Technologies informatiques et communication REDUIRE LES INEGALITES SOCIALES ET TERRITORIALES POUR UNE REGION PLUS SOLIDAIRE

Technologies informatiques et communication

REDUIRE LES INEGALITES SOCIALES ET TERRITORIALES POUR UNE REGION

PLUS SOLIDAIRE

Juin 2006 ARTESI Ile-de-France 2

organisme associé du Conseil régional, ARTESI Ile-de-Franceexerce une mission d’animation spécialisée auprès

des collectivités locales franciliennespour les accompagner dans le processus d’appropriationdes technologies de l’information et de la communication

à des fins de service public

www.artesi-idf.com

www.anetville.comCentre de ressources

Portail d’actualité

ARTESI Ile-de-France


Site d'actualités sur les initiatives TIC en Ile-de-France à très forte audienceAnnée 2006• 5,3 millions de pages vues• 550.000 visiteurs• 1.060.000 visites

Une lettre d'information bimensuelle envoyée vers 13.000 abonnées

Le portail d'actualité

Un outil d'information et de diffusion


Centre de ressources sur les initiatives TIC en Ile-de-France

• Observatoires• Chantiers ARTESI• Projets TIC• Solutions• Services WEB• Ressources documentaires• Relais d'info TIC• Annuaire TIC• Liens

Le centre de ressources et d'échanges

Une base d'information et d'expériences

Développement des territoires numériques en Ile-

de-France

Accompagner les collectivités locales pour qu'elles entrent dans

la société de l'information


Promouvoir le développement des usages et des services internet au bénéfice des territoires

ARTESI Ile-de-France poursuit des objectifs au service de l’intérêt général et sa présence se justifie à travers trois intentions:– La position de leader technologique de l’Ile-

de-France signifie plus de responsabilités à l’égard des franciliens, dans l’appropriation de ces outils.

– Passer d’un développement subi à une évolution maîtrisée

– Servir la politique régionale en travaillant aux côtés des collectivités territoriales


Des missions d’animation et de structuration Accompagner les collectivités territoriales

dans la structuration de leur offre TIC, .

Animer, enrichir et consolider en apportant des outils et de la méthode

Moyens utilisés par ARTESI Ile-de-France :– L’information, la sensibilisation, l’incitation et la

capitalisation

Effets attendus : – Enrichissement des connaissances, diffusion des

méthodes et partage des savoir-faire

Valeur ajoutée

Mutualisation

Crédibilité

Reconnaissance

Enrichissement et développementdes acteurs locaux

Cercle vertueux de l’animation de réseaux


Un modèle "d’animation/action" Pourquoi modéliser son activité ?

– Modéliser ne signifie pas figer mais plutôt déterminer des points de passages obligés

– La modélisation permet de structurer le savoir-faire et facilite la mise au point et les évolutions du modèle,

– La modélisation permet de réaliser des économies de temps

– La modélisation facilite la généralisation des nouveaux services

Le modèle créé est un modèle d’animation/action. – Il s’est construit sur trois années de travail et sur un

chantier suffisamment étendu pour être pertinent et reproductible : le Web Public Communal.


Un modèle "d’animation/action"Il s’est construit dans une logique

d’économie de moyens et de durabilité – Système d’animation à coûts réduits

en se concentrant sur des actions à fort potentiel

– L’efficacité de ce modèle repose sur la notoriété, une capacité de diffusion élevée et la reconnaissance de l’institution par les destinataires.


