Nouvel Observateur / Plus :

http://leplus.nouvelobs.com/lionelmaltesehttp://leplus.nouvelobs.com/lionelmaltese

Stratégie Stratégie ??

Communication Communication ??

Evénementielle Evénementielle ??

Questions préalables ?Questions préalables ?

Pourquoi communiquer par Pourquoi communiquer par l’événementiel (hors médias) ? l’événementiel (hors médias) ?

Quels avantages ? Quels avantages ?

Quels inconvénients ?Quels inconvénients ?

Ce que je voudrai vous apprendre : Ce que je voudrai vous apprendre : Marketing Evénementiel ?Marketing Evénementiel ?

Comprendre Comprendre l’offre événementiellel’offre événementielle dans sa complétude :dans sa complétude :

Parrainage – Mécénat… Parrainage – Mécénat… Relation Publiques – billetterieRelation Publiques – billetterie Communiquer par et pour Communiquer par et pour

l’événementiel…l’événementiel… CRMCRM Production – management événementielProduction – management événementiel ……Communiquer & Commercialiser Communiquer & Commercialiser

par et pour l’événementielpar et pour l’événementiel

Un événement : Qu’est que c’est ?Un événement : Qu’est que c’est ?

acteursacteurs

ObjectifsObjectifs

Comprendre – analyser – expertiser l’offre événementielle=

Se positionner en tant qu’organisateur

Conceptualiser – modéliser un type un organisation « multiforme » a priori difficile à formaliser

Business Plan - ModèlePlan de développement

Evénementiel

Stratégies de

Parrainage et de commercialisation

B to B et B to C

Agences / Parrains (service interne) / Institutions (publique, spécifique) / Médias

Manager un Manager un événement ?événement ?

Ça se vit lorsqu’on parle management au sens Ça se vit lorsqu’on parle management au sens « « engineeringengineering » (organisation » (organisation opérationnelle) :opérationnelle) :

Ça ne sert à rien d’avoir un Bac + 5 pour être Ça ne sert à rien d’avoir un Bac + 5 pour être uniquement uniquement organisateur « opérationnel »organisateur « opérationnel » ! !

En général au niveau des organisateurs on arrive à En général au niveau des organisateurs on arrive à distinguer : distinguer : – Les Les opérationnels opérationnels : régisseurs, techniciens, attaché de : régisseurs, techniciens, attaché de

presse, resp. billetterie, resp. sportif, culturel… presse, resp. billetterie, resp. sportif, culturel… – Les Les développeursdéveloppeurs (vous !) : experts en management (vous !) : experts en management

Marketing – Stratégie – Finance – Comportement Marketing – Stratégie – Finance – Comportement Organisationnel – GRH… Organisationnel – GRH…

– Les Les 2 à la fois2 à la fois (si vous avez la santé !) (si vous avez la santé !)

Présentation du Présentation du séminaireséminaire

Séance 1 : L’offre événementielle et Séance 1 : L’offre événementielle et cadre théoriquecadre théorique

Séance 2  : Conceptualisation d’un événement et Séance 2  : Conceptualisation d’un événement et Business Plan Business Plan & Business Modèles& Business Modèles

Séance 3 : Construire, gérer et exploiter les Séance 3 : Construire, gérer et exploiter les réseaux réseaux interpersonnels, management de l’hospitalitéinterpersonnels, management de l’hospitalité : de la théorie à la  : de la théorie à la pratiquepratique

Séance 4  : Stratégies d’activation de partenariats et focus sur Séance 4  : Stratégies d’activation de partenariats et focus sur le le Cause Related MarketingCause Related Marketing (parrainage éco-citoyen)   (parrainage éco-citoyen)  

Séance 5 : Séance 5 : Stratégie et production Eco-citoyenne événementielleStratégie et production Eco-citoyenne événementielle

Séance 6 : La clé du succès : manager Séance 6 : La clé du succès : manager sa réputation sa réputation événementielleévénementielle

Séance 7  : N’oubliez de communiquer et vendre vos produits-Séance 7  : N’oubliez de communiquer et vendre vos produits-services : services : plan de communication événementiel et de plan de communication événementiel et de commercialisationcommercialisation de la billetterie de la billetterie

