DÉCOUVRIR L'ANALYSE TRANSACTIONNELLEIntégrer les outils de l’AT dans ses relations avec les autres
1585 € / participant
2 inscriptions > 10% de remisesoit 1427 € / participant
3 inscriptions > 15% de remisesoit 1348 € / participant
Tous nos tarifs sont NET : TVA non applicable, article 293 B du CGI (exonération des organismes de formation de TVA)
TARIFS
15, 16 et 17 Juillet 2013
13, 14 et 15 Novembre 2013
sessions 2014 à venir ...
DATES & LIEUX (3 jours - 21h)
PARIS / LYON
PARIS / LYON
Capite Corpus - Organisme de formation45 rue Ste Geneviève - 69006 Lyon
Capite Corpus est concepteur et diffuseur exclusif de cette formation
n° de formation professionnelle : 82690854469RCS Lyon - SIRET : 449 928 951 00044
Personnes concernées : Assistants - techniciens - agent de maîtrise - tout salarié RH désireux d’améliorer sa communication et développer son efficacité relationnelle
Effectif : min. 4 - max. 8 participants
PUBLIC
Consultant Senior expert de la communication interpersonnelle, Coach en analyse transactionnelle
PROFIL DE L'INTERVENANT
responsable inter : Chrystel Belvisi
tél : +33 (0) 950 05 60 60
fax : +33 (0) 979 94 79 40
email : [email protected]
CONTACTS
MANAGEMENT - COMMUNICATION ORALE - EFFICACITÉ RELATIONNELLE - COMMERCIAL - RELATION CLIENT - TÉLÉMARKETING - FORMATEURS
ATL
Objectifs pédagogiquesCOMMENT FAIRE POUR ...
1| Repérer son mode de communication2| S’adapter à son interlocuteur grâce aux Etats du Moi
3| Contrer les «messages» qui nous limitent et nous empêchent d’agir4| Donner et recevoir des signes de reconnaissance5| Choisir le bon niveau de communication dans un échange6| Adapter sa communication en fonction des émotions de chaque partie
7| Adopter une position d‘ «égal à égal» avec son interlocuteur8| Repérer un conflit récurent9| Eviter que les jeux psychologiques ne se reproduisent
Réflexion : exercices de prises de conscience
Intégration : exercices autour d'une méthode ou technique d'appropriation
Expérimentation : jeux de rôles, mises en situations
Production : exercices autour de son activité quotidienne
Types de training pédagogiques
Jour 1 Questionnaire avant stage & évaluation de positionnement
1| Repérer son mode de communication‣ Les principes de l’Analyse Transactionnelle‣ La définition des Etats du Moi : Parents, Adulte et Enfants‣ Test Egogramme
2| S’adapter à son interlocuteur grâce aux Etats du Moi‣ Les descriptions comportementales pour se reconnaître et reconnaître l’état du moi
de son interlocuteur‣ La méthode pour changer un état du moi
3| Contrer les «messages» qui nous limitent et nous empêchent d’agir‣ Les messages contraignants‣ L’impact de ses «messages» sur notre personnalité et dans nos attentes vis-à-vis
des autres.‣ Les antidotes
Ancrage des acquis Plan d'action individuel
Jour 2 Réactivation des acquis du jour 1
4| Donner et recevoir des signes de reconnaissance‣ Le besoin nécessaire de signes de reconnaissance‣ Les 9 lois du «strocke»‣ Les différents types de «strockes» et ses applications
5| Choisir le bon niveau de communication dans un échange‣ Les 3 transactions possibles : parallèles, croisées, cachées.‣ Les règles de communication dans une transaction
6| Adapter sa communication en fonction des émotions de chaque partie‣ Le repérage des sentiments‣ L'émotion authentique, injustifiée ("timbres") ou excessive ("racket")‣ L'intégration du sentiment dans la mise en oeuvre d'une relation gagnant-gagnant
Ancrage des acquis Plan d'action individuel
Jour 3 Réactivation des acquis du jour 2
7| Adopter une position d‘ «égal à égal» avec son interlocuteur‣ La représentation de soi et des autres‣ Les 4 positions‣ Les outils pour établir des relations gagnant-gagnant avec les autres
8| Repérer un conflit récurent‣ Les 10 principes d’un jeux psychologique‣ Les jeux dans la vie courante qui faussent la communication‣ Les conséquences et le niveau de gravité
9| Eviter que les jeux psychologiques ne se reproduisent‣ Les enjeux psychologiques‣ Les solutions pour sortir d’un jeu ou l’arrêter
Ancrage des acquis Plan d'action individuel, évaluation de l'atteinte des objectifs et remise des attestations
PROGRAMME