Productivité au travail : ce que tout gestionnaire devrait
savoir
Depuis plus de 30 ans, la performance relative du Québec décline.
Ce recul s’explique principalement par la croissance anémique que le Québec a connue sur le plan de la productivité au travail.
Institut productivité & Prospérité HEC (2013)
Source : HEC (2013)
Institut productivité & Prospérité HEC (2013) & ProfileSoft
+30 ans de recul/productivité
(36%) diminution investissement
44,8 âge moyen/9 années de scolarité
54,95$ /hre/emp./ PIB …
65% @ 75% productivité/sic
67% Masse salariale Optimisée…
+ Productivité & Prospérité !!!!Organisations…Travailleurs…
Résultats Recherche Scientifique
20 minutes 34 ans de travail
+100 spécialistes +500,000 personnes
+16 million$ en R/D
…On ne peut pas gérer
Ce que l’on ne mesure pas…
MANAGEMENT
67 %33 %MSNO
Présentéisme (4,3 X que l’absentéisme)Comportements inapproprié au posteSanté Physique…Santé mentale…Épuisement…
Absentéisme (Fréquence/8,8%)(Assiduité 3,7%)Nombre de jours perdusMaladie Psychologique (stress,dépression, etc.)Santé mentale ($, famille, etc.)Personnel, Maladie…
Roulement/remplacement (33% moyenne/Québec)VolontaireInvolontaireCoûts directe, indirecte et caché
P A R
http://www.profilesoft.ca/Calculateurs/PAR.aspx
Construit & ConceptConstruit & Concept
Acquis
(A)
Environnementde travail
(E)
Comportements(Significatifs à la
performance)
(EST)
PERSONNEL PROFESSIONNEL ORGANISATIONNEL
Connaissances
ExpérienceAptitudeHabiletés
SupportOrganisationMéthodes de travailConnaissancesspécifiques au
travail
Réflexes naturelsAutomatismesAttitudePersonnalité
Recrutement & Sélection – (Pratique)Recrutement & Sélection – (Pratique)
La méthode traditionnelle comporte un taux de succès de 21% pour l’embauche & la sélection de candidats.
Acquis
Embauche
Performer/licencier
Recrutement & Sélection – (Pratique)Recrutement & Sélection – (Pratique)
( % succès x % échec = 21% )
La méthode traditionnelle comporte un taux de succès de 21% pour l’embauche & la sélection de candidats.
Acquis
En pratique
PROBABILITÉ
Compétence / Performance (concept)
Comportements Comportements
(A) (E)
Comportements(Significatifs à la
performance)
(EST)
PERSONNEL
• 240,000 traits personnalités• 4000 définitions (1936)
• 183 comportements Significatifs• ½ génétique• ½= 20 ans
• 0-7 programmation• 7-15 modélisation• 15-20 socialisation
• 85%-90% Talent potentiel
EntrepreneurshipMotivationLeadershipStyle d’interactionOrientation technique
Comportement Significatif Comportement Significatif PerformancePerformance
(A) (E)Comportements
(Significatifs à la performance)
(EST)
PERSONNEL
Compétences Compétences personnellespersonnelles
Leadership
Orientation techniqueStyle d’interaction
Motivation
Entrepreneurship
Besoins de l’entreprise
Profil de compétence des postesCompétences spécifiques(compétences très pointues dans un domaine donné)
(A)(EST)
PERSONNEL PROFESSIONNEL ORGANISATIONNEL
Environnementde travail
(E)
Compétences spécifiquesCompétences spécifiques
Les acquisLes acquis
(E)(EST) Acquis
(A)
Compétencesprofessionnelles techniques
ConnaissancesExpériencesCurriculum Vitae…Dossier employé
Compétences professionnelles génériques (Habiletés)
Communication/VenteSupervisionPlanification/stratégieGestion
Mentales:
Verbales:
Besoins de l’individu
Court Terme (0-6 mois)
Moyen terme (0-12 mois)
Long terme (0-24 mois)
Mode de vie au Mode de vie au travailtravail
(A)(EST)
PERSONNEL PROFESSIONNEL ORGANISATIONNEL
Environnementde travail
(E)
Court terme (0-6 mois) :
Contrôle de soi
Jusqu’à quel point l’individu a gardé ou perdu
le contrôle sur ce qui lui arrive (ex.: automobile…)
Provenance : phénomène extérieur au travail
(Événements heureux et/ou malheureux)
Peut affecter la performance au travail
Besoins de l’individuBesoins de l’individuBesoins de l’individuBesoins de l’individu
14 facteurs regroupés en familles,les « 3P »
Physiologique (Habitudes alimentaires)Physique (Bien-être physique)Psychologique (Perception de l’environnement)
Long terme (0-24 mois) : Surmenage
Moyen terme (0-12 mois) :
Résistance au stress
Capacité de résister au stress et à la pression Capacité de puiser dans ses réserves
Bilan du capital Bilan du capital humainhumain
EST Acquis Env.
Coûts de la mauvaise santé(Grandes entreprises de service financier aux USA)
1. Présentéisme
2. Soins médicaux
3. Absentéisme
4. Invalidité court terme
5. Invalidité long terme1
2
34 5
Adapté de: Edington DW, Burton WN. Health and productivity. Mc Cunney, RJ: A practical approach to Adapté de: Edington DW, Burton WN. Health and productivity. Mc Cunney, RJ: A practical approach to occupational and Environnement Medecine. Philadelphia. Lippincott Williams & Wilkins. 3rd ed. 2003: 140-152.occupational and Environnement Medecine. Philadelphia. Lippincott Williams & Wilkins. 3rd ed. 2003: 140-152.
Pour 100 travailleurs d’ici
• 80 s’alimentent mal
• 66 ne font pas assez d’exercice
• 60 présentent un excès de poids
• 50 ont un cholestérol élevé • 50 vivent un stress modéré ou élevé • 18 fument
• 10 sont de grands buveurs
Dotation – Pratique
( % succès x % échec = 21% )
Pratique
C.V. = 47% questionnable
X X
Penser
Faire Faire
… Faire …
EST Acquis Env.
LA BONNE PERSONNELA BONNE PERSONNE
ÀÀ
LA BONNE PLACELA BONNE PLACE
AUAU
BON MOMENTBON MOMENT
AUAU
BON PRIXBON PRIX
67 %M.S.A.
Optimisés (productivité)
13%
20% court terme
moyen terme
91 %M.S.A.
Optimisés (productivité)
6 %
long terme
Avant Après
9%
2,223,230 $ récupération71 % CLIENT Inc.
29 % Investissement
10 millions /100 emp./45,000$ sal./8,8% abs./10%roulement/20% Avantages
Identifier les éléments (R.H.) significatif$ à la productivité.
Mesurer l’impact financier du PAR sur votre masse salariale.
Déterminer le niveau de productivité (M.S.O.) de votre cie.
Estimer la récupération financière potentielle…
Récupérer la M.S.N.O. déficiente…
…Résultats Attendus…
Démarche Organisationnelle
Bilan Capital Humain
1) Questionnaire /volontaire (15-20 minutes)
2) Profil de Bien-être en ligne (8-10 pages)
3) Conférence/motivation ( ½ jour / 10-15 pers)
4) Profil de Développement (22-25 pages)
5) Feedback individuel (30 minutes)
6) Profil Compétences/poste7) Rapport corporatif (50-75 pages)
Analyse comparée comportementsDiagnostique besoins formationRelève & mobilité du personnelPrévention épuisement (dépersonnalisé)
Relève & MobilitéRelève & Mobilité
POSTES
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