VOTRE CARRIÈRE - AREYOUNET

DYNAMISEZ

VOTRE CARRIÈRE !

Notre ambition est de faire grandir tous les talents et de préparer lescollaborateurs aux évolutions de nos métiers et de nos activités.Défi commercial, défi de performance et d’efficacité, défi technologique,défi organisationnel et défi managérial, l’offre de formation de l’Ecole

Accompagner les collaborateurs dans leurcarrière est une ambition forte chez CofelyIneo. C’est pourquoi la formation s’inscrit aucœur de notre politique Ressources Humaines.Qu'il s'agisse d’approfondissement des savoir-faire professionnels, de développementpersonnel ou d’acquisition de nouvellescompétences, Cofely Ineo peut compter surl'expertise de son école.

En 2014, l’ECOLE fête

ses 10 ans d’existence !

Stéphane RandretsaDirecteur Général Adjoint,Ressources Humaines

défi organisationnel et défi managérial, l’offre de formation de l’EcoleCofely Ineo évolue et propose des modules et des parcours adaptés àchaque filière métier et à chaque niveau de responsabilité pour releverces challenges.Pour les nouveautés 2014, citons les formations commerciales déclinéessur chaque filière, les modules managériaux revisités et enrichis, l’offreen développement personnel et les formations « cœur de métier »étoffées.Au-delà des apports pédagogiques, l’ECOLE est au service des valeurs deCofely Ineo et de notre culture entrepreneuriale. Vecteur de l’espritd’équipe, de solidarité, de coopération et de co-construction, l’ECOLEfavorise les échanges et le partage depuis 10 ans.Pour ces 10 années de succès, nous vous remercions chaleureusementde votre confiance.

Organiser ses chantiers Niveau 1………………………………………………………………………………………………...... 9Organiser ses chantiers Niveau 2.…………………………………….……………………………………………………………. 9Organiser ses chantiers Niveau 3…………..…………………………………………………………………….……………….. 9Gestion opérationnelle de la sous-traitance…………………………………………………………………………………… 10Assurer sa fonction commerciale sur les chantiers……………….………………………………..……………..…..….. 10Devenir Chef d’équipe……………………………………………………………………………………………………………………. 11Renforcer sa position de Chef d’équipe………………………………………………………………………………………….. 11Etre responsable d’un chantier avec GEST 204…………………………………..……………………………………....... 12Conducteur de travaux de l’ESTP……………………………………………………………………………………………………. 12

CŒUR DE METIER

Suivi d’affaires et de projetsSuivi et clôture de l’affaire………………………………………………………………………..................……………..……. 13Suivi et clôture d’une affaire en maintenance………………………………………………………….……..………….... 13Les clés de la gestion de projet……………….……………………………………………………………….……………….…… 13Gestion financièreLes bases de la gestion financière………………..…………………………………………………………………………...….. 14Améliorer la trésorerie sur affaires………………………………………..……………………………………………………... 14Gestion contractuelleMaîtrise du risque contractuel………………………………………………………………………………………………….…… 15Maîtrise de la sous-traitance…………………………………………………………………………………………………………. 15Sensibilisation au « risque export »……………………………………………………………………………………………….. 16Développement et training commercialLes fondamentaux du fonds de commerce……………………………………..…………………………………….….….. 16Training : Présenter l’offre Cofely Ineo …..…………………………………………..……………………………………..... 17Training : Le traitement des objections.………………………………………..………………………………………………. 17

Trav

aux

Aff

aire

s

Training : Le traitement des objections.………………………………………..………………………………………………. 17Training : Savoir formuler un refus et gérer les insatisfactions client..…………………………………………… 17

Achats

Maîtriser les outils d’analyse du Responsable Achats……….……………………………………..………………….… 18

Optimiser l’organisation de son service Achats…………………………………………….…….………….…………….. 18

Développer sa capacité à négocier - Théorie et étude de cas……………………………………………………….. 19

Développer sa capacité à négocier - Négocier ses achats de sous-traitance……………..………………..… 19

Développer sa capacité à négocier - Intégrer la RSE à ses négociations………………………………...…….. 20

Training : 100% simulation de négociation…………………………………………………………………………………… 20

Approvisionneurs : Etre plus efficace dans ses missions au sein d’un service achats………………….... 21

Ressources Humaines

Gestion des Instances Représentatives du Personnel et négociation collective…..……………..…….…. 22

Approfondir ses techniques de recrutement.…………..…………………….…………………………….…………….. 22

RH Strategic Partner (Programme GDF Suez University)…………………………………………..…….…………… 23

Development for people (Programme Branche Energie Services)…………………………………….…………. 23

Gestion dynamique de l’inaptitude…………………………………………………………………………………….……….. 23

Formation P.H.A.R.E. « Diversité et Handicap »……………………………………………………………………….….. 24

Formation P.H.A.R.E. « Diversité et Handicap » pour les représentants du personnel……….….…….. 24

Commerce

Les fondamentaux du commerce pour « la filière commerciale »…………………………………………….…. 25

Contrôle de gestion et finance

Finance pour financiers (Programme GDF Suez University)…………………………………………………………. 26

Finance pour non financiers (Programme GDF Suez University)….………………………………………………. 26

Fon

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sup

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1

Manager de proximité - Niveau 1 ……………………………………………………………………………………. 28

Manager de proximité - Niveau 2 ……………………………….……………………………………………………. 28

Manager une équipe sur chantier …………………………………….…………………………………………….. 29

Manager en valorisant la diversité (e-Learning)……………….……………….…………………………...… 29

Exercer sa fonction de tuteur…………………..………………………………………………………………..…….. 31

Motiver ses collaborateurs par l’entretien annuel……………………………………………..……………. 30

Gérer les situations complexes en entretien annuel………………….………….………….....…….……. 30

Gestion locale du dialogue social pour les Directeurs d’Agence………………………………………… 32

Gestion du dialogue social en Direction Déléguée……..…….…………………………..………………..... 32

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MANAGEMENT D’EQUIPE

Booster son leadership en développant son intelligence relationnelle.….………………….……… 35

Interagir efficacement avec Process com…………………………………………….………….………………. 34Dynamiser sa prise de parole en public…………………………………………………………….……………… 34Affirmer sa communication orale………………………………………………………………………………....... 34

Améliorer ses écrits professionnels………………………………………………………………………………..… 35

Lead

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LEADERSHIP ET COMMUNICATION

2

Travaux…………………….. 4

Affaires……………………. 5

Des parcours de formation adaptés

aux différentes filières métiers

Affaires……………………. 5

Etudes…………………….. 6

Fonctions support……... 7

3

Les fondamentaux :

Organiser ses chantiers Niveau 1……………………..……… 9

Organiser ses chantiers Niveau 2…………………............ 9

Organiser ses chantiers Niveau 3…………………………….. 9

Modules de spécialisation :

Gestion opérationnelle de la sous-traitance………....... 10

Assurer sa fonction commerciale sur les chantiers….. 10

Parcours métier :

Devenir Chef d’Equipe…………………………………………….. 11

Renforcer sa position de Chef d’Equipe…………………… 11

Etre responsable d’un chantier avec GEST 204………… 12

Conducteur de travaux de l’ESTP………………………..…… 12

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DE

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IER

FILIERE « TRAVAUX »Des formations adaptées à

tous les niveaux d’encadrement

et des parcours spécifiques pour accompagner la montée en compétences

Profils concernés :