Présentation des actions de ARTESI Ile-de-Franceune logique d’efficacité et de durabilité

Un Modèle d’intervention

Des outils Génériques d’intervention

Secteurs et domaine d’intervention ciblés

Initiatives de mutualisation et réduction des coûts

Action générale de sensibilisation

Ingéniérie : utilisation du capital de compétence et de savoir- faire

(1) Identification de besoins et des freins à l’appropriation

(2) Choix des domaines d’intervention prioritaire

(3) Création d’un observatoire spécifique permanent

Site Web d’information

Centre de ressources et d’échanges

Outils d’observation, d’analyse et de diffusion

Champs des outils et des méthodes Champs de l’action

(4) Elaboration d’approches méthodologiques

(5) Qualification des acteurs et des solutions

(6) Actions d’animation et de soutien à la mise en oeuvre

(7) Suivi, évaluation, consolidation

Collection de guides

Labels et qualification

Diffusion d’informations générales sur les TIC

Diffusion de bonnes pratiques

Guides pratiques

Organisation de colloques

Web public communal

Espaces publics numériques

Téléservices de proximité à destination

des citoyens

Centre de démonstration de

services d’e-administration

territoriale

E-démocratie

E-télévision

Préparer l’avenir : actions de veille et de pré-positionnement

Dispositif de veille TIC

E-tourisme


Des actions de mutualisation

ARTESI Ile-de-France est à l’initiative de rapprochements et de la constitution de réseaux professionnels avec les autres régions dans le domaine des TIC. Elle participe aussi à des réseaux existants.

De tels réseaux contribuent à l’enrichissement de la réflexion, favorisent l’ouverture et le partage des bonnes initiatives et pratiques, permettent d’éviter le doublonnage des actions et participent à la diffusion des idées…

Aujourd’hui l’utilité de telles initiatives se vérifie à travers ce qui est échangé et mutualisé

Accompagner le développement du Web Public Territorial

Pour un développement homogène de l’offre de services des

collectivités locales


Analyser et suivre l’évolution de l’offre de contenus et servicesdisponible sur les sites web communaux d’Ile-de-France

Simplifier l’ingénierie de la commande publique

Créer un cercle vertueux entre l’offre des prestataires privéset les besoins des acteurs publics territoriaux

Fournir un appui méthodologique à la conduite de projet

Renforcer le maillage et la professionnalisation des acteursterritoriaux et faciliter la mise en œuvre de leurs projets TIC

Centre de ressourceset d’échanges en ligne

Qualification dessolutions du marché

Cahier des chargesfonctionnel type

Observatoire du Web Public Communal 1

2

3

@netville : un programme d’appui au web public territorial

Guide pratiqueVotre site Internet 4

5

Favoriser le partage de savoirs et de bonnes pratiques pouraméliorer l’animation et la gestion des sites publics locaux

Ateliers du Web PublicTerritorial 6


Stade transactionnelProposer des télé-services et des télé-procédures

Stade communicationnelFavoriser les échanges et la démocratie locale

Stade informationnelInformer et renseigner

Vitrine promotionnelle statique incapable d’évoluer

Vitrine promotionnelle statiqueincapable d’évoluer

Type 3Site dynamique d’actualité

Type 4Site interactif et coopératif

Type 5Portail local citoyen

1ère génération

2ème génération

3ème génération

1

2

3

Modèle d’analyse de l’évolution des sites web communaux

Type 2Site vitrine enrichie

Type 1Site vitrine


95

87

58

101 137

119

98

162

127

64

180

65

6

164

87

220

64

6

Site de Type 1 Site de Type 2 Site de Type 3 Site de Type 4 Site de Type 5

Fin 2005 : l’émergence d’une situation inédite …

2002 2003 2004

251 sites

379 sites442 sites

L’ouverture d’un« passage de génération »

Progression quantitative constante Saut qualitatif en 2004

Le nombre de sites s’accroît chaque année, mais cette progression quantitative nes’accompagne d’une évolutionqualitative significative qu’à partir de 2004.

Contrairement à la situationobservée les années précédentes, la 1ère génération de sites n’est plus majoritaire au sein du WPC.

Ce « passage de génération » est un prérequis susceptible de faciliter à moyen terme le déploiement d’une administration électroniquelocale via les sites web communaux d’Ile-de-France.

Evolution quantitative et qualitative du web public communal entre 2002 et 2005541 sites

2005

Pour plus d'information

ARTESI Ile-de-France55 rue Brillat-Savarin 75013 PARIS

Yannick LANDAIS – [email protected]

www.artesi-idf.com

Documents

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