Séance 8, 9, 10  : Séance 8, 9, 10  : Oraux étudiants partie : Création, Analyse et Oraux étudiants partie : Création, Analyse et développement événementiel par groupes + exam (séance 10)développement événementiel par groupes + exam (séance 10)

Plan de la séancePlan de la séanceAujourd'hui :Aujourd'hui :

Marché événementiel français (source Marché événementiel français (source ANAe)ANAe)

L’événement : plate forme de L’événement : plate forme de communication 360 ° interne et externecommunication 360 ° interne et externe

Approches stratégiques & « business Approches stratégiques & « business événementiel »événementiel »

Marché de l’événementiel français Marché de l’événementiel français (étude ANAé – Bedouk, 2010-2012)(étude ANAé – Bedouk, 2010-2012)

ANAe : Association Nationale des Agences conseil en ANAe : Association Nationale des Agences conseil en EvénementEvénement

Une agence de Communication Evénementielle : conseil Une agence de Communication Evénementielle : conseil – création – conception – Mise en œuvre opérationnelle – – création – conception – Mise en œuvre opérationnelle – Ensemblier (mutualisation ressources et compétences)Ensemblier (mutualisation ressources et compétences)

650 agences (6825 collaborateurs) avec un CA cumulé 650 agences (6825 collaborateurs) avec un CA cumulé de 2,33 Milliards € - Près de 3,59 M€ de CA par agencede 2,33 Milliards € - Près de 3,59 M€ de CA par agence

Type de prestations : Evénement Grand Public / Type de prestations : Evénement Grand Public / Incentive / Kick Off / Réunion – Assemblée Générale / Incentive / Kick Off / Réunion – Assemblée Générale / Convention / Congrès / Symposium / Salon Convention / Congrès / Symposium / Salon Professionnel / Soirée / Campagne de Stimulation / Professionnel / Soirée / Campagne de Stimulation / Animation Force de Vente / Roadshow / Lancement de Animation Force de Vente / Roadshow / Lancement de Produits Produits

Qu’est qu’un événement ?Qu’est qu’un événement ?(définitions théoriques)(définitions théoriques)

Un événement est un Un événement est un lieulieu où «  où « des des hommes hommes et des femmeset des femmes se se rassemblentrassemblent dans une dans une sorte de célébration collective, pour assister sorte de célébration collective, pour assister à un à un spectaclespectacle sportif ou culturel (Alain sportif ou culturel (Alain Ferrand).Ferrand).

Un événement est « un processus Un événement est « un processus d’organisation rationnel des d’organisation rationnel des ressourcesressources à à mobiliser pour mobiliser pour atteindre des objectifsatteindre des objectifs »  » (Alain Loret).(Alain Loret).

Evénement = projetEvénement = projet

L’organisation d’un événement peut se L’organisation d’un événement peut se définir comme définir comme un projetun projet, c’est-à-dire , c’est-à-dire

« un « un objectif à réaliserobjectif à réaliser, par des , par des acteursacteurs, dans un , dans un contexte préciscontexte précis, ,

dans un dans un délai donnédélai donné avec des avec des moyens définismoyens définis, nécessitant , nécessitant

l’utilisation d’une l’utilisation d’une démarche et démarche et d’outils appropriésd’outils appropriés  » (Maders et Clet)» (Maders et Clet)

Définition pratiqueDéfinition pratique

L’événement est un Média « Chaud » ou « Vivant » qui L’événement est un Média « Chaud » ou « Vivant » qui s’adresse à tout public, ce qui implique de multiples s’adresse à tout public, ce qui implique de multiples marchés :marchés :– B to BB to B

RP, Sponsoring, Stands de ventes, restaurations, RP, Sponsoring, Stands de ventes, restaurations, Soirées, merchandising.Soirées, merchandising.

– B to CB to C Billetterie classique et haut de gamme, Billetterie classique et haut de gamme,

merchandising, Presse, Médias, Restauration, merchandising, Presse, Médias, Restauration, Animations.Animations.

La difficulté pour ce type d’organisation est d’arriver à La difficulté pour ce type d’organisation est d’arriver à satisfaire tous ces marchés en structurant l’offre et en satisfaire tous ces marchés en structurant l’offre et en composant avec une organisation adaptée…composant avec une organisation adaptée…

Secteurs d’activités ciblés Secteurs d’activités ciblés (Getz, 1997, 2005)(Getz, 1997, 2005)

Célébrations culturelles :Célébrations culturelles : festival, carnaval, festival, carnaval, événements religieux, parades, commémorations…événements religieux, parades, commémorations…

Art / Entertainment :Art / Entertainment : Concerts, Performances Concerts, Performances artistiques (cirques), Exhibitions, Cérémonies (awards)artistiques (cirques), Exhibitions, Cérémonies (awards)

BussinessBussiness : Expositions, Salons, Foires, Meeting, : Expositions, Salons, Foires, Meeting, Conférences, Lancement de produits, Relations Conférences, Lancement de produits, Relations Publiques…Publiques…

Compétitions Sportives :Compétitions Sportives : Professionnelles - Professionnelles - AmateursAmateurs

Education, Scientifique :Education, Scientifique : Séminaires, Workshop, Séminaires, Workshop, Universités d’été, Congrès…Universités d’été, Congrès…

Divertissement, loisirs :Divertissement, loisirs : Jeux, Sport-Tourisme Jeux, Sport-Tourisme (Randonnée), Parc d’attraction… (Randonnée), Parc d’attraction…

Politique :Politique : Inauguration, visites VIP, Investitures, Inauguration, visites VIP, Investitures, discours politique…discours politique…

Privé :Privé : Anniversaires, Rites, Galas, Soirées, Anniversaires, Rites, Galas, Soirées, Réunions…Réunions…

Typologie « événementielle »Typologie « événementielle »Impacts : affluence, médias,

infrastructure, coûts,

bénéficesFORT

FAIBLE LOCAL MAJOR HALLMAR

KMEGA-EVENT

Catégorisation des événements

Evénement locaux ou communautaires :Evénement locaux ou communautaires : festival, festival, événements avec des cibles locales fortes (BD, Musique, événements avec des cibles locales fortes (BD, Musique, Beach, Pétanque, fêtes basques, Corrida, Dock des Suds...).Beach, Pétanque, fêtes basques, Corrida, Dock des Suds...).

Major « events » :Major « events » : intérêt médiatique, nombre de visiteur intérêt médiatique, nombre de visiteur ssignificatif (Grand Prix F1, ATP, PGA…)ssignificatif (Grand Prix F1, ATP, PGA…)

« Hallmark (cachet) events » :« Hallmark (cachet) events » : événement s’appuyant événement s’appuyant sur une culture locale très forte et un fort engouement sur une culture locale très forte et un fort engouement touristique (la villr est souvent dépendante de touristique (la villr est souvent dépendante de l’événement) : festival Avoriaz, Deauville, Vienne, Berlin, l’événement) : festival Avoriaz, Deauville, Vienne, Berlin, Cannes… , Mardi Gras (New Orleans), Carnaval Venise, Rio, Cannes… , Mardi Gras (New Orleans), Carnaval Venise, Rio, Wimbledon (très traditionnel)…Wimbledon (très traditionnel)…

« Mega events » :« Mega events » : Le Tour de France, Roland Garros Le Tour de France, Roland Garros (hallmark au départ !), Coupes du Monde (Football, Rugby, (hallmark au départ !), Coupes du Monde (Football, Rugby, Athlétisme..), JO, Superbowl, March Madness (NCAA)…Athlétisme..), JO, Superbowl, March Madness (NCAA)…

Typologie « événementielle »Typologie « événementielle »

Particularité d’un événement : Particularité d’un événement : contrôle externe des Stakeholderscontrôle externe des Stakeholders

Partenaires Privés

Médias

Institutionsspécifiques

Prestataires

EVENEMENT

Partenaires Publics

Grand Public

ActeursOrganisation

Performance ?Performance ?

Restaurant ?Restaurant ? Concert ?Concert ? Film au cinéma ?Film au cinéma ? Kedge Business School?Kedge Business School? Etudiant ?Etudiant ? Prof ?Prof ? Evénement ? Evénement ?

Seul ou accompagné ?Seul ou accompagné ?

Performer pour les autres et avec Performer pour les autres et avec les autres ?les autres ?

Pourquoi ?Pourquoi ?

Comment ?Comment ?

Premières questions Premières questions clés !clés !

Comment rester indépendant vais à vis de ses Comment rester indépendant vais à vis de ses stakeholders ?stakeholders ?

Comment les gérer voire les rendre dépendantsComment les gérer voire les rendre dépendants

Quelles compétences ?Quelles compétences ?

Comment caractériser la performance de l’événement Comment caractériser la performance de l’événement ??

Quelles différences majeures en entre les types Quelles différences majeures en entre les types d’événements ? d’événements ?

Faut t-il viser de multiples « petites opérations » très Faut t-il viser de multiples « petites opérations » très opérationnelle type ANAe ou marcher dans la cours opérationnelle type ANAe ou marcher dans la cours des grands et développer ? des grands et développer ?

Métiers de Métiers de l’événementiel l’événementiel

Directeur d’Agence – d’EvénementDirecteur d’Agence – d’Evénement Directeur du DéveloppementDirecteur du Développement Coordination GénéraleCoordination Générale Directeur de clientèle – commercialDirecteur de clientèle – commercial Directeur de productionDirecteur de production Directeur de création - Concepteur Directeur de création - Concepteur

RédacteurRédacteur Chef de projet - Chef de produit Chef de projet - Chef de produit Directeur Technique – Régisseur Directeur Technique – Régisseur

GénéralGénéral

Essai de formalisation selon 5 Essai de formalisation selon 5 composantes de base de l’organisation composantes de base de l’organisation (Mintzberg)(Mintzberg)

Direction générale

CommercialClientèle Développement

Coordination

RégieTechnique

Création – Rédaction - Production

Domaines de gestion & Domaines de gestion & EvénementielEvénementiel

Approches stratégiques

Intention ou adéquation

Management opérationnel

Organisation engineering

Marketing opérationnel

Service - communication

Projet événementiel

Interne InterneInterne ou externe

Quelles approches stratégiques ?Quelles approches stratégiques ?(Saias et Métais, 2001)(Saias et Métais, 2001)

POSITIONNEMENT MOUVEMENT

Avantage concurrenti

el

Resource-Based View

RBVTransformation

permanente

ADEQUATION STRATEGIQUE « FIT »

INTENTION STRATEGIQUE« INTENT 

»

SWOT

FITFIT

« What business are we in ? »« What business are we in ? »

S-C-PS-C-P (Structure-Conduct- (Structure-Conduct-Performance) perspective : la Performance) perspective : la structure de l’industrie est à l’origine structure de l’industrie est à l’origine de la stratégie des entreprises et de de la stratégie des entreprises et de leur performance (modèles : SWOT or leur performance (modèles : SWOT or modèles des “5 forces” (Porter, modèles des “5 forces” (Porter, 1979)).1979)).

5 Forces de Porter (FIT) 5 Forces de Porter (FIT) rappelrappel

Concurrence du secteurPouvoir de négociation des clients

(public, territoire)

Pouvoir de négociation des fournisseurs

(partenaires, médias)

Menace des produits de substitution

Menace des nouveaux entrants

INTENTINTENT

““What are we able to make with what we What are we able to make with what we have ?” have ?”

L’entreprise est au centre de la formulation de L’entreprise est au centre de la formulation de la stratégie, avec pour objectifs la la stratégie, avec pour objectifs la transformation des règles du jeu de transformation des règles du jeu de l’environnementl’environnement : à partir de ses propres : à partir de ses propres ressources et capacitésressources et capacités ou compétences ou compétences (forces - faiblesse) l’entreprise peut (forces - faiblesse) l’entreprise peut transformer les conditions transformer les conditions l’environnementl’environnement (opportunités – menaces). (opportunités – menaces).

Approches RBVApproches RBV

RBV : modèle VRIORBV : modèle VRIO

Sustained Competitive Advantage

Value

Rareness

Inimitability

Non-Substitutabili

ty

Organization

Métaphore sportive 1Métaphore sportive 1 FIT : adéquationFIT : adéquation

La stratégie (tactique) est La stratégie (tactique) est fonction de l’environnement fonction de l’environnement extérieur (équipe adverse : extérieur (équipe adverse : opportunités - menaces).opportunités - menaces).

L’entraîneur a une tactique L’entraîneur a une tactique adaptée à l’adversaire et les adaptée à l’adversaire et les joueurs (ressources) s’adaptent joueurs (ressources) s’adaptent à ce positionnement (schéma à ce positionnement (schéma de jeu).de jeu).

Métaphore Sportive 2Métaphore Sportive 2

Intent : intentionIntent : intention

L’entraîneur « visionnaire » L’entraîneur « visionnaire » (manager) dispose de ressources (manager) dispose de ressources (joueurs) et met en place une (joueurs) et met en place une stratégie (tactique) à partir de stratégie (tactique) à partir de ces forces et faiblesses ces forces et faiblesses (ressources), afin de répondre à (ressources), afin de répondre à certaines opportunités ou certaines opportunités ou menaces de l’environnement menaces de l’environnement (jeu de tête, rapidité, (jeu de tête, rapidité, engagement physique)engagement physique)

FIT (S-C-P) ou INTENT (RBV)FIT (S-C-P) ou INTENT (RBV)

pour l’étude des pour l’étude des organisations organisations événementielles ?événementielles ?

Catégorisation des actifs propres aux Catégorisation des actifs propres aux organisations événementiellesorganisations événementielles

EvénementEvénement

RessourcRessources es

financièrefinancièress

Acteurs (sportifs, Acteurs (sportifs, artistes…)artistes…)

BilletterieBilletterie

Contrats Contrats (partenariats, (partenariats, sponsoring, sponsoring, Relations Relations

Publiques)Publiques)

Droits Médias (TV)Droits Médias (TV)

MerchandisingMerchandising

Institutions Institutions (subventions (subventions publiques)publiques)

RenomméRenomméee

HistoireHistoire

PerformancePerformance

Affluence, Affluence, audienceaudience

ActifsActifsActeurs Pros Acteurs Pros (art – (art –

sport)sport)

Partenariales Partenariales (sponsoring, parrainage)(sponsoring, parrainage)

Réputation Réputation (événement, acteur, site)(événement, acteur, site)

Relationnelles Relationnelles (capital social, réseaux (capital social, réseaux relationnels, relations relationnels, relations

publiques)publiques)

Physiques - Physiques - TerritorialesTerritoriales

(infrastructures, culture)(infrastructures, culture)

Capacités Capacités organisationnelles organisationnelles

(compétences clés, savoir-(compétences clés, savoir-faire événementiel)faire événementiel)

Ressources relationnelles

Ressources partenariales

Portefeuille

de

Ressources

(actifs marketing)

Capacités,

Compétences

Performance, succès

Concepts MODELE RBV

Long Terme

Succès « sectoriel »

Organisateurs, Managers

PROPRIETES

?

Succès Financier Succès Public

Ressources de réputation

Ressources physiques

ACTEURS

Logique du séminaireLogique du séminaire

Séances 1 -2 Elaboration RBVStratégies événementielles

Business Plan – Business Model

Séance 3DEPLOIEMENT

Ressources RelationnellesRP – Capital Social

Séances 4-5DEPLOIEMENT

PartenariatsActivations*

Séance 6 DEPLOIEMENT

Réputation

Séance 7DEPLOIEMENT

Ressources Physiques Site événementiels

Billetterie*

EXAMEN BP groupe Séances 8-9-10

Event Marketing Digest : « CREM »Event Marketing Digest : « CREM » CommunicationCommunication - - Relations – Expériences – Relations – Expériences –

MarquesMarques

Marketing Relationnel

CRM – Ticketing – RP – Social Capital

« The Place to be »

Marketing Expérientiel

Entertainment BtC BtB CtC

« The Place to show the show »

Brand Management

Merchandising – branding

« The Place to express your brand »

Communication événementielle –

parrainage

« The Place to leverage and activate »

Consommateur

Prochaine séanceProchaine séance

Business Modèles Business Modèles événementiels ? événementiels ?

Spécifiques – génériques ?Spécifiques – génériques ?

Utilité des Business Plans ?Utilité des Business Plans ?