Chef d’équipe Chef de chantier

Conducteur de travaux


Devenir Chef d’Equipe

GEST 204

ESTP

Renforcer sa positionde Chef d’équipe

Monteur

Chef d’équipe

Chef de chantier


Devenir Chef d’Equipe

GEST 204

ESTP

Renforcer sa positionde Chef d’équipe

Monteur

Chef d’équipe

Chef de chantier

4

Améliorer sa communication orale

Interagir efficacement avec Process Com……….………………………………………………………………….. 34

Affirmer sa communication orale……………………….…………………………………………………………….… 34

Améliorer sa communication écrite

Améliorer ses écrits professionnels………………………………………………………………………………..…… 35

Développer son leadership

Booster son leadership en développant son intelligence relationnelle………………………..……… 35

Animer une équipeManager une équipe sur chantier..………….…............................................................................ 29

Réaliser les entretiens annuels

Motiver ses collaborateurs par l’entretien annuel (module chantier)…………………………………. 30

Remplir son rôle de tuteur

Exercer sa fonction de tuteur (module chantier)………………….……..……………………………….….…. 31

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FILIERE « AFFAIRES »

De nombreux modulespour une filière

pluridisciplinaire

CŒ

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DE

MET

IER

Suivi d’affaires et de projets

Suivi et clôture de l’affaire…………..................…. 13

Suivi et clôture d’une affaire en maintenance… 13

Les clés de la gestion de projets………………..……. 13

Animer une équipe

Manager de proximité - Niveau 1……................. 28

Manager de proximité - Niveau 2……..………....... 28

Manager en valorisant la diversité (e-Learning)….29

LEA

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SHIP

ET

CO

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UN

ICA

TIO

N

MA

NA

GEM

ENT Améliorer sa communication orale

Interagir efficacement avec Process Com… 34

Développement commercial

Les fondamentaux du fonds de commerce…..... 16

Training : Présenter l’offre Cofely Ineo ………….. 17

Training : Le traitement des objections……........ 17

Training : Savoir formuler un refus et gérer les

insatisfactions client……………………………….……… 17

Gestion contractuelle

Maîtrise du risque contractuel.….……………… 15

Maîtrise de la sous-traitance…..………………… 15

Sensibilisation au « risque export »….……….. 16

Gestion financière

Les bases de la gestion financière…………..… 14

Améliorer la trésorerie sur affaires………..…. 14


Assistant Responsable d’AffairesResponsable d’Affaires

Chef de projet Directeur d’AgenceDirecteur Délégué

Les fondamentaux de la fonction Responsable d’Affaires :

5

Manager en valorisant la diversité (e-Learning)….29


Motiver ses collaborateurs par l’EA……………….. 30

Gérer les situations complexes en EA…………….. 30


Exercer son rôle de tuteur………...…………………... 31

Gérer le dialogue socialGestion locale du dialogue social (DA)……………. 32Gestion du dialogue social en DD….………..……... 32

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SHIP

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CO

MM

UN

ICA

TIO

N

MA

NA

GEM

ENT

D’E

QU

IPE Interagir efficacement avec Process Com… 34

Dynamiser sa prise de parole en public.…… 34

Affirmer sa communication orale…………….. 34


Booster son leadership en développant son

intelligence relationnelle…..………….………… 35

Suivi d’affaires et de projet

Gestion financière

Développementcommercial

Gestioncontractuelle

Suivi et clôture de l’affaire

Les bases de la gestion financière

Maîtrise r le risquecontractuel

Améliorer la trésorerie sur affaires

Présenter l’offreCofely Ineo

Les fondamentaux du fonds de commerce

Leadership et communication

Process Com

Management d’équipe L’entretien annuelManager de proximité

Niveau 1

FILIERE « ETUDES »Profils concernés :

Responsable Etudes Projeteur

Accompagner la bonne réalisation

des études pour optimiser

la conduite des projets

Animer une équipe

Manager de proximité - Niveau 1……………………………………………..………………………………….. 28

Manager de proximité - Niveau 2……………………..……………………………………........................ 28

Manager en valorisant la diversité (e-Learning)……………...………….……………………………..…. 29

MA

NA

GEM

ENT

D’E

QU

IPE

CŒ

UR

DE

MET

IER

Manager en valorisant la diversité (e-Learning)……………...………….……………………………..…. 29


Motiver ses collaborateurs par l’entretien annuel…………………………………......................... 30

Gérer les situations complexes en entretien annuel …………………………………………….……... 30


Exercer son rôle de tuteur….………………………………………………..………………………………………. 31

MA

NA

GEM

ENT

D’E

QU

IPE


Interagir efficacement avec Process Com….…………………………………………………………………… 34

Dynamiser sa prise de parole en public…………………………………………………………………………. 34

Affirmer sa communication orale………………………………………………………………………………….. 34


Booster son leadership en développant son intelligence relationnelle.…………….…………… 35LEA

DER

SHIP

ET

CO

MM

UN

ICA

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N

6

FONCTIONS SUPPORT

Achats

Maîtriser les outils d’analyse du Resp. Achats..... 18

Optimiser l’organisation de son service Achats… 18

Dév.sa capacité à négocier (module de base)….. 19

Négocier ses achats de sous-traitance.………...…. 19

Intégrer la RSE à ses négociations..……………….…. 20

Training : 100% simulation de négociation…….… 20

Approvisionneurs……………..……………………………… 21

Ressources Humaines

Gestion des IRP et négociation collective……………. 22

Approfondir ses techniques de recrutement………. 22

RH Strategic Partner*…………………..…………………….. 23

Development for people……………..………………........ 23

Gestion dynamique de l’inaptitude…………………….. 23

Formation P.H.A.R.E. « Diversité et Handicap »….. 24

Formation PHARE (Représentants du personnel)… 24

Contrôle de gestion et finance

Sensibilisation au « risque export »…………..…………. 16

Finance pour non financiers…………………................. 26

Finance pour financiers*….……………………................ 26

Commerce

Les fondamentaux du commerce « filière commerciale »……………………………..…...………….… 25

Training : Présenter l’offre Cofely Ineo..…….…... 17

Training : Le traitement des objections…........... 17

Training : Savoir formuler un refus et gérer les

insatisfactions client……………………………..……….… 17

CŒ

UR

DE

MET

IER


Collaborateurs des fonctions support

et managers fonctionnels

7


Interagir efficacement avec Process Com……………………………………………………………………… 34

Dynamiser sa prise de parole en public…………………………………………………………………………. 34

Affirmer sa communication orale………………………………………………………………………………….. 34


Booster son leadership en développant son intelligence relationnelle …………………………. 35

Animer une équipe

Manager de proximité - Niveau 1……………………………………………..………………………………….. 28

Manager de proximité - Niveau 2……………………..……………………………………....................... 28

Manager en valorisant la diversité (e-Learning)…………….…………………………………………..…. 29


Motiver ses collaborateurs par l’entretien annuel…………………………………........................ 30

Gérer les situations complexes en entretien annuel …………………………………………….……... 30


Exercer son rôle de tuteur….………………………………………………..…………………….………………… 31

MA

NA

GEM

ENT

D’E

QU

IPE

*Programme nécessitant une validation de la branche

**Programme pour les Leaders For Tomorrow nécessitant une validation de la branche

LEA

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SHIP

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CO

MM

UN

ICA

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CŒUR DE

METIER

L’Ecole Cofely Ineo propose des formations spécifiques

8

� Cœur de métier « travaux »………………………………. 8� Cœur de métier « affaires »………………………………. 13� Cœur de métier « études » (en cours d’élaboration)

� Cœur de métier « support »…………………………….. 18

L’Ecole Cofely Ineo propose des formations spécifiques adaptées aux enjeux des différentes filières métiers

A chaque collaborateur sa formation :

Dates 2014

Dates 2014

Organiser et préparer ses chantiers - Niveau 1

Organiser ses chantiers - Niveau 2

Programme :

Programme :� Rôle et position du responsable de chantier et enjeux de la mission� Lancement du chantier : pièces techniques, administratives et de

→ Préparer et organiser un chantier à partir du dossier d'exécution→ Réaliser un planning, analyser les tâches, organiser le travail et ensuivre l'avancement→ Défendre les intérêts opérationnels de Cofely Ineo3 jours/21h

TRA

VA

UX

Chef d’équipe expérimenté Chef de chantier

Chef d’équipe

Prochainement !

TRA

VA

UX

Nouveauté 2014 !

En coursd’élaboration

Dates 2014

Dates 2014

Organiser ses chantiers - Niveau 3

Programme :

� Lancement du chantier : pièces techniques, administratives et desuivi, prévention et sécurité, préparation matérielle et humaine

� Organisation et suivi des chantiers : plannings et plan de charge,avancement du chantier et écart, fin de chantier

� Relations avec les intervenants du chantier : rôle commercial,modifications et travaux supplémentaires, défense des intérêts

� Représentation de l’entreprise : réunion de chantier, pointsd'avancement et formulation des demandes

Prochainement !

TRA

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TRA

VA

UX

9


La Défense :

17-18-19 mars

Dates 2014

Chef d’équipe confirméChef de chantier


Gestion opérationnelle de la sous-traitance

→ Clarifier le rôle et les missions de l’encadrant de chantier → Maîtriser les règles de la sous-traitance pour mieux la piloter → Se familiariser avec des outils pour faciliter le suivi des sous-traitants→ Acquérir une démarche structurée dans le pilotage des sous-traitants

Programme :

� Le cadre règlementaire et les risques associés� Les avantages et les risques liés à la sous-traitance � Les points de vigilance � Les différences entre intérim et sous-traitance� Le rôle de l’encadrement de chantier� Le pilotage de la prestation� Les exigences en matière de sécurité� L’identification des interlocuteurs et la remontée d’informations� Les intérêts d’une relation de confiance � Les enjeux financiers de la sous-traitance � Les écarts entre les règles en vigueurs et la pratique sur chantier� Les bons réflexes

1 jour/7h

TRA

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UX

TRA

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UX

Nouveauté 2014 !

La Défense :

21 janvier

25 mars

10 juin

Dates 2014

Chef de chantier Conducteur de travaux

Assurer sa fonction commerciale sur chantier

Programme :

� Représenter l'entreprise sur le terrain� Adopter des attitudes d’écoute envers le client� Identifier les bons interlocuteurs� Comprendre les attentes et les motivations du client� Identifier les opportunités sur chantier : développer sa capacité

d'écoute, d'observation� Faire parler son client en utilisant des techniques d'interview� Organiser la remontée d'informations commerciales� Défendre les intérêts opérationnels de Cofely Ineo : gérer

l’insatisfaction, savoir dire non, maintenir son client informé

→ Instaurer une relation de confiance avec les clients sur chantier→ Identifier et créer des opportunités commerciales au quotidien→ Mieux communiquer avec son client

1 jour/7h

10

Nouveau Format !

La Défense :

22 janvier

18 mars

Dates 2014

Devenir Chef d’équipeMonteurChef d’équipe débutant

→ Anticiper et préparer l’intervention→ Connaître ses responsabilités sur chantier et assurer son rôle de leader→ Maîtriser les éléments de l’animation d’équipe→ Développer des relations efficaces avec les interlocuteurs chantier→ Jouer pleinement son rôle commercial

Programme :

� Préparer son chantier : Reconnaître et exploiter les documents utilespour l’exécution du chantier, établir les documents de planification etle planning de l’équipe

� Suivre et clôturer son chantier : Assurer l’équipement et l’ouverturedu chantier, suivre l’exécution des travaux, veiller à la qualité et à lasécurité, clôturer le chantier

� Encadrer et fédérer son équipe : Exercer l’autorité hiérarchique,recadrer et motiver son équipe

� Communiquer efficacement avec sa hiérarchie : Identifier les freins àune communication efficace, rendre des comptes à sa hiérarchie

� Développer un relationnel commercial : Identifier les besoins et lescontraintes des interlocuteurs

Nomination d’un tuteur en amont de la formation

Soutenance orale après préparation le dernier jour de la formation

13 jours/91h

TRA

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Nouveau Format !

Dates 2014

Renforcer sa position de Chef d’équipeChef d’équipe confirmé

→ Organiser et préparer son intervention → Assurer une animation d’équipe efficace

Programme :

� Le rôle et les missions du Chef d’équipe� L’organisation de l’exécution : La préparation, l’anticipation, le

planning de l’exécution et le journal de chantier� La communication orale : L’art d’instruire, émettre un message,

motiver son équipe, assurer son rôle de leader� L’animation au quotidien : Savoir donner un ordre, recevoir une

réclamation et recadrer

6 jours/42h

11

Nouveau Format !

Dates 2014

Etre responsable d’un chantier avec GEST 204

→ Préparer et organiser un chantier avec méthode→ Suivre l'avancement du chantier et optimiser sa réalisation → Diriger et motiver une équipe→ Représenter et défendre les intérêts de son entreprise

Programme :

� Le rôle et les missions du responsable de chantier� La préparation, le lancement et l’organisation de chantier� Le suivi de la réalisation et la gestion du planning � Manager, animer et motiver son équipe� La communication et les relations sur chantier� Notions de droit du travail

Cette formation est l’addition des modules « Organiser ses chantiers –

Niveau 2 » et « Manager une équipe sur chantier »

Chef de chantier

6 jours/42h

TRA

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UX

TRA

VA

UX

Nouveau Format !

Dates 2014

Conducteur de travaux de l’ESTP

→ Maîtriser les aspects techniques, managériaux, juridiques et financiersde la réalisation des chantiers→ Communiquer plus efficacement à l’écrit comme à l’oral avecl’ensemble des interlocuteurs→ Maîtriser les outils nécessaires à l’exercice de la fonction

Programme :

� Les missions, les responsabilités et l’environnement du Conducteurde Travaux

� La fonction commerciale du Conducteur de Travaux : la notiond’études de prix et la réalisation des devis

� Initiation aux autres corps de métier du BTP� La préparation du chantier et son suivi : de l’ouverture à la réception� La gestion des budgets de chantier� Le management des hommes� La mise en œuvre d’une communication efficace pour favoriser des

relations de confiance� Culture juridique : les marchés, les contrats et le droit social� Le management de la sécurité et de l’environnement

Soutenance de mémoire devant un jury interne


49 jours/343h

(1 semaine/mois)

Rapprochez vous de Constructys

pour le financement de la formation

12

Région parisienne :

Planning en cours d’élaboration

Dates 2014

Dates 2014

ARAResponsable d’AffairesChef de projet

Suivi et clôture de l’affaire

→ Maîtriser les fondamentaux de la gestion d’affaire → Maîtriser les aspects pratiques du déroulé d’une affaire→ Disposer de moyens et d’outils pratiques de pilotage d’affaires

Programme :

� La typologie des affaires et identification des risques � Le suivi contractuel et administratif� La planification et la préparation de l’affaire� La coordination des acteurs internes et externes � Le suivi budgétaire de l’affaire � La qualité de l’affaire et processus d’amélioration continue� La réception et la clôture de l’affaire

Prérequis : environ 6 mois d’expérience

La Défense : 4-5-6 février8-9-10 avril10-11-12 juin4-5-6 novembreToulouse : 9-10-11 septembre

Lyon : 13-14-15 mai

→ Maîtriser les fondamentaux du suivi d’affaire dans le domaine de lamaintenance→ Maîtriser le déroulé global d’une affaire→ Disposer de moyens et d’outil pratiques de pilotage d’affaires

Programme :

� Les spécificités de la maintenance

Suivi d’une affaire en maintenance

3 jours/21h

3 jours/21h


AFF

AIR

ESA

FFAIR

ES

Dates 2014

Dates 2014

� Les spécificités de la maintenance � Le pilotage du contrat et sa rémunération � La préparation et l’organisation de l’intervention� Le suivi de la performance et l’amélioration continue� La rentabilité et le pilotage financier � Les indicateurs et la performance

Les clés de la gestion de projet

Programme :

Prochainement !

AFF

AIR

ES

13

Un travail préparatoire est à prévoir sur les fondamentaux de la

maintenance

Prérequis : environ 6 mois d’expérience


La Défense : 4-5-6 mars7-8-9 octobre

Lyon : 21-22-23 janvier

Dates 2014

Les bases de la gestion financière

Programme :

AFF

AIR

ESA

FFAIR

ES

Prochainement !


Dates 2014

Améliorer la trésorerie sur affaires

→ Améliorer la gestion de la trésorerie de chaque affaire → Prendre conscience des leviers d’amélioration de la trésorerie → Aboutir à un processus de facturation efficace

Programme :

� Contractualiser : le cadre légal de référence� Facturer :

- L’importance d’une bonne qualité de facturation- La facturation « au fil de l’eau » - Les contraintes des parties prenantes- L’utilisation de SAP

� La relance préventive :- Les vérifications de réception- L’analyse des causes d’un retard de traitement

� La relance amiable : - Le suivi des échus- Les actions correctives et les moyens de relance- Préserver les relations commerciales

La Défense : 19 février18 juin10 septembre12 novembre

Responsable d’AffairesResponsable de centre

de profits

1 jour/7h

14

Dates 2014

Maîtrise du risque contractuel

AFF

AIR

ESA

FFAIR

ES

→ Connaître le contenu du contrat et son environnement juridique→ Connaître les droits à faire valoir sur les clients, sous-traitants etfournisseurs→ Maîtriser les enjeux juridiques et minimiser les risques financiers quien découlent→ Acquérir des points de repères et des réflexes juridiques dans lagestion des affaires

Programme :

� Créer de la valeur ajoutée en maîtrisant les contrats : les enjeuxcommuns de la filière affaires et juridique chez Cofely Ineo

� Les principes généraux : la liberté contractuelle, la libre concurrence etla responsabilité

� Les marchés publics : les règles de consultation et les critèresd’attribution

� Le déroulement du marché : contraintes de procédure, aléas deréalisation et décompte

� La co-traitance et la sous-traitance� Les contentieux et les sinistres

2 jours/14h


La Défense :12-13 février 7-8 octobre

Toulouse: 18-19 mars

Lyon : 8-9 avril

Dates 2014

Maîtrise de la sous-traitance

→ Déterminer la prestation à sous-traiter et choisir le sous-traitant→ Établir le contrat en respectant les obligations légales→ Suivre la bonne exécution du chantier par le sous-traitant→ Prévenir les carences du sous-traitant

Programme :

� Le contexte de la sous-traitance chez Cofely Ineo � Les enjeux de la sous-traitance� Les cas de recours à la sous-traitance� Sélection et évaluation des sous-traitants� Les formalités administratives et les obligations légales� Le contrat de sous-traitance� Maîtriser la phase d’exécution par le sous-traitant

15


1 jour/7h

La Défense : 25 mars 19 juin

Dates 2014

Sensibilisation au risque export

AFF

AIR

ESA

FFAIR

ES

→Identifier et appréhender les risques liés aux opérations internationales→Maîtriser le suivi et les contraintes d’un contrat d’export

Programme :

� Les prérequis pour déployer une opération à l’export� La maîtrise des fondamentaux : impacts légaux, fiscaux, financiers de

l’opération export� La sécurisation et la vigilance contractuelle :

- Mécanisme de formation et de gestion du contrats,- Clauses spécifiques à l’export,- Gestion de la fin d’affaire,- Intégration des coûts spécifiques à un projet transfrontalier,- Protection de notre savoir-faire dans un contexte international.

Cette formation est co-animée par la Direction Juridique Internationale

RA export Contrôleur de gestion

2 jours/14h

La Défense : 12-13 mars14-15 mai24-25 septembre18-19 novembre

Dates 2014

Les fondamentaux du fonds de commerce

Programme :

� Organisation commerciale chez Cofely Ineo et traitement de l’information

� Le cycle et les étapes de la vente � Les conditions d’une relation de confiance� Comprendre les attentes et les motivations du client� Identifier les opportunités dans l’échange : développer sa capacité

d'écoute et observation� Faire parler son client en utilisant des techniques d'interview� Etre à l’aise dans la présentation de l’offre Cofely Ineo � Argumenter pour convaincre et négocier � Posture commerciale de la filière affaires et les attitudes à avoir envers

le client� Défendre les intérêts opérationnels de Cofely Ineo : gérer l’insatisfaction,

savoir dire non, formuler un refus � Maintenir la relation après l’affaire 16

→ Acquérir de la méthode dans sa démarche commerciale→ Identifier et créer des opportunités commerciales chez desclients en portefeuille→ Instaurer une relation de confiance avec ses clients→ Défendre les intérêts de Cofely Ineo sans détériorer la relationcommerciale

ARAResponsable d’Affaires

Chef de projet

2 jours/14h

La Défense : 4-5 février 4-5 novembre

Dates 2014

Défendre les intérêts de Cofely Ineo et gagner en impact commercial par le training

→ Développer sa posture et son efficacité commerciale → Améliorer sa communication face au client→ Se positionner comme un partenaire de confiance→ Prendre conscience de ses axes de progrès

Programme :

� Présentation du sujet et rappel du cycle de vente � Apports théoriques en lien avec la séquence � Simulations filmées : prise, tour à tour, du rôle du collaborateur et du

client � Débriefings individuels et collectifs

Prérequis : Maîtriser les fondamentaux du commerce de sa filière

AFF

AIR

ESA

FFAIR

ES

1 jour par training

3 thèmes proposés :A. Présenter l’offre Cofely IneoB. Le traitement des objections C. Savoir formuler un refus et gérer les insatisfactions client

Filière affairesFilière commercialeChef de projet

Nouveauté 2014 !

Savoir formuler un refus et gérer les insatisfactions client

La Défense : 18 février

Dates 2014

Filière commerciale

AFF

AIR

ESA

FFAIR

ES

17

Dates 2014

Maîtriser les outils d’analyse du Responsable Achats

→ Se situer dans les différents modèles organisationnels de Cofely Ineo→ Identifier la fonction, ses déclinaisons possibles et son potentiel→ Se doter des outils d’analyse précédant un plan d’action→ Optimiser sa communication avec sa hiérarchie

Programme :

Organisation et fonction achats� Comprendre les organisations possibles au sein de Cofely Ineo� Situer le réseau achats, ses forces et ses limites� Comprendre les différentes fonctions des achats, leurs rôles, leurs

limites et leurs potentiels associés

Apports méthodiques structurants� Comment (se) fixer un objectif stimulant et réaliste : la méthode SMART� Optimiser la circulation de l’information avec sa hiérarchie : quand et

quelles informations faire remonter, produire et présenter efficacementun diagnostic (Méthode SWOT)

� Pouvoir se projeter dans notre monde moderne : 3 méthodes deprojection, zoom sur la méthode du rétro planning

� Se constituer un plan d’action individuel

1 jour/7 h

Resp. Achats récemment nomméAcheteur référent (métier)

AC

HA

TSA

CH

ATS

Nouveauté 2014 !

Dates 2014

Optimiser l’organisation de son service Achats

Programme :La performance achats selon la fonction occupée� Rappel des fondamentaux et les outils du Responsable Achats� Mesurer la performance : comprendre la notion de performance (le

modèle MACRO - Motivation, Autonomie, Compétence, Résultats,Organisation), mesurer la performance selon la fonction occupée dansles achats, indicateurs métier pertinents selon la fonction

Faire évoluer ou optimiser les organisations en diagnostiquant l’existant :reconstruire un organigramme achats représentatif, identifier lesproblèmes rencontrés via la méthode Mind-Mapping, rédiger un diagnosticobjectif et impactant, présenter en soutenance le diagnostic

Élaborer un plan d’action efficace et convaincant : conception de lasolution cible, proposition d’une solution/plan d’action, présentation d’undiagnostic de la solution cible suivant la méthode SWOT, mise en situation

Prérequis : Avoir suivi le module « Maîtriser les outils d’analyse du

Responsable Achats » ou l’ancien module « Animer et faire adhérer son

réseau d’acheteurs »

→ Diagnostiquer la performance de son organisation achats→ Concevoir des solutions pour produire le changement souhaité → Savoir convaincre sa hiérarchie

2 jours/14h

18

Resp. Achats en DD Resp. Achats en central

Nouveauté 2014 !

Dates 2014

Développer sa capacité à négocier - Théorie et étude de cas

→ Comprendre la mission et le rôle de l’acheteur durant une négociation→ Savoir préparer et structurer efficacement ses négociations→ Maîtriser les stratégies et les tactiques de négociation dans les achats→ Optimiser la gestion des objections

Programme :

� Comprendre les objectifs d’une négociation réussie

SE PREPARER� Identifier les composantes d’une préparation efficace - méthode Mind-

Mapping� Cerner les enjeux réciproques de la négociation : les leviers de la

négociation� Maîtriser les différentes stratégies et tactiques de négociation� Concevoir une arborescence et des scénarii de la négociation pour aboutir� Comprendre le pouvoir de l’acheteur et l’impact des facteurs différenciants

MENER SA NEGOCIATION� Comprendre et maîtriser la gestion des objections� Identifier et savoir utiliser les 3 typologies d’arguments pour convaincre� Gérer ses priorités : les outils de l’acheteur� Savoir interpréter l’évolution du marché avec des signaux faibles� Démystifier les 4 techniques de prix utilisées par les vendeurs

2 jours/14h

Responsable achatsRéférent métier

Acheteur

Responsables Achat

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Nouveau Format !

Dates 2014

Développer sa capacité à négocier - Négocier ses achats de sous-traitance

Programme :

� Pourquoi sous-traiter ? Méthode du Mind-Mapping� Identifier et comprendre les raisons des 3 types de sous-traitance� La notion de risque : la comprendre, identifier les risques potentiels

de chaque type de sous-traitance, les appréhender à travers des caspratiques

� Structurer son processus lors des achats de sous-traitance : leprocessus cible

� Reprise du processus d’achats intégrant les risques et les impactsjuridiques possibles

� Zoom sur diverses questions juridiques : base documentaire,garanties, contentieux possibles…

� Atelier de mise en pratique sur cas réels : diagnostiquer les risques,les prioriser et concevoir un plan d’action pour les résoudre ou lesréduire.

→ Comprendre les enjeux de la sous-traitance, les types de sous-traitanceet les risques associés→ Identifier les éléments spécifiques à négocier durant les achats desous-traitance→ Diagnostiquer simplement et efficacement les risques lors d’un achatde sous-traitance→ Concevoir des solutions et savoir les présenter aux acteurs internes

19

Responsables AchatRéférent métier

Acheteur dédié sous-traitance

2 jours/14h

Nouveau Format !

Prérequis : Avoir suivi le

module « Maîtriser les outils

du Responsable Achat » et

« Développer sa capacité à

négocier – Théorie et étude

de cas »

Dates 2014

Développer sa capacité à négocier - Intégrer la RSE* à ses négociations

Responsable AchatsRéférent métier

Acheteurs dédiés achats Resp.

→ Comprendre le développement durable appliqué aux achats responsableset l’impact sur les acteurs internes→ Devenir un relais interne sur la question→ Analyser les impacts et les obligations lors des consultations clients→ Comprendre et maîtriser l’approche TCO (Total Cost of Ownership) lorsdu choix fournisseur

Programme :

� La RSE & les achats responsables dans le métier de l’acheteur� Le vocabulaire du développement durable� Différence entre achats responsables et achats génériques - Méthode

Mind-Mapping� Identifier les acteurs internes et externes du processus et comprendre

leurs enjeux réciproques� Les outils et les indicateurs de l’acheteur responsable (SMART, exemples

d’indicateurs de KPI par acteur…)� L’approche TCO (Total Cost of Ownership), outils d’aide à la décision� La documentation en interne

Prérequis : Avoir suivi le module « Développer sa capacité à négocier –

Théorie et étude de cas »

* Responsabilité Sociétale de l’Entreprise

AC

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ATS

1 jours/7h

Nouveau Format !

Dates 2014

Training : 100% simulation de négociationDÉVELOPPER SA CAPACITÉ À NÉGOCIER

Responsable Achats Référent métiers

Acheteur

→ Comprendre la mission et le rôle de l’acheteur durant une négociation → Conduire une négociation à forts enjeux → Concevoir et déployer des scénarii de négociation → Adapter son attitude de négociateur

Programme :

� Rappel des composantes d’une négociation réussie - méthode Mind-Mapping

� Simulation de négociation – 4 séquences de simulation :- 2 phases de simulation dans le rôle d’un acheteur, 2 phases

dans le rôle d’un fournisseur- Répartition des participants dans des équipes achats et ventes- Phases de préparation en équipe sur la base d’une situation

correspondant au quotidien des acheteurs de Cofely Ineo- Simulation filmée suivie d’un débriefing intégrant sémantique,

gestuelle, argumentation, répartition des rôles, adaptabilité….- Synthèse

Prérequis : Avoir suivi le module « Développer sa capacité à négocier

– Théorie et étude de cas »20

2 jours/14h

Nouveauté 2014 !

Dates 2014

Acheteur-approvisionneurApprovisionneur


Approvisionneurs : Etre plus efficace dans ses missions ausein d’un service achats

→ Connaître le rôle et les missions d’un approvisionneur→ S’organiser efficacement dans l’exercice de ses missions afin d’accroîtresa valeur ajoutée→ Acquérir les bases des techniques de négociation→ Capter des bonnes pratiques de Cofely Ineo

Programme :

� Identifier les missions de l’approvisionneur et comprendre sa valeurajoutée

� Comprendre la chaîne logistique (Supply Chain) dont il est un élémentessentiel

� Identifier et traiter les urgences� Une approche de la négociation : les 4 étapes de la négociation, moteurs

et freins� Conduire une négociation téléphonique : les spécificités de la

négociation au téléphone, mises en pratique, débriefing et axes deprogression individuels, les règles d’or de la négociation au téléphone

� Conduire une négociation en face à face : mises en pratique, débriefinget axes de progression individuels, les règles d’or de la négociation en

face à face

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2 jours/14h

Nouveau Format !

Dates 2014


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Dates 2014

Gestion des Instances Représentatives du Personnel (IRP)et négociation collective

→ Maîtriser l’ensemble des aspects juridiques liés à la gestion des IRP→ Maîtriser les règles de la négociation collective et leurs applicationspratiques→ Développer une relation de confiance avec les IRP→ Comprendre les enjeux de l’animation des différents axes dudialogue social (IRP et négociation collective) chez Cofely Ineo

Programme :

� Le dialogue social et son organisation chez Cofely Ineo� Les Instances Représentatives du Personnel : leurs attributions et leur

statut� L’animation pratique d’un Comité d’Entreprise ou d’une réunion de

délégués du personnel� La communication avec les élus� Les règles de la négociation collective (les négociations annuelles

obligatoires et facultatives, le déroulement de la négociation), la phasede préparation et une mise en place d’une stratégie de négociation

� Gérer des situations de blocage

Approche pédagogique :� L’ensemble de ce module est basé sur des cas pratiques Cofely Ineo

Cadre de la filière RH

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2 jours/14h

Nouveauté 2014 !

Dates 2014

Approfondir ses techniques de recrutement

Programme :

� Le processus recrutement chez Cofely Ineo au regard du LabelDiversité

� Préparer son entretien de recrutement : déterminer les critères desélection, définir les questions clés

� Prendre en compte le contexte du poste� Savoir questionner : techniques d’interview, chercher en profondeur

l’information� Ecouter : déceler les motivations et les modes de fonctionnement du

candidat, développer son écoute active, reformulation et empathie

� Débriefer : faire un retour au candidat et aux managers

→ Cibler les compétences à rechercher durant l’entretien→ Elaborer un questionnement efficace dans le respect du Label Diversité→ Objectiver la sélection du candidat→ Savoir faire un feedback aux managers et candidats

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INES


A VENIR

Formation branche sur « Les outils du recrutement » : exploiter un test de personnalitécomme outil d’aide à la décision

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Cadre de la filière RH avec une expérience

en recrutement

Nouveauté 2014 !

2 jours/14h

Dates 2014

Dates 2014

Development for people

→ Maîtriser l’utilisation des outils de développement RH disponible dansle Groupe→ Contribuer au processus de développement des talents→ Savoir conduire un point carrière

RH Strategic Partner (*Sous réserve de validation de la branche)

→ Comprendre l’importance et le rôle du RH Business Partner→ Etre en capacité d’anticiper les évolutions et apporter, par son expertise RH,des solutions au Business→ Intégrer la vision, les enjeux et les politiques RH du Groupe pour mieux lesmettre en œuvre→ Travailler la relation entre RH et manager opérationnel

Programme :� Analyse stratégique de ses enjeux RH� Rôle et exigences du RH Partner� Tendances et challenges RH actuels� Influer sur la pratique des managers� Apporter des solutions RH à des enjeux business� Initier et guider des transformations de grande ampleur (business case)� Agir en conseiller � Construire son plan d’action RH

Programme :

� Les enjeux du développement RH



3 jours/21h

2 jours/14h

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Voir le calendrier GDF SUEZ University

Dates 2014

Dates 2014

Energie Services

Gestion dynamique de l’inaptitude

→ Maîtriser l’ensemble du cadre légal lié au maintien dans l’emploi et àl’inaptitude→ Sécuriser les procédures liées à l’inaptitude→ Identifier les signes annonciateurs de situations d’inaptitude→ Favoriser les actions de maintien dans l’emploi

� Les enjeux du développement RH � Le point carrière - théorie et pratique� La gestion des situations délicates � La conduite pratique d’entretiens� Le référentiel de compétences de leadership GDF SUEZ � Les enjeux de la mobilité professionnelle� La stratégie du Groupe et de la Branche en matière de développement RH

Programme :

� Les obligations légales de l’employeur� Détecter l’altération de l’aptitude du salarié� Identifier le type d’accompagnement nécessaire� Les partenaires et les outils de la gestion de l’inaptitude� La réussite du reclassement� Le cas de l’impossibilité du reclassement


1 jour/7h

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La Défense :

La Défense : 10 avril

Voir le calendrier arrêté par la Branche

Dates 2014

Cadre de la filière RH en charge de la politique

diversité et handicap

Formation P.H.A.R.E « Diversité et Handicap »(Personnel Handicapé : Anticiper, Reclasser, Employer)

→ Maîtriser les enjeux et les concepts liés au handicap et à la diversité→ Maîtriser les enjeux opérationnels RH liés à ces thèmes→ Etre porte-parole de la politique handicap et diversité→ Déployer une sensibilisation auprès des managers

Programme :

� Les préjugés et stéréotypes� Le handicap et les personnes en situation de handicap� Le cadre légal� La contribution AGEFIPH et la stratégie de Cofely Ineo� Le recrutement et l’intégration� Le maintien dans l’emploi et le reclassement� Le licenciement� Rôle et implication de chaque acteur dans la politique diversité et

handicap

Approche pédagogique :Un kit de déploiement servant de support à la sensibilisation desmanagers, est mise à disposition de tous les participants.

A l’issue de la formation, les participants seront à même de déployer le

kit de formation en direction déléguée

2 jours/14h

RES

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La Défense :18-19 mars9-10 avril

Dates 2014

Représentantsdu personnel

Formation P.H.A.R.E pour les représentants du personnel(Personnel Handicapé : Anticiper, Reclasser, Employer)

→ Comprendre les enjeux et les concepts liés au handicap et à ladiversité→ Etre porte-parole de la politique handicap et diversité→ Comprendre le rôle des représentants du personnel dans le domainedu handicap→ Etre en mesure d’aider les collaborateurs dans leurs démarches

Programme :

� La diversité du handicap et la politique handicap� Le rôle et les missions des représentants du personnel dans la

politique handicap� Sensibilisation des collaborateurs et accompagnement dans la

déclaration du handicap� Le plan d’actions individuel

1 jour/7h

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La Défense : 23 janvier13 février

Nantes: 21 janvier

Lyon : 8 avril

Dates 2014

Commercial – ResponsableCommercial débutant

Les fondamentaux du commerce pour « la filière commerciale »

→ Acquérir de la méthode pour déployer sa démarche et stratégiecommerciale→ Identifier et créer des opportunités commerciales chez des clients→ Positionner Cofely Ineo comme un partenaire de confiance→ Etre plus efficace dans sa communication

2 jours/14h

CO

MM

ERC

E CO

MM

ERC

E

Programme :� Organisation commerciale chez Cofely Ineo et traitement de

l’information� Le cycle de vente : lobbying, ouverture, découverte, argumentation,

conclusion et suivi� Les objectifs de chaque étape� Le cycle de décision et les 5 QUI� Comprendre les attentes et les motivations du client� Identifier les opportunités dans l’échange : développer sa capacité

d'écoute et observation� Faire parler son client en utilisant des techniques d'interview� Techniques complémentaires : le traitement des objections et la

négociation� Posture commerciale : les attitudes à avoir envers le client� Maintenir la relation sur le long terme

La Défense : 24-25 mars 16-17 septembre

Dates 2014


CO

MM

ERC

E CO

MM

ERC

E

25

Dates 2014

Cadre de la filière finance

Finance pour financiers*

Programme :

� Le rôle de la fonction financière dans la stratégie du Groupe� La communication financière� Le management de la valeur : concept, outils et critères d’investissement� Le pilotage de la performance� Les indicateurs financiers et non financiers� Les risques financiers et la gestion du cash flow� Témoignage d’un CFO de Branche

*Programme nécessitant une validation de la Branche

→ Maîtriser les clés d’une fonction financière performante dans le Groupe→ Comprendre les enjeux stratégiques et financiers de GDF SUEZ→ Appréhender la mission et le rôle de la finance au sein du Groupe→ Maîtriser les critères de performance, procédures et outilsméthodologiques relatifs à la gestion financière

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3 jours/21h


Dates 2014

Cadre et managernon financier

Finance pour non financiers

Programme :

� Introduction aux outils financiers : bilan, compte de résultats, ratios financiers-clés

� Prix de revient� Elaboration d’un business plan� Eléments du fonds de roulement � Investissement

→ Acquérir des connaissances clés en matière de finance d’entreprise→ Elargir ses connaissances comptables et financières→ Comprendre les conséquences financières des décisions opérationnelles→ Collaborer efficacement avec les fonctions financières

CO

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AN

CE

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3 jours/21h


MANAGEMENT D’EQUIPE

L’Ecole Cofely Ineo accompagne les collaborateurs dans les différentes facettes de la fonction managériale dans les différentes facettes de la fonction managériale

Développer ses compétences en management d’équipe sur 4 principaux axes :

� Animer une équipe…………………………………………. 28� Réaliser les entretiens annuels……………………….. 30� Remplir son rôle de tuteur……………………………… 31� Gérer le dialogue social………..………………………… 32

27

Dates 2014

Manager de proximité – Niveau 1Manager débutantou prise de fonction

Programme :

� Comprendre son rôle de manager : leadership, organisation, animation,résultats

� L’autodiagnostic : quelle est votre idée personnelle du management ?� Le rôle du manager au regard des valeurs du Groupe� Comment faire évoluer son style personnel de management : élargir

ses options de réponses face aux différentes situationsprofessionnelles.

� S'adapter à ses collaborateurs : quels styles pratiquer en fonction desindividus , identifier les leviers de l'autonomie, trouver son rôle et saplace face à ses collaborateurs

� Les techniques de communication managériale : fermeté, ouverture,l'écoute active et empathie, consultation

� Exercer son ascendant en situation difficile : faire face à la critique etassumer ses décisions, les réflexes de l'affirmation de soi, le contrôle desoi

AN

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UIP

E AN

IMA

TION

D’EQ

UIP

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Nouveau Format !→ Comprendre les rôles du management au quotidien→ Mieux connaître sa personnalité de manager et ses capacités deresponsable d'équipe→ Apprendre à écouter puis à influencer positivement sescollaborateurs

2 jours/14h

Dates 2014

Management d’équipe - Niveau 2Manager expérimenté

Programme :

28

Prochainement !


2 jours/14h

Dates 2014

Manager une équipe sur chantier

Programme :

� Etre manager de proximité : être légitime et reconnu� Relations humaines et communication :

- Savoir communiquer- Son potentiel de communiquant

� Relation avec les autres entreprises et les réunions de chantier� Diriger une équipe et affirmer son leadership : les styles de

management en fonction des situations et des collaborateurs, fixationdes objectifs, développer l’autonomie, féliciter et sanctionner

� La prise en compte de la génération Y� Gérer les tensions et les conflits au quotidien : s’affirmer, émettre des

critiques avec les formes et basées sur des faits, savoir dire non

→ Identifier les éléments sur lesquels repose l’efficacité du manager→ Adapter les méthodes et les outils du manager à l’autonomie de son

équipe→ Mettre en place et entretenir des relations constructives, tant avec

l’équipe qu’avec les partenaires et interlocuteurs du chantier→ Construire sa légitimité

3 jours/21h

Chef de chantierConducteur de travaux

Chef d’Equipe Expérimentés

AN

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Nouveau Format !

La Défense : 21-22-23 janvier 8-9-10 avril 24-25-26 juin 9-10-11 septembre

Toulouse : 20-21-22 mai

Lyon : 25-26-27 mars

AN

IMA

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D’EQ

UIP

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Dates 2014

Manager en valorisant la diversité (E-learning)

Programme :

� Définition du management de la diversité� Attirer des talents aux profils différents� Motiver et fidéliser ses collaborateurs par le management de la

diversité� Favoriser l’innovation� Mesurer l’intérêt économique de la diversité

→ Mesurer l’importance des enjeux de la diversité→ Intégrer les enjeux de la diversité dans son management quotidien→ Prendre du recul sur ses propres pratiquesPlate forme

CrossKnowledge

Tout manager

29

Contenus pédagogiques :� Questionnaire d’autoévaluation: « j’évalue mes connaissances

et mes pratiques »� Module « les enjeux de la diversité » (45mn)� Témoignage vidéo « tirer profit de la diversité »

Dates 2014

Manager amené àconduire des

entretiens annuels

Programme :

� Donner du sens à la démarche� Incarner la posture du manager� Identifier, comprendre et ne pas confondre les différents types

d’entretiens managériaux� Prendre du recul avant et pendant l’entretien : l’empathie et la gestion

de ses émotions� Appréhender ses propres attitudes dans la relation managériale� Préparer et organiser les entretiens annuels� Maîtriser les phases clés de l’entretien� Gérer les situations difficiles� Les attitudes à privilégier dans les situations délicates� La communication verbale et non verbale

Cette formation existe en 2 versions : Pour les filières fonctions supports, bureau

d’études et affaires et pour la filière chantier

Motiver ses collaborateurs par l’entretien annuel

→ Comprendre l’enjeu managérial de la démarche d’évaluation→ Maîtriser le déroulé de l’entretien de la préparation à la conclusion→ Développer des attitudes d’écoute et de communication positive→ Incarner pleinement son rôle et sa responsabilité de manager

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DES EN

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Nouveau Format !

2 jours/14h

La Défense : 13-14 janvier 3-4 février 10-11 mars (filière chantier)

1er-2 avril 12-13 mai

Nantes : 16-17 janvier4-5 février

Lyon : 11-12 février

Dates 2014

Manager Expérimenté Gérer les situations complexes en entretien annuel

→ Comprendre et identifier les points de blocage→ Avoir un impact positif sur les situations en utilisant des techniquesd’interview adaptées→ Mieux maîtriser les effets de sa communication→ Savoir déminer les situations et repositionner les débats

Programme :

� Mises en situation � Type de cas pratiques : collaborateurs agressifs, inhibés, bavards, en

situation d’échec � Débriefings et recherche de solutions collectives � Rappel des fondamentaux du management et de la communication selon

les cas pratiques choisis

Approche pédagogique :� Training� Des cas concrets peuvent être apportés par les stagiaires et résolus

durant la formation

REA

LISA

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EALISA

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DES EN

TRETIEN

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Nouveauté 2014 !

1 jour/7h

La Défense : 4 mars1er octobre

Orléans : 7 janvier

Dates 2014

Collaborateur exerçant la fonction de tuteur

Exercer sa fonction de tuteur

→ Maîtriser l’ensemble des étapes clés dans le parcours d’un alternant→ Acquérir et savoir adapter des méthodes pédagogiques pour encadrerun jeune→ Savoir transmettre un savoir-faire→ Evaluer et faire progresser un alternant ou stagiaire

Programme :

� Le rôle et les missions du tuteur� Les différents statuts d’alternants et de stagiaires et les avantages

associés� L’exercice de son autorité� La génération Y et le management intergénérationnel� La construction du parcours pédagogique et les méthodes associées� Evaluer les acquis� L’importance de la communication dans le processus d’apprentissage� Les différents types d’entretiens et leur pratique

Cette formation existe en 2 versions : pour les filières fonctions supports,

bureau d’études et affaires et pour la filière chantier

FON

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TEU

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TION

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Nouveau Format !

2 jours/14h

La Défense : 9-10 juin 8-9 septembre 18-19 septembre 29-30 septembre Lyon : 30-31 janvier 19-20 juin 9-10 octobre Toulouse: 19-20 mai 19-20 juin Poitiers : 30-31 janvier

Dates 2014

FON

CTI

ON

TU

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RFO

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Dates 2014

Directeur d’agence

Programme :

� Les différentes IRP et leurs attributions� L’architecture sociale de Cofely Ineo� Respect du cadre légal dans le management quotidien des

Représentants du Personnel (DP, membres du CE, membres CHSCT,délégués et représentants syndicaux)

� La gestion des Délégués du Personnel en agence : animation etpréparation des réunions, les attributions des DP, leurs moyens defonctionnement et leur management

Animation assurée par le Directeur du Développement Social

Gestion locale du dialogue social pour les Directeurs d’Agence

→ Comprendre les enjeux du dialogue social chez Cofely Ineo→ Savoir animer les réunions de délégués du personnel→ Instaurer un dialogue positif avec les membres des InstancesReprésentatives du Personnel au sein de son agence→ Prendre en compte les statuts des membres des IRP dans lemanagement au quotidien

1 jour/7h

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La Défense : 8 avril 8 juillet 7 octobre

Dates 2014

Directeur DéléguéGestion du dialogue social en Direction Déléguée

→ Comprendre les enjeux des différents axes du dialogue social → Savoir préparer les interventions en CE ou en négociation collective → Développer sa communication avec les partenaires sociaux

Programme :

� Organisation sociale de Cofely Ineo et orientations en matière dedialogue social

� Impact des décisions locales� Le comité d'entreprise : animation, préparation, gestion des blocages� La négociation collective : stratégie et points clés� Communiquer avec les partenaires : communication positive, résolution

des blocages, les IRP comme vecteurs d’informations� La posture du Directeur Délégué

Approche pédagogique:� 70% de pratique et de mise en situation, 30% d’apport théorique des

animateurs� Jeux de rôles et cas pratiques Cofely Ineo

Cette formation est co-animée par la Direction du Développement Social

2 jours/14hDIA

LOG

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SOC

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DIA

LOG

UE SO

CIA

L

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LEADERSHIP ET COMMUNICATION

L’Ecole Cofely Ineo propose des formationsen développement personnel et en communication pour aider les en développement personnel et en communication pour aider les

collaborateurs à s’affirmer dans leur fonction

Développez votre leadership en travaillant sur 3 grands domaines :

� Améliorer sa communication orale…….……………….. 34� Améliorer sa communication écrite..……………….….. 35� Développer son intelligence relationnelle……….…... 35

33

Dates 2014

Dates 2014

Tout collaborateur(manager en priorité)

Interagir efficacement avec Process Com

Dynamiser sa prise de parole en public

→ Identifier et comprendre ses propres comportements et réactions ainsique ceux de ses interlocuteurs→ Adapter sa communication et en améliorer l’impact→ Mieux comprendre des situations de tension et restaurer une relationpositive

Programme :� Les notions de base de la communication � Déterminer les différents types de personnalité� Les canaux de communication� Identifier les sources de motivation de chacun � Identifier les comportements sous stress� Rétablir un comportement positif en communiquant� Identifier et adapter son style de management en conséquence

→ Maîtriser son stress à l’oral → Acquérir des méthodes, outils, « trucs et astuces » pour gagner en clarté et sérénité → Etre plus impactant dans ses exposés

Programme :

� Connaître et maîtriser les atouts de sa voix� Développer son charisme : formuler des objectifs clairs, transformer

La Défense : 11-12 fév. et 10 avril16-17 sept. et 6 nov.21-22 oct. et 11 déc.Nantes : 12-13 mars et 3 juinToulouse : 24-25 juin et 11 sept.Lyon :

15-16 avril et 12 juin

Collaborateur amené à prendre la parole devant un auditoire

3 jours (2 + 1 j)/21h

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3 jours (2 + 1 j)/21h

Cette formation comporte un test de personnalité

Dates 2014

Dates 2014

Affirmer sa communication oraleManager

� Développer son charisme : formuler des objectifs clairs, transformerson trac en facteur positif, développer une sensation de confiance etêtre à l’aise dès les premiers instants

� Prendre conscience de la relation psychophysique entre le corps et lemental

� Organiser ses messages : hiérarchiser et choisir les idées fortes,transmettre une information claire

� Professionnaliser ses interventions� S’entraîner

→ Gagner en aisance et en efficacité lors de tout type de communicationorale→ Maîtriser son stress lors d’intervention → Utiliser des outils simples, efficaces et personnalisés pour gagner en clarté et sérénité

Programme :

� Connaître les atouts de sa présence et la travailler : voix et respiration� Agir sur son état émotionnel et transmettre une sensation de

confiance : transformer son trac en énergie positive, développer unesensation de confiance en soi et la transmettre à son auditoire,entrainer une écoute active

� Développer son charisme : formuler des objectifs clairs, préparer saprise de parole et convaincre

� Affirmer son style de communicant et son assertivité

La Défense : 6-7 février et 7 mars12-13 mai et 2 juin15-16 sept. et 10 oct.24-25 nov. et 18 déc.Lyon :3-4 et 28 mars

LA C

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3 jours (2 + 1 j)/21h

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Nouveauté 2014 !

La Défense : 6-7 février et 7 mars12-13 mai et 2 juin15-16 sept. et 10 oct.24-25 nov. et 18 déc.Lyon:3-4 et 28 mars

Dates 2014

LA C

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Améliorer ses écrits professionnelsFilière chantier

→ Maîtriser les outils de la communication écrite pour améliorer ses échanges professionnels

Programme :

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Prochainement !


Dates 2014

DEV

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LEAD

ERSH

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Manager

DEV

ELO

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SHIP Prochainement !

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3 jours (1 + 2j)/14h

Booster son leadership en développantson intelligence relationnelle

→ Identifier et comprendre ses émotions et celles de l’autre et lesutiliser pour renforcer son leadership

→ Utiliser et s’approprier des outils simples et efficaces pour donner dusens et motiver son équipe

→ Adapter sa communication aux situations et aux personnes, même ensituation difficile

Programme :� Mieux comprendre ses émotions et mieux s’en servir pour

communiquer et écouter : être à l’écoute de ses émotions pour pouvoiragir dessus, développer ses atouts de communicant, développer l’écouteempathique pour soi-même et pour l’autre

� Choisir sa posture dans la relation : la responsabilité personnelle dans larelation, des objectifs clairs pour une relation claire, mise en pratique dela notion de parité et d’assertivité

� Favoriser un management collaboratif� Faire face aux tensions et aux situations difficiles : une communication

adaptée pour désamorcer le conflit, l’identification de ses propresbesoins et ceux de son interlocuteur pour maintenir la relation, s’affirmersans pour autant s’imposer

MODALITES D’INSCRIPTIONDemandes :Les demandes d’inscription doivent être adressées par le service RH de la Direction Déléguée àl’ÉCOLE Cofely Ineo. Les demandes envoyées par e-mail à l’ECOLE Cofely Ineo doiventcomporter les informations suivantes :

• l’intitulé du stage• la date de la session• le nom et le prénom du participant• le nom et le prénom du supérieur hiérarchique• le numéro de bon de commande SAP (indispensable à la validation de

l’inscription)

Hôtel :Une réservation d’hôtel peut être effectuée par l’ÉCOLE Cofely Ineo à la demande ducollaborateur pour les sessions se déroulant à La Défense. Pour ce faire, le collaborateur doit lepréciser dans la fiche de renseignements.Toute annulation de réservation d’hôtel est à effectuer par le collaborateur ou le service RHde l’entité d’origine.

Conditions d’annulation :

COMMENT INSCRIRE UN COLLABORATEUR ?

Conditions d’annulation :

• Annulation 15 jours avant le début de la formation : aucun frais

• Annulation moins de 15 jours avant le début de la formation et sans remplacement dustagiaire : 100% des frais de formation et d’hébergement

• Possibilité d’inscrire un remplaçant sans frais jusqu’à la veille du stage

Pour les formations dont le coût pédagogique est supporté en interne, une facturationforfaitaire sera établie sur la base de 100€ par jour en cas d’annulation et de nonremplacement moins de 7 jours avant la formation.

Pour vos démarches et pour toutes informations :

Sylvie VERDAssistante Ecole Cofely IneoTél : + 33 01 57 60 42 [email protected]

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MODALITES D’INSCRIPTIONRETROUVEZ AUSSI LES FORMATIONS

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Des spécialisations pour les fonctions supports� Communication pour communicants� Business development pour business developers ….

Et de nombreuses formations pour tous les managers…Et de nombreuses formations pour tous les managers…� Efficacité interpersonnelle� Leadership au féminin� Leadership et conduite changement� Leadership en santé sécurité…

37Retrouvez toutes les formations de GDF SUEZ UNIVERSITY sur Horizon :http://horizon.gdfsuez.net/fr/support_functions/hr/gdfsuez_university/Pages/accueil.aspx